Телефон

Сайт

Адреса

Оренбург, Кобозева, 23

Победы проспект, 119/1

Транспорт

Остановки
  • Ул. Максима Горького

    240 метров

  • Главпочтамт

    450 метров

  • Завод «Металлист»

    470 метров

Район

  • Ленинский район

Категория

Фото

Как доехать

 

FAQ

  • Позвоните по номеру 8 800 250-08-90, или оставьте сообщение на странице
  • Оренбург, Кобозева, 23. Ближайшие остановки: "Ул. Максима Горького" – 240 метров, "Главпочтамт" – 450 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-20:00, ВТ: 09:00-20:00, СР: 09:00-20:00, ЧТ: 09:00-20:00, ПТ: 09:00-20:00, СБ: 09:00-20:00, ВС: 09:00-20:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (164 голоса)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Кобозева, 23
  • 🕒   Победы проспект, 119/1
Пн 09:00 – 20:00
Вт 09:00 – 20:00
Ср 09:00 – 20:00
Чт 09:00 – 20:00
Пт 09:00 – 20:00
Сб 09:00 – 20:00
Вс 09:00 – 20:00

Сейчас в Оренбурге – 06:00

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 250-08-90 и уточните график работы

Ближайшие похожие места

480 метров
Мегасот (отзывы)

Торгово-сервисная компания

Кобозева, 36 / Соляной пер, 13

580 метров
Sotmarket.ru (отзывы)

Интернет-магазин, Офис

Гая, 5

660 метров
IGorod (отзывы)

Торговая фирма

Пушкинская, 49

670 метров
Renphone (отзывы)

Сервисный центр

Ленинская, 46

680 метров
SC FLASH (отзывы)

Сервисный центр

Советская, 27

750 метров
СотТочка (отзывы)

Сервисный центр

Кирова, 36 / Комсомольская, 17

810 метров
IStore (отзывы)

Интернет-магазин мобильных устройств

Пролетарская, 31

850 метров
Magicsot (отзывы)

Торгово-сервисная компания

Советская улица, 31

930 метров
Мобиус (отзывы)

Торговая компания

Володарского, 15 / Советская, 50

950 метров
Рем-Сот (отзывы)

Сервисная фирма

Ленинская, 52б

950 метров
Электроникс (отзывы)

Сервисный центр

Пролетарская, 52

990 метров
Ремонтная мастерская цифровой техники и сотовых телефонов (отзывы)

ИП Зайнигабдинов Р.Р.

Пролетарская, 56 / Володарского, 19

1 км
Хард-сервис (отзывы)

Ремонтная мастерская

Александра Коваленко, 11 / Почтовый пер, 22

1.2 км
Sonet (отзывы)

Мастерская по ремонту мобильных телефонов

8-го Марта, 38 / Володарского, 35

1.3 км
Мобиленд (отзывы)

Салон сотовой связи

Володарского, 22 / 8-го Марта, 40

164 отзыва

Регистрация не требуется

27 окт. 2023 в 20:03

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
mts-support,

13 окт. 2023 в 15:37

  • Оренбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я обратилась в МТС салон на пр. Дзержинского 23, по поводу того что по ошибке оплатила не свой телефон(не правильно нажала одну цифру), девушка мне нагрубила и сказала звонить оператору. Оператор по кругу выдавал информацию, я опять обратилась к продавцу она опять нагрубила и сказала что я сама виновата, а что мне делать теперь, я пенсионер и для меня 400 рублей не маленькие деньги

21 фев. 2023 в 20:44

  • Михайловка
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
К вам приеду завтра, будем разбираться, просто...

15 ноя. 2021 в 10:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Спасибо за сотруднечество, Работали с Пендюрином Дмитрием Николаевичем г.Сорочинск
молодец!! Отзывчивый,подскажет ,поможет.

14 ноя. 2021 в 06:37

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Приехал сделать смену владельца симки(корпоративка),2 чела работают, остальные просто гуляют туда-сюда, очередь человек 20 в тамбуре, но им пофиг ,ладо простоял часа 3,сделали новый договор, вечером смс, в смене отказано, звоню на "горячку"-оказывается "девочка" не указала полный адрес регистрации, просто улицу- теперь надо опять туда тащится через весь город и по новой- пора менять оператора!!

1

5 сен. 2021 в 07:40

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сотрудники хамы,работа по улучшению обслуживания не ведется,я купил симкарты 26 июня,2 дня связь и интернет меня устраивали,потом качество резко ухудшилось. На мою просьбу наладить качество услуг,я третий месяц слышу отговорки и читаю отписки. Еще можно отметить наглое навязывание ненужных услуг,смену тарифа без ведома клиентов. Качество работы отвратительное,за такую работу одна звезда это много.

3

30 июля 2021 в 13:57

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Самый чудовищный оператор из всех. Буду уходить.

1

8 апр. 2021 в 18:29

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На улице Кобзева девушка глядя на тебя в наглую подключает дополнительные опции, на замечания начала хамить и увиливать от ответа , не оператор а сборище хамла

2

23 окт. 2020 в 11:18

  • Нижний Новгород
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень плохие специалисты.Звонила на 0890 и ,4 специалиста ответили на один и тот же вопрос по разному

29 авг. 2020 в 12:10

  • Новотроицк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
28 августа 2020 г. я пришел на ул.кобозева -23, с юридическим лицом чтобы переоформить номер на себя,принесли паспорта и другие правоустанавливающе документы от юр. лица.Офисный работник распечатал акты о передачи номера на физ.лицо,мы скрепили подписями .Сделала копии паспортов.Сказала все в порядке,через неделю номер будет переоформен.Потом мне приходит смс что не не могут переоформить номер из за некоректного оформления документов.Кто виноват ,документы оформляла некомпетентная девушка мтс,теперь мне инвалиду тащиться опять в офис чтобы показать паспорт,хотя она сделала копию.

2

28 авг. 2020 в 14:09

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
два дня звоню в мтс ,дозвониться невозможно!!деньги снимают и хоть бы что. пришла в мтс в гулливере ,они отвечают ничем помочь не можем ,программы не работают звоните на 0890 не прекращая !! что делать? кто поможет.

1

29 сен. 2020 в 13:19

  • Орск
  • Пожаловаться
В данном случае нет необходимости в наличии подключения к сети. Пользователю достаточно ввести простой USSD-команду *152# и нажать клавишу вызова. На экран будет выведено меню, где нужно перейти в раздел «Платные услуги» и ввести свой номер далее указать соответствующий пункт – развлекательные подписки. Абоненту будет выслан перечень активных подписок. ДАЛЕЕ ! ! ! ---> будет написанно отписаться от всех подписок, потом жмёте ОК и всё

2

3 апр. 2020 в 07:45

  • Оренбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Подключили тариф, деньги снимают бешенно, а по 0890 нереально дозвониться, буду переходить на теле 2
89877745919

2 фев. 2020 в 16:52

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Являюсь(пока еще) клиентом МТС , как покинуть этого оператора, но сохранить номер?

29 сен. 2020 в 13:16

  • Орск
  • Пожаловаться
идёте например в салон связи ТЕЛЕ2 и говорите им переподключить оператора на теле2, номер и контакты сохраняются, но уже будет теле2

21 июля 2019 в 22:42

  • Ташла
  • Нейтрально
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

16 июля 2019 в 13:54

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

1

15 июля 2019 в 05:59

  • Новосибирск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хреново

8 июня 2019 в 11:52

  • Бугуруслан
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уважемая администрация,прошу разобраться с моим номером- 8 919 84 78 220.В апреля с него были списаны 6000 рублей без моего ведома,полиция,безопасность банка ,фсб все поставлены в известность,тишина.В мае с моего номера списывают средства на разговор по тарифу " Забугорище" при том я ни апреле ни с мае никуда их города не выезжала,свидетелей целый Физмат лицей,что происходит,почему я второй раз оказываюсь потерпевшей или вам так выгодно?Работники ваших оффисов ничего не могут пояснить.Я отправляю обращение по такому беспределу вам и во все контролирующие инстанции о бездействии и пособничестве в краже Валентина Васильевна

28 мая 2019 в 19:48

  • Yershov
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сотрудник не хочет возвращать деньги за неисправный планшет,придумывая разные причины,придется обращаться к юристам о возмещении моральной компенсации салоном

1

23 фев. 2019 в 07:46

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несколько дней подряд приходят сообщения, что подключена Amediateka, зотя я ничего не подключаю. Связаться с оператором невозможно, в чате написать сообщение невозможно.

1

24 янв. 2019 в 12:30

  • Оренбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
На свой предыдущий отзыв получила ответ на электронку. Конкретно по моему вопросу не ответили.Хотелось бы все таки получить точный ответ: куда обращаться для решения моего вопроса с МТС банком?

-1

17 янв. 2019 в 21:28

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сотрудники салонов МТС некомпетентны в вопросах работы с банком МТС! Неоднократно обращалась к ним с вопросом, связанным с банком-бесполезно! Дважды обращалась в салон на ул. Туркестанской, 17, дважды общалась с девушкой по имени Инна, человек не умеет общаться с клиентами, не умеет слушать и не хочет понимать клиентов, просто слово не дает вставить! В очередной раз, придя в салон, я позвонила в МТС банк, чтобы оператор объяснил ещё раз что нужно, но девушка Инна молча развернулась и ушла! Это что за работа?? Что за работники?? Как с такими безграмотными сотрудниками решить вопрос? Куда обращаться??

1

17 янв. 2019 в 22:49

  • Москва
  • Пожаловаться
Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm. Примем меры.

-1

13 янв. 2019 в 04:19

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В головном офисе по ул. Кобозева, 23 в Оренбурге меня обманула одна из сотрудниц в очках.
Я попросил две SIM-карты для связи в Крыму, чтобы не пришлось подключать дополнительные опции в роуминге.
Вежливая сотрудница в очках пояснила, что есть такой тариф за 600 руб. в месяц, будет связь на всей территории России, не придется подключать дополнительные опции..
В Севастополе после моего исходящего звонка на номер в России баланс на моем номере резко уменьшился.
Крымский оператор МТС пояснил, что все прибывающие из Оренбурга абоненты МТС находятся в роуминге и обязательно надо подключать дополнительную опцию за дополнительные деньги для сохранения параметров своего Оренбургского тарифа.
ВОПРОСЫ:
1. зачем допускаете к самостоятельной работе с клиентами безразличную и полуграмотную сотрудницу в очках, которую взяли на работу по объявлению ?
2. когда вернете украденные деньги ?
3. когда дадите ответ на мое письменное обращение к вам, которое я оставил в вашем офисе по ул. Кобозева,23 в книге обращений клиентов МТС ?
4. признайтесь, что вы умышленно обманываете клиентов

2

13 янв. 2019 в 06:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Анатолий, здравствуйте.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Наши специалисты будут рады ответить на все возникающие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

-1

22 дек. 2018 в 14:04

  • Маунтин-Вью
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Такое впечатление что за последнее время МТС совсем не дорожит своими клиентами. И допускает такие ситуации когда номером абонента пользуются сторонние люди.

8

20 окт. 2018 в 07:40

  • Маунтин-Вью
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Консультанты ни чего не знают, отправляют в Нижний Новгород.
Деньги со счета снимают без предупреждения, интернет пропадают гиги просто так.

8

20 окт. 2018 в 14:49

  • Москва
  • Пожаловаться
Венера, давай всё проверим. Пришлите, пожалуйста, нам на: https://opros.ssl.mts.ru/contact ваш номер телефона.

14 сен. 2018 в 09:36

  • Маунтин-Вью
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
я Анатолий. В головном офисе по ул. Кобозева, 23 в Оренбурге меня обманула сотрудница.
Я попросил две SIM-карты для связи в Крыму, чтобы не пришлось подключать дополнительные опции в роуминге в Севастополе.
Вежливая сотрудница убедительно пояснила, что есть такой тариф за 600 руб. в месяц, который предоставляет 1200 минут на любые номера России + достаточно Internet и будет связь на всей территории России.
В Севастополе после моего исходящего звонка на номер в России баланс на моем номере уменьшился очень сильно.
Местный оператор МТС пояснил, что я с Оренбургским номером нахожусь в роуминге и, что обязательно надо подключать дополнительную опцию за дополнительные деньги для сохранения параметров своего Оренбургского тарифа.
ПРЕДЛАГАЮ за счет Оренбургского офиса МТС подключить сегодня, 14.09.2018 на мои номера +79878823701 и +79878823702 дополнительную опцию РОССИЯ+ и пополнить на эти номера баланс хотябы по 100 рублей.
Я предложил компромис, чтобы Оренбургский офис не терял лицо

2

4 сен. 2018 в 11:50

  • Ташла
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В офисе мтс по пр. Победы119/1 г. Оренбург работают сотрудники которые говорят одно,на самом деле другое. Некомпетеные в своей работе, недовольные вечно. Девушка по имени Ани вообще неправильно информирует. Для того чтобы решить свой вопрос приходится звонить в службу поддержки, потому что с сотрудникам ничего не выяснить... Сегодня с мегафон перевелись на мтс и очень пожалела. Думаю перевестись обратно. Никому не советую пользоваться данной связью.

3

14 авг. 2018 в 14:57

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно. Деньги с баланса на телефоне списаны неизвестно по какой причине. Добиться ответа невозможно. Отвратительно

12

10 авг. 2018 в 14:58

  • Оренбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
А телефон стол 3999 руб.

10 авг. 2018 в 14:56

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В дополнение к комментарию от 26.06.2018г. Приехал ещё раз в салон "Гулливер" Оренбург. Написал претензию. После чего, всё таки в третий раз забрали телефон в ремонт 02.07.2018 г. Директор и сотрудники направляют меня в суд усиленно, такое ощущение, что сами недовольны компанией. 09.07.2018 г. вернули телефон с пояснением, что 05.07.2018 вышел срок гарантии. Вообщем пол.года по ремонтам, бензина истратил больше, чем стоит телефон, про нервы молчу. Говорю, вы взяли 02.07.2018 в третий раз на ремонт, а по пути следования в сервис вышел срок. Говорят-"да!" В итоге моя семья-4 человека, перешли на мегафон, а следом 2 бабушки и 2 дедушки. Так как в одной сети. В ИТОГЕ: МТС ПОТЕРЯЛ 8 КЛИЕНТОВ. КАЖДЫЙ ИЗ НАС В СРЕДНЕМ ПЛАТИЛ ПО 400 руб в МЕСЯЦ. ИТОГО ПОТЕРИ МТС 40000 в ГОД. Кстати на претензию ответила руководитель группы обработки претензий Центра правовой поддержки регионов Ананьевская Н.А. Суть -я должен пройти проверку качества и доказать что не баран. Проще не иметь с Вами никаких дел.

13

5 июля 2018 в 11:34

  • Бугуруслан
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
До оператора не дозвонится - 25 мин. ждал. Правильно все бегут от вас...

9

6 июля 2018 в 00:52

  • Москва
  • Пожаловаться
В любом контактном центре бывают часы пик, когда большое количество абонентов пытаются дозвонится. Вы можете написать ваш вопрос на blogs@mts.ru. Постараемся вам помочь.

-2

22 июля 2018 в 09:17

  • Оренбург
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, прошу проконсультировать. Мой Номер телефона Мтс зарегистрирован в Норильске ТАО. Могу ли я перейти на местный Оренбургский тариф, сменив номер, но, при этом должна быть переадресация с Норильского? Какая будет доп.стоимость к тарифу?

4 дек. 2018 в 12:09

  • Perevolotskiy
  • Пожаловаться
Помощи от вас и от ваших колцентров нет и не было. Сидят попки,которые яко бы предоставляют общую информацию. Я и без них знаю ее. Один только вред от вас.

4

3 июля 2018 в 11:47

  • Пенза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Возникли перебои с LTE подключением USB модема, неделю ходила в офис на Кобозевой пытаясь выяснить причины, может какие то сбои в сети, в итоге сказали что мой USB модем устарел и перестал работать и нужен новый. Купила. Результат такой же, работал только в 3g, к LTE не подключался. На следующий день пришла вернуть, и тут же сотрудники вспомнили что в том районе где я пользуюсь интернетом ведутся какие то ремонтные работы. Назад не приняли по причине исправности товара, написала претензию на возврат, ибо прежний модем был оказывается исправен и в новом нужды совершенно не было. Ни ответа ни привета. Видимо втюхать свой товар любыми способами считается нормой.
Называется думайте, выбирая оператора сотовой связи.

7

23 июня 2018 в 17:03

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
20.06.2017 г. в салоне МТС, в Гулливере купил телефон МТС, через какое-то время потух дисплей. Отправили меня в на Салмышскую в ремонт. Там телефон не взяли. Я обратно в салон. Там взяли на ремонт. Вернулся с ремонта, пропал звук. Написал заявление на возврат денег. Месяц жду. Ответа нет. Сотрудники никаких адресов, телефонов юристов и тюд. не дают. Всё законспирировано. Звоню на горячую линию. Спрашиваю: - Вы где находитесь, хочу к Вам приехать. Ответ: - В России. Я говорю-город какой? Ответ-не имею права говорить. Короче криминальная какая-то структура, типа закрытой секты. Теперь только в суд.

4

23 июня 2018 в 21:31

  • Москва
  • Пожаловаться
Если необходима наша помощь, пожалуйста, пришлите подробное описание ситуации на blogs@mts.ru. Будем рады помочь.

1

9 июня 2018 в 10:25

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ужасный салон на Краснознаменной!! Сотрудники АМЕБЫ!!

5

2 июня 2018 в 07:50

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Третий день отключают связь. Без каких-либо объяснений. Звоню в офис - реклама. К телефону никто не подходит, чтобы объяснить ситуацию. Тариф оплачен, а пользоваться не могу.

3

30 мая 2018 в 16:34

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не знаю кто набирает людей на работу которые не могут определить календарные дни и рабочие отзыв Салмышская 41 Новый мир потерял телефон 29,04 2028 попросили заблокировать симку у оператора горячей линии пришли в салон 01,05 2018 что бы ее востаноаить оператор не понял и заблокировал на две недели написали претензию что бы разблокировать быстрее указали номер телефона куда можно отправить сообщение симку разблокировали 02,05,2018 отправив сообщение на заблокированную симку что она разблокированна за то время пока она лежала в салоне на нее подключили доп опцию и загнали ее в минуса

1

4 мая 2018 в 12:07

  • Yershov
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

7

19 апр. 2018 в 16:24

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уже три дня (17,18,19.04.2018г) идет ограничение скорости приема на USB-модем на уровне 4 килобайт. Живу на ул. Газовиков в 23 микрорайоне. Было такое же безобразие месяц назад. Перебора трафика нет. Может быть хватит мудрить

1

2 апр. 2018 в 21:31

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обращения с клиентами салона по адресу Привокзальная 1б. Сотрудница салона Кристина Елизарова в очень грубой форме ответила мне, когда я обратилась к ней. Не стала консультировать.Когда я сказала обращусь в вашу администрацию выгнала из салона.Ее место на улице торговать,а не в салоне.

-1

22 мар. 2018 в 22:45

  • Бузулук
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отрицательный...

3

3 фев. 2018 в 08:09

  • Чапаевск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
09.11.2017г в ЦТР» Север» по ул. Дзержинского, 23 я купила 1 сим-ку по документам, оформляла девушка. Она предлагала услугу
«везде, как дома», я отказалась на отрез, сказав, что мне нужна только связь с мужем, заплатила 200руб (100р за симку и 100р на телефон). На следующий день подключила, получила приветствие от МТС. Далее баланс стал с каждым днём убывать (-5 стал) и SMS приходить стали, что у меня задолженность. Я поехала узнать, в чём дело. Приехала была та же девушка, что оформляла мне симку. Я объяснила ей ситуацию, она спокойно сказала, что была подключена услуга» везде, как дома» 100 руб. уплыло у меня. Заставила удалить услугу и стала узнавать, что за долг у меня на новой симке, долг оказался 49руб. А, неделю назад пришло уведомление, что у меня долг стал 369руб.76коп. И там всё пропечатано долг 49 руб. за симку купленную мною 03.07.2015г. да я согласна, что эта симка моя, так как покупала для родни, что приезжала на 2 недели. А потом узнаю, что долг 320руб 76 коп. внимание именно тогда, когда я покупала первую симку 09.11.2017г. Как так может быть, купив одну симку, а вторую, которую и в глаза не видела и в руках не держала её номер 79878740537, образовался долг 320…

5

23 янв. 2018 в 11:41

  • Nizhniy ufaley
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обращение с клиентами в салоне по адресу Новая 4! В декабре приобрела в этом салоне недорогой телефон для работы. Через месяц телефон по неизвестным мне причинам просто перестал работать. Когда я обратилась в салон сотрудники не предприняли никаких действий, мне пришлось около получаса ждать "директора" который просто издеваясь посоветовал мне обращаться в Роспотребнадзор. Мой телефон даже не попытались отрыть и посмотреть! я оставила заявление с требованием поменять товар или вернуть мои деньги, но ответа не последовало. На просьбу дать мне координаты вышестоящего руководства на до мной просто посмеялись и сказали обратиться в Нижний Новгород! У меня вопрос к руководству где вы набираете сотрудников? Кто дает им право так обращаться с клиентами? В салоне мне стало плохо никто не поспешил помочь. Я требую разобрать это дело , разобраться с моей претензией и наказать виновных!! Также мне пришлось обратиться в Роспотребнадзор

6

7 дек. 2017 в 12:39

  • Новотроицк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не МТС, а шарашкина контора.Работают некомпетентные сотрудники . Надо отказываться от услуг и переходить к другим, чем больше перейдет, тогда может задумаются.

17

3 окт. 2017 в 10:05

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришло уведомление о погашении задолжности, погасили в офисе мтс на Салмышской 71, попросил оператора заблокировать номер, заявление девушка приняла. Спустя месяц приходит опять уведомление о задолжности уже за другой период. Позвонил на 0890, оператор сказал, что номер заблокирован. Как в этой ситуации разобраться? Номером не пользовался, а я должен оплачивать?

3

1 окт. 2017 в 04:51

  • Оренбург
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В салоне МТС по адресу Победы 119/1 работают некомпетентные сотрудники (не побоюсь этого слова, хамоватые тупицы).Компьютер у них вечно не работает, консультировать по продукции и помогать в разрешении проблем не умеют и откровенно посылают. Смените персонал, сомневаюсь, что точка демонстрирует темпы роста. Команда, которая работала там несколько месяцев назад, была намного лучше. Клиентов было больше, консультанты намного приветливее и компетентнее.

6

28 авг. 2017 в 16:54

  • Казань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не понимаю, почему не предупреждают стоимость наклейки пленки. Пленка на 5 айфон стоит 299 руб, причем не родная, а вырезаная из другого, еще стимость работы 300, вы считаете это нормально приклеить пленку на старый телефон за 600 руб, если бы предупредили о такой цене , я развернулась и ушла бы, просто ужасное отношение

6

13 авг. 2017 в 06:43

  • Nizhnepavlovka
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Со своего баланса тариф Супер МТС не могу перевести деньги на другие номера МТС, из-за запрета перевода. Неоднократно обращался в офис МТС, обращался в электронном виде оператору, писал заявление, менял тариф и все без результата. Буду обращаться в ФАС за разъяснением.

2

27 апр. 2017 в 19:48

  • Самара
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ура, наконец то мой номер перевели в МТС. Повезло со специалистом в салоне: пришёл поругаться очередной раз,а он, молодец, сделал за 10минут все как надо и мой номер подключили к МТС, а что мне не нужно, он отключил. Значит есть приличные спецы, правда их мало...

-2

27 апр. 2017 в 07:58

  • Пенза
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
С 28марта мтс не может перевести мой номер 9619060355 от Билайна в МТС. 26 апреля истёк уже третий срок перевода. А воз и ныне там... Приходят смс от МТС и Билайна о предстоящем переводе и никакого результата. Стыд и позор таким горе специалистам. Придётся привлечь юристов , а не хотелось бы доводить до такого.

3

17 апр. 2017 в 09:39

  • Бугуруслан
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришло смс о смене тарифного плана, предупреждён не был, деньги списали, телефон отключили, буду менять оператора МТС-большое Г.в.о

6

28 мар. 2017 в 00:01

  • Пенза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте. За наличные хотел купить телефон, в розничном магазине МТС на Туркестанской 161. Продавцы-консультанты отказались продать телефон без дополнительной страховой гарантии, которая идет плюс 500 руб. к стоимости телефона. От этой страховки я отказался, ведь это дело добровольное. Попросил у них показать какой- нибудь документ, с мотивацией в отказе продать мне телефон, если я отказываюсь приобретать данную страховку. На эту просьбу они мне ответили, что не имеют права предоставлять такие документы третьим лицам. Попросил я у них, по какому номеру телефона можно обратиться для разъяснения этого вопроса, дали номер 0890. Позвонил, мне там ответили что могут предложить помощь только по качеству связи. Попросил разъяснить данную ситуацию у старшего менеджера этого магазина, он ответил что ни чем помочь мне может. В итоге купил эту модель телефона в другом магазине МТС без выше описанных проблем. Создалось мнение что продавцы на ул. Туркестанской 161 не компетентные и не заинтересованные в своей работе молодые люди, которые просиживают рабочее время до окончания смены. Может представители МТС разъяснят эту ситуацию?

6

28 мар. 2017 в 17:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Дополнительная страховка - это необязательная услуга. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на blogs@mts.ru дату указав обращения в салон, ваш контактный телефон. Мы направим информацию руководству в работу, во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. 
С уважением, Антон М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

8 мар. 2017 в 20:53

  • Пенза
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте мою сим-карту изъял оператор, теперь она считается не зарегистрированной и она может достаться другому, как мне вернуть мою сим-карту с тем же номером??

2

9 мар. 2017 в 11:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в ближайший офис и составить заявление на восстановление номера.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

9 мар. 2017 в 14:55

  • Пенза
  • Пожаловаться
Здравствуйте Евгений, возможно будет к вам в офис обратиться, не подскажете Ваш адрес, я вчера обратился в ближайший офис они ничем несмогли помочь...

1

28 фев. 2017 в 11:27

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Незаконно списывают деньги с номера, ссылаясь на правоту своих действий

9

1 мар. 2017 в 02:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте. Если вам непонятны какие-то списания, мы всегда рады помочь разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru свой номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца и период, который вызвал вопросы. Объясним вам, за что списались деньги. Коме того, рекомендуем вам приложение "Мой МТС", с помощью которого вы легко сможете следить за балансом.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

28 фев. 2017 в 11:27

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Незаконно списывают деньги с номера, ссылаясь на правоту своих действий

3

8 фев. 2017 в 13:29

  • Пенза
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Проживаю в частном секторе г. Оренбурга (район Маяк, ул Паровозная), проводного интернета нет, вся надежда только на мобильную связь. Всей семьёй подключены на Мтс, аппараты хорошие с 4g, но связь по месту проживания себя не оправдывает - 4g в глаза не видел, 3g плавает, даже голосовая связь прерывается. Спрашивал соседей по качеству связи - ситуация аналогичная, либо перешли к другим операторам. Я не сторонник горстей симок разных операторов связи, но вынужден задуматься. Вся проблема, я как понимаю, в зоне покрытия и она здесь " мертвая" . Мачт с антеннами операторов в нашем районе хватает, а количество, направления антен (опять же 3g либо современные 4g), высота не досточны для достойного качества связи, отчего мы как жители данного района страдаем и не получаем хорошего качества услугу от оператора связи МТС.

9 фев. 2017 в 20:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Иван. Если у вас есть замечания по качеству связи, ответьте, пожалуйста, на вопросы по ссылке: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Проведем проверку.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

1 фев. 2017 в 08:52

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
не могу с утра дозвониться, подключила интернет на номер 89873488158 за 200 руб. безлимит, согласно смс сообщения 31.01.17, сегодня 10-47 01.02.17 , а интернета так и нет нет, деньги со счета сняли сразу и отписались, что подключено. звонила на номер 88002500890, там как всегда ждите 10 минут, прождала 24, так и не ответили.

1

30 мар. 2017 в 00:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца. Проверим наличие ограничений.
Возможно, соединение с контактным центром было затруднено в связи с тем, что большое число клиентов одновременно осуществляли дозвон. Приносим извинения за неудобства.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

17 янв. 2017 в 15:53

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно работать: счёта приходят не все, акт сверки получить нереально. Нужно бежать в ближайший салон с доверенностью или заполнить кучу заявлений на сайте. Хотим расторгнуть договор.

19 янв. 2017 в 06:25

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, подробно описав сложившуюся ситуацию и указав контактные данные для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

13 дек. 2016 в 06:57

  • Оренбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Купила планшет в вашем офисе он оказался не рабочий по акту технологического заключения сервисного центра.Ваш офис не хочет возращать деньги за планшет,который на гарантии.По третьему разу отправляют акт вашим юристам,а толку никакого.Куда мне дальше обращаться в защиту прав потребителей или сразу в суд?

14 дек. 2016 в 03:42

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Анастасия, здравствуйте.
Пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, приложив все имеющиеся у вас документы, подтверждающие факт приобретения оборудования, имеющиеся у вас заключения из сервисного центра. Также уточните, пожалуйста, контактные данные для обратной связи.
Направим данные в ответственный отдел для проведения проверки по данному вопросу. Постараемся помочь.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

29 ноя. 2016 в 09:08

  • Орск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
каким чудом можно дозвониться по вашему телефону 8-800-250-08-90 29.11.2016год

8

29 ноя. 2016 в 09:13

  • Орск
  • Пожаловаться
Сотрудники офиса приняли заявление на добровольную блокировку, но на следующий месяц выставлен счет. Почему так. Основание. Для чего они там нужны? если ничего не знают и не решают.

6 дек. 2016 в 11:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Автор, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

24 ноя. 2016 в 10:42

  • Горбатовка
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Впечатление от работы офисов МТС в Оренбурге отвратительное! Ни с чем худшим за последнее время не сталкивался!

4

22 ноя. 2016 в 01:49

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
21.11.16 Оренбург.Молл Армада 1-ая галерея,салон МТС.Пришел что-бы купить симкарту с тарифом Безлимитище.На витрине увидел интересующий меня товар с ценником в 150 рублей.Отдав продавцу паспорт для составления договора она мне заявила что я должен заплатить 300 рублей.Заплатил.В итоге получаю обратно паспорт,симкарту и договор.КАССОВОГО ЧЕКА НЕТ!!Выйдя из торгового центра звоню оператору,объясняю ситуацию,на что слышу в ответ:НИ О КАКИХ 300 РУБЛЕЙ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ И РЕЧИ !!Вернулся в салон.Требую либо кассовый чек на 300 рублей,либо 150 рублей обратно.Очевидно,что 150 руб.положили в кассу,и 150 себе в карман.Скандал,частная охрана,полиция.Извинились,вернули 300 рублей.Я им обратно отдал симкарту и договор.По данному факту обращусь к жителям нашего города через местную телекомпанию, и через свой канал на ютюбе,что-бы люди были бдительнее.А МТСу хочу сказать спасибо за "сотрудничество",и за "обращение к своим абонентам!!".

5

23 ноя. 2016 в 06:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы хотим провести проверку этого офиса. Пожалуйста, помогите нам в этом, предоставив на почту blogs@mts.ru, следующую информацию:
*адрес офиса
*ваши ФИО
*дата обращения
*имя обслуживающего специалиста (по возможности)
*контактный номер и e-mail для связи с вами
*подробное описание ситуации.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

17 ноя. 2016 в 11:29

  • Оренбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
МТС пользуюсь несколько лет, всё устраивало. Недавно подключила интернет, сейчас хочу отказаться - не нужен. Проблема в том, что не реально дозвониться до операторов. Придется ехать, а это займёт много личного времени которого и так не хватает.

6

17 ноя. 2016 в 11:17

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В течение недели не могу дозвониться до оператора, придётся отложить дела и поехать в офис. Это очень-очень неудобно! Минус работе!!

5

18 ноя. 2016 в 01:39

  • Москва
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте. В любом колл-центре бывают "часы пик", когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться. В таких ситуациях рекомендуем перезванивать с городского номера на 8 800 250 08 90 или использовать "Интернет-помощник", там можно узнать то же, что и у оператора. Или задать любой вопрос нам, написав нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

15 ноя. 2016 в 18:29

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Рамзия, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mts.ru свой номер телефона МТС, ФИО и паспортные данные владельца и дату, когда произошли списания. Обязательно разберемся в ситуации и постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

15 ноя. 2016 в 16:11

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
пришло сообщение что должна 30 рублей положили 300 рублей они списались мгновенно еще должна осталась до оператора не дозвониться отвечает автоответчик вам срочно нужно проверить всех работников кто то списывает наши деньги себе в карман а может так задумано изначально?

4

31 дек. 2016 в 12:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru, указав номер и ФИО владельца - уверены. что в ситуации можно разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

8 ноя. 2016 в 11:44

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная связь вторые сутки в Оренбурге, особенно в южной стороне города. Звонишь другому абоненту тебя не слышат, а ты слышишь. Уже и жаловались на Кобзева и интернете писали, потому что звонить, а операторы не слышат. Бесполезно. Даже вызвать скорую невозможно. И ничего не делается!! На Кобзева заставляют писать заявления, которые помоему горькому опыту практически не отрабатываются. Весь персонал там надо менять!! Грубые, бессовестные, неотвественные. Если допускают сами ошибку, пытаются свалить на абонента, причем в наглую. Никогда не извиняться. Чтобы дождаться консультанта, если хочешь приобрести товар, надо потратить уйму времени, и то нужно попросить и те с неохотой и недовольным лицом подойдут. Особенно девушки. Хамьё!!

1

9 ноя. 2016 в 15:49

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях. Для проверки качества связи просим предоставить нам на blogs@mts.ru данные по форме: http://mts-mts.livejournal.com/752.html . Передадим на проверку техническим специалистам, постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

12 окт. 2016 в 07:10

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Просто отвратительно!! Пытаюсь в личный кабинет зайти-бесполезно!! Присылают пароль, ввожу-говорят неправильно!! Но я то точно знаю, что правильно!! Дозвониться до оператора вообще нереально!! Не могу узнать за что списываются деньги-сколько бы не положил на телефон- уходят сразу!! Домой пришло уведомление-срочно оплатите долг за телефон 346, до этого приходил другой долг-больше. Номер московский 9850876431 на Гулякова Виктора Георгиевича. Я не знаю ни номера такого, ни человека такого, но адрес у него почему-то наш, Оренбургский. Так может вы и деньги списываете с моего номера, потому что я проживаю по этому адресу? Я и не удивлюсь нисколько!! Придется обращаться в прокуратуру и роспотребнадзор

1

13 окт. 2016 в 13:50

  • Москва
  • Пожаловаться
Кирилл Олегович, здравствуйте.
Вам необходимо обратиться в салон-магазин для написания заявления о непричастности к договору, если вы не имеете отношение к данному номеру. В любом колл-центре бывают "часы пик", когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться. В таких ситуациях рекомендуем перезванивать с городского номера на 8 800 250 08 90. Вы всегда можете обратиться к нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам. Для проверки корректности списаний вы можете использовать детализацию, заказав ее в личном кабинете на нашем сайте.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

10 сен. 2016 в 09:51

  • Prigorodnyy
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к клиентам. Просто ужас. Аварийная ситуация. дозваниваешься до мтс три часа через Москву. Ужасное отношение. Совсем перестали работать. Нужно срочно искать альтернативу, но!! увы нету у нас на базе проводного интернета кроме мтс. Как проведут новую компанию (Ростелеком , дом.ру или еще кого то) сразу же перейду по первой же возможности. Из 10 бальной шкалы у мтс по обслуживанию юр.лиц минус. Подчеркну МИНУС 100 БАЛЛОВ. Вам еще работать и работать. Научитесь уважать своих клиентов...

4

10 сен. 2016 в 12:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Такая ситуация с дозвоном, возможна в "часы пик". Вы всегда можете обратиться, с интересующим вас вопросом, на почту blogs@mts.ru, указав:
*номер л/с (№ договора)
*ФИО владельца
*контактный номер
*подробное описание ситуации.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

16 авг. 2016 в 14:11

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день, Помогите 15 августа сдала телефон в ремонт и до сих пор меня гоняют как девочку. мне 63 года то придите после 6 часов то после 3х часов у них телефоны есть на подмену. но они у них не стоят на приходе и мне не могут выдать это салон МТС на пр Победы 119\1 продавцы Кристина Ярнных и Кристина Елизарова грубят посылают в суд и говорят .что я там ещё денег срублю А вот сегодня была мне сказала Елизарова Кристина что после 3х часов пройдёт ревизия и телефоны оприходуют и тогда мне выдадут .но нет

1

18 авг. 2016 в 09:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Валентина Александровна. Сожалеем, что вы столкнулись с данными сложностями. От лица компании мы приносим вам искренние извинения. Хотели бы отметить, что вы можете написать претензию в салоне-магазине, в течение 3-х дней вам должны выдать телефон на подмену. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите на blogs@mts.ru , полный адрес салона-магазина, дату, время обращения, ФИО сотрудника и ваши контакты для связи (указав ссылку на пост). Мы постараемся помочь. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

12 авг. 2016 в 09:33

  • Ижевск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
отвратительное отношение к клиентам нет ни одного телефона на всех дерьмовых сайтах мы ты ссы почему я должен звонить по масквачному номеру автоматическая информация на хрен ничего не дает зажрались оренбург

1

12 авг. 2016 в 12:10

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, что у вас произошло? Мы можем вам чем-либо помочь? Напоминаем вам о то, что вы всегда можете обратиться к нам за консультацией, написав по адресу blogs@mts.ru и указав номер телефона, ФИО владельца, подробное описание сложившейся ситуации и контактный номер для обратной связи.
Наши специалисты будут рады помочь в решении ваших вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

8 авг. 2016 в 13:32

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Месяц обиваю пороги салона МТС на пр Победы 119\1 гарантийный телефон не исправлен то меня гоняли по гарантийным мастерским и не давали на подмен телефон а сегодня заявили что подменный телефон стоит 6000 руб а мой 4000 руб так как мой телефон с двумя сим картами а мне предлагают с одной сим картой и он стоит 2000 руб я пользуюсь обоими сим картами и меня не устраивает такой телефон на что мне сказали или берёте с одной сим картой или вообще ничего или купите для второй сим карты телефон за 900 руб

2

8 авг. 2016 в 16:26

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Пожалуйста, обратитесь к нам на адрес blogs@mts.ru, подробно описав сложившуюся ситуацию, приложив все имеющиеся у вас документы и указав контактную информацию для обратной связи. Наши специалисты будут рады помочь в решении вопросов, связанных с обслуживанием в МТС.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

4 авг. 2016 в 12:48

  • Gay
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
я постоянный клиент офиса мтс. очень радует профессионализм работников на кобозева

-1

2 авг. 2016 в 03:12

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доброе утро! 27 июля написала заявление в салоне связи МТС напротив ТЦ "Север" . До сих пор мне не сообщили никакого решения по поводу того, что было указано в нем. Сколько ждать? Куда нужно обратиться для выяснения вопроса? Нам каком основании мне был установлен лимит минус 3000 рублей. Мне что нужно писать заявление в Минкомсвязи и ФАС России?

2

2 авг. 2016 в 15:02

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Пожалуйста, продублируйте на blogs@mts.ru ваше обращение, указав номер МТС, ФИО владельца. Мы проверим статус обработки вашего обращения. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

1 авг. 2016 в 15:05

  • Орск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Обращаюсь к руководству главного офиса МТС Оренбурга, на каком основании Ваши сотрудники раздают за денежное вознагрождение конфиденциальную информацию о моём номере телефона и детализацию моих звонков?? Что это такое? Не смог найти номера телефона в Оренбурге кому позвонить, на горячую линию не стал. Нашёл решение лучше и уверен что действеннее. Сейчас напишу заявление в полицию и ФСБ, они то разберутся, найдут и накажут виновных.

2

1 авг. 2016 в 17:53

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно на blogs@mts.ru, указав адрес салона-магазина, имя сотрудника, ваш номер, ФИО владельца, контактный телефон и e-mail. Передадим данные для проверки.
С уважением, Мария Ф.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

21 июля 2016 в 22:07

  • Оренбург
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему сегодня не могу дозвониться в Чебоксары? Очень важно! Кстати, МТС в Дубках работает неважно: с телефона часто не дозвониться, либо плохое качество связи, а Интернет тормозит постоянно.Придется перейти на Мегафон.

1

2 июня 2016 в 08:14

  • Уфа
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
...Даже тут молчат...вот что за люди такие ...

1

31 мая 2016 в 10:23

  • Уфа
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

4

3 июня 2016 в 17:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Екатерина, здравствуйте. Хотели бы отметить, что оборудование проходит проверку качества в течение 21-го дня. Пожалуйста, обратитесь в салон по истечению данного срока. С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

29 апр. 2016 в 08:45

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение на нашу почту blogs@mts.ru, указав ФИО, адрес работы, контактный номер телефона и e-mail. Будем рады помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

28 апр. 2016 в 08:05

  • Тверская
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте уважаемые! Проходила обучение и стажировку в декабре2015 года! Как забрать трудовую книжку?? Концу края нет , к кому обратиться уже не знаю везде посылают и ходишь по кругу!!

1

11 апр. 2016 в 10:44

  • Оренбург
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Обращаюсь в отделение МТС на Кобозева, 23.
За Вами числиться задолженность на 01.04.16г. в размере 75523,52 руб.
Просьба сообщить о сроках погашения и координаты (ФИО,телефон,почту) ответственного лица
для своевременной связи.
С уважением, Гл. бухгалтер ООО "Черник-В" Заруднева Н.Б.

11 апр. 2016 в 08:39

  • Оренбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
где узнать о вакансиях в вашей компании

28 мар. 2016 в 11:44

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Несколько дней отсылала заявку на отключение услуги "везде как дома", никакой реакции. Телефон нужен постоянно для работы, другой использовать не могу, истратила уже несколько тысяч, собираюсь обратиться в комитет по защите прав потребителей. Кто вернет мне потраченные деньги? Возмутительно, в офис дозвониться невозможно, когда должен ответить оператор, звонок прерывается.

2

2 мар. 2016 в 18:38

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мы жители села Сарманай Шарлыкского района просим Вас установить у нас в селе терминал для оплаты мобильной связи, у нас проживают в основном они пенсионеры а близжайший пункт оплаты находится в районном центре Шарлык и для многих это не удобно. Так же в селе установлена вышка МТС, Просим Вас помочь установить терминал.

3 мар. 2016 в 14:01

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Зульфира.
Передадим вашу просьбу руководству для рассмотрения такой возможности.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

8 фев. 2016 в 17:56

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
проблема такая: недели две назад при заблокированном телефоне каждые 10-15 минут появляется реклама. Три раза был на пр.Победы 119 просил чтобы ее убрали, бесполезно. Звонил по 0890 оператору, опять бесполезно, как была реклама так и есть.Что так сложно это сделать? Или это издевптельство?

8 фев. 2016 в 20:25

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Если Вам поступают всплывающие SMS-сообщения, не сохраняющиеся в SMS-памяти мобильного телефона, это означает, что на Вашем номере включена услуга "МТС-Новости". Для отключения тематического канала по услуге "МТС-Новости" удалите, пожалуйста, полученные сообщения в разделе "МТС Сервисы - МТС Новости - Полученные - Удалить все". Затем в меню Вашего телефонного аппарата выберите, пожалуйста, пункт "МТС Сервисы - МТС-Новости - Настройки - Дополнительно - Вещание - Выключить".
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

3 мар. 2016 в 13:59

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Николай.
Рекомендуем подключить бесплатную услугу "Запрет приема рекламных SMS", подробности и способ подключения здесь: http://www.orenburg.mts.ru/mob_connect/messaging/sms/inbox_sms/zapret_sms/.
С уважением, Дмитрий М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

20 янв. 2016 в 15:37

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Был в МТС на Туркестанской 161, оставил очень важный документ. Решил, что все! Через два дня приехал на всякий случай. Есть нормальные люди! Документ у них, хранят, ждут меня! Спасибо!!

16 янв. 2016 в 13:16

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
да этим чмошникам похрену что про них пишут,только делают вид что разбераются,одним словом волки позорные \ ЧТО БЫ ВЫ РАЗОРИЛИСЬ!!\

17 янв. 2016 в 18:17

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, с чем связан ваш отзыв. Напоминаем, что вы всегда можете обратиться к нам за консультацией по адресу blogs@mts.ru, описав сложившуюся ситуацию и указав контактную информацию.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

16 янв. 2016 в 13:09

  • Оренбург
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

2

16 янв. 2016 в 12:34

  • Оренбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заплатил не знаю от куда взявшийся долг \ тут же сломал симку и спустил в унитаз,а через 2 месяца пришел ещё больше долг.Вот сижу сейчас на телефоне уже 25минут и слушаю что ожидание соединения больше 10 минут,хитро придумано,матают нервы во всём.Попробую поменять компанию но вряд ли что изменится.Я просто не буду платить а если что не будь мне сделают подам в суд \пусть докажут что долг настоящий.

6

16 янв. 2016 в 12:38

  • Оренбург
  • Пожаловаться
Бежать с этой компании

3

30 дек. 2015 в 20:43

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Удивляет, как у телефонной компании нет собственного контактного телефона для работы с клиентами!! Многие проблемы не возможно решить, потому что просто не с кем связаться. ПОЗОР!! УЖАС!

18

12 янв. 2016 в 07:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Дозвониться до справочной вы можете по номеру 0890 с мобильного и 88002500890 с городского.
С уважением, Евгений Н.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-4

30 дек. 2015 в 20:39

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня была в салоне мтс по адресу г.Оренбург, ул.Туркестанская 161. Приехала туда с собственной проблемой, которая так и осталась нерешённой. Также имела возможность понаблюдать за качеством обслуживания. Оказалось, что на многие вопросы сотрудники не дают конкретного ответа или каждый раз кому-то звонят, спрашивают что и как надо делать. Это меня очень удивило, так как сотрудники не первый день там работают (знаю это, потому что год назад покупала там планшет и видела некоторых из них лично). Как можно быть таким некомпетентным, проработав не менее года в данной сфере?

7

12 янв. 2016 в 07:06

  • Москва
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

30 дек. 2015 в 20:29

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В одном из салонов связи МТС мною был приобретен планшетный компьютер и защита покупки для него. Через я обратился в тот же офис с просьбой устранить неисправности по гарантийному талону. Максимальный срок ремонта по закону составляет 45 суток. По истечению данного срока я не получил свой планшет, не получил ответа о его состоянии и местонахождении. Никаких контактных данных мне не предоставили. Почему-то сервисный центр решил не возвращать мне мой планшет, ссылаясь на то, что не уложились с ремонтом в срок. Ещё через 6 дней после истечения срока ремонта я снова обратился в офис с повторным заявлением, которое также не было удовлетворено. Мне предложили другой планшетный компьютер, который по своим характеристикам уступал моему, к тому же требовали доплатить за него, чем грубо нарушили Закон "О защите прав потребителей". Страховку не хотели возвращать, а наоборот, тоже просили доплатить ещё за неё. Находясь в салоне, я заметил, что далеко не единственный, у кого возникли подобного рода проблемы.

8

12 янв. 2016 в 08:13

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для решения вашего вопроса предоставьте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru IMEI оборудования, контактный номер, ваши ФИО и почтовый адрес, адрес салона-магазина и копию чека. Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-2

27 ноя. 2015 в 21:00

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Поздравляю вас, такого количества отрицательных отзывов давно не встречала. Сегодня тоже столкнулась с хамством ваших сотрудников, кстти оставлять так это не намерена, не привыкла знаете ли. Так понимаю, что слова и че и все это верх совершенства в ваших салонах. К тому же сотрудники совершенно не компетенты в рабочих вопросах. Повторю вопрос многих на этом сайте, юр.адрес и телефон администрации мтс в Оренбурге можно узнать. Кстати очень хотелось бы узнать, с каких это пор письменные претензии какими бы онини были не принимают. Очень не хочется увидеть отписки вроде как обратитесь на сайт и все такое прочее. Жду вашего ответа, ведь кто то должен отвечать за некомпетентое поведение сотрудников, или у нас перевелись грамотные и вежливые работники.

7

21 ноя. 2015 в 08:30

  • Кузнецк
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! У моей трагически погибшей жены пропал телефон НОКИА Х черного цвета. На нем были две сим карты одна МТС :89873412017.Звоню по этому номеру телефона. Отвечает женщина которая говорит что что купила у кого то телефон с рук. Я прошу у нее вернуть телефон как память о жене. Она отказывается. Можно ли за блокировать этот телефон и сим карту чтобы она им не пользоалась? IMEI 1:353046062130071.IMEI 2:353046063130005. ТАК КАК ОНА НЕ ХОЧЕТ ВОЗВРАЩАТЬ ТЕЛЕФОН НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ? МНЕ ОН НУЖЕН КАК ПАМЯТЬ О ПОГИБШЕЙ ЖЕНЕ.ТОГДА ПУСТЬ И ОНА НЕ МОЖЕТ ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИ НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ.

3

31 дек. 2015 в 20:43

  • Оренбург
  • Пожаловаться
Чтобы использовать любой из них, зайдите в звонилку на телефоне, откройте набор номера и введите код.
Если хотите использовать их и на планшетах, скачайте стороннее приложение для осуществления звонков.
*#06# — информация об IMEI своего смартфона
*#*#4636#*#* — информация о Wi-Fi, аккумуляторе и прочем
*#*#8255#*#* — информация о GTalk
*#*#7594#*#* — если вы введете данную комбинацию, то после этого, при нажатии кнопки выключения, смартфон будет сразу же выключаться, без предложения меню
*#*#44336#*#* — информация о PDA, CSC, времени сборки и прочих данных о смартфоне
*#*#232338#*#* — MAC адрес Wi-Fi
*#*#7780#*#* — моментальный сброс к заводским настройкам (Hard Reset)
*2767*3855# — идентично предыдущему. Если не сработает предыдущий сервисный код, то используйте этот. Также моментальный сброс настроек до заводских (hard reset)
*#*#4986*#2650468*#* — информация о КПК, телефоне, H/W, RFCallDate
*#*#1234#*#* — информация о PDA и телефоне
*#*#1111#*#* — информация о FTA SW версии
*#*#2222#*#* — информация о FTA HW версии
*#*#0283#*#* — Packet Loopback
*#*#0*#*#* либо *#0*# — тест экрана
*#*#0673#*#* или *#*#0289#*#* — тест мелодии
*#*#0842#*#* — тест вибрации и…

1 окт. 2015 в 11:06

  • Орск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обратилась в салон связи МТС по ул. Туркестанской, 161 с просьбой подобрать тариф. мне подобрали. Большой объем интернета и 10 минут общения по телефону. Через месяц уменя возник долг кроме платы по тарифу 50 рублей. На следующий месяц мне вообще заблокировали телефонные звонки. А интернетом практически не пользовалась, то есть я не получила оплаченные услуги в полном объеме и теперь с меня требуют долг за месяц когда я вообще не пользовалась услугами связи. И главное никаких концов - только грубость. Я объявила что не буду пользоваться связью и паспорт брали для каких то целей а долг продолжает расти за неполученные услуги

5

10 сен. 2015 в 17:13

  • Novosergiyevka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Купил телефон в салоне мтс по адресу пр. Победы 119/1 07.09.2015 года, при покупке продавщица (а именно Ашрапова Альбина) сказала что нужна активация телефона, на вопрос что я не смогу сам активировать она ответила что нет... я переспросил, но она настаивала на том,что только в салоне можно активировать, я согласился.. Так вот в чеке написано помощь в активации айфона, айпода... но я купил обычный смартфон для которого как я прочитал позже никакой активации не надо, а надо лишь создать свою учетную запись которую я сам создал позже (при покупке такого же телефона жене, но уже в другом магазине). Далее я попросил подобрать защитную пленку ( о том что наклецка стоит отдельно я не знал и мне не предупредили, а просто сами наклеили). И самое главное, на вопрос о том нужна ли мне симкарта мтс я ответил нет, так как она у меня имеется, но позже когда я посмотрел чек (уже дома) там была сим мтс ...хотя я от нее отказался и не видел даже...Подвожу итог:
1) Липовая активация телефона (как у айфона);
2) Поклейка защитной пленки без моего ведома;
3) СИМ карта от которой я отказался, оказалась в статье чека...
Проверяйте чек не отходя от кассы как говорится...
Желание сотрудничать с…

5

13 авг. 2015 в 16:17

  • Оренбург
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Приобрела тел.28.07.2015 года в офисе МТС по адресу ул.Туркестанская 161 , спустя несколько дней, обнаружился дефект телефона (плохая слышимость при разговорах, посторонние звуки). Отнесла тел.в офис МТС. В офисе тел. и мою претензию на возврат стоимости телефона приняли. Телефон отправили на экспертизу , оформили квитанцию.обещали результат экспертизы сообщить через 20 дней(этот срок указан в документах). и тишина... После истечения срока, я приехала в офис узнать что же с телефоном?? Ни один работник офиса не дал мне вразумительного ответа на мой вопрос. стали разговаривать со мной грубо и по хамски, сказав, что они вообще не знает, где находится телефон, по какому адресу и когда он вернется, потом вдруг они предположили, что тел. уже на гарантийном ремонте. В моем желании поговорить с руководством офиса мне было отказано, написала еще одну претензию по поводу срывов сроков.
После посещения данного офиса, выяснила (с помощью интеренета), куда отправляют телефоны на экспертизу, позвонила туда, мне там все прекрасно объяснили, что тел.бракованный и что он находится на ремонте.У МЕНЯ ВОПРОС-КТО КАК И КОГДА ОТВЕЧАЕТ НА ПРЕТЕНЗИИ!!Я что из в мусорную корзину пишу??

12

Почты рядом