Поиск по сайту

Телефоны
+7 342 246-98-90
  8 800 250-08-90

E-mail
info@mts.perm.ru
info@ural.mts.ru

Сайт
www.perm.mts.ru
www.ural.mts.ru

Адреса

Пермь, Советская, 50 (1 этаж)

Советская, 50

Советской Армии, 30 (1 этаж)

Транспорт
Остановки

  • Ул. Советская

    180 метров

  • Художественная галерея

    200 метров

  • Сквер Уральских добровольцев

    490 метров

Район
  • Ленинский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Номера телефонов: +7 342 246-98-90, 8 800 250-08-90. Адрес электронной почты: info@mts.perm.ru
  • Пермь, Советская, 50 (1 этаж). Ближайшие остановки: "Ул. Советская" – 180 метров, "Художественная галерея" – 200 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-21:00, ВТ: 09:00-21:00, СР: 09:00-21:00, ЧТ: 09:00-21:00, ПТ: 09:00-21:00, СБ: 09:00-21:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (203 голоса)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Советская, 50
  • 🕒   Советской Армии, 30
  • 🕒   Советская, 50
Пн 09:00 – 21:00
Вт 09:00 – 21:00
Ср 09:00 – 21:00
Чт 09:00 – 21:00
Пт 09:00 – 21:00
Сб 09:00 – 21:00
Вс

Местное время в Перми – 18:51

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру +7 342 246-98-90

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
30 метров
Лоза (отзывы)

Ресторан-бар

Советская, 48

30 метров
Милькаманович (отзывы)

Васев и партнёры, коллегия адвокатов

Советская, 48

30 метров
ЗемПроектЦентр (отзывы)

Землеустроительная компания

Советская, 48

30 метров
Росметаллпродукт (отзывы)

Производственно-торговая компания

Советская, 48

30 метров
Раскрутка (отзывы)

Финансово-консалтинговая компания

Советская, 48

30 метров
Вертикаль (отзывы)

Геодезическая фирма

Советская, 48

30 метров
Гуру (отзывы)

Йога-студия

Советская, 48

30 метров
БТИ Ординского района (отзывы)

Пермский филиал

Советская, 48

30 метров
Кадастровые инженеры (отзывы)

Геодезическая фирма

Советская, 48

30 метров
Новый город (отзывы)

Проектная организация

Советская, 48

3 км
Билайн (отзывы)

Пермский филиал, ОАО ВымпелКом, Центр поддержки клиентов Билайн

Дзержинского, 1 к27

3.3 км
Диван ТВ (отзывы)

Оператор кабельного телевидения

Космонавтов шоссе, 111 к43

3.3 км
Диван ТВ плюс (отзывы)

Оператор кабельного телевидения

Космонавтов шоссе, 111 к43

3.3 км
Горсвязь (отзывы)

Городская телефонная сеть

Космонавтов шоссе, 111 к43

9 км
Билайн (отзывы)

Сотовая компания

Кондратово, Карла Маркса, 4

203 отзыва

Регистрация не требуется

8 фев. 2024 в 15:10

  • Оверята
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Целую неделю не было домашнего интернета по Ветлужской 93. Подать обращение онлайн невозможно. Дозвониться до техподдержки тоже. В салоне МТС письменную претензию не берут. Перерасчет не делается. На письмо в info@mts.ru реакции нет. Отвратный сервис.

—

8 фев. 2024 в 15:52

  • Москва
  • Пожаловаться
Сергей, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Проверим возможность предоставления перерасчета.

—

25 янв. 2024 в 07:42

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обслуживание в Перми - полностью отсутствует. Пропало домашнее телевидение и невозможно дозвониться до какого-либо номера техподдержки. Ставлю оценку НОЛЬ

—

25 янв. 2024 в 12:28

  • Москва
  • Пожаловаться
Вова, напишите, пожалуйста, нам сюда https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора. Мы проверим, что произошло с ТВ

—

2 дек. 2023 в 15:38

  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Оформил договор 25.11.2023, тариф новогодний ,назначили подключение 29.11.с12.00до14.00 ,прождал до18.00 никто не приехал и не позвонил .Обратился вновь 2.12.2023 лично, извинения не принесли и необяснили .Приняли новую заявку и сказали ждите.А тариф то идёт.Короче полный бардак. . Доверие к МТС ?

—

2 дек. 2023 в 20:06

  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Выголов сергей Александрович,

—

14 ноя. 2023 в 13:03

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему в компании МТС так сложно переоформить (заключить договор) номер умершего мужа на жену. В офисе МТС были поданы все документы (уже 3 раза). звонят по телефону и просят прислать скан паспорта. говорю в ответ, что не могу это сделать т.к. телефон кнопочный- кладут трубку. Да и вообще, неизвестно кому я перешлю свой паспорт, если в сети столько мошенников. Звонки о возможном отключении и блокировки номера поступаю регулярно.Конечно можно и отказаться от номера, есть другой номер оператора. но не ужели люди работающие в МТС не теряли близких им людей, и не понимают как важна ПАМЯТЬ, как много значит звонить по телефону родного тебе человека. В чем проблемы переоформления? Пенсионеры много не говорят им не нужен интернет-- наверно МТС это не выгодно У других опеаторов таких проблем нет. Нотариусом был подан запрос на переформление номера- получен отказ. Замкнутый круг. Вот так МТС ценит своих клиентов. а ведь мы ВАМ доверяем.

—

3 сен. 2023 в 22:32

  • Екатеринбург
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания МТС. В ближайшее время расторгнем договор. Проблема в том, что у нас безлимитный интернет т. е 20числа мы платим за интернет, но он только работает две недели отлично, а там просто интернет отвратительный, за что мы платим я незнаю. Никому не рекомендую МТС.

-1

12 июля 2023 в 10:35

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Качество работы отвратительное. ДО службы поддержки не дозвониться. Специалист на дом должен придти в течении суток, а назначают время на следующие сутки и в назначенное время не приходят.

1

3 сен. 2022 в 19:14

  • Пермь
  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Контора ужасная, обслуживание никакое, договор заключила, через 2 дня расторгла, МТС еще мне остались должны за оплату в полный месят, так они мне еще долг нарисовали спустя 4 месяца после расторжения, поеду в центральный офис, ужас какой-то, я еще и лично должна подъехать, написать претензию, видите ли им не достаточно заявления о расторжении. Со слов оператора, договор в архиве, деньги мне неиспользованные не вернут, и я должна опровергнуть задолженность путем написания претензии. Я В шоке!!

3

6 фев. 2022 в 14:41

  • Bakal
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не смогли помочь в вопросе перевода номера телефона с одного собственника на другого. Хамское отношение.

2

28 янв. 2022 в 08:09

  • Березники
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не могут сим карту которая оформлена на мужа, перевести на жену, заплатили деньги, был составлен акт передачи, но приходят смс что, заявка отклонена, длится все с 20 января 2022г.В офисах ответить работники не могут, это ужас, об МТС была другого мнения, а сейчас это отстой. Позор Вам!!

1

21 янв. 2022 в 00:39

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не связывайтесь с пао мтс.Безответственные люд ди. Несколько лет без договора с ними требуют оплату ежемеся чную 470 руб а у меня даже нет домашнего телефона. Только сотовый. На претензию с 2018 года не отвечают. Счета присылают. Остается только суд. Может решение суда поставит их на место. Я пенсионерка, 70 лет. Одинокая пенсионерка инвалид 2 группы. Люди. Бегите от мтс

5

7 сен. 2021 в 20:19

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В течение 1 месяца пыталась объединить счета и подключить весь МТС супер за 725 руб..Около 5 раз отправляли заявку,четких инструкций и объяснений нигде не смогла услышать.Заплатила 1270 за процесс объединения.Сейчас пишут смс,что объединили ,но опять недостаточно средств даже для звонка с телефона?!Менеджеры в магазине 7 чудес не опытны,не могут ничего объяснить,в офис не дозвониться,отвечает робот.

1

26 мар. 2021 в 15:17

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В течение 23, 24 и 26.03.21 г. неоднократные полные отключения всех услуг МТС (интернет,ТВ,телефон) по адресу ул.Вижайская 25. В контактном центре МТС оператор Оксана полностью недееспособна; не может сказать в чём причина, когда будет устранён недостаток, не может дать ни одного контакта технических специалистов, способных пояснить ситуацию. При этом откровенно и нагло врёт, что вина не МТС, а отключение электропитания в доме. В интернете вообще невозможно найти ни одного контакта технических специалистов МТС в Перми, такое впечатление, что все они глубоко законспирированные нелегалы.

3

2 мар. 2021 в 10:00

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
г ПЕРМЬ ул. Ветлужская. дом 60 ,не корректное доведение информации пожилым людям,(клиент компании МТС Шарова Роза 74 года) о тарифах и платежах .Грубое и хамское отношение к клиентам МТС . Прошу донести и исправить действия сотрудника МТС Карамыслова Костантина .

2

12 фев. 2021 в 16:08

  • Пермь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сколько может продолжаться смс на задолженность которой нет.Я закрыла еще 2018 году домашний интернет приезжала в ценральный офис все оплатила и сдала,ещё будет от вас смс об оплате я подам в суд.

2

11 фев. 2021 в 04:49

  • Челябинск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
почему у вас все время работают люди с перегаром после похмелья?? и как им только транспорт доверяют??куда вы смотрите...

2

28 дек. 2020 в 08:53

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
1) продали комплект «МТС+ спутниковое тв» и дали телефон мастера, который ОФИЦИАЛЬНО в МТС НЕ РАБОТАЕТ и соответственно его резюме об отсутствии технической возможности подключения не принимают, требуя официальный ответ на официальном бланке официально оформленного мастера!!
2) оборудование принимать обратно отказываются по разным предлогам. Только обращение непосредственно к заведующей филиала помогло сдвинуть решение вопроса с мёртвой точки и за «тарелку» деньги всё же вернули, но за роутер Wi fi даже не удосужились ответить на претензию.
3) наконец ответили на повторную претензию, но ответ этот может повергнуть в ступор- « салон-магазин не является стороной в договоре купил-продажи, т.к., не является Продавцом, а всего лишь Вещателем и соответственно не несёт никакой ответственности за работу проданного им оборудования!!
Вполне объяснимо отсутствие желания что-либо покупать в этом салоне-НЕмагазине у НЕпродавца

2

27 дек. 2020 в 15:17

  • Пермь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
20 лет ждали нормального ремонта подъезда номер 1 по адресу : улица Чердынская, дом 13. Дождались. Порядок поддерживаем уже год. Пришли МТС. Дыр насверлили... даже лишних. Щитки пооткрывали, не закрыли. Возвращайтесь, прибирайтесь.

4

10 ноя. 2020 в 18:31

  • Берёзово
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мастер не пришел в назначенное время и не позвонил,прождала ,приезжала с другого конца города...

2

28 окт. 2020 в 23:19

  • Чайковский
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте .16.10.2020 года купила телефон по адресу г.Пермь Первомайская,10 , у продавца Шехерев Кирилл Андреевеич, Самсунг А01 за 6990 (цена которая без скидки ) и сказал ещё 500 руб доплатите и вам будет подарок ( я отказалась) . Решила дома посмотреть что в чеке , а там только слип - чек , самого чека нет. Я даже по гарантии не смогу обратиться без чека . В январе 2020 года покупала телефон ( по цене которая без скидки ) в этом же магазине у другого продавца , мне без доплаты дали подарок на выбор . Прошу принять меры .

1

21 окт. 2020 в 10:32

  • Челябинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает домашний интернет. Дозвониться до службы поддержки невозможно, автоответчик максимум сообщает о том, что деньги на счету есть и услуги типо оказываются в полном объёме, потом 3 минуты тишины и отключение звонка. Никакими иными способами никуда дозвониться невозможно, никаких адресов электронной почты нет, приложение мой мтс позволяет только перечислить им ещё денег, на этом все, остальной функционал заблокирован. Не знаю что делать, сменить провайдера?

7

11 авг. 2020 в 14:41

  • Пермь
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
25 июля 2020 г. я Варушкина О.В. в салоне связи МТС был куплен телефон марки ВQ за 2190 рублей, телефон такой простой модели был куплен мною для ребенка инвалида, никакие приложения мне не требовались, главное. чтобы был компактный , звонил и работал. Но, телефон не грузил, не работал экран ( Tach), не включался, постоянно "зависал) в результате чего ребёнок не мог связаться с родителями, кроме того , шнур зарядного устройства был выгнут, что было не продемонстрировано мне при покупке и не заряжал телефон! Через 7 дней - то есть в течение гарантийного срока после покупки я обратилась в пункт, где купила данный телефон по адресу Крупской 39а/1 и продавец категорически отказалась принять телефон на замену или экспертизу, и сразу отправила меня в центр ВQ, располагающийся в другом районе города, где мне уже объяснили, что речи о замене нет и экспертизе тоже, а возможен только ремонт. Товар, приобретенный мною, является товаром ненадлежащего качества и не обеспечивает самое гланое требование к телефону - связь. В результате мой ребенок - инвалид не может пользоваться телефоном, быть на связи и телефон обратно не принимают. Сейчас я хочу вернуть данный…

1

23 июля 2020 в 17:05

  • Уренгой
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Решил расторгнуть договор на домашний интернет и телевидение .Договорился на 23.07 буду ждать техника с 18 до 20 часов, техник звонит в 16 часов интересуется дома ли я, отвечаю что дома буду после 18часов, чем вызвал его недовольство ,ему не удобно. После работы тороплюсь домой, в 18-20 звонок по телефону с вопросом " ну вы дома", " да " отвечаю, следующий вопрос " А чё не звоните" .Говорю" вы там не охамели" в ответ слышу "Не нравится, езжайте оборудование сдавать сами" После чего я уже его" послал". Вот такие "замечательные" сотрудники работают в компании.

4

14 июля 2020 в 09:51

  • Chastyye
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В апреле 2020 года обратился к оператору МТС с просьбой подключить пакет с телевидением. В связи с отсутствием данной услуги по месту жительства отказался от услуг МТС и обратился в дом.ру. официально договор расторгнут не был в связи с пандемией короновируса. Компания МТС продолжает выставлять счета за неоказываемую услугу, долг составляет более 800 рублей.

2

16 июня 2020 в 04:01

  • Кондратово
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Прочитала отзывы по обслуживанию Интернета и кабельного ,мне много раз предлагали сменить оператора Дом.ру на МТС в связи с тем,что дешевле.Вчера у меня возникли проблемы с телевидением,обещали мастера на завтра,согласовали время,но он позвонил и пришел раньше,в тот день,когда я звонила и устранил неполадки.Можно обратиться в любое время и решают вопросы качественно,терпеливо и корректно.Я ни за что не поменяю своего оператора ,даже если здесь дороже.

-1

16 июня 2020 в 03:47

  • Кондратово
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера,15 июня была в офисе по адресу Советская 50,хотела перечислить деньги в другой город.Обратилась к менеджерам,как мне это сделать,никто мне не помог,я пыталась сама получить талон,не получилось,я вновь обратилась к менеджерам,специалист Тимур Заворухин,разговаривая по телефону,что то мне ответил одновременно,было непонятно,мне он это говорит или нет,я попросила разъяснить,он сказал-не мешайте работать.Один из посетителей помог наконец мне получить талон в 20.10 номер в очереди 505.Оказывается Тимур Заворохин и был тем специалистом,который должен был меня принять,он сделал это в 20.55,до этого времени он принял одного человека,ходил по салону,помог одному посетителю зарегистрироваться и занимался посторонними делами.
Хочу получить ответ от руководства ,как организована работа с клиентами,если Ваши сотрудники грубо поступают с женщиной гораздо старше их по возрасту.За что я заплатила за услугу 460 рублей,прождав почти 50 минут и встретив грубое отношение.
Когда и как я могу получить ответ на этот вопрос и узнать о результатах.
Как здесь в отзывах пишут ,есть установленный регламент,по которому я должна получить ответ.

3

10 мая 2020 в 12:22

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
а остальные операторы сотовой связи - еще хуже.. и на единицу не тянут!!

—

10 мая 2020 в 12:20

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ничего на сайте узнать невозможно... нажмите 1, нажмите 2...перекидывают автоответчики...если человеку нужно что-то срочно узнать...то никак этого не сделать... кто сказал что симкарты можно курьерской почтой получить? где телефон? если у меня 2 симкарты (на детей!) и телефон ребенок потерял еще 2 месяца назад, то я ни могу ни автоплатеж отвязать, ни симкарту заказать и два месяца плачу за пустое место... простог враги какие-то!! не обслуживание, а вражеская 5-я колонна!! только им деньги с тебя сорвать!! и везде так! и в образовании и в медицине...и в МЧС,тоже... радуйтесь люди, что вы полностью в американской акупационной стране живете!! и даже никто (бо дебилы!) не пытается осознать это, тогда не жалуйтесь, и не ругайте Путина...

3

30 апр. 2020 в 09:57

  • Пермь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
невозможно дозвониться. очень плохая компания

4

9 апр. 2020 в 18:15

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По бесплатному телефону невозможно соединиться с оператором
А поэтому невозможно получить ответ на вопрос
Тариф my smart
Пополняю счёт
Вся сумма укладывается на интернет
В. Она на связи ноль
Хотя в тарифе все опции объединены
И принято решение что мтс вне зависимо от региона
Звонки бесплатно
На деле
Звоню в Москву родственнику
Деньги снимают
Отвратный сервис
Для того чтобы получить ответ на запрос
Ждать окончания карантина..?

3

2 мар. 2020 в 08:20

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться, что бы получить консультацию специалиста! Второй месяц подряд, в начале месяца, какие то неполадки с подключение интернета, подключена услуга автоплатеж.

5

14 фев. 2020 в 17:45

  • Березники
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В ноябре 2019 года написала жалобу в офисе, расположенном в ЦУМе в г. Соликамске, ответ так и не получила, хотя согласно закона о рассмотрении жалоб и заявлений Вы обязаны в 30 дневный срок ответить. Деньги списанные мне вернули, теперь в феврале 2020года опять списали все деньги с номера 8-912-981-54-77, сколько это еще будет продолжаться? Сходила опять в офис отказаться от Сим карты не могу она записана на дочь, та в настоящее время за рубежом. Проблему мне не решили, сотрудники в данном офисе не компетентные ответить ничего не могут. Прошу разобраться и дать мне ответ что делать с Сим картой- мы ей не пользуемся.

2

14 фев. 2020 в 10:05

  • Нытва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
три года не живу по адресу пермь ул толбухина 18-81 уже надоели с каким-то долгом несколько раз разбирались по долгу и в итоге сегодня списали с карты 2465руб я жду от вас возврат денег или вы нам заплатите в несколько раз больше все вопросы решались здали оборудование были не должны а теперь долг

3

5 фев. 2020 в 09:59

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже третий день не работает домашний интернет. Дозвониться по горячей линии в тех поддержку невозможно! Два вечера пытался дозвониться, и наконец-то чудо свершилось. Оператор, спустя некоторое время ответила, что произошел сбой в системе, но когда будет исправлен пока не известно, срок устранения до 15 марта. Вот обрадовали, а то, что предупредить, каким то сообщением это так тяжело для нашего МТС. Да здравствует МТС!! Вы издеваетесь над клиентами!!

8

16 янв. 2020 в 07:55

  • Kasli
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Данный телефон отключен! Куда звонить на вилку или наложку? Издевательство одим словом. Тел горячей линии бред какой то несут нет свяжи с оператором. Вы всех клиентов потеряйте. Или без лоха и жизнь плоха?

4

29 окт. 2019 в 12:34

  • Кирово-Чепецк
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пять дней не работает телевизор на поданную заявку нет не ответа не реакции. Вы явно издеваетесь!

3

17 июля 2019 в 14:39

  • Пермь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! 24 января 2019 г. перешли с ДОМ.РУ на Ваше обслуживание:
- подключились по акции 3-и в одном (моб. телефон, интернет, ТВ за 730 руб.).
Раз в месяц стал отключаться роутер и не бывает связи с интернетом сроком на неделю. Проблема, как объяснили в центральном офисе, в задолженности за мобильную связь. Долг - оплачиваем, но ответить на вопрос касательно бесплатного вайбера, в связи с чем образовывался долг, не смогли.
Вынуждены были перейти на тариф ( моб. тел. отдельно, ТВ и интернет отдельно ст. 800 руб.), перечисленные на лицевой счет 800 руб. за июнь, были не списаны 24 числа и СМС о списании не получена.
В июле перечислили на лицевой счет вновь 800 руб. пришло СМС, что на счету 1600 руб.
С заинтересованностью почему не проходит списание подъехали в офис, объяснения от менеджеров не получили, предложили звонить на горячую линию, где автоответчик озвучивает только сумму на счете, и самое интересное, опять на неделю отключился интерне. Перерасчет за интернет Ваша служба не производит, получается тариф 800 руб.это только за 3 недели в месяц. Сожалеем, что обратились за услугой к МТС.
Оценка горячей линии, оценка менеджеров в салонах не выше 2…

1

15 июля 2019 в 08:24

  • Соликамск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня, 15 июля 2019 г. обратилась с вопросами к МТС по телефону о890 и получила от старшего оператора исчерпавшие ответы. Очень помогла и я хочу поблагодарить её и ставлю ей- оценку 10!

-1

11 июня 2019 в 13:49

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не возможно дозвониться по телефонам, которые указаны на вашем сайте! Как с Вами общаться?! Перестали высылать счета и документы за услуги на эл.почту, оригиналы документов за услуги тоже не присылаете. Договор № 30210414431 от 06.05.2010.
А за услуги надо оплачивать?!

—

12 апр. 2019 в 12:40

  • Пыть-ях
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как записаться на приём к руководителю главного офиса в Перми.

—

6 апр. 2019 в 15:25

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже четвертый день не работает домашний интернет. Дозвониться по горячей линии в тех поддержку невозможно! Третий день пытаюсь связаться. Только сегодня потратила 3 часа своего времени. По 40 минут в трубке играет музыка, потом берет трубку невнятный оператор, который ничего не знает, только может переключить на другого специалиста, переключает, еще мин 20 случаешь музыку, потом звонок просто обрывается!! И дальше начинается все с начала! Вы издеваетесь!! Я уже даже в Москву позвонила!! Они тоже ничем не могут помочь. Только переключить на Пермь. А в Перми как-будто вымерли все. Из всех переключений трубку взяли один раз! К кому обратиться, чтобы оформит заявку на вызов мастера?? Можно ли это сделать не по телефону? Невозможно по 3-4 часа сидеть на телефоне и слушать идиотскую музычку в трубке! Может быть можно заказать звонок?? Отвратительное обслуживание!! Просто чудовищное отношение к своим клиентам!! Нет ни внятных номеров телефонов, ни адресов офиса. С проблемой обратиться никуда невозможно!! Тех поддержка не работает! Просто трата времени и нервов!

12

6 апр. 2019 в 18:23

  • Москва
  • Пожаловаться
Мария, здравствуйте. К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . Будем рады помочь.

-1

22 фев. 2019 в 08:35

  • Нижневартовск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
При оплате мобильной связи в салоне МТС берут комиссию. Терминал не выдавал чеки, поэтому обратилась к кассиру, который меня удивил комиссией. Вы что, таким образом даете заработать кассиру за наш счет?
Считаю это несправедливым.

1

23 янв. 2019 в 09:15

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Это издевательство и обман! 5 лет были раздельные счета на интернет и тв, сделал заявку на ЗАМЕНУ старого, плохо работающего оборудования (модем,кам модуль,WI-Fi). Пришел мастер, забрал старое, поставил новое оборудование. Я поинтересовался можно ли сделать один счет на ТВ и интернет, мастер тут же сделал новый договор с одним счетом. В последующий год, мтс снимала деньги по ВСЕМ ТРЁМ СЧЕТАМ. При обращении в салоне на отключение старых счетов, требуют вернуть оборудование которое ЗАБРАЛ мастер!! Все оборудование на одном старом кабеле, разбираться даже по письменным заявлениям ни кто не хочет!! Не теряю надежды, разобраться в этом бедламе.

1

23 янв. 2019 в 13:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Давайте мы поможем во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, о ситуации на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact

1

15 янв. 2019 в 17:17

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Телевизор не работал неделю, на горячую линию не дозвониться! Заявку подать невозможно! Ужасно работают!

3

15 янв. 2019 в 19:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix
Проведем проверку.

—

24 дек. 2018 в 06:53

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не работает роутер, нет связи с интернетом, дозвонилась на 8800
со специалистом поняли, что я ничего сделать не могу, сделали заявку
на дом специалиста. Оператор по заявкам неправильно донесла время нашего присутствия дома, поэтому в субботу техник к нам не попал,
сказал завтра, в воскресенье прождали его весь день, звонили ему два раза, на второй раз ответил, что у него нет нашей заявки, мы не поняли куда же она девалась, если она не выполнена,
Снова звоню на 8800 говорят не могут взять повторную заявку, потому-что она в работе, т.е. не выполнена. Мои действия, ребята,
что за развод, за что платим если раз в два года не можем вызвать техника. Видимо лучше перейти на провайдера Теле-2 т.к наш регион.
Все это было 22-23 декабря 2018 года

2

25 дек. 2018 в 02:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам сюда: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-fix . Будем рады помочь.

—

19 июня 2018 в 10:02

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день!
Мной был приобретен в салоне МТС по адресу г.Пермь, ул.Куйбышева, 37 телефон марки Alcatel.
Ввиду того, что телефон функционировал неверно (одна из неисправностей -не отражались входящие звонки на экране, экран оставался черным) аппарат был 14 июня 2018г. возвращен в салон. В качестве объяснения причины неисправности от консультанта Лазарева Дмитрия получила ответ: "Какая цена товара, Вы же не купили дорогой телефон, вот так он и работает..." Мной была оформлена претензия и акт приема-передачи товара.
Данное сообщение, а также сканы оформленных документов с отметкой об их принятии продублировала на Вашу почту blogs@mts.ru , чтобы удостовериться, что претензия была сотрудниками салона передана на рассмотрение вовремя, и я смогу получить обратную связь.
В ином случае буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор

—

18 июня 2018 в 22:52

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Оплатил мобильную связь, деньги на счет поступили, но оплата по тарифу не прошла,а деньги куда то ушли. Разбираются уже три недели и никакого результата. Отфутболили еще на неделю. Так работать нельзя.

3

14 июня 2018 в 08:42

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Невозможно дозвонится до оператора,включают в счёт услуги,от которых отказалась несколько месяцев назад, полный развод,кошмар,

3

15 июня 2018 в 09:00

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Лариса, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам о ситуации на blogs@mts.ru, подробно её описав и указав контактные данные для обратной связи. Всё проверим и будем рады помочь.

—

2 июня 2018 в 21:38

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Елена, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счёта и контактные данные для обратной связи. Постараемся помочь.

—

1 июня 2018 в 07:25

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В течении двух дней пытаюсь позвонить на горячую линию .Это просто ужас!! Убедительно прошу принять заявку по адресу г.Пермь,ул.Хабаровская ,155 .У нас в связи с ремонтными работами электросетей весь дом отключили от интернет т.к. необходимо удлинить кабель МТС.Просим выслать техника и наладить работу.

1

26 мая 2018 в 08:55

  • Vereshchagino
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
очень плохой оператор невозможно дозвониться до оператора вопросы решаются плохо

5

8 апр. 2018 в 15:12

  • Соликамск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться. Отвечает только робот. Часто не срабатывает пульт от приставки. Интернет подключали, моток кабеля лишний метров 30. Мне нужно его укоротить.

7

4 апр. 2018 в 09:02

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться по горячей линии и вообще никуда...Нужны настройки интернета, сбились из-за поломки компа и не могу ничего добиться..Очень крутая компания!!

7

2 апр. 2018 в 10:06

  • Пермь
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день 15 минут пытался дозвониться с целью перезаключить договор в свиязи с переездом на другой адрес, видно не судьба,

3

28 фев. 2018 в 19:58

  • Соликамск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
26 февраля 2018 г. подключила интернет и ТВ с приставкой. Включить телевизор не могу, не откликается пульт, информации нет никакой о пользовании пультом. Служба техподдержки - не возможно дозвониться, работает только РОБОТ, живой связи нет. Дорогие товарищи так можно довести человека до нервного срыва. И как теперь быть, кто поможет в работе с пультом. Мастера когда подключают о пульте особой информации не выдают, все быстр, быстро и вперед.

7

19 фев. 2018 в 07:36

  • Соликамск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Утро доброе, отключили связь из за того что МТС не отправили вовремя счет на оплату, Просьба срочно разобраться!!

—

5 янв. 2018 в 12:55

  • Кондратово
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Судя по всему компания МТС отвечает своим клиентам только здесь.

-2

22 июля 2017 в 20:32

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Суббота 22.07.2017 телевидение не работает, дозвониться не возможно. Робот отвечает, никакой реакции на звонок. Наверное будем переключаться на другого правайдера. Жаль. Была хорошая копания.

13

23 июля 2017 в 04:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Виктор, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, обращение на blogs@mts.ru, указав номер лицевого счета услуги и контактный номер для связи.

—

20 июня 2017 в 10:25

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ОТВРАТИТЕЛЬНО! в Течение 15 минут не могу дозвониться-слушаю музыку. А потом, как правило, обрыв связи, и всё сначала...

18

21 июня 2017 в 01:48

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Нам жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Вероятно, вы обращались в контактный центр в "часы пик", когда операторы не могли быстро ответить на ваш звонок из-за большого количества абонентов, обратившихся в контактный центр одновременно. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства.

-3

14 июня 2017 в 12:17

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!! Вы ж такая КРУТАЯ компания! Напишите на сайте как реально можно до вас достучаться! Судя по отзывам вы просто боитесь клиентов и их вопросов. По тел.88002500890 кроме робота никого нет! Была раньше хорошая компания, но сейчас, к сожалению,есть более честные и ответственные. А жаль...

9

11 июня 2017 в 13:53

  • Chaykovskaya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Воры и мошенники

9

30 мая 2017 в 16:15

  • Kasli
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Купила в гипермаркете "Радуга" сим.карту для интернета Коннект 9 февраля, объяснив, что смогу подключиться только 16 февраля. Мне объяснили, как подключитесь, так начнете с этого дня и переводить оплату. Я подключила автоплатеж через телефон. И началась катавасия!! Числа с 9 или 10 марта меня от интернета отключили. Дозвонившись с трудом и очень огромным трудом до оператора, мне объяснили, что подключение было 15 февраля. Я все рассказала про подключение, мне обещали перевести на 16 число. Однако в марте произошла та же катавасия!! Я перевела автоплатеж платеж на 15 число. 15 апреля в 7 утра мне сделали автоплатеж. Меня уведомили. что я снова в помесячной оплате и следующая оплата должна быть произведена 15 .05.17г. Перевод произвели 15.05.17г. в 07.52. А 25.05.17г. мне пришло сообщение, что я вновь на подневной оплате. А теперь оказывается, по вашему сообщению , надо уже платить 14 числа. А что же дальше будет??

6

31 мая 2017 в 19:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию нам на blogs@mts.ru, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора для проверки.

—

15 мая 2017 в 14:00

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
дозвониться не могу по телефону 88002500890. нужно узнать мой долг по прекращенному договору 30201053872. приостановление от 10.04.17. в этот день были в салоне мтс.

1

16 мая 2017 в 08:36

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Вероятно вы пытались дозвониться в "час пик", когда нагрузка на операторов максимальна. Задолженность по указанному лицевому счету составляет -572,83 руб. Если у вас есть какие либо вопросы, то пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mts.ru.

-1

5 апр. 2017 в 14:51

  • Melnikovo
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
по телефону 8800вообше недозвониться нажимаеш клавиши ждеш полчаса никаких результатов писал что-бы большую антену поправили на ул толбухина 23 связи почти никакой дом новый связь плохая будьте любезны настройте антену

3

2 июня 2017 в 09:41

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Владимир, здравствуйте.
Вы всегда можете оставить отзыв о качестве связи, заполнив анкету на нашем сайте: https://anketa.ssl.mts.ru/ind/anketa_ks/
По данному факту будет проведена техническая проверка.
Хотим напомнить, что вы можете задать любой интересующий вас вопрос, написав нам на blogs@mts.ru или в официальной группе Вконтакте: www.vk.me/mts
Будем рады помочь.

—

20 мар. 2017 в 18:30

  • Пермь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Обновился формат страницы в личном кабинете. Кроме действующего Договора
№ 30210412896 появился новый 30201052326 (не заключал) и начисления за межгород (не звонил). Начисления были за декабрь и январь. В салоне МТС на Первомайской нет никакой информации по новому договору. После письменного обращения начисления прекратились.На письменный запрос от 19.02.2017 пришла заказным письмом откровенная отписка.

—

21 мар. 2017 в 04:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Александр. Продублируйте, пожалуйста, ваше обращение нам на blogs@mts.ru, указав ФИО владельца договора, контактный номер телефона для связи. Проверим. Постараемся разобраться и помочь вам.
С уважением, Ольга К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

15 мая 2017 в 18:23

  • Соликамск
  • Пожаловаться
дурдом продолжается. заплатил по несуществующему договору № 30201052326. думал успокоятся.но нет опять появляются начисления за несуществующий разговор. и опять за разговор с казанью

—

16 мая 2017 в 00:15

  • Москва
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте. Давайте мы разберемся в этой ситуации. Просим продублировать ваш отзыв нам на почту blogs@mts.ru и указать в письме контактный телефон для связи с вами.

—

14 мар. 2017 в 16:36

  • Kasli
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
28.02.17. Был расторжен договор на оказание услуг. Но приходят смс об оплате и грозят что будут добиваться оплаты возможными способами. Прихожу к выводу надо идти в суд и наказывать контору . Судя по отзывам я не одна такая.

11

14 мар. 2017 в 22:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее на почту blogs@mts.ru, указав: номер (о котором идет речь), ФИО (на кого он был зарегистрирован) и контактный номер - уверены, что в любой ситуации можно разобраться.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

27 дек. 2016 в 12:02

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, описав ситуацию подробнее и указав: ваше ФИО, контактный номер, адрес офиса (в котором приобретался аппарат), название модели и IMEI (указан в документах и на коробке).
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

26 дек. 2016 в 11:08

  • Оверята
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! 20.08.2015 в салоне МТС был приобретен смартфон, в течении гарантийного срока произошла поломка и я САМОСТОЯТЕЛЬНО увезла аппарат в сервисный центр, причем сотрудники салона дали два адреса, по которым не производится гарантийный ремонт. 1.12.2016 в салон предоставила акт о неремонтопригодности с заявлением о возврате уплаченной суммы, 6.12.2016 повторно предоставила документы. 16.12.2016 написала претензию, что все сроки по закону уже прошли. через день захожу в салон, чтобы узнать ответ, т.к. звонков не поступает, а номер телефона салона сотрудники не дают. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.

1

23 дек. 2016 в 12:52

  • Сиэтл
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! 13.12.16 Приобрел в ТЦ АЛМАЗ смартфон. 20.12.16 в нем выявился недостаток: экран смартфона не включался. 21.12.16 я подошел в салон мтс и потребовал расторжения договора купли продажи. На что мне ответили идите сдавайте в ремонт. Мне не понравилось отношение продавцов ко мне как клиенту. В ремонт сдавать не стал унес на независимую экспертизу стоимостью 3500 руб. В соответствии с законом о защите прав потребителей. На какой адрес писать претензию? И кто будет возвращать мне мои деньги?

1

25 дек. 2016 в 23:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Дело в том, что обмен/возврат оборудования возможен только после проведения экспертизы, которая подтвердит заводской дефект изделия. Просим подождать результата экспертизы и сообщить нам на blogs@mts.ru по факту получения заключения эксперта на руки.
С уважением, Елена Р.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

16 дек. 2016 в 17:53

  • Пермь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
При запрашивании баланса списываются деньги. Это так и надо? По тел 88002500890 не дозвониться. Автоответчик по 100 раз одно и тоже предлагает. Люди не подходят!

3

18 дек. 2016 в 04:37

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что у вас сложилось столь негативное впечатление. Пожалуйста, обратитесь к нам на blogs@mts.ru, подробно описав сложившуюся ситуацию, указав номер телефона, ФИО владельца и контактные данные для обратной связи.
Наши специалисты проверят начисления по указанному номеру и постараются помочь в решении вашего вопроса.
Хотим напомнить вам о том, что вы всегда можете ознакомиться с информацией по начислениям, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделе "Управление номером" (https://lk.ssl.mts.ru/).
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

1

15 дек. 2016 в 11:10

  • Пермь
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По договору "домашний интернет" автоматически подключили в работу услугу без наличия средств на счету и 3 (третий) месяц !! не отключают. При этом шлют СМСки "о накапливающейся задолженности" и предупреждения об отключении, но не отключают!! Может это какие-то "не чистые на руку" специалисты копят на корпоратив? Ведь у меня уже пол года дома компьютера-то нет, зачем, если я у Вас же подключил услугу "smart"

2

16 дек. 2016 в 14:32

  • Москва
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте.
Искренне сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной ситуацией.
В случае возникновения вопросов, связанных с услугой домашний интернет, пожалуйста, обратитесь к нам на адрес blogs@mts.ru, указав следующие данные:
- номер контракта/лицевого счёта;
- ФИО владельца;
- адрес подключения;
- контактный номер для обратной связи;
- подробное описание ситуации.
Информация будет направлена ответственным специалистам для проведения проверки. Постараемся помочь в решении вашего вопроса.
С уважением, Константин Ч.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

11 дек. 2016 в 17:59

  • Chaykovskaya
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сегодня 11 декабря в 14 часов (перед автобусом), мы зашли в салон МТС, который расположен в здании магазина "Семь пятниц" у автовокзала. Нам нужно было наклеить пленку на телефон. в салоне нам подобрали подходящую (за 99 рублей), но в общей сложности взяли 598 рублей. Неужели наклеивание пленки стоит 499 рублей (за 2 минуты работы). Причем чек не дали. А мы были в шоке от цены, но отказываться было неудобно. Наверное расценки на услуги должны быть представлены на каком либо стенде, чтобы посетители могли с ними ознакомиться, а не только в компьютере у работников. Остался нехороший осадок, так что больше обращаться в салон МТС думаю, что не будем и другим не посоветуем.

1

12 дек. 2016 в 15:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Людмила. Сожалеем о возникших сложностях. Все расценки по услугам, оказываемым в салонах-магазинах компании, указаны в прайс- листе, ознакомиться с которым можно на стойке продавца. Наклейка пленки стоит от 299 до 499 рублей в зависимости от размера телефона. Если у вас возникли замечания по качеству обслуживания в салоне, пожалуйста, предоставьте нам на blogs@mts.ru данные по форме: http://vk.com/ru_mts?w=wall94221694_13020 . Передадим руководству для проведения проверки и работы со специалистами.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

8 дек. 2016 в 09:52

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пропала зона покрытия сотовой связи МТС что делать и куда обращаться?

2

9 дек. 2016 в 02:50

  • Москва
  • Пожаловаться
Георгий, здравствуйте. Для проведения проверки, пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mts.ru, указав данные по примеру: http://mts-mts.livejournal.com/752.html
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

-1

22 ноя. 2016 в 18:17

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В августе 2016г приобрела в салоне МТС в ТЦ Алмаз телефон для пожилого человека, через 1 месяц он сломался, сдала телефон для ремонта в этот же салон где и приобретала. Телефон оказался неисправным о чем я узнала спустя 60 дней, когда обратилась в салон чтоб получить ответ. В салоне разговаривали со мной не корректно, грубо. После этого я написала претензию с просьбой обменять телефон на новый и в присутствии двух свидетелей вручила её начальнику офиса Магомедову Шамилю. Спустя неделю был получен ответ на претензию. Ответ был подготовлен руководителем группы обработки претензий Ананьевской Н.А, в ответе было указано что за неисправный товар мне были возвращены деньги (но ни каких денег я не получала), и в претензии я требовала не вернуть мне деньги, а заменить неисправный телефон на соответствующий товар, эквивалентный сумме приобретенного аппарата. Надеюсь что моя претензия будет рассмотрена повторно, в противном случае нас ждут судебные разбирательства. А Вам уважаемые жители Прикамья Я рекомендую подумать прежде чем отправляться за покупкой в салон МТС в ТЦ Алмаз.

4

22 ноя. 2016 в 22:12

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, указав: ваши ФИО, контактный номер, адрес офиса МТС (в котором приобретали аппарат) и IMEI (указан на коробке и в документах).
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

22 ноя. 2016 в 15:27

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня зашла в салон МТС в ТЦ Алмаз на ул. Куйбышева, 37. Нужно было всего-то поменять симку на микро. В зале находились два менеджера. один занимался с клиенткой, другой лениво копался рядом, переговаривался с первым. Прождала у стойки 10 мин. Когда попросила второго, конкретно Шамиля Магомедова, обратить на меня внимание, он сказал, что сильно занят, когда освободится, тогда и подойдет. Все это было сказано с таким выражением лица, что я поняла, здесь не рады и не дорожат покупателями. Желаю вам повнимательней относится к подбору персонала. А я в этот салон больше не обращусь.

3

23 ноя. 2016 в 16:31

  • Москва
  • Пожаловаться
Виктория, здравствуйте. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим продублировать свой отзыв нам на почту blogs@mts.ru, указав дату обращения в салон-магазин МТС, полный адрес этого офиса ( город, улица, строение, дом) свои ФИО и контактные данные. Мы передадим информацию руководству для принятия соответствующих мер. Также просим уточнить, был ли решен ваш вопрос с заменой sim-карты, или нужна наша помощь?
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

17 ноя. 2016 в 09:07

  • Сильва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как отключить опцию: сообщение о доступности абонента? 15 ноября пришло около 20 сообщений о доступности одного и того же номера

—

10 ноя. 2016 в 18:52

  • Vereshchagino
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Подскажите. Могу ли я получить дубликат договора? Если да, то куда обратиться?

—

11 ноя. 2016 в 15:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Договор на предоставление услуг подвижной связи МТС, заключенный между вами и ПАО «МТС», не может быть предоставлен в связи с тем, что законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.
Дополнительно сообщаем, что договор между ПАО «МТС» и клиентом об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и один экземпляр остается после подписания у клиента.
Также рекомендуем получить ежемесячно выставляемый счет и детализацию счета, где указана информация о владельце.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

9 ноя. 2016 в 20:58

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пользуюсь интернетом через модем,положила деньги на счет,через 3 дня сумма исчезла в неизвестном направлении,и мне без моего ведома подключили какую-то опцию "дополнительный интернет" 24.10.2016 написала претензию в салоне сотовой связи.,сказали,что перезвонят-на деле не ответа не привета,а в салоне мне вообще заявили,что не знают ,что это за опция и не знают ,где моя претензия.Когда кончится это безобразие?Я не подключала никаких доп.интернетов!Верните мне деньги на интернет!

2

30 окт. 2016 в 16:24

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
впарили смартфон доказывая что там такии же функции который собирался купить..на следующий день пришел его вернуть -не взяли-отказ

5

26 окт. 2016 в 18:15

  • Пермь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сим-карта, которой пользовался около 10 лет была оформлена на отца, и была подарена мне вместе с телефоном. За этот промежуток времени, все контакты завязаны на этом номере. Отец умер полтора года назад, телефон с сим-картой украли недавно. Кто бы мог подумать, что для того чтобы восстановить симку, нужно предъявить право на наследство от нотариуса! ДУРДОМ какой -то! Все нотариальные дела были завершены в течение полугода после смерти отца. Маразматики!

1

28 окт. 2016 в 04:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей.
К сожалению, таковы условия проведения процедуры переоформления номера по смерти владельца. Для переоформления номера наследнику необходимо обратиться в салон-магазин компании с паспортом, свидетельством о смерти и свидетельством о праве на наследование.
С уважением, Ольга К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

17 окт. 2016 в 11:06

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
13 октября в салоне на Первомайской ул. д.10 (Молодежный), специалист Евгений, было оставлено 2 заявления на отключение интернета и кабельного телевидения, составлен акт приемки-передачи оборудования. Обещали отключить в течение 3-х дней. Сегодня 17 октября по тел. 8-800-250-0890 ответили, что заявка на отключение еще не поступала

2

17 окт. 2016 в 12:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, Проверим наличие заявки.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

1

4 окт. 2016 в 19:29

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В личный кабинет не пускают. Дозвониться до 0890 не возможно.Отключить не нужные мне услуги не могу.Более безалаберной конторы не встречал.Впервые столкнулся,больше этого не будет и другим накажу.

9

28 сен. 2016 в 08:35

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
заманили , а консультации получить невозможно

4

21 сен. 2016 в 16:26

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
раньше когда только что ни устраивала в сегда звонили и спрашевали какие неудобства а сечас хоть что тебе могут сказать в трубку

4

21 сен. 2016 в 15:04

  • Пермь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
пол дня дозваниваюсь 0890 хочу поговарить с оператором и никак нимогу пользовался услугами мтс 10-15 лет видема много клиетов надо наверно к другим оператором потключатса надо

8

14 сен. 2016 в 15:52

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
купила новый смартфон, переставила симку МТС со старого телефона и началось... за неделю сняли с моей карты 900 рублей. заходила в отделение МТС в Сокольниках, была подключена услуга интернет, услугу заблокировали, а деньги опять снимают,пришлось блокировать банковскую карту,что за беспредел?!

2

29 авг. 2016 в 14:10

  • Соликамск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня с номером 453 прождал с 14 до 15 ч.,меня так и не пригласили.Хотел отказаться от телевидения,сейчас появилось желание отказаться и от интернета тоже.

3

29 авг. 2016 в 19:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Такая ситуация возможна в "часы пик", когда нагрузка на операторов максимальна. Пожалуйста, напишите нам на почту blogs@mts.ru, указав: номер л/с (№ договора), ФИО владельца, контактный номер, подробное описание ситуации.
С уважением, Евгений Н. ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

22 авг. 2016 в 18:39

  • Березники
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
не возможно дозвониться-никто не отвечает!!

11

15 авг. 2016 в 10:09

  • Уренгой
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Заблокировали номер без моего согласия, в салоне распечатали заявление роспись на заявлении не моя, чтобы восстановить номер написал кучу заявлений, сказали что восстановление в течении 14 дней, телефон нужен для работы мои партнеры не могут дозвониться.Прошу разобраться, как можно заблокировать номер без паспорта и владельца. Вы доставили страшные неудобства. Прошу разобраться в кротчайшее время и дать ответ.

3

17 авг. 2016 в 09:10

  • Москва
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

9 авг. 2016 в 09:51

  • Suksun
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я не понимаю на каком основании МТС меняет пароли для входа в личный кабинет, в этом году сменили уже второй раз. Звонила по контактному телефону 3 раза мне присылали СМС, которые не дошли ни одного раза, объяснили, что Билайн виноват. Так может быть надо не спамовские СМС высылать, чтобы их принимали другие операторы. Мало того того, ходит по домам мастер Михаил, звонит по квартирам и достает с цифровым ТВ, который я отключила из-за низкого качества подачи. Пока не сказала ему, что вызову полицию, так все и названивал по домофону. Хотя, если не вызывали, то и делать нечего в квартире. Качество подачи интернета отвратительное, скорость не соответствует, постоянно висит на он-лайн играх, хотя плачу не эконом класс. Если не улучшится качество работы МТС, то думаю перейти к другому
оператору, так как достало выкидывать деньги на ветер. Я оптимист и надеюсь, что сменят руководство в Пермском отделении МТС и настанут еще хорошие времена.

9

12 авг. 2016 в 22:48

  • Москва
  • Пожаловаться
Нина, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникают сложности с работой услуг Домашнего Интернета МТС. Просим направить нам на blogs@mts.ru номер л/с (№ договора), ФИО владельца, контактный номер, e-mail и подробное описание ситуации. Передадим информацию техническим специалистам для проверки.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

4 июля 2016 в 02:14

  • Соликамск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
30 мая 2016 года зашла в МТС на Советской 50 заплатить за интернет,телевидение,телефон,так как номера лицевого счета собой не было,обратилась к оператору,она его мне дала,я заплатила 750 рублей и жила спокойно до конца июня. В конце июня приходит смс,что услуги отключены за неуплату. Девушка оператор неверно написала мой лицевой счет. 30 июня пришла в на Советскую 50 со своей проблемой,мне там сказали заплатить 1650 рублей за 2 месяца,на мой вопрос ,а где те 750 руб.,ответили,что их не вернуть,нет доказательств,хотя чек с тем неверным лицевым счетом предоставила. Плюс ко всему девушки еще и нахамили,особым гонором отличилась Виктория Топырева.

7

4 июля 2016 в 12:16

  • Москва
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

28 июня 2016 в 08:54

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
При установке 2-го телевизора,мне никакую приставку не поставили,а за аренду этой самой приставки берут вот уже полгода по 85 руб.ежемесячно.Все время я была должна по счету.Посмотрела в личном кабинете,а у меня ,оказывается ,плата за какую-то приставку.Вот пойду разбираться.В главный офис не дозвонишься! Что это за компания такая не серьезная!

2

24 июня 2016 в 12:13

  • Vereshchagino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера пополнила счёт на 200 руб, после этого мой номер начал изрыгать: "На Вашем счёте недостаточно средств для совершения данного звонка", решив , что проблемы из-за дождя(звучит по-детски наивно, но с присутствием надежды) не стала звонить в службу ПОДДЕРЖКИ(по-видимому, менеджеров МТС, но никак не клиентов). "Утро вечера мудреннее", успокоила себя, да напрасно "Верила-Верила Я", сегодня ЗЛАЯ ТЁТКА Вновь Монотонно говорит, что средствОВ нетУ, зашла в личный кабинет-ЕСТЬ Денюжки, почти все на месте, начала ПРИСТАВАТЬ к Службе Якобы Поддержки, пять человек меня "ИМЕЛИ" Возможность Поддержать В Телефонной Невесомости, первый-АлександЕр, почему-то предложил мне цифирки, которые , как оказалось необходимы для отключения переадресации звонков, а не для решения моей проблемы, второй-Олег, который по накатанной схеме задавал вопросы, а я , как попугай дублировала проблемную информацию, он Послал меня к Елене, которая поинтересовалась , где я нахожусь, потом переключила меня на кого-то женского полУ, которая стала спрашивать, а не заграницей ли я , а ЧО, действительно, во всём Виноват Ентот Запад, и тут связь прервалась. Пятый(прям как в народной…

7

24 июня 2016 в 14:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о качестве обслуживания в компании МТС. Если вы хотите оставить отзыв о работе сотрудников контактного центра, предоставьте нам, пожалуйста, на blogs@mts.ru эти данные https://vk.com/ru_mts?w=wall94221694_13307%2Fall. В случае если сложности со связью сохраняются, просим сообщить об этом нам на указанную ранее почту, указав номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и e-mail для связи. Направим информацию в технический отдел для проверки.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

25 мар. 2016 в 18:08

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

5

25 мар. 2016 в 17:44

  • Пермь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

16

22 мар. 2016 в 19:40

  • Dobryanka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У вас что за дебильный № 8 800 250 08 90? Дозвониться невозможно -два раза перечисляют какие нажать кнопки,потом объявляют, что на этом связь закончена и отключаются и так постоянно.

28

17 ноя. 2016 в 12:18

  • Екатеринбург
  • Пожаловаться
невозможно дозвонитья до мтс угрожают коллекторами за 180 рублей которые заплатил еще в октябре 2016 года позор фирме

4

18 ноя. 2016 в 02:40

  • Москва
  • Пожаловаться
dfkthbq, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам на blogs@mts.ru , указав номер, ФИО владельца договора и паспортные данные. Мы проверим в чем дело и постараемся помочь.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

—

22 мар. 2016 в 17:53

  • Березники
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
22 марта в салоне МТС по адресу М. Рыбалко 82а попытался приобрести 2 телефона Самсуг на сумму 22000 рублей,после оформления договора произвел оплату картой Сбербанка на данную сумму,при этом в виду отвратител ьной работы электронной системы МТС платеж на д анную сумму сняли дважды, после моего возражения 1 платеж через 1,5 часа как то с трудом вернули, но по итговому платежу кассовый чек не выдали не работет система,товар 2 телефона,выдать оказались2 часа потребовалось чтобы получить распискубоссы салона МТС для прибретения вашего продукта нужно обращение в прокуратуру ?

5

Похожее в других городах

Отели рядом

Valerie Hotel (отзывы)

70 метров

АМАКС Премьер-отель (отзывы)

100 метров

Отель Vicont (отзывы)

190 метров

Мини-Отель Albergo (отзывы)

190 метров

ASTOR Hotel (отзывы)

200 метров

Гарни Отель Сибирия (отзывы)

290 метров

Почты рядом

Индекс 614045

260 метров

Индекс 618346

510 метров

Индекс 614006

570 метров

Индекс 618282

610 метров

Индекс 618261

660 метров

Индекс 618245

790 метров