Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

30 отзывов

Регистрация не требуется

Дмитрий Бакуров

29 мар. 2024 в 16:37

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

Долго выбирал, где заказать забор, выбрал 'Мастеровит' и не разочаровался. От посещения офиса до установки - всё на высшем уровне. А бригада монтажников (Горбачев Александр и Васильев Михаил) просто зверюги - работают так, что не подкопаешься, ни одной кривой детали. Ну и гарантия 36 месяцев дает уверенности в конторе.

Иван Кирдяшев

14 мар. 2024 в 12:25

Москва
5 оценка
Рекомендую

У меня остались только приятные впечатления от сотрудничества с компанией. Замер, оформление бумаг заняли один день, если не считать день первого звонка (спасибо Копыловой Екатерине), после оплаты стали ждать монтаж. Бригадир Виталий перед монтажом позвонил, предупредил, когда будут и действительно все как по часам. Весь забор вокруг участка буквально за полтора дня поставили – красивый, ровный, а когда сказали, что гарантия на монтаж 3 года, так вообще душа затрепетала от радости. В следующий раз только к ним!

Виолетта Калиничева

23 янв. 2024 в 14:04

Долгопрудный
5 оценка
Рекомендую

В октябре заказали установку забора-жалюзи Оперативно приняли заказ. Установку осуществляли Горбачев Александр и его помощник Роман. Работа выполнена профессионально и очень быстро и это при том, что участок, где производилась установка забора, достаточно сложный, но это не помешало бригаде все выполнить быстро и качественно.

Егор Глушанков

22 окт. 2023 в 10:57

Тамбов
5 оценка
Рекомендую

Не буду сравнивать с другими компаниями, так как к ним не обращался, но Мастеровит со своей стороны все выполнил как и было оговорено по изготовлению и установке забора. Бригада опытная проводила монтаж, с учетом объема порадовало что вечером смогли закончить, конечно принимать было сложнее, но зато на другой день не переносили

Эвелина Рутковская

4 окт. 2023 в 16:08

Москва
5 оценка
Рекомендую

Нам сделали не только забор, но еще и навес, за счет такого комплексного заказа от компании получили скидку, так что считаю что по условиям получилось довольно выгодно, к тому же сравнить есть с чем. Свои обязательства перед нами выполнили в полном объеме, так что мы компании выражаем благодарность

Андрей Остров

30 авг. 2023 в 19:10

Kesova gora
5 оценка
Рекомендую

Сравнивать компанию ни с кем не буду, но в целом могу сказать что их работой доволен. Забор нужен был из рабицы с установкой, выбрали все основные параметры, расчет мне предоставили. По срокам получилось как договаривались, в результате забор стоит, меньше чем за день его установила бригада

Наталья

24 июня 2023 в 09:29

Дубна
5 оценка
Рекомендую

Заказывали забор из профнастила, на установку свай была акция, поэтому решили немного сэкономить. Нам забор сделали с перепадами по высоте, я их так не хотела изначально, но в результате забор смотрится нормально, наоборот хорошо скрывает участок от посторонних глаз

Галина

15 мая 2023 в 14:52

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Понравилась ненавязчивая работа менеджера, с которым в офисе определились по всем комплектующим забора, а также специалист на выезде толковый работу выполнял, за счет чего забор четко вдоль границ участка встал с перепадами по высоте, хоть и не хотели их, но с ними на самом деле лучше-скрывают территорию, а прямой бы наоборот открывал из-за неровностей участка

Алексей

15 мар. 2023 в 16:33

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Привлекло предложение для установки забора на сваях, предлагали дополнительную гарантию на год помимо 24 месяцев стандартных. Решили воспользоваться, забор нам сделали из профлиста. Работу свою выполнили хорошо, по крайней мере у меня не нашлось к чему придраться

—

Виктор

19 дек. 2022 в 17:00

Подольск
5 оценка
Рекомендую

О компании могу сказать только хорошее, потому что забор нам поставили в срок и по качеству внешне все в порядке. Забор из евроштакетника нам просчитали по стоимости сразу, когда приехал мобильный менеджер, его выезд и последующая доставка забора были бесплатными для нас. Шумная установка, пришлось потерпеть, но важнее что завершили в срок и без косяков

—

Анна

7 окт. 2022 в 08:39

Maksatikha
5 оценка
Рекомендую

Установку ажурного забора, комбинированного с профилем выполнили к обещанному сроку, приятно когда не бросают слов на ветер. Стоимость получилась дороже чем я планировала, но главное результат конечно и он меня устраивает. При подписании договора вносила часть денег и остальную по факту установки. Гарантию предоставили, надеюсь послужит немало

—

Саша

6 окт. 2022 в 17:32

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Нашей семье компания установила уже второй забор и в этот раз еще и на навес решились. Адекватные цены предлагают на материалы и свою работу. Также акции у них есть, за счет чего наш забор и навес доставили бесплатно. Хорошая работа, калитку очень искусно выполнили с коваными узорами, а также на кирпичные столбы установили металлические колпаки.

—

Кирилл

4 окт. 2022 в 08:34

Кодинск
5 оценка
Рекомендую

Понравилась развернутая консультация по телефону, после чего записались на замер. Уже на месте обсудили что нам нужно, по материалам и расцветке определились, обговорили сроки. Мобильный менеджер дал от себя рекомендации, которыми решили воспользоваться. Общая стоимость за металлический забор получилась в разумных пределах, надеюсь что не будет проблем с коррозией в будущем, но как мне объяснили материал у них предварительно проходит обработку.

—

Анонимно

21 июня 2017 в 17:14

1 оценка
Не рекомендую

Почитал отзывы о деятельности компании "Мастеровит" и решил поделиться своим личным опытом. Удивило то, что последние отзывы в большинстве своем написаны авторами с нулевой репутацией и единственным отзывом. Отзывы эти просто восторженные, скорее всего заказанные администрацией компании "Мастеровит".
Сам я познакомился с "Мастеровитом" в июле 2016 года. Ко мне приехал хамоватый оценщик, который " зарядил" цену за забор, которая на 10 процентов превышала первичную и довольно высокую оценку, сделанную на сайте компании. На мое возмущение оценщик ответил, что сайт не читает и другим не советует. Действительно, дальнейшие события показали, что информации на сайте компании доверять не стоит. Например на сайте говорится о том, что оплатить стоимость забора можно банковской картой. Это не так. Поверившим сайту придется перед оплатой поискать вдали от города банкомат, в котором можно снять наличные для оплаты.
В назначенный день приехали рабочие из "Мастеровита", которые установили забор. Как смогли. На достаточно ровном участке у бригады получился многоступенчатый забор. Как говорится, неприятно, но ладно.
А вот так исполнили угол. Просто замяли кусок металлопрофиля.
Вот так сейчас выглядит калитка. Столбы просто разъехались и закрыть калитку на задвижку просто не представляется возможным.
Качество металла высоким назвать нельзя. Сейчас, спустя почти год после установки, заметны многие недостатки. Например, через грунтовку начинают отчетливо проступать следы ржавчины.
Длина забора составила более ста метров, так что работу бригада закончила поздно вечером. Именно темнота не позволила мне хорошенько все посмотреть и принять работу. Темнотой объясняю и то, что не заметил пропажи металлических инструментов. По - видимому рабочие "Мастеровита" собирают и сдают металлолом. Вот и прихватили заодно мои железные инструменты, которые хранились на участке. Убыток не большой, около двух тысяч. Но обидно, получилось, что стал жертвой активной рекламы "Мастеровита" и сам пустил к себе это ворье.
Никому не советую эту компанию.
Оставляю свой отзыв в первозданном виде, но хочу сделать важное дополнение. Через десять дней после его публикации ко мне на участок приехали три представителя "Мастеровита" и исправили не только калитку и загнутый угол забора, на которые я жаловался в своем отзыве. Они укрепили столбы забора почти по всей длине, перестелили часть забора и исправили геометрию столбов и листа, что - то подправили в воротах. Об этих "дефектах" я не догадывался, ну профессионалам виднее. А еще закрепили саморезами верхнюю планку забора, оказывается так надо. Кто бы мог подумать!
Спору нет, было приятно. Очень хорошо, что "Мастеровит" правильно понимает критику, умеет отвечать за свои ошибки. Косяки есть у всех, как говорится, "и на солнце есть пятна". Компания ежедневно устанавливает около 150 заборов, ошибки возможны. Но только настоящий лидер рынка может признать свои ошибки и быстро, без бумажной волокиты, все исправить. Браво!
— Плюсы:
Увы! Плюсов нет
— Минусы:
Вороватые криворукие рабочие. Низкое качество и дорого
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 мая 2016 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

Три раза пользовался услугами Мастеровита (я крупный землевладелец) по рекомендации друзей и сам рекомендовал другим, но! Но отношение отношение к клиентам и качество работ резко ухудшилось. Фирменная фишка у них - опаздывание бригады часа на 3 - 4, чтобы сдавать работу затемно и не видно было множество огрехов и недоделок и заодно выспаться. Это было каждый раз, то якобы машина сломалась, то перепутали деревню! Постоянный развод на якобы доп. услуги, типа земля с камнями и тяжело было сверлить. На лишние километры и т. д. Последний раз мне 2 мая этого года в Можайском районе бригада п. у. некоего Саши, которого менеджер Пукман из офиса Шаболовка рекомендовала, как лучшего установщика навесов для автомобилей, ставила навес для авто и забор - рабицу. На след. утро при солнечном свете я наконец - то рассмотрел работу "лучшего специалиста"! Балки навеса были сварены только по углам, а не по всей длине, в результате образовался прогиб. Качество сварки безобразное (я сам сварщик), плохо прокрашено. Саша во время монтажа ходил по полистиролу в ботинках, чем его поцарапал и повредил. Причем сначала он снял с него пленку на земле, что для него удобнее, а потом его весь загадил землей с ботинок! Два столба у забора вбиты криво, крючки для рабицы вкривь и вкось и т. д. Если первым своим заказом пару лет назад у них я был доволен, давали подарки хорошие в офисе, то теперь я 100% никому не рекомендую с ними иметь дело.
— Плюсы:
По-прежнему одни из самых дешевых цен
— Минусы:
Резко снизилось качество работ и к клиентам относятся, как к дуракам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 апр. 2016 в 19:23

5 оценка
Рекомендую

Заказывал забор из профнастила 62 м. + сетка сабица 30 м. (забор с соседями).
Пользовался услугой выездного менеджера. Документы оформляют нормальные, Договор (распечатывается менеджером все на месте, в машине есть принтер), на принятый аванс выбивается кассовый чек. После оформления заказа соседний участок купили, и соседи решили строить другой забор, от сетки рабицы пришлось отказаться. Договор переделали без проблем вообще.
В день установки (в клинском районе) бригада приехала ровно в назначенное время, даже на 10 минут раньше. Знаю как строители любят пунктуальность, был удивлен )) Еще больше поразился, когда увидел, что приехало шесть человек на 2 - х газелях! Установили забор за 4 часа.
Высокое качество материалов и работы (швы сварены аккуратно, промазаны грунтовкой, у ворот поставили в землю укосины). Обо всех возможных проблемах говорят перед тем, как что - то сделают. у меня на участке уклон в разные стороны по забору, так со мной согласовывали каждый переход в стене ).
Замки для калитки и ворот какие - то необычной, но интересной конструкции, Российского производства.
Так что компания просто отличная! Посоветовал её соседям и Вам тоже всем советую )
— Плюсы:
Точное выполнение всех сроков и договоренностей
— Минусы:
единственный минус - калькулятор на сайте дает меньшую цену, чем менеджер при выезде. сравнивал смету по пунктам, калькулятор не учитывает мелкие детали, типа грунтовка, планки и проч. разницы набежало около 10% в большую сторону
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Клинский район
Город или поселок: поселок Зубово
Улица: ДП Калина
Дом №: 1

—

Анонимно

31 мар. 2016 в 15:49

2 оценка
Не рекомендую

Начиналось все хорошо - зашла на сайт - он - лайн калькулятор выдал сумму 78 тысяч. Пойдёт. Звоню - девушка подсказывает, что нужно дополнительно купить засов на ворота и ручки - итого - 93 тысячи - на вопрос - почему так цена изменилась - "Так цены сейчас меняются постоянно, на сайте не успевают обновлять". Я изначально была морально готова к стоимости забора ближе к сотне. Договорились о вызове выездного менеджера - стоит услуга 2500, но если оформляем договор - бесплатно. Договорились на 10. 00 - приехал в 12. 30 - пробки. Синев Александр - приятный молодой человек, все привез с собой, все показал, все обсудили, обещал, что проблем не будет - все пожелания и нюансы по месту учтет бригада. Насчитал на 112 тысяч, сделал скидку до 105. 000. Черт с вами, ребята, забор нужен... Подписали договор, забрал 50%. На том положительные моменты и закончились. Через две недели ожидаю бригаду на 8. 00. В 12. 00 звонок - мы тут у вас заблудились - объясняю... Доехать 10 минут - появились в 14. 30. Трое... Славяне, но "сильно не москвичи". Старший - Виталий. С ходу - "Куда забор ставить?" "Вон, туда". "А ближе никак не подъехать?" "Никак". "Так это ж 100 метров тащить! (на самом деле - 50). Надо доплатить". Дальше - больше - "Ваша энергосеть не потянет сварку - придется запускать генератор". "А как же все сваркой пользуются? Только лампочки притухают" - пытаюсь отбиться от навязчивого сервиса. "Это слабая сварка, у нас мощный аппарат". Тут дошло дело до обещаных еще Алесандром нюансов - одна из сторон участка граничит с двумя соседями - с одним (28 метров) - вообще не было забора, с другим (6 метров) - натянута рабица - я же хотела профлист на все протяжении - т. е., 6 метров профлиста надо было поставить вплотную к рабице. "Это нереально, нам что здесь, как обезьянам скакать?" Я уже все поняла - "Сколько?"... В итоге, доплатить бригаде пришлось 12 тысяч - мелочь, а неприятно. К забору претензий нет - работать умеют. В конце выяснилось, что не хватает почти 15 метров декоративной планки - черт бы с ней...
— Плюсы:
К качеству претензий нет
— Минусы:
Погано на душе, после такого сервиса
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ногинский район
Город или поселок: Ногинск

—

Анонимно

4 ноя. 2015 в 17:18

2 оценка
Не рекомендую

Данную контору выбрал по дум основным параметрам - много офисов и 2 - х летняя гарантия (так, по крайней мере указано на сайте). К замерщику и менеджерам в офисе (на Пришвина) претензий нет. Четко, грамотно, доходчиво и без навязчивого сервиса. Начало работ, так же не предвещало ничего плохого. Приехали во время, инструмент и оборудование на высшем уровне. Быстро договорились о цене за демонтаж старого забора. Цена вполне приемлема. Демонтаж произвели довольно быстро. Перед началом монтажа оговорили все нюансы. Вроде бы, приняли к сведению мои пожелания и начали установку.
В процессе работ, Я три раза просил не поднимать слишком высоко забор от земли, не услышали! Ссылались на какие - то инструкции и технологии. Ладно, бог с этим. В последствии, зазор (30 - 50 см) закрыл сеткой от старого забора. Работу закончили когда уже стемнело (на дворе середина октября) Соответственно, все нюансы увидеть не представлялось возможным. Расплатился за демонтаж, они собрали свои вещи и уехали. Утром пошли с супругой любоваться на наш забор и … вся радость улетучилась. Не буду вдаваться в подробности, но минимум три листа под замену. Не говоря о поцарапанных и кое - как установленных декоративных планках. И нескольких гнутых столбов (горе мастера поленились забивать столбы через проставку). Все огрехи Я сфотографировал и поехал в офис, где согласились с тем, что работы выполнены некачественно, но помочь ничем не могут, т. к. этим занимается гарантийный отдел. Посоветовали обратиться к Валерию, мол он самый адекватный! Я как законопослушный дурак, заплатил оставшуюся сумму за забор поехал домой дозваниваться до гар/отдела Валерию. Выяснилось, что никакого Валеры в гар/отделе не знают. Менеджер Лариса, приняла мою претензию в виде письма со вложенными фотографиями ( к стати, электронный адрес, указанный в договоре, не правильный. Менеджер Лариса продиктовала мне другой - рабочий!) Сказала мне номер заявки и что со мной в течении 2 - 3 дней свяжутся. Никто со мной, конечно же не связался. Я позвонил сам. Тот же менеджер сказала, что Я очень тороплюсь. Ждите! Звонок поступил через неделю. «Я представитель гарантийного отдела. Нахожусь в Вашем районе, как к вам добраться?» Я отвечаю, что Я вообще - то на работе, в Москве и что при любом своем желании не долечу до дачи (100 км) за 5 - 10 минут На другом конце очень удивились, что меня нет на месте! Но, Я товарища успокоил, сказав, что все косяки он увидит и без моего присутствия. Представитель согласился с моими претензиями, но, не со всеми. И с теми же словами, что со мной свяжутся, повесил трубку. Как Вы уже догадались, никто мне не звонил. А, телефон гарантийной службы, отключен. Вот, так!
Слов нет, один мат!
— Плюсы:
Технологический процесс на высоком уровне
— Минусы:
Хамское отношение к людям
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 окт. 2015 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

5 СЕНТЯБРЯ 2015 года по договору №192/м21 был установлен забор из профнастила. Предварительно приезжал замерщик (мобильный менеджер) Максим, с которым мы все обговорили детали и главное чтобы не было щелей. В результате установили забор, а возле калитки по обе стороны оставили огромные щели, можно руку просунуть., и уехали сказав при этом что ничего не могут сделать. Я опять вызвала мобильного менеджера который обещал что щелей не будет, он приехал понял что виноват, сфотографировал и отправил фотографии в офис возле метро "Аэропорт" менеджеру Максиму. Сказал что они разберутся и переделают. Менеджер Максим не стал разбираться и решил что это гарантийный случай. В гарантийном отделе думали 2 недели, когда я позвонила оказалось что они даже еще не рассматривали мой договор. Сказали что перезвонят через неделю. Спустя часа 2 мне позвонили и отказали, сказали пишите претензию директору Сибгатулину Рустаму Касымовичу. В результате по вине замерщика который не учел все детали по забору и не согласовал с установщиками я оказалась крайняя. И всем наплевать в этой фирме главное деньги содрать. Кстати по договору получилось 29 983, и 4 тыс за доставку и демонтаж без квитанции. Обращаться в эту фирму себе дороже, только деньги гребут. Хотелось бы знать куда смотрит их директор и кто за это будет отвечать? 8909 6946345 Виктория
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманщики, не умеют работать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

11 сен. 2015 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

Сказать, что это было ужасно - ничего не сказать. Приехали с трехчасовым опозданием, долго трепали языком (суть сводилась к тому, что за качество они не отвечают и вообще подпишите, что вы отказываетесь от гарантии). Работу начали с команды мужу "Чайку - ка нам организуй!". Чем дальше, тем страшней. Потому как алкоголь и качество несовместимы. Я в шоке до сих пор. От того, что разговаривали с нами матом, от того, что дети 2 - х и 4 - х лет все это видели и слышали. Детей мы увели с участка впоследствии, но... ведь и отойти от рабочих тоже нельзя было. Потому что накосячили даже под присмотром, а если бы всё было отдано на откуп "профессионалам", вообще не знаю, что это было бы. Но какую - то часть работ я упустила, пока отводила детей, и забор завалили, ооочень заметно.
К моменту установки штакетника товарищ был просто не в состоянии держать инструмент. Сделала замечание, психанул, начал угрожать, что вообще сейчас все бросит. Хотя я и сама начала мечтать, чтоб не притрагивался к забору, ибо стало страшно, что ж он нам сейчас наделает... К счастью, он сначала ушел в магазин типа за сигаретами (долго мотался по садовому товариществу - позорище - жаловался людям на свою трудную жизнь). Потом пришел, пытался изобразить бурную деятельность, но кончилось все тем, что муж был готов уже звонить в полицию, т. к. этот рабочий был просто невменяем (мне ни разу за двадцать лет не удалось вывести из равновесия своего супруга), я вынуждена была этого товарища просто отправить... спать.
Когда он уснул, наконец - то появилась возможность спокойно работать, а мне спокойно наблюдать (я так и не смогла себе позволить отойти от них, доделывала недоделанное и докрашивала недокрашенное, ну и просто контролировала, периодически корректируя их действия). Ситуацию пришлось спасать водителю (домой - то хочется), который помогал оставшемуся "в сознании" товарищу. Вот они - то и делали всё дотемна, под конец конкретно торопились (те три часа, на которые они опоздали, пригодились бы спокойно все сделать). Это, конечно, тоже сказалось на качестве.
Результат: потрачены немалые деньги + целый день нервотрепки, чтобы наш вполне приличный деревянный забор (слегка покосившийся) поменять на ТАКОЙ ЖЕ ПОКОСИВШИЙСЯ забор из евроштакетника. Зато трудяга выспался, а то жизнь тяжелая у него, хоть поспал бедняжка.
Договор 178/M21 от 08. 08. 2015 г. Фамилии указать не могу, т. к. нам их просто отказались говорить, ссылаясь на то, что "их по фамилии там никто не знает". Работал Владимир, бухал Евгений, а водитель Николай вроде как там или не работает и случайно их привез, или конкретно в этот день он не должен был работать, но его "попросили на три часа"...
Создалось впечатление от этих мутных товарищей, что это вообще шабашники какие - то, которых "попросили". Потому что люди, работающие в фирме по трудовой книжке, не могут быть безфамильными и хоть как - то должны пытаться работать, а не водку пить на чужих дачах.
Вот если бы Владимир не оказался таким добросовестным (а куда деваться - то?), и если бы не помог ему Николай, то забора бы просто не было.
Никакой радости от нового забора, конечно, нет. Есть лишь желание "прославить" Мастеровит так, чтобы НИКОГДА не захотелось НИКОМУ обращаться в эту фирму. Видимо, их спасает тот факт, что не все читают отзывы в интернете, прежде чем заключить договор.
В общем, Мастеровит - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ! Фирма, дорожащая своей репутацией, никогда не позволит прислать таких "Евгениев" к людям, которые платят деньги и ждут результата соответственно уплаченной сумме.
— Плюсы:
Нам помогли избавиться от кучи денег :(
— Минусы:
Нервные клетки не восстанавливаются :(
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июля 2015 в 16:48

5 оценка
Рекомендую

Не совсем понятно откуда столько отрицательных отзывов, но судя по репутации пишущих пишут конкуренты. Этим летом решили сделать забор из профнастила, знакомые уже делали забор в Мастеровит - остались довольны. Также ориентировались на скорость выполнения, здесь нас все устроило!
Для начала съездили в их офис и заключили договор, менеджер рассказал как и чего. В итоге забор длиной 28 метров вышел 55 тысяч с доставкой. Внесли предоплату.
В договоре обозначена была дата, когда приедут делать забор. Накануне уже ближе к вечеру позвонила бригада и уточнила как доехать до нас.
В назначенный день бригада приехала часов в 9 утра и началась работа. Несмотря на то, что работали довольно хорошо забор ставили практически 6 часов, уехали от нас уже во втором часу.
Забор поставили ровно, претензий не возникло, оставшиеся материалы оставили нам (1 столб и лист профнастила). Оставшуюся сумму оплатили бригаде. Вот так выглядит забор изнутриЗабором остались довольны!
— Плюсы:
Быстро
— Минусы:
Нет
Время использования: 1 раз
Стоимость: 55000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 июня 2015 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

05. 06 установили забор по договору 4/Б, работать должны были две бригады, 140 метров профнастила обещали поставить за день.
По приезду первой бригады (имя одного из сотрудников Александр) были переданы мои требования к забору: отсутствие ступенек между листами по высоте, по одной из сторон периметра мной указана точка, от которой должны остальные листы идти по одному уровню.
К обеду приехала вторая бригада, при этом мои требования, которые были озвучены перед началом работ, похоже, что всеми работниками забылись и были проигнорированы.
В результате чего, имеем следующее: на каждой стороне забора есть ступенька по высоте, хотя ничего не мешало листы прикрутить ровно по одному уровню! Но самое главное, по одной стороне листы врыли в землю на протяжении нескольких пролетов! Установка закончилась к 23 часам, в темноте такой нюанс увидеть, к сожалению, было нельзя.
Акт приемки работ был подписан, и только на утро увидел весь масштаб бедствия - 50 листов профнастила прикручены неправильно.
По проблеме обратился в офис, менеджер из Бибирево связался с руководством установщиков, но ответ был "Акт подписан? подписан! Все, к нам вопросов нет", либо предложено за мой счет вызвать бригаду и оплатить работу по перекрутке листов.
При этом, столбы везде установлены на правильную глубину, несколько столбов были заказаны специально больше стандартной длины для компенсации рельефа, лаги приварены тоже правильно.
Просто прикручивая лист к лагам можно где - то его прикрутить ниже, где - то выше, относительно лаги и получить ровный верх. Впрочем, на прикрепленном фото все видно.
Получается, что все красивые слова про "профессиональную установку заборов" не более чем слова.
Получается, что все нужно контролировать самому. Самому бегать с рулеткой, с уровнем. Самому все измерять, отслеживать и перепроверять.
Но для чего тогда обращаться сюда?
На лицо явный косяк установщиков, которые не выполнили совершенно нормальные требования заказчика.
P. S.: Это мой четвертый забор, заказанный в Мастеровите. Слова на сайте про "любимых клиентов" не более, чем слова. Никому вы не нужны, как только подпишете акт приемки.
Проверяйте все досконально! Не верьте ни единому слову, смотрите за всем сами и все отслеживайте.
— Плюсы:
Работают быстро, аккуратно, столбы и лаги установлены ровно, видно что рука набита
— Минусы:
Работники полностью игнорируют требования заказчика по установке, сама фирма никак не идет на контакт после подписания актов, хотя брак признают сами сотрудники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: Калязинский район
Город или поселок: Калязин

—

Анонимно

7 дек. 2014 в 15:44

2 оценка
Не рекомендую

Я не буду писать о том, что 40 (!) метров 2 - х метрового забора мне устанавливали ДВА ДНЯ. Не буду писать о том, что калитка установлена криво - на это все я закрыла глаза. Но то, что на второй день (!) после установки из забора повылетали саморезы и листы отошли от лаг (собака ткнула носом, они от нажатия руки вылетают. Сами листы не повреждены, есть фото) меня доконало! Дважды звонила в гарантийный отдел, где мне ответили, что зимой (установка 26. 11) они по гарантии не работают, ждите весны!
За что спрашивается мы платили 60 тысяч этой конторе, чтобы до весны, по сути, остаться без забора? Номер договора 1416/В.
— Плюсы:
Пока не знаю
— Минусы:
Не выполняют гарантийные обязательства
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Наро-Фоминский район
Город или поселок: Селятино

—

Анонимно

20 авг. 2014 в 22:12

5 оценка
Рекомендую

Когда назрела необходимость поменять забор на даче, перебрали множество вариантов. Деревянный забор надоел, до этого у нас был такой забор и мне надоело его красить и обновлять каждые три года. Заборы из профнастила, которые у нас на каждом втором участке, мне совсем не нравятся, как на зоне.
Пластиковые заборы сейчас появились. Красивые, но это бы обошлось в полмиллиона.
На одном из строительных рынков увидела образец металлического штакетника и сразу поняла - это то что мне надо.
Нашла производителя в интернете. Это фирма Мастеровит. У них большой выбор заборов в том числе и из металла. Мне больше всего понравился забор, который у них называется Евроштакетник. Он имеет окраску под дерево. У нас, кто мимо походит, обязательно потрогает из чего же он сделан .
В целом он смотрится вот так.
С обратной стороны, то есть та, которая обращена во двор, забор не покрашен. Она светлая. Меня сначала это расстроило, потому что другие модели имеют двустороннюю покраску. Но на деле получилось совсем не плохо. Участок стал казаться больше и светлей.
К забору заказываются и ворота для въезда машины, и калитки. Калитка имеет стандартный размер -1 метр. А ворота можно заказывать любые.
Над воротами и калиткой между столбами проходит планка, которая не позволяет им провисать.
Внизу ворота опираются на такие вот штыри.
Так же предусмотрены запоры. Для ворот - засов, на который можно еще повесить замок.
А для калитки - щеколда. Она довольна массивна и надежная.
Все это входит в стоимость.
Дополнительно мы заплатили за покраску лаг около 2 тысяч. Их покрыли какой - то краской, предохраняющией от ржавчины. Советую это непременно сделать. Краска не только защищает, но еще придает блестящий глянцевый вид всем столбикам и перекладинам.
Всего нам забор обошелся в 50 тысяч. Его длина 20 метров. Сюда входит доставка и установка. Столбы закопали на 1. 20 м. с помощью бура. Забор стоит очень крепко и ровно.
По срокам изготовления -мы ждали две недели со дня заказа. Но если бы мы смогли присутствовать при установке в будний день, то обошлось бы в три - четыре дня. Забор нам поставили за один день, работали всего двое рабочих.
Гарантия на забор -25 лет. У нас он стоит год. Пока очень довольны. С ним абсолютно ничего не делается.
Что касается недостатков - забор можно оцарапать и поставить вмятину. Ну тут уж следите!
— Плюсы:
Долговечность, не требует обновления, оригинальный, недорогой
— Минусы:
Можно поцарапать, поставить вмятину
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 авг. 2014 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Приехал сегодня 12. 08. 14 в офис на Щелковской хотел составить смету, оформить договор и внести предоплату. Сразу поразило полное безразличие к клиенту. Вхожу в комнату - там две "дамы" разговаривают по телефону, поздоровался, никто из них не снизошел, чтоб поздороваться в ответ, говорю что хочу забор купить, предложили присесть! Сижу жду, одна из них Оксана - руководитель офиса практически сразу же ушла вообще, вторая - Анна Б. (фамилию не помню) дальше разговаривает по телефону, видимо с монтажником заборов и тут я слышу такую фразу: "надо было каркас поставить, послать клиента и валить от туда нафиг..." вот думаю как удачно тут решают проблемы с клиентом! В общем сижу дальше жду, мадам закончила телефонный разговор и уткнулась в компьютер, начала рассматривать какие - то таблички, на меня ноль внимания, как будто нет никого, я еще посидел, подождал, наверное сильно занята думаю, потом пошел погулял по коридору (оказалась у них на этаже еще одна фирма есть которая заборами занимается), через некоторое время снова зашел к ним и снова ноль внимая, опять же как будто никого и нет. Тут я психанул уже, думаю если у них на этом этапе на клиента просто кладут с прибором, то что же будет когда я деньги им заплачу, вообще в спину что - нибудь кинут? В общем пошел в фирму рядом с ними, там меня быстро приняли, не смотря на то, что работала одна женщина и у нее уже сидел клиент, все посчитали и подробно рассказали. Я так понял клиентоориентированность у компании "мастеровит" находится ниже нулевого уровня, про гарантию в два года даже смешно читать, если уж они клиента принесшего им деньги в офис в упор не замечают, представляю себе как "решаются" гарантийные случаи. Вот теперь думаю хорошо что я у них заказывать ничего не стал, заказ в другой фирме, где все оформили в пять минут, во всех подробностях все рассказали и на все мои 100500 вопросов терпеливо ответили.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
в офисе на Щелковской сидят хамы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 янв. 2014 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал в Мастеровите забор.
Вроде бы все просто: выбрать какой забор, заключить договор, привести забор, установить, оплатить. Но оказывается в компании Мастеровит умудряются простую работу превратить в головную боль для клиента.
Обычный забор из металопрофиля. Понадеясь, что работа по установке простая, т. к. участок ровный, не стал следить за тем как делают. В результате получил, на ровном без наклона участке прыгающий ступеньками вверх - вниз забор. То, какой хам был рабочий от Мастеровита - вообще отдельная песня.
ООО Мастеровит что такое клиетоориентированный подход похоже и не знает. Ну, у клиента свободного времени вагон, опять надо ехать разбираться в Мастеровит на м. Щелковская. В итоге понимая, что ООО Мастеровит не будет признавать своих ошибок при установке забора и дабы не портить себе нервную систему иду на переустановку забора за свои же деньги. Если вы думаете, что на этом мои злоключения с Мастеровитом закончились, то это не так. В назначенную дату и время для переустановки забора, прибыв уже на место получаю звонок от гражданина из ООО Мастеровит. Упс, говорит этот гражданин, приехать не сможем, мол машина поломалась. Предупредить клиента заранее, чтобы клиент впустую не мотался в Мастеровите даже не подумали ( мы же ужепомним, что клиентоориентированность и Мастеровит вещи несовместимые ), заменить машину на другую – это тоже не про Мастеровит. На следующий день наконец граждане установщики приехали, сняли старые листы которые надо заменить, ставят новые и …... цвет у привезенных листов другой! ( точнее цвет имеет другой тон и ощутимо темнее листов установленных ранее). На вопрос как так – пожимают плечами. Было в ходе переустановки еще пару косяков Мастеровита, но об этом уже сил нет писать.
Возмутил и удивил еще один момент. На авансовые суммы ( а это как правило 30% от общей суммы), которые вносятся в офисе Мастеровит чек выдают. Оставшиеся денежные суммы берут установщики, при этом НИКАКИХ фискальных документов не выдают! Они берут деньги, а на вопрос о приходнике или чеке делают квадратные глаза и говорят, что они это не дают. Что называется работают как в лихих 90 - х: нагло, хамски и с черным налом. Неуважаемые граждане с ООО Мастеровит и в первую очередь гражданин генеральный директор ООО «Мастеровит» Рустам Касымович Сибгатулин, многие компании работающие на рынке услуг работают или стараются соответствовать девизу : «Нас рекомендуют друзьям» и имеют до 80% - это либо повторные обращения или по рекомендации знакомых. Получив от вашей компании ООО Мастеровит кучу проблем и оставшись крайне недовольным работой ваших сотрудников от меня будет рекомендация своим друзьям и знакомым НЕ обращаться в компанию Мастеровит. Ну а то, насколько вы открыто и нестесняясь уходите от налогооблажения и попадаете под статью 199 УК РФ просто удивляет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
жулики, обманщики, не умеют работать
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

18 сен. 2013 в 17:53

3 оценка
Рекомендую

Заказывали забор у Мастеровит второй раз, т. к. по подсчетам цена устраивала, да и была надежда на фирму, на то, что должны по идее сделать качественно. Заказывали в офисе на Шаболовке. В первый раз дело сделали не плохо, но в конце работы, как полагается, мастера решили подзаработать и начали разводить на деньги за доп. услуги, о которых, естественно, ни в офисе, ни в договоре речи не было. Такие как: мы вам забетонировали два столба под ворота, а у вас это заказано не было (почему об этом мы узнаем в самом конце? мы привезли к вам материал на двух машинах (у нас в оду сколько не влезло, доплатите) а кого волнует, сколько машин, раз в договоре указана и оплачена доставка материала? Короче все в этом же духе. Через три года заказали на другой участок забор. Точно так же - работа в целом не плохо сделана, но в договоре указано, что каждый день выезда бригады на место оплачивается отдельно. Поэтому они стремятся потянуть время, найти причину, по которой им надо что - то не до делать и приехать на следующий день. Поэтому срочно нашли проблему и уехали все бросив. Приехали на следующий день, проблема рассосалась сама собой, продолжили работу. В конце дня, как полагается, начался развод. Мы вам ворота привозили на другой машине - оплатите это отдельно ( 4 тыс. рублей) Такого в договоре не было, и в офисе никто о таком не говорил, чтобы что - то оплачивать на месте, что за развод? Позвонили в офис, менеджер что - то промямлил про то, что " а мы вам говорили, просто вы не слышали" что за бред? Пытались впарить свои крышки на столбы, каждая по 700 рублей, спасибо, не надо)) Ну и так в том же духе... Просто имейте это ввиду при заказе у этой фирмы! Не приятный осадок остался, везде рашн сервис.
— Плюсы:
русские, работают без перекуров, довольно профессионально по сравнению с тем, что твориться в строительной области
— Минусы:
Развод на деньги за услуги, не оговоренные в договоре в конце работы!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 дек. 2012 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Договор №172м/к был заключен мной 15 августа 2012 года, выездной менеджер Андрей приехал на место достаточно оперативно (в течении 3х дней после вызова), все на месте посчитал, взял за свои услуги 2500 руб, и аванс по договору 16000 – общий счет на 49 с копейками. Забор нам был нужен двух цветов - бардового/серого и серого с двух сторон. Нам было сказано, что серый цвет не стандартный, поэтому дата установки будет только в районе 5 сентября. На этом положительные моменты закончились :).1) 10 сентября, жду звонка, звонка нет... Звоню сама, согласовываю дату установки, отпрашиваюсь с работы, жду в оговоренный день бригаду. Они приезжают и выясняется, что вместо бардового листа наш заказ почему - то укомплектован синим... Серый лист есть в наличии и они ставят часть серого. Дополнительно выясняется, что нужно будет еще докупать столбы, тк менеджер что - то там не правильно рассчитал. Начальник установщиков извиняется и говорит мне теперь уже, что бардовый с серым - это не стандартный цвет и ждать его дней 10 не меньше... Соглашаюсь ждать.2) Через 10 дней звоню сама и начинаю интересоваться, где же наш забор. Обещают приехать в ближайший день. Отпрашиваюсь с работы. Жду. Никого. Никто не предупреждает, что монтажа не будет. Звоню сама, мне говорят, что монаж будет завтра, отпрашиваюсь снова, жду уже настроенная на подвох - звоню сама с утра, да машина грузится и все ок. Жду. Опять никого. Звоню. Узнаю, что машина оказывается не заводится и сегодня уже не приедет.3) Опять звоню и договариваюсь на следующую дату. Да, машина ко мне выехала и все ок, жду ее с самого утра в субботу. Звоню в 11, да - да, машина едет, уже у нас в городе (Сергиев Посад) – вот только заехала на рынок купить столбы и болты в цвет листов…. Звоню в 3 часа (если что наш город за 20 минут можно весь вокруг объехать) – да - да, машина уже близко, просто болтов вот нужных нигде нет в наличии… Вечером они приехали в районе 6 часов, как ни в чем ни бывало поставили еще столба 3 и 3 листа. 4) В следующий раз уже отношусь с большой долей пофигизма, особо уже не жду никого вовремя.Но ситуация осложняется тем, что запланирована турпоездка и мы никуда не можем уехать, пока на участке нет забора. 8 октября начинаю нервничать и звонить опять выяснять, когда же его наконец поставят. Звоню уже кому - то из начальства, ругаюсь. Мне обещаю прислать установщиков в ближайшее время. В четверг 11. 10 после 10 вечера мне звонит новый установщик и говорит, что приедет завтра, все ему объясняю и ложусь спать. В 6! утра звонок – я взяла телефон чисто на автомате не понимая, который сейчас час и что вообще стряслось – установщик из трубки начинает меня спрашивать – не знаю ли я, где мой лист на забор, тк он его на складе найти не может… Я спросонья начинаю объяснять, что часть листа уже у меня и стоит, он обещает еще у кого - то уточнить и прощается. В 9 утра я встаю и начинаю его ждать, в 11 перезваниваю ему и выясняется, что он ко мне не поедет, тк изначально другая бригада уже начала монтаж… У меня 4 дня до поездки, ее пришлось перенести в итоге. Звоню в какую - то претензинонную службу, мне дают телефон начальника установщиков. Я уже очень зла – можете себе представить?... Он извиняется всячески и обещает прислать людей, на мои вопросы – как фирма вообще собирается компенсировать такое отношение – он заверяет меня, что они все завтра доделают и в подарок нам привезут лавку за доставленные неудобства. Я соглашаюсь, тк вариантов у меня мало. Монтаж назначен на субботу 13 октября, утром как обычно жду бригаду. Никого. Дело осложняется тем, что у нас свадьба друга, но мы не можем идти на гулянье, тк ждем бригаду. Ждем… Вечером начинает темнеть, половина шестого, мы все бросаем и едем в ресторан, оставив родителей ждать бригаду. В начале седьмого они приезжают – ставят быстренько 6 столбов в темноте и обещают приехать утром.Утром они приезжают в обед, начинают варить лаги – но вот незадача – на автомате почему –то постоянно начинает выбивать пробки. Они уезжают…В итоге 18 октября числа они наконец завершают монаж, выясняется, что вместо серых крышек на 5 столбов у них 4 красных и один столб они заваривают куском железки. Мне уже все рано. Лишь бы уже все это закончить. Смета в итоге к концу производства работ по договору вырастает на 8 тыс. за всякие не учтенные заранее платежи. Рабочие предлагают мне оплатить им на месте оставшуюся часть суммы – прошу предъявить копию паспорта и доверенность на деньги. Нет, естественно таковых, как и кассового аппарата для принятия наличности на месте у них нету. Но меня заверяют, что все так платят, и я практически первая этим интересуюсь. Звоню начальнику монтажников, он вспоминает про меня и лавочку, спрашивает, насколько я теперь довольна. Да довольна естественно, но крышки на столбах другого цвета и деньги без чека я платить не собираюсь… Он перезванивает, обещает прислать завтра мобильного менеджера и отдельно монтажников с лавочкой для нас и серыми крышками на столбы. Итоги:Завтра я отдала мобильному менеджеру положенную сумму, сминусовав сумму за просрочку (там хитрый договор, процент платится только со стоимости работ по 0, 3% в день) – у нас за 2 месяца получились копейки – 1500 рублей всего, а вы же прочитали – сколько раз я с работы отпросилась?РС – написала столь длинный и надеюсь поучительный рассказ, чтобы люди обратили все - таки внимание на свои должностные обязанности. 2 раза мне звонила из фирмы девушка, интересовавшаяся качеством оказанных услуг и я ей сказала, что качество отвратное и клятвенно пообещала разместить данный отзыв, чтобы она с ним познакомилась. А скамейку и крышки на столбы они, естественно, не привезли до сих пор J
— Плюсы:
плюсов не выявлено
— Минусы:
минусов полно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 ноя. 2012 в 18:17

3 оценка
Не рекомендую

Доброго всем дня! Договор 249 м3! Несколько дней мониторил цены, ну и конечно же представленность фирм в Москве и МО, занимающихся установкой заборов. Остановился на комании Мастеровит - Много офисов в Москве, да и приемленность цен, соответственно подкупает! Заказал выездного менеджера за 2500, как не странно приехал на третий вызов, то машина низкая, то не знает как добраться, такое чувство, что пришли работать в компанию по установке заборов с дорогами асфальтного типа. При составлении заявки друг друга, так и не поняли, пришлось ехать в офис и менять структуру забора, тк по телефону осуществлять данную операцию отказались. Приехал, с офисным менеджером - упрявляющим ( Оксаной) все исправили и я отправился домой с полным удовлетворением!. Приехали ребята, начали установку забора! Старшему те, наверное бригадиру, как полагается обналичил для нормальной работы и отметил время обеда, опять таки за мой счет, ну такой я человек - привык, как я к людям, так и они ко мне, но всегда получается наоборот! Сделали работу почти в норме, но не хватило столба, поехал купил, сам на рынок! К концу заметили, что не хватило порядка 16 метров бордюра - ответ бригадира - а я здесь причем, завтра привезем и поставим. В договоре отмечено следующее: -забор будет установлен за 3 выездных дня и для этого необходимо оплатить три доставки по 1400 рублей, те одна доставка 1400. Закончили за один день, подходит ко мне старший и говорить за доствку 4500 рублей, говорю 1400. Звоню в офис - офис менеджер говорит, а, что вы хотите они приехали не вдвоем, а в пятером и на специальной газеле, а не на обычной и закончили раньше, я говорю, но ведь машина не прехала из - за этого в три раза больше и водитель не рулил солько же. Перезвонил директор - Дмитрий и обещал восполнить наш конфликт, привезя лавочку в подарок, вернув изделием мою издержку, сгладив конфликт, но увы приехали - прикрутили бордюр, но лавочки, как и полагается в России - УВЫ НЕТ! Я решил - привезут не буду негативить, не привезут, расскажу чистую правду! Да и еще составлял схему установки и с выездным менеджером и с офисным, включая изменения, но увы приехали без нее и постоянно спрашивали, как и куда устанавливать. Так, что вывод наверное такой: делают под присмотром, как и все, но процентов на 2 - 3 дешевле! Обман присутствует! Можно заказывать, но с постоянным контролем строительным и договорным - все до мелочей обсуждайте и фиксируйте в договоре, в офисе! Да и не забывайте МАСТЕРОВИТ и ЗАБОРЬЕ - одна и та же контора! В принципе, все не плохо, но звено контроля полностью отсутствует! Успехов всем! 30 октября был на участке и заметил ( так как на следуюший день, когда устанавливали бордюр я не присутствовал), что участок забора ( пятая стена) за которым скрыт летний санузел, так до сих пор и без бордюра, установку, которого я уплатил! Нервы наверное дороже! С уважением, Леонид!
— Плюсы:
Делают на 3-4 балла по 5 бальной системе
— Минусы:
Отстутствие промежуточного контроля, частичный обман!
Время использования: 1 мес
Стоимость: 155000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 авг. 2012 в 20:59

5 оценка
Рекомендую

В июне этого года мы решили на даче обновить забор. Очень долго искали строительную компанию, которая смогла бы нам в этом помочь, чтобы работа была качественно и быстро выполнена. Обзванивали всех знакомых и друзей. И, в итоге, нам повезло! Мы увидели рекламу, на телевидении, компании "Мастеровит"! Позвонили, нам назначили встречу. Приехав в офис, были приятно удивлены обслуживанием и ценами! Все были очень внимательными и обходительными. Бригада г - на Чупразова, которая приехала выполнять наш заказ, тоже была на высшем уровне! Все было поставлено в срок, без брака и без претензий! Всем РЕКОМЕНДУЮ обращаться в компанию "Мастеровит", если хотите видеть у себя качественные, красивые и современные заборы!
— Плюсы:
Очень быстро и качественно
— Минусы:
Нет
Время использования: 2.5 месяца
Стоимость: 95000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—