Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 20:45

3 оценка
Рекомендую

На прошлых выходных мы отдыхали в гостиничном комплексе "Медвежий угол", который находится на одном из крупнейших озер Челябинской области - Увильдах. Ехали мы с друзьями, поэтому базу отдыха выбирали не сами. Мы бронировали номер всего за несколько дней, поэтому не были уверены, что в летнее время сможем получить номер на приличной базе. Оказалось, что на базе "Медвежий угол" места имелись. Мы бронировали номер на сутки с субботы на воскресенье заранее - в среду. Нас попросили именно в этот день внести предоплату в размере 1220 рублей до конца дня.
При бронировании общался с администратором базы мой муж. Он мягко сказал, что администратор - молодая девушка, малость подтормаживает, ибо пришлось звонить 3 раза, чтобы выяснить один вопрос. В итоге за номер мы заплатили, переведя деньги на счет, информацию о котором выслали в смс. Однако никакого подтверждения от администратора о том, что деньги пришли, не было. Мы не были уверены, что номер действительно за нами забронирован. Пришлось опять звонить на базу.
В "Медвежьем углу" я не была ни разу, но несколько раз встречала рекламу о нем. Мы ехали с ребенком, поэтому нам нужен был номер с удобствами. Под эту категорию подходил только 2х местный номер первой категорий - самый дорогой. В выходной день он стоит 3200 рублей в сутки. Даже номер второй категории имел только унитаз и гигиенический душ, что нам не подходило.
САЙТ
Информацию о номерах, территории базы, услугах я пыталась найти на сайте "Медвежьего угла". Сразу отмечу, что сайт очень не удобный:
1. Нигде нет схемы базы,
2. Нет фотографий с видами базы. Единственно в верхнем уголке на главной странице есть небольшой значок интаграма. Оказалось, что только там можно посмотреть фото с базы. На этот значок мне указал муж, сама бы я его не заметила, ибо он мал,
3. В интаграме выложены фотографии больше ориентированные на мужчин. Фотографий достаточно много, но очень мало есть видов с домиками, номерами, инфраструктурой. Их практически нет. Зато 2/3 фотографий занимают девушки в купальниках на пляже. Я ничего против таких фотографий не имею, но для меня, как для мамы маленького ребенка, хотелось узнать, как выглядят номера, есть ли детская площадка и т. д.,
4. Правила нахождения на базе написаны в самом конце страницы с ценами. Причем их не сразу заметишь, если не будешь пролистывать весь прайс,
5. Правила крайне странные. Приведу примеры:
- оказалось, что с маленькими детьми можно размещаться только в домах вместимостью до 12 человек. Соответственно приехать семьей 3 - 5 человек с маленьким ребенком нельзя, т. к. домики обычно идут от 7 человек. Благо об этом правиле мы прочитали, когда вернулись с базы,
- в правилах написано, что с животными нельзя находится на базе, а через 3 предложения ниже указана стоимость за нахождение с животными - 2000 рублей,
- заезд и выезд в номера и в домики оказались в разное время. Ооб этом мы узнали совершенно случайно. Администратор на ресепшн не озвучила время выезда. Первоначально мы с друзьями планировали поселиться в домик, но решили брать отдельные номера. Оказалось, что в домики заезд в 16, 00, выезд в 14, 00, в номера - в 14, 00 и 12, 00 соответственно. При приезде мы не знали об этом различие, поэтому приехали в 16, 00 и планировали выехать к 14, 00. Около 12, 00 в день выезда мы оказались около ресепшн, где муж решил уточнить время выезда. Только тогда нас огорошили, что через 5 минут нам надо выехать, а у нас еще вещи не собраны.
КОРПУС И РЕСЕПШН
По приезду оказалось, что наш номер находится в корпусе, где находится ресепшн. Корпус двухэтажный, средних размеров. Зато окна оказались достаточно большими.
Рядом с корпусом находится 3 качели. Со стороны все выглядит красиво: мягкие сидушки, приятная ткань. По факту оказалось, что ткань в некоторых местах уже порвана.
Напротив корпуса было 2 баннера: на одном указано меню обеда, на втором - анонсирована вечерняя дискотека. Меню обеда не очень оригинальное: солянка, салат из свежей капусты и мясо по - Алешкински. Дискотека начиналась в 21, 00.
Стойка ресепшн с администратором находится в корпусе на 1 этаже. Уже с порога было понятно, что основной ориентир в отделке - дерево. Я дерево люблю, поэтому идея дизайнера мне импонировала. На ресепшн нужно было оформится, предъявив документ. Тут же можно было приобрести прохладительные напитки и мороженое. Холодильник с мороженным стоял тут же в холле, но видов мороженого было всего 2.
Тут же находятся мягкие диванчики и кресло - кочалка.
Рядом с ресепшн распологался бар. Но за время нахождения на базе и многочисленных раз прохождения мимо холла я ни бармена, ни посетителей в баре не увидела.
Деревянная лестница украшена также в стиле природы: поставлен остов дерева и на нем подвешены чучела птиц орла и тетерев.
Наш номер был на втором этаже. В холле этого этажа стоял стол для настольного тенниса. Любой желающий мог бесплатно поиграть в игру: ракетки и мячик были всегда на месте. Начиная со стен холлов в корпусе, кончая домиками везде висели головы медведей. Не зря гостиничный комплекс имеет такое название.
На втором этаже рядом с лестницей находятся 3 комнаты: 13, 22, 222. Оказалось, что это комнаты общего пользования. Когда я заглянула в них, то 13 была закрыта, а 22 и 222 оказались душевыми, которыми могли пользоваться проживающие на базе. Меня удивила нумерация общих комнат. Перед отъездом я решила сходить в туалет. На тот момент номер был сдан, поэтому я искала общий туалет, который обычно бывает на всех базах. Мои поиски не увенчались успехом, спросить мне было некого, т. к. администратор куда - то вышла. Уже отчаявшись, на улице я встретила местную девушку. Она объяснила, что туалет есть на первом этаже под номером 007. Без ее подсказки я бы никогда в жизни не догадалась о предназначении этой комнаты. Рядом с комнатой 007 была комната 666. Мне даже страшно и представить, что в ней находится. Я не понимаю, к чему такая конспирация. У владельцев похоже развито чувство юмора. Но не все обыватели могут догадаться, под какой цифрой скрыт туалет или душ.
НОМЕР
Как я и писала выше наш номер был на 2 этаже. Всего на 2м этаже было 8 номеров…

—