Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мар. 2017 в 20:58

2 оценка
Не рекомендую

Первое впечатление всегда складывает устойчивое мнение, так уж устроен человек. Очень печально когда из нечего, складывается этакое неприятное мнение. Но иногда его можно изменить, если захотеть и приложить усилия, а можно наоборот все усугубить...
Вот так и произошло наше знакомство с сервисом доставки "Суши даром". Конечно уже из названия понимаешь, что многого ждать тут не стоит, но для Новороссийска такой прайс - уникальное предложение, и они наверняка найдут своих непритязательных клиентов. А вот в Краснодаре ели мы за те же цены роллы и по вкусней. Нет, ну может быть если бы жаренные роллы успели бы остаться горячими, а запеченные "Изуми" были бы запеченными, и выглядели как в меню, может быть нам бы тоже показалось все это более вкусным, но как - то не сложилось...
И так, вот такая вот менюшка оказалась недавно в нашем почтовом ящике:
Низкие цены, плюс 50 руб. купон на скидку, отдельно оплачивается васаби, соевый соус и имбирь. Для бесплатной доставкие заказ должон быть не меньше 500 руб. Решили мы узнать, что же это за зверь такой.
Заказали три варианта роллов и три суши. Оператор принимающая заказы была вежлива, но не внимательна, мы проговаривали с ней заказ 3 раза, я поправляла ее когда она перечислила в заказе, но забыла посчитать васаби. Но оказалось невнимательность вообще бич этого кафе, потом выяснилось, что и повара отличились. Привезли заказ через 1:15, холодные и горячие роллы лежали в одном лотке, потому конечно же горячие были вовсе не горячими. Проверила чек, там все правильно,
открываем заказ и видим что - то не то,
во - первых одного суши под названием "Изуми - дай" не хватает,
во - вторых с роллами тоже какая - то ошибка. Еще раз проверяем по чеку, меню и внешности заказа. "Калифорния с лососем" - есть,
"Нара" - есть,
"Изуми" - (?) нет, вместо них какой - то простые и примитивные роллы, которые не похожи ни на один вариант из меню.
Странно, и из перечисленных ингредиентов "Изуми" в них виднеется только окунь, но никаких признаков запечености, к тому указанные сыр пармезан, белый соус, мидии, огурец и икра тобико отсутствуют. Как бы... неприятно оставаться в дураках... Просто знаю, что например Додо - пицца любую свою ошибку в заказе, исправляет незамедлительно. Даже забыв вложить малюсенький соус, вам отправят курьера повторно с открыткой с извинениями, и литром сока в подарок (друзья рассказывали).
Звоню в кафе, извинились конечно, на отсутствующее суши предложили привезти к следующему нашему заказу. Но будет ли следующий заказ, если в первом два косяка? Сошлись на том, что сей час все курьеры заняты, как только освободятся, нам довезут нормальные роллы "Изуми" и недостающуюу одну штучку суши. По интонациям в голосе конечно было понятно, что ждать нам обещанного, до следующей весны. Но все таки, так хотелось верить в хорошее в людях, верить в хороший сервис, ведь вы недавно открылись...
И вот так вот, благодаря своим пустым обещаниям, доставка "Суши даром", превращается из кафе с ошибками, в кафе которое плевало на своих клиентов.
— Плюсы:
Красивые палочки для суши, которые ненужно разламывать, большой выбор роллов, цены конечно привлекательные, но при таком сервисе не плюс
— Минусы:
Невнимательность, косяки в заказе, наплевательское отношение к клиентам
Время использования: первый и последний раз
Стоимость: 579 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Краснодарский край
Район: городской округ Новороссийск
Город или поселок: Новороссийск
Улица: ул. Первомайская
Дом №: д.7

—