Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 333-70-00
+7 846 202-11-11
+7 846 211-10-72

Факс
+7 846 202-88-00

Сайт
samara.dom.ru
www.domru.ru

Адреса

Самара, Партизанская улица, 86

Аэродромная, 47а

ТРК Аврора

Московское шоссе, 15б

ТЦ Русь на Волге

Мичурина, 15

Дыбенко, 30

ТРЦ Космопорт

Ново-Садовая, 160м

ТРЦ МегаСити

Гагарина, 124

магазин Школьник

Ново-Садовая, 305а

ТЦ Апельсин

Кирова проспект, 147

ТРК Вива Лэнд

Московское шоссе, 185а

ТЦ Самолёт

Стара-Загора, 130

ТЦ Нива

Транспорт
Остановки

  • Улица Дзержинского

    2 мин. i

  • Мебельный комбинат

    4 мин. i

  • Улица Дзержинского / ТЦ Мегастрой

    5 мин. i

Район
  • Железнодорожный район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты 

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Контакты верны?

-2

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 333-70-00, +7 846 202-11-11, +7 846 211-10-72
  • Самара, Партизанская улица, 86. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Улица Дзержинского" – 160 метров, "Мебельный комбинат" – 270 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 2 (86 голосов)

Режим работы

Обновлено 11.06.2025
Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Местное время в Самаре – 07:29

Вы можете позвонить по номеру 8 800 333-70-00 и уточнить режим работы

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
10 метров
ЭР-Телеком Холдинг

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Самаре

Партизанская улица, 86

30 метров
Дом.ru Бизнес

Телекоммуникационный центр, филиал в г. Самаре

Партизанская улица, 86

200 метров
Тарифник

Партизанская улица, 82А

440 метров
Опти-Телеком

Телекоммуникационная компания

Мяги, 10а

450 метров
Сибтелеком, интернет-провайдер

Партизанская улица, 33

520 метров
Глобальная сеть

Телекоммуникационная компания

Революционная, 163

980 метров
t2

Революционная улица, 133

980 метров
МТС

Революционная улица, 133

1.1 км
Северен-Волга

Телекоммуникационная компания

Аэродромная, 45

1.1 км
МТС

Аэродромная улица, 45А

1.1 км
Мегафон - Yota

МегаФон - Yota

Улица Гагарина, 35А

1.1 км
Мегафон Домашний Интернет

Партизанская улица, 56А

1.2 км
МегаФон - Yota

Аэродромная улица, 47А

1.2 км
МТС

Аэродромная улица, 47А

1.2 км
t2

Аэродромная улица, 47А

86 отзывов

Регистрация не требуется

27 сен. 2024 в 14:04

  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Днем пропал телевизионный сигнал, еле дозвонился до тех. поддержки. Специалист, Термикова Ксения, задала массу вопросов, толковый ответ дать не смогла. Мастер будет только через 1,5 недели. Телефон руководства не сообщают.

–

7 авг. 2024 в 14:07

  • 5 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отношение к клиентам отвратительное. Обещания, связаться в срок 24часа не выполняются. Доступности к руководству0. Не кому не рекомендую связываться с этой компанией. Про цены и общение с Робертом, вообще, позор.

1

19 фев. 2024 в 14:31

  • Kinel
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не рекомендую, цены повышают ежегодно, ничем не обосновывая и повышают сразу на приличную сумму от 120 рублей до 200 рублей. Для пенсионеров особенно накладно. Дозвониться до ДОМ ру бесполезно, везде отвечает робот.

1

4 дек. 2023 в 08:36

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не работает интернет!! Сегодня уже почти 2 часа пытаюсь дозвониться до тех поддержки, либо занято, либо гоняют по виртуальному автоответчику!! За что платим?? Жалко конечно, но с таким отношением придется перейти на другого оператора...

1

2 дек. 2023 в 21:24

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Пропал сигнал.в техподдержке робот ответил, что подключение в под'езде нормальное. При проверке ответа робота обнаружила обрыв соединения.в техподдержке вместо нормального ответа и обещания прислать мастера для ликвидации обрыва одно мычание. Заявку на устранение "распыла" пикселей давала уже 3(три) раза. Господа, от вас жду телефона притензионной службы, а не очередной отписки с одним и тем же текстом. С нового года перехожу к другому оператору. Заказывать тариф у вас-себя не уважать.

–

29 мая 2023 в 10:32

  • Стерлитамак
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение к клиентам стало.Второй день без телефона,телевидения,интернета.Вчера обещаниями операторы кормили,а сегодня автоответчик время переносит дальше,все аварию исправляют.

–

5 мая 2023 в 09:17

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Вчера ремонтируя интернет в соседней квартире,специалист ДОМ.РУ отсоединил кабель идущий в мою! Таким образом из-за халатности и некомпетентности сотрудника Тех поддержки ДОМ.РУ я вторые сутки без интернета! Ремонт запланирован только на сегодня, Требую срочно устранить неполадку и наказать нерадивого сотрудника,который не только лишил меня интернета, но создал дополнительные проблемы ТЕХ.ПОДДЕРЖКЕ ДОМ,РУ

–

5 мая 2023 в 22:19

  • Пермь
  • Пожаловаться
Владиславлева Татьяна, здравствуйте. Просим прощения за сложившуюся ситуацию. Свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс вк vk.me/domru, на сайте dom.ru, мобильном приложении Мой дом.ру. Поможем в ней разобраться

–

23 сен. 2022 в 23:04

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Проблема с оплатой услуг за кабельное телевидение. пытаюсь оплатить с бан. карты, но не получается. Раньше проблем не было. Обратный звонок заказать то же не возможно. отвратительно

-2

6 ноя. 2021 в 18:40

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже неделю ждём когда придут подключат интернет!Саси отменяют,сами выбирают время не согласовывать с клиентом!Больше пользоваться будем!и никому не советуем!

–

7 ноя. 2021 в 19:52

  • Пожаловаться
Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Время визита техника всегда согласовывается с клиентами. Напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Более детально разберемся в вопросе

–

18 июля 2020 в 17:36

  • Междуреченск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Перешёл на " ты ". Я осталась без заработка, последних денег, здоровых ног после несколько км пешком в шлепках, и без времени! Потратила 5-6 часов впустую! Могла бы заработать денег в другом месте, но из-за халатности вашего сотрудника я лишена этого! Отвратительное отношение! Я напишу и позвоню куда будет возможно это сделать, чтобы обычные люди, которые хотят поработать, не тратили времени, сил и денег на вас!!

-1

18 июля 2020 в 17:32

  • Междуреченск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
18.07.2020 приехала на подработку ( расклеивать листовки) к 12 дня, время назначил сотрудник ( не представился), по итогу я стояла ждала 2 часа, потратила на проезд последние деньги, а обратно шла пешком 3 часа! Вечером позвонила ему, оказывается он меня видел, но не подошёл, потом начал говорить, что звонил, но я была не в зоне доступа, это правда, но телефон сел когда я уже шла домой, дак вопрос спустя какое время он обо мне вспомнил? По телефону перешёл на " ты

–

11 мая 2019 в 16:55

  • Менделеевск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Утром 10 ого мая пропал сигнал,ни один канал не показывает!! Звоним в центр обслуживания,нам назначают мастера на 13 ое число,на 17.00!! Праздничные дни!! По сути 4 дня сидим без телевизора, интернета!!

–

11 мая 2019 в 20:31

  • Пермь
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Татьяна. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Хотим отметить, что заявка координируется на ближайшее доступное время и день, когда клиенту удобно принят технического специалиста. Напишите, пожалуйста, номер договора в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru), прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Ознакомимся с ситуацией и посодействуем в решение вопроса.

–

28 ноя. 2018 в 09:38

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сначала хочу поблагодарить компанию за хорошее обслуживание на протяжении многих лет, когда я проживала на Ново-Вокзальной, но ... очень пожалела, что приняла предложение о дальнейшем сотрудничестве при переезде на 5 Просеку. А больше всего я пожалела, что взяла в рассрочку цифровую приставку Начался сплошной обман, который называется маркетингом - непомерно высокая цена ( только теперь узнала, что я могла сама купить в магазине, гораздо дешевле и сама подключить, а не "бесплатная " установка), при установке оговаривалось, цена 2000 руб., в акте написали 2400р., но главное меня не сказали, что приставка работает только на Дом.ру. За 10 месяцев вызывала техников раз 10 - это точно, на один вызов, приходилось отпрашиваться с работы 3 раза, качество просто ужас. То они оборудование меняли, постоянно "включите-выключите" то из розетки, то штекеры, картинка распадается, замирает, звук не совпадает и стал вообще пропадать, а вместо картинки стал появляться чёрный экран с эмблемой Дом.ру. Вообщем ужасная история. Но главное сейчас в другом - я перешла в другую компанию - всё теперь отлично, Но Дом.ру требует с меня выплату за неисправную приставку, не хотят забрать…

4

17 окт. 2018 в 15:19

  • Мариинский Посад
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Задолбали, как профилактика так все программы летят,успеваю только востанавливать-УЖАС

2

17 окт. 2018 в 16:02

  • Пермь
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Галина. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: vk.me/domru_ru. Мы поможем в решении Вашего вопроса.

1

30 авг. 2018 в 17:16

  • Казань
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Подключили быстро звонила на 8927-467-24-17 Хорошая скорость выгодные акции Минусы: техподдержка хромает подключила интернет 100 мб/c на самом деле там у меня скорость 80-90 мб/c ну в принципе я довольна =)

-3

20 ноя. 2018 в 11:44

  • Чонбури
  • Пожаловаться
Это спамщик, который под мужскими и женскими именами оставляет один и тот же отзыв

6

13 авг. 2018 в 10:04

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
четвертые сутки водят за нос обман сплошной от мастеров не пришел на вызов сказал чтоя я не открыла на третьи сутки пришел поковырялся 3 минуты вроде показвывает ушел стала переключать каналы только шесть работают звоню где принимают заявки говорю верните мастера он не сдела она давай опять мне назначать время говорю да вы что сколько можно верните этого мастера он три минуты как выше говорит у меня нет с ним связи это просто какое сумашествие действительно нужно переходить на другого оператора так как они работают это не работа а издевательство

2

24 мая 2018 в 18:27

  • Самара
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый вечер хочу пожаловать на сотрудников ТЦ Вива Ленд в Самаре которые принимают абон.плату,я ваш абонент с 2012 года и не разу не просрочила оплату,но как не придёшь платить у сотрудников нет сдачи,а в мае месяце я приходила три раза и каждый раз у них не было сдачи с 1000р,на мои высказывание сотрудники лишь ухмыляются и ни как не реагируют ,такое ощущение что им все равно день прошёл и ладно,я смотрю их не кто не контролирует,это безобразие я в шоке,чувствую что скоро будем уходить от вас.

–

19 мая 2018 в 21:09

  • Самара
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Самая стремная компания! Уже не знают как слупить деньги с абонентов, полезли в архивные тарифные планы. Скорости нет хотя там что то заявляют пока поддержку не замучишь свою скорость не получишь, но хватает ровно на месяц и начинай все с начала. Пока крохоборы ухожу от вас в Ростелеком за меньшие деньги ещё и премиум в играх дарят. А вашей шараге скорее загнуться.

–

13 мая 2018 в 19:57

  • Самара
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень дорого и постоянно повышение.

13

23 апр. 2018 в 16:52

  • Самара
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
На этот телефон исправно приходят уведомления об оплате, но вот сегодня 23.04.2018 с 17.05, в результате звонков на все телефоны, получен ответ оператора только в 17.44. И как это назвать, издевательством, но никак не загруженностью, набрали много клиентов, набирайте и операторов, не висеть же постоянно по по часу на телефоне по милости ДОМ.РУ

1

21 мар. 2018 в 08:44

  • Кузнецк
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Самый безответственный провайдер! Нет связи несколько дней, при обращении сказали мастер был и у вас все работает,обращалась ещё несколько раз, обещали перезвонить - никто не позвонил,на следующий день сказали Эдите мастера с 9-10,мастера нет, опять звоню-обещают с13-14, опять жду звонка и так одни обещания а сервиса ноль!
Никому не советую работать с дом Ру-позор

2

21 мар. 2018 в 11:25

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за отзыв. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять суть и причины произошедшего. Сожалеем, если Вам были доставлены неудобства, от лица Компании приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо и хорошего настроения!

–

9 янв. 2018 в 08:53

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Нет электронного адреса направить замечания по укладке кабелей в подъезде. есть обратная связь но адреса сайтов разные куда ушла моя заявка не знаю. ПОВТОРЯЮ
Дом ру
Направлено через сайт
http://domru.samara-r.ru/texpodderzhka-i-abonentskij-otdel

https://samara.domru.ru/service/feedback

По поручению собственников
7 подъезда дома 66А
ул. Никитинская, г. Самара 443041

ответ направить Солоповой Г.Я. кВ. 211 Еmail:solopova.55@mail.ru
тел. 927-678-20-88


№1 от 09.01.2018 г.
Произвести осмотр расположения
слаботочных проводов ТВ и интернета
Заявление

В целях подготовки к ремонту электро оборудования подъезда, просим произвести осмотр расположения слаботочных проводов ТВ и интернета. Нарушены стандарты кабели не уложены в короба до входа в квартиры, не маркированы, висят «лапшой», старые кабели не демонтированы. В некоторых случаях кабели проходят по местам будущего расположения электропроводки по новым схемам (например 7 этаж).
Из 28 квартир в подъезде ( всего №№ с 192 по 219) 21 квартира пользуются Вашими услугами, просим Вашего вмешательства, сообщите дату осмотра.

–

9 янв. 2018 в 14:48

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Всю полученную информацию передали ответственным для дальнейшего разбирательства. Также во избежание каких-либо недоразумений, напишите нам, пожалуйста, по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возможно, что потребуется уточнить некоторые детали. Заранее спасибо и хорошего настроения!

–

25 дек. 2017 в 10:22

  • Казань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Со вчеоашнего дня не работает ни тв ,ни интернет,ни тлф и всё по одному месту,ответ один сломалось оборудование,а деньги гребут ой ой какие одним словом ТУФТА ПОЛНЕЙШАЯ,БУДУ УХОДИТЬ

1

25 дек. 2017 в 11:57

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за уделенное на отзыв время. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей Компании. Приносим свои извинения, если были доставлены какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разобраться. Заранее спасибо и хорошего настроения!

–

25 дек. 2017 в 10:11

  • Казань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самое натуральное издевательство над людьми,любое изменение погоды и ничего не работает,а деньги дерут бог знает какие,НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!

2

25 дек. 2017 в 11:53

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Игорь! Благодарим за отзыв. Сожалеем, если Вы столкнулись с какими-либо сложностями. Будем рады, если позволите разобраться в произошедшем. Отправьте Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), поможем в разрешении сложившейся ситуации. Заранее спасибо и хорошего настроения!

–

13 дек. 2017 в 07:52

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день,уважаемые сотрудники "ДОМ РУ",устала от ваших звонков о напоминании задолженности,которая предусматривает рекомендуемую плату с учетом будущего периода ПОЧЕМУ??
это просто безобразие!!

1

13 дек. 2017 в 11:37

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Татьяна! Я официальный представитель Компании Дом.ru. Благодарим за отзыв. К сожалению, не совсем понятна суть претензии, так как при наличии задолженности, провайдер вправе уведомлять об этом Клиента, что предусмотрено условиями договора. Вы можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), и описать претензию более подробно. С радостью поможем разобраться. Хорошего настроения!

1

7 дек. 2017 в 08:50

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
ул.Стара- Загора д. 39 кв. 174 более недели назад оплатил за кабельное тел. на следующий день был отключен?? На заявку ответили с пониманием, обнадежили подключением за сутки. Звонил трижды - результат ноль. Обслуживание безобразное, сотрудники мягким голосом лгут, обещают и снова лгут ... наглые уроды

3

13 дек. 2017 в 11:29

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Иван! Я официальный представитель Компании Дом.ru. Не рекомендуем в последующем размещать конфиденциальную информацию в публичном поле. Сожалеем, что Вы были вынуждены столкнуться с какими-либо неудобствами, от лица Компании приносим извинения за произошедшее. Насколько нам известно, данный вопрос был решен. Если имеются какие-либо дополнительные вопросы, будем рады помочь по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru).

1

13 ноя. 2017 в 10:39

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Партизанская 118, кв 6 , у всего дома двое суток нет кабельного телевидения, нет сети, все звонят, а воз и ныне там, Самара, старшая по дому собирает подписи на жалобу.

-1

13 ноя. 2017 в 12:33

  • Ярославль
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Согласно нашим данным, восстановительные работы закончены и услуги предоставляются в полном объеме. Если у Вас имеются сложности, пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием неисправности по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Поможем в решении.

2

1 окт. 2017 в 20:43

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В компании работают инвалиды по здоровью( имбицылы)'.одна не может читать и не видит.другая путает цыфры и страдает амнезией!!Но цены при этом всегда растут вверх!! Самая худшая компания из всех Самарских!!

3

3 окт. 2017 в 14:10

  • Ярославль
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда готовы принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания, к сожалению, не совсем понятно в связи с чем возникло столь отрицательное мнение о сотрудниках и о Компании в целом. В любом случае, приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность помочь в разрешении всех возникших вопросов/сложностей, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв и описав детали произошедшего, возьмем в работу. Хорошего настроения!

1

4 авг. 2017 в 17:00

  • Калининград
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
4 августа 2017г. В 17-30 выключился телевизор: на экране только рябь. Дозвониться по вашим телефонам невозможно. обслуживание безобразное, Телевизионный экран постоянно то рябит, то изображение превращается в множество образов. За что берете деньги? Или думаете, что нет на вас управы?

2

1 авг. 2017 в 16:07

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень странно, но сотрудники организации сладким голосом нагло обманывают. За июнь месяц 2017г мне не пришло извещение об уплате. Я уехала в отпуск решив заплатить после возвращения, но приехав домой 30 июля обнаружила, что у меня не работает телевизор. Уплатив я уже третий день жду подключения хотя старший специалист мне обещала разобраться и сразу после оплаты прислать мастера. Я не понимаю зачем нужно было отключать услугу как- будто я злостный неплатильщик. Что им делать больше нечего? Нужно обязательно людей помучить?

2

31 мая 2017 в 22:34

  • Самара
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
12.04.17 было подключение,и я столкнулась с наглой ложью при подключении тарифа,изначально сумма тарифа была оговорена и меня устраивала,а сегодня узнала что платить я должна больше так как оказывается тариф такой.Пообещали разобратся в течении 3дней. Жду.Но уже не верю.Результат опобликую.И за это время 2 раза была проблема с сигналом.

3

24 апр. 2017 в 09:19

  • Мариинский Посад
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В октябре 2016г по интернету в личном кабинете написала заявление на расторжение договора. Со мной связались. Я объяснила, что в квартире не живем, квартира на продаже, живем в другом городе,интернет не нужен. Потом еще дискутировали на тему приезда в офис и расторжении именно там. В стране весь документооборот идет по интернету. Пояснила приехать не могу. Договорились, что в виде исключения- расторгнут договор и отключат свои услуги. 1 апреля (позвонили соседи, т.к. они берут почту из почтового ящика) сообщили, что у меня задолженность 1557 руб. Вы как-то определитесь! Если вам не платят, зачем оказываете услуги, т.е. специально наращиваете долги что-ли? Мошенники Вы. Можете со мной связаться 8927 6 57 53 51.

2

11 апр. 2017 в 14:33

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ваша компания дерьмо и я не хочу ничего не имать с вамиобщего

–

1 мар. 2017 в 11:13

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отрезали третий раз кабель!! Менеджер по имени Александр ,номер телефона 89093430546 не отрицают этого,говорит значит нет у вас договора!! Договор есть! Пользуемся вашими услугами не первый год!! Номер договора 630011903543. На горячей линии нам обещают уже в третий раз что такого больше не повторится, но это продолжается,надоело!!По горячей линии составили якобы претензию ( в чем очень сомневаюсь)!! Если еще раз такое повторится буду отказываться от ваших услуг!! Почему режут кабель даже не проверив к какой комнате он проведен?? Что за бездействие??!!За все три раза хоть бы раз позвонили извинились!!Все не при чем!! Создается впечатление что у вас шарашкина контора!! если не можете решить вопрос сами,пришлите мне номер куда можно обратиться далее!!

2

17 дек. 2016 в 19:16

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
еще один недотепа с номером 8 963 914 83 33 санек опять заклеил весь подьезд своими рекламами . когда вы научите своих сотрудников видеть в коридорах стенды для обьявлений. буду разрывать договор с дом ру только из-за рекламщиков

5

6 дек. 2016 в 17:58

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
плохо работает скайп постоянные помехи и плохой звук

4

26 сен. 2016 в 21:08

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Компания работает так себе. С клиентами работать не могут. Такое ощущение, что диспетчера на телефонах, которые общаются с клиентами вообще не компетентны.Выдают какие-то дежурные фразы (я вас понял, подождите я уточню).А последний случай совсем вывел меня.Пришел какой-то м...из компании и отрезал кабель ,при этом объяснения со стороны компании нет дежурные фраза разберемся.

3

24 сен. 2016 в 21:36

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
История,похожая на анекдот.В Самаре не живу,бываю редко.Но дома интернет провайдер Дом-ру. В отпуске 2 недели.Интернет? работает безобразно, 4-5 раз в день перезагружаю компьютер или роутер. Помогает.Вызываю сотрудника.Приходит мужчина, говорит, что-то там с роутером. Визит длился не более 3 мин!!Вроде как исправил. Работа инета не изменилась. 2 дня назад -все...обычные меры не помогают. Злая звоню 202 11 11.Объясняю, придите, посмотрите, может роутер заменить?? Опять является тот же мужчина.Постоял минуту возле роутера и говорит:Вижу повреждение сетевого кабеля на 9 метре)))Почему на 9?.У вас все плохо, кабель уложен кое -как и проч...Возможно...Но инет работал многие годы.Вызывайте другую службу, пусть ищут повреждение или заменяют кабель.Это друга услуга. СТОИТ ДЕНЕГ))).Через 3 часа после его визита интернет ...сам возобновил работу...
1.Почему сотрудники не представляются?
Не могу назвать ФИО "мастера".
2.Как можно определить, что повреждение именно на 9 метре, почему не на 5 или 6?
3.Видимо, инет так и будет отвратительным.
Пришлось работать в Африке, Анголе, нищей, бедной стране.2 провайдера.Интернет отличный 5+.
Самара хуже…

2

12 фев. 2018 в 14:05

  • Самара
  • Пожаловаться
Прозванивают провод, и где сигнал прерывается видно, вот он и сказал 9 метр. Точно так же и измеряют оптоволокно

–

5 сен. 2016 в 15:35

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
изуродовали весь подьезд . прекратите ваши рекламные акции в наших жилищах. листовки клеят на клей пва. знайте что это теперь подсудное дело. вот номер тел вашего агента 8 927 0222313 андрей супер наглый . таких надо лишать работы

10

1 июня 2016 в 17:36

  • Самара
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Являюсь абонентом Дом Ру. несколько лет, пользуюсь интернетом и кабельным HD телевидением.В течении этого времени и неоднократно звонят ваши представители и предлагают призовые пакеты каналов бесплатно. Вот например в мае месяце мне подключили пакет каналов Кино и Музыка до 1 июня 2016г. И вдруг 1 июня 2016 мне его включают в тариф, хотя я его подключать не просила. В личном кабинете меня уведомили, что подключили этот канал , 01.06.2016г. по 01.01.2100г. Как это понимать, я при всём желании, не доживу до таких лет, а мне 64 года.

8

26 авг. 2016 в 15:04

  • Раритан
  • Пожаловаться
Согласна!
это мошенническая контора, буду переходить на Ростелеком.

7

6 дек. 2019 в 12:36

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Дом ру думайте о своей работе ,делайте выводы, а я немного подожду может уменьшите плату,сделаете социальный тариф на 25-50 каналов. Ну а 20 каналов по вашему кабелю должно быть бесплатно.
Оценка-5.

–

25 апр. 2016 в 17:46

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ваши расклейщики рекламы забросали бумагами от самоклеющихся стикеров весь подъезд. Теперь будем её удалять...

10

18 апр. 2016 в 17:37

  • Самара
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Достали ваши рекламщики, после посещения ими наших подъездов хочется уйти в другую компанию, благо у нас в доме еще есть "Билайн". Ваш менеджер Влад уляпал весь подъезд - оконные стекла, двери, стены. Такая реклама только раздражает людей, возникает желание позвонить в фискальные органы и пожаловаться на незаконную рекламу, народ уже созрел к таким действиям.

15

14 фев. 2016 в 12:51

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мошенники. Сотрудник callцентра каждый день звонил и предлогал подключить пробный пакет xxl интернет и цифровое телевидение хотя у меня уже был подключен интернет и цифровое он настаявал попробывать обещал что это без увелечения платы скорость интернета будет больше и каналов цифровых добавится еще 30 штук кроме того сказал что до конца февраля если мне не понравится можно позвонить в их компанию и мне вернуть прежний тариф и оплата при этом совершенно не увеличится уточняла этот вопрос у него несколько раз!! Подключила попробывать, буквально через несколько дней заехала в дом.ру отключить данный пакет там мне заявили что теперь за февраль я должна оплатить намного больше чем обычно плачу в месяц пости в 2 раза так как у меня новый пакет подключен xxl. Я конечно сотрудникам обьяснила ситуацию написала претензию руководству, но конечно же результата ни какого не будет. Так что ПРЕДУПРЕЖДАЮ В CALL ЦЕНТРЕ ПОПАДАЮТСЯ МОШЕННИКИ КОТОРЫЕ ПО ТАКОЙ СХЕМЕ РАЗВОДЯТ НА ДЕНЬГИ ЛЮДЕЙ!!

9

1 фев. 2016 в 14:57

  • Самара
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Подключили быстро, профессионально, договор заключили на месте с оплатой дома. Подключение и представление услуги хорошее. Проблемы начались когда захотела расторгнуть договор, ни те кто подключал и заключал договор, ни к консультации онлайн не дали адреса и телефона куда и когда могу сдать оборудование, которое согласно договора должна вернуть и так же хотела оплатить за три дня текущего месяца. Сказали что перезвонят через неделю. Не могу официально расторгнуть договор. По телефонам не дают адрес, но указывают что я буду должником. Испортила настроение и все без толку. Не рекомендую иметь дело с данной компанией, ведут себя не добропорядочно.

15

20 янв. 2016 в 13:51

  • Отрадный
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Почему нельзя перейти на более дешевый тариф телевещания через личный кабинет? Пенсионеру тяжело добираться из кинеля в самару на партизанскую, 86. И очереди можешь не выстоять.

13

5 дек. 2015 в 20:11

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой ноутбук, который на гарантии hp, не подключается к Дом ру. В течение трёх недель ежедневно общаюсь с представителями компании - результат нулевой! Ноутбук дважды проверен в сервисном центре hp, есть заключение о его исправности. Более того, и роутер проверен. И он прекрасно работает (при мне диагностировался) в сервисном центре на всех каналах, кроме дом ру. Самое отвратительное, это отношение к клиентам дом ру. Звоню им в день раз по 5 и каждый раз объясняю одно и тоже, а мне в ответ - ждите мастера. Сижу жду, а мастера нет и нет. Звоню, оказывается он дистанционно всё проверил и дефектов не выявил! Хотя мне было назначено точное время его посещения у меня на дому. В течение последующих нескольких дней, после многократного обращения, прислали платного мастера. Но, он ничего не смог настроить, велел нести мой ноут к ним в сервисный центр, но он у меня на гарантии и мне запрещено его им нести. Сегодня ещё раз в hp всё проверили и специалисту из дом ру ведущий инженер и директор серсис-центра всё по телефону рассказал, как им настроить мой ноут, но ...звоню в дом ру, а там опять - тишина в ответ и никто не знает кто утром разговаривал, о чём...и предложили мне очередного…

10

25 ноя. 2015 в 08:08

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мне очень нравится и все устраивает

-5

27 окт. 2015 в 20:33

  • Varlamovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самые худшие впечатления от Вашей компании. Отсутствие сигнала стало нормой. Телевизор не работает с такой частотой, что не хочется Вам платить. Обратите внимание на работу Вашей компании и не трепите нервы населению.

14

27 окт. 2015 в 17:47

  • Varlamovo
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
23.10.15 с утра и до обеда - во всём доме нет сигнала (Свободы 184). Сегодня, 26.10.15г., с 17.50-нет сигнала. Когда исправят-неизвестно. Заявка на мастера только на 27.10.15. Ребята- не можете сделать качественную кабельную сеть, уйдите и людей не мучайте.

8

19 окт. 2015 в 09:48

  • Yershov
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Всё класно , спасиб

-6

8 окт. 2015 в 18:26

  • Самара
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Мы довольны, что у нас есть Вы. Но устали от ваших рекламщиков. Заляпали своими подключениями весь подъезд и все трубы и двери и почтовые ящики. Нам что в суд на вас подавать чтобы все отмыли и сделали ремонт. Нам только что отремонтировали подъезды. Примите пожалуйста меры. Кому надо уже подключили, не надо нас нервировать. Мы с таким трудом дождались ремонта подъездов , а ваши сотрудники наплевали на ремонт и нам в душу.

14

18 апр. 2016 в 17:30

  • Самара
  • Пожаловаться
Да, после ваших рекламщиков хочется уйти в другую компанию, благо у нас в доме еще есть "Билайн". Ваш менеджер Влад уляпал весь подъезд - оконные стекла, двери, стены. Такая реклама только раздражает людей, возникает желание позвонить в фискальные органы и пожаловаться на незаконную рекламу, народ уже созрел к таким действиям.

6

5 сен. 2016 в 16:57

  • Самара
  • Пожаловаться
сейчас принят закон за расклейку реклам в неотведенных местах штраф на частное лицо 1.5 тыс руб на юр лицо от 5 до 50тыс руб

8

14 сен. 2015 в 17:15

  • Сиэтл
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Был долг на сестру я его погасл ,переоформел договор на себя спустя пару лет присылают опять долг на сестру я звонил они сказали всё нет долга , а потом говорят когда оплачивпл долг не всё оплотил они продали долг колекторскому агенству вопрос как я мог закрыть её договор и оформить на себя чтоб там остались долги ,прокуратура по ним плачит мой номер 89297028180

8

17 авг. 2015 в 13:07

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дом-ру Самара - Мошеничество чистой воды - по этой организации плачет прокуратура !! При подключении с меня взяли 800 рублей наличкой - когда я позвонила и спросила - у вас подключение бесплатное ?? Мне ответили - лучше отдайте наличными а то дороже выйдет. Ну да ладно пока платила все нормально было ,но попала в больницу на месяц не стала платить а на счете предоплата была до ежемесячной предоплаты 17 руб не хватило .Так они мне смс стали присылать что у меня отрицательный баланс -17 рублей - и это при предоплате !!

14

24 июля 2015 в 10:26

  • Мариинский Посад
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
дениги берут за месяц плотишь за два отключают и берут снова за месяц хоть он отключен
месяц назад

14

22 мая 2015 в 20:44

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
приобрел тв-приставку,в этот же день перестала качественно работать,звонил раз 6 к ним в офис,реакции ноль.Обслуга полный ОТСТОЙ!!

17

26 авг. 2015 в 16:19

  • Казань
  • Пожаловаться
Все отзывы,которые написаны здесь-чистой воды правда и нового добавить нечего,чтобы не повторяться. Ни обслуживания,ни качества. Сейчас многие компании просят оценить качество обслуживания.Так вот если бы Дом Ру попросил это сделать по шкале от 1 до 10,моя бы оценка их сервиса услуг была бы 0! И не обидно ли читать про себя такие отзывы и ничего не предпринимать! Берите пример с других провайдеров,господа.

26

3 мар. 2015 в 12:49

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сотрудники дом ру мошенники.они сами предлагают тем, кто временно живут в общаге и не платят, просто переделать договор на другое имя и не платить. так мои знакомые в тайне от меня оформили на меня договор с моими паспортными данными и теперь дом ру требует с меня оплаты. а я НИКОГДА не жила там и не заключала договор!!

18

21 фев. 2015 в 07:57

  • Сызрань
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
в субботу не работают, чтобы занятые в будни пользователи не смогли приехать и расторгнуть договор.

26

13 янв. 2015 в 19:12

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Интернет постоянно вылетает, загружает все очень долго, денег дерут, а качества вообще ни какова.

13

7 янв. 2015 в 16:48

  • Кузнецк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Это просто сбор денег

21

22 ноя. 2014 в 11:27

  • Varlamovo
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

15

19 ноя. 2014 в 18:01

  • Самара
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
плохое обслуживание 3 раза звонил жаловался что интернет вылетает то и дело не могут приехать устранить не поладку я за что вобще плачу за то что они мне подключили и все а обслуживать самому мастера вызывать платного. 2 года назад подключил и 2 года он вылетает немогу понять че за причина на другом адресе все нормально работало может просто идиот какойто подключал исправлять не шивелятся! Очень плохо!!

20

23 июля 2014 в 17:25

  • Самара
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Когда вам нужен новый абонент, вы бегом к нему домой, и договор заключаете у абонента дома и все делаете лишь бы его к себе привязать, а как абоненту что-то нужно менять, так он должен ехать к вам Бог знает куда и просить вас переделать старый договор. За эти деньги могли бы не заставлять людей тащиться через весь город за несчастным договором к вам!! Почему нельзя эти вопросы тоже решать по телефону, если абонент пользуется вашими услугами давно?! Безобразие!!

55

3 апр. 2014 в 20:50

  • Самара
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ну во первых очень часто бывает какая -то рябь на 4. 5 каналах. Какие то помехи. Во вторых сейчас- показывают только 21 канал, -звонишь по телефону техподдержки и что слышишь? расказывает обо всем что не нужно. и во первых и во вторых, а как сделать перенастройку не услышишь -это что проавильно?. Только один автоответчик, а ведь деньги дерете и не маленькие. где ВАШЕ хваленое качество?

48

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Отель Пирамида 3*

1.4 км

Гостиница Виктория 3*

1.4 км

Отель Ницца 3*

1.4 км

Hotel Granada

1.9 км

Похожие категории

Операторы кабельного телевидения в Самаре (отзывы)
Операторы сотовой связи в Самаре (отзывы)
Устройство сетей в Самаре (отзывы)
Салоны связи в Самаре (отзывы)