Поиск по сайту

Телефоны
+7 482 248-11-00 колл-центр (с 8:00 до 20:00)
+7 482 262-01-02 колл-центр (с 8:00 до 20:00)
+7 482 269-13-15 Горячая линия безопасности
+7 482 248-30-44
+7 482 258-85-96

Факс
+7 482 262-01-02 доб. 900

E-mail
help@tvervodokanal.ru Для обращений абонентов

Сайт
www.tvervodokanal.ru

Адрес
Московский район

Тверь, 15 лет Октября, 7

Юр. лицо

ООО "ТВЕРЬ ВОДОКАНАЛ"

ИНН 6901093516 , ОГРН 1056900217989

Транспорт
Остановки

  • Улица Орджоникидзе

    440 метров

  • Бассейн Радуга

    450 метров

  • Озёрная улица

    470 метров

Район
  • Московский район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать
Добавить описание

Видео

  • «Тверь Водоканал» реализует программу «Надежность сетей»

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: +7 482 248-11-00, +7 482 262-01-02, +7 482 269-13-15, или написать письмо на электронную почту help@tvervodokanal.ru
  • Тверь, 15 лет Октября, 7. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Улица Орджоникидзе" – 440 метров, "Бассейн Радуга" – 450 метров
  • График работы такой: ПН: 08:00-17:00, ВТ: 08:00-17:00, СР: 08:00-17:00, ЧТ: 08:00-17:00, ПТ: 08:00-16:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (110 голосов)

Режим работы

Пн 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 12:48
Вт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 12:48
Ср 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 12:48
Чт 08:00 – 17:00 Перерыв 12:00 – 12:48
Пт 08:00 – 16:00 Перерыв 12:00 – 12:48
Сб
Вс

Время в Твери – 11:09

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру +7 482 248-11-00

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
60 метров
Аудит и право (отзывы)

Аудиторская фирма

15 лет Октября, 12

60 метров
Одус (отзывы)

Стоматологический кабинет

15 лет Октября, 12

60 метров
Меддент (отзывы)

Стоматологический кабинет

15 лет Октября, 12

60 метров
Медтехника (отзывы)

Магазин

15 лет Октября, 12

60 метров
Лекарь (отзывы)

Медицинский центр

15 лет Октября, 12

120 метров
Промышленная экспертиза (отзывы)

Ротмистрова, 27 к1

120 метров
Монтажспецстрой (отзывы)

Научно-производственное объединение

Ротмистрова, 27 к1

120 метров
Теплотехник (отзывы)

Энергетическая компания

Ротмистрова, 27 к1

120 метров
Тверьэнергосервис-С (отзывы)

Монтажная компания

Ротмистрова, 27 к1

130 метров
Блеск (отзывы)

Автомойка

15 лет Октября, 12а

150 метров
Автоэкспертиза (отзывы)

Ротмистрова, 23 / 15 лет Октября, 6

1 км
Тверьтепло (отзывы)

Склизкова, 48

4.3 км
ТверьЭнергоСбыт (отзывы)

Офис

Петербургское шоссе, 2

4.4 км
ТЭЦ-1 (отзывы)

Энергетическая компания

Двор Пролетарки, 1

6.8 км
ТЭЦ-3 (отзывы)

Энергетическая компания

Георгия Димитрова, 21

110 отзывов

Регистрация не требуется

7 фев. 2024 в 19:56

  • Тверь
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Пенсионерка,возраст 84года,инвалид3гр.:приехать в "Водоканал" не могу.Выясняла свои сложные вопросы по телефону 620102 с Ксенией Арсеньевной Жандаровой.Она очень вежливо, понятно всё пояснила на 5 баллов,на Отлично! Рекомендую к ней обращаться для получения консультаций по вопросам начисления услуг.

—

14 мар. 2023 в 14:47

  • Тверь
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Контора работает на троечку с натяжкой, к рядовым сотрудникам вопросов нет, работают добросовестно,но начальство завуалировано до такой степени,что ни достучаться, ни дозвониться не возможно,на сайте нет ни должности, ни фамилий руководителей. ни их телефонов попрятались в кабинетах и боятся свой нос оттуда высунуть,у меня последнее время происходит какая-то чехарда с квитанциями- то квитанция попадет в соседний ящик, то принесут через три дня, соседка получит, а мы нет, а в этом году за январь и февраль 2023 г. вообще не принесли,за январь я уж не стала беспокоиться(была переплата) подумала может из-за этого не стали печатать, но и за февраль нет, вчера 13 марта звонила полдня,дозвониться невозможно, осенью была в " Водоканале" специалисты в фойе написали претензию, как сказали на доставку это их вина,два месяца было нормально, а теперь опять пошла чехарда с квитанциями. Прошу принять меры!!

—

12 янв. 2022 в 03:23

  • Тверь
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Опять у вас всё плохо... структура сайта меняется 4-5 раз год, ничего не понимаю!!

—

22 сен. 2019 в 20:12

  • Sakharovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Три недели нет горячей воды! Вы офигели что ли? Отопление уже пора давать,а воды до сих пор нет!

1

15 авг. 2019 в 11:52

  • Ilinskoye
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В эту вшивую контору невозможно дозвониться! Если бы это можно было сделать, никаких очередей не было бы. Делают что хотят. Хотя клерки тут не причём. А все шишки на них. Хорошо устроились!

6

12 июля 2019 в 12:57

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В марте вызывал мастера на поверку он все сделал,но с апреля по июль счета идут не по счётчикам,а по числу прописанных людей я инвалид 2-ой группы сам прибыть в эту кантору не могу прживаю один,а плотить по 450 руб. находясь на пенсии накладно.

1

19 янв. 2019 в 17:53

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

4

19 янв. 2019 в 17:52

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отвратительная контора

7

2 дек. 2018 в 21:10

  • Суонси
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Как театр начинается с вешалки так водоканал с первого окошка. ,при обращении в который понимаешь что ничего хорошего тебя здесь не ждет. Грубость и хамство. У меня сложилось такое впечатление что я что то должна. Я пришла думая что мне обьяснят последовательность действий в разрешении моих проблем. В первый раз я ретировалась т.к неожидала такого отношения. Пришла в себя дома. Ужас. Это где таких работников понабрали. Интересно руководство интересуется отзывами посетителей. Или мы это пишем для себя что бы пар выпустить.

12

21 окт. 2018 в 22:41

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
квитанции приносят поздно. но указывают оплату до 10-го числа. затем в последующих указывают задолженности. дозвониться очень затруднительно. персонал грубый. график наверное только для них работает; как работающему человеку к ним попасть? сделали бы хотя-бы в субботу несколько рабочих часов... наверное администрация о людях не думает

12

24 сен. 2018 в 17:50

  • Торжок
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
целый день пытаюсь передать показания телефон постоянно занят Почему нельзя передать через СмС Введите пожалуста такую услугу Газпром это смог сделать А вы можете.

3

12 янв. 2022 в 03:24

  • Тверь
  • Пожаловаться
Владимир, и Тверьатом тоже смогли!! надо нафиг им компьютерщиков поменять да и самих себя...

—

7 авг. 2018 в 13:18

  • Суонси
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня 7 августа т.г. около 11.00 внезапно в Мигалово от дома №4 и далее вглубь отключили холодную и горячую воду. Согласен БЫВАЕТ! Но автоцистерну с водой спрятали в кусты, видимо чтобы граждане не нашли. От крайнего дома около 500 метров. Бабушки и дедушки с вёдрами ругаясь ищут ржавую автоцистерну, из которой со всех щелей вытекает вода. У цистерны натекло воды столько . ЧТО МОЖНО ПРОМОКНУТЬ набирая воду.
Вопрос к руководству направившему данный автомобиль: кто-нибудь ставил задачу водителю или он сам по себе определяет место куда поставить авто с водой? Тогда он не одекватен. Смотри фотографии

3

14 фев. 2018 в 16:47

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
в 201 к.эту дамочку нужно на цепь посадить. ..".всякая гнида будет из себя великую тварь строить...". В.М.Шукшин

6

29 дек. 2017 в 08:04

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дебильная контора. Надо в суд идти, ведь весь город за быдло держат. Полгода назад поставили счётчики, до сих пор не могут навести порядок в квитанциях. Ошибок миллион.

12

13 ноя. 2017 в 10:43

  • Ярославль
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
01.07.2017г. была сделана поверка счетчика. На сегодняшний день 13.11.17 в квитанции до сих пор пишут "поверка" .Это сколько же им нужно времени на обработку и когда это безобразие прекратиться ?

13

13 окт. 2017 в 10:09

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Хотя пообщавшись с вашими сотрудниками, настроение сразу пропадает. 2 месяца назад в организации Тверьводоканал, мной было написано заявление о возврате переплаты. К сотрудникам, которые работают в кабинетах 1 и 5 претензий нет, девчонки молодцы, работают быстро и очень приветливые, терпения Вам. Но поскольку уже прошло 2 месяца, а по моему заявлению ни ответа, ни привета. Решила я сама позвонить и узнать на какой стадии мое заявление. С первого раза о боже дозвонилась, девушка взяла трубку и очень приветливо объяснила, что мое заявление еще ДАЖЕ не рассматривали, дали мне внутренний номер специалиста Поляковой и ВСЁ. Неделю звоню трубку не берут, слушаю только автоответчик. Пыталась узнать номер руководителя к сожалению не могут дать, могут только дать телефон специалиста. Очень конечно меня эта организация расстроила, раньше я не понимала, что же все ей не довольны, ведь девчонки молодцы в кабинетах на первом этаже. Ужас. Зачем тогда писать и давать телефоны специалистов, если они не отвечают.

13

21 сен. 2017 в 16:15

  • Завидово
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

5

27 июля 2017 в 16:39

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
оплачиваю коммунальные услуги по месту фактического проживания в п. Химинститута, принесла справку. Справку отказались принимать т.к.по месту регистрации приходят счета на воду и я их обязана оплачивать по тарифу или установить счетчики. Так как квартира по месту регистрации является коммунальной,не представляю как можно учитывать расход воды потребляемой именно моей семьей. Подскажите!

7

4 июля 2017 в 14:06

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
С удовольствием добавлю свой отрицательный отзыв.Может сотрудники Водоканала и отзывчивы, и профессиональны, но режим работы безобразный.Как и во всех наших чиновничьих конторах.С 8 до 17 и обед с 12 до 13.Основная масса народу так работает, они чем хуже? И ни кого не волнует, как клиент попадет к ним, если с работы его не отпускают.Только отпуск брать для общения с Водоканалом и почти всеми нашими "слугами народными".Уже не в Советское время живем и порядки надо менять для удобства жителей, а иначе зачем нам эти конторы?

16

6 июня 2017 в 17:58

  • Ульяновск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ежемесячно 23 числа я отправляю показания счетчиков по компьютеру,где сообщается что мои данные приняты. Однако в течение последних трех месяцев в квитанции приходят данные показаний счетчиков одинаковые за март месяц и соответственно в мае месяце пришла оплата 0 руб. а за май месяц в июне по тем же показателям уже 306 руб 59 коп. У меня вопрос: почему мои данные счетчиков за каждый месяц не записываются в квитанцию, хотя я их исправно передаю. И нельзя почему-то создать личный кабинет.

11

6 июня 2017 в 10:53

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Приехала разобраться по квитанциям.Программа не работает.Говорю у меня есть квитанции,вы можите посмотреть и объяснить,почему за все время я использовала 4куб.воды по счетчику,которые давно оплатила,а вы мне каждый месяц выставляете платежи добавочно за 8куб.Суть в том,что с клиентами не хотят работать совсем.Можно и нужно обьяснить все и по выставленным квитанциям.По их ошибкам никто не должен ездить к ним и тратить свое личное время,и думать еще примут они людей или нет.Отвратительная служба!

22

5 июня 2017 в 22:30

  • Ржев
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обычная совковская контора! Удивительно как они вообще на работу выходят с такой зарплатой..

7

6 июня 2017 в 11:04

  • Тверь
  • Пожаловаться
Так как они работают им вообще платить не надо.В частности бухгалтерия по начислению платежей.

12

1 мая 2017 в 18:53

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хуже не бывает. Людей считают за быдло с которым можно не церемониться. Сотрудники обучены только хамить, а не разбираться в вопросах. Сотрудницы в информационно-справочной службе тоже постоянно хамят, при этом не разбираются ни в чем.
И это все при том, что мы за все платим, ведь их зарплаты это наши деньги, по моему это надо им объяснять постоянно.

21

17 апр. 2017 в 18:12

  • Иваново
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
На 2-й За линией второй месяц сидим без воды.И это далеко не первый раз.Жалею,что вообще подключился к сети.Только квитанции приносят!! ЙУХ им,а не деньги!!

1

14 мар. 2017 в 08:47

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! Вот уже несколько месяцев, как я обратила внимание на непонятную для себя ситуацию. Прошу пояснить. Почему на
расчетный счет ООО "Тверь Водоканал" в Сбербанке г. Твери взимается комиссия с клиента сбербанка в этом же городе?

13

28 фев. 2017 в 15:03

  • Petro-slavyanka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
После многократных попыток дозвониться и передать приём показания по счётчика ( наконец это случилось) нарвалась на хамское отношение со стороны диспетчера Золотовой Ольги Николаевны.(тел 57-11-33).Прошу обратить на это внимание! Это недопустимо!

11

27 фев. 2017 в 14:32

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Я оплачиваю за ХВ для ГВС дважды: и в квитанциях водоканала и в квитанциях Тверской генерации. Разобраться не получается. Знаю, что по этой статье оплата только по квитанции Тверской генерации ( например по ул. Склизьковой). Что у нас водоканал другой что-ли? А как у других собственников - поделитесь.

13

21 фев. 2017 в 13:05

  • Zapadnaya dvina
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работники компании очень не компетентные. Ни на один вопрос разумно ответить на могут. Это касается работников расчётного отдела. Счета за воду выставляют как вздумается. До руководителя не дозвониться, решает все вопросы секретарь.

15

7 фев. 2017 в 16:25

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В квитанции указано, что оплатить до 10-го числа, а квитанцию когда приносят? Хорошо, что 7-го вечером найдешь ее в почтовом ящике и остается еще 2 дня, чтобы ее оплатить! Как показала практика, если опоздал с платежом и деньги они не получили до распечатки следующей квитанции, то в следующей будет Претензия-уведомление! Указывается ст. 34 Постановления № 311, где они обращают Наше внимание на выплаты ежемесячной денежной компенсации, и что у них составлены списки должников. Даааа, если не оплатил 400-600р ты уже в "черном списке"? Что за устрашение?! Зачем так относиться к людям? Это неприятно. Я не считаю эту сумму задолжностью, тем более, что квитанции приносят поздно. И о качестве воды говорить нечего - грязная, а суммы за эту воду завышенные.

24

1 фев. 2017 в 15:54

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
А кто мне ответит, почему опломбирование счетчиков стоит 600 рублей? Деньги зарабатывают походами по квартирам)))?

16

27 дек. 2016 в 19:47

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Думаю руководство водоканала желает быть там же где и руководство Тверской генерации

15

27 дек. 2016 в 16:51

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
отвратительная организация,уже двое суток ни холодной ни горячей воды.дозвониться не возможно.Живем все-равно что в каменном веке.Новый год впереди,обязательно загадаю желание что-бы все руководство организации где бы оно не находилось,оказалось в таком же положении.

10

27 дек. 2016 в 15:44

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уже двое суток нет ни горячей, ни холодной воды.
Постоянные "ремонтные работы" только лишь для отмывания денег, а люди страдайте.
Даже до смешного доходит, туалет смыть нельзя или терпи, или снег иди собирай да растапливай, но на улице плюсовая температура и даже местами люди себе такого счастья позволить не могут.
Если этот пост читают сотрудники-имейте совесть, что бы в будущем она не поимела вас.
Уже 27.12.16 года 16.00

6

18 дек. 2016 в 12:31

  • Улан-Удэ
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Как можно оценить работу когда ее нет, только денежные поборы. Нормой стало отключение водоснабжения зимой без предупреждения и им все равно что насосы циркуляционные без воды горят, Заволжье четвертый раз за зиму отключили, сегодня 18.12.16 тоже и ни один телефон не отвечает.

12

23 ноя. 2016 в 13:08

  • Душанбе
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Возмущениям нет предела.Так было есть и будет.Во всех сферах и в отношении всех организаций.
Водоканал не исключение.
Качество обслуживания,чистота воды и своевременное содержание сетей далеко не блещет у них.Так же как и в сотнях других компаний различных сфер.
Да вода ржавая,да в кабинетах не всегда с распростёртыми объятими к нам,да с показаниями счетчиков и квитанциями лажа бывает.И что?
Ничего.Только свои нервы тратим и грязь "в отместку " льем на форумы.
А им пофиг.Они делают деньги и все.И правильно.
А кому что не по нраву - отказывался от сетей,носи и выноси ведра:)

13

22 окт. 2016 в 14:58

  • Торжок
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мне приходилось несколько раз бывать в Водоканале и в какой бы кабинет не входила меня выслушивали с теплом и хочу заметить, доброжелательно с объяснением.Спасибо! А сейчас пользуюсь сайтом,очень удобно.

-28

4 июля 2017 в 14:01

  • Москва
  • Пожаловаться
С удовольствием добавлю свой отрицательный отзыв.Может сотрудники Водоканала и отзывчивы, и профессиональны, но режим работы безобразный.Как и во всех наших чиновничьих конторах.С 8 до 17 и обед с 12 до 13.Основная масса народу так работает, они чем хуже? И ни кого не волнует, как клиент попадет к ним, если с работы его не отпускают.Только отпуск брать для общения с Водоканалом и почти всеми нашими "слугами народными".Уже не в Советское время живем и порядки надо менять для удобства жителей, а иначе зачем нам эти конторы?

5

15 окт. 2016 в 13:14

  • Petro-slavyanka
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Несколько раз в прошлом году приезжала и звонила по поводу "задолженности ", Все квитанции об оплате сохранены , сотрудница Водоканала Полякова обещала перезвонить и уладить вопрос . До сих пор звонит ... Теперь долг передали коллекторам ... Может эту липовую задолженнось пора вешать на таких недобросовестных сотрудников ?, сколько можно мотать нервы ...

12

14 авг. 2016 в 00:00

  • Москва
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Депрессия волевыми усилиями не подавляется . Нужен внешний психологический фактор . Благодарность сварным и слесарям РСЦ за то что вытащили из этого состояния . Почти перестал заикаться . Спасибо ребята ! Водоканал - контора многопрофильная . Занимается ремонтом труб и мозгов .

-7

13 янв. 2022 в 02:27

  • Тверь
  • Пожаловаться
Антон65, !! она ваще ничем не занимается!! это честно, только сегодня там был..

—

21 июня 2016 в 16:50

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ужас

22

14 июня 2016 в 19:47

  • Торжок
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Установила счетчики на воду в марте 2016 года, передавала показания новых счетчиков на воду как обычно (через сбербанк), приходили нулевые показания счетчиков. В результате начисляли по общему тарифу сумму в два раза больше. Еле дозвонилась до водоканала в июне, и теперь они мне начислили по показаниям счетчиков за три месяца и плюс я оплачивала два месяца по общему тарифу. Перерасчет сказали делать не будут, так как до них, видите ли, не доходили показания счетчиков, а показания старых счетчиков доходили. Работа водоканала медленная, не слаженная и ужасная.

24

7 июня 2016 в 10:44

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нет возможности дозвониться на внутренний номер 242. Никогда не берут трубку, хотя там сидят несколько человек. Как касается задолженности, то включить автоответчик не забывают, а дать точную информацию не дозвонишься.

11

16 мая 2016 в 17:49

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
дозвонится невозможно либо авто ответчик либо хамят

22

23 мар. 2016 в 17:48

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Решил установить счетчики на горячую и холодную воду. После долгих раздумий, обратился в Водоканал, во избежание негативных последствий, если счетчики установит другая компания. Приехали, установили. НО!! Нервы были подняты у все членов семьи, включая собаку. При установке счетчиков, был снят кран на компакт (унитаз) и соединен напрямую. При этом так называемые "специалисты" интересовались: нет ли у меня вдруг прокладок и фурленты. А поскольку у меня данных материалов не было, все было сделано по старинке - на лен. Это в нашем веке!. Кроме этого был свернут шланг на входной клапан компакта. При включении воды он начал течь. На мое замечание "специалисты" ответили, что так и было, предложив мне поставить заглушку, пока я не приобрету и установлю сам необходимые комплектующие. Заплатив 7 тыс. рублей за установку счетчиков, я почти 2-е суток пользовался в туалете баночкой для смывания. СПАСИБО ВАМ, ДОРОГОЙ ВОДОКАНАЛ!!

13

15 мар. 2016 в 12:05

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сколько можно просить ,чтобы квитанцию приносили и клали в почтовый ящик,а не бросали в соседней подъезд.Неужели трудно опустить как положено?? Курьер глупый у вас??

5

14 мар. 2016 в 14:56

  • Москва
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Вот и опломбировали наши счётчики,всё хорошо.Правда мастер пришёл с опозданьем

-3

11 мар. 2016 в 18:19

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Установила счётчики позвонила в Водоканал чтобы пломбы поставить,сказали приезжайте,оплачивайте.Приехала на следующий день оплатила 600 руб.сказали ждите в пятницу с 9:00до 17:00.Прождала целый день так ни кто и не приехал.Работают плохо!

13

3 мар. 2016 в 11:24

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По телефону-хамство. Почему, чтоб вызвать специалиста для опломбирования счетчиков, надо выстоять очередь в 102 кабинет и предъявить квитанцию?. А если счетчик поставил одинокий инвалид, он не выстоит в этих очередях. А если у нас такой-же график работы, как и у них? Почему заявку не принять по телефону? почему эту квитанцию не посмотреть специалисту перед опломбированием в квартире?На все "почему" с возмущением ответили-"больно много вопросов задаете, все стоят в очереди и вы не расклеитесь" Просто монополисты-беспредельщики!

29

20 фев. 2016 в 14:12

  • Иваново
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Отличный коллектив . Ребята делают невозможное . Привет Сане Рыжему . Уважаю . А кума давно гнать надо !!

-9

17 фев. 2016 в 10:48

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А мне интересно, вы, Водоканал, это читаете?! Прочитала отзывы за прошлый год, а ничего не меняется! Я приходила в июле месяце, разбиралась с показаниями счетчика, вроде разобрались. Но на протяжении полугода, оказывается, ничего не поменялось. По своей невнимательности я просто платила. А тут пришла квитанция за два месяца( в январе не было), а там сумма большая очень. Изучила квитанцию, а там оказывается показатели как раз июльские, слово интересное - "поверка". Позвонила, говорят, а Ваши показания блокируются, так как Вам нужна поверка! И блокируются с июля месяца! Так что получается, зря я в июле ходила, потратила полдня, простояла в очереди? Вроде все решили, показала документы, по которым было понятно, когда должна быть эта так называемая ПОВЕРКА. Теперь говорят, делайте копии этих документов и присылайте вместе с заявлением на новый сайт. Ну хорошо, делаю копии, захожу на сайт, а там тишина по этому вопросу. Где это так называемое заявление?? Зла не хватает и платить в 2 раза больше не хочется! За свет плати за себя и за того соседа, теперь и за воду!! Так что Вашу работу, уважаемые, можно оценить только как "неудовлетворительно"!

28

15 фев. 2016 в 10:49

  • Ostashkov
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А может подать на них в суд за моральные издержки, надеюсь, хоть тогда наведут порядок.

26

15 фев. 2016 в 10:47

  • Ostashkov
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сложилось впечатление, что там работают садо-мазо, получают удовольствие от нервозной атмосферы, очереди, которая вынуждена ходить ежемесячно разбираться с показаниями счетчика. Может вовсе не платить?!

19

17 янв. 2016 в 18:33

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
14 часов жильцы многоквартирного дома отключены от холодной и горячей воды по улице Розы Люксембург 63.А ведь сегодня небольшие морозы. Авария на Туполева 61, а мы почему попали в немилость ? Мы честно оплачиваем Водоканалу за воду. Беспредел и только...

2

11 янв. 2016 в 12:27

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Дайте отдельный номер телефона для передачи показаний счётчика, как в ЕРКЦ

4

27 дек. 2015 в 16:19

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В дополнение к ранее оставленному отзыву: "большое спасибо", что теперь отключили и ближайшую к нам колонку и теперь я - пенионерка, или моя дочь - инвалид на костылях должны "искать" (как нам предложили ремонтники) какую-нибудь колонку, тащить с другого конца города воду и потом ещё и платить за эти "удобства". Вообще не понимаю почему у Водоканала нет возможности поставить колонку на нашей улице Софьи Перовской или провести водопроводную сеть по нашей улице, а вот взымать плату за воду возможность есть. Вообще позор, что в ХХI веке в центре областного центра люди носят воду с колонки ведрами, только что не на коромысле!

7

26 дек. 2015 в 15:52

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Живем по адресу Софьи Перовской, дом 23 (частный сектор) Водопровод и канализацию по нашей улице проводить Тверь водоканал не собирается. Живем в центре города недалеко от Белой церкви, а ходим с ведрами и канистрами за водой на соседнюю улицу (переулок Трудолюбия). За эти многочисленные "удобства" с нас взымают, как будто у нас хватает сил перетаскать за месяц пару ж/дорожных цисцерн. А месяц назад вообще затеяли ремонт сетей по ул.Трудолюбия, и теперь наша колонка висит в воздухе и вода течет такая, что её даже для мытья посуды нельзя использовать: испачкается ещё больше. Платить за такую "воду" я не буду, пока не приведут всё в порядок!! И будут снова жители нашей улицы, в основном пенсионеры и инвалиды, топать на колонку!

4

24 ноя. 2015 в 14:55

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как пройти регистрацию,куча не нужной информации

3

19 ноя. 2015 в 15:09

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не возможно получить конкретный ответ на вопрос, отвечают очень грубо, копии договоров до сих пор в глаза не видела.. зато отвечают- читайте договор... простите какой?? При авария и их устранение не могут дать смету на работы... отвечают что после всех проведенных работ...ЭТО КАК?? а потом что долговая яма?? полный бардак..

15

11 ноя. 2015 в 20:38

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Надоело сидеть без воды. Целый день отсутствует полностью вода. И так на протяжение всего лета и осени. район Горбатка.

2

20 окт. 2015 в 20:44

  • Bolshevo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Когда же у Вас кончится безобразие с показаниями счетчиков? Три месяца вынуждена ездить и править показания, перерасчеты идут 2800 руб. на 250 руб. И конца этой путаницы не. Беспредел просто.

15

30 сен. 2015 в 13:10

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В личном кабинете 31.08.15 заполнила новые данные по счетчикам за август месяц, в тот же день произвела платеж через Сбербанк онлайн. В середине сентября получила счет на совсем другую сумму, какие-то общедомовые нужды, причем весь год ничего не начисляли, теперь по новым тарифам начислили.У нас в квитанциях в управляющие компании есть статья ОДН(общедомовые нужды) мы ежемесячно их оплачиваем, за что же еще платить ?

2

22 сен. 2015 в 09:22

  • Рыбинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По ул.Луначарского в районе 40 школы, на протяжении всего лета стоят колодцы канализации, при неоднократном обращении в Водоканал, результативных мер не принято. Мы жильцы близ лежащих домов будем обращаться в Роспотребнадзор. Едкий запах канализации стоит, уже вынуждает обращаться во все инстанции и бить тревогу, пока не началась какая-нибудь эпидемия.

8

21 сен. 2015 в 13:11

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Организационная работа в Водоканале на нуле. Специалисты НИКАКИЕ. Гоняют с телефона на телефон. Слушают в пол-уха. Приходится приезжать по одному и тому же вопросу несколько раз и каждый раз какие-то новшества. Такого обслуживания нужно еще поискать.

20

16 сен. 2015 в 12:17

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
дозвониться невозможно грубость ничего не об ясняют-беспредел и где только нашли такие кадры

19

8 авг. 2015 в 12:18

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться невозможно, автоответчик гоняет по кругу.Не отвечают на вопросы граждан в принципе. Отвратительно, отгородились от людей, а преподносят все как заботу о гражданах, и их удобстве. Чтобы выяснить нужный вопрос нужно приезжать в абонентский отдел лично, а работают они до 17-00. Значит надо отпрашиваться с работы, и терять полдня. Хотя можно было бы получить ответ за 2 минуты по телефону.

40

4 авг. 2015 в 19:33

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
вызвали специалиста для опломбирования счетчиков,оплатили услугу, прождали целый день, но ни кто не пришел.

2

31 июля 2015 в 12:38

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дебильная организация, не работают, гон по автоответчику, хорошо устроились.

40

20 июля 2015 в 14:28

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемое руководство ТверьВОдоканал! Пора уже сдерживать свои обещания, потому то у нас в Твери все через одно место, только одни обещания кругом в любых инстанциях!! Если вы указали сроки на отключение горячей воды с 6 июля по 19 июля 2015 года, так будьте любезны включить 20 июля как полагается. А то уже 14.25 по времени 20 июля 2015 года а воды горячей так и нет!!

12

5 авг. 2015 в 23:24

  • Тверь
  • Пожаловаться
ТверьВодоканал не поставляет гор. воду (у них только хол. вода и канализация хол. и гор. воды)

8

15 июля 2015 в 14:36

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
15.07.2015 звонила по всем телефонам водоканала с 14 до 14-30. Никто не отвечает . Автоответчики гоняют людей по кругу с сотовых телефонов. Доступа в рабочее время по телефонам нет. Или сотрудники не берут телефоны или они после обеда гуляют по магазинам. Так и не узнала кому перечислять деньги по двойным квитанциям : ООО Китеж или Тверь водоканалу . Весь дом Фадеева 6 получает двойные квитанции. Прошу дать ответ по тел 89206812015.

15

10 июня 2015 в 20:45

  • Тверь
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
10 июня прорвало трубу водоснабжения в подвале моего частного дома. Полчаса потратил чтобы связаться с диспетчером, одни автоответчики гоняют по кругу. Диспетчер выслушала и пригласила приехать в ее контору(адрес не сказала), написать заявление, гарантировать оплату отключения воды и ждать бригаду. Много чего видел в жизни, но с таким цинизмом со стороны руководства этой конторы, сталкиваюсь впервые!
В конкурсе на полный идиотизм призовое место гарантировано. Прочитайте отзывы, 35 штук и все отрицательные.
Прошу прислать по указанному мною адресу электронной почты копию моего договора с Вашей организацией. Грибов.

12

24 мая 2015 в 12:16

  • Завидово
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Каждый месяц (как идиотка) дозваниваюсь до оператора, честно передаю показания. В платежке уже 3 месяца одни и те же показания. Такое ощущение , что у компании договор с телефонистами. Висим на трубке по 20мин. а наши показания никому не нужны. Кто за это будет отвечать??

29

22 мая 2015 в 16:02

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Создаётся впечатление, что тверь Водоканал преднамеренно и сознательно издевается над своими клиентами. Мало того, что дозвониться невозможно ни по одному телефонному номеру, так и сайт в разделе передачи данных показаний счетчиков , некорректен: где "окно"
для показаний счетчиков горячей (или холодной) воды ("окно" только одно). В прошлом месяце я с трудом , потеряв пол-дня, все-таки дозвонилась, телефонный номер радостно записала, а сейчас этот номер стал многоканальным и также, как и все остальные, недоступен. Видимо, сотрудники получают невероятное удовольствие от очередей в офисе и раздраженных и нервных посетителей. А если ещет и предположить, что организация получает материальную выгоду из-за создаваемой неразберихи, тогда этот беспредел будет длиться еще долго.

27

21 мая 2015 в 14:05

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ужасно относятся к своим обязанностям

29

20 мая 2015 в 12:26

  • Spirovo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться и что-либо узнать невозможно, т.к. многоканальный телефон работает только в одну сторону. В феврале предоставила документы для перерасчета, т.к. за одни и те же показатели начисляют дважды. Факт предоставления документов в данную органицацию вообще непонятный. Передаешь документы в окно, операторы не берут и предлагают все складывать в коробку, которая стоит рядом. Это получается: принес документы, бросил в коробку ( как в урну) ни даты , ни подписи оператора, что документы приняты. Какой же тут будет перерасчет? Вообще куда начальство смотрит? Или только зарплату получают и отвечать ни за что не надо? Перерасчета нет. Вообще непонятно откуда взяты первичные показатели счетчиков. Разобраться по телефону невозможно: или трубку не берут или операторы грубят и ответить ничего не могут.
Так что какая тут оценка обслуживания может быть? "-" хуже некуда.

24

14 мая 2015 в 19:29

  • Bolshevo
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Поставил счетчики 5 марта, на гор. все прошло на УРА, но на хол. воду, глухо как в танке, в квитанции нет счетчиков и их показаний

7

28 апр. 2015 в 11:28

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень плохое обслуживание, при контакте с отделом работа с юр. лицами нам дали телефон 481100 (доб.221). В течении полугода по этим телефонам нет связи, автоответчик говорит такого номера нет. Пробовала дозвониться до оператора, он переключает и опять никто не отвечает. В конце-концов позвонили сами и сказали, что т.к. мы не передаем показания счетчика. то нам насчитали долг по общедомовым расценкам. А у нас офис 2 чел. работают , нет ни ванной, ни большого расхода воды.Всегда платили копейки, а тут вдруг более 1000 рублей.

6

23 апр. 2015 в 16:42

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Рыба гниет с головы!!

25

20 апр. 2015 в 20:02

  • Тверь
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
По телефону дозвониться не смогла. А вопрос, который мне нужно задать: "Почему с марта месяца Тверь Водоканал не представляет счета для оплаты по адресу ул. Мусоргского, д.15"?

7

13 апр. 2015 в 12:06

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
МНОГОКАНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН РАБОТАЕТ ТОЛЬКО В ОДНУ СТОРОНУ,ВЫЯСНИТЬ ЧТО ЛИБО НЕВОЗМОЖНО,СЕКРЕТАРЬ ИЛИ КОМУТАТОР ОТСЫЛАЮТ НА НОМЕРА
ТЕЛЕФОНОВ ПО РАБОТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ 588596,ИЛИ 620102 ДОБ.225,235,НА КТОРЫХ ИЛИ НЕ СНИМАЮТ ТРУБКУ ИЛИ ДАЮТ ОТБОЙ,ГРУБЯТ ОПЕРАТОРЫ,
А В САМ ВОДОКАНАЛ В ОТДЕЛЫ ПО РАБОТЕ С НАСЕЛЕНИЕМ ЕСЛИ И ДО СТОИШЬ В ОЧЕРЕДИ,ТО ПРИНЯВ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ДВА МЕСЯЦА УЗНАЕШЬ,ЧТО В ПЛАТЕЖКЕ НИЧЕГО НЕ ПЕРЕСЧИТАЛИ И ПОКАКОЙ ПРИЧИНЕ НЕИЗВЕСТНО,ХОТЯ ВСЕ БУМАГИ ПРЕДОСТАВИЛ ВЕРНО! ноль оценка такой работе. За что ихруководитель получае деньги (Сорокина) наверно занимает не свое место!!

27

24 мар. 2015 в 12:19

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться просто невозможною. Звонил с 10.40 часов и дозвонился только 11.50. Зачем такая Информационно-справочная служба если дозвониться практически невозможно, нервов не хватает. Отгородились от людей этим "многоканальным" телефоном, сколько у вас там каналов, полтора? Может это такая игра, "дозвонись до Водоканала и получишь бонус". Только играете вы на нервах людей и создаете негативное впечатление о своей работе и о компании в целом.

31

19 мар. 2015 в 17:57

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сегодня пришла в офис, за 30 минут ни один человек не продвинулся в очереди. Беспредел!

27

18 мар. 2015 в 09:30

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
невозможно дозвониться по конкретному вопросу, забиваете общей информацией

27

17 мар. 2015 в 11:07

  • Verkhovye
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться просто невозможною. Звонила с 7 часов утра и уже шестая позиция. Ниже четвертой позиции не опускается. Просто ужас и нервы.

23

16 мар. 2015 в 17:12

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Просто безобразие!! Руководство примите меры !!

30

25 фев. 2015 в 13:49

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасное обслуживание не только физических лиц, но и юридических. сотрудники грубят, на встречу не идут. самое ужасная организация ООО Тверь Водоканал в нашем городу.

26

18 фев. 2015 в 16:47

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Когда появиться вода на ул.Акад.Туполева д.116 ? Ни горячей ни холодной уже 3 дня ?Зато квитанций аж две пришло !!

6

11 фев. 2015 в 18:22

  • Горбатовка
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
была сегодня в помещении "Водоканала" для решения вопроса о сроках поверки счетчика.Налицо абсолютное неумение руководства организовать работу сотрудников:огромные очереди преимущественно пожилых людей ,пришедших из-за хаоса в полученных квитанциях.Когда прекратиться это издевательство над людьми?!

32

9 фев. 2015 в 20:32

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
15.12.2014г. в 18 час. по телефону 620102 ( время сохранилось в сот. телефоне) сообщила, что на один адрес приходят две квитанции: одна правильная (установлены счетчики), а другая на "Фамилию" которая уже полтора года не проживает по этому адресу. А Водоканал так и продолжает присылать лишние бумаги.

10

29 янв. 2015 в 10:20

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
сижу около часа на телефоне и всё -ваша позиция в очереди- и вот ждём- надоело

36

13 янв. 2015 в 16:32

  • Тверь
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Отдел по работе с населением не работает
за период с 29.12.2014 по 31.12.2014 и с 12.01.2015 по 13.01.2015
ни разу ни один сотрудник не ответил на звонок по тел. 58-85-96.
Вызвать специалиста для опломбирования счетчика воды не возможно.
На сайте график опломбирования счетчика воды по адресам размещен
только до 18.12.2014 года. Отвратительная работа.

27

12 янв. 2015 в 18:02

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А ваше руководство читает отзывы о работе сотрудников? Если да,то почему ничего не меняется?И кому нужны эти отзывы?Не контора,а какой-то шалман!И не пишите номера телефонов для справок.т.к.все равно никто по этим телефонам не отвечает.Давно пора вас всех разогнать.А вы еще стали присылать отдельно квитанции за воду!!А дать грамотную консультацию не можете.Какие сотрудники-такой и руководитель!

33

12 янв. 2015 в 17:52

  • Тверь
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Объясните пожалуйста.для чего существуют телефоны так называемых специалистов до которых невозможно дозвониться?В течение целого дня пыталась связаться с операторами.-безрезультатно.Это просто какой-то ужас!

41

8 янв. 2015 в 12:04

  • Ostashkov
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Целый час была на телефоне, ждала своей очереди, а потом меня просто отключили!! Здорово работает компания.

44

23 дек. 2014 в 12:08

  • Petro-slavyanka
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвонилась быстро,получила грамотную консультацию,в короткое время выяснила все интересующие меня моменты.Спасибо за хорошую работу. Отдельно спасибо Ирине грамотный сотрудник .

-56

15 дек. 2014 в 21:09

  • Казань
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
хировая работа.Сидят одни бездельники.Разогнать надо эту кантору.

36

14 дек. 2014 в 22:03

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительный сайт. У меня несколько счетчиков учета воды. Как занести все их показания непонятно. Платить не буду.

16

Отели рядом

Отель Теремок Московский (отзывы)

690 метров

Оснабрюк (отзывы)

1.3 км

Отель Панорама (отзывы)

1.3 км

Тверская Усадьба (отзывы)

1.4 км

Санаторий Бобачевская Роща (отзывы)

1.7 км

Гранд Отель Звезда (отзывы)

1.8 км

Почты рядом

Индекс 170008

480 метров

Индекс 170037

610 метров

Индекс 170044

780 метров

Индекс 170022

1.2 км

Индекс 170034

1.3 км

Индекс 170033

1.4 км