Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 мар. 2016 в 21:05

2 оценка
Не рекомендую

С городским облэнерго мне пришлось вплотную столкнуться дважды: когда я оформляла договор и когда, сменив фамилию, его снова переоформляла.
О чрезмерно высоких тарифах и их постоянном необоснованном повышении я описывать не стану, так как это проблема не только этой госструктуры. А вот о том, как приходится побегать с бумагами, чтобы сделать все, как полагается, об этом расскажу.
Оформление моего договора на оказание услуг заняло несколько дней, тогда как в другой организации я справилась за пять минут. Бумажная волокита, очереди под кабинетом - это оказалось не самым страшным. А вот переоформление документов в связи со сменойц фамилии затянулось на более, чем полгода! Я никак не могла забрать свой договор, поскольку то директор не тот, то уехал, то много подписывать, то не туда отдали, то придите позже и т. д.
Одним словом, туда ездила не только я, поскольку я работаю, а у них приемные часы строго ограничены, пришлось подключать родных.
Безответственность сотрудников просто удивила, поэтому оценка моя не самая высокая.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
нет ответственности, цены завышены
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Город или поселок: Чернигов
Улица: Горького
Дом №: 40

—

Анонимно

8 апр. 2015 в 20:30

4 оценка
Рекомендую

Добрый вечер, дорогие читатели моих отзывов.
Сегодня я хочу написать положительный отзыв о Черниговском облэнерго. А именно хочу поблагодарить Директора Центрального округа ПАТ "Черниговоблэнерго" в положительном решении нашего вопроса, а именно установки нужных параметров потребления мощности для нормальной жизни в современной квартире. Эту проблему мы решили быстро и надеюсь надолго, благодаря Вашему вмешательству. Как вы сказали, так все и произошло. Нам пришлось пережить очень трудный период сроком три недели. В решении данного вопроса службы "облэнерго" конкретного ответа не давали. Тогда мы решили обратиться к руководителю Центрального округа, и к большому удивлению и счастью, он нам помог.
Хочу посоветовать Всем у кого возникли неразрешимые проблемы обращаться к вышестоящему руководству этой организации. Это конечно не очень просто, но того стоит. Конкретно говорю за свой случай.
Со словами благодарности к Вам жильцы нашего дома. Было конечно и печальных случаев, а именно выключения света в декабре месяца на 2 час каждые два часа(. Тарифы на свет повысились с первого апреля, что очень плохо для населения(.
— Плюсы:
Хороший колектив
— Минусы:
Тарифы высокие
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Район: Черниговский городской совет
Город или поселок: Чернигов
Улица: Максима Горького
Дом №: 36

—

Анонимно

25 фев. 2015 в 15:45

4 оценка
Рекомендую

С ПАО "Черниговобленерго" сталкивалась не один раз, как и любой житель города Чернигов. Одна из самых больших организаций города, без ее деятельности не обойтись. Как и в любой организации есть свои сильные стороны, но и без недостатков не обойтись. Сколько приходилось обращаться (подключение, замена счетчика, передача показаний, получение информации и т. д.), всегда получала ответ и результат, претензий нет!
Скажу откровенно, персонал доброжелательный, корректный, вежливый, но и без неприятных личностей здесь не обошлось. Так везде (особенно в этом убедилась в паспортном столе).
Я очень часто звоню дежурному диспетчеру, узнать, когда включат свет. На том конце провода всегда отвечают спокойно, уверенно, без всяких раздражений, объясняют сложившуюся ситуацию. Порадовало создание кол - центра, хорошее решение. Все - таки операторы смогут принять больше звонков от потребителей, чем диспетчер. Возможно в кол - центре получите не столь полную информацию, но на элементарные вопросы ответ точно найдется!
Меня всегда поражал труд обычных рабочих, которые и снег и в ливень стараются устранить повреждение на линии. Этим людям цены нет!
Что касается передачи данных по электроэнергии, то здесь у меня проблем ни когда не возникало. Квитанции приходят всегда вовремя, с данными, которые передаю я! В основном данные оставляю на бумажечке, которую оставляю на двери. А если забыла, то мне оставляют записочку с просьбой перезвонить на такой - то номер. Удобно!
Отрицать не стану, с оформлением документов, придется побегать и потратить кучу времени. Бумажная валакита всегда выматывает! Как говориться не знание законов вас не оправдывает. Если хорошо подкованы юридически, то вам все сделают в указанные сроки и ни каких отмазок вы не услышите. Кроме того, всегда можно записаться на прием к руководителю, если есть что сказать по поводу обслуживания или выразить претензии.
Благодаря современным технологиям у компании есть свой сайт. Я очень часто там люблю посидеть, почитать последние новости, да и тариф если забуду можно посмотреть.
В общем работа проходит на удовлетворительном уровне. Пока особых претензий нет!
— Плюсы:
доступность к информации, хороший персонал
— Минусы:
долгие процедуры для подключение с большими бумажными заботами
Время использования: много раз
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Город или поселок: Чернигов

—

Анонимно

8 фев. 2015 в 15:26

3 оценка
Не рекомендую

За последних года 2 мне часто приходилось сталкиваться с данным учреждением. Вот по этому и решила оставить свой отзыв, что бы люди знали как у нас работают подобного рода учреждения.
Черниговское облэнерго - это монопольная предприятие у нас на рынке так как оно является государственным. Все, что связано с электрикой: подключение, отключение, оплата электроэнергии и тому подобное, все делают тут.
2 года назад мне пришлось обратится к ним, так как мы проводили в дом свет. Не поверите, казалось элементарное дело, пошел подал заявку, оплатил работы и готово, но не тут то было. Когда я пошла писать заявку на подключение дома к свету, то ох они мне вынесли мозг. Я целый год не могла подвести электроэнергию в дом. У нас и все с документами в порядке было, но они находили к чему придраться: то у нас земля не приватизирована, то еще чего. Вообщем, отказывали они нам в подключении. Я уже ходила и ругалась с ними и по хорошему хотела, но без результатно. Пока не обратилась на гарячую государственную линию. Нажаловалась на их бездеятельность, не поверите, но уже через месяц мне позвонили, вежливо приглосили прийти подать заявку и уже через 1, 5 месяца мы были подключены. Творятся чудеса какие - то.
Вот недавно сново мне надо было к ним. Уже правда по другому вопросу - хочу выбить тариф на отопление. Та же картина. Сначала говорили, что нет оснований для дачи мне такого тарифа, но стоило куда надо пожаловаться и вуаля - делайте проект и подавайте заявку.
Выходит, что все они делают, только не хотят. А люди не зная куда обращаться страдают от их бездеятельности
— Плюсы:
их почти нет
— Минусы:
их бездеятельность
Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Город или поселок: Чернигов

—