Поиск по сайту

Телефоны
+7 863 274-50-15
+7 863 274-26-19

E-mail
tke@rostel.ru

Сайт
www.rostovteplo.ru

Адрес
Октябрьский район

Ростов-на-Дону, Неклиновская, 4/1б

Юр. лицо

МУП «Теплокоммунэнерго»

Транспорт
Остановки

  • Совхоз

    400 метров

  • Котельная

    450 метров

  • Стартовая

    800 метров

Район
  • Октябрьский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 863 274-50-15, +7 863 274-26-19, или написать письмо на электронную почту tke@rostel.ru
  • Ростов-на-Дону, Неклиновская, 4/1б. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Совхоз" – 400 метров, "Котельная" – 450 метров
  • График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-17:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 2 (45 голосов)

Режим работы

Пн 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Вт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Ср 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Чт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Пт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 13:00
Сб
Вс

Сейчас в Ростове-на-Дону – 15:48

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру +7 863 274-50-15

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
730 метров
Энергоресурс

Научно-производственное предприятие

Радиаторный пер, 7в

3.4 км
Тепло-Энергоресурс

Измаильский пер, 41

4.4 км
Центральные электрические сети

ОАО Ростовэнерго

Футбольная, 9

4.6 км
Оргтехсервис-Ф

Монтажная фирма

Сеченова, 12

4.7 км
Лукойл

Теплотранспортная компания

Курская, 4

5.5 км
Ростовобувь

Будённовский проспект, 97

6 км
Ростсельмашэнерго

Менжинского, 2н

6.2 км
Донэнергосбыт

14-я линия, 86

6.3 км
Тепловые сети

ОАО Донэнерго

Максима Горького, 143

6.5 км
Энергосбыт-Первомайский

Металлургическая, 102/2 / Плужная, 2

6.6 км
Донэнерго

Пушкинская, 162

6.6 км
Новомичуринские электрические сети

Соколова проспект, 27

6.6 км
Донэнергоремонт

Производственно-техническое предприятие

Кировский проспект, 55а

6.7 км
ТНС энерго Ростов-на-Дону

Бывш. ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго»

Журавлева, 47

6.8 км
Ростовэнерго

ОАО МРСК Юга

Большая Садовая, 49 / Семашко пер, 42

45 отзывов

Регистрация не требуется

10 дек. 2021 в 01:16

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Платежи нереальные минимум 6 000, приходили и по 12 000 и это только отопление (52 квадрата) , и еще + остальные платежи.. прям ипотека за свою же квартиру. Топят как в аду когда тепло, и еле еле когда холодно. Вот интересно когда их уже прикроют и прикроют ли вообще.

5

20 мая 2021 в 08:58

  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Оператор не информирует о НЕПРИЕМНЫХ днях (абонентский отдел не работает пнд. ,чтв.)

1

4 мая 2021 в 08:37

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обещали сделать перерасчет у вас ждать 3 года надо ?

2

17 мар. 2021 в 00:10

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уже 3дня пытаюсь заплатить через сайт Теплокоммунэнерго, ввожу данные и вижу извинения в том, что в данный момент я не могу оплатить. Другие сайты принимают оплату, только с комиссией. Ау, ответьте, как вам заплатить без комиссии? У пенсионеров нет лишних денег на комиссии банков.

2

12 окт. 2020 в 14:42

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На сайте только РЕГИСТРАЦИЯ пооходит, а АВТОРИЗАЦИЯ даёт отбои: неверно логин, пароль, код доступа.

3

23 янв. 2020 в 10:11

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
НЕВОЗМОЖНО передать показания счетчика по телефону. Личный кабинет также НЕВОЗМОЖНО зарегистрировать. В сбербанке за уплату квитанции за тепло берут очень большую комиссию, а чтобы заплатить без комиссии надо ехать в другой конец города. Отвратительная работа АО "Теплокоммунэнерго" с населением города.

12

21 янв. 2020 в 21:08

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Показания передать НЕВОЗМОЖНО, дозвониться НЕВОЗМОЖНО!! АУ! люди!! вы специально обучаете свои кадры хамству? В декабре показания не принимали уже с 19, в январе вообще беспредел - какие- то странные условия, но результат один и тот-же.

9

3 дек. 2019 в 13:45

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Два часа пытаюсь зарегистрироваться в личном кабинете - невозможно. Тысяча нелепых причин во всплывающем окне: не совпадают пароли - копирую же!, нет такого эл. адреса, неверный код доступа ... у кого-то всё хорошо и сразу получилось?

11

8 июля 2019 в 08:32

  • Армавир
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно передать показания счетчика. 40 минут не вешала трубку результат нулевой. Как можно быть в очереди больше получаса постоянно в 6 позиции. Звонила несколько раз и каждый месяц одно и тоже.

9

20 фев. 2019 в 17:25

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В декабре 2018 единственный раз удалось передать показания через сайт Теплокоммунэнерго. Но вот уже второй месяц 2019 года сайт не работает. Передать показания не возможно! Когда вы, наконец, наладите работу вашего сайта? Это просто безобразие!

15

23 дек. 2018 в 15:57

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день, перед новым годом поменяли график передачи показаний rostovteplo.ru, в декабре 2018 года будет осуществляться в период с 15 по 19 декабря, чтобы со многих людей слупить больше денег, многие вовремя не успели оплатить, потому-что привыкли к стандартному графику, это самоуправство, за которое люди будут переплачивать, просьба разобраться

14

22 дек. 2018 в 16:38

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня 22.12.18 написала здесь свой далеко не лестный отзыв -что ни дозвониться ни создать личный кабинет для передачи данных ,но мой отзыв почему-то не появился .Почему бы это

14

21 дек. 2018 в 16:36

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков, все деньги трачу на телефон ,все равно не дозвонилась, сделайте что нибудь для улучшения качества передачи показаний счётчиков.

17

26 ноя. 2018 в 09:42

  • Шахты
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Товарищи и господа! Полностью согласен с вашими отзывами об отвратительной работе с клиентами Теплокоммунэнерго, испытал это на себе. Вот только получается, что жалуетесь на бюрократическое отношение к Вам самим же бюрократам, а отсюда и результат как в басне: а Васька слушает, да ест. Вы что же не поняли, что такое положение выгодно им: вы не можете передать показания, а поставщик имеет право при отсутствии показаний, взымать плату по нормативам, которые существенно выше фактических расходов. Чтобы заставить этих бюрократов прислушаться к Вам, нужно писать жалобы меру города или губернатору области. Давайте дружно завалим их жалобами на Теплокоммунэнерго, и тогда, убеждён, положение изменится в лучшую сторону. Кстати, не лишним будет и жалоба в адрес Роспотребнадзора: налицо нарушение наших прав.

12

21 ноя. 2018 в 13:25

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
дом по адресу Вавилова 1 б не получил по оплате отопления т. к Управляющая компания не имеет права быть посредником между Теплокоммунэнерго и собственниками.Теперь квитанций на оплату за октябрь нам никто не прислал . Как нам быть,...

5

7 ноя. 2018 в 22:32

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ПОЧЕМУ НЕ УСТАНОВИТЬ ПРИЕМ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ НА ТЕЛЕФОН , КОТОРЫЙ РАБОТАЕТ В АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ? Поучитесь у АО "Ростовводоканал", если сами не знаете, как это сделать

8

7 ноя. 2018 в 14:47

  • Целина
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие, не могу зарегистрироваться на сайте, пишет комп.: код доступа не верен, то пароль или л/сч. не верен, что за чушь...? Отправить показания не могу уже 3 месяца, каждый раз одно и тоже. Примите пожалуйста показания - л/сч.5215-211-008 текущие 77

7

23 окт. 2018 в 16:19

  • Дивное
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
отвратительно дозванивалась 40 минут по тел. 2850667 почему в водоконале можно дать показания по холодной воде без проблем.. работает автоатветчик а здесь надо потратиь время и деньги?

9

23 окт. 2018 в 10:07

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не мог дозвониться, это не реально... Пишу сюда показания, пожалуйста примите: лицевой счёт 5215-222-301а , предыдущие 80 , текущие 81. За ранее спасибо!

9

23 окт. 2018 в 09:28

  • Ростов-на-Дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться не реально ,чтоб передать показания, мало того пишут показания сами от себя у меня на счётчике 81 а написали 84, откуда взяли эту цифру,.? И что мне делать, теперь сколько напишут?? Отсебятина какая-то . Очень плохо, так нельзя поступать с людьми, я оплачиваю всё во время, долгов нет.!!

8

22 окт. 2018 в 16:42

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразие6 безобразное и бесстыдное! Отгородились автоответчиками и все у них хорошо! "Ваша позиция в очереди 42" А когда позиция наконец-то стала 1 - отбой.

12

19 окт. 2018 в 20:20

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
мой отзыв о работе офисных сотрудников организации очень положительный,все прекрасно. только у меня не получается передать показания за октябрь 2018 года, телефоны заняты, а на сайте организации мне пишут, что не найден мой лицевой счет,раньше было все понятно и просто передать показания на сайте. я человек пожилой и я очень прошу Вас упростить передачу показаний на сайте и ,если можно , очень удобно по телефону в автоматическом режиме! и очень прошу передайте мои показания за октябрь 2018г.- л. счет 5215-212-002 показания счетчика-69 кубов, заранее благодарна.

1

25 сен. 2018 в 10:40

  • Ростов-на-Дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Недождавшись звонка от инженера Якимцевой (хотя мне обещали, что она перезвонит. чтобы прояснить ситуацию почему у меня не принимают по телефону показания счетчиков).сегодня решала сама дозвониться до нее. ЕЕ ответ: "Откуда я знаю, почему в вас не принимают показания?" - привел меня в недоумение.А кто же объяснит причину? Для чего вы там сидите и получаете зарплату? Разговаривала Якимцева М.В. очень грубо и предложила приехать в офис и написать там заявление, а не тратить ЕЕ время на разговоры.А мое потраченное время на попытку передать показания ...Это просто беспредел! Уж если мне предложили написать заявление, то я найду куда его отправить.

10

24 сен. 2018 в 13:10

  • Ростов-на-Дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Зарегистрироваться на сайте не смогла. Передать показания счетчиков по телефону 21.09. не смогла, потратив на звонки более 50 рублей и около часа времени.Показания у меня не принимали, объясняя причину, что у них нет предыдущих показателей, хотя я ежемесячно с такой же нервотрепкой передаю показания. Предлагали соединить с инженером М.В.Якимцевой для выяснения обстоятельств, но ставили меня в конец этой же очереди и все опять повторялось.Когда же закончится этот бардак!! Оператор с которым общаешься не называет ни своего номера, ни фамилии. В прошлом месяце по моей просьбе, оператор. которая приняла показания, представилась Еремеенко, в этом месяце мне сказали, что такого оператора у них вообще нет. Сегодня после трех попыток дозвониться не смогла..Оставляю свой номер телефона и надеюсь услышать от руководства ответ на мой вопрос: Как быть дальше? Если не в состоянии сделать нормальный сайт где можно бы было в течение 2 минут без всяких кодов по номеру л/с передать показания счетчиков - повесьте в подъездах ящики для сбора информации.!!

15

5 сен. 2018 в 19:36

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразный сайт и безобразная работа сотрудников. Нет возможности написать через интернет приемную с обращением в данную организацию. Не могут или не хотят отвечать на письма переданные в приемную данной организации.

12

27 авг. 2018 в 11:25

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго дня.
Госпожа Курочкина Н.В. Я получила письмо Исх. №13091/с от 10.08.2018 года. Вы смотрите, что подписываете? Я писала о долге на сумму 13113,87 руб. в ЕРИЦ мне даже л/счет не переделывают из-за долга. Документы не были представлены прежним собственником об отсутвии долга образовавшегося до 24.05.2018 г. В письме ни слово не сказано о долге, почему? Счетчики я сразу заменила. установила новые, также зарегистрировала в Теплокоммунэнерго, где мне выдали договор за №1299-013-035 от 13 июня 2018 года. Вопрос: когда я получу ответ касательно долга на сумму 13113,87 руб. оставленный прежним собственником Сафроновым Дмитрием Петровичем. Если это не в вашей компетентности, то зачем это надо было подписывать? У вас есть Дранников А.В. гендиректор, а так же Чепурной К.Г первый заместитель гендиректора. И причем здесь сбыт, не могу понять. Я так понимаю, что мне придется снова приезжать в Теплокоммунэнерго. Оставлять такое нельзя.

5

21 авг. 2018 в 09:03

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Госпожа Курочка Н.И. Вы или совсем не в курсе или нагло врете в своем письме, что на вашем сайте теперь уже можно передавать показания счетчиков. Как был у вас бардак во всем, так все и остается! Не пора ли навести порядок в работе вашей организации, а заодно и на сайте...?

9

17 авг. 2018 в 12:05

  • Тверская
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нет цензурных слов, чтобы выразить свое негодование по поводу работы этой отвратнейшей шараги!! Просто ппц!! Одни буквы по три и по пять!!

10

15 авг. 2018 в 23:48

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Написали что отключат горячую воду на штахановского, с 08.08.2018 по 13.08.2018 сейчас уже 16 число, телефон постоянно занят. Воды нет. Очень хочется поговорить с директором данной щараги с глазу на глаз

2

3 авг. 2018 в 19:46

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дали код в квитанции не могу зарегистрироваться код неверный пишет мне комп. Что за ерунда??

10

1 авг. 2018 в 16:10

  • Spokoynaya
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Теплокоммунэнерго глава гр Курочка работает отвратительно! Зимой неделями не работает отопление (включаем) эектроприборы! необходимо менять руководство! Оно погрязло в коррупции и бесприделе! Борис Болотов - репрессировнный 1937г-

6

24 июля 2018 в 22:05

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Два дня не могу передать показания! все время в очереди 10-12, как только подходит очередь к 1 все сбрасывается! по 10-15 минут каждый раз жду! Просто кашмар!!

14

24 июля 2018 в 16:54

  • Ростов-на-Дону
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Зарегистрироваться на сайте не смогла данные передать не смогла

15

23 сен. 2018 в 17:37

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
не могу зарегистрироваться для передачи показаний не первый месяц,то не тот пароль , то не находят такой лицевой счет,однако оплату принимают с удовольствием,чудеса,

11

24 июля 2018 в 10:47

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пол дня не могу дозвониться передать показание.Как только мой номер 1 идет сброс.Прозвонила уже 30 руб.Безобразие.

14

24 июля 2018 в 13:46

  • Ессентуки
  • Пожаловаться
Подтверждаю - так и есть. Неужели нет возможности установить связь (8-800-...)? Мало того, что ожидаешь по 10 и более минут, так ещё платишь за это впустую. Недостаточно комиссии за оплату - ещё и от операторов связи моржа идёт?

11

12 июля 2018 в 11:33

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Внесите исправление в программу по оплате за услуги!! У вас же сумма внесенного аванса плюсуется к сумме оплаты. Ужас какой-то. Когда -нибудь будет порядок у вас на сайте??

11

23 мая 2018 в 19:31

  • Ростов-на-Дону
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Когда же наконец закончится разработка сайта, на котором можно будет передавать ежемесячно показания счетчиков. Это же безобразие, когда на передачу данных приходится тратить по 35-40 мин., кроме того, каждая передача данных обходится более 30 руб.

23

23 мая 2018 в 19:22

  • Ростов-на-Дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несмотря на то, что все платежи производились всегда своевременно и в полном объеме, в мае получаю Претензию, подписанную зам. директора Н.И.Курочка о наличии задолженности за 2016 год, которую предлагается погасить немедленно, иначе дело будет передано в суд(!) А откуда же она взялась? По чьей вине и когда она образовалось? Вот, Нелли Ивановна, Вы и разберитесь и пусть наказание за допущенные ошибки несет виновный. А нас нечего пугать судами, мы законопослушные пользователи услуг и ничего не нарушали. Считайте это письмо коллективным, т.к. эта проблема коснулась не только меня и всех возмущает и содержание и тон Ваших претензий. Надеюсь , что после того как Вы разберетесь с этой надуманной задолженностью, отзовете свои ПРЕТЕНЗИИ. Ну а если нет, то до встречи в суде.

10

21 мая 2018 в 10:44

  • Ростов-на-Дону
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться, чтобы выяснить какой-то вопрос не реально, потому, что так построена система дозвона, сайт на котором можно было бы производить оплату и передавать показания счетчиков находится в разработке ( полгода, как минимум). Все это создает серьезные неудобства. Отзыв о работе данной организации самый негативный.

16

26 фев. 2018 в 17:04

  • Ростов-на-Дону
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мошенники! Берут деньги якобы за проверку счетчиков, затем кормят завтраками, документы о проверке не выдают! не ведитесь, лохотрон!

11

20 июня 2018 в 10:52

  • Ростов-на-Дону
  • Пожаловаться
Вы путаете МУП "Теплокоммунэнерго" (теперь АО "Теплокоммунэнерго"), который теплоснабжающая организаци и ООО "Теплокоммунэнерго", которые как раз мухлюют с установкой счетчиков.

2

21 окт. 2017 в 08:26

  • Ростов-на-Дону
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мне все очень понравилось. Очереди нет,все вопросы решились очень профессионально,четко.,быстро,вежливо. Организация размешена в очень хорошем месте. Большое спасибо.

-21

24 сен. 2018 в 09:52

  • Белая Калитва
  • Пожаловаться
Че за контора? В ГБ было меньше паролей и попыток написать на заумных,,

2

31 мар. 2021 в 13:56

  • Пожаловаться
показания водомера № -1 равен 262 и показания водомера №-2равен 163

—

Гостиницы рядом

Гостиница Надежда

850 метров

Вилла Диего 2*

2.1 км

Парк Отель Надежда 3*

2.3 км

Energy Hotel

2.3 км

Art Hotel Aurum

2.6 км

Villa de Ville 4*

2.7 км

Почтовые отделения рядом

Почта 344092 (отзывы)

1.5 км

Почта 344113 (отзывы)

2 км

Почта 344064 (отзывы)

2.5 км

Почта 344068 (отзывы)

2.6 км

Почта 344069 (отзывы)

2.8 км

Почта 344114 (отзывы)

3 км