Категории	Путешествия Кемпинги, туристические базы отдыха Россия

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

4 июля 2017 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Отрицательный отзыв. Не могу себя назвать очень требовательным человеком, но после поездки в это с позволения сказать "уютное местечко" захотелось предостеречь тех кто только туда собирается съездить. Не тратьте ни деньги, ни время. На выходные и праздничные дни если решили поехать семьёй с детьми, не рискуйте, это заведение давно облюбовали «распальцованное, пьяное быдло » я был уверен, что 90ые давно канули в лету и никогда не вернутся, но оказалось машина времени есть, загородный клуб » Усадьба» На все возможные замечания что персонал, что братки и их подруги никак не реагировали, на просьбы переселить, на другой этаж в другой по ценам однозначный номер персонал отвечал отказом, ссылаясь на указания руководства. Пожилая супружеская пара уехала на сутки раньше времени, просто наверное не было больше сил скандалить, за такие деньги, что берут, отношение ну просто «скотское»
— Плюсы:
Только природа и животные живущие на территории ЗК
— Минусы:
Обслуживание, персонал, уровень комфорта
Год посещения: 2017

—

Анонимно

28 мар. 2017 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали с семьёй на этой базе несколько раз. Этой зимой собирались приехать ещё раз с друзьями. Оплатили аванс на карту сбера от физ. лица к физ. лицу заранее, но не смогли по болезни поехать. По телефону и эл. почте заранее предупредили, что поездка отменяется и попросили вернуть предоплату. Через 2 недели сказали, что наше заявление рассмотрено и в течении нескольких дней деньги перечислят. С тех пор прошло 1, 5 месяца, а деньги не вернули. Администратор Наталья после каждого нашего звонка обещает перечислить деньги в ближайшее время. При последнем разговоре, после угроз, что мы будем обращаться в полицию, сказала: "что хотите, то и делайте". В сбере сказали, что нужно написать заявление в полицию и только в этом случае они смогут вернуть деньги. На днях иду писать заявление к участковому. Почитали другие отзывы и оказалось, что обещать вернуть деньги и "динамить" клиентов это не впервые для руководства базы. Зачем они так делают? После такого отношения нет никакого желания туда приезжать.
— Плюсы:
дружелюбный персонал
— Минусы:
отношение руководства
Год посещения: 2017

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 18:19

5 оценка
Рекомендую

Дети подарили нам путевку в Усадьбу, моя дочь очень капризная натура, и очень тщательно выбирала место для нашего отдыха, поэтому я ехала с увереннотью того, что отдых удастся! И вы знаете, она не ошиблась! Усадьба - замечательное место, природа - восхитительная! Персонал чудесный, кухня без изыск, но все очень по - домашнему и вкусно. Закатили нам пир на весь мир с настоечками, с ухой на улице, с хороводами, с песнями! Обязательно приедем к вам еще и советовать всем будем! Так что если хотите отдохнуть от всего и всех, посетите это замечательное место! Усадьба - вы лучшие! Спасибо вам за все!
— Плюсы:
Уютно,вкусно,красиво и отлично-подобранный персонал
— Минусы:
нет магазина на территории с обычными ценами
Год посещения: 2017

—

Анонимно

25 авг. 2015 в 21:11

2 оценка
Не рекомендую

Уважаемый читатель, желающий отдохнуть в Загородном клубе "Усадьба" настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого делать, если конечно только ты не задан целью провести низкокачественный отдых в отсутствии сервиса, общению с а - ля приветливым персоналом и при этом раскошелиться за услуги, которыми ты не пользовался! Но обо всем по порядку...
В интернете мы нашли место для супер отдыха с отлично сделанным сайтом, множеством фотографий и описанием всех возможных анимационных мероприятий на базе. Связались с менеджером Ириной (отлично работает - мастер своего дела). Она продала нам путевку, которую мы оплатили с карты на карту Сбербанка и нам подтвердили, что платеж прошел и внесен в программу по бронированию. Все очень мило, вежливо и культурно :)
Ехали мы весело, на машинах и с хорошим настроем на отдых из Московской области не малым составом:
- семья с двумя детьми (3 года старшему и 2 месяца младшему),
- семья с одним ребятёнком 2 - х лет и
- молодая бабушка ;).
Приехав после обеда на место, нас встретил очень добрый и вежливый охранник Александр, указав путь к администрации гостиницы для регистрации.
Мы, как и обычно принято, с документами подошли на стойку регистрации гостиницы. И с этого момента начались наши приключения в ЗК "Усадьба".
Управляющая Наталья с очень нестабильными эмоциями начала требовать от нас подтверждения оплаты за проживание путем предъявления ей sms. На что мы озадаченно и с напрягом сказали, что звонили и проверяли дошли ли деньги или нет. Менеджер подтвердил оплату и сведения внесены в программу. Ладно, нам пошли на встречу и «разрулили» этот момент. Следом последовало, что нам необходимо оплатить оставшуюся часть проживания (что логично) и называют сумму больше, чем было оговорено менеджером... Благо у меня было открыто на телефоне письмо из гостиницы с подробным расчетом. Оказалось, офис волшебным образом не предупредил гостиницу об акции, что детская кроватка предоставляется бесплатно. Уффф... Выяснили! При этом, мы выслушали, что ой, Москва приехала, которую мы не любим (так как какие - то там гости из Москвы же разгромили всю гостиницу выходными ранее) и видимо мы такие же и что мы вообще приехали к ним с негативом (вот радость, ехать от дома за 500 км с детьми и с негативом). Ок, ладно... Ключей от номеров не оказалось, т. к. у них были гости и в процессе гуляния ключи потеряли. Бедной Элеоноре (она же и официант в трапезной - отличный, добрый и отзывчивый сотрудник без предрассудков и знающий свое дело) бегала по этажам и большинству проживающих открывала их номера. Мы вошли в положение гостиницы и ждали, когда нам выдадут персональные ключи.
Про номера.
Мы и наши друзья заказывали номер категории «стандарт плюс», а молодая бабушка бронировала одноместный стандарт. Нам, что с двумя детьми достался самый крошечный по проекту номерочек и якобы поменять его никак не могли (хотя на следующий день 70% гостиницы точно пустовало). Друзьям с ребенком повезло больше, им достался просторный номер на 2 - м этаже. С одноместным претензий сначала не было.
Мы расположились и пошли ужинать) до следующего дня все было хорошо и мы радовались видам, свежему воздуху и приезду на отдых).
На следующий день в одноместном номере вдруг ломается кондиционер (выдает температуру в 30 градусов)! Моя мама женщина терпеливая (она же - молодая бабушка), но не когда перегибают палку! Придя на ресепшн было сказано о проблеме и управляющая Наталья попросила потерпеть и быть в номере с открытыми окнами, где не оказалось вдобавок москитных сеток (чтобы быть за ночь заживо съеденным комарами :). Мы попросили предоставить аналогичный номер с работающим кондиционером. На что было сказало, что таких номеров свободных нет и если хотите, то берите стандарт плюс и, конечно же, заплатите. На какие - либо доводы с нашей стороны положительного решения не наблюдалось и уже начав орать на этом самом ресепшне и ссылаться на закон "о защите прав потребителей" и гражданский кодекс молодой бабушке был предоставлен номер стандарт плюс с большим метражом. Неожиданный поворот решения проблем.
О детских кроватках.
Сначала детской кроваткой была обычная деревянная кроватка - качалка с перилами. Только нам досталась из серии: благо, что не развалилась! Специального матраца не было, так же как и подушки. Матрацем было покрывало, сложенное в несколько частей. На следующий день мы попросили поменять кровать. Ее поменяли на еврокровать -манеж с детским матрацем, которую оставили в коридоре и мы с мужем выносили старую кровать и меняли на новую. У друзей была еврокровать, но матрацем было покрывало.
О еде!
В целом взрослому ничего, что - то даже очень вкусно было. Детям можно, но я готовлю более разнообразные блюда и хотелось бы побольше овощей и фруктов. А - ля солянка с салом не считается вкусной едой. Я такое не ем и детям не дам. Каждая подача блюд - это курица, макароны (резиновые), рыба и свинина редко. Суп один. Вообщем, с голоду не умрете, но по приезду домой точно сварганите что - то особенное))
Про веранду.
Мы ей радовались! Большая, с видом, с загородкой... НО! Когда дождь, гремит ужасно и во многих местах течет ((( просто сделана не по технологии и с маленьким уклоном на большую площадь!
Про инвентарь.
Ох, бедный там инвентарь! Раздолбанный в хлам! Сели мы как - то на катамаране покататься, жилеты нам конечно же не дали и не понадобились они... Через 2 метра поняли, что рычаг, которым им рулят тупо сломан и не крутится (((( с лодками такая же ерунда, весла на соплях держаться ((( катер рабочий, но нас на нем возил молодой человек, который выучился плавательному делу, но вот права получить еще не успел ...
Мама брала велосипед кататься, но через пару дней их не стало, так как они были у сотрудников в пользовании.
Про мусор и паутину.
Вечерами мы сидели на веранде, брали посуду в трапезной по договоренности и возвращали ее в полном объеме. Мусор собирали и оставляли в специально отведенном для этого месте. Ну, так день мусор наш лежит, 2 - й день мусор лежит и, конечно же, пополняется другим... На 3 - й день кошки не выдержали и разорвали мусорные пакеты и явно порезвились на веранде…

—