Поиск по сайту

Телефоны

Факс

E-mail

Сайт

Адреса

Сургут, 30 лет Победы, 32

Мира проспект, 40

Крылова, 21

Юр. лицо

ОАО «Югрател»

Транспорт

Остановки
  • УВД

    270 метров

  • Музейный центр

    400 метров

  • ДК Строитель

    460 метров

Категория

Фото

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 346 256-00-75, +7 075, или написать письмо на электронную почту sf.ugratel@ugratel.ru
  • Сургут, 30 лет Победы, 32. Ближайшие остановки общественного транспорта: "УВД" – 270 метров, "Музейный центр" – 400 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-19:00, ВТ: 09:00-19:00, СР: 09:00-19:00, ЧТ: 09:00-19:00, ПТ: 09:00-19:00, СБ: 10:00-16:30. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (175 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   30 лет Победы, 32
  • 🕒   Мира проспект, 40
  • 🕒   Крылова, 21
Пн 09:00 – 19:00
Вт 09:00 – 19:00
Ср 09:00 – 19:00
Чт 09:00 – 19:00
Пт 09:00 – 19:00
Сб 10:00 – 16:30
Вс

Сейчас в Сургуте – 21:05

Рекомендация: позвоните по номеру +7 346 256-00-75 и уточните график работы

Похожие места поблизости

450 метров
Линк

Телекоммуникационная компания

Маяковского, 31

520 метров
520 метров
ПроНет

Интернет-провайдер

50 лет ВЛКСМ, 1

530 метров
Уралтелекомсервис

Компания услуг связи

Мира проспект, 42

590 метров
ЗлатоТелекомЮгра

Оператор междугородней связи

30 лет Победы, 44а

590 метров
Альфа-Тел

Оператор связи

Университетская, 23/5

1 км
Теле-Плюс

Интернет-провайдер

Университетская, 3

1.3 км
Урал-ТрансТелеКом

Телекоммуникационная компания

Маяковского, 51

1.4 км
МОТИВ

Оператор сотовой связи

Университетская, 31

1.6 км
Мобильный мир

Энергетиков, 6

1.9 км
МТС

Сотовая компания

Республики, 72

1.9 км
Метросеть-Сургут

Интернет-провайдер

Бажова, 17

2.2 км
ОКей интернет

Интернет-провайдер

Лермонтова, 11/5

2.4 км
Utel

Телекоммуникационная компания, ОАО Ростелеком

Ленина проспект, 49/2

2.5 км
Билайн

Оператор мобильной связи, Офис

Мира проспект, 3/1

175 отзывов

Регистрация не требуется

22 янв. 2024 в 12:18

  • Челябинск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
21.01.2024 отключили кабельное ТВ. Оплата произведена 17.01.2024. Не дозвониться.

21 янв. 2024 в 14:35

  • Beloyarskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Регулярно оплачиваем ТВ 15 лет. Отключили 21 числа в воскресенье с утра за неуплату. Задолженность за текущий месяц 349 рублей. В организации выходной. А кто тогда отключил? Это что такое?!! Воспитываете?!! В понедельник растрогаем договор. Письменная жалоба генеральному директору.

13 дек. 2023 в 11:51

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
5 дней не работает тв а им хоть бы хны и не дозвониться

1

26 дек. 2022 в 11:38

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самая худшая компания в Сургуте Даже не могут передать заявку по смене Сегодня понедельник заявка с пятницы открытая...,снова сделали заяку и ждем специалиста ,дело обед и не известно как.будет.дальше Все выходные без телевизора ... и в ожидание ЧУДА... УЖАСНО УЖАСНО...У Ж А Ссссс

17 ноя. 2021 в 08:15

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Продала квартиру, хотела отключить кабельное тв,но как оказалось, чтобы это сделать нужно явиться в офис компании,говорю что проживаю в другом городе и ехать чтобы написать заявление лично точно не мой вариант,спросила какие еще есть варианты, сказали только так, на дворе 21 век,сказать что я в шоке не сказать ничего((( При всем этом,если я не расторгну договор,то на меня будут идти начисления каждый месяц,даже если я не буду получать услугу,это как вообще,за что будут начисления идти. Шарашкина контора,специалисты кол-центра некомпетентные вообще. Лучше не связываться с этой компанией. На сайте чтобы завести личный кабинет по адресу пишет, что по данному адресу нет возможности подключения((((( По номеру тф нужны sms коды,но они не приходят так как не подключены в компании,чтоб их подключить нужно идти лично в компанию,замкнутый круг.

6 авг. 2021 в 10:45

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная компания.

28 июня 2021 в 06:30

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Плохое

16 ноя. 2020 в 11:53

  • Нефтеюганск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
16.11.2020года пришёл в Югрател по ул.30лет Победы 32 уплатить на год вперёд за кабельное телевидение,но у меня оплату не приняли т.к.договор на мою жену,а она в больнице.Вы мне кто нибудь обьясните,я ведь не пришёл в Югрутел просить кредит,я пришёл уплатить за их услугу,какая разница за кого я плочу? Это мои деньги,а им приносишь оплату а они отказываются.Жалко менять компанию мы с ними с первого дня,но наверное придётся,если они не дорожат своими клиентами.Вообщем 62 летнего мужчину молодая девушка отбрила и сказали,что бы приходила жена.Это получается,что за свои деньги я ещё и идиот.Вот так как то.Так могут сделать только в России.

2

4 мар. 2020 в 14:55

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Это вопиющее безобразие, вакхананалия, а не Поставщик услуг!! Идиоты и работники и руководство! Сил нет, буду подавать в суд! мы не в 21 веке живем, а в каменном 0.00021 веке!
поднимают абонентскую плату в одностороннем порядке. до января платила 650 р. в январе 2020 года отключают мне и всему дому (6 квартир) деревяшка в Сургуте. И, о! Я узнаю, что у меня долг 400 руб и абонентская плата составляет вдруг 1200 !! мне отвечают, что это давно так. Давно так числа конкретного не имеет... оплатила, включили через 8 часов, причем заводили мы это оборудование тысячу раз как мотор разваленного автомобиля! Перезагрузили, включили, Алиллуйя! вчера, т.е. 3 марта 2020 года снова вырубили. Оплатила абонентскую плату 1200 инета нет. звоню сегодня, у меня задолженность опять какая то но уже 800 руб. Это что за издевательство?? Так и хочется всем этим Толикам, Сашам, Васям, которые томным голосом несут херню, ребята, пора раззуть глаза !! Я таааакая злая! Люди, стороной эту фирму обходииииите! не связывайтесь. Себе дороже!

1

24 янв. 2020 в 21:31

  • Нижневартовск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня вечером отключили интернет. Оплатила, жду, не подключают, звоню, соединили со специалистом, ждала 15 мин. Тишина, ау где все. В прошлом году вообще провода обрезали, короче кошмар ,а не интернет.

28 дек. 2019 в 21:01

  • Екатеринбург
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С 2017 года начали брать дополнительную плату за подключение устройства которое мы не подключали при выяснения подняли архив нам перезвонили и сказали что в архиве документов на подключение устройства нет и нужно дать заявку на перерасчёт но после подачи заявки пришло письмо-- Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем. Согласно запросу на подключение, которое выполнялось 21.03.2017 г., Абоненту передан каммодуль со встроенной смарт-картой в аренду. Обращаем Ваше внимание на то, что для рассмотрения претензии прилагаются все необходимые документы для рассмотрения обращения.
На сегодняшний день в информационной системе не зафиксировано обращений или документов, подтверждающих возврат оборудования в компанию. С Вашей стороны документы также не предоставлены. В случае наличия документации просим предоставить для проведения дополнительной проверки.
Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, WIFIRE что мы должны возвращать? И за что платили 2 года?

3 июня 2019 в 09:16

  • Нижневартовск
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Подключила интернет по акции в мае, стоит недорого 550 р., пока все устраивает. Посмотрим что дальше будет. Тут такие жутики пишут, даже не знаю... правда я так поняла это другой оператор Wifire, а Югратела нет уже

1

11 мая 2019 в 10:38

  • Сургут
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Интернет работает через день! Работать невозможно!!

-1

8 мая 2019 в 20:25

  • Нижневартовск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительная работа которая не заслуживает ни какой оценки. Вчера бал отключен интернет после звонка подключили без всяких тому объяснений. И сейчас опять отключен. Телефоны не отвечают. Разве можно оценить их работу.

4

3 мая 2019 в 08:11

  • Москва
  • 2 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
5 день не работает интернет

2

29 апр. 2019 в 18:22

  • Жуковский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасная связь.

1

27 янв. 2019 в 15:53

  • Нижневартовск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сегодня с утра не работает ТВ , и до сих пор .
В чём дело??
Когда включат ?

9

27 янв. 2019 в 15:45

  • Нижневартовск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пос .Солнечный на ул Молодежная дом 5 не работает ТВ .ПОЧЕМУ?
Сколько это будет продолжаться?
Почему относитесь к своей работе неответственно??
И когда включат??

5

27 янв. 2019 в 14:58

  • Нижневартовск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Надоело ,Почему ТВ не работает ?и дозвониться невозможно?
И вообше когда включат?
Безпредел какой-то !!

8

27 янв. 2019 в 08:16

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Третий раз по воскресеньям отключают ТВ. Что за новая фишка? Оплату за год взяли и теперь решили экономить?! Тех.поддержка не работает, дозвониться не возможно. Обратной связи с компанией нет! Где найти управу на работу вашей компании?

8

12 янв. 2019 в 16:46

  • Маунтин-Вью
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Неоднократно отключали не по моей вине ...Никогда не предупреждают об отключении...Полнейший бардак и некомпетентные люди в офисах...Целый день не работает телик...Дозвониться нереально ...Бардак ))))

10

26 дек. 2018 в 17:27

  • Нижневартовск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно работает компания. Постоянные перебои с телевидением и интернетом.Специалисты по ремонту не являются в назначенное время.

11

23 ноя. 2018 в 19:18

  • Beloyarskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

5

19 ноя. 2018 в 17:02

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться узнать причину не работа способности сети.провисел на линии 30 мин.

7

9 ноя. 2018 в 13:55

  • Барсово
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Невозможно дозвониться по телефону ..Ожидание 17 минут.. Никуда НЕ годится. Отключили все каналы. Узнать причину по телефону невозможно.

8

13 окт. 2018 в 08:19

  • Нижневартовск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
была небольшая задолжность, отключили без предупреждения и оповещения, а подключение только по рабочим дня и того выходит неделя. безобразная компания, я думаю с таким обслуживанием порастеряют всех клиентов

7

3 окт. 2018 в 14:47

  • Сургут
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Расторгла договор с компанией еще в марте 2015 года. Сегодня банк списал почти 5000 по исполнительному производству. Якобы я должна компании за услуги кабельного телевидения. Ни уведомлений, ни предупреждений. Прошло более трех лет. Что за произвол??

10

2 окт. 2018 в 06:59

  • Прага
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
в феврале 2015 года .был расторгнут договор по причине отвратительной работы.интернета и телефона и сейчас приходят иски о том что пользуюсь этими услугами,и снимают деньги за 2016,2017.что делает это компания,вообще кто то может в этом помочь!

6

1 окт. 2018 в 10:00

  • Нягань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания. Договор с данной компанией был расторгнут в декабре 2008 года. сейчас выставили судебный иск о том, что я пользовалась услугами данной кампании с августа 2015 по декабрь 2016 года по адресу, где владельцем жилья я не являюсь с июля 2015 года.

3

30 сен. 2018 в 10:10

  • Екатеринбург
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ни когда на номер 56-00-75 невозможно дозвониться! Отвратительная компания.

8

16 сен. 2018 в 16:39

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Компания- урод! Хуже нее нет ничего ни в одном городе страны! Этим людям вообще незнакомо слово качество! Гнать мз поганой метлой с рынка услуг и из города!

6

12 июля 2018 в 06:29

  • Прага
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Эта компания видимо совсем не дорожит своими клиентами. обслуживание самое отвратительное. Постоянно вылетают каналы. Сегодня с утра вообще не показывает ни один канал. Убирают самые интересное и оставляют всякую ерунду. Изображение часто зависает. Звонишь в группу поддержки и вроде бы с тобой разговаривают вежливо, а толку нет. Просмотрела отзывы, ведь только плохие. Почему руководство меры не принимает?Или все эти отзывы только для отвода глаз и их вообще никто не читает?

12

3 июня 2018 в 15:22

  • Прага
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень плохая работа со своими клиентами. Хуже организации не встречала. Уже более недели не работает телефон. Звоню в поддержку каждый день. Кормят завтраками и всё. За что мы платим деньги не пойму!! Раньше пользовались и кабельным и интернетом перешли на другого оператора. Вот подумываю отказаться и от услуг связи. Отвратительная работа.

7

8 мая 2018 в 16:13

  • Сургут
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хочу поделиться впечатлениями. Сегодня принесли постановление о возбуждении исполнительного производства. Спасибо настоящим владельцам квартиры, в которой моя мама уже не живет три года. Письмо пришло на мою маму, пенсионерку (70) лет. Она продала квартиру, в которой был стационарный телефон, оформленный на ее имя. На момент продажи, конечно же без каких либо долгов. Сейчас ей определили задолженность в сумме 7 542, 2 руб. Договор она заключала ещё с Югрател, а постановление состряпали уже NETBYNET. Хочется узнать, откуда эта сумма набежала и почему постановление "родилось" только через три с лишним года?? Копили?? И таких как она немало, а если у человека пенсия 7 000? А если она в инвалидном кресле. Вот это ход, какой же гениальный ум в этой "замечательной" компании догадался об этом. Вы подаете пример таким же компаниям, молодцы! Хочу поделиться своими незабываемыми впечатлениями в СМИ. Пусть люди знают с кем имеют дело.

12

1 мая 2018 в 09:08

  • Сургут
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня с утра не показывает тв. Югрател. Островского, 12.

2

16 апр. 2018 в 15:07

  • Владимир
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хотел написать о том, как ты приносишь предоплату на год, а с тобой как с быдлом...Но судя по отзывам это стиль работы данной компании и терять время на писанину не хочу! Желаю менеджерам и всем остальным сотрудникам данной компании такого же отношения к ним в магазинах, больницах и в других шарашках вроде этой!

14

7 апр. 2018 в 08:32

  • Когалым
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Осторожно! Мошенники!!
К качеству изображения у меня вопросов не было в отличии от недовольных в чате. Всегда оплачивал услуги кабельного ТВ ч/з банкоматы и терминалы которые расставлены по всем магазинам по суммам которые были обозначены в счетах. Но в один прекрасный день мне отключили ТВ (грубо перекусили кусачками кабель). На мой вопрос кто и почему это сделал, мне ответили что у меня задолженность 1200 руб.!! Как? Я же оплачиваю по выставленным счетам!! Мне сказали что у меня не верная информация и я должен оплатить что бы меня подключили. Ладно хрен с вами оплатил. Меня все рано не подключили. Задаю вопрос- почему!? Мне отвечают что у меня опять долг - 630 руб. Откуда?? Сказали же что 1200 руб. - я оплатил !!
Мне ответили что у них "глюкнула" программа и они дали мне не точную информацию.
Хрен с вами - оплатил 630 руб. ТВ все равно не подключили. Через три дня звоню, спрашиваю в чем опять причина?? Мне говорят что по обновленной информации, я ещё должен 260 руб. На мои возмущения по этому поводу и претензии о корректном выставлении счетов и сумм в банкоматах, мне ответили "НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА СУММЫ ОНИ НЕ…

7

3 мар. 2018 в 08:53

  • Нижневартовск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я полностью согласно с предыдущими отзывами о Вашей компании ,компания не справляется должным образом со своими обязанностями ! Так 01.03.2018г. при укладке кабеля работниками "Югрател" над моим входным дверным блоком было нарушено четкое изображение на экранах моих телевизоров.При обращении к выполнявшим работу и показе изображения,работники ответили,что подачу сигнала проверять в щитке.Вызванные специалисты на следующий день доказывают, что это моя проблема в квартире.Но я в квартире не производила не каких работ и до приезда Ваших работников по укладке кабеля у меня телевизоры показывали четко и нормально.Заявка до настоящего времени не выполнена.Позор такой работе!! Думаю придется выбрать другую компанию.

3

2 мар. 2018 в 12:58

  • Сургут
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мне кажется компания не справляется должным образом со своими обязанностями !У хорошей компании не бывает столько отрицательных отзывов, как у "Югрател"! Мне сказали, что договор расторгнут в одностороннем порядке, заключила новый договор, через 6 месяцев предъявили счет по старому договору! Как так? Кто за все эти косяки должен отвечать? Работник компании Гульназа сидит с каменным лицом, грубит и ничего толком объяснить не может! Почему творится такой беспредел в компании?! Кто мне ответит?

4

25 фев. 2018 в 10:41

  • Lyantor
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отношение отвратительное часто отключается телевещание. Вот и сейчас сутки отсутствует телевидение.Никакой работы не видно по устранению неполадок. Позор!! Придется выбрать другую компанию.

7

22 фев. 2018 в 16:56

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже неделю как добиваемся подключить кабельное кормят только заявками, бессмысленными то 3 дня Календарных то потом 3 рабочих и ... ужасная компания и обслуживание нулевое, никто ничего не знает Где и у кого добиться ответа ума не приложу Поняла одно нужно бежать от туда быстрее...

3

17 фев. 2018 в 17:45

  • Kasli
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ничего не показывает... ни один канал... это капец!!

1

17 янв. 2018 в 14:07

  • Советский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В данный момент отсутствует телевидение на всех каналах.Позор такой работе.

4

6 янв. 2018 в 09:33

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работает компания очень и очень плохо , это еще мягко сказано !! Отключают каналы , переставляют местами , убирают хорошие каналы , изображение зависает . когда начинаешь им звонить - один совет включить авто настройку телевизора .У меня три телевизора , пробовал перестроить никакого эффекта . Компания полное дерьмо .Долго терпел . Перед новым годом перешёл на Метросеть , теперь никаких проблем . После смены оператора обязательно надо расторгнуть с Югрател договор , чтобы не было с ними проблем .А то считается что вы к ним подключены и они специально этого ждут .

12

2 янв. 2018 в 12:40

  • Кондратово
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительное отношение! Обратились в данную компанию для подключения интернета и кабельного телевидения. Обещали что мастер подойдёт 02.01.2018! В подтверждение пришло сообщение чтобы ожидали с 12:00 до 14:00! Время 14:40ч.!! Ни ответа, ни привета!! В компанию не дозвониться, никто не поднимает трубки!! Вы издеваетесь? Хоть бы предупредили!! Вообще то у людей тоже есть свои запланированные дела!! Остаётся только удивляться свинскому отношению к клиентам и поблагодарить за испорченное новогоднее настроение

7

26 дек. 2017 в 18:05

  • Когалым
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасный провайдер.Постоянно виснет телевидение. У операторов одна отмазка"ведутся ремонтные работы". А сегодня все телефоны поставили на автоответчике,который говорит что устранение неполадок будет 22 декабря, но сегодня то 26. Получается тупо включили какой попался. Перерасчет делать не хотят, хотя качественных услуг мы не получаем

9

1 дек. 2017 в 21:49

  • Советский
  • 1 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Наглые вымогатели ! Рисуют долги на ровном месте и ни кто не отвечает за это !! давно забыла , что заключала договор - приходит иск на 10 000 р !! Что за беспредел

22

29 ноя. 2017 в 20:33

  • Ханты-Мансийск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

15

29 ноя. 2017 в 14:02

  • Екатеринбург
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почти 3 года не пользуюсь услугами этой шарашкиной конторы, кабель давно даже в щитке отключен! А мне выставляют счета и даже уже иск в суд... на 10 000 тыс! Совсем оборзели! Когда была поломка, оборван кабель ремонтники мне отзвонились только через МЕСЯЦ!! и сообщили, что могут прийти и устранить поломку! Более отвратительного отношения к клиентам я еще не встречала!!

14

31 окт. 2017 в 21:01

  • Рубе
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Люди не верьте отзывам , это пишет модератор сайта, а потом за бабки будут предлагать удалить, гавнюки!!

-4

5 июня 2018 в 06:25

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
Все это правда. Мне самому сегодня иск пришел на 8600. Договор расторгнул ещё 3 года назад

3

31 окт. 2017 в 19:58

  • Салым
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
каналы виснут, и эти нелюди не могут перазагрузить свои программы по вещянию.

19

26 окт. 2017 в 08:25

  • Нягань
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему телефоны не отвечают, пока автоответчик говорят все деньги с телефона уходят Отвечать нужно самим, ужасно месяц звоню

19

19 окт. 2017 в 19:41

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Надоела эта компания. Постоянно убирают нормальные каналы ,всякую ерунду подключают. Постоянно каналы зависают. Звук отстаёт от изображения. Это просто уууужас.

28

19 окт. 2017 в 14:35

  • Сургут
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему Югрател периодически меняет сетку вещания, не уведомляя своих абонентов? Убирает одни каналы, а на их место ставит другие? Каналы работали не по одному году.

27

14 окт. 2017 в 17:33

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ваша фирма ... нет просто слов которые можно здесь написать. Как можно не уведомив меня изменить лицевой счёт , НАРУШИВ при этом условия договора. И я узнаю об этом только тогда как вы меня отключили за неуплату . С деньгами которые мы платили предложили разбираться самим , чтобы мне пополнили мой новый счёт. Это мне сейчас надо найти все квитанции и ехать к вам в офис что отнимает моё личное время. При этом мне отказались сообщить с какого периода нам изменили счёт. (СЕКРЕТНАЯ ИНФО.) ...

22

21 фев. 2018 в 22:32

  • Сургут
  • Пожаловаться
Нас тоже не уведомили о том что в 2016 г был изменен лицевой счет, а куда же делись все деньги которые мы платили по старому лицевому счету на протяжении полутора лет? и почему компания сразу после изменения л/с, дабы не вводить в заблужление абонентов не заблокировала старые? не все квитанции у нас сохранились и что эти деньги уйдут в никуда? очень интереснооо! Безобразная фирма и сотрудники не компетентные, особенно на Крылова. всем не советую! как только появится возможность отказаться от данных услуг,, обязательно это сделаю!

7

10 окт. 2017 в 17:30

  • Pokachi
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Все соседи кто к вам подключен собрались все ! Такой компании не должно быть в Сургуте . Консультанты подходят к телефону через 30 минут , учитесь у РОСТЕЛЕКОМ .

24

10 окт. 2017 в 17:21

  • Pokachi
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень плохое вещание . Плохие консультанты . После каждого сбоя в вещании просят перестроить телевизор . Сбой идет по одному каналу , зачем перестраивать три телевизора .У нас идет в квартиру вещание по одному вашему кабелю . Я как старый электронщик как нибудь разбираюсь . Наберите толковых консультантов . У них совет один и тот же .

20

26 авг. 2017 в 15:56

  • Прага
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
насколько отвратительная работа этого Югратела !! отрубили в субботу инет и тв и телеефон свой постввили на автоответчик! свинство!

16

9 авг. 2017 в 22:18

  • Нефтеюганск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Плохо загружается

6

4 июля 2017 в 16:43

  • Соликамск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Приехал в Сургут по работе.подключил югрател т.к других нет.раз в неделю не работает интернет. 12 часов что чинить можно??номер техников дать откпзались.вызов принять отказались.положили большой и толстый... свинское отношение к абонентам.и просто отвратительные услуги как и сама компания!! Сургутчане как вы это терпите? Защита прав по ребителей и дело с концом!!

16

19 июня 2017 в 09:35

  • Сургут
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По какой-то невыясненной причине не прошел автоплатеж за кабельное телевидение,образовалась задолженность в 23 рубля,так эти "умники" взяли и отключили телевидение на выходные дни когда вся семья дома в том числе и дети,это просто возмутительно -так не дорожить маркой своей компании !! Очень хотелось подать на них в суд!! Качество ТВ оставляет желать лучшего,а они еще и ведут себя так,мягко говоря не порядочно по отношению к своим клиентам. Теперь придется сменить компанию!! А так все хорошо начиналось!Посоветуйте пожалуйста к кому подключиться

23

25 мая 2017 в 21:24

  • Сургут
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Старший менеджер Хайруллина Гульназ грубая, некомпетентная, портит авторитет Югрател. Не может и не хочет решить элементарные вопросы, с которыми клиенты обращаются к ней.относится к клиентам с издевкой мне лично было не приятно

7

12 мая 2017 в 23:51

  • Karpinsk
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Компания мошейников!!
Хотят на воздухе заработать.
За их услуги я вообще молчу...
//ГАВНО ПОЛНОЕ!!
Так они ещё через суд деньги требуют.За не оказаные услуги.
Я давно перешла на МЕТРОСЕТЬ и забыв как страшный сон.Но эти собаки насчитали 6тыс и начали присылать письма счастья. В первый раз я подала иск и районный суд всё отменил. Через год приходит снова письмо о том что городской суд отменил решение районого и всё по новой.
У них наверно в судах есть свои такие же мрази. Но я не сдаюсь. Давайте вместе сломаем эту систему! Сколько нас таких?

42

27 ноя. 2017 в 15:36

  • Kumeny
  • Пожаловаться
Аналогичная ситуация. Так они ещё и через приставов счёт арестовали.

4

5 июня 2018 в 06:39

  • Нижневартовск
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
подскажите пожалуйста, вырешили вопрос с иском? evgen-surgut@mail.ru

12 мая 2017 в 18:18

  • Амстердам
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужас. От нечего делать заработали и себе и своим абонентам головную боль. Закодировали каналы, разбросали их по пакетам, теперь сами не могут разобраться со своим оборудованием. Дали какой то дебильный прошитый кам-модуль, вместо обычного который для карты УД (тем более и карта была но при выдаче нового кам-модуля её заблокировали). Теперь не могут разобраться почему на двух телеках три подключённых пакета идут а на одном телеке с этим уродским прошитым "камом" нет, показывает только два. Мастер с этого Тела уже раза четыре приходил и всё не может выяснить в службе тех. поддржки причину, эта служба по двадцать раз переспрашивает у него одно и тоже.
Я фигею, раз вы заблокировали каналы, так будьте добры выдавать абонентам соответствующе работающее оборудование, или не блокируйте совсем. Жаль в Метросети нет тех каналов которые есть в этом Теле, иначе давно бы перешёл.

8

7 мая 2017 в 07:05

  • Сургут
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Отвратительная компания!!Надоели постоянные проблемы с интернетом, ТВ. Жаль, что вы монополисты в нашем доме на услуги связи. Чтоб вам тка везде услуги оказывали, как вы людям.

15

4 мая 2017 в 09:11

  • Шумиха
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Безобразная компания! Оплачиваю телевидение каждый месяц , постоянно деньги где то виснут , приходится ходить писать заявление чтобы нашли их и вернули , то договора поменяли без оповещения , точно что шарашкина контора, не кому не рекомендую там подключатся !

12

1 мая 2017 в 19:48

  • Сургут
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Живу на ж/д уже почти неделю нет цифрового телевидения, говорят ведутся работы. Кормят завтраками. Буду искать другую компанию, если они не дорожат своими клиентами.

7

24 апр. 2017 в 16:07

  • Челябинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Около недели по кабельному телевидению сократили каналы. Звоню. Наш разговор: новые тарифы, новые пакеты, каналы сократили. Почему не предупредили. Смотрите предупреждение на нашем сайте ( на нем ничего не нашла). Подняла договор, где сказано пункт 3.1.4., что должны оповещать абонента за 10 дней через СМИ или в абонентских отделах об изменение тарифов на услуги до введения новых тарифов. Где исполнение обязанностей оператора? Хотела посмотреть, какие каналы входят в тарифы: стоит только количество каналов и стоимость, а какие...? Обслуживание ужасное, очереди, оплату теряют, звонят, что долг, по телефону мямлят, т.к. понимают, что не правы, а сказать про это не могут. Как-то надо налаживать свою работу и работу коллектива, дорогой начальник

8

12 мая 2017 в 18:25

  • Амстердам
  • Пожаловаться
Ага, тоже был удивлён тем что больше половины каналов оказались заблокированы. Вроде и деньги есть на счету а каналы зашифрованы, пока в офисе не сказали видите ли "каналы вещали в демонстрационном режиме. Ё моё, так пишите объявления в бегущих строках, рассылайте смс-ки с уведомлением, информируйте население всеми доступными способами а не только маленькой заметкой на своём сайте.

8

10 мар. 2017 в 15:14

  • Прага
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
В сентябре расторгла договор на услуги интернета. Остались средства. Сейчас март. До сих пор жду их перечисления на мой счёт. Та же самая история со вторым расторгнутым договором. Расторгла в ноябре. Жду. В офисе на 30 лет Победы все эти пол-года, пока хожу и выпрашиваю свои же деньги, постоянно виснут компьютеры. С первого раза ещё ни разу не получилось пообщаться с сотрудниками, т.к. всё глючит у них. Мерзкая, отвратительная компания. Наверно пора обращаться в Роспотребнадзор.

14

7 фев. 2017 в 13:04

  • Нефтеюганск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Почему цену за тариф "Правильный выбор" c 750 руб. подняли до 889 руб., а каналов не 61 а 51

1

28 янв. 2017 в 05:57

  • Нефтеюганск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
начальник или начальница не одну машину или квартиру купили за списывание за интернет денег одним словом мрази

8

28 янв. 2017 в 01:18

  • Нефтеюганск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Деньги сдирают за воздух 1 декабря отключают интернет а в январе списывают сумму как будто я им пользуюсь. Эти деньги могли пойти за оплату кабельного тв . это не первый раз. Начальника под суд

9

2 янв. 2017 в 17:38

  • Советский
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Возмущена работой компании, отключили кабельное 30 декабря, без предупреждения.Позвонила утром 31 декабря в тех.поддержку, там сказали,что следует оплатить долг 8 руб.Оплатив долг опять не подключили, сказали надо еще 350 оплатить,чтобы активировать договор на январь 2017 года. Опять оплатила и...не подключают. На вопрос почему?...ответили, что нужен ремонт линии и мастер прридет только 6 января... Задаю вопрос -" ЧТО ДО 6 ЯНВАРЯ БЕЗ ТЕЛЕВИДЕНИЯ? -ответили " К сожаленью ничем не можем помочь?" Далее выясняется, что ведутся работы на линии. В итоге около 22 часов 31 декабря включили. Но не долго пришлось радоваться...вечером 1 января опять отключили. ВЕСЕЛО НАМ!! И до сих пор не включают, ВСЁ РАБОТЫ ВЕДУТСЯ...и на вопрос -"Когда же закончат работы?" так мы ответа и не получили...
Как же так работает компания? Хороший НОвый ГОД нам устроили... БЕЗОБРАЗИЕ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Расторгну договор и никому не посоветую связываться с вашей компаний ЮГРАТЕЛ, обособленное подразделение "НЭТ БАЙ НЭТ ХОЛДИНГ". Возмущению нет предела. Просто БЕЗОБРАЗИЕ!!

17

14 дек. 2016 в 21:23

  • Нижневартовск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дряннная, вымогательская, наглая шарашка! Обманули мою бабушку с отключением своего мерзкого ТВ с двумя с половиной каналами. Перешла на другую компанию, в которой вместо тех сраных пары каналов ей подключили 300, еще и дешевле даже. Через какое-то время приходит "письмо счастья" с повесткой в суд, где эти скоты какого-то хрена еще полгода наворачивали минусовой счет. Пришлось заплатить вместо 2 тысяч четыре за какую-то гребаную неустойку. Вопрос таков: какого хрена компания не удосужилась прислать НИ ОДНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ ЗА ПОЛГОДА, зато сразу же побежало в суд и НАКРУТИЛО СЧЕТ ВДВОЕ?! Кто они после этого - решайте сами.

27

1 дек. 2016 в 20:43

  • Kasli
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Интернет отрицательный полный бордак

10

19 окт. 2016 в 17:13

  • Мегион
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
на 5канале поменяли вещание на 2 часа сделали как в Москве но мы в Сургуте и это время нас не устраивает .переставте как было пожалуйста.

8

1 сен. 2016 в 13:51

  • Нижневартовск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пользуюсь вашим отвратительным интернетом только потому, что район ЖД вы буквально окупировали! Отвратительное обслуживание! Только подключились и уже недовольны вами до ужаса! Мало того, что ваш оператор уверил, что подключение осуществляется бесплатно, так еще и после оплаты не понятно за что, ибо в договоре не слова, интернет не работает вторые сутки!
Хуже вас только Ростелеком. Хотя, думаю, не надолго

13

31 авг. 2016 в 11:09

  • Kumeny
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
регулярно на домашний адрес приходят уведомления о наличии задолженности на различные суммы. Связи с офисом в Сургуте нет, по телефону горячей линии поясняют, что баланс положительный(что я и сам знаю, плачу своевременно многие годы с переллатой) однако письма шлют... просил, чтобы передали Миенко И.С. , руководителю сектора взаиморасчетов с клиентами информацию, у специалистов горячей линии нет связи с Сургутом. Предлагают обратиться в офис. Возможности появиться в офисе в рабочее время у меня не будет до зимы. И нервы не хочется тратить. Не обращать внимание на письма... может получиться как в сказке с волками... Обидно, что люди работают, и получают за это зряплату. Подписывают документы, не задумываясь, что наносят своим добросовестным клиентам моральные травмы...

9

5 авг. 2016 в 15:11

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Интернет ужасный, скорость маленькая, никому не советую данного провайдера.

18

2 авг. 2016 в 21:03

  • Прага
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не пользуюсь услугами кабельного уже с 2015 г. Сегодня получил судебное постановление о том что у меня долг за полтора года 4400 плюс пеня такая же сумма 4400! Как такое возможно? Долг за услуги которыми я не пользовался!? причём привсём за полтора года не поступало ни одного счета ни звонка от югрател о задолженности... Прийдется обращаться в суд...

22

12 июля 2016 в 12:03

  • Сургут
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Не пользуюсь услугами интернета с 31.03.16г. о чем уверили специалисты по телефону, внесла в мае за 4 месяца вперед 1200 рублей оплату за кабельное телевидение , сегодня решила возобновить услуги интернета и мне специалист Антон сообщил, что у меня долг 218 рублей, объяснила ситуацию, что внесенные деньги предназначены для оплаты кабельного телевидения, принял опять от меня заявление на возврат денег за неоказанные услуги интернета и сказал, что в ближайшее время (2-3) дня мне перезвонят, а для того, чтобы подключить интернет, надо опять заплатить 905 рублей, т.е. 300 руб. за кабельное и интернет (платежи в месяц 905 рублей). Вопрос, для чего объединили два счета на интернет и кабельное? Чтобы никто понять ничего не смог? Почему взимаются деньги, если услуга не оказывается? Очень плохо организован прием платежей данной компанией, однако списывать деньги без указания услуг - это пожалуйста.

8

9 июля 2016 в 14:32

  • Урай
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В доме по ул. Энергетиков 23 .не работает кабельное уже третий день. Говорят неполадки на линии. Но три дня это слишком. Будут приняты меры или нет. КАК производить оплату за кабельное так они требуют ,а за что платить. ЗА ТО ЧТО КАБЕЛЬНОЕ НЕ РАБОТАЛО.

4

9 июля 2016 в 14:16

  • Урай
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В доме по ул. Энергетиков 23 .не работает кабельное уже третий день. Говорят неполадки на линии. Но три дня это слишком. Будут приняты меры или нет. КАК производить оплату за кабельное так они требуют ,а за что плоть. ЗА ТО ЧТО КАБЕЛЬНОЕ НЕ РАБОТАЛО.
но три дня это слишком.

4

9 июля 2016 в 14:07

  • Нефтеюганск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Если наплевательское отношение не прекратится и если кабельное не заработает я просто расторгну с вами договор мне не нужны услуги из под палки, и добьюсь перерасчета за не качественные услуги.

7

8 июля 2016 в 09:00

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
в ДОМЕ НЕ РАБОТАЕТ КАБЕЛЬНОЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ВЧЕРА ЗВОНИЛА СКАЗАЛИ ПО ВАШЕМУ АДРЕСУ РАБОТАЮТ ЧЕРЕЗ ЧАС ВСЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ НЕ ДОЖДАЛАСЬ ЗВОНЮ СЕГОДНЯ ОТВЕЧАЮТ ЧТО ПЕРВЫЙ РАЗ СЛЫШАТ ЗАЯВКИ НЕ БЫЛО СИДЕЛА 40 МИНУТ НА ТЕЛЕФОНЕ ПОКА МЕНЯ ПОДКЛЮЧИЛИ К ДИСПЕТЧЕРУ МАСТЕР БУДЕТ ТОЛЬКО ЗАВТРА ВОТ ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЗА НЕГО СТАВЛЮ 1 1 1 1 1 ДА ИЗА РАБОТУ КАБЕЛЬНОГО ТОЖЕ БОЛЬШОЙ 1

8

15 июня 2016 в 13:01

  • Прага
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несколько лет не пользуюсь услугами кабельного телевидения,даже приходило постановление суда об оплате. Чтобы не заморачиваться - оплатил. Договор расторгся автоматически. Опять начали приходить сообщения об оплате кабельного телевидения. Наверное пора подавать на компанию в суд.

13

25 апр. 2016 в 15:51

  • Советский
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
спасибо югрател появился канал матч игра СПАСИБО.

-2

21 апр. 2016 в 11:14

  • Сургут
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
хуже некуда

11

20 апр. 2016 в 18:20

  • Beloyarskiy
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вот уже как 2 года не пользуюсь услугами югрател ,а мне пришло извещение, что я им задолжала 2тыс рублей

8

17 апр. 2016 в 08:20

  • Сургут
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Так что с каналом Матч Игра вернется или нет .

4

16 апр. 2016 в 13:47

  • Советский
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Хочу заметить последнее время работы "Югрател" очень и очень не важная (это мягко говоря). Даже оплату взять не могут. Раньше без проблем девушки брали оплату без проблем. Теперь оплатить стала проблемой наличку не берут, ну и так далее. Долги ростут из за неудобства обслуживания.

5

16 апр. 2016 в 09:05

  • Ural
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
15.04.16 был звонок на автоответчик, где мне было предложено узнать о своей задолженности за услуги Югрател!! Услугами этой шарашкиной конторы не пользуюсь в течении 1 года. Это прикол такой или как?? Скажите куда пожаловаться на столь эффективную работу?

5

15 апр. 2016 в 08:29

  • Нижневартовск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
отключили матч игра а поставили волейбол. Этих каналов и так много .Верните канал МАТЧ ИГРА пожалуйста.

2

15 апр. 2016 в 08:33

  • Нижневартовск
  • Пожаловаться
У Александра ошибка не волейбол а ФУТБОЛА МНОГО.Верните канал МАТЧ ИГРА.

4

14 апр. 2016 в 11:25

  • Барсово
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера, 13.04.16 около 11 часов дозвонилась по телефону 075, приятный голос молодого человека разъяснил по моей проблеме. а проблема была - не работал телевизор, нет смарт карты. Вечером, приятно удивилась, телевизор ЗАРАБОТАЛ. Значит ошибка была где-то на линии?

2

10 мар. 2016 в 12:14

  • Прага
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как ушел Буланча, так эта фирма превратилась в болото. Люди работают нормальные, но московская система - сплошное уродство.

13

16 фев. 2016 в 12:57

  • Урай
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Два года не пользуюсь услугами Югрател. На днях пришло письмо счастья о просроченной оплате оказанных услуг в размере пяти тысяч - сумма не малая. Хотя при переходе на другую компанию был звонок с Югрател почему я отказываюсь от услуг этой компании в конце разговора меня заверили что отключение будет произведено автоматически так как я не буду пользоваться их услугами. По факту за все это время не было ни оповещений автоинформатора ни других писем счастья кроме этого

37

16 фев. 2016 в 16:52

  • Ханты-Мансийск
  • Пожаловаться
Похожая ситуация, получил уведомление от судебных приставов о взыскании 4500 за ( не понятно за что!!). За обоненское обслуживание кабельной линии телевидения которой не пользуюсь давно. При отказе от услуг по телефону говорили что договор расторгается автоматически. Ни извещений о долге, ни тем более ни какого обслуживания кабельной линии не производилось. Акты выполненных работ не предоставлялись. На мой взгляд это называется воровство!!

34

3 апр. 2016 в 20:22

  • Урай
  • Пожаловаться
Аналогичная ситуация. Пришло письмо счастья о просроченных платежах за 2013 год на 1800 рублей плюс неустойка за нарушение сроков оплаты. Оплата производилась через ркц, Квитанции сохранились. Как с ними бороться?

9

16 июля 2016 в 16:11

  • Kasli
  • Пожаловаться
Я приходил в офис и писал заявление на расторжение услуг в 2012 году в 2016 пришло письмо что у меня долг 2100. И оказалось они моё заявление потеряли и услугу не отключили.

2

12 фев. 2016 в 14:56

  • Сургут
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Позвонила сообщить что 12 февраля в 16.30 все каналы сбились. И так бывает часто...Я из покачей-пинсионерка...Когда нормально будем смотреть?

7

25 янв. 2016 в 15:26

  • Урай
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работа "Югрател" ужасная!! Сегодня целый 1 час 15 мин простояла в очереди в офисе на ул. 30 лет Победы 32. Вроде 6 кассиров на месте, но работают всего 2-е, остальные выполняют какие-то отчеты. Чтобы приобрести доп. оборудование нужно через банкомат оплатить услугу, вновь подойти к кассиру и только тогда она примет заявку на подключение этого оборудования. А когда придет мастер- не известно: просто в течении недели! Ужас!!

17

24 янв. 2016 в 10:19

  • Нижневартовск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обслуживание ужасное!!

24