Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Магазин "Галерея Комфорта" в ТЦ Город на Авиамоторной - ужасный магазин! Покупали паркетную доску, менеджер рассказал, что будет идеальное качество и идеальный цвет (за цену повыше конечно). В итоге вместо 2 - 4 дней везли 8 дней. Получили брак с белыми полосками. В ответ на претензию услышали, что это допустимо, не устраивает - привозите своими силами на склад, который находится не понятно где (за доставку заплатили естественно). Никогда не писала отзывы, но здесь хочу поделиться! Потратили весь отпуск и получили массу негатива от данного магазина и его сотрудников! Им совершенно плевать на клиента, обман и пофигизм! Надеюсь смогу хоть кого - то уберечь от данной ситуации!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Ложь, пофигизм сотрудников на клиента, некачественный товар!Не советую даже заходить туда!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Мурманское шоссе 12км
Дом №: 12

-2

Анонимно

6 апр. 2017 в 17:13

3 оценка
Не рекомендую

В Галерее Комфорта в феврале приобрела паркетную доску "Стародуб". Доставку организовали быстро, правда на верхнем багажнике ВАЗ 2104 привезли товар в негерметичной упаковке. Коробки лежали на багажнике в изогнутом состоянии под своей тяжестью. Доску выдержала в помещении 2 недели, после чего произвела силами мастеров укладку. Доска сразу стала скрипеть, а в последствии еще и хрустеть при хождении по ней. При вскрытии коробок обнаружились не целые доски, а составные из кусочков. Докупила у Галереи Комфорта поштучно доски, так как не подошли вышеупомянутые кусочки. Забирала со склада сама. и вот я вижу СКЛАД НАХОДИТСЯ НА КАЛУЖСКОМ ШОССЕ ЗА МАГАЗИНОМ АЗБУКА ВКУСА - НЕОТАПЛИВАЕМЫЙ - КРЫША НА СТОЛБАХ, ПО ЛУЖАМ ЕЗДЯТ ГАЗЕЛИ И ЗАГРУЖАЮТ ТОВАР ЛЕЖАЩИЙ НА ДЕРЕВЯННЫХ ПРОМОКШИХ ПОДДОНАХ.
Доска уложенная выгнулась горбом, хруст неимоверный, вызвала их представителя на осмотр, зафиксировал, что доска сухая, влажность помещения в норме, но при этом кривые доски. Вопрос: а какова была влажность досок, когда они были в коробке? теперь я понимаю, что дока была сырая. И эти чудо - продавцы смеют утверждать, что я сама испортила доску.
Отправила им претензию, КАК ЖЕ ДИКО НАЧАЛИ ОРАТЬ И РУГАТЬСЯ ОНИ В ТЕЛЕФОН. Всем пострадавшим рекомендую не терпеть и не слушать их обещания, а поступать юридически правильно, и защищать свои интересы, все подтверждая документами, иначе так и будет кормление завтраками.
06/05/2017
Хочу дополнить свой отзыв от 6 апреля 2017г... После обращения к продавцу по поводу скрипящего пола, приезжал технолог и помог выявить причину скрипа... Причиной оказалась деформация доски... После замены деформированной доски скрип полностью ушел... Хотелось бы сказать спасибо продавцу, за то что пошел на встречу и помог решить проблему...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сырой склад, промокший товар
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Калужское шоссе , 41 км МКАД
Дом №: Галерея Комфорта, Карусель

-2

Анонимно

15 дек. 2016 в 19:13

1 оценка
Не рекомендую

Доброго дня!
Пять месяцев ушло на установку дверей Стародуб, купленных в салоне "Галерея Комфорта" на Мельнице.
Отдел дверей работает на твердую двойку.
Бесконечное вранье менеджера Дмитрия. Отношение к заказчику внимательное до момента получения денег.
Обещание " складская программа"- привезем даже без предварительной оплаты!
Оплата же полная. И ЧТО везут по факту?
Грузят не понятно что.
Никто не проверяет?
Хорошо. Привозят.
Жду установку.
Установщик вскрывает упаковку - оттенки разные у наличников, доборов, коробки и дверей.
Кое - что выясняется уже после установки коробки и навески полотна - оттенки разные, хотя на упаковке стоит маркировка нужного оттенка.
Это - ложь и обман покупателя.
Обговорила модель и цвет - привозят не то, увозят. Приходится доплачивать. Привозят другое после бесконечных нервных переговоров с менеджером. И на повышенных тонах.
Эта компания производит межкомнатные двери по принципу: Кто сшил пиджак?
Но носить "ЭТО" невозможно.
Менеджер постоянно жалуется, что он страшно устает, у него дети не кормленные и брошенные.
И покупатель, по его мнению, должен его жалеть, понимать, платить свои средства за какую - то выпущенную заводом хрень?
Если вы все - таки решите покупать межкомнатные двери Стародуб, внесите в накладную такую свою строку:
доборы, наличники, двери и коробка должна иметь одинаковый оттенок и фактуру отделочной пленки экошпона при дневном освещении.
Если данная проблема будет выявлена после установки дверей - компания обязуется демонтировать, вывезти и возместить все затраты покупателя.
Пусть понесут ответственность за свою работу!
Именно здесь и есть главная хитрость производителя: закупить пленку непонятных артикулов и различную по оттенкам цвета и фактуре и продать в один заказ.
Надписав на упаковке нужный цвет.
Авось, покупатель не увидит.
И пусть живет, что мы ему втюхали.
А после установки снять с себя всю ответственность.
Или, после того, как вы нахлебаетесь этого пойла от Стародуба за пять месяцев, вам могут предложить некоторую материальную компенсацию, например, за установку доборов, в сумме 3600 рублей .
Чтобы вы, наконец, заткнулись и не подавали на них в суд.
Пусть покупатель живет с этими цветастыми дверями, доборами, наличниками, и поносит всю свою жизнь этого непонятного Стародуба.
Непорядочный производитель Стародуб, непорядочный продавец и всегда в дураках покупатель.
Будьте бдительны.
Компании ставлю одни минусы.
Тошнота и разочарование на долгие годы от такого сотрудничества.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
до абсолютного нуля
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: рынок Мельница 41 км МКАД. Магазин
Дом №: нет

-1

Анонимно

17 ноя. 2016 в 20:34

5 оценка
Рекомендую

Покупали Двери на весь дом 9 шт. и паркет, в магазине Галерея комфорта на теплом стане " Мельница" все очень понравилось товар привезли качественный и быстро, потом пришли двери и сразу мастера в течение двух дней все установили. Мы очень довольны спасибо вам ребята!
— Плюсы:
хорошее отношение менеджеров
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 41 км МКАД (Мельница), павильон Б
Дом №: 1

Анонимно

16 ноя. 2016 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Покупала ламинат, плинтус и порожки. Теплый Стан, рынок Мельница.
Очень понравились продавцы! Сразу предложили несколько вариантов, что замечательно, то, что весь материал в необходимом количестве был в наличии. Благодаря квалифицированным специалистам удалось быстро сделать заказ, не задерживаться.
Доставку получила вовремя! Удачи вам и процветания вашей компании!
Приду еще.
Спасибо!
— Плюсы:
оперативность, пунктуальность, высокая квалификация продавцов, наличие,вежливость, большой ассортимент
— Минусы:
погодные условия
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 41 км МКАД (Мельница), павильон Б 9/2
Дом №: 1

Анонимно

8 авг. 2016 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Покупали двери в ТЦ Каширский двор 1
Выбрали двери, заплатили аванс, после чего отношение со стороны девушки - продавца резко изменилось - начала хамить, не перезванивала, как просили и т. д.
Отправку дверей всячески затягивает, хотя двери у них уже есть на складе.
В такой фирме больше нет желания что - либо покупать - и нервы тратить и доставку ждать долго.
— Плюсы:
пока не выявил
— Минусы:
хамство затягивание доставки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 19 корпус 2

—

Анонимно

25 фев. 2016 в 18:10

1 оценка
Не рекомендую

Если кратко...
Заказали в данной "компашке" двери, две из них оказались бракованные, обещали заменить, но в последствии отказали (обещал один менеджер, но он потом уволился).
Если попробуете найти телефон руководителя данной организации, то у вас ничего не получиться и никто вам его не предоставит. Отношение к клиентам "одноразовое" .
Моя проблема разрешилась, но только из - за того, что мне пришлось обращаться на фабрику, но спасибо большое фабрике изготовителю и официальному представителю фабрики в г. Москве.
— Плюсы:
отличное отношение ДО передачи денег
— Минусы:
отстойное ПОСЛЕ получения денег и появления каких либо проблем с товаром или сроками
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: рынок 41 км

-2

Анонимно

29 янв. 2016 в 15:42

5 оценка
Рекомендую

Приобрел ламинат " лок флор" в торговом центре миллион мелочей. Ребята очень обходительные и терпеливые, все разъяснили что к тему. Мня обрадовало то, что он хранился у них на складе около трех месяцев бесплатно.
— Плюсы:
Качество , обслуживание , доставка во время
— Минусы:
не увидел
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

21 ноя. 2015 в 18:24

2 оценка
Не рекомендую

Заказывали межкомнатные двери в "Галерее комфорта" в ТК "Синдика" в сентябре. Первое, что мне не понравилось, мне не дали чека об оплате или какого - либо другого документа, законно заменяющего его. У этих ребят нет кассы! Работают, видимо в чёрную...
При оформлении заказа обсудили, что фабрика Стародуб, с которой они работают, меняет модельный ряд, поэтому временно не выполняет заказы, но наш заказ будет готов максимум через 5 недель, а скорее всего и раньше. У меня ситуация такая, что из - за отсутствия дверей мы не можем продолжать дальше ремонтные работы - ванная комната заброшена в полунедоделанном состоянии без ванной, унитаза и прочих удобств, а рабочие просто свалили на другие объекты. Короче, семья осталась жить в походных условиях в ожидании дверей. По истечении 5 недель позвонила, мне говорят: "На следующей неделе". На следующей неделе звоню - тот же ответ. И так 3 раза. После того, как было выражено возмущение, сроки передвижения уменьшились до 2 - 3 дней, но по сути ничего не изменилось, просто звонить пришлось чаще. Причины все до безобразия банальны: сломался станок, "ну вы хотите же качественное изделие, поэтому делают дольше" (этот ответ вообще отправил в аут), "это фабрика нам говорит такие сроки" - типа сами мы не местные и вообще тут ни при чем...
Что еще печально, так то, что звонить всегда приходилось нам самим, сотрудники магазина ни разу не перезвонили сами. В наше время, когда конкуренция огромна, они позволяют себе такое небрежное отношение: "Вам надо, вы и звоните". Эти люди работают только на количество, но не качество. Нахватали заказов, а выполнять обязательства не торопятся. В итоге спустя 2 месяца двери всё - таки привезли. При приемке выяснилось, что комплектация немного не та, что заказывалась: не привезли одну деталь, зато привезли 3 другие, которых в заказе не было и говорят: "За них доплатить надо, они вам будут нужны... не хотите не берите". Какого в итоге качества привезенное, еще не знаю.
Жаль потраченное время и нервы.
— Плюсы:
Двери всё-таки привезли
— Минусы:
отношение к покупателям, размытые сроки, несоответствие заказу
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

11 сен. 2015 в 20:45

1 оценка
Не рекомендую

Очень не рекомендую связываться с данной компанией если Вам дороги время и деньги! Не исполняют взятые на себя обязательства полностью! Заказала двери, вместо обещанных 2 недель сроки перевалили уже за 5 недель и до сих пор не ясно когда приедут. Менеджеры не отвечают на звонки, а если вдруг удается дозвониться то обещают перезвонить…и тишина. В павильоне менеджер разводит руками и кормит обещаниями и завтраками…В последнем разговоре сказали что двери приехали и смогут доставить в субботу, в результате ни ответа не привета телефоны не поднимают а павильон и вовсе закрыт! Буду обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей. И судя по отзывам, таких клиентов хватает!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
неисполнение своих обязательств
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

18 авг. 2015 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное отношение, полный игнор и не выполнение обещаний. Ждали двери два месяца с половиной вместо 4 - ех обещанных недель максимум. Каждый раз когда я звонила узнать, когда привезут наконец, говорили, что точно вот в эти выходные все будет и обещали перезвонить. В итоге так каждый раз и никогда не перезванивали. Просто врали. Никакого человеческого отношения! Ну хоть бы сразу сказали, что ждите тогда - то. Ужас. И еще так противно врут по телефону... В итоге вместо 5 дверей привезли 4! Это как?
— Плюсы:
нет
— Минусы:
см.отзыв
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

-1

Анонимно

24 мар. 2015 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

На "Галерея комфорта" наткнулись случайно, как обычно искали магазин для ремонта, чтоб от производителя, недорого и качество хорошее. Вот буквально вчера привезли плитку для кухни. Мне, человеку с детьми очень сложно ездить часто по магазинам с целью выбрать необходимый товар. Поэтом чего проще один раз посмотреть товар в магазине, а потом поискать в интернете этот товар, за одно и по цене выбрать. вот так я и сделала, так как в других строительных магазинах не было такой плитки, оформила заказ с доставкой. Ничего особенного, сделала заказ, перезвонил менеджер договорились о дате и времени, чтоб удобно было. У менеджера на все вопросы нашлись ответы, то есть меня все же интересовали моменты связанные с качеством плитки и я доставала его как могла своими вопросами. Но вроде паренек попался терпеливый, выслушал и даже дал совет как правильно выбрать раствор для укладки плитки, спасибо Андрею менеджеру магазина на ул. Пришвина. Он же объяснил, как пользоваться калькулятором у них на сайте, чтобы рассчитать количество плитки. Удобно и практично. Вот такую плитку я купила
— Плюсы:
есть нужный ассортимент
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 фев. 2015 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Затеяли мы с мужем ремонт в комнате, старый линолеум решили заменить на ламинат, но долго сомневались, мне все же важнее функциональность, чтобы мыть легко было и царапин не оставалось. Требования просты и муж настаивал, что бы мы купили линолиум, но мне захотелось чего то другого. В общем мы нашли магазин "Галерея комфорта" проконсультировались с консультантом и он нам порекомендовал ламинат с восковым покрытием, мы заказали. Договорились, ждали три дня. Доставку сделали в срок, правда опоздали на час, но это не так страшно, главное что у нас теперь красивый пол.
— Плюсы:
хороший выбор
— Минусы:
курьер опоздал на час, возможно попал в пробку
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 800 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 21:03

4 оценка
Рекомендую

Приобрели в Галереи Комфорта обои виниловые. Ребята продавцы СУПЕР рассказали на что клеить, что да как с ними, особенности виниловых обой. Так же заказали у них в детскую обои с жирафиками порадовать детеныша. Завтра должны привести, уже отзвонились.
— Плюсы:
Приобрели в Галереи Комфорта обои виниловые. Ребята продавцы СУПЕР рассказали на что клеить, что да как с ними, особенности виниловых обой. Так же заказали у них в детскую обои с жирафиками порадовать детеныша. Завтра должны привести, уже отзвонились
— Минусы:
нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Город или поселок: Щербинка

—

Анонимно

3 фев. 2015 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Заказала двери в ГК на Синдике 03. 11. 2014. Обещанный срок доставки и становки дверей - максимум 6 недель. В итоге сотни звонков в салон, сами обещаю пререзвонить и никогда не перезванивают, и дверей нет. Продавец отмахивается от вопросов о причинах просрочки и направлят решать мою проблему к поставщику. Где адекватность? Я кому деньги отдала 100% оплатив сразу? Ничего не хотят слышать о просрочке и не дают ответа о реальных сроках. 30. 12. 2014 выслушала очередное обещание перезвонить и опять тишина. В середине января дозвонилась и слышала, что двери давно приехали но мне не могли дозвониться (ни одного пропущенного вызова). Наконец сегодня 03. 02. 2015 приехали установщики (4 месяца!) и выяснилось: 1. Продавцы не знают сколько петель нужно на двери. Мне не хватило на каждую дверь по петле; 2. Наличники к дверям оказались не из той оперы; 3. часть фурнитуры осталась на складе, забыли ее положить в заказ. Это вообще работа? Теперь мне необходимо подождать еще 4 месяца новые наличники, оплатить еще один вызов установщиков дверей, докупить петли и еще несколько раз отпроситься с работы. Вы где таких работников находите? Пйду по инстанциям как потребитель чьи права здорово оказались нарушены. (Товарный чек №008289 от 03. 11. 2015 Константинова Анжела тел. 89647995997)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
неисполнение взятых на себя обязательств совершенно
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: 65 км мкад
Дом №: ТЦ Синдика

—

Анонимно

30 ноя. 2014 в 19:48

4 оценка
Рекомендую

Покупали в Галерее комфорта обои для спальни. Выбор был довольно большой, выбрали себе нежные кремовые обои. По цене все доступно. Продавцы внимательные, подсказали, как правильно высчитать количество рулонов. ПОмню, что там еще были симпатичные люстры и бра. Нужно будет съездить, прицениться )
— Плюсы:
ассортимент, цены
— Минусы:
доступность
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 сен. 2014 в 22:46

1 оценка
Не рекомендую

Заказал ламинат 13. 09. 2014. С продавцом договорились, что ламинат будет доставлен 16. 09. 2014, в районе 12 часов. Во вторник доставки не было, после продолжительных звонков, инициатором которых каждый раз был я (фирма ни разу не позвонила сама и после каждого разговора назначала время доставки, в которое не было ничего привезено), привезли только 17. 09. 2014 в 2100.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Доставка и работа с клиентами
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: 65-66 км МКАД
Дом №: Синдика

—

Анонимно

26 июля 2014 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Добрый день всем, хочу поделиться впечатлением от компании Галерея Комфорта. Я с этой компанией познакомилась абсолютно случайно и спонтанно, поехала на 41 км МКАД «Славянский мир» посмотреть, что там да как дабы подобрать себе материал для отделки квартиры. Зашла в ТЦ «Теплый стан» и увидела громаднейший павильон, прошлась по нему, оказалось это компания Галерея. Заказала у них себе ламинат и присмотрела еще обои (они торгуют не только ламинатом, но куча чего еще там обои, люстры, двери) вообщем в плане себя могу сказать мне понравилось обслуживание и ассортимент.
— Плюсы:
большой ассортимент практически всего для косметического ремонта
— Минусы:
пока только на бывших рынках г.Москвы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—