Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Торговые центры и гипермаркеты

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 21:51

3 оценка
Не рекомендую

Отвратительная работа интернет магазина... а именно осуществил заказ товара, через пару часов позвонил манагер и сообщил что все будет готово к 17 часам. Я подъехал к 18 часам и тут выяснилось, что часть заявленных позиций (а именно длинномер пиломатериала) в наличии нет. А я уже Газель подогнал. Пришлось заплатить неустойку водителю, так как покупать мелочевку уже не было желания - я сделал заказ именно в Оби, так как якобы у них был весь ассортимент необходимого материала (пусть и не всегда цена низкая, но все в одном месте). Девушка на ресепшене - пожала плечами - предложила заполнить книгу жалоб. Я в расстроенных чувствах ничего писать не стал, так как что я смогу приложить в качестве доказательств заказа машины - если этот водитель частник по объявлению... Мне просто было неприятно, что наполнение интернет магазина не соответствует фактическому. А и конечно же хочется отметить постоянную очередь на кассах. Касс как обычно много, а работают максимум две - три. Этого не достаточно...
— Плюсы:
Ассортимент, транспортная доступность
— Минусы:
Отвратительный интернет магазин
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт

—

Анонимно

25 мар. 2017 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня 25. 03. 2017 года решили с сыном посетить сей гипермаркет для покупки клееной доски для мебели. Начну по порядку:
1. Для того чтобы выписать чек(нужно было распилить доски по размерам) искали продавца в течении 20 минут, нашли, имя Сергей, фамилию запамятовал, выписал накладную, идите оплачивайте без оплаты не пилит.
2. Оплата. Встал в очередь в кассу передо мной человек шесть, простоял ровно 23 минуты, но оплату произвести отказались, оказывается нужно идти к информационной стойке, там очередь человек 10 и все с похожей проблемой, потеряно еще 25 минут, оплатил.
3. Получение товара. Оплатить оказалось проще чем искать Сергея что бы получить товар. Заняли очередь перед нами мужчина и молодая пара, втроем пошли искать Сергея через 15 минут нашли, подождали еще 20 минут пока произведет распил заготовок (очередь).
В итоге два часа без цельно потраченного времени, наплевательское отношение к клиентам. Больше в данный магазин ни ногой.
— Плюсы:
Не нашел
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт, 38

—

Анонимно

12 ноя. 2016 в 16:27

2 оценка
Не рекомендую

Люди сами двери перебирают, все долго, консультанта ненайдешь, нашел одну, мою прозьбу невыполнила и тут же помогает другому! Аппарат номера выдает чтоб в очереди попасть в сервисн работнику, очередь несоблюдается, столов с компаси для сервсн работника куча а людей нету, ужасный магазин, если вам дорого время и нервы, несоветую!
— Плюсы:
Тепло в помещении, вот плюс
— Минусы:
15 слов нехватит
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут

—

Анонимно

3 ноя. 2016 в 18:56

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в "OBI" за плиткой для ванной. Плитку выбрали, цена устроила. Нашли консультанта, который высчитывает количество плитки по метражу. Сообщила метраж, она мне всё посчитала. Довольные пошли оформлять доставку. Девушки на доставке ходят как будто под какими - то успокоительными, медлительные, до клиентов дела нет. Такое ощущение что я домой к ним пришла и отвлекаю. С горем пополам оформили доставку и опять - таки довольные поехали домой. Приключения нас ждали впереди. Ремонт пришлось приостановить на неделю, мы спокойны, не торопимся, сдавать ничего не собираемся. Когда рабочие стали клеить плитку, оказалось, что нам насчитали лишних 9 коробок настенной плитки и 2 лишние коробки напольной. Загрузили лишнюю плитку, поехали сдавать. Признаю, что наша вина в том, что рабочие потеряли чек. Хотя по большому счёту - товар нас устроил и сдавать мы ничего не собирались. Приехали на возврат. Нам сообщают, что чек восстанавливают через 3 дня, что это всё очень сложно, через Москву и т. д и т. п. Пошла на доставку (забыла какого числа покупала), одна девица отмахнулась. Благо нашлась девушка ( СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ) выслушала меня, помогла восстановить и дату и чек ( оказывается можно и не через Москву ), даже грузчика предоставила ( и молодому человеку спасибо, не отказался ) Всё приняли и теперь осталось дождаться денег на карту. Такое ощущение, что персонал набирают просто с улицы, без знаний. Плитки лишней насчитали, обои наоборот не досчитали. Больше нет желания посещать этот магазин. Консультантов не дождёшься, совершенно некомпетентны в своё деле.
— Плюсы:
Не плохой ассортимент
— Минусы:
Отвратительное обслуживание, не компетентный персонал, очень медленное обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт
Дом №: 38

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 15:30

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, дорогие читатели данного отзыва.
Цены: Дешевле, чем в других магазинах, но не всегда
Качество: Хромает, половину товаров побиты, и вообще почти половина ассортимента - брак
Ассортимент: Большой, но не качественный ассортимент товаров.
Обслуживание: Довольно много работников, и даже слишком много, касиршы приветливые, но не всегда, а в принципе все нормально
Удобство: Слишком много всего, порой нельзя найти то, что тебе сейчас надо, именно из за это мне не очень удобно, а также доставка в этом Маркете ужасная, ибо большая часть товаров повреждена, и вам придется идти и заменять товар.
Мнение автора: Много людей ждали открытие, но их ожидания были напрасны, ибо это не совсем нормальный магазин, лучше немного доплатить, но иметь хороший и качественный товар. На этом все.
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут

—

Анонимно

24 сен. 2016 в 19:38

1 оценка
Не рекомендую

Пришли с супругом в гипермаркет Оби( сити молл). Решили сделать дома ремонт. Попросили девушку позвать консультанта, на что она ответила ищите его в сантехнике! Мы его нашли он провёл нас по тем позицицмям которые нам были нужны. Нас проводили к стойке оформления заказа на доставку. В одной из позиции была дверь. К сожалению мы не замерили её и попросили консультанта отзвониться им по приезду домой и включить двери в заказ. Мы уточнили на счёт оплаты, нам объяснили что в доставку её включат но заплатим мы по месту доставки. Приехав домой мы замерили дверь позвонили но к сожалению долго брали трубку., а когда взяли началось непонятное безудержное веселье. Менеджер сказала что посмотрит дверь по наличию и перезвонит. К сожалению через 20 минут пришлось звонить нам. Ну тут уже нам сказали что вообще оплачивать надо в магазине. На следующий день нам позвонили за 4 часа до доставки и сказали что двери нет, приехав мы опять таки столкнулись с халатным отношением. Потратив 30 минут нашли дверь и негативное отношение. Вопрос: Уважаемое руководство если у вас такие отвратительные работники почему бы их не поменять на хороших? Почему нельзя тактично относиться к людям? Это торговля, и Ваших менеджеров не заставляют делать сверхъестественное! Элементарно делать то что они должны! Магазин супер! Работники ужас!
— Плюсы:
Хороший богатый ассортимент
— Минусы:
Отвратное отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт, 38
Дом №: 38

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 15:25

3 оценка
Не рекомендую

Впервые попав в данный гипермаркет, у меня "разбежались" глаза. Большой ассортимент товаров на любой вкус. Два этажа изобилия. Есть фактически все! Я пришла за досочками для полок, в итоге прогулялась там около часа. Мне очень понравилось наличие табличек и указателей где какие отделы. Так же есть большая схема помещения, где показано колличество и местонахождение отделов, которая висит при входе. Это большой плюс. В залах работают консультанты, которым можно задать интересующие вопросы. Только вот маловато их, не всегда можно быстро найти. Приходилось ходить и искать. Ну и конечно же цены. Цены нереально большие. Вот пример, там простая деревянная полочка с тремя крючками стоит 1500 - 2000 тысячи рублей. Мы купили немного другую, даже покруче за 800 рублей в другом магазине. Так что если хотите сэкономить, то это явно не то место.
— Плюсы:
Большой ассортимент
— Минусы:
Дорого
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут
Улица: ТРЦ Сити-Молл

—

Анонимно

3 авг. 2016 в 15:25

1 оценка
Не рекомендую

Если кому - то не хватает "острых ощущений" - посетите, пожалуйста, гипермаркет OBI. Обслуживающий персонал вам поможет их испытать. Хотели купить линолеум - присмотрели, опредилились и стали искать консультанта. Каждый кто нам попадался (изредка) - отвечал, что к отделу линолеума он не относится. Один молодой человек вообще ответил, что за 15 тысяч, которые он получает, он не собирается никого "облизывать" и (цитирую) "вообще, у нас магазин самообслуживания, идите и сами себя обслуживайте". Оказывется, отмотать 4 метра линолеума я должна была сама! А не беспокоить глубокоуважаемых продавцов - консультантов. Когда я нашла кое - как администратора и попыталась добиться хоть какой - нибудь правды - он мне ответил, что если он будет выслушивать претензии каждого из покупателей, то ему вообще некогда будет работать и ушел с гордо поднятой головой. Вообщем, в это "заведение" я больше ни ногой. Жаль конечно, потому что там ассортимент товара очень большой, есть из чего выбрать, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Линолеум и все остальное мы купили в Строительном дворе - где и персонал и цены нас порадовали.
— Плюсы:
Хороший выбор товара
— Минусы:
Плохое обслуживание
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт
Дом №: дом 38

—

Анонимно

10 мая 2016 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Заказ 52100003715, заказал раздвижные системы, на сайте указано наличие на складе 4 комплекта, прислали подтверждения, девушка перезвонила, пригласила забрать заказ, в итоге тащился через весь город, потерял уйму времени, чтобы на месте узнать что в наличии ничего нет. А сразу нельзя было проверить?!
— Плюсы:
Быстро приняли заказ
— Минусы:
Заказ оказался пустышкой
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): ХМАО
Район: городской округ Сургут
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт, 38
Дом №: дом 38

—

Анонимно

26 апр. 2016 в 18:42

1 оценка
Рекомендую

На днях заказали двери, вот сегодня звонят, и говорят их нет в наличие, раньше чем люди на том проводе занимались?( не могли раньше посмотреть и сказать что их в наличие нет, хотя у консультанта спросили они есть в наличие, он посмотрел да. мы заплатили, деньги а в итоге нам сделали возврат, думали поменяем на другие, и их нет. Короче я в таком шоке, консультантов не когда не найдешь, в этом магазине. Вот наверно не зря говорят в народе : какое начальство, такие и работники. Консультанты даже не смотрят какой товар им в коробке складывают, тоже самое купили душ в ванной, девушка начала пробивать, а в коробке не соответствует, товар, прождали столько времени, пока она вызвала его, он медленным шагом, шел не торопясь, и еще час ждали пока он найдет соответствующий товар, короче всем наплевать, особо никто не заморачивается.
— Плюсы:
да, много товара, причем всего
— Минусы:
их очень много
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): ХМАО
Район: городской округ Сургут
Город или поселок: Сургут
Улица: ул.Ленина
Дом №: 45

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 15:07

1 оценка
Не рекомендую

Говорить о строительных магазинах можно много и долго.
В 21 веке магазины со стройматериалами практически на каждом шагу и каждый конкурирует как может, кто - то ценой, а кто - то сервисом.
Обратившись в Оби для покупки - ванны, плитки, мы рассчитывали, что в таком крупном центре (есть опыт с Леруа Мерлен), нам и помогут как с выбором, так и с оформлением.
Нашли ванную сами, которая нас устроила, также нашли плитку по акции, найти менеджера (продавца) оказалось сложнее чем стройматериалы...
Молодой человек которого мы нашли, записал ванную и взял документы для оформления скидки по программе новосел, и пропал. 5 минут нету, 10 минут нету, 15 минут нету... пошли искать... Нашли! А он уже с другими покупателями...
На вопрос почему молодой человек ушел от нас обслуживать других - ответ убил: "Я отдал документы на оформление, ждите". В смысле ждите? Нам еще плитку нужно!
В итоге молодой человек не довольный пошел, ткнул маркером то, что нам нано и сказал вот то, что вы искали. И ушел... Т. е. человек в пожилом возрасте должен сам снимать коробки с плиткой с высокой полки?
Сервис конечно на нулевом уровне!
В итоге при рассчете и так далее, молодой человек сквозь зубы и с недовольством задал вопрос довольны ли мы покупкой?
Спасибо! Довольны, да не по вашу душу и помощь!
Хочется сказать, чтобы сотрудники прошлись в соседнем городе в Леруа Мерлен и посмотрели как нужно работать с покупателями!
— Плюсы:
большой гипермаркет
— Минусы:
не самые низкие цены, сервис, обслуживание, персонал
Стоимость: 17690 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тюменская область
Район: ХМАО
Город или поселок: Сургут

—

Анонимно

16 янв. 2016 в 16:18

2 оценка
Не рекомендую

Гипермаркет хорошо расположен, большие площади, неплохой выбор. Однако, организация работы оставляет желать лучшего. Часть работников некомпетентна, при этом компенсирует это хамством. Заказ товара на сайте не имеет смысла. Делал это несколько раз. Но, для получения товара нужно обратиться в информационный отдел, в котором сидит кучка народу, но принимает только один из них. Очередь к ним часто больше чем в кассу. Проще и быстрее набрать товар в отделах и оплатить на кассе. В связи с поломкой снегоуборщика обращался для замены. Чек был мной утерян. Предложили написать заявление о восстановлении чека. Делал даже дважды, но ответа нет уже месяц.
— Плюсы:
идея
— Минусы:
человеческий фактор
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): ХМАО
Район: городской округ Сургут
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт
Дом №: 38

—

Анонимно

11 мая 2015 в 19:51

4 оценка
Не рекомендую

Как оказалось, лучшие подарки для мужчины - это инструменты, необходимые при ремонте или строительстве, а приобрести их можно в специализированном магазине. Именно поэтому на днях мы посетили гипермаркет OBI. Так как я абсолютно не разбираюсь в подобных штуках, то я просто бродила среди полок и стеллажей, пока муж выбирал шлифовальную машинку и какой - то многофункциональный инструмент. Хождения эти были долгими и скучными для меня (то же самое, когда мужчины дергают нас в "летуале", чтобы мы быстрее определились с покупкой), продлились они около 2 часов, поэтому я была очень рада, когда мы двинулись в сторону кассы, так как дальше предстоял "женский шоппинг". Но все оказалось не так то просто!
Люди, которые бывали в больших гипермаркетах, нередко сталкивались с проблемой большого количества бесполезных сотрудников. OBI не исключение: вокруг бегают бесчисленные консультанты, мастера, продавцы, просто работники, но никто из них тебя не видит, и не слышит, и не собирается помогать с выбором. Благо мой мужчина разбирается в этих инструментах, и все выбрал сам, правда пришлось побегать среди стеллажей в поисках всех необходимых расходных материалов. Из ста тысяч касс, работает как обычна одна, хорошо что очередь была небольшой. На кассе нам объявили, что товар сначала оплачивается, а потом проверяется на работоспособность, и в случае чего его можно вернуть в пункте возврата, и повторить все сначала - мне показалось это как - то неправильно. После оплаты мы отправились к пункту проверки товара, но там никого из консультантов не было, и когда мы их попытались позвать все просто теряли слух! Минут через 10 к нам пришла девушка, которая просто выписывает гарантийный талон, а вот проверить как приборы работаю она не может, потому что в этих вопросах она не компетентна. Пришлось снова ждать пока позовут консультанта из соответствующего отдела, да и он не с первого раза разобрался с инструментом. После проверки покупок, мы отправились гулять в ближайший торговый центр, но муж все время был задумчив, дебет с кредитом никак не сходились, поэтому мы снова вернулись в OBI.
Оказывается, цены в ценниках и чеки отличались, и стоимость ошибки составила 600 рублей, согласитесь это не мало! Конечно, не на всех товарах цена рознилась, но именно в нашем чеке 2 позиции не соответствовали заявленным ценам. Когда мы обратились на кассу, нас снова не услышали, и девушка продолжала спокойно заниматься своими делами. Один паренек, подбежал к нам и выслушав претензию сказал: "Сдавайте товар в отделе возврата, и мы вам пробьем эти позиции по другой цене". В отделе возврата потребовали паспорт, которого у нас не оказалось с собой (ехать за ним тоже не вариант, так как в ОБИ мы приехали из соседнего города), а права не устроили. Нам сказали, что поменять товар можно будет в другой дел, а вообще это наша вина что нет документа, и возврат сейчас не состоится. СТОП! Как наша вина? Это ведь в магазине ценники с кассой не совпадают! но нас отказывались слушать. Паренек предложил альтернативу "приедете в следующий раз и мы вам сделаем скидку на 600 рублей", говорил очень быстро и мы чуть не согласились, а потом говорим, а почему мы сейчас не можем взять товар за 600 рублей? Паренек ответил, что не может нам сделать 100% скидку. Тогда мое терпение лопнуло, я начала требовать вызвать кого - нибудь из руководящих должностных лиц, тут же начались различные отговорки, сотрудники пытались перевесить всю вину на нас. Только вслушайтесь в один из аргументов почему нам не могут сделать возврат: "ВЫ ЖЕ ПЛАТИТЕ ИЗ СВОЕГО КАРМАНА, А ВОЗВРАЩАТЬ ВАМ НУЖНО ДЕНЬГИ ИЗ КАССЫ МАГАЗИНА!" А почему нас это должно волновать ведь это косяк магазина? После того как я упомянула о правах потребителей и настояла на вызове управляющего, нам вернули деньги за неправильно пробитый товар, и пошли менять его цену.
И тут следующий сюрприз: с первой позицией, а это была аэрозоль от ржавчины, нужно было поменять стоимость, нам ее продали за 459 рублей, а в ценнике было указано 326 рублей. А вот вторая позиция - шлифмашинка стоила 2099 рублей, а нам ее продали за 2599 рублей. Оказалось, что там вообще стоял не тот ценник, и это при всем при том, что товар был выложен на отдельном подиуме и участвовал в акции. В ценники крупно указана цена 2099, а помельче название прибора, на который мы и внимание не обратили, а там была написано ДРЕЛЬ... Пришлось брать шлифмашинку за 2599 руб.
Вообщем впечатление осталось неприятное, испортили и настроение и день, потому что после этих разборок мы просто поехали домой, никуда не попав, а планы то были грандиозные! Конечно, мы снова поедем в ОБИ, один он у нас на районе, но теперь все будем проверять досконально, чтоб не попадать в подобные ситуации.
Будьте бдительны!
P. S. как видно по чекам нас все равно обманули разница между 459 руб и 326 руб равна 133 руб, а нам вернули 90... осадок останется надолго...
— Плюсы:
Большое разнообразие товаров
— Минусы:
Хамство, обман покупателей, самообслуживание
Время использования: 2 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): ХМАО
Район: городской округ Сургут
Город или поселок: Сургут
Улица: Югорский тракт
Дом №: 38

—