Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Доставка еды

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 сен. 2016 в 19:06

3 оценка
Не рекомендую

Хочу Вам, уважаемые читатели, поведать о моем огромнейшем разочаровании в отношении данной службы доставки.
Наше знакомство с доставкой "Аригато" началось еще в 2013 году с купонов на сайте Биглион и продолжалось по 2016. Роллы всегда привозили вовремя, все было всегда безумно вкусно. А еще в то время у нас в городе прокатилась волна отравлений роллами и суши от некоторых доставок, но нас это не коснулось. Очень нравилась акция-"Вовремя или бесплатно", сразу было видно, что есть прямая заинтересованность в доставке в срок.
Заказ можно было сделать несколькими способами-
1)Через мобильное приложение, разработанное на платформе Android(про IOS не знаю);
2)На сайте компании;
3)Через оператора.
Первые два способа очень удобны тем, что ты сам и сколько хочешь по времени смотришь и выбираешь, очень удобно для тех, кто дорожит своим временем, но присутствовали и минусы - то в приложении ассортимент не полный, то сайт зависает и на нем вообще неактуальная информация.
А вот по звонку оператору можно и про меню расспросить, и про состав всех роллов, и про все действующие акции, НО! дозвониться по телефону бывало оооочень сложно, особенно в пятницу и в субботу, а также праздничные и предпраздничные дни.
В меню всегда существовал раздел-"Сеты акция" с 50% скидкой, откуда мы и заказывали ежемесячно, а то и чаще роллы. Продукция всегда раньше доставлялась вовремя и все было свежим.
Кстати, через несколько заказов мне привезли бонусную карту "Аригато", на которую начислялись бонусные баллы от суммы заказа и которая давала скидку в ресторане "Аригато."(за исключением того самого раздела, из которого заказывали мы, о чем я узнала намного позднее)Эти бонусные баллы можно было списать на заказ, а по достижению определенного количества баллов, выдавали другую карту, в которой увеличивалась сумма скидки на заказ в ресторане(насколько мне не изменяет память).
А вот в конце 2015 и в 2016 ситуация начала по доставке меняться - все стало как - то постепенно хуже. Было несколько таких случаев - курьер опоздал, даже не извинился, сказал, что пробки в городе и дороги плохие!(это вечером - то в непраздничный день!), второе, что заставило задуматься - несколько заказов привезли откровенно с некачественным товаром - где - то укроп был сушеный, где - то лосось был какой - то заветренный, а один раз и сдачу неправильную привезли, видимо, решили, что им деньги нужнее, чем нам! В общем, после гневных речей в сообществе Вконтакте данной группы пару раз перезвонили, попросили извинения, но уже все впечатление и желание делать там заказы отбили раз и навсегда.
Итог у данного всего не самый радужный - пришлось искать другую фирму. Кстати, мне привелось некоторое непродолжительное время проработать в данной организации, там - то я и увидела всю структуру и принцип работы изнутри, но это было как раз в то кремя, когда у фирмы все было еще хорошо, не так как теперь. Из трех доставок и одного ресторана осталась только лишь одна доставка, которая, по моему мнению, тоже скоро уже закроется - с такими - то заказами и отношением к своим клиентам.
Теперь мы до сих пор находимся в поисках службы доставки, но их сейчас такое количество развелось, что найдем уж и без труда))
— Плюсы:
Уже таких нет
— Минусы:
Их великое множество-плохое качество продуктов и ужасный сервис
Время использования: 3 года
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

Все началось с того, что мы решили заказать роллы в пятницу 13... в аригато... Оформили заказ на 20. 00 заранее (в 16. 00). Привезли позже на 40 минут( и хотя на их сайте написано, что если доставка опоздает, то роллы будут бесплатными - естесственно мы за них заплатили). Но на это мы и не надеялись. Большее разочарование нас ожидало, когда мы распаковали пакет... там оказались не те роллы! Позвонили в их службу, объяснили проблему, нам сказали что маркировку с адресом и заказчиком просто ПЕРЕПУТАЛИ! Еще через 30 минут нам все таки привезли наш заказ - " горячий" сет... который был уже совсем не горячий;( В сете должно было быть 10 роллов, а привезли 9... мы решили не оставлять эту ситуацию и пошли на принцип( опять позвонили в сервис и после долгих выяснений того, какой же все таки ролл отсутствовал - оператор пообещала что оставшийся ролл довезут + некую компенсацию). В итоге довезли! Ролл! И пироженку! Заказ сета был на 6 человек... Конечно эту пироженку делить мы не стали... Настроение было испорчено, хоть мы и не ханжи, но если организация берет деньги за услугу, то обязана предоставить ее качественно и своевременно!
— Плюсы:
Сносные на вкус роллы
— Минусы:
Доставлено не вовремя, перепутан заказ, не все роллы в заказе, говорят, что если опоздают- то платить не нужно- ВРАНЬЕ !
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул
Улица: проспект Красноармейский
Дом №: 72

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Пригласив домой гостей, позвонила в аригато в 16. 00, сделала заказ на 20. 00. Был задержан заказ на 20 минут, деньги не вернули, привезли чужой заказ, после чего они приехали поменяли заказ, но снова не хватала порции суши. позвонив в аригато, они всего лишь предложили скидку 20%... я возмущена! Это не первый раз! Ужас!
— Плюсы:
плюсов нет вообще
— Минусы:
Перепутаны пакеты,опоздали,не оправдывают свой девиз!Суши остыли!не хватило порции...И так не довезли недостающие суши!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул
Улица: проспект Красноармейский
Дом №: 72

—

Анонимно

9 окт. 2014 в 21:24

5 оценка
Рекомендую

"Аригато" находится в доме, напротив моего, потому, если решаем побаловать себя роллами, бежим туда.
Бежим, кстати, не только потому, что рядом и скидка за "самовывоз" 10 %)) Бежим и потому, что вкусно реально, порции хорошие, сами роллы соответствуют тому, что на картинке в каталоге)
Сервис удобный: звонят, предупреждают, сотрудники всегда улыбаются, шутят.
Меня очень радует их новшество (может, конечно, и не особо новшество), что можно заказать по половинке порций. Я, например не всегда могу съесть все 8 штук, а хочется разных. Это для меня прямо сказка))
В общем, все клево! Ребятам процветания, очень не хотелось бы, чтобы со временем потеряли в качестве, а такое зачастую случается.
— Плюсы:
Сервис, половинки порций
— Минусы:
Не заметила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул

—

Анонимно

14 июня 2014 в 17:59

5 оценка
Рекомендую

Люблю японскую кухню, люблю суши, роллы, горячие роллы. Службой доставки "Аригато" решила воспользоваться случайно, купила купон за 100 рублей на купонном сайте, которые предполагал 50% скидку на заказ трех сетов.
Позвонила по указанному номеру, там очень вежливо поговорили, уточнили какой сет, на сколько персон положить палочки, уточнили к какому времени подготовить заказ. Назвали цену, как раз половина стоимости сета. Заказывала мини - сет Филадельфию, Новогодний сет, и сет Дракон.
После оформления заказа мне пришло на номер смс, где говорилось, что мой заказ принят, и время доставки заказа.
Заказ предоставили вовремя службой доставки "Аригато", каждый вид роллов был в отдельном контейнере, все аккуратно порезано, все одинаковой формы и одинакового размера. Горячие роллы были горячими.
Имбирь, васаби все было в каждой порции, соевый соус в отдельном порциональном пакетике.
Все очень вкусно, качественно приготовлено.
Три раза привозили разные парни из службы доставки, очень вежливые и приветливые молодые люди. Заказ был доставлен в лучшем виде.
Так что рекомендую, в прайсе указанны сеты для разного количество людей, можно смело заказывать на вечеринку, на день рождения или просто вкусно поужинать.
— Плюсы:
Вкусные роллы, быстрая доставка
— Минусы:
Не обнаружила
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул

—