Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 19:26

3 оценка
Рекомендую

Как написала выше были в конце июня 2017, много народу потратили почти 4 часа, документы до сих пор в консульстве как пишут на сайте bls, прошло 12 рабочих дней. В визовом центре есть куллер, там же есть анкеты можно заполнить вручную, в помещении достаточно жарко так, что берите веер))
— Плюсы:
Вода, туалет, приветливый персонал, на стойке информации можно задать девушкам вопросы не раздражаются на все отвечают
— Минусы:
много народа долго ждать, но лучше так чем ждать 2 недели своей записи
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Летниковская 11/10
Дом №: 11/10

—

Анонимно

3 июля 2017 в 16:20

4 оценка
Рекомендую

Начитавшись отзывов, предполагала самое худшее. Оказалось все не так плохо. Т. к. дело было в конце июня, то народу было все еще много. В очереди на сдачу документов просидели 15 мин. К тому же выяснилось, что существует и социальная очередь - для инвалидов. На получение готовых паспортов потребовалось 6 мин. Паспорт был готов на 4 день. Единственное, что огорчило, то что опять дали визу только на год. Ни то, ни се. Так что не так все плохо. Работа ВЦ налаживается. Всем удачи.
— Плюсы:
работает много окон
— Минусы:
много народу
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 июня 2017 в 15:51

4 оценка
Рекомендую

Я, может, выскажу мнение, противоположное остальным авторам, но у меня о БЛС Инт. сложилось очень благодушное впечатление, кроме того, что у них фотоаппарат на биометрии барахлил. Может это важно, но мы 22 июня выбрали именно утреннее время, чуть позже 9. 00. В небольшой очереди в ожидании пропуска нас с ресеншна нв территорию, я слышал от людей ужасные истории про давки в дневное время. утром, как минимум до 10. 00 никаких проволочек не было. Очередей не было нигде, работали все кабинки, биометрию брали как минимум во многих кабинках. Короче, всё посещение на подачу 3 - х комплектов вышло минут в 15 - 20. Ну может подольше. Главное, я как вышел на улицу, и, прикуривая, увидел на часах 9. 40. Повторюсь, наверно это утро и, я уверен, что персонал работает над ошибками. Большой горячий совет всем: на подачу записывайтесь как можно раньше. Посмотрим что будет на получении
— Плюсы:
То, что я видел - вся организация работы офиса визового центра сплошной плюс
— Минусы:
Кромешный ад - это телефонный контактный центр! Набрали много бестолковых людей-попугаев, которые часто дают неверные консультации
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 июня 2017 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

02. 06. 2017 подали документы на испанскую визу в г. Санкт - Петербурге в визовый центр компании BLS, вылет 27. 06. 2017, делаем испанскую визу не первый раз, ранее все оформление занимало максимум 7 календарных дней. В течении 17 дней отслеживание на сайте показывало статус заявки "Документы в консульстве на рассмотрении". По телефону никто никакую информацию дать не может (телефоны только Московские), неоднократно звонили в BLS, оставляли запрос - уверяют, что документы в консульстве. Сегодня муж не выдержал и поехал в испанское консульство. Каково - же было удивление, что в консульстве наши документы в глаза не видели, т. е. "чудный" визовый центр BLS, спустя 18 дней, их туда даже не отправил. Возмущению нет предела, худший сервис! Сбор за обслуживание каждого клиента составляет 998 рублей, вопрос - за что? Призываю всех, кто столкнулся с подобными случаями, писать отзывы на cog. sanpetersburgo@maec. es (адрес визового отдела консульства), это единственный реальный шанс исправить данную ситуацию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Не выполнение обязательств, полная безответственность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Литейный 26
Дом №: 26

—

Анонимно

16 июня 2017 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Три года подавала документы на Шенген в Испанию через Vls Global, красота, да и только! В течение часа сдавала все документы, сотрудники вежливые, всё чётко. В этом году визовый центр BLS просто кошмар! Мало того, что нужно записываться через сайт, кучу времени потратить, пришла я к назначенному времени, выдали талон передо мной 28 чел. Зачем запись, спрашивается! Зачем такой визовый центр?
— Плюсы:
Только минусы
— Минусы:
Очередь, запись, всё долго!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Литейный 26
Дом №: 26

—

Анонимно

9 июня 2017 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Ужас! Вчера посетила визовый центр Испании BLS International в Санкт - Петербурге. Предварительная запись - фикция. На деле -живая очередь по талончикам. Работает всего два окна! Третье работает только с турфирмами. Четвертое - касса. Зал смехотворно мал, всех не вмещает. Поэтому сотрудник предлагает погулять где - нибудь часик - другой. Ждала вызова к окошку более трех часов (передо мной было 13 талончиков). Спросила у тех, кто уже стоял в очереди на получение паспорта. Для того, чтобы сдать документы, они ожидали от двух до шести часов. Визовый центр оставил самое отвратительное впечатление. Особенно, если сравнивать со старым визовым центром Испании у метро "Чкаловская".
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы
Время использования: 08.06.2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Литейный пр
Дом №: 26

—

Анонимно

8 июня 2017 в 15:00

1 оценка
Не рекомендую

Итак, для тех, кто в текущем году решил оформить визы в Испанию распахнул свои двери визовый центр BLS.
Те, кто уже имел дело с этим, так называемым "Сервисным центром" написали о качестве его работы немало слов, которые красноречиво говорят о совершенном непрофессионализме и безответветственности тех, кто решил взять на себя ответственность за оформление виз для желающих провести свой отпуск в Испании.
Если бы не понадеявшись на русский "авось" и на опыт предыдущих лет, когда визу в Испанию можно было оформить без всяких проблем, я бы почитала отзывы о BLS, то никогда бы не приняла решение о поездке в Испанию.
И так, подала документы на визу в Новосибирске 29 мая. Как и в прошлые разы через пять дней начала отслеживать документы на сайте визового центра. Ответ был один: документы находятся в консульстве Испании.
Не выдерживаю, звоню в консульство. Консультант многоканальной связи отвечает: звоните после праздников, если летите в июле, мы тут ещё с июньскими вылетами не можем разобраться.
Через пару часов звоню опять, уже другой консультант говорит, что BLS данные на сайте не обновляет, сходите мол сами туда и узнайте. Когда сообщаю, что иногородняя, в трубке возникает молчание. Видимо наша страна за пределами Садового кольца заканчивается. Потом последовал совет, сделать запрос через сайт консульства.
После трех дней переговоров с визовым центром, 15 июня наконец - то удалось выяснить, что паспорта у них и можно искать человека, который их заберет и передаст нам через курьерскую службу.
Курьерской доставки в BLS до сегодняшнего дня нет, хотя при открытии было заявлено, что она появиться в декабре. Но обещанного, как говорят, три года ждут. Да и затратно это - нужны сотрудники, которым надо платить зарплату. А это затратно, ведь центр привык экономить на всем.
23 июня. Сегодня наконец - то получила паспорта с визами. Вместо заявленных визовым центром пяти дней, пришлось ждать 25.
Из любопытства зашла на сайт BLS, проверить статус паспортов и увидела такую картину:
Фамилию и номер убрала, чтобы в будущем не получить каких - нибудь проблем.
Статус паспорта - "Находится пути Визовый центр". Видимо такая информация будет находится на сайте еще долго, ведь вносить изменения, действующему Визовому центру не по - карману. Ничего, что здесь получают визы не только москвичи, а и жители других регионов, которые просто так приехать в визовый центр, для того чтобы узнать статус паспорта не имеют возможности.
— Плюсы:
Одни минусы
— Минусы:
Трудно подобрать слова для описания сложившейся ситуации. Так что советую всем ехать в Турцию и не портить себе отдых
Время использования: 2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 июня 2017 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Полное издевательство над людьми! Записалась онлайн на подачу документов на визу, пришла к назначенному времени, в зале было человек 500, духота жуткая, толчея, передо мной в очереди было 250 чел, судя по информации на табло, простояла 40 мин в этом аду, очередь за это время продвинулась на 2 человека, стоять было больше невозможно, ушла... что делать дальше - не знаю...
— Плюсы:
Нет таковых
— Минусы:
Всё очень плохо! Впечатление простого издевательства над людьми(((((
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Летниковская
Дом №: 11/10

—

Анонимно

23 мая 2017 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

В прошлом году подавали с женой на визу в нормальном визовом центре.
На входе нам дали талончик, по которому нас вызвали к окошку, где дали нам наши документы. Потом, по тому же талончику нас вызвали в кабинку, где сняли отпечатки пальцев и сфотографировали. На всё ушло 10 минут. Ни очередей, ни давки, ни ругани - всё цивильно.
В этом году наш турагент посоветовал перестраховаться и сдать отпечатки снова. И мы поехали в Ад. Точнее, отправляясь в путь, мы представляли себе что - то описанное выше - культурно, быстро и профессионально организованное мероприятие. Как же мы заблуждались.
Но, обо всём по порядку.
Был погожий майский денёк. Ничто не предвещало беды, когда мы с женой подходили к проходной, за которой скрывалось заветное здание визового центра.
Зайдя внутрь проходной я впервые вспомнил северного пушистого зверька, когда увидел толпу примерно в 100 человек, которая осаждала небольшой проём, пытаясь попасть внутрь. Пропускали там группами по 6 - 7 человек. Периодически сквозь толпу как ледоколы шли люди, высоко подняв в руках бумаги и громко крича: "Я на получение! Пропустите! Я на получение!". Спустя некоторое время в проёме появился молодой человек (похоже, он даже не охранник, а что - то вроде администратора) и стал орать: "Отойдите на шаг назад! Сделайте шаг назад! Задние ряды, сделайте шаг назад, иначе я буду вас толкать!". В общем, клиентоориентрованность на высоте!
Фото проходной и масштабов происходящего хорошо видно в другом отзыве.
Пробившись сквозь проходную мы попали в новую очередь на входе в 3 - м подъезде здания, где сквозь типовую дверь народ пытался одновременно и войти и выйти.
Входящие по одному проходили сквозь рамку металлодетектора, попутно показывая в раскрытом виде паспорта сонному охраннику, которому было вообще наплевать пищит детектор или нет.
Далее был молодой человек, который стоял рядом с терминалом, выдающим талончики. Мы спросили у него талончик на дактилоскопию, на что получили ответ, что дактилоскопия проходит в порядке живой очереди.
Обернувшись и увидев эту живую очередь, я вспомнил северного пушистого зверя ещё раз.
Очередь начиналась на фото справа в районе стены с кондиционером и, обходя весь 10 - 12 метровый зал буквой U (ну, то есть длина очереди была порядка 25 - 30 метров), заканчивалась возле той же стены, но уже слева. Именно там располагались кабинки для дактилоскопии. Целых... 4 штуки. Кабинок на самом деле там гораздо больше (около 20), просто работают для клиентов турагентств только 4. И ещё 5 для тех, кто подаёт документы самостоятельно.
Но, неупорядоченная очередь потому и является неупорядоченной, поскольку далеко не все хотят в ней стоять честно. И находятся индивидуумы, которые считают себя отличными от других - то они "яжсмаленькимребёнком", "яусталастоять", "мненадонаработу" и т. д. Ну, да, другим - то в очереди стоять только в радость. И детей у других людей нет. И на работу им не надо. Ага, всё так.
Несмотря на довольно большое помещение, количество народу там было порядка 800 - 900 человек и слабенько дующие кондиционеры, а так же открытые персоналом окна (логично ж всё), абсолютно не спасают от жары и духоты.
Персонал, кстати, не отказывал турагентам, которые по блату проводили своих клиентов к кабинкам без очереди. Всё ж честно - все равны. Только кто - то чуть равнее.
Впечатление немного скрасила вежливая и аккуратная девочка, которая непосредственно проводила дактилоскопию.
Выходили мы через ту же дверь и ту же проходную, проталкиваясь через людей, которым весь этот Ад только предстоял.
Рекомендовать центр своим знакомым я, конечно же, не буду. Вот только выхода у них нет и они всё - равно будут вынуждены обратиться именно туда, если им будет нужна испанская виза. Но я считаю своим долгом предупредить о том, что их ждёт.
P. S.: Поставил персоналу 2 звезды только из - за вежливости девушки, которая снимала отпечатки пальцев.
P. P.S.: Очень жаль, что в свои отзывы нельзя вставлять непечатные фразы. Поскольку нормативная лексика не передаст всю ту гамму чувств, что мы вчера испытали.
— Плюсы:
Нет. Совсем нет
— Минусы:
Неорганизованность, дикие очереди, бестолковое планирование работы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Летниковская
Дом №: 11/10 стр 1

—

Анонимно

22 мая 2017 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Пришли по записи на сдачу отпечатков. Очередь только на вход у проходной около 200 человек. Балаган. Шумно, душно. Посетители звереют, толкают друг друга. Пытаются прорваться на вход.
Вновь прибывшие желающие подать документы пребывают в шоке. Никому не верится, что такое возможно при сдаче на визу в Испанию! В Москве! в 2017 году! Это просто позор и убожество. Удивительно.
Уверен что под этим отзывом подписались бы все присутствующие.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один большой жирный минус за организацию и сервис. это просто нелепо и убого
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 апр. 2017 в 15:16

1 оценка
Не рекомендую

Грех было допустить BLS к работе с визами. Вложения в центр минимальные, операционная работа центр ужасная, сотрудники не тренированны. Коллапс)
— Плюсы:
Вода, чтобы не умереть от духоты; есть 1 туалет
— Минусы:
Душно, медленно (подавать - 4 часа, получать - 2 часа), глупо
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Летниковская
Дом №: 11/10

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 18:16

2 оценка
Не рекомендую

Не так давно я собралась в солнечную Испанию, для посещении которой необходима Шенгенская виза.
Чтобы сэкономить, решила оформить ее через визовый центр, ибо через Консульство это сделать практически нереально в связи с огромной очередью. А через туроператора дороже.
Раньше визовым центром в Москве являлся VFS Global, но с конца прошлого года тендер выиграл неизвестный ранее BLS International и начал свою работу в 10 минутах ходьбы от м. Павелецкая и одноименного вокзала. Через Глобал я подавала документы на эстонский шенген год назад, и мне очень понравилась их работа. Здесь же - зверь непонятный и еще неизведанный...
Собираясь подаваться на визу, я нашла их сайт, нашла список документов, необходимых для оформления.
А это:
- 2 цветных фото 2, 5х3, 5 см
- визовая анкета (можно скачать на сайте и оформить электронно, можно ручкой)
- справка с работы (или письмо от спонсора + его справка с работы)
- справка из банка
- авиабилеты, документы на машину или жд билеты
- подтверждение размещения в отеле
- страховка
- копии заполненных страниц российского паспорта
- копии всех страниц загранпаспорта и аннулированных загранпаспортов
- и, естественно, действующий загранпаспорт как минимум с 1 пустой страницей для вклейки визы
Визовый сбор для граждан РФ составляет 2260 руб, а услуги визового центра составляют 998 руб.
Я платила только 998 руб, ибо мой отец - гражданин ЕС, и консульский сбор мной не оплачивается.
За неделю я собрала необходимый пакет документов.
Записаться можно было через сайт либо по телефону, я выбрала второе и записалась на понедельник в 14. 30.
Придя примерно к 14. 10 по нужному адресу, я увидела огроменную очередь, которая едва помещалась в проходной. На подачу визы запускали группами. Людей очень много!
Итак, минуем проходную, заходим в ближайший корпус (он - то нам и нужен). Поднимаетмся по лестнице и заходим в зал. Народу - тьма! Сразу понимаю, что быстро я оотуда не уйду... Девушка, которая раздает талончики электронной очереди, протягивает и мне. Я беру - номер 724. Смотрю на табло - сейчас идет 335 - т. е. передо мной чуть менее 400 человек!
Помещение визового центра очень большое, но это не спасает положение - народу так много, что даже в проходах невозможно пройти. И - жутко душно. Суммарно в помещении около 800 челоек одновременно, воздуха почти нет! Работает около 10 окон, как мне поведала девушка, которая сидела там с утра - в час проходит порядка 40 - 50 человек - то есть визовый центр записывает такое количество людей, которое вообще переварить не в силах!...
По поводу туалетов - на такую ораву людей суммарно около 5 туалетных кабинок (!), есть автоматы со снеками и как ни странно бесплатная вода в кулере.
Если учесть, что люди пришли за услугой, за которую они довольно немало заплатят - это аут...
Я зашла в 14. 18, а вышла в 20. 37. И это мне не нужно было сдавать биометрию (сдала год назад, на нее здесь была также большая очередь!). Чисто подача и рассмотрение документов. Бедные девушки, принимающие документы, вконец измучены - явно без обеда, и сидеть их заставят до победного, пока последний заявитель не уйдет. Кода я уходила в пол9 вечера, людей еще оставалось около 250 - 300 (!). Бедные девушки...
Самое интересное, что окон около 20, но по непонятной причине работает половина из них. Наймите еще персонал, ведь огромный поток людей так или иначе обеспечивает стабильную и хорошую прибыль!...
Итак, пришла моя очередь, мои документы рассмотрели, сделали договор и дали комбинацию цифр и букв, по которой готовность моего паспорта можно отследить у них на сайте. Либо я оплачиваю услугу смс - уведомления о том, что мой паспорт готов и прибыл назад в визовый центр - 100 руб. Меня сожрала жаба, и я решила отслеживать сама на сайте. Девушка уведомила меня, что в пятницу, максимум в понедельник виза будет готова.
В кассу на оплату - еще одна очередь, но это уже финишная прямая.
Итак, подавалась я в понедельник. До среды включительно мой паспорт отдыхал в закромах визового центра, потом в четверг в середине дня перекочевал в консульство. Успешно переночевав там, ближе к вечеру пятницы он приехал назад, в визовый центр.
Смогла забрать паспорт я только в среду. Думала, на выдачу паспортов все быстро - как бы ни так))
Мне дали номерок 704, в тот момент был 440 какой - то. 3 с половиной часа ожидания, чтобы просто забрать свой паспорт!
П. С. ох, надеюсь, мне понравится Барселона. А иначе будет досадно за столько долгое ожидание в очередях. И спасибо Консульству - мне дали годовой шенген)) не зря мучалась! Но, надеюсь, столь комфортный, продуманный и любимый многими VFS Global в скором времени порадует нас своим возвращением...
Подытоживая вышесказанное - если есть возможно оформлять подороже, но без геморроя, выберите именно этот вариант, не прогадаете. И да - записывайтесь лучше с утра, чем позже вы придете - тем дольше будете сидеть. Визовый центр по непонятной мне причине записывает столько людей, сколько не в состоянии обслужить.
— Плюсы:
недалеко от метро, сама процедура быстрая
— Минусы:
огромные долгие очереди, очень душно в помещении
Время использования: 1 раз
Стоимость: 998 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Летниковская

—