Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки Россия, Московская область

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 17:39

4 оценка
Рекомендую

Я внимательно прочитала отзывы других. Возможно мне везло, но никогда я не сталкивалась с ситуациями, когда не могла дозвониться, или отказали в приеме, или сталкивалась с хамством сотрудников. У меня несколько животных - кошки, собаки, поэтому пользуюсь услугами этой клиники часто - для регулярных прививок, в случае болезней моих животинок. Бывали ситуации, когда без записи приезжала и приходилось долго сидеть к дежурному из - за большой очереди, один раз ждала больше часа, когда была вечерняя пересменка. Непонятно, конечно, если клиника работает круглосуточно, то почему есть большие перерывы. Поэтому теперь записываюсь заранее, если плановое посещение, или перед выездом звоню в клинику и выясняю, есть ли свободное время или предупреждаю о срочности. Была у меня ситуация, когда у собаки была сильная рвота, и администратор заранее предупредила врача и нас приняли вне очереди. Одну из моих кошек с того света вытянули. Мы уже не надеялись. Я ни разу не сталкивалась с некомпетентной помощью, наоборот, врачи быстро ставили диагнозы, не дожидаясь результатов анализов, и оперативно начинали лечение. Даже по умению обращаться с животными, по их отношению к пациентам могу сказать, что профессиональные ребята, любящие свое дело и тех, кому помогают. Много хороших советов дают.
Дорого, конечно. Назначают много исследований, которых можно не делать. Когда болеет животное, а оно как ребенок, то в этот момент ничего не видишь, готов отдать всё, чтобы спасти. Потом уже понимаешь, что 30% от заплаченного это дополнительно навязанные услуги. Медицина и ветеринария, к сожалению, у нас стала слишком коммерческой. Раньше мы говорили - медицинская помощь, а теперь медицинские услуги.
Бывает, что вызываю на дом, когда своему табуну прививки делаем. Цены в совокупе выезд+прививка у них самые низкие из тех клиник, которые оказывают выездную помощь.
Когда плановая прививка, всегда звонят за месяц до следующей, напоминают.
У меня хорошее впечатление от этой клиники.
— Плюсы:
профессиональная помощь, круглосуточная работа
— Минусы:
цена за услуги, навязывание доп.исследований
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово
Улица: Жукова
Дом №: д.36

—

Анонимно

14 янв. 2017 в 16:28

2 оценка
Не рекомендую

Я клиникой остался очень недоволен. Вот моя история. Ночью кот (будучи животным неласковым) неожиданно пришел и лег в ноги. Затем начал плакать (мяукать). Я проснулся, начал разбираться в чем дело, оказалось, что у него отказали задние лапки. С перепугу набрал в первую попавшуюся клинику (к сожалению стоит признать, наверное, и единственную клинику такого уровня в нашем городе) и попросил о помощи. Не помню подробностей, но ко мне не выехали, сказали - везите. Я прилетел на летней резине по первому снегу по указанному адресу. Это огромный многоэтажный дом со множеством подъездов. В темноте не видно ни вывески, ни каких - либо других примет клиники. Я позвонил вновь. Девушка 30 минут (!) не могла объяснить, как к ним пройти. Она совершенно не ориентировалась, куда выходят окна учреждения, с какой стороны шоссе, а с какой улица. Спустя 30 минут с умирающим котом на руках, замерзший сам, весь в слезах и соплях я таки нашел вход в это злосчастное заведение. Надо сказать, что врач добросовестно пытался оказать нам первую помощь и спасти моего питомца, и, возможно, ему даже это удалось бы, если бы не потерянное мною время на поиски двери (!). Добиться стабильного состояния кота в итоге ему не удалось. Его погрузили в сон. Затем расписали мне, сколько будет стоить временный уход за котом и дальнейшие попытки помочь ему: что - то около 40000 рублей. Таких денег у меня тогда не было. Я сам больной человек, мое лечение тоже стоит больших денег. На лечение кота их не осталось. Кота я в ту ночь усыпил... А эту бестолковую девку на ресепшн вспоминаю по сей день. Администратор - это глаза и уши клиники. Наш проводник. А она два слова связать не может. Тьфу. В остальном претензий нет. Врачи хорошие. Цены космические. У меня все.
— Плюсы:
Квалификация врачей сомнений не вызывает
— Минусы:
Услуги этих врачей стоят очень дорого
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово
Улица: Маршала Жукова
Дом №: 36

—

Анонимно

14 июня 2016 в 17:50

1 оценка
Не рекомендую

Не теряйте времени! Езжайте сразу в другую клинику! Я приехала на дачу с собакой, через пару часов его вырвало, он стал вялым, потекли слюни. Это было 12 июня. Позвонила в Асвет, описала симптомы, сказала, что есть прививка от бешенства, но ветпаспорт я с собой не взяла. Мне ответили: приезжайте, примем. Я приехала, а на регистратуре неприятная девушка начала рассказывать, что слюни - один из признаков бешенства, ветспаспорта у нас нет и врач боится принимать. Собаку вырвало еще раз, я на нервах, а нас не принимают. Сказали: позвоните заводчику, уточните, когда и какую прививку делали. Я звонила заводчику, она все подробно рассказала, но нас все равно не приняли! Спрашивается, зачем сказали звонить заводчику, если все равно не приняли?! Зачем сказали приезжать без ветпаспорта?! Потратили мое время и нервы, собаке от этого лучше не стало! На это они ответили, что трубку снимают не они, а call - центр. Какой еще call - центр у ветклиники в Одинцово?! Что за бред! Облажались по - полной. А если такой и существует, то почему там сидят неквалифицированные специалисты?! Я понимаю, что может такие правила у клиники, но им следовало сказать мне об этом по телефону, а не когда я приехала с больным животным! Хорошо, что нам помогли в другом месте.
— Плюсы:
никаких плюсов нет
— Минусы:
на регистратуре сидят странные "специалисты", которые вообще не знают как ведется прием в клинике! Только терять время
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—

Анонимно

14 мая 2016 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток. С ветеринарной клиникой "Асвет" мне довелось познакомиться несколько лет назад, когда у кошки развился перитонит. Симптомы появились поздно вечером, а "Асвет" - единственная клиника, которая работала в это время, да и находится она недалеко от дома.
Схватив истекающее гноем животное, я помчалась в клинику. Меня неприветливо встретила дама необъятных размеров и грубо потребовала:"Держите вашу кошку крепче, а то она меня укусит". У меня возникло впечатление, что я привела, как минимум, ротвейлера, а не полуживую котейку. Далее дамочка, практически не прикасаясь к кошке, которая находилась у меня в руках, провела так называемый осмотр и вынесла вердикт:"Сдохнет через 2 дня". Я чуть не упала. Как сдохнет? А лечить?
В итоге кошке сделали какой - то укол, объявили невменяемую сумму размером с мою зарплату за операцию и отправили нас домой. Укольчик, кстати, тоже обошелся недешево.
Всю ночь я металась, проверяя, жива ли кошка. Гной больше не тек, но и чувствовала она себя явно плохо. На следующий день я отправилась в муниципальную ветлечебницу. Там меня сразу же отстранили от животного, осмотрели очень тщательно, даже запах из пасти понюхали. Я рассказала про предыдущее посещение, врачи только посмеялись. Как оказалось, операция нужна только в самом крайнем случае, а мы еще можем полечиться. А сделанный укол, который закупорил гной внутри, был направлен на ухудшение состояния. В итоге из клиники я ушла со списком лекарств и пожеланием выздоровления.
Надо ли говорить, что разница в отношении очевидна? В "Асвете" даже за немаленькие деньги к клиентам относятся по - скотски, уж простите за выражение. А в муниципальной клинике совершенно бесплатно я получила и рекомендации, и моральную поддержку.
Наша история закончилась благополучно. Я сама колола моей девочке уколы, и уже через несколько дней о болезни мы даже не вспоминали.
Второй раз с данной клиникой пришлось столкнуться, когда собака попала под машину. У животного не было сильных повреждений, но его не спасли. По словам врачей, собака скончалась от шока. Не знаю, верить им или нет, с собакой в клинику ездила не я. Но после случая с кошкой я ни в чем не уверена.
Клинику "Асвет" я не буду рекомендовать. Может, кто - то назовет мое мнение предвзятым, но после двух неудачныхт обращений у меня сложилось о них крайне негативное впечатление.
— Плюсы:
Режим работы
— Минусы:
Отношение к клиентам, немаленькие цены
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—

Анонимно

7 авг. 2014 в 16:28

2 оценка
Не рекомендую

Длиннющие очереди, ожидание долгое, кондиционера нет в коридоре.
Врачи и медсестры в рабочее время по часу курят на улице, хотя народ ждет в очереди, оставляют животных с хозяином в кабинете минут на 20 - 30 с и уходят курить, работают не спеша, придут проверят и опять уходят.
В счет включают перчатки многоразовые по 30 руб. - просто смех, хорошо что бахилы бесплатны, но может скоро включат в счет.
Администраторы тупицы - не могут нормально записать время и к какому врачу хочешь попасть, по 100 раз переспрашивают.
— Плюсы:
Прививки делают нормально
— Минусы:
очереди, потому что врачи не хотят работать как положено
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—

Анонимно

23 мая 2014 в 16:27

4 оценка
Рекомендую

Ездили в несколько ветеринарных клиник по близости от дома, но остановились на этой по нескольким причинам.
Первая, но это индивидуально, нам удобно расположение.
Во - вторых, мне понравился персонал, сотрудники вежливые, как мне показалось не пытаются навязать лишних платных услуг. По ним видно, что животных любят и пытаются действительно сделать для них лучше.
В третьих, адекватные цены, в сравнении с другими клиниками. Все включенное в счет оговаривается заранее и это не становится сюрпризом при оплате.
Еще один большой плюс, есть выезд, что тоже очень удобно. Вызывала в последний раз на дом ветеринара, приехали в оговоренное время. Девушка приятная, посмотрела животное, прописала лекарства.
В общем, я вполне довольна.
— Плюсы:
Персонал, Адекватные цены
— Минусы:
Не всем удобное расположение
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—