Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 апр. 2017 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, мои дорогие читатели! Вот ни когда не думала что столкнусь с этим, но вот... и коснулось это меня... Хочу вам написать отзыв и мое впечатление от посещения взрослой поликлиники №5, по адресу горд Ульяновск, проспект Созидателей 11. Я и мои родители относятся к этой поликлиники, я сама обращалась сама в нее 3 раза, когда вставала на учет по беременности, мои родители, тоже не любители ходить по больницам... Но вот...
Случилось так, что моей маме стало плохо, она похоронила свою маму и на фоне этого перестала спать и стала резко худеть. Она прошла кучу анализов, узи, и много других обследований( при том платно!) . Поликлиника кроме общего анализа мочи и крови больше ничего не дает. Я хочу вам рассказать не о врачах, а о работниках регистратуры...
Вобщем, нужно было взять маме талон к окулисту и невропатологу(при том, она за день, с моей помощью была у терапевта и ее карточку оставили у врача).
Ну так вот пришли мы на прием, забрали у нас карточку со словами:"Она будет в регистратуре". Посоветовали нам пройти окулиста и невропатолога. Я подошла в регистратуру и спросила про талоны, мне сказали что они выдаются с 6. 30. На следующий день, я отвела среднюю дочь в садик и с маленькой двухлетней дочкой поехала на такси в больницу. Приехала туда в 7. 06, заняла очередь за талонами( я была 8 - я). Больница открылась и понеслось...
Из 4 - х окон в регистратуре работало только одно окно(хотя регистраторши были и мирно беседовали про меж себя). Звонил телефон, но трубку сняли и положили рядом.
Прошло 2 человека с очереди и регистратор сообщила, что талоны к неврологу закончились. Подходит моя очередь, я прошу дать мне талон к окулисту и неврологу. Регитсратор в грубой форме заявляет что к в одни руки 2 талона не дает. На что я ей отвечаю, что мне нужен один талон к окулисту и один к неврологу, что мне не нужно по два талона. Что вы то хоть понимаете значение ваших слов? Я понимаю, что я не могу взять 2 талона к одному специалисту, но к разным то имею право! Регистратор сидит моргает глазами, дает талон к окулисту и закрывает передо мной окно...
У мне даже ребенок в шоке был. Я говорю чтобы дали мне мне карточку, что пойду к заведующей. Она даже не открыла окно. Стучусь в соседнее, открывается окно, регистратор мне говорит: "Вы не видите что я занята"? Говорю:"Вижу, Простите что я прерываю ваше утреннее"совещание", но мне нужна карточка, протягиваю полюс. 15 минут ее искали безрезультатно, сказали что ее нет. Спрашиваю, как и где я могу ее найти, дальнейший ответ убил не только меня, но и тех кто стоял в очереди за талонами:" А это не наша проблема, ищите где хотите!"
Пошла в кабинет лечащего врача, там вел прием другой врач, мед. сестра подняла документы и сказала, что карточка была сдана под роспись в регистратуру. Взяв ребенка в охапку, я рванула в регистратура, разругавшись с ними в пух и прах, мне нашли карточку, и после моих слов, что я сейчас буду звонить в министерство здравоохранения об вашей не компетентной работе, мне даже нашли талон к неврологу... К чему я все это пишу... Не потому что я хочу пожаловаться, а потому, что мы должны отстаивать свои права. И не бояться сообщать о нарушениях выше стоящему руководству. Поверьте сейчас с эти строго. Вот так я добилась справедливости... Спасибо что прочли мой отзыв, всем огромного здоровья и благополучия!
P. S В министерство здравоохранения жалобу я все таки написала. Она была принята и ждет своего рассмотрения. Не бойтесь отстаивать свои права, возможно тогда у нас не будет такого бардака.
— Плюсы:
Ни каких плюсов
— Минусы:
Хамство. Не кампитентные специалисты. Полный бардак
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ульяновская область
Район: городской округ Ульяновск
Город или поселок: Ульяновск
Улица: пр-т Созидателей
Дом №: 11

—