Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2017 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Начну с того, что решил заказать кухню. На слуху была только Кухня Мария. Полез читать отзывы и понял, что легко решить вопрос не удастся. Все фирмы были с отрицательными отзывами и основные связаны были со сроками доставки. Свой проект начал рассылать по известным кухням -мария, зов, еще какие то, среди них была кухни беларуси. На след день посетил марию и беларуси. Остальные кухни либо проигнорировали мои письма, либо не могли внятно дать цену. Мария начала какие то сказки про скидки на это, а если техника Бош, то каменая столешница бесплатно. В итоге от бюджета в 250 вылезло в 320. И ничего бесплатного не было). Не ведитесь на акции со скидками, итоговая цена будет всегда одна, плюс минус 10 тр. Кухни Беларуси уложились в мой бюджет. Итого 195. ( не помню точно). Выбор определила цена. Отзывы были одинаково плохие). Приехал в офис на тульской к менеджеру Кравцовой Ольге. Все быстро подобрали, оплатил аванс. И я тогда ей сказал в договоре четко стоит срок 24 - 30 июня доставка + неделя по установке. Если все выполните четко, оставлю отзыв хороший. Мне повезло 1 июля кухня была установлена. Проблема была небольшая с вытяжкой, т. к. технику я покупал сам, то и решал по месту сам). Нареканий нет. Спасибо. Все вопросы решал по телефону, в офисе был 1 раз. Остальное оплачивал картой. Спасибо, я не оставляю отзывы, обычно, но обещание нужно выполнять. Спасибо Кухни Беларуси. Все четко. Фотки приложил, чтобы не говорили что отзыв проплачен.
— Плюсы:
Сроки, логистика, вежливость персонала, качество сборки
— Минусы:
Меня не коснулись) пока
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

15 июня 2017 в 20:41

5 оценка
Рекомендую

Хочу поблагодарить менеджера Мазырчук Татьяну за высокий профессионализм, внимание и терпение! Татьяна со знанием дела помогла спроектировать кухню так, что используется каждый сантиметр, помогла с выбором техники и подсказала, как лучше обыграть рабочую стенку. Кухня маленькая. Очень неудобное расположение балконной двери, большая вентиляционная шахта, люк со счетчиками воды в самом неудобном месте (на стене, справа от раковины, если не знать, то совсем не видно) и как водится не самые ровные стены. В итоге получилось все великолепно! Удобно! Нет зрительного нагромождения, нет нигде щелей и очень радует стеновая панель из камня с печатью.
Хочу сказать, что до заказа я была во многих кухонных салонах, в том числе и в другом магазине этой же фирмы, но как - то все не очень складывалось. То мне проект не нравится, то цена кусается, то какие - то сложности с нестандартными элементами, то неопытный консультант. А здесь я получила то, что хотела: и внимательное отношение, и большой выбор, и отличный результат.
Мой номер заказа ВГМ101. Фасады из шпона ясеня, столешница искусственный камень. Кухню заказывала в салоне по адресу Волгоградский пр - кт д. 145 к. 2 Доставили в срок, установили на следующий день. Установщикам 5+!
— Плюсы:
Профессионально, качественно, в срок и очень красиво!
— Минусы:
замерщик камня приезжает после установки шкафов + 10 дней изготовление. Немного неудобно без воды на кухне
Время использования: 4 месяца
Стоимость: 150000 руб
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

28 фев. 2017 в 18:43

5 оценка
Рекомендую

Договор № ПЯ - 519. Большое спасибо всем! Заказала кухню в салоне на Подольском ш., 8 к. 5. Со мной работала менеджер Светлана. Приветливая, внимательная, в общем толковая. Все объяснила и рассказала. Мой готовый проект переделала до неузнаваемости. Жаль, что не послушала ее по поводу цвета столешницы, было бы интереснее. Светлана также предупредила, что в связи с праздниками возможны задержки. Но это была не проблема, т. к ремонт у меня только начинался. Замерщик приехал в четко назначенное время. Ответил на все мои дурацкие вопросы, сделал пометки на стенах для плиточника. Грузчики также приятно удивили трезвостью и хорошим воспитанием. А сборщик Тимур просто поразил своим профессионализмом. Собрал кухню хорошо и быстро. А после неправильной установки посудомойки мастером продавца, приехал и переделал все как надо. Спасибо руководству за слаженный коллектив. Удачи во всем!
— Плюсы:
Пунктуальность, ответственность, хорошее качество мебели
— Минусы:
нет
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 20:29

4 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Пишу свой второй отзыв в жизни.
В кухне беларуси обратился в августе 2016 года. Заказ был произведён на ноябрь месяц заранее, т. к. я, почитав отзывы, понимал, что со сроками беда. Менеджер Ольга Кравцова - опытный человек, помогла безоукоризненно составить проект кухни, сопровождала сделку до последнего этапа, всегда была на связи. НЕ понимаю, честно, как здесь все отзывы пишут что сервиса на Тульской нет. Либо заказные отзывы, либо люди неадекватные какие - то. ПРичина выбора "Кухонь Беларуси" мной - акция "-45%". Мы взяли кухню из массива ольхи. Без скидки стоимость составляла 260 582р, со скидкой составила 143 320р (с доставкой и установкой). Платили также в два этапа - предоплата и оставшаяся часть за несколько дней перед доставкой.
В стоимость гарнитура входит:
Столешница 38 мм
Отбортовка (пристеночный плинтус) и заглушки
Цоколь пластик
Лоток для приборов
Сушка хром
Направляющие с интегрированным доводчиком Quadro (Hettich)
Петли с интегрированным доводчиком (Hettich)
Все навесные ящики устанавливаются на завешки и монтажную планку (самый надежный способ установки навесных шкафов)
Мебельные ручки
Витражи
В моём случае кухня была привезена в установленный срок. Сразу хочу сказать, что при доставке мне забыли положить стеклянные полки для навесных шкафов, поэтому здесь минус комплектовщикам (или отделу доставки) не знаю, кто за это отвечает.
На следующий день, как и договорились, пришёл установщик, имя, к сожалению, забыл, но великолепный мастер (на фото можете увидеть его). Всё устанавливал один, самостоятельно, видно, что профессионал. Как работал сборщик - было приятно смотреть. Если этот отзыв смотрит руководство "Кухонь беларуси" - поднимите, пожалуйста, ему зарплату)
По времени ориентировочно сборка заняла около 5 - 6 часов. Стоит сказать что замерщик указал все выводы правильно, но кроме маленького люка - установщику пришлось подпиливать под размеры. Шкафы верхние навешивают на монтажную шину (как я потом прочитал на статику до 160 килограмм на 1 метр выдерживает), сами шкафы на крюках потом подвешиваются и регулируются изнутри.
Фото процесса установки вы можете найти ниже:
Кстати, да. Поскольку у меня была вся бытовая техника, я попросил сделать выпил под варочную панель (установка техники также возможна от установщиков "Кухонь Беларуси", но мне обещали бесплатную установку от той компании, в которой я покупал бытовую технику). Все выпилы в столешнице, а их было 2, были просиликонены со внутренней стороны, как и полагается. В разрезе столешницы видно частицы, доказывающие, что она влагостойкая.
Ручки и вся фурнитура монтируется на месте, как скажешь. Вспомнил какой - то отзыв про криво установленные ручки и невольно заулыбался) Либо, опять же, кто - то из конкурентов развлекается, либо есть кривые установщики, в чём я, честно говоря, сомневаюсь после того, что я увидел.
Вот конечный результат того, что осталось после того, как закончил свою работу установщик из "Кухонь Беларуси":
Правда, мне потом стало непонятно, почему нижние шкафы не закрепили к задней стенке кухни. В принципе, это не доставляет никакого дискомфорта абсолютно. И сразу хочу предупредить (мне без разницы, но кому - то это может быть принципиально) что стёкла в навесных шкафах это не стёкла, а оргстекло (наверно, это так правильно называется). Так что советую уточнять все детали перед заказом. Фото с довезёнными полочками ниже:
Вот. Конечно, стоит понимать, что привезти кухню в разобранном состоянии это очень муторный процесс, особенно когда заказов - сотни. Мне не довезли только стеклянные полочки. Кому - то - подсветку (которую привезли мне вместо полочек). Стоит понимать, что все мы люди и косяки везде случаются. Единственное что мне не понравилось, что полочки мне везли с ноября по январь. Это была уже допоставка, получается. Сделаем скидку на новогодние праздники. Не особо понравился водитель, которых плохо понимал по - русски и обращался в стиле "скоро буду, братан". Которому объяснил какая квартира, какой этаж, а он ещё плутал некоторое время по двум этажам ниже меня. Но это уже, в принципе, не так важно.
Общую оценку сложно дать, поэтому разложу по отделам:
Сервис в салоне на Тульской: (пять звёзд)
Доставка сроки: (пять звёзд)
Доставка комплектация: (четыре звезды)
Сборка: + (пять с плюсом звёзд)
Допоставка не привезенныых деталей: (две звезды)
Общая оценка (средняя): 4, 2
P. S Читая отзывы, сильно напрягся. Такой ужас описывают какие - то сомнительные личности. Отфильтровал отзывы только по отзывам с фотографиями и там более - менее адекватно всё написано. Так что не смотрите отзывы без доказательств (без фотографий по крайней мере). Всегда помните, что где - то сидят люди, которые строчат отзывы за деньги. И есть люди, которые сами прошли через этот опыт и с радостью делятся им с вами.
Михаил Сгибнев.
Номер телефона не пишу, ибо не хочу попадать в базы рассылок.
— Плюсы:
Всё хорошо
— Минусы:
Отдел доставки
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

12 дек. 2016 в 15:39

5 оценка
Рекомендую

Долго выбирали кухню. С мужем решили заехать в салон на Тульской. Нас встретила менеджер Светлана, очень доброжелательный и вежливый сотрудник. Мы показали план нашей кухни и обсудили цвет и вид фасадов. Нам все понравилось, да еще и акция была 45%, доставка, сборка и установка бесплатно. И, как 500 заказ у менеджера Светланы, нам вручили мультиварку, которая в дальнейшем очень хорошо вписалась в интерьер нашей кухни(приятный подарок). Заключили договор 16 октября, оплатили 50% первоначальный взнос за запуск проекта. На следующий день пришел замерщик, все грамотно замерил, никаких расхождений при установке не было. Кухня пришла на склад 30 ноября, в срок как и обещали. Оплатили оставшуюся часть и 5 декабря нам привезли кухню домой. Менеджер Светлана сообщала о каждом шаге нашей кухни, мне было очень спокойно и легко на душе. После нам позвонил сборщик, договорились о дате и времени сборки. Сборщик Тимур приехал с напарником, оказались очень квалифицированными сотрудниками, вежливыми. Собирали до 2 ночи, т. к кухня большая и много разной техники. Собрали идеально, претензий нет. Хочу выразить большую благодарность нашему менеджеру Светлане за профессионализм и скорость(сроки нас не напугали, т. к. мы делали ремонт) и сборщикам. Кухня вышла лучше, чем мы ожидали.
— Плюсы:
Профессионализм, качество, сроки, сервис
— Минусы:
Минусов нет!
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 15:43

5 оценка
Рекомендую

Договор НЧВ33 от 30. 06. 2016 г.
Кухню заказывали в офисе на Новых Черёмушках, нами занимался администратор Денис. Общением остались весьма довольны, грамотный сотрудник. По факту кухню доставили чуть позже, чем планировалось, но в рамках договора (срок был 10 - 15 сентября, привезли в конце сентября, договором предусматривалась возможная задержка на 10 рабочих дней или что - то вроде того, в договор лезть лень). Нам эта небольшая задержка неудобств не доставила, ибо ремонт в квартире в целом как - то подзатянулся, так что было вообще не критично. Впрочем, изначально предупреждали, что ждать кухню довольно долго, фабрики беларусские завалены работой, и мы были к этому готовы.
Собрали кухню быстро, чуть больше, чем за полдня. На следующий день пришли замерили столешницу, изготавливали две недели (как и обещали), собрали очень качественно - как ни старался, соединительный шов найти после полировки так и не смог. Кстати, не совсем понял, почему в некоторых отзывах жалуются на то, что их не предупреждали, что столешница промеряется и изготавливается потом, после сборки кухни, нас об этом предупреждали. И, насколько я знаю, так везде, это стандартная практика. По крайней мере, для столешниц из искусственного камня. Плюс эта столешница перепала по акции - если выбирать из десятка предложенных цветов, то была скидка чуть не в 2/3 цены, и один цвет нам как раз очень приглянулся.
Там же, в Кухнях Беларуси приобрели духовой шкаф и вытяжку, цены были привлекательны, посудомоечную машину и варочную панель брали в других местах.
Мебель обошлась в 198 тыс (фасады - массив ясеня, доводчики Hettich), столешница из искусственного камня в 48 тыс, интегрированная раковина (взяли самую здоровую по размеру, 50х40 см кажись) 18 тыс. Вытяжка и духовой шкаф чуть дешевле 30 тыс. каждая.
В целом остались весьма довольны, не знаю, насколько передают фото с телефона, но вживую всё выглядит просто шикарно (специально при заказе долго выбирали цвет фасадов и патинирования), жена просто счастлива!
Если есть желание сэкономить и время подождать (реально в нашем случае - около 3 месяцев кухня + 2 недели на столешницу) - то вам сюда. По ценам конкуренты нервно курят в сторонке - примерно тоже самое, но из МДФ (а у нас фасады - массив) в паре других известных или не очень фирм (не буду называть) выходило ещё и дороже тысяч на 50 по мебели. По столешнице - ещё плюс тысяч 50 - 70.
Отдельное спасибо администратору Денису из офиса на Новых Черёмушках (Профсоюзная, 45).
— Плюсы:
Недорого относительно конкурентов, качественно, красиво
— Минусы:
Относительно долго ждать
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

27 окт. 2016 в 15:58

5 оценка
Рекомендую

Странно читать отрицательные отзывы про проблемы с доставкой, сложные договора и прочее у Кухни Беларуссии! Такое впечатление, что завистливые конкуренты пишут)) Лично мне работать с этим магазином очень понравилось! Купила шикарную кухню из массива с серебряной патиной по акции "столешница из камня бесплатно" с очень хорошей скидкой. Везли из Белоруссии конечно не 1 день, но всё привезли по договору, разгрузили, на следующий день собрали. Кухня восторг! За следующей только к вам! Большое спасибо! Светлана Игоревна.
— Плюсы:
Качество
— Минусы:
Нет
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

"Кухни беларуси" на Тульской не соответствует своим лозунгам, выложенным компанией на сайте. Активность и заинтересованность проявляется только на этапе заключения договора и уплаты аванса. Потом заинтересованным становится только клиент. Впервые столкнулась с таким низким уровнем сервиса и обслуживания. Очень сожалею, что остановила свой выбор на Кухни Беларуссии и не рекомендую этот магазин. Во время ожидания столкнетесь со множеством проблем. Администраторы сайта Выкладывают только положительные отзывы, на самом деле Я ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ ЧТО ОБРАТИЛАСЬ В КОМПАНИЮ КУХНИ БЕЛОРУСИИ. Свою кухню я ожидаю уже 3 месяца, сроки уже вышли и неизвестно сколько времени понадобиться еще, т. к. ее еще нет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 19:38

4 оценка
Рекомендую

На первоначальном этапе, все было идеально, обратились в компанию, нам в салоне показали ассортимент, нарисовали кухню, стоимость озвучили, цена оказалась на уровне Марии, но мы уже устали искать кухню и в магазине Кухни Беларуси вроде все понравилось. Заказали. Нам озвучили срок изготовление 45 дней. По исходу этой даты ни кто не позвонил, позвонили мы сами, нам ответили, что на производстве большая загрузка, поэтому нужно подождать еще. Эта ситуация нас огорчила, но мы не стали скандалить, так как завершали еще ремонт. Нам пришлось ждать еще две недели. После этого наконец позвонили, предложили выбрать дату для доставки. Кухню привезли. На следующий день пришли рабочие её собирать, собрали на 90%, не хватило какой то фурнитуры, мы позвонили в магазин, нам сказали что все привезут, как только выяснят где все это, чего не доставили. Через неделю приехали еще раз рабочие и уже доделали все до конца.
Считаю, что все нормально, а то, что были не большие "косяки" это человеческий фактор.
— Плюсы:
будьте уверены, все привезут, но не сразу)
— Минусы:
задержка по срокам. не много высокая цена
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

8 сен. 2016 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Заключила в июне 2016 г. договор на поставку кухонной мебели в магазине Кухни Беларуссии на Тульской. Срок доставки, указанный в спецификации, - 10 августа 2016 г. После задержки доставки стала разбираться с условиями договора. Согласно договору сроком доставки является срок доставки на склад. В другом пункте договора указано, что поставка может быть отсрочена на 15 дней. Но в другом пункте договора указано, что дни принимаются равными рабочим дням. И это еще не все - в другом пункте договора установлено, что после прихода кухни на склад она поставляется в течение 10 дней. Так срок доставки без штрафным санкций для магазина растянулся по моему заказу до 14 сеннтября 2016 г. Фактически на поставку и установку кухни потребуется около 3 - х месяцев, хотя менеджер при заключении договора обещал месяц. При заключении договора взяли предоплату 50%, оставшуюся часть нужно оплатить при доставке товара на склад. 5 сентября мне позвонили, сказали - кухня на складе, оплачивайте и ждите доставку и установку. Оплатила 100 % 6 сентября. На следующий день доставили. НО как потом оказалось - доставили только часть кухни. Фасады еще не пришли на склад и доставлены мне не были. И это я вынуждена сама была выяснять, когда увидела, что мало коробок. Когда я позвонила в магазин - меня уверили, что частичная доставка произведена с моего согласия! Хотя я такого согласия сама себе не давала. Теперь обещают доставить фасады только к 10 сентября, а деньги уже у магазине... Всю информацию предоставляют очень лениво и как потом оказывается информация предоставляется недостоверная. Активность и заинтересованность проявляется только на этапе заключения договора и уплаты аванса. Потом заинтересованным становится только клиент. Впервые столкнулась с таким низким уровнем сервиса и обслуживания. Очень сожалею, что остановила свой выбор на Кухни Беларуссии и не рекомендую этот магазин.
— Плюсы:
Пока не обнаружены
— Минусы:
Низкий уровень сервиса, сложный договор, который вводит клиента в заблуждение о реальных сроках поставки кухни. Долгая поставка
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

8 сен. 2016 в 15:27

4 оценка
Рекомендую

Мы свою кухню заказывали в салоне на Тульской, приветливая Елена нас проконсультировала, помогла определиться с фассадом, потому что мы долго вымучивали и никак не могли решиться какой все же выбрать )) не думали что так все непросто, все таки кухня - это не на 1 год и вообще от нее мы проводим большую часть времени и хотелось чтобы она нас радовала )
Расположение ящиков согласовали быстро потому что я заранее знала куда что поставить, от дизайнера требовалось только все это начертить и внести правильные размеры, которые ей видимо предоставил потом замерщик, который приезжал к нам через пару дней после первого визита.
Сотрудники у них все вроде нормальные и установщики тоже.
Со сроками поставки бывают трудности, нам говорили что была смена поставщика кажется, но должны были решить. Нам повезло, а вот моей подруге сильно задержали (( это очень грустно и печально, так как люди планируют ремонт вкладывают деньги и им важны сроки переезда и прочее... Так что если что страхуйтесь изменением договора, увеличивайте % штрафа чтобы себя обезопасить.
— Плюсы:
Качественная мебель, хороший консультант, реальная помощь при заказе
— Минусы:
проблемы со сроками поставки
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 18:56

4 оценка
Рекомендую

На Тульской делали проект, мне все очень понравилось, сделали все хорошо, и как раз я нашла цвет пластика, под дерево, который очень хотела. Кухня небольшая, пока еще не все сделали, но я уже довольна
— Плюсы:
Красивый дизайн, приветливое общение
— Минусы:
срок изготовления 45дней,долго ждать, но зато все приехало хорошего качества и по хорошей цене!
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

29 июня 2016 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Кухню заказывали в марте 2016года (ПА197). Дизайнеры грамотные, все элементы подобрали, проект понравился. Сроки доставки 2 месяца, для нас было не критично. К самой мебели претензий нет, все собрано аккуратно, фасады из массива качество изготовления отличное.
Сборка: Сборщики без спроса прошли в комнату и там переоделись, все инструменты носили не переобуваясь. Затем один навешивал фасады другой собирал гарнитур, т. к. все корпуса были уже готовы, вся работа заняла примерно 3 часа, с перерывами на перекуры и на кофе. Но вертикальные ручки на фасадах установили не по центру, когда спрашивал сборщиков про ручки, клятвенно убеждали что все по центру: "мы профи все отмеряем и устанавливаем как надо". В общем будьте внимательны, такое ощущение что нужно постоянно стоять и контролировать каждую операцию. Потом выставили доп. счет за отверстие под розетку (в картонной задней стенке), длительность операции с замером 2минуты при стоимости 350руб. и при том не предупредили что это за отдельную плату, типа читайте договор, а предупреждать мы не обязаны. По ручкам ничего переделывать не стали. Мусор за собой убрали только снаружи, в корпусах осталось полно опилок.
Поехал на Тульскую в отдел рекламаций, там говорят договор подписали, значит все, какие могут быть претензии, но рекламацию все же оставил, хотя это чистая потеря времени, ни кто перезванивать не собирается и ни чего переделывать судя по всему не будут. Заказывать там точно ни чего не буду и ни кому не советую. Жаль не почитал отзывы перед заказом.
— Плюсы:
хороший ассортимент, хорошие дизайнеры
— Минусы:
Не качественная сборка и полное отсутсвие сервиса
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

24 июня 2016 в 16:45

5 оценка
Рекомендую

После переезда на новое место жительство, думаю для многих приобретение кухонного гарнитура, является одной из первой необходимости. В нашем случае, мы постарались заказать кухню заранее, что бы к сроку нашего заезда в квартиру, гарнитур был уже готов. Объездив множество компаний, и просмотрев сайты многих интернет магазинов занимающихся изготовлением кухонной мебели, в итоге мы с мужем остановили свой выбор на компании «Кухни Белоруси».
В офисе продаж, куда мы обратились (на Ярославском), нас очень любезно встретили. Вместе с менеджером продаж, мы воспроизвели дизайн нашего гарнитура на бумаге. Предупреждаю, что данная процедура, требует большого внимания и терпения, в итоге наши переговоры затянулись часа на два. Как выяснилось итоговая цена гарнитура, зависит от многих нюансов.
Всё, вплоть от выбора фасадов, наполнения бытовой техникой, всевозможных планок и даже форма и цвет ручек будет учитываться исходя из ваших пожеланий, и как итог отражаться на цене. Хорошо, если вам попадется хороший менеджер, как в нашем случае (к сожалению, не помню фамилии), который подскажет, как и где можно существенно сэкономить. Предварительно мы сами сделали замеры на кухне, примерно прикинув, что и где будет располагаться, так что выезд замерщика нам не понадобился, что тоже помогло нам немного сэкономить. В итоге дизайн кухни немного отличался от задуманного, но результат получился замечательный. Приятным бонусом также была 25% скидка, которая действовала в данный период времени.
В заявленные изготовителем сроки наш кухонный гарнитур был готов!
С доставкой не было никаких проблем. Сборка, как и полагается, заняла очень много времени, с утра и до позднего вечера, но оно того стоило!
Кухонный гарнитур от компании «Кухни Беларуси», занял свое почетное место у нас на кухне. Главное достоинство данного гарнитура, мебель не маркая, что немаловажно при наличии маленьких детей дома. За время использования (3 года), каких либо недостатков не обнаружено, все отлично работает и функционирует.
— Плюсы:
Отличное качество
— Минусы:
нет
Время использования: 3 года
Стоимость: 216616 руб
Год выпуска/покупки: 2013

—

Анонимно

27 дек. 2015 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

Остерегайтесь. Если вы заказали кухню в Кухнях Белларуси, то будте готовы к тому, что даже при 100% предоплате, установят вам её приблизительно через 5 месяцев! Так как в начале будет прострочка по доставке, менеджер который ведёт вашу кухню будет вам рассказывать, что ничего страшного, после того как вам установят кухню, вы сможете написать претензию на выплату неустойки за просрочку и все будет хорошо — не верьте, в начале вы долго будете звонить по телефону, выясняя что там с вашей претензией, в итоге ответа в установленный законом срок 10 дней - Вы не получите, а когда приедете в салон, то неожиданно для себя вы узнаете что вы сами виноваты, так как якобы оказались от доставки в сроки указанные в договоре и денег вам не положено - нонсенс, врут прямо в лицо! При этом имеется официальное письмо от юриста Кухни Беларуси, в котором они извиняются за то что не могут доставить кухню раньше чем 29. 10. 15 ( по договору крайний срок 20. 10. 15). После того, как кухню привезут и к вам пожалует сборщик, окажется, что розетки у вас стоят не там, где надо и пользоваться вы ими не сможете или их нужно переносить. Спрашивается — куда смотрел техник, который приезжал до заказа, все осматривал и замерял? Далее ещё интересней, окажется что часть деталей приехало не того размера и собирать половину кухни нет смысла, так как нужно заказывать заново из Беларусии! Привезти должны в течении 45 дней — закон ни чего не поделаешь. Бесплатная сборка по акции, обошлась нам почти в 11 тысяч, так как за каждый выпил в ДСП с вас возьму денег, открутить розетку, выпилить отверстие в кухонном фартуке и прикрутить розетку обратно ( 2 болтика) стоит 850 рублей. В итоге кухня заказанная 16 августа — установлена со всеми довозами комплектующих только 12 декабря! Далее попытайтесь получить с них неустойку за просрочку — вероятно получится только через суд! Номер договора РОМА 82Т от 16. 08. 15.
— Плюсы:
Плюсы может бы и были, но все перечеркнул ответ салона по претензии по нарушению срока доставки!
— Минусы:
Не дорожат своей репутацией, клиента не во что не ставят, после того как деньги от него уже получены! Сам звони, выясняй что там с твоей кухней, потом оказывается что ты сама отказалась от доставки, при этом ни одного доказательства!
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

26 ноя. 2015 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Долго искала в инете подходящий дизайн кухни и остановилась на Кухни Беларуси салон на Тульской. Заказала. Приехал замерщик, все замерил очень точно. Целый рабочий день у меня составляли набросок проекта, подбирали цвет, столешницу, форму, как, куда и что разместить. Я хотела сэкономить место, разместив малогабаритную встроенную технику. Выслал мне несколько вариантов проекта в тот же вечер. Техники нужного мне размера в инете найти не удалось и я несколько раз просила переделать проект. В итоге получила более 10 вариантов проекта. Менеджер Бешенцев Сергей терпеливо ждал пока я найду нужную технику и еще пару недель высылал мне переделанные проекты. Когда вариант меня устроил, я приехала оплатить 50%. На фирме узнала, что за 3 дня до доставки придется внести уже оставшиеся деньги на 100%. Это мне не понравилось, но такая работа была проделана, что я решила рискнуть. Прочитала после этого отзывы на Рубрикаторе и очень расстроилась - писали что, как 100% заплатишь, хорошее отношение сменится на плохое. Кухню обещали через месяц. Месяц мучительных ожиданий - позвонили, оплатила, через 3 дня привезли, собрали, повесили, поставили, подключили - всё красиво, крепко, работает. Купленный мной слив потек - 2 дня мастер Дима приезжал и силиконил его без доплат, хотя слив тек из - за твёрдых прокладок и это у сливов вообще такая беда, мастер ни при чем. Еще раковину привезли немного не ту - у них артикул одинаковый, только конфигурация чуть отличается. В день сборки, а это на следующий после доставки, сам менеджер привез и заменил мне на нужную раковину. Всё очень оперативно. Сказали, что если на складе есть, то заменят сразу же, если нет, то с первой отгрузкой из Белоруссии через неделю - уверенна, что так бы и сделали, но на складе оказалась. В общем волновалась зря. Хочу сказать спасибо менеджеру Бешенцеву Сергею и сборщикам.
— Плюсы:
Всё оперативно, точно, в сроки, вежливо, красиво
— Минусы:
100% предоплата
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

17 ноя. 2015 в 18:17

1 оценка
Не рекомендую

В ноябре 2014 года заказала кухню, менеджер Наталья Завьялова, красивый салон на Тульской. Но моя квартира, а точнее дом, был еще не сдан, предварительный срок был февраль 2015, написала заявление о переносе сроков, управляющая салона согласилась, в результате срок сдачи дома перенесли, заказ я попросила отдать в работу только в марте - апреле 2015. И менеджер мне подтвердила, что за хранение с меня деньги брать не будут, кухня будет храниться, сколько понадобится. В августе я получила ключи, пришла в салон, чтобы дозаказать несколько модулей (само помещение кухни оказалось чуть шире), и соответственно, пришлось переделать столешницу. В дозаказ были включены дополнительные модули, полочки, раковина, смеситель. В результате мне позвонили через 2 месяца, сообщили, что все пришло и можно оплачивать. В итоге я прихожу 30 октября, оплачиваю, а 2 ноября логист мне сообщает, что данный дозаказ не был отправлен на фабрику еще в августе. Менеджер уволилась, дела не передала, поэтому как только изготовится, мне перезвонят. Я попросила позвонить мне более компетентного сотрудника. Мне позвонила администратор салона на Тульской, и сама сообщила, что недостающие для полной установки кухни детали придут 17 ноября, а 19 - 20 уже можно все установить. Я спросила, можно ли установить ту часть заказа, которая уже хранилась в Москве, и она подтвердила, что можно. Я назначила день доставки и установки 7 и 8 ноября, и тут началось самое интересное. В разговоре с логистом - на заднем фоне грохочет музыка и стоит гогот мужиков. В результате, 7 ноября мне звонят доставщики и спрашивают адрес, поскольку у них записана просто улица - без дома, подьезда, квартиры и тд. А 8 ноября такая же история происходит и с установщиками, у них так же нет корректного адреса. Но еще более интересно было то, что установщики приехали устанавливать кухню еще и не с тем эскизом. В процессе проверки ими доставленной мне кухни, выяснилось, что у меня неправильно напиленная стеновая панель. В результате мне было технически разъяснено, почему эту кухню нельзя даже частично собрать, составили акт и уехали. В этот же день я поехала в салон на Тульской, меня встретила администратор Прасолова Ольга Александровна, которая выслушав все, что произошло, не извинившись, просто сказала: ну что вы хотите, это же человеческий фактор, все ошибаются. Я написала заявление на дозаказ стеновой панели. Администратор мне еще раз подтвердила, что мой дозаказ приедет в Москву 17 ноября, а установка будет 19 - 20. При этом она сказала, что 9 ноября в понедельник мне позвонят и скажут когда будет стеновая панель, что будут стараться, чтобы все пришло одновременно. Как ни странно, мне не позвонили ни в понедельник, ни во вторник. Я позвонила сама, уже рекламатору Евгении, и тут история стала еще более интересной: Евгения меня спросила, почему вы думаете, что все придет 17 ноября в Москве, я называла вам эту цифру? И сказала, что точно дату, когда все будет в Москве, они могут сообщить только тогда, когда заказ фактически придет в Москву. 17 ноября поставка действительно есть, только не в Москву, а из Белоруссии, и ориентировочный приход в Москву - 24 ноября. То есть администратор Прасолова не имеет компетенции называть клиентам реальный сроки, так же как и извиняться. Далее я составила претензионное письмо, и 17 ноября пришла его зарегистрировать в салон на Тульскую. Администратор взяла письмо, и не читая (!) написала : принято и дату. Я попросила официально зарегистрировать и поставить печать, и тут она решила - таки его прочитать. И сразу начала нападать на меня, дескать мне всего лишь на неделю заказ задержали, а я тут уже компенсацию пишу, а ИП Бруенок столько времени мою кухню бесплатно на своем складе хранил. В данном случае, я не знаю когда мне реально придет кухня, не будет ли новых проблем при ее установке, но уже сейчас можно констатировать, что уровень таких сотрудников - это торговать газетами у метро, а не кухни по 200 тысяч продавать. Да и то, газетами торгуют более вежливые и приветливые люди. Госпожа Прасолова видимо не имеет представление о сервисе как таковом, как следует разговаривать с клиентами, а очередность ее действий в ситуации с принятием письменной претензии только подтверждает полную некомпетентность.
Самое интересное, что когда я пришла в салон 8 ноября и писала заявление на стеновую панель, пришел другой клиент, который жаловался, что в процессе установки кухни обнаружился неправильный упил столешницы, и вот уже месяц он не может получить замену. На что все та же администратор, так же, как и мне сказала: ну что вы хотите, это человеческий фактор, я не могу вам помочь, звоните в отдел сервиса в рабочие дни с 9 до 17. И весь разговор.
Про менеджера Завьялову Наталью, которая уволилась, но оформляла мне кухню - могу сказать только самое хорошее, предлагала много вариантов, очень грамотная, четкая, и я не знаю, повлияло ли ее увольнение на неисполнение моего заказа. Скорее это опять все та же халатность администратора - правильно ли приняли дела у уволенного сотрудника.
Еще раз убеждаюсь, что отзывы перед покупкой читать надо. Поскольку уже обнаружила огромное количество претензий на данный салон, установщики мебели вообще меня удивили замечательными историями про "кухни Беларуси". Мой заказ ПВ105. Я это не скрываю, так же как и не скрываю фамилии действующих лиц, дабы помочь другим покупателям не связываться с данными специалистами.
— Плюсы:
хороший ассортимент
— Минусы:
плохой сервис
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

17 окт. 2015 в 16:06

1 оценка
Не рекомендую

В филиале компании "Кухни Беларуси" в г. Домодедово, ул. Рабочая 44, ужасный сервис и обман на каждом шагу.
Выбирали кухню, понравился крашенный МДФ, фасад «Париж». Узнали у менеджера Алексея, возможна ли покраска фасада «Париж» в глянце. Он нас убедил, что в глянце покраска возможна. Долго убеждал заключить договор именно в этот день, 4 октября, т. к. только в этот день повышенная скидка, вроде пока директора нет, может дополнительную скидку сделать. Повелись, поверили. Заключили договор 4 октября 2015 г. на поставку кухни, заплатив в качестве первого взноса 52 000 рублей.
Сюрприз №1. До подписания договора обговаривалось, что в случае подписания договора замер и дизайн - проект бесплатные. Однако в договоре нашел две строчки замер – 1000 рублей, дизайн - проект – 1000 рублей. Спросил Алексея, тот ответил извините, это маркетинговый ход, эти суммы на самом деле вы в любом случае оплачиваете.
Сюрприз №2. Дома еще раз перечитав договор, обнаружили, что менеджер вписал в договор фасад «Париж №7», что является матовым фасадом (мы обговаривали глянцевую кухню).
На следующий день приехали в салон, чтобы поправить договор. Алексея не было, девушка сказала, что он взял выходной, нам она поправить не может, т. к. каждый менеджер сам занимается своими клиентами. Попросили пока не запускать кухню в производство. На звонки Алексей не отвечал, хотя до подписания договора обещал всегда быть на связи.
Сюрприз №3. Кухни с глянцевым фасадом «Париж» не производят! Пока Алексей отсутствовал на работе, позвонили в несколько салонов «Зов». Все как один говорили, фасад «Париж» только матовый.
На следующий день Алексей на работе не появился. Появился 7 октября, рассказал кучу баек про украденный телефон и драку с узбеками. Про фасад говорил, что в глянце точно производят, дескать, спрашивал у своего шефа, тот сказал, что есть глянец. Вместе с Алексеем позвонили на фабрику «Зов» в Белоруссии. На фабрике пояснили, что фасад «Париж» в глянце не производится, только матовый.
Этой же датой, 7 октября, написали заявление на расторжение договора и возврат средств. Заявление приняли, но отказались расписываться в получении. Несмотря на то, что кухня не запущена в производство, деньги не возвращают по непонятным причинам. Каждый день говорят, что вернут завтра. На следующий день повторяется та же картина. Менеджеры ссылаются на директора филиала Нагавицына Александра, что якобы он должен вернуть деньги, но он в салоне не появляется. Готовим документы в суд.
P. S. Отдельное слово о компании «Кухни Беларуси». Связывались с головным офисом. Они подтвердили, что салон в Домодедово является их частью, но отказались влиять на процесс, т. к. этот салон отдельное юрлицо. Поэтому не советую связываться ни с салоном в Домодедово, ни с компанией «Кухни Беларуси».
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошной обман
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

25 авг. 2015 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали кухон. мебель в Кухни Беларуси на Ленинградск. пр - те (до этого были в других их салонах). Специалисты данного салона абсолютны безграмотны (кроме старш. менеджера салона), а от них многое зависит, насколько они корректно передадут информ - ю на фабрику. Сроки поставки мебели - мягко сказать затянуты. После первой доставки (саму доставку ждешь до ночи), нам собрали только половину кух. мебели, т. к. часть фасадов не доставили, другая часть была бита или несоот - ли вырез. под петли -их забрали. Только через 2 мес. по частям стали возить фасады (опять ожидание доставки до ночи). Сборщики тоже мягко говоря "мастер - фломастер". На претензии ООО Эль - кухни во время не реагирует. Ген. директор совершенно не в курсе по поступающим претензиям. В договоре рекламации по срокам выполнения - просто нереальные. Они могут эти элементы кухни везти по пол года. Не рекомендую данную контору! Таких нервов и потрачен. времени не стоит кухон. мебель!
— Плюсы:
неплохое кач-во мебели
— Минусы:
безграмотные специалисты, нереальные сроки поставки!
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

10 фев. 2015 в 17:11

5 оценка
Рекомендую

Увидели у знакомых кухню, понравилась и мне и жене. Узнали где купили и решили приобрести там же. Выбрали фасад из крашеного МДФ с красивым сочетанием двух цветов – светло - бежевого и коричневого. Жена в восторге: функционально, удобно, обалденный дизайн. Теперь у нас все спрашивают где мы кухню покупали.
Рекомендуем!
— Плюсы:
Быстро, качественно, надежно
— Минусы:
доставка затянулась немного
Год выпуска/покупки: 2014

—