Контакты

Телефон

Поддержка по телефону недоступна (только чат)

E-mail

sales@wildberries.ru	Почта для официальных запросов

Сайт

www.wildberries.ru
wb.ru/services/kontakty	Чат поддержки (жалобы, проблемы с заказом и другие вопросы)

Адрес

Балашиха, Балашихинское шоссе, 20

Транспорт

Остановки

Лесной городок

3 мин. i
Улица Колдунова

8 мин. i
Микрорайон имени Гагарина

8 мин. i

Категория

Пункты выдачи в Балашихе

Сохранить контакт

Редактировать

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

ВБ не предоставляет возможности позвонить в поддержку по телефону.

Ранее был доступен номер горячей линии +7 (495) 775-55-05, но в последнее время он работает не всегда. Рекомендованный способ связи с Вайлдберис – чат.

Сообщения по поводу жалоб, возвратов, проблем с заказами и другими вопросами принимаются следующими способами:
- Круглосуточный чат поддержки: ссылка на страницу с чатом
- Почта для официальных запросов: sales@wildberries.ru
- Кнопка «Поддержка Wildberries» в мобильном приложении на странице вашего профиля
Балашиха, Балашихинское шоссе, 20. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Лесной городок" – 210 метров, "Улица Колдунова" – 650 метров
График работы такой: ПН: 10:00-21:00, ВТ: 10:00-21:00, СР: 10:00-21:00, ЧТ: 10:00-21:00, ПТ: 10:00-21:00, СБ: 10:00-21:00, ВС: 10:00-21:00. Это информация от посетителей страницы.
Супер! Пользователи оценили это место на 4.5 (2 голоса)

Режим работы

Пн	10:00 – 21:00
Вт	10:00 – 21:00
Ср	10:00 – 21:00
Чт	10:00 – 21:00
Пт	10:00 – 21:00
Сб	10:00 – 21:00
Вс	10:00 – 21:00

Время в Балашихе – 12:06

Ошибка

2 отзыва

Регистрация не требуется

Т В

24 авг. 2025 в 12:20

Москва
5 оценка
Рекомендую

Дополню отзыв ранее отправленный с изменениями выяснившими в ходе разбирательства:23.08.2025 г. в 20:30 я пыталась получить свой заказ по адресу: Wildberries г. Балашиха, Балашихинское шоссе, д. 10. Оператор отказалась выдать заказ, так как устарел код. Я объяснила, что код обновляла 5 раз перед приходом, и он оставался прежним. Оператор занималась упаковкой одежды покупателей, обнадеживая меня, что выдаст заказ. Таким образом, я потратила 10 минут ожидания выдачи, на что получила ответ: «Нет». Я спросила имя оператора для написания «хорошего» отзыва, как «культурно поздоровалась, проконсультировала с улыбкой» оператор в грязном помещении. Оператор на мой вопрос ответила не сразу и все же назвала свое имя — Вася. Оператор Вася не решила мой вопрос положительно и не связалась с менеджером для выдачи моего оплаченного заказа. По возвращении домой, на странице в личном кабинете код остался прежним. 24.08.2025 г. я пришла по данному адресу, и менеджер Марат Равильевич первое, что сделал, задал вопрос: по какому адресу был сделан и оплачен заказ. Выяснилось, что это находится в соседнем доме. Менеджер проводил меня в отделение Wildberries, где в культурной форме общения мне выдали мой…

Т В

24 авг. 2025 в 01:15

Москва
1 оценка
Не рекомендую

23.08.2025 г. в 20:30 я пыталась получить свой заказ по адресу: Wildberries г. Балашиха, Балашихинское шоссе, д. 12. Оператор отказалась выдать заказ, так как устарел код. Я объяснила, что код обновляла 5 раз перед приходом, и он оставался прежним. Оператор занималась упаковкой одежды покупателей, обнадеживая меня, что выдаст заказ. Таким образом, я потратила 10 минут ожидания выдачи, на что получила ответ: «Нет». Я спросила имя оператора для написания «хорошего» отзыва, как «культурно поздоровалась, проконсультировала с улыбкой» оператор в грязном помещении, имея неопрятный вид с отросшими корнями черных волос, окрашенных в белый жженый цвет, как и, впрочем, отсутствия такта. Оператор на мой вопрос ответила не сразу и все же назвала свое имя — Вася. Оператор Вася не решила мой вопрос положительно и не связалась с менеджером для выдачи моего оплаченного заказа. По возвращении домой, на странице в личном кабинете код остался прежним. Мне пришлось связаться с банком, через который была произведена оплата заказа, оформив свое обращение о возврате денежных средств, т.к. товар не получен и данная особа, отпускающая товар, Вася, некомпетентна решить положительно вопрос о получении…

–

Похожее в других городах

Отели поблизости

Mini-Hotel Silver (отзывы)

2.4 км

Гостиница Сиреневая (отзывы)

2.4 км

Отель Пехорская (отзывы)

2.6 км

Отель East Gate 4* (отзывы)

3.1 км

Wildberries

Контакты