Контакты

Телефон

Нет информации

E-mail

sales@yumasoft.com

Сайт

yumasoft.com

Адрес

Василеостровский район

Санкт-Петербург, 6-я линия В.О., 59 лит Б (3 этаж)

Транспорт

Метро

Василеостровская

9 мин. i

Остановки

Малый проспект В.О.

3 мин. i
8-я и 9-я линии В.О. / Малый проспект В.О.

4 мин. i
Уральская улица, 1

4 мин. i

Район

Василеостровский район
Васильевский округ

Категория

Автоматизация бизнеса в Санкт-Петербурге

Сохранить контакт

Редактировать

Ещё контакты

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

YUMA
+7 812 309-50-32
+7 495 108-11-78
Наб. реки Смоленки, 5-7, Технопарк, 337 (3 этаж)

Контакты верны?

ЮМА-Девелопмент (YUMA)
sales@yumapos.ru
Наб. реки Смоленки, 5-7, Технопарк, 331 (3 этаж)

Контакты верны?

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Санкт-Петербург, 6-я линия В.О., 59 лит Б (3 этаж). Ближайшие станции метро: Василеостровская – 770 метров. Остановки транспорта: "Малый проспект В.О." – 240 метров, "8-я и 9-я линии В.О. / Малый проспект В.О." – 280 метров
График работы такой: ПН: 11:00-20:00, ВТ: 11:00-20:00, СР: 11:00-20:00, ЧТ: 11:00-20:00, ПТ: 11:00-20:00. Это информация от посетителей страницы.
Хорошо. Пользователи оценили это место на 4 (54 голоса)

Режим работы

Пн	11:00 – 20:00
Вт	11:00 – 20:00
Ср	11:00 – 20:00
Чт	11:00 – 20:00
Пт	11:00 – 20:00
Сб
Вс

Местное время в Санкт-Петербурге – 16:01

Ошибка

54 отзыва

Регистрация не требуется

Алла

27 дек. 2023 в 09:24

Мирный
5 оценка
Рекомендую

Выбрал данную систему перед открытием нового ресторана. Предыдущая часто висла, а тех поддержка решала проблемы слишком долго и без особого энтузиазма. Коллеги посоветовали обратить внимание на Юму. Работаем с ней уже четвертый месяц и за это время зависаний замечено не было, что уже радует. Главное, что мне нравится, у меня есть полный контроль за всеми процессами по каждой точке. Удобно проводить инвентаризацию и отправлять документацию в ЕГАИС и Честный знак. Система регулярно обновляется и появляется еще больше удобных функций. Так что если ищите комфортное решение для вашего заведения, определенно рекомендую.

–

Федор

21 дек. 2023 в 10:53

Москва
5 оценка
Рекомендую

По рекомендации одного из поставщиков решил попробовать Yuma в нашем ресторане. Изначально были сомнения, потому что лицензию можно приобрести только на год, но теперь понимаю, что это был правильный выбор. Система работает без сбоев, а удобство функций учета и отчетности сильно облегчает управление заведением. В скором времени собираюсь подключить дополнительные компоненты для ускорения работы персонала, ведь сейчас поток клиентов начал постепенно увеличиваться. Определенно рекомендую всем, кто ищет стабильную и удобную систему для своего бизнеса.

–

Валерия

6 дек. 2023 в 14:33

Верея
5 оценка
Рекомендую

После нескольких лет работы с другой программой решили перейти на Yuma по рекомендациям от коллег. И это было правильным решением! Перенос всех данных прошел быстро и гладко. Особая благодарность нашему менеджеру по внедрению Татьяне за помощь и исчерпывающие ответы о работе в личном кабинете. Нравится, что можно заходит в туда с телефона и там же вести учет, смотреть статистику и формировать отчеты. Это облегчает работу всей команде.

–

Елена

3 дек. 2023 в 10:59

Мирный
5 оценка
Рекомендую

Перешли на эту систему, потому что у предыдущей были проблемы с обработкой онлайн-заказов. Нам приходилось все заказы с сайта перезабивать в ручную в программу. В пиковые дни мы могли вообще их потерять. Сейчас конечно все по другому. Мы подключили их сайт и приложение и теперь все заказы сразу падают на кассу. Еще вот раздел маркетинга очень порадовал. Мы можем придумывать самые разные акции, комбинировать их и все это работает сразу на сайте и в приложении. Раньше нам же требовалось за каждые наши новые промо-акции платить разработчикам сайта, чтобы они все добавили и на это уходило время. Отдельное спасибо техподдержке, всегда оперативно помогут разобраться в вопросах, даже поздно ночью.

–

Георгий

29 ноя. 2023 в 18:33

Руза
5 оценка
Рекомендую

Хорошая программа! Вести учет продуктов с ней стало в разы проще и нет проблем с полной и частичной инвентаризацией. По вечерам, в выходные и праздники часто полная посадка, поэтому решили ради эксперимента подключить приложение для официантов и кухни и это оказалось верным решением. Обслуживание гостей значительно ускорилось и мы стали получать больше положительных отзывов о работе персонала. Похоже, как и в любой системе, есть свои недочеты, но на работу они сильно не влияют, тем более техподдержка всегда на связи и готова помочь. Если так и продолжится, обязательно продлим лицензию. Спасибо, Yuma!

–

Нор

26 сен. 2023 в 23:38

Краснодар
1 оценка
Не рекомендую

В июне 23 года купили лицензию после разговора с менеджером, в котором он пообещал настроить нашу необычную схему (1 ФР + 2 Рабочих места + чеки бьются с каждого места на 1 ФР - так смогли реализовать, например, в СБИС, на котором продолжаем сейчас и работать) После того как лицензия была проплачена полностью на год вперед (к слову, у остальных компаний есть возможность брать пробный месяц хотя бы или купить на пару тройку месяцев лицензию. А у ЮМЫ хрен. нет такой возможности, башляйте только за год вперед), тех. поддержка целый месяц пыталась эту схему настроить - в итоге ничего так и не вышло. Система не заработала. Денег не вернули. Писал заявления - объяснял, что вы же пообещали - и не выполнили, верните деньги. Писал везде и всюду. Им пофиг. Предложили еще 40 тыс потратить, чтобы поставить второй ФР! Конченое руководство = конченая компания. Далеко не пойдут. НЕ связывайтесь с ними.

Виталий

19 апр. 2023 в 16:01

Яликавак
1 оценка
Не рекомендую

Перечислить все не получится, не хватить просто знаков. Скажу проще если у вас есть здравый смысл, то рекомендую не повторять моих ошибок, обходите их стороной. Постоянно ничего не работает, слетает сайт, заказы не приходят. Поддержка говорит, извините, исправляем. И так каждый раз, еле выдержал с ними год работы. Слава богу не закрылись. Все в плоть до директора не знают что у них там происходит, вечно что то уточняют, не перезванивают, все ваши проблемы в Юме остаются вашими и никто ничего не решает. Цена ниже всех на рынке, но они и этих денег не стоят.

Спиридонов Иван

29 мая 2022 в 03:14

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Нормальное решение для пекарни. Есть все удобные настройки. Технологические карты без доплат. Никогда не думал - но теперь и через мобильное приложение принимаю заказы. Адрес указан неверно здесь.

–

Сем н С

20 апр. 2022 в 00:24

Мурино
5 оценка
Рекомендую

Реально больше функций, чем у всех других систем!

–

Епифанов

18 мар. 2022 в 00:32

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Функции учёта, приложение для гостей с лоялностью, безлимитные техкарты безплатно и техподдержка круглосуточно тоже безплатно. Всё работает. Рекомендую.

–

Терентьев (пекарня)

8 ноя. 2021 в 00:53

5 оценка
Рекомендую

Интересное решение объединить учёт и гостевое мобильное приложение для заказов на одном ядре. Упрощает жизнь существенно. 5* за идею и то, что это реально работает.

–

ИП Савельев

5 ноя. 2021 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Ребята из Юмы попросили оставить отзыв. Уважаю, когда просят отзывы своих клиентов и считают это важнее рекламы, поэтому напишу.

Программа вполне удобная для учёта и работы с заказами. Особая фишка - встроенное приложение для клиентов, там есть функции сообщений клиентам, лояльность, акции и пр.
Примечание: открыл точку в регионе (Новгородская область), там техподдержка также бесплатная, но, увы, без выездов как в СПб и Москве.

Рекомендую как достойное технологичное решение без переплаты.

–

Дмитрий Гришин

23 сен. 2021 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

Оборудование было, включая pos терминал,
регистратор с фн, принтер чеков. Yuma встала хорошо, докупать ничего не пришлось. Правда, думаю от принтера чеков отказываться в пользу кухонного приложения.
У меня небольшая сеть кофе на вынос.

–

Евгения Н

17 сен. 2021 в 14:37

3 оценка
Нейтрально

Очень много хвалят систему, смотрю. Да, она продвинутая, функций много, рекламу можно делать, мобильное приложение входит. Но вот моя ситуация: хотела немного нестандартный отчет. Обратилась. Мне - да,да, сделаем, заявку принимаем. Я прошу через 2 дня, а они мне говорят, что в порядке обработки заявок, ориентировочно - неделя! Но я в Москве, у меня 10 точек, камон, что мне до "порядка очереди". В общем, вот.

-1

YUMA

20 сен. 2021 в 17:53

Добрый день, Евгения! Благодарим за высказанное мнение и то, что вы оценили актуальность и функциональность YUMA. Относительно вашего вопроса по порядку разработки новой формы отчетности. Мы с большим уважением относимся к клиентам из Москвы и всех других городов, если у них 100 и более ресторанов в сети, и если одно заведение. Ответственность, качественное исполнение задач и организованность - наши принципы. Поэтому, да, мы анонсируем реальные и весьма оперативные сроки и действуем по четкому плану работ. Уверены, ваша новая форма отчета будет еще одной иллюстрацией преимуществ нашего подхода. Ведь мы работаем для вас - наших клиентов.

С уважением,
команда YUMA.

–

Pizzeria by Maxx

15 сен. 2021 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Учёт, интеграция с 1с, ЕГАИС. Мобильное приложение тоже входит. Предлагали еще сайт, но я пока только мобильное взял. Хорошая онлайн витрина с продажами, лояльностью и рекламой.
Нельзя купить через дилера в моем городе, опасался, подключаясь полностью дистанционно. Но ребята молодцы: обучение, настройка, тех поддержка - все сделано, работает.

Светлана В

9 сен. 2021 в 15:19

4 оценка
Нейтрально

Достойная система, продвинутая, а у меня другая, проще, но я к ней привыкла. Не получается объединить. У юмы хорошая система лояльности, моб. приложение с он-лайн продажами и рекламой, но нельзя все это прирастить к платформе хххх. В общем, буду думать, я по натуре консерватор.

–

Геннадий О

31 авг. 2021 в 18:26

5 оценка
Рекомендую

1. Выгрузка в 1С, работа с ЕГАИС, касса по 54-ФЗ. Весь учет и финансы, персонал.

2. Удобный канбан, который можно настраивать, чтобы видеть самые важные для себя показатели.

3. Интеграция с Яндекс едой и Delivery club, а также собственная (бесплатная!!) площадка для ресторанов.

4. Бесплатная техподдержка (была 8-22, сделали недавно круглосуточную).

5. Вишенка на торте - мобильное приложение входит в систему! Не просто витрина, а реальное самообновляющееся из системы онлайн меню и заказы. На стол ко времени или просто, самовывоз, доставка. Бронирование столов. Лояльность. Все уже включено.

Работаю с ними больше двух лет. Постоянно развиваются и опережают пожелания. Высший балл.

–

Борис А

26 авг. 2021 в 13:03

5 оценка
Рекомендую

Мощнейший инструмент для роста заказов!! До этого пользовался ******. Небо и земля! Юма заточена под рост бизнеса! Помимо стандартного набора для учета - полная функциональность онлайн-продаж и рекламы. Доволен полностью. Рекомендую всем!

–

Георгий Румянцев

25 авг. 2021 в 18:10

5 оценка
Рекомендую

Отличная система для ресторанной сети. Склад, поставщики, онлайн касса, промо, лояльность, мобильное приложение и сайт с продажами в самой системе. Адекватные цены и профессиональная бесплатная поддержка.

–

Андрей Туманов

19 авг. 2021 в 13:59

5 оценка
Рекомендую

Работает стабильно, не лагает, есть все что нужно (выгрузка в 1С, ЕГАИС и пр.), при этом хороший встроенный инструментарий привлечения.

Валентин Дмитриевич

14 авг. 2021 в 19:35

5 оценка
Рекомендую

Программное обеспечение качественное, сотрудники явно профессионалы, клиентоориентированность чувствуется. Если честно, изначально опасение вызывало, смогу ли я освоить настолько современные технологии, я человек старой школы, для меня это не близко. Но представитель компании всë весьма понятно объяснил. Особенно привлекли меня возможности умной рекламы и системы лояльности прямо из программы. Другие разработчики такого не предложили. Я в этом не силен, а тут мне такое подспорье. Ну и, понятное дело, весь учёт, об этом даже говорить не буду. В общем, оказалось всё действительно просто, понятно и удобно.
Ещё положительно оценил: тарифы без "подводных камней" и ограничений, бесплатность техподдержки, обновлений, дополнительных техкарт. Я человек осторожный в похвалах, но склонен похвалить. Оцениваю на 5 звезд.

–

Марина Иванова

10 авг. 2021 в 15:34

5 оценка
Рекомендую

Все тут пишут про крутость системы. Это да. Но что бы я еще очень отметила - это КОМАНДУ! Ребята, вы фантастические!! Бесплатно показали, как все работает, всё объяснили. Всë просто и понятно. Подключили ооочень быстро. Один раз лажанул провайдер интернета - я это не сразу поняла, поставила на уши техподдержку. Они всё спокойно расспросили, выяснили, объяснили. И к счастью есть интеллектуальный оффлайн - все заказы и др. инфа не пропали за период дисконнекта. В общем, команда YUMA - 10 баллов из 5! Вы крутые!!

Денисов

29 июля 2021 в 16:56

5 оценка
Рекомендую

Бомбическая система!!
Если о чем и жалею, так только что раньше не подключились. Доверились "опытной" компании, которую рекламируют на каждом углу. Надо было сразу понять - что-то действительно стоящее в такой навязчивой рекламе не нуждается. В итоге - потеряли почти 2 года, мучаясь с доплатами и простецким ПО. А вот Юмой довольны:

а. Все функции учётной программы: работает четко, все по требованиям закона, отчеты удобные.
b. Встроенные функции рекламы.
c. Встроенная система лояльности для гостей.
d. Подключение к ресторанной площадке, чтобы привлекать новых клиентов.
e. Адекватные тарифы, реально нет доплат.

У меня достаточно крупная сеть гриль-баров, и мы рекомендуем Yuma.

–

Everfresh

25 июля 2021 в 16:23

5 оценка
Рекомендую

ПО для ресторанного бизнеса, сделанное с умом. Всё предусмотрено, чувствуется, что создатели профи не только в программировании, но и в ресторанной сфере. Никаких доплат к публичным тарифам, как это почему-то у многих других, причём даже за очевидные и необходимые вещи.

Бесплатная техподдержка, но только до 22, лучше бы круглосуточная. Пока не было поводов обратиться, но просто для собственного спокойствия хотелось бы.

Итого, я как пользователь, доволен. Ставлю 5 из 5.

–

Сергей Т

21 июля 2021 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

1. Онлайн-касса в полном соответствии с 54фз.
2. Работает стабильно даже в пиковые часы.
3. Встроенная маркетинговая платформа.

Бесплатно: техническая поддержка, обновления, ключи доступа, все маркетинговые функции (включая систему лояльности, промо, аналитику).

–

Stasov

30 июня 2021 в 18:05

5 оценка
Рекомендую

1.Программа для управления и учёта всего: финансы, закупки, персонал, ну и т. д.
2.Каналы получения онлайн-заказов от своих клиентов (мобильное приложение и сайт) и новых клиентов - с ресторанной площадки.
3.Собственная маркетинговая платформа: аналитика, лояльность, промо, отправки клиентам.

2,5 года работы, не вижу серьезных проблем, постоянно новые функции появляются, обновляются бесплатно.

Прошерстил весь рынок и пообщался со всеми менеджерами и дилерами. YUMA - реальное опережение всех существующих решений. Как я понимаю, они не только у нас работают, но и в USA, GB и еще нескольких странах. Но они сами - наши. Мы - динамично растущая сеть кофе на вынос - советуем YUMA с полной уверенностью.

–

Мария Премудрая

19 июня 2021 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

Занимаюсь продвижением сети ресторанов. Чтобы не забанили за рекламу - не буду называть. Раньше у нас была другая автоматизация, хотя раскрученная и очень известная - по моей части никаких возможностей, выясняла специально, пыталась хоть что-то с её помощью сделать с КБ, но нет. Полгода назад перевели нас на YUMA. Вот, что называется, почувствуйте разницу!

1. Акции и программы лояльности можно строить на основе аналитики своих клиентов. Всегда попадание в точку. Обалденный, простой и удобный инструмент.

2. Встроенные функции продвижения. Раньше за обращения к клиентам надо было платить, а теперь - нет, делаю прямо из системы автоматизации (доступ с любого гаджета, я и с ноута, и с телефона работаю).

3. Ресторанная онлайн-площадка для поиска новых клиентов и продвижения им. Подключение ресторанам бесплатно для пользователей YUMA.

4. Запускают моб.приложение (App store и Google play) для онлайн-заказов, ну и рекламы, конечно. У нас были свои, но юмовские понравились простотой управления и поддержки (всю инфу грузят прямо из системы, поэтому всегда все там актуально автоматически, включая акции, даже однодневные). Ну и крутым меню и кучей функций. Привлекательность…

–

Сергей Петров

17 июня 2021 в 18:28

5 оценка
Рекомендую

Сеть пиццерий. Подключились в 2018. Тогда был один ресторан. Подключили онлайн-заказы, дело пошло бодрее. В 2019 в конце открыли ещё 4. В 2020, ещё в самом начале локдауна YUMA помогли с запуском доставки. Это вытащило бизнес. В итоге - не только не разорились, но и продолжаем расти. Спасибо команде YUMA! Профессиональные технологии с человеческим лицом.

–

Никита Андреев

6 июня 2021 в 15:00

5 оценка
Рекомендую

Подключился в 2018. Уже тогда это была система с функциями, которые не могли сделать другие. Решение тогда был ещё сыроватое местами, но это были мелочи в сравнении с опережающей рынок юмовской функциональностью.Тогда они работали только с небольшой выборкой продвинутых заведений, мне удалось пробиться в это число. За прошедшее время командой проделана огромная работа, теперь система не просто крутая, а мегакрутая, выверенная, мощная и надежная, плюс открытая для всех.
Для меня ключевое при выборе системы:
- полная изначальная интеграция мобильного приложения и сайта в систему автоматизации,
- возможность с помощью YUMA с нуля запустить онлайн-продажи и доставку,
- встроенные функции аналитики и маркетинга (от системы лояльности на поведенческих моделях до конкретных инструментов продвижения),
- полный пакет учетно-управленческой функциональности,
- постоянное развитие возможностей системы.

У меня есть партнеры в Лондоне и NY - там тоже юмовцы зажигают. В общем, кто понимает, тот выбирает YUMA.

–

Сергей А

28 мая 2021 в 21:03

5 оценка
Рекомендую

Флагман ресторанной автоматизации! Рассмотрел, наверное, все варианты ПО на рынке, остановился на YUMA, т.к. только у них не просто учетная программа, а реальное управление бизнесом, аналитика, онлайн-продажи и маркетинг в единой системе. Рекомендую!

–

ИП Викторова

28 мая 2021 в 07:04

5 оценка
Рекомендую

ЮМА - вечный двигатель онлайн-заказов! Подключились 2 года назад, нам провели обучение как продвигаться с помощью ЮМА-автоматизации, поэтому количество клиентов постоянно растет. Спасибо!

–

Виктор Викторович

24 мая 2021 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

У меня друг в Нью-Йорке подключен со своей бургерной сетью к YUMA. Он мне и рекомендовал. Сказал "ваши русские ребята".
Плюсы:
1) Нормальный комплексный подход: бронирование, финансы, склад, кухня, курьеры, реклама - все в одной системе.

2) Встроенное приложение для мобильного. Брендированное полностью под меня, с функциями онлайн-заказов.

3) Возможности аналитики и настройки системы лояльности и акционной деятельности. В итоге, у меня все промо по делу, с учётом текущих настроений аудитории.

Это ключевое для меня. Ещё радует бесплатность и грамотность тех поддержки - именно так и должно быть, удобные встроенные отчеты, регулярные новые функции и соотвествующие обновления (тоже без оплаты - ребята, не меняйте этого, те кто берут за это деньги - чисто наживаются!).

–

Артем Андреевич А

18 мая 2021 в 20:18

5 оценка
Рекомендую

15 лет работал бухгалтером, и вот решил основать собственный бизнес, открыл кафе. Подход к выбору "ПО" у меня соответствующий: в управлении и отчетности все должно быть четко. Сначала рассматривал две системы, которые на рынке больше 10 лет, а значит имеют большую практику, и активно продвигаются. И хотя в них основной акцент именно на учет, что для меня важно, - в итоге отверг обе, когда стал рассматривать "YUMA".
Причины:

1) Комплектование самой системы.
YUMA: комплекс программного обеспечения включает учет, управление кадрами, систему лояльности и продвижения через мобильное приложение и сайт (все с электронным меню и онлайн-торговлей). Все по системе "единого окна": внесенная через бэк-офис или онлайн-кассу информация отображается везде, включая интернет-витрины. Экономит время и силы. Возможность анализировать поведение моих гостей и делать им специальные предложения по группам и лично заметно повышает их лояльность.

2) Аналитика и отчетность.
Мне, как профессиональному финансисту, бальзам на сердце - такая удобная и продуманная отчетность. Информативно, наглядно, продуманно. Видно, что делали профессионалы, которые знают, что нужно…

–

Андрей

17 мая 2021 в 04:40

5 оценка
Рекомендую

Сеть суши-баров. С Yuma с 2019. Я рекомендую.
По порядку:

+ Как подключился - система как родная, все просто и понятно, к тому же отдел подключения и отдел обучения - спецы своего дела, все четко.

++ Адекватное ценообразование. Многие заманивают бесплатным льготным периодом, а потом начинаешь платить за все - от обновлений до доступов. В Yuma сумма подключения никак не изменилась, все обновления и ключи, а также техподдержка - бесплатно.

+++ Реально комплексное решение. В него входит даже приложение для мобильного. Прямо входит в систему и запускается Yuma, а не приделывается сделанное где-то как-то кем-то отдельно через открытый API, как мне другие предлагали.

–

Viktor

2 мая 2021 в 10:20

5 оценка
Рекомендую

юма - атомный крейсер среди деревянных лодок!!
лучший функционал из всего, что предлагают сейчас из ресторанного по. рекомендую.

–

Дения

9 апр. 2021 в 02:28

5 оценка
Рекомендую

Команда "Yuma" - просто спасли мой гриль-бар! Реально! В ресторанном деле я недавно. Искал систему автоматизации по принципу "известные и проверенные временем". Обратился сначала в очень раскрученную компанию. В итоге - перекинули на дилера, там предложили набор опций. Всё формально и как-то... не персонально, что ли... В общем,
раз ты мелкая сошка - будь типовым клиентом или плати деньги за каждый чих, который тебе нужен (и не только мне, уверен), но почему-то не предусмотрен.

И я решил поискать ещё. Встретил информацию про "Yuma". Заинтересовался подходом через "развитие бизнеса и маркетинг в комплекте". Приятно порадовало, что в данном случае реклама не соврала)

Запустили мне онлайн продажи за 2 дня, как и обещали! И доставку организовали! Плюс, ко мне - стартапу с одной точкой - отнеслись с интересом и уважением, хотя, я теперь знаю, у них много крупных сетей.

В общем, " Юмовцы", спасибо вам за профессионализм, уважение к своим клиентам и крутую систему.

С уважением, Денис Смирнов.

–

Виктория

11 мар. 2021 в 19:25

5 оценка
Рекомендую

Сравнивала со всеми топовыми системами. Юма - оптимальна по функционалу. Здесь и бухгалтерия-склад-сотрудники, и работа с гостями - в одном пакете. В комплекте программа лояльности и возможности продвижения своей аудитории и новой - через агрегатор. Это реально удобно. По деньгам - адекватно. Кстати, не буду называть, но до этого у меня была крайне раскрученная и давно всем известная система - увы, падала, плюс деньги брали за любой чих. Здесь этого нет вообще. Стабильно работает, и стоимость без сюрпризов. От имени растущей сети кофеен - рекомендую.

Ярослав

5 мар. 2021 в 16:51

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Сверхмощное решение для развития ресторана! Запустили мобильное приложение за 2 дня, и на третий у меня уже появились заказы. Автоматизация - огонь: 1) мобильное приложение и сайт - это прямо часть самой системы, а не прикручивается через API, как у остальных. А значит все заказы падают напрямую в систему, обновлять инфу просто - вносишь один раз, и она везде отображается. 2) система лояльности суперпродуманная - настраивается на основе аналитики. 3) подключение, обучение, техподдержка - ребята, вы крутые! Система интиутивно понятная, а с вашими комментариями - использую функционал по максимуму) Ну и я не говорю о стандартном пакете управления финансами, складом, поставщиками - все работает как надо. Сверхдоволен!

–

Станислав Егоров

18 фев. 2021 в 20:00

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Реально продуманная система автоматизации с маркетингом в комплекте!

* в систему входит моб.приложение с онлайн-витриной и заказами (запускают с нуля!)
* бонусную систему можно настроить исходя из поведения клиентов
* можно отправлять клиентам предложения (хоть всем, хоть группам, хоть лично)
* есть возможность работать с отзывами

Рекомендую для современного ресторанного бизнеса однозначно!

Соколов Виктор

9 ноя. 2020 в 16:42

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Посоветовали друзья, у которых сеть пекарен. Для меня конечным аргументом в плюс стала возможность запуска моб приложения и сайта прямо из системы. В свое время я намучился с "открытым API" одной системы автоматизации, пытаясь прикрутить к ней отдельно сделанную моб приложуху. Очень было неудобно. А здесь все уже в системе. И заказы приходят из приложения сразу в систему. Отдельно подчеркну - Юма мне запустила онлайн-торговлю меньше, чем за 2 дня. Ребята, спасибо. Крутые технологии и отношение к клиентам на уровне.

Капитан

3 окт. 2020 в 16:57

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Аналитика удобная, для тех, кто хочет продуманную лояльность

Делаю рассылки своим клиентам прямо из системы, можно индивидуально, всем или выборочно по настройкам

Пользуюсь их ресторанной площадкой, она пока раскручивается ещё, но новые клиенты понемногу подтягиваются все ж

Респект за клиентский сервис: техподдержка с выездами бесплатно, на любой вопрос отвечают, обучение и обновления - все входит (ребят, спасибо, только не делайте, пожалуйста, платно, как у всех!!)
Вот бы техподдержку не до 22, а круглосуточно, а?

Михаил И

24 сен. 2020 в 00:20

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Достоинства:
* Отличная аналитика. Наглядные отчёты, много полезной информации можно получить.
* Система лояльности, которую можно построить на аналитике своих клиентов. В яблочко!
* Привлечение новых клиентов в мою пекарню через "единую ресторанную площадку yuma".

Недостатки:
* Я бы расширил учетные возможности. Существующих, конечно, хватает, но есть, что ещё сделать.

Итог: рекомендую.

–

Максим

21 окт. 2019 в 14:34

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Полностью согласен с предыдущим отзывом.

1. Программа периодически виснет, выдаёт ошибки и т.д.

2. Часто бывает, что "сервер недоступен" из-за неких техничесеих работ. Это парализует работу кафе, приходится переходить на бумажные носители передачи информации.

3. Часто программа виснет именно в самые оживленные часы - в выходные вечером. Видимо, сервервы слабые и просто не тянут нагрузку всех клиентов.

4. Про скорость обновления инфопмации в бэкофисе и говорить нечего. Задержка может составлять несколько часов.

5. «Обновление" ПО происходит посреди бела дня без всяких предупреждений. В это время у вас ничего не работает.

6. В чём заключаются эти "обновления" - не понятно. Никаких видимых улучшений не происходит. После последнего такого апгрейда у нас стали непроизвольно появляться брони на столиках, в результате чего нет возможности ни забить новый заказ ни закрыть ставрый. Таких броней за несколько дней уже более 100. Работать невозможно. Каждый день нам обещают исправить ситуацию но вот уже 5-й день, а воз и ныне там.

7. В службе поддержки сидят в общем милые ребята и к ним лично вопросов нет. Но, к сожалению, их возможности крайне…

-2

YUMA

28 окт. 2019 в 13:28

Санкт-Петербург

Добрый день, Максим!
Спасибо за представленное мнение! Мы очень рады, что Вы выразили согласие с предыдущим отзывом, в котором была представлена высокая оценка надежности нашего решения в целом, а также отмечены достоинства мобильного приложения и аналитики.

Прокомментируем другие пункты Вашего отзыва.

1. Зависания, о которых Вы пишете, были связаны с некоторой нестабильностью работы хостинга cloud4y, что мы сочли недопустимым для наших клиентов, и перешли на возможности свежей облачной платформой Yandex Cloud Boost. Теперь работа системы полностью стабильна, зависания не происходят.

2. Недоступность сервера, о случаях которой Вы пишете, также была связана с моментом перехода с cloud4y на Yandex. Мы приносим свои извинения и благодарим наших клиентов за понимание к этому моменту, ведь этот переход мы осуществили для того, чтобы обеспечить Вам наилучшие возможности, которые существуют в нашей стране. Теперь система работает без зависаний.

3. Отвечая на Ваше предположение, еще раз отметим, что указанные Вами проблемы зависаний никак не связаны с возможностями нашей системы, полностью обеспечивающей потребности клиентов и постоянно наращивающей производительность. Они…

–

Станислав

9 окт. 2019 в 19:14

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Надежное решение. Из сильных преимуществ которых нет ни у кого больше - мобильное приложение, которое входит в саму систему без дополнительной интеграции. Удобно работать с гостями и их заказами, и гости сами хвалят. А еще аналитика шикарная, очень наглядно.

–

YUMA

28 окт. 2019 в 13:31

Санкт-Петербург

Уважаемый Станислав!

Благодарим Вас за оценку нашего продукта - рады обеспечивать бизнесу действительно полезные возможности и инновационные решения.

С наилучшими пожеланиями, YUMA.

–

Владислав

9 окт. 2018 в 20:43

Санкт-Петербург
5 оценка
Рекомендую

Добрый вечер! Прочитал отзывы пользователей, мнения разделились! Я хотел бы написать максимально реальный и объективный отзыв. С Юмапос работаем около полугода, за это время были как плюсы, так и минусы.
+ Шикарное мобильное приложение, точный контроль количества пользователей
+Быстрая и эффективная работа самой программы
+ Достаточно глубокая работа с документооборотом и складом( первое время сложно разобраться)
+ Графики, финансовый модуль, статистика - одно удовольствие, если любишь цифры
+ Цена: аналогичные предложения на рынке будут стоить в разы дороже из-за хорошего маркетинга
+Новая уникальная система бонусов для сотрудников.

- Отдел продаж не очень хорошо разбирается в самом продукте, нужно этому уделить внимание, сами продажники не понимают какую крутую штуку они продают. И в чем реальная сила. Но уж точно не бросают после установки программы - это плюс.
- Нужно выпрашивать пробный период, хотя у конкурентов программы хуже,но они этим заманивают.

Вывод: Отличные ребята, очень быстро меняются в условиях конкурентного рынка,некоторые вещи делают специально под клиентов,учитывая особенности ведения бизнеса. Всем кому интересно, и кто хочет узнать больше…

YUMA

3 дек. 2018 в 18:26

Санкт-Петербург

Уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за детальную оценку нашего продукта и сопутствующего сервиса - рады предлагать бизнесу действительно полезные возможности и индивидуальные решения.

Мы активно растем и расширяем штат, поэтому Вы столкнулись с тем, что сотрудник не смог полностью представить Вам продукт. Приносим извинения и хотим сообщить, что работаем над решением этой сложности.

Мы действительно не используем бесплатный пробный период как основу продвижения, потому что, как Вы отметили, наше решение обладает и объективными конкурентными преимуществами, и приятным для клиентов уровнем цен, т. к. маркетинг у нас построен не на повышении стоимости продукта из-за широкой рекламы, а направлен на освещение для круга специалистов рынка и дальнейшем развитии самого продукта.

С наилучшими пожеланиями, YUMA.

–

Евгений

5 фев. 2018 в 23:56

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Это очень плохая компания! Два месяца я имел несчастье быть клиентом этой конторы.
Они продали нам кассовый терминал с начинкой за 88000 рублей. Было много сказок про функционал, возможности и т.д. Но сказки они и есть сказки.
1. Это программа "запилена" откуда-то с запада. Не знаю уж, какой статус, но похоже поддержки нет. Перевода некоторых позиций на русский язык - нет. Например, основания для списания, единицы товара. Переводы тоже странные - какие-то списки классификаторов, элементов.
2. Программа очень плохо работает со складскими остатками, она попросту не списывает продажи со склада. Я услышал пол-дюжины разных объяснений, но мы так и не смогли настроить списание со склада при продаже.
3. Плохо работает с разными точками. А если цены на точках разные - каюк, она с этим не справляются.
4. Сервисная поддержка - ерунда, она очень виртуальная. В выходные и по вечерам вообще отсутствует.
5. Руководство, продажники настроены лишь на получение денег. Далее - все просто, могут не брать трубки, на письма не отвечают.
Вывод прост - не ведитесь на внешний антураж, они не могут и не хотят дать нормальный продукт и сервис.

-1

YUMA

25 сен. 2018 в 12:19

Санкт-Петербург

Уважаемый Евгений! Выражаем сожаление, что, в отличии от других наших клиентов, Вы испытали негативные эмоции при работе с программными решениями. Ответим по порядку на каждое из высказанных замечаний.

1. О происхождении нашего продукта. Система автоматизации YUMA является собственной разработкой российской компании «ЮМА-Девелопмент», работающей на рынке программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса и торговли уже более 15 лет. За это время нами были успешно реализованы проекты не только на федеральном, но и на международном уровне, среди клиентов – российские компании, а также организации из Европы, США, ряда стран Азии. В своих решениях мы используем только передовые технологии и решения, что, по всей видимости, вызвало у Вас ошибочное ощущение того, что наш продукт «запилен» откуда-то с Запада». Все позиции представлены на русском языке, и в этом легко можно убедиться, войдя в программу. В отношении того, что часть терминологии оказалась Вам незнакома: мы используем принятые в отрасли понятия, а также у нас работает служба поддержки (контакты представлены в специальном разделе на сайте), готовая прояснить любые непонятные моменты.

2. Относительно…

Александр Владиславович

2 июня 2017 в 17:31

Монреаль
5 оценка
Рекомендую

Решил обратится к компании http://yumapos.ru для того, что бы заказать у них систему приема он лайн заказов через мобильное приложение. Сотрудники компании предварительно меня проконсультировали, рассказали о тонкостях преимуществах и главное для меня сейчас то, что меня ценят покупатели и я доволен тем, что шагаю в ногу со временем.

YUMA

25 сен. 2018 в 12:23

Санкт-Петербург

Уважаемый Александр Владиславович! Благодарим Вас за оценку нашей работы. Рады оказывать содействие развитию и продвижению Вашего бизнеса!

С наилучшими пожеланиями, YUMA.

–

Отели рядом

СпбВергаз (отзывы)

250 метров

Тучков Отель (отзывы)

300 метров

Кортъярд Марриотт Санкт-Петербург Васильевский (отзывы)

410 метров

Облака на Смоленке (отзывы)

460 метров

Yuma Development

Контакты

Телефон

E-mail

Сайт

Адрес

Транспорт

Район

Категория

Ещё контакты

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

54 отзыва

Отели рядом

Похожие категории