Телефон

E-mail

Сайт

Адрес

Пролетарский район

Ростов-на-Дону, Шолохова проспект, 14 / Каяни, 19

Юр. лицо

ОАО «Ростовгоргаз»

Транспорт

Остановки
  • Горгаз

    50 метров

  • Пл. Энергетиков

    300 метров

  • Каяни

    300 метров

Район

  • Пролетарский район

Категория

Фото

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по номеру +7 863 320-18-04, или написать письмо на электронную почту rostgorgaz@aaanet.ru
  • Ростов-на-Дону, Шолохова проспект, 14 / Каяни, 19. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Горгаз" – 50 метров, "Пл. Энергетиков" – 300 метров
  • График работы такой: ПН: 08:30-17:30, ВТ: 08:30-17:30, СР: 08:30-17:30, ЧТ: 08:30-17:30, ПТ: 08:30-16:30. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 2 (142 голоса)

Режим работы

Пн 08:30 – 17:30 Перерыв 12:30 – 13:20
Вт 08:30 – 17:30 Перерыв 12:30 – 13:20
Ср 08:30 – 17:30 Перерыв 12:30 – 13:20
Чт 08:30 – 17:30 Перерыв 12:30 – 13:20
Пт 08:30 – 16:30 Перерыв 12:30 – 13:20
Сб
Вс

Местное время в Ростове-на-Дону – 21:36

Вы можете позвонить по номеру +7 863 320-18-04 и уточнить режим работы

Похожие места поблизости

750 метров
Аква Инжиниринг

Проектно-строительная компания

Восточная, 51а / Нахичеванский пер, 55

1.4 км
Перспектива

Торгово-монтажная фирма

Тельмана, 86

1.5 км
Импульс

Группа компаний

Красноармейская, 220 / Университетский пер, 64

1.6 км
Мир саун

Торгово-строительная фирма

Красноармейская, 210 / Университетский пер, 117

1.8 км
Водный сервис

Строительно-монтажная компания

Красноармейская, 196 / Чехова проспект, 92

2 км
Ридан

Производственно-инжиниринговая компания

Соколова проспект, 80

2 км
ГЕРЦ Инженерные системы

Оптовая фирма

Соколова проспект, 80

2.4 км
Мастер Саун

Торгово-строительная фирма

Ленина, 54

2.8 км
Бородино-Юг

Торговая компания

Мечникова, 146 / Семашко пер, 117а

3 км
Билд

Сеть магазинов, Офис

Мечникова, 140а

3.1 км
Форте

Торговый дом

Города Волос, 2 / Будённовский проспект, 62

3.1 км
Гидропрофиль

Торговая фирма

Будённовский проспект, 80

5.2 км
Даурия-Дон

Строительная фирма

Гусева, 99 / Рыбный пер, 28

6 км
Строительная фирма

ИП Мурадьян В.В.

Вавилова, 67

7.6 км
Контек-Юг

Торгово-строительная компания

Стачки проспект, 163

142 отзыва

Регистрация не требуется

27 мар. 2024 в 16:21

  • Волгоград
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Николай Валерьевич хам и грубиян не рекомендую, не обращайтесь в его контору.

21 фев. 2024 в 13:32

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу поблагодарить администратора на Шолохова. Приятная девушка, компетентная, умничка, шустрая, всё знает, помогла с решением всех вопросов. Побольше бы таких профессионалов, и все службы города работали бы быстрее. Прошу Администрацию Горгаза поощрить такого профессионального работника премией или повышением в должности!

30 ноя. 2023 в 12:08

  • Nartkala
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное отношения

9 сен. 2023 в 14:47

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное отношение инсепкторов по газу! Волков Юрий и его напарник Сергей. Куда смотрит руководитель Панасено ? Записалась на прием к депутатам. Монополия ! Операторы тоже врода да-да по итогу безнадежные.

1

7 июня 2023 в 12:54

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Указанная организация ни какого отношения не имеет к официальной организации Газпром (https://www.rostovoblgaz.ru/) Будьте внимательны.

1

25 мар. 2023 в 11:32

  • Шахты
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу поблагодарить КОРОТЧЕНКО Рену Александровну за некомпетентность, хамское отношение, грубость и дерзость. Уверен, что с такими сотрудниками "горгаз" перейдет на более высокий уровень обслуживания. И будет премировать лучшего хама организации.

1

29 янв. 2023 в 13:40

  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Причем тут эта организация представлена с адресом другой,реально существующей нормальной организации под названием "Газпром",никакова "оооо ростовгоргаз" там нет. АДРЕС ООО"РОСТОВГОРГАЗ" был текучева 162 офис 306,сейчас не знаю-они видимо сбежали директора говорят изнасиловали в прямо в офисе несколько дагестанцев,насиловали очень долго,но он смог убежать,когда они уснули,и написал заявление в полицию

29 янв. 2023 в 13:19

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не будьте глупыми,все ,что они могут - нажаловаться в ваше районное отделение по газу,и то ,если вы сами их впустите и все покажете и расскажете! Ну или если к ним не попадут слитые данные,что впрочем имеет место быть!

29 янв. 2023 в 13:15

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
А почему вы связываетесь с этой организацией,есть же главная,та,что поставляет вам газ,а это посредники,позиционирующие себя,как инициативная группа[терпилы]? Там работают только продавцы пылесосов,и прочий скам,делающие иногда большие деньги в основном на запуганых пенсеонерах.

10 сен. 2021 в 23:06

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отношение отвратительное! При заказе у них монтажа искуственно затягивают сроки, хотя обещают в течении месяца, а по факту тянут до последнего после того как внесешь деньги им на счет! Есть у нах там такой монтажник Ефим… Если бы знал, обязательно бы заказал подключение в сторонней организации. Люди, не совершайте моих ошибок!

4

27 апр. 2021 в 15:51

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Договор на обслуживание заключен на 2020-2021г в ноябре 2020 не могли зажечь котел, вызвала специалистов.После осмотра котла нашли кучу несоответствий, т. е нужна замены некоторых запчастей.Для того чтобы котел разжечь мастер подключил батарейку, посредством которой мы должны были включать котел через каждые 5-7 мин.и днем и ночью. Хочется узнать,где организация находит таких " высоко одаренных" мастеров?

2

11 дек. 2020 в 12:46

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
11.12.20г получила извещение по почте о том,что не заключен договор на обслуживание газа.Указаны тел.89525886106 и тел 2680520.Связалась по данным тел и сообщила о том,что договора есть(заключено и оплачено).На что,сотрудник компании в грубой форме сказал,что я дура и отматерил,так как не правильно оплатили и не туда.Я пыталась обЪяснить,что сотрудник вашей компании был,мы заключили договор и оплатили ему и он выдал нам квитанцию по оплате.Т.К каждый год делаем(договор и оплата).На что он ответил,что отключит газ и с дурами не общается.Я вынуждена этот конфликт донести до вышестоящих руководителей и разобраться в ситуации.Если на эту жалобу нет ответа,то в дальнейшем буду искать решение этого вопроса по инстанциям,где меня услышат.Компания находиться на Шолохова 14

6

9 дек. 2020 в 13:49

  • Белая Калитва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
09.12.2020г. в 12.17 взяла номерок н002, к 13.15 эл. очередь так и не подошла, за эти полтора часа ожидания - администратор на ресепшен грубит почти всем поситителям, на мой вопрос, когда подойдет очередь- ответить не может. Безобразная организация работы на шолохова, 14

1

20 июня 2020 в 14:35

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Очередей нет, все вежливые и грамотные, обслужили быстро, вопросы разъяснили, спасибо!

-1

2 июня 2020 в 15:10

  • Георгиевск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Для чего сюда пишем,если отвечать никто не собирается?Писала 22 мая ,где ответ?

2

26 мая 2020 в 16:06

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
26 мая вызывал через оператора бригаду на ремонт импортного котла. Неисправность мизерная-откачать воду из расширительного бачка. Откачали. Взяли 1,5 тыс. рублей. Приехал через 30 минут проверить их работу. Рабочее давление холодной воды не держится, растет до критического. Это на не включенном котле. На мои вопросы о не выполненной работе, работе оператор стал меня уверять, что мастер все сделал, а я ничего не понимаю. Вернуться и переделать, или вернуть деньги - не желают. Неграмотные работники работают по обслуживанию котлов. Больше даже договор не буду с организацией заключать.

1

5 окт. 2022 в 13:44

  • Peschanokopskoye
  • Пожаловаться
Сергей, это скорее всего у вас кран по подачи воды просыкает, у меня такое было.

22 мая 2020 в 15:09

  • Яблоновский
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мне нужен тел,региональный или сотовый;Теле-2 или Мегафон.У меня нет денег,чтобы оплачивать с сотового телефона ваш городской номер.А спросить очень нужно с каких дел мне звонят и выставляют задолженности.Всё оплачено вовремя,подчёркиваю,вовремя! И обслуживание и оплата за заключение договора.Что ещё я должна.Если только за самоизоляцию,так это мне должны как законнопослушному гражданину?!?

1

31 янв. 2020 в 10:06

  • Shali
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Ваш сотрудник Бардась Андрей работал несколько дней на объекте моло того что брал с нас деньги так ещё и был в нетрезвом виде хамил нам.

21 янв. 2020 в 11:30

  • Таганрог
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Стоял шланг в оплетке соединения с печкой и все было нормально но пришел молодой и толстый мастер и порекомендовал за 12К поставить шланг желтый последней модели с дополнительным краном. Но он торопился и не промылив, ни пропенив соединение и теперь пахнет газом. И кроме этого повернул газовый счетчик цифрами почти вниз.

28 дек. 2019 в 14:49

  • Krasnogvardeyskoye
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
27.12.2019 вызвала мастеру по ремонту колонки. Мастер пришел только на следующий день с задержкой на 5 часов. Зайдя в ванную комнату, не поедставившись, в грязных ботинках начал ее фотографировать. На вопрос "что в делаете, будете ли вы чинить колонку? Сказал: " Нет. У вас труба на вытяжку не металлическая а плассмасовая и вообще я могу вам на Ноый год газ отключить" Считаю такие слова ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ! ВЫЗВАЛА НАЗЫВАЕТСЯ ПОМОЩЬ! При этом Ростовгоргаз монополист в предоставлении услуг населению по газу. А мне прийдется вызывать "мастера с улицы"!!

2

26 авг. 2019 в 00:52

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Звонила и приезжала с вопросом подключить газ к квартире в новом доме. 2 раза назначали мне слесаря, который приходил, слышал что у меня нет лицевого счета и уходил. А чтобы открыть ЛС нужен договор на обслуживание. А договор на обслуживание не оформляют без ЛС. Замкнутый круг. Провела с 9.00 до вечера на шолохова 14. Мастера, их начальники и девушки в едином окне пытались понять что делать. Они просто не знают!! Я - в положении и была в шоке от этой организации. Когда 10 чел не могли просто понять что делать чтобы подключить всего лишь одну плиту. Думаю, рук во не дает никакого регламента или не контролирует, поэтому такой бардак. Ощущения что беременной девушке пришлось 3 недели пытаться, и в итоге прийдя в очередной раз в организацию рано утром, поставив себе цель - пока не найдут решение - не уйти. Проходила по кабинетам 6 часов, потом села в единое окно и сказала не уйду пока не решите. В итоге сделали какие-то бумаги, возможно не по регламенту, но лс открыли.

6

2 июля 2019 в 15:02

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
На майские праздники ко мне пришёл человек, представился инспектором горгаза, проверял счетчики, после чего сказал подписать договор, выставил счёт и требовал с меня деньги, что мол он сам оплатит всё. Я ничего не дала ему и ничего не подписала. Но так как я не давно переехала в этот дом и не знаю как поступал старый хозяин, я не стала никуда сообщать.

3

12 апр. 2019 в 11:09

  • Туапсе
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам межрегионгаза , девушка на ресепшн Юлия, очень приятная, разъяснила все что не обходимо по документации и направила куда положено, все свои вопросы в едином окне решила за пол часа!!
Это показатель в обслуживании, по сравнению с волоконалом

12

28 фев. 2019 в 12:48

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
хотела бы выразить благодарность столпниковой л в за внимательное отношение. до этого несколько раз приходила , но свой вопрос решить не смогла,даже писала заявление и предоставила справки.выждала месяц , но ничего не изменилось. и только попав на прием к людмиле владимировне столпниковой ( окно 8 ) проблема была решена. она на месте тут же смогла во всем разобраться и все уладила. Редко в наше время можно встретить при работе с клиентами такого профессионального и одновременно вежливого и внимательного специалиста

3

13 фев. 2019 в 21:39

  • Волгодонск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
07.02.2019 при входе за стойкой сидит самая настоящая псина, зовут юля. Огрызается, орет, не адекватная!! Уберите ее отдудого, посадите порядочного человека, который сможет выслушать твой вопрос! Хамкам не место на этой должности!! Подавали ей документы на регистрацию счетчика, я подошла к ней без очереди, так как квитанция пришла по старому счётчику. Спокойно спросила сможет ли она меня принять, на что она бешеным криком отвечает берите талон. Как оказалось позже, у оператора в окне, что при регистрации Юлия допустила ошибку и поэтому мне пришла такая квитанция!! Мне пришлось ездить и сидеть в очереди! Прошу принять меры!!

-7

12 апр. 2019 в 10:46

  • Туапсе
  • Пожаловаться
Если вы так пишете, то скорее всего псина это вы! Право оскорблять людей у вас нет, вы если там были то видели какие там очереди и людей принимают там всех по очередно, а то что у вас проблема какая то, то это наверное потому что человек вы такой!

13

30 мар. 2020 в 21:42

  • Набережные Челны
  • Пожаловаться
Пусть радуется, что просто её называют своим именем, а то могут и стул на голове сломать! А ты бы пошел, если такой заступник и научил эту лошадь тактично разговаривать с клиентами!

30 мар. 2020 в 21:44

  • Набережные Челны
  • Пожаловаться
Вообще, почитай комментарии про эту шарашконтору, или ты оттуда же?

21 ноя. 2018 в 18:16

  • Целина
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразия которые творят работники горгаза не поддаются никакому объяснению. Ведут себя так как будто газ их собственность.Запугивают людей отключениями.Могут отключить газ без предупреждения.На этих монополистов невозможно принятие мер воздействия.Руководство отсутствует на месте во время рабочего дня.Дозвониться можно только до 04.Уважаемые руководители наведите порядок у себя в предприятии и особенно в подразделениях. Повернитесь к простым людям и не забывайте что вы существуете для людей , а не люди для вас. И не забывайте ,что если Вы плюнете на общество и людей - оно утрется, а если общество плюнет на вас - Вы УТОНИТЕ.

14

30 ноя. 2018 в 08:08

  • Набережные Челны
  • Пожаловаться
Пишите заявлен в приемную и вам быстро все сделают,а то что вы здесь пишите ,это
не пришьешь к делу.серьезно,вы что думаете,что начальник в телефоне ищет вашу жалобу!

5

14 дек. 2018 в 20:07

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
Согласна безобразие. Издеваются над народом. Пишите в прокуратуру и Роспотребнадзор

7

13 ноя. 2018 в 11:30

  • Krasnogvardeyskoye
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
07.11.2018 был в службе единого окна. При входе за стойкой сидят некомпетентные девушки. Когда я задал вопрос какой мне нужно взять талончик для переоформления собственника, они сказали взять вторую строчку снизу на приборе по выдаче талона. Просидел в очереди около полутора часов, меня вызвали и сообщили о том, что я взял неверный талон! Так зачем тогда вообще стоят при входе эти девицы? Консультанты, которые некомпетентны в своей работе! Уволить! Одну зовут Юлия, вторая не представилась

-2

12 апр. 2019 в 10:50

  • Туапсе
  • Пожаловаться
Грамотно вопрос задавать нужно, чтобы вам отвечали!

3

13 авг. 2019 в 23:00

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
При мне был там был случай, мужчина задал один вопрос при приеме рассказал другое, и при выяснении всю вину свалил на девочку, конечно себя то оставлять в плохом свете не хочется

6 ноя. 2018 в 15:15

  • Ростов
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Больше месяца ждем специалиста для установки счетчика!!
Заявка была оставлена на Шолохова, при попытке уточнить "когда же" просьба не звонить, а ждать.
Нехорошая организация

3

10 окт. 2018 в 09:42

  • Курганинск
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Все было замечательно. Девочки на регистрации очень внимательные и терпеливые. Вопрос решился быстро. Думала всё будет намного хуже.

3

4 окт. 2018 в 19:20

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
в горгазе работают не опытные операторы в абонентском отделе,а тупые не грамотные работнички,у меня в личном кабинете идет оплата по счетчику все ровно и гладко зато во взаиморасчетах все кувырком за июль оплата есть в платежах,а у них нет это чтоб льготу не платить обворовывают как хотят.вот мой л/с 0076070968

4

29 сен. 2018 в 12:07

  • Bokovskaya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвонился на Малиновского, 14 сказали, что сначала надо открыть лицевой счет на Шолохова, 14. Дали телефон: 218-69-09. Звоню в течении недели раз по 10 в течении дня, кроме автоответчика никого не слышал.

7

17 авг. 2018 в 13:42

  • Krylovskaya
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Приехали на инструктаж 16 августа 2018 года с несовершеннолетними детьми для заселения в общежитие к 11 часам, дети вышли с инструктажа в 15 часов. 30 минут.
Сопровождающие простояли четыре с половиной часа на жаре на улице ( так как сопровождающих не пускают в здание), работа организована отвратительно, телефон начальника охранник не предоставил, книги жалоб нет(очень хотелось оставить не лестные комментарии)

3

30 июля 2018 в 11:31

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно,перенаправляют по разным телефонам,в конце концов тел.218-68-07 после прослушивания автомата и обещания ответа оператора просто бросили трубку.

10

29 июля 2018 в 10:05

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
19 января написала заявление на поверку счетчика жду до сих пор 29 07

4

30 ноя. 2018 в 08:13

  • Набережные Челны
  • Пожаловаться
А со поверку делает только на шолохова,а другие организации как на воду,например,их много и есть выбор и приходят через 1-2

13 июня 2018 в 21:12

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В январе пришло письмо о необходимости заключить договор Я позвонила по указанному тел. 13.01 18 сказали что придет слесарь
Прождала целый день. В в 6 часу вечера позвонил и сказал что много работы.Договорились на на следующий день... До сих пор идет. Сегодня 13 06 пыталась дозвониться по тел указанным в письме но увы дозвониться не смогла.Ни с мобильного ни с городского

7

5 мая 2018 в 21:46

  • Ростов-на-Дону
  • 4 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пришел, ко мне Булеев михаил, и домогался, это что такое, от него разит пивом! Я тоже женщина и требую к себе достойного уважения! Миша это Тамара с Доватора. когда ты придешь продливать договор?

9

26 апр. 2018 в 21:27

  • Гуково
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Начиталась негативных отзывов и шла на Шолохова с таким же настроем, но посетив организацию осталась только с позитивными эмоциями, обслуживание на высшем уровне, девочки работают отлично, все быстро и эффективно ..короче не надо нагнетать обстановку, не нарушайте сроки оплат и тогда у вас не будет проблем и посещать это место вам не нужно будет по много раз.

-3

18 апр. 2018 в 11:59

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня 18.04.18 ездила в Горгаз . Нужно было внести изменения в лицевой счет. Первый раз посетила службу единого окна. Все очень понравилось. Вся процедура заняла 15 мин. В электронной очереди 10 мин. и обработка документов в 10 окне у Юлии 5 мин. Все достойно. Спасибо. Один недостаток с которым я столкнулась это телефоны диспетчеров (2428784,2186920,2914505,2186920), время рабочее, а на звонки просто не отвечают, не берут трубку. Это телефоны без работников ?? Зачем их тогда дают.

4

3 апр. 2018 в 10:54

  • Руза
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сколько нервотрепки без юриста ничего не добиться, операторы не компитентны! Руководство не работает телефон стоит на режиме отпугивания писк!!4 раза ходила,но ничего не добилась ,сегодня иду 5й раз.Удачи мне!

7

29 мар. 2018 в 12:20

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
сборище тварей

18

26 апр. 2018 в 21:29

  • Гуково
  • Пожаловаться
Ты не лучше

-11

14 дек. 2018 в 20:17

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
Китайский министр социального развития и коммунистических реформ Хонг Джинг на пресс-конференции встал на колени, чтобы покаяться перед народом за слишком позднюю отмену платы за коммунальные услуги.

22 фев. 2018 в 16:01

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
К сожалению, люди пишут правду. Но виновато в этом руководство. Значит, так организовали работу, так следят за персоналом. Ни дозвониться, ни получить информации. Только хамское поведение работников.

24

30 ноя. 2018 в 08:16

  • Набережные Челны
  • Пожаловаться
Ещё раз пишу,что если вы возмущены работой горгпза,напишите в приемной

2

30 янв. 2018 в 08:10

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Безобразная организация работы. В понедельник работают три сотрудника, в зале 40 человек?! Издевательство над людьми. Просидела 2 часа, ушла ни с чем. Особое "спасибо" сотруднице Юле!!

14

11 янв. 2018 в 16:13

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Получить информацию по тел. 218-69-29 нереально - снимают трубку, и просто кладут её на стол. Слышны разговоры, смех... И так минут 40. Какой смысл в подобном обслуживании?

26

23 дек. 2017 в 15:30

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Одно время абонентский отдел работал по субботам, было просто замечательно. А теперь этот день из графика удалили. Если ты работаешь с 8 ч и до 20 ч, как можно вас посетить для решения наболевших вопросов? Прошу вернуть субботу в дни приема.

10

13 дек. 2017 в 16:50

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Позвонил в Горгаз по поводу поверки счетчика. Сотрудница конторы заявила, что они этим не занимаются. На вопрос, кто этим занимается, с кем можно связаться - бросила трубку. Обращаюсь к начальнику Ростовгоргаза, как только вы перестанете быть монополистами, в трубу вылетите с таким ведением бизнеса.
Для справки от "Комсомолки на Дону": Как сообщает ОАО «Ростовгоргаз», с января 2012 года у них появилась новая услуга - поверка газовых счетчиков. Делается эта процедура на месте, без демонтажа прибора. Заявку на проведение поверки можно оформить по адресу: улица Малиновского, 14, комната 101 или по телефону 242-87-85.

-4

1 июля 2019 в 14:13

  • Целина
  • Пожаловаться
тел не отвечает

10 ноя. 2017 в 19:55

  • Донецк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
работа специалистов в колцентре на Шолохова просто отвратительная!обратился по поводу окончания срока поверки газового счётчика установленного в квартире надо было вызвать техника для снятия и установки пломбы на счётчике,предоставил требуемые документы после второго посещения так и не добился от девочки внятного обьяснения в отказе вызова техника(проживаю территориально в Кировском р-не в 2-х кварталах от Шолохова) за то в офисе на Ворошиловском вопрос решили (с теми же документами!! ) за 5минут . Складывается впечатление о полной некомпитенции персонала на Шолохова

21

25 окт. 2017 в 08:36

  • Ростов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
когда вы начнете исполнять закон в котором написано что оплачивать надо по счетчику(за услуги которые я получил, а не те которые вам хотелось бы получить по среднему), почему я не пользуясь газом вам все равно должен платить, почему вы сами нарушаете свое постановление( за 4 года ни разу никто к нам не приходил проверять счетчик и газовое оборудование),почему я вас должен уведомлять что меня не будет дома несколько месяцев( чтоб обворовали пока нас нет)?
может вы ждете решить вопрос через суд(не забудьте, мы все равно выиграем , но только с моральным ущербом), или же через антимонопольный комитет с большим для вас штрафом?

25

30 сен. 2017 в 17:30

  • Peschanokopskoye
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
30.09.2017 г для перезаключения договора на газовое оборудования ко мне пришел газовщик по адресу пр.40 лет Победы,37 "а",сразу при в ходе в квартиру от стал вымогать деньги угрожая отключить газ ссылаясь на нарушения.Это вымогательство в чистом виде,т.к.в 2013 году также с Горгазом заключали договор и на тот момент ни каких нарушений не было обнаружено.
Просьба руководству Горгаза разобраться со своим работником.

20

25 авг. 2017 в 19:18

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Твари вам надо отключить газ всем работникам скаты вы животные хер вам а не взятку...

14

21 июня 2017 в 13:37

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
21.06.2017 обратилась на Шолохова 14 с целью переоформления лицевого счета в связи с покупкой квартиры. При мне были правоустанавливающие документы, справка с места жительства и паспорт. Прождав вызова по талону почти два часа услышала первым делом вопрос- "а у вас все документы согласно нашего списка?ксерокопии сделали?" Я ответила, что по имеющимся у меня документах я уже переоформила лицевой счет на свое имя в других организациях. Видно организация настолько бедная, что технической возможности нет, хотя МФУ, на котором можно делать ксерокопии стоит рядом! Но в переоформлении счета мне отказали, т.к.нужно сначала заключить договор и предоставить акт проведенных работ, приехав еще раз в Ростовгоргаз и отстояв еще одну очередь. Проблема не в том, что я не хочу заключать договор( хотя и с этим поспорить можно и правда будет на моей стороне) а в том, что ехать и еще ждать в очереди два часа у меня просто нет времени! И еще очень интересный момент- в списке документов, которые хотели видеть имеется СНИЛС и ИНН, а это еще зачем? Какое отношение данные документы к поставке газа??Почему нельзя переоформить лицевой счет, тут же заключить договор, а акт выполненных работ…

33

10 июня 2017 в 16:20

  • Туапсе
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Просьба руководству Горгаза обратить внимание на поведение своих сотрудников. 8.06.17 некий слесарь Иван был послан мастером для обслуживания дома на пер. Грузинский, 39. Мало того, что он требовал деньги за вызов в то время как по договору вызов является бесплатным, так ещё и нахамил соседям, сделавшим замечание за то, что он перекрыл автомобилем подъезд к дому, хотя был предупреждён о том, что нельзя перекрывать путь соседям. Он орал на женщину гораздо старше его благим матом, не слушая никаких доводов. Просим принять меры и предупредить хама, что в следующий раз будет вызвана полиция, чтобы его успокаивать. Это поведение он демонстрировал на глазах своих малолетних детей и жены.

9

24 мая 2017 в 15:32

  • Таганрог
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обращаяюсь к Руководству "Ростовгоргаз".
В ноябре 2016 г. в филиал на Таганрогском шоссе были сданы документы на заключение договора на газоснабжение по адресу Тимошенко 18. Документы приняли - обещали позвонить. В марте 2017 г. выяснилось, что филиал ликвидирован и документы надо оформлять на Шолохова 14. При обращении к специалисту выяснилось - необходима ксерокопия паспорта газового счётчика (контактные телефоны в документах имелись). 1 апреля ксерокопия была передана специалисту Дмитрию который сказал, что документы можно будет получить дней через 20-25 и что он сам позвонит. В конце апреля срок перенесли на "после праздников", далее - на 10-11 мая, 22 мая - "оформлю и позвоню завтра". Сегодня 24 мая - звонка нет. Сколько времени надо чтобы:
- позвонить о недостающем документе;
- просмотреть весь пакет документов и поставить подпись?
Прошу оперативно решить мой вопрос.

7

12 мая 2017 в 13:06

  • Ростов
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
дозвониться не возможно.Почему не работаете в субботу, как быть кто работает,позвать на проверку газового счётчика приезжают и вымораживают деньги,находя какие то причины .тоже и с договором на газовое оборудование.Не знают стоимость.находят какие то недочёты.заключив договор сразу могут покрутить ручки, но в течении года какие проверки. никаких ,ничего не проверяют,а требуют,даже вынуждают делать какие то работы.вроде в целях безхопасности хозяев.а на самомо деле вымораживают деньги нелегальным заработком.Если у тебя денегнет и ты не собираешься менять газовое оборудование.говорят _ вы нас не видели, мы вас.

11

4 апр. 2017 в 17:24

  • Таганрог
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ОБЯЗАТЕЛЬНО звоните в горгаз и уточняйте ест ли у них такой сотрудник!
Описываю свою ситуацию: мне на мобильный позвонил мужчина с целью осуществить ТО внутридомового газового оборудования. Представился сотрудником горгаза свои ФИО не назвал. Я попросила представиться. Сказал свои фамилию и имя. После этого позвонила в горгаз в службу заключение договоров на ТО ВДГО. Выяснилось, что такой сотрудник у них УЖЕ не работает. То есть бывший сотрудник скопировал себе адреса и телефоны и подвидом сотрудника Ростовгоргаза обдирает граждан. Так что, уважаемые, будьте бдительны!!

15

16 мар. 2017 в 18:17

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
приехала на шолохова. написала заявление на замену стикера.обязательно надо быть дома позвонили. что приедут в течении дня. отпросилась с работы прождала. перезвонила вечером ))))не успели. через несколько дней позвонили приедут. опять пришлось ждать)))) так и не приехали по сей день))) прошло больше года. куда мой стикер пропал))))

11

6 мар. 2017 в 10:36

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Твари, оставили детей малолетних без газа. Чтоб вы сдохли сволочи. Желаю и вашим детям остаться без еды на неделю!!

21

22 фев. 2017 в 09:53

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В январе 2017 года заключили договор на обслуживание газового оборудования, (далеко не бесплатно) приехал мастер "откорректировал" работу котла. Котел начал течь. Вызвали снова. Приехали хлопцы, сказали, что нужно менять прокладку, которой у них нет. Дали рекомендацию купить ее и поменять и с тем уехали. Купить прокладку сами мы не смогли (да и не понятно почему это должны делать мы) Снова позвонили в эту службу, в результате обиженный мастер пообещал сам купить, возмущаясь при этом, что у него нет возможности это сделать, потом звонил и сказал, что она стоит 1000 рублей. Но даже получив согласие на эту сумму едет уже 5-й день. Буду жаловаться и расторгать договор. Получается деньги заплатили только за 4 странички договора и никакого обслуживания нет.

17

17 янв. 2017 в 13:53

  • Ростов-на-Дону
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Ну, не знаю... Начитавшись отзывов заранее была настроена весьма агрессивно, но - первый номер был занят, на втором не взяли трубку, третий ответил сразу. Очень корректно, очень доброжелательно и очень вежливо всё объяснили, предложили выбрать день осмотра оборудования, сказали ориентировочную цену и предложили варианты оптимального решения вопроса. Если ещё и техник придёт в обещанные сроки, это будет совершенное и безоговорочное "Отлично".
Кстати, для тех, кто "никуда не может дозвониться" - сайт с номерами телефонов и весьма доступной для понимания информацией: http://www.rostovgorgaz.ru/index.php?name=Pages&op=cat&id=36
И не звоните по-десять раз по первому же номеру телефона - таких глупых или ленивых кроме вас пол-города, звоните по тем номерам, которые ближе к концу списка. Всем удачи на тернистом пути бюрократии.

-12

29 дек. 2016 в 11:58

  • Горячий Ключ
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ваш бывший сотрудник работает сейчас в частном порядке. Проектировщица Спирина Любовь берёт заказы затягивает сроки и цены в итоге космические.Нахальная дама!!

12

23 дек. 2016 в 11:31

  • Орловский
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не пойму как в Зверево работают слесаря,почти пол дня находятся дома,когда они работают и когда шабашку успевают делать!!никакого контроля!!что за новыми,что за старыми!!

1

8 дек. 2016 в 09:12

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Газ горит красным пламенем не можем ничего добиться

5

6 дек. 2016 в 07:21

  • Таганрог
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
вторую неделю не можем дозвониться ни по одному телефону, новый дом, газ не подключен, на улице холод, отношение к клиентам ужасное, буду писать губернатору

13

4 дек. 2016 в 22:31

  • Москва
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По адресу Ларина 24/1 неделю назад без предупреждения отключили газ с вечера и до обеда следующего дня, также без предупреждения включили. Это что такое ?? После этого резко упала подача газа в квартиры. Жильцы дома обращались в аварийную службу 04. Нарушений не выявили.
Между тем из крана при максимально включённом газе, идёт холодная вода.
Убедительно просим, принять меры.

5

4 июля 2018 в 21:49

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
Кто то перепутал на колонке шланг газовый с водяным

9 ноя. 2016 в 16:32

  • Ростов-на-Дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
0 083 280 136 лиц счет добросовестно оплачиваю согластно пок.счетчика учета ! проживаю Ростов дон Вор.район ул.2 я краснодонская дом 16 СНЕСЛИ ДОМ 16 А и отключилиот газа . а у вас в компьютере указали дом 16 . тоесть мой дом ! ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ !!

9

7 ноя. 2016 в 12:11

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемый горгаз!! наведите порядок, в своем персонале!!Вы кого на работу берете,а??Вы откуда их берете??Граждане, будьте бдительны!! ходит контролер фамилия Панина, и заполняет акты так как ей нужно написать, а не как на самом деле! Подделывает подписи, врет и поливает грязью собственников квартир, домов! Мы сейчас готовим документы на нее и на горгаз в суд! Мой вам совет, вызывайте сразу полицию, когда приходят эти личности с горгаза!

11

15 окт. 2016 в 14:49

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На вызов специалист просто не явился и не счел нужным позвонить, сообщить что не приедет в назначенное время (хотя телефон для связи при заявке оставляла). Что тут оценивать? Это даже оценки не достойно.

15

10 окт. 2016 в 20:56

  • Волгодонск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Когда Ваши службы будут вовремя доставлять текущую квитанцию, отправили сентября, афиша 10 октября, это что нормально,а хотите что бы люди вовремя оплачивали своевременно . Я ТРЕТИЙ МЕСЯЦ ХОЖУ за квитанций как на работу.

9

29 сен. 2016 в 11:00

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
телефон 309-10-90

3

27 сен. 2016 в 12:04

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
После ремонта кухни нужно было подключить новую варочную панель.Сотрудник горгаза быстро и аккуратно выполнил подключение, я уверена в качестве работы т.к. работа выполнена квалифицированным сотрудником с гарантией, буду обращаться снова

-9

27 сен. 2016 в 12:03

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
После ремонта кухни нужно было подключить новую варочную панель.Сотрудник горгаза быстро и аккуратно выполнил подключение, я уверена в качестве работы т.к. работа выполнена квалифицированным сотрудником с гарантией, буду обращаться снова.

-6

18 авг. 2016 в 10:44

  • Таганрог
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно (251-54-10), телефоны указанные на договоре (242-87-84,242-27-04 ) не отвечают, что это за обслуживание , если я не могу вызвать мастера

28

3 авг. 2016 в 14:54

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, 19.12.2015г. мастером Антоненко был установлен счетчик, но сих пор квитанции приходят по нормативам потребления на человека. осуществляется ли контроль руководства по договорам? или надо было соглашаться на предложение мастера, чтобы он за 1тыс. руб. оформил документы? это правомочно?

13

2 авг. 2016 в 13:19

  • Владивосток
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
27.07.2016 года по адресу переулок Мезенский работник Горгаза мошенническим путем, обманув пенсионеров 86 лет, проникли на территорию частного домовладения и под предлогом, что с декабря 2015 года не производились оплаты за газ, самым нахальных образом обрезали газовую трубу. Но при этом последний платеж был произведен 12.07.2016 года. Спустя четыре дня (30.07.2016) пришло первое уведомление, что в течении 5 дней необходимо заключить договор об обслуживании. В противном случае будет произведена обрезка газа!!
Фактически получается, что газ уже не поступает в домовладение, но по документам, его только собираются отключить якобы на законных основаниях.
Вывод: в Горгазе всё делается через ж...пу, и эта самая ж...па кем-то надёжно прикрыта!!

15

30 июля 2016 в 21:57

  • Gigant
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не могу понять,оплатила счет 02.07.16 за июль 2016,а мне выставили долг.Обратилась в Сбербанк России,где мне подтвердили,что деньги были переведены в этот же день на счет Горгаза.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ!! и НЕ ТОЛЬКО МОИ.Я ОПЛАЧИВАЛА И СЧЕТА СВОИХ СОСЕДОК КОТОРЫМ ЗА 80 ЛЕТ,И КОТОРЫЕ ТРЕБУЮТ ОТ МЕНЯ ОТЧЕТ.

6

2 окт. 2016 в 22:49

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
Научитесь для начала отличать горгаз от межрегионгаза! Деньги которые вы платите за поставку газа идут не в горгаз а в межрегионгаз! Внимательно читайте свои платежки, от какой организации они поступают!!

1

20 июля 2016 в 14:54

  • Akhtyrskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
01,07,2016 записался на пломбировку счетчика ,оплатил 351,23 коп,сказали что в течении 14 дней прийдет мастер ,Сегодня уже 20,07,2016 ни слуху ни духу ,хоть бы позвонили,,

3

20 июля 2016 в 14:53

  • Akhtyrskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
01,07,2016 записался на пломбировку счетчика ,оплатил 351,23коп,сказали что в течении14днейприйдет мастер ,Сегодня уже 20,07,2016 ни слуху ни духу ,хоть бы позвонили,,

3

19 июля 2016 в 18:01

  • Туапсе
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вы знаете есть конечно скоты и политика горгаза это полный... , у нас 2 квартиры. на чехова и коммунистическом. На коммунистическом к нам приходит слесарь фамилию не вспомню есть номер, зовут Саша. парень не плохой, нашли общий контакт, после стал приглашать его на ремонт на ул. чехова. не могу сказать, что все там твари конченые. но со своим слесарем , мне хорошо. приятно жить и знать . что в любой момент наберу. никогда не откажет.

4

7 июля 2016 в 08:42

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Народ в стране вообще не должен платить за газ... или хотя бы получать % от его добычи, чтобы оплачивать завышенную цену!

18

29 июня 2016 в 12:34

  • Тверская
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Подскажите,отключили газ за не уплату,долгое время не платила,большой будет штраф ?и дорого будет подключить обратно газ

8

15 июня 2016 в 23:14

  • Руза
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Практически большая часть населения пользуется "услугами" Ростовгоргаза.Почему если у меня в частном жилом доме не установлен счетчик потребления газа тариф возрос в 1.7 раза . В квитанциях по оплате за газ неизвестно по какой причине возникает долг который в дальнейшем приводит к полной неразберихе в оплате,какие-то непонятные бумажки кидают в почтовый ящик с требованием ОБЯЗАТЕЛЬНО заключить договор на тех.обслуживание (которое производится "специалистом" компании 1 раз в год) которое я могу произвести самостоятельно - иначе отключат газ ?? Создается впечатление что в данной монополистской "компании" засели мошенники которые не желая работать придумывают всякие препоны потребителям и устанавливают нереально завышенные цены на свои "услуги" прокуратура почему-то ими не занимается,остается обращаться только в
суд !

18

8 июня 2016 в 13:58

  • Орловский
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сотрудники горгаза отключили газ всему дому на сутки, так как не все жильцы дома захотели заключить договор на техническое обслуживание. Жильцам пояснили, что через сутки хотеть будут все и уехали. 08.06.2016 г., Пер. Старочеркасский 7

9

4 июня 2016 в 23:52

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
2 раза обращалась в АО Ростовгоргаз, по заключению договора и на поверку счётчика. На Шолохова, 14Очень порядочные и отзывчивые девушки. Давольно их вниманием и отношением к абонентам!

-18

25 апр. 2016 в 08:32

  • Краснодар
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
сейчас 25 042016 не один телефон на шолохова 14 не отвечает

17

6 апр. 2016 в 12:48

  • Георгиевск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Нужно было сделать поверку счетчика. пошла за месяц подала заявку ,но никто не пришел,пришлось самой ехать искать человека,привезла он сделал поверку через месяц пришел счет на 20 тыс долга и теперь не могу доказать, что у меня 2 счета на отопление и на печь нужно привозить опять контролера ,чтобы он подтвердил, что счет на печь и это надо отстоять в очереди пол-дня и заплатить за выход контролера 900 руб ,а какие хамки там работают не объясняют ничего .только отсылают,

18

16 ноя. 2017 в 23:55

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
очистить данную шарашку надо

27 мар. 2016 в 10:28

  • Санкт-Петербург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
вымогатели, аферисты, Семен Слипаков про ОАО ГАЗпром точно поёт, лучше не придумать . Правительством России был издан приказ о том чтобы сумма за подключение газа населению не превышала 52.000.рублей , я так понимаю что там сидят полные по-у- исты если они кладут на закон то что говорить о нас трудягах , мы для них быдло и средство дохода . У меня труба по участку идет в 1 метре от дома так газ обходится 65000 рублей дай бог чтоб это были все сборы , на моём примере закон как видим не работает. Удачи всем кто стал на этот путь пусть будит так как вы этого хотите!!

17

15 мар. 2016 в 13:35

  • Uspenskoye
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Берут бешеные деньги, за то что не должны по закону, и при этом все равно с надменным видом либо затягивают либо не делают!

15

15 мар. 2016 в 13:24

  • Uspenskoye
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Стояла 8 часов в очереди чтобы получить газовую книжку. Бред! Полный дибиллизм

11

15 мар. 2016 в 13:23

  • Uspenskoye
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отличный сервис! За 300 тыс рублей, быстро выдали документы

7

15 мар. 2016 в 13:16

  • Uspenskoye
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
ВЫмогают даже с инвалидов! Как такое вообще может быть?

11

15 мар. 2016 в 13:13

  • Uspenskoye
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Подписываюсь под каждым отзывом. Отвратительное противозаконное обслуживание, если это можно так назвать

24

15 мар. 2016 в 13:11

  • Uspenskoye
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Невероятные Негодяи

17