Категории	Города и страны Ветеринарные клиники и аптеки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 15:31

3 оценка
Не рекомендую

Выбирая вариант для стерилизации кошки остановилась на вызове врача на дом. Во - первых - меньше неудобств и переживаний для животного - не нужно ехать в клинику, сидеть в очередях, и ехать обратно в постнаркозном состоянии. Во - вторых цена - ниже чем в клинике и без скрытых платежей (обзванивала клиники - на сайте цена одна, а по телефону озвучивают в 2 раза выше).
Дальше врача выбирала по отзывам в интернете. В частности на Флампе. О Марине Анатольевне Ткачевой были исключительно восхищенные отзывы. Единственный негативный касался разницы в цене лекарств в клинике и в аптеке.
Позвонила, ответил администратор. Рассказал и по стоимости и по реабилитации.
Оказалось никаких скрытых платежей, как в других клиниках нет - в 2500 рублей входит и работа врача, и все препараты и послеоперационная попона для кошки.
Врача вызвала на 12 - 00, сказали может задержаться и сделали пометку, что б перед выездом врач отзвонился. В итоге, назначенный день, первый час дня, врача нет, звонка не было, страничка доктора вконтакте онлайн.
Звоню администратору, он говорит, что врач уже едет.
Вроде и мелочь, но впечатление сильно портит. Я ценю ответственность и пунктуальность.
Но это еще цветочки.
В половину первого врач приехала.
Подготовленные мною поверхности для операции не подошли, пришлось освобождать компьютерный стол.
Теперь по пунктам опишу, что меня не устроило в поведении врача:
- Ветеринар не спросила ни возраст кошки, ни имя, ни то, есть в данный момент течка или нет, то есть доктор кошкой не интересовалась вообще. Полное пренебрежение пациентом, как говорится.
- Операция - это всё таки процедура серьезная. Но на кошку не завели карточку и не выдали никаких документов, подтверждающих, что операция состоялась и проводила ее именно эта служба. Так что в случае негативного исхода доказать вину врача будет проблематично.
- Доктор очень неуместно шутила, например когда кошка не хотела вылазить из мешка после взвешивания, доктор сказала - ну оставайся, у меня как раз дома собаки голодные. Считаю что такие шуточки врача не красят.
- И, забегая вперед. Доктор пришла с телефонной гарнитурой и 15 - минутная операция не стала причиной отключить телефон. В итоге прямо во время операции врач успела наорать на своего сына по телефону. А это уже серьезное нарушение.
Другой вопрос, что привозя животное в клинику у нас нет возможности видеть что с ним делают и в каких условиях. Может там ещё и похлеще. Тем не менее осадок остался очень не приятный.
Через пару минут после наркоза кошка уснула. Врач привязала ее к компьютерному столу бинтами, не новыми, а уже многократно использованными судя по пятнам (!). После операции эти бинты она свернула и увезла с собой.
На фото - врач бреет кошке пузико.
На время операции я вышла из комнаты, не хотелось на это смотреть.
После операции никаких рекомендаций врач не оставила, сказала только протирать шов раз в три дня, а через 10 дней снять попону. Оставила визитку, сказала звонить если что - то в поведении кошки покажется мне странным.
Кроме попоны, врач оставила впитывающую пеленку, на которой лежала кошка:
Возвращаться к привычной жизни кошка начала лишь через 5 - 6 дней после операции. До этого ходила на полусогнутых и постоянно спала.
Процедуры по уходу за швом я вычитала в интернете. В эту службу больше звонить не стала.
В целом впечатление осталось не самое приятное.
Подведем итоги. В чем плюсы выездной службы перед клиниками:
+ Можно выбрать удобное время
+ Не нужно везти куда - то кошку
+ Фиксированная цена, при этом ниже чем в клиниках
+ Операция в целом прошла успешно, кошка чувствует себя хорошо
+ Врач надевает бахилы (человечьи врачи зачастую проходят в грязной обуви)
Минусы:
- Не пунктуальность, отсутствие предварительного звонка, который обещал администратор
- Врач не поинтересовалась данными животного
- Не выдали никаких документов о произведенной операции, ни чека об оплате
- Грязные бинты, которыми привязывали кису к столу
- Телефонный разговор врача во время операции (!) вообще стал для меня шоком
- Очень скудная информация по послеоперационному уходу, в интернете информация гораздо полнее.
Создалось впечатление, что ветеринар свою работу и животных не любит. А что медицина, что ветеринария в моем понимании - это призвание, куда должны идти люди, искренне влюбленные в эту профессию и желающие помочь. Удивляюсь откуда столько положительных отзывов - то ли сами строчат, то ли люди с ещё более худшим сервисом сталкивались. Не понимаю.
Но в целом, я за домашние операции питомцам, если они не сложные. Есть у нас в городе и социальная служба стерилизации, они тоже оперируют на дому, но по определенным дням. Стоит еще дешевле. Мне приятельница сказала, что они кошку за 1000 стерилизовали. Но там попону не выдавали, пришлось делать из подручных материалов.
Главное серьезно подойти к выбору врача. Я даже перед своей операцией врача выбирала по отзывам и рекомендациям - выбрала лучший вариант, а вот с кошкой мы немного промахнулись. Врач нам не понравилась. Так что пишите честные отзывы, если вам что - то не нравится или не устраивает - такие отзывы очень сильно помогают сделать правильный выбор и не нарваться на непрофессионалов.
— Плюсы:
цена, не нужно везти кошку в клинику
— Минусы:
поведение врача (описано в отзыве)
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск

—