Контакты

Телефоны

+7 481 240-24-40
8 800 250-00-52

Сайт

mts.ru
shop.mts.ru
smolensk.dom.mts.ru

Адрес

Ленинский район

Смоленск, Большая Советская улица, 26

Транспорт

Остановки

Улица Тухачевского

1 мин. i
Коммунистическая улица

3 мин. i
Площадь Победы

4 мин. i

Район

Ленинский район

Категория

Сохранить контакт

Редактировать

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 481 240-24-40, 8 800 250-00-52
Смоленск, Большая Советская улица, 26. Ближайшие остановки: "Улица Тухачевского" – 30 метров, "Коммунистическая улица" – 200 метров
Время работы такое: ПН: 08:30-20:00, ВТ: 08:30-20:00, СР: 08:30-20:00, ЧТ: 08:30-20:00, ПТ: 08:30-20:00, СБ: 10:00-19:00, ВС: 10:00-19:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (38 голосов)

Режим работы

Обновлено 11.06.2025

Пн	08:30 – 20:00
Вт	08:30 – 20:00
Ср	08:30 – 20:00
Чт	08:30 – 20:00
Пт	08:30 – 20:00
Сб	10:00 – 19:00
Вс	10:00 – 19:00

Время в Смоленске – 00:36

Рекомендация: позвоните по номеру +7 481 240-24-40 и уточните график работы

Ошибка

38 отзывов

Регистрация не требуется

Андрей

28 апр. 2021 в 15:38

1 оценка
Не рекомендую

Просто нет слов, как говорится одни эмоции...после обращения в ЦЕНТРАЛЬНЫЙ офис МТС.
Всего навсего было нужно сменить SIM карту под новый телефон.
Папа после операции, сам понятное дело не смог поехать в офис.
Имея на руках Генеральную доверенность, мама отправилась в офис.
Девушка на кассе посмотрела доверенность (была ксерокопия), сказала нужен оригинал.
День второй, приехав с доверенность мама отправилась в офис. Прошло 40 минут, почуев неладное отправляюсь на помощь. Картина маслом.
Человек в 69 лет висит практически на стойке, на вопрос
-Почему не предложили присесть, резкий ответ
-Нет стульев.
Предложил перейти в соседнее помещение со стульями, был получен категорический отказ.
В результате было сказано, что для замену SIM карты нужно присутствие 73 летнего владельца и по генеральной доверенности сделать это нельзя.
Больше у мамы не было сил ждать подобные издевательства, ее отвезли домой.
После упорного звонка на 8 800 250 0890, ответил оператор, сказал что в салоне были ОБЯЗАНЫ сменить SIM карту по генеральной доверенности.

И... посоветовали обратиться в другой офис, вот какое наплевательское отношение к клиентам, теперь уже в БЫВШЕЙ любимой компании.

Татьяна

21 сен. 2020 в 09:38

Смоленск
1 оценка
Не рекомендую

В квартире стала отвратительная связь, дозвониться никто не может, до оператора дозвонится это вообще на уровне фантастики. Отвратительная связь и отношение к клиентам.

ЗОЯ

27 июля 2020 в 10:34

Verkhnedneprovskiy
Нейтрально

Дозвониться невозможно. Необходимо решить вопрос по существующему Договору (как корпоративному клиенту) , звонили несколько раз, ответа не дождались. Стационарных телефонов нет. Это недосягаемая организация. В г. Рославль офис с корпоративными клиентами не работает. Как связаться??

дмитрий

17 янв. 2019 в 13:21

Дубна
1 оценка
Не рекомендую

Невозможно дозвониться, не решить вопрос по телефону. Предлагают перейти на платный звонок. МТС Смоленск очень плохая работа, не уважение к клиентам, полный провал.

Екатерина

13 дек. 2018 в 13:36

Смоленск
1 оценка
Нейтрально

Вы сегодня приедте и проверьте, ситуация не меняется...

–

Екатерина

11 дек. 2018 в 14:33

Nikolina gora
1 оценка
Не рекомендую

В г. ГАГАРИН отвратительный офис с начальником похожим на наркомана, от которого вечно пахнет алкоголем, не опрятно одетым не умеющим разговаривать с людьми, его постоянно нет на работе, а придёт хамит. Проверьте пожалуйста своих сотрудников на наркотики, а то они скоро ваш офис распродадут. Если не примете меры буду писать в головной офис...

МТС

11 дек. 2018 в 17:13

Москва

Екатерина, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/anketa-sm . Примем меры.

–

Мироненкова Екатерина Юрьевна

15 авг. 2018 в 11:49

Смоленск
Нейтрально

День добрый. я проходила собеседование на Большой Советской.сегодня мне позвонили из мтс.наверное для того, чтобы сообщить о результатах собеседования. Ваша сотрудница Ларцева Светлана Сергеевна не смогла дать ответа о результатах собеседования. я звонила 2 раза

Владимир Николаевич

15 окт. 2017 в 18:34

Иваново
Нейтрально

Прошло уже две недели, как я обратился на Ваш сайт в надежде на поддержку!
Реакции никакой! Вывод - в каком состоянии у нас защита прав потребителей?

Владимир Николаевич

2 окт. 2017 в 12:08

Подольск
Не рекомендую

22 сентября приобрёл в офисе продаж по адресу: 214000, Смоленск, ул.Рыленкова, 2/37 -
сот.телефон Samsung J106 Galaxy J1. Телефон долго заряжается и очень быстро разряжается! После 10 дней мучений с ним, приехал в офис с просьбой заменить товар на другой аппарат, которые были в наличии. Получил категорический отказ, предложили отправить телефон на проверку качества на 21 день, при этом не дали взамен ничего.
В квитанции, которую получил на руки, чёрным по белому написано "Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки...!" и.т.д. Квитанция № H 29817100100158. Я обратился к оператору Лезновой Светлане Петровне, обратил её внимание, что она не выполняет условия собственного документа, на что получил ответ:"Можете жаловаться куда хотите!"
Вот такой у нас сервис! Мало того - талефон был продан мне по акции! 1000 рублей должны были перевести на номер телефона с "МТС-деньги, электронный кошелёл". Ни бонусов, ни этих денег я ещё не видел! Помогите с этим делом!

наталья

22 мар. 2017 в 10:58

Смоленск
Не рекомендую

3 января в офисе Смоленска Ново-Московская 2/8 купила телефон Samsung G570 galaxi J5 с картой в подарок,но заплатила я за карту 800рублей.Через несколько дней стала плохая слышимость а потом и вообще пропала.БРАК ЗАВОДСКОЙ.Написала претензию от руки на возврат денег,но сотрудники офиса вместо моего заявления написали своей рукой другое,подделали мою подпись и поставили сумму на тысячу рублей меньше, чем у меня по чеку.СОТРУДНИК САЛИМАТ НУКЕРОВА,которая представилась старшим менеджером сказала что не знает,кто это сделал и зачем и будет с этим разбираться.Для обращения в суд выдали мне ксерокопии без печатей,а в суде требуется оригинальная подпись и печать.В офисе продаж нет контроля над теми,кто там трудиться и как.
Уважаемый генеральный директор Мосякин А.А.!!
Обратите внимание как сотрудники выполняют свои обязанности и ознакомьте их с тем, что бывает за подделку документов и подделку подписи клиента.
Обратите внимание

mts_support

22 мар. 2017 в 17:04

Москва

Здравствуйте, Наталья. Для проведения проверки качества обслуживания ,пожалуйста, уточните следующие данные на адрес электронной почты blogs@mts.ru: адрес салона- магазина, Ваши ФИО,дата обращения, имя обслуживающего специалиста (по возможности), контактный номер и e-mail для связи с вами,подробное описание ситуации, Ваш ник на Интернет-ресурсе (twitter, livejournal, vkontakte и др.).

С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru Twitter: http://twitter.com/ru_mts Facebook: http://www.facebook.com/MTS VK: http://vk.com/mts ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

–

николай

20 фев. 2017 в 18:48

Москва
Нейтрально

Замучил восток банк своими смс и днем и ночью а я даже и не знаю где он находится.Как от них избавиться.Мне уже 80 лет не до кредитов.Я подозреваю что этот банк находится где то в сибири и у меня есть двойник Мой телефон 89156436436

Вадим

9 дек. 2016 в 00:25

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер. Приобретал сотовый телефон (imei 357652074641538) в г. Смоленск 04.11.2016 г. в одном из точек продаж МТС h211, спустя около недели стало пропадать интернет соединение через сим. при перезагрузке восстанавливалось примерно на 20 минут и опять пропадало, сим-ка была НЕОДНОКРАТНО!! проверена и является исправной по сей день в других устройствах проблем нет. В точке продаж № н211 отправили в сервисный центр по ул. Тенишевой д.19. Где по итогу выдали акт выполненных работ № 906774 в котором указано что телефон проходил диагностику и дефект проявился. Написал претензию на замену телефона 18.11.2016 уже в другой точке продаж (почему поймете далее) о чем уже пожалел т.к сам телефон сдал вместе с этим актом от сервисного центра по итогу спустя 10 дней я приехал в офис продаж и выяснилось что нужно привести еще раз этот же акт!! я поехал в сервисный центр привез его повторно! Спустя еще несколько дней а точнее сегодня 08.12.2016 г. я узнал приехав в офис что в претензии мне отказано заменить устройство или вернуть деньги т.к дефект не обнаружили! данная ситуация не ясна! Я так понимаю что телефон придет с тех. заключением что он исправен и смешно то что у меня на руках…

mts_support

9 дек. 2016 в 12:13

Москва

Вадим, здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Просим вас продублировать этот отзыв на нашу почту blogs@mts.ru, указав марку/ модель приобретенного оборудования, ваши ФИО и почтовый адрес. Постараемся помочь вам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

сергей

2 дек. 2016 в 20:50

Смоленск
Не рекомендую

мтс ворует деньги со счета!!
найти правду не реально они просто мошенники уходите из этой сети в другую глазами хлопают обещают разобраться пишешь им претензию но все бесполезно списывают даже в минус баланса!! до 700 рублей буду писать в ровд на них заявление...если работники мтс это читают прошу ответить как связаться а то по номеру 0890 комп всякую не нужную хр...ь говорит а толку нет!!

mts_support

6 дек. 2016 в 13:29

Москва

Сергей, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

–

дмитрий

17 янв. 2019 в 13:29

Дубна

Такая уж это контора, гордые они, связи с ними нет, а деньги капают. Эй, звоните мне, руководство, или нет вам ваще? Роботы одни с нами говорят...

Сергей

23 ноя. 2016 в 11:26

Наро-Фоминск
1 оценка
Не рекомендую

Дебильная система поиска необходимого действия

ЕКАТЕРИНА

21 ноя. 2016 в 18:04

Долгопрудный
Не рекомендую

Хочу поделиться, как я попала в неудобную для себя ситуацию, благодаря тому, как составляют договора на подключение к связи МТС, тарифа с абонентской платой. После неоплаты очередной аб. платы, я не пользовалась сим-картой, но с меня продолжали высчитывать аб.плату. Если человек по каким-то причинам не пришел в офис и не написал заявление об отказе от сим-карты, он становится очередным должником МТС, хотя человек честно не пользовался этим номером( можно проверить) и не просил никак разговаривать в кредит. Я не платила и не разговаривала в кредит и осталась должна и незачто заплатила 300 р., на которые даже не дали квитанции( может работник положил себе в карман). Вместо того, чтобы заблокировать номер за неуплату. Так что, ваши договора неудобные для пенсионеров,вот и подумаешь, какую выбрать связь по обслуживанию своих абонентов.

mts_support

21 ноя. 2016 в 22:19

Москва

Екатерина, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона и электронный адрес. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

–

Любовь Алексеевна

20 июня 2016 в 12:53

Pochinok
Не рекомендую

18.06.2016 года, в 14.05 в офисе МТС по адресу:г. Смоленск, ул. Кашена13а (Гипермаркет "Линия"),мною был приобретен смартфон ARK BenefitMS Plus Dual за 5990 рублей, по совету продавца.По приезде домой я поинтересовалась на официальном сайте МТС техническими характеристиками телефона и к своему удивлению узнала, что продажная цена этого телефона составляет 4290 руб.+ сим-карта в подарок. Фактически меня обманули на 1700 рублей, сим-карту мне не предлагали.При предъявлении претензии по расторжению договора купли- продажи 19.06.2016 года и возврате оплаченной суммы , в порядке ст. 10 Закона о защите прав потребителей, мне возвратили разницу в сумме 1700 рублей,выписав новый чек. Оставшуюся часть денег, в связи с расторжением договора купли-продажи я получить не могу. Насколько мне известно одновременно со мной этот телефон приобретали другие покупатели по такой же цене.
Больше никогда не буду обращаться в МТС и советую всем знакомым и незнакомым обходить офисы МТС стороной.

mts_support

27 июня 2016 в 15:34

Москва

Любовь, здравствуйте.
Приносим вам извинения от лица компании, за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам на blogs@mts.ru, указав IMEI устройства, модель, адрес салона, почтовый адрес и ФИО. Если есть, то копию а договора расторжения купли-продажи. Проверим информацию и проконсультируем по всем вопросам.
С уважением, Вера Т.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

–

Любовь Алексеевна

1 июля 2016 в 18:42

Pochinok

В своем отзыве я подробно написала в каком салоне купила телефон, а также его модель. Вы невнимательно читали. А договором купли-продажи является сам факт приобретения. Кстати мне выписали только товарный чек, без использования ККМ ( чек ККМ был только на сумму, которую я оплатила банковской картой 990 руб. из 5990). Сейчас мне вернули всю сумму, но это заставило меня понервничать. Насколько мне известно данный факт сейчас проверяет Роспотребнадзор. Удачи!

Валерий

11 фев. 2016 в 11:42

Смоленск
3 оценка
Не рекомендую

Я по поводу кабельного ТВ. Каналы постоянно пропадают, пропадает звук. После передачи на канале "Русский экстрим" показывают женскую порнографию. Часто вообще пропадает вещание на всех каналах, как и сейчас. Дозвониться до оператора невозможно.Квитанции на оплату не высылаются. Господа! Наведите порядок!

Зинаида

21 ноя. 2015 в 20:42

Наро-Фоминск
Не рекомендую

Сегодня, 21.11.2015, по Адресу: Смоленск, Кашена, 1а, хотела приобрести телефон... Но, т.к. в этом месте очень "доброжелательное" отношение к покупателям и очень "быстро и квалифицированно" ""РАБОТАЮТ"" менеджеры- "продавцы".., простояв около получаса на кассе, куда отнесли телефон для оплаты, пришлось отказаться от покупки, в связи с тем, что по состоянию здоровья ( инвалид 2 группы) больше ждать, или начинать "качать свои права" не представлялось возможным!! Хотелось еще подметить, что возле стойки, где должна была производиться оплата, на момент когда принесли телефон находилось два человека. УДАЧНЫХ ВАМ ПРОДАЖ!!

mts_support

22 ноя. 2015 в 20:47

Москва

Зинаида, здравствуйте. Мы искренне сожалеем о случившемся. Для проведения проверки качества обслуживания просим направить нам на адрес электронной почты blogs@mts.ru:
-адрес Салона магазина;
-ваши ФИО;
-дата обращения;
-имя обслуживающего специалиста (по возможности);
-контактный номер;
-подробное описание ситуации.
Мы проведем необходимую работу для исправления ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

–

наталья

29 июля 2015 в 23:01

Сафоново
5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь этим оператором с момента открытия офиса в Смоленске (около 20 лет!).Пробовала других операторов но по сравнению с МТС они просто отдыхают.Хорошая компания,широкая сеть покрытия!Я очень довольна!

-5

Сергей

21 июля 2015 в 11:32

Смоленск
1 оценка
Не рекомендую

Худшая компания.
Найти ответственно хоть за что-то невозможно.

Зоя

28 июня 2015 в 18:57

Ярославль
Не рекомендую

27.05.2015г позвонила из Смоленской обл. в Москву дочери - списали 57,00руб, в этот же день позвонила приятельнице в г. Демидов списали 13,50руб.на общую сумму 70,50руб. и это не первый раз

mts_support

29 июня 2015 в 03:44

Москва

Зоя, здравствуйте. Стоимость звонков на номера МТС домашнего региона и всей России отличается. Подробную информацию вы можете получить на сайте МТС в описании вашего тарифного плана.

С уважением, Максим Л.
ОАО "МТС"

Александр

4 июня 2015 в 11:50

Смоленск
1 оценка
Не рекомендую

О данной компании и ее сотрудниках только один негатив.
Еще в 2000 годах компания славилась списанием денег со счета абонента.
Нынешнее руководство и полное отсутствие этики и уважения к жильцам домов где происходит навязывание услуг по подключению домашнего интернета и телевидения просто поражает. Листовки с информацией об услугах своей компании расклеивают где только возможно. При этом оторвать очень сложно, клеют на совесть. Выхода из такой навязчивости только два: поймать тех кто клеит и... или подать в суд на действия сотрудников компании. Но первый более дественный. Надеюсь у этой компании успеха не будет.

Владимир

11 апр. 2015 в 09:46

Смоленск
Не рекомендую

У меня аналоговое ТВ от кабеля Комстар-регионы (теперь перешло к МТС) с 2013 года пошла непрозрачная схема оплаты с непрзрачными тарифами. Нигде не могу найти на сайтах МТС тарифы на аналоговое ТВ. Квитанций не присылают. Всегда платил вперед за несколько месяцев по 98 р/мес. Так как нет квитанций, временной срок оплаты не фиксируется и состояние счета не могу регулярно проверять. Личный кабинет для аналогового ТВ недоступен. Прислали в марте долг 141р (не кратно 98р). Как разобраться, сколько теперь я должен заплатить вперед и по какому тарифу. Оператор сообщил, что теперь тариф 128 р, (тогда почему долг не кратен этой цифре?) И почему я дожен верить на слово оператору, если нет официального сообщения, хотя бы на квитанции об изменении тарифа? Они там что-то мухлюют, а мне времени просто нет разбираться, да и разобраться невозможно. Аферисты!

Сергей

30 дек. 2014 в 15:36

Смоленск
1 оценка
Не рекомендую

Уже 4(!) раза звонил в контактный центр на подключение цифрового телевидения (кабельное аналоговое есть давно). Все время обещают связаться в течении дня, и не одна сволочь на связь не выходит, ГОРИТЕ ВЫ ВСЕ В АДУ, ГНИДЫ МТСовские!!

Галина

30 окт. 2014 в 08:54

Смоленск
Не рекомендую

С абонентами вообще не считаются.Несмотря на рекламу, цифровое телевидение абонентам вообще не подключают, даже не звонят. А после подачи заявки прошел уже месяц и ни одного звонка. Какой-то беспредел!!

Алла

29 окт. 2014 в 14:40

Кострома
1 оценка
Не рекомендую

Обслуживание отвратительное.Дала заявку (а дозвониться-проблема) на подключение модуля для цифрового телевидения-в оговоренное время мастер так и не появился.И больше никакого звонка.Каждый день звоню,но кроме как проверить по номеру мой заказ,операторы ничего вразумительного не говорят.Неужели МТС не дорожит своей репутацией.Когда будет порядок??

Татьяна

12 сен. 2014 в 15:25

Смоленск
Не рекомендую

Просто ужас, еще и не дозвонишься. Постоянно разговаривает автомат: " Время ожидания специалиста составляет больше 10 минут" Ведь это может быть и 10 часов. Потом каждые сутки рассказывают как важен ваш звонок и они работают по устранению неисправности. Очень вежливо , но безрезультатно. Можно звонить днями. Результат 0.

Анастасия

12 июля 2014 в 10:58

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Ужасное обслуживание! Не подключайтесь к этому оператору!!

Похожее в других городах

Отели рядом

Smolensk Hotel (отзывы)

340 метров

Губерния (отзывы)

620 метров

Medved Hotel (отзывы)

1 км

Туристский комплекс Россия (отзывы)

1.1 км

МТС

Контакты

Телефоны

Сайт

Адрес

Транспорт

Район

Категория

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

38 отзывов

Похожее в других городах

Отели рядом

Похожие категории