Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

12 мая 2017 в 21:17

4 оценка
Рекомендую

Заказывала 4 сажанца туи. Пришли быстро, но один был плохой. Но в принципе, обслуживанием довольна. Продолжайте в том же духе!
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
Особых минусов нет
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Херсонская область
Район: Херсонский городской совет
Город или поселок: Херсон

—

Анонимно

25 апр. 2017 в 21:12

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Я очередной недовольный клиент данного магазина!
Я оформила заказ в этом интернет - магазине 03. 03. 2017г. Мне очень понравился сайт, он удобен в использовании, здесь очень хороший ассортимент, рассылка каждый день приходит в почту, придуманы всевозможные акции, скидки и даже менеджер по работе с клиентами оригинально назван "Менеджер заботы о клиентах", это всё классно, но:
1. Мне не понравилось, что после того, как я отправила им свой заказ, со мной никто так и не связался, да, мне пришло письмо автоматом: "Ваш заказ принят и уже его собирают", но мне хотелось бы, чтобы мне перезвонил живой человек и уточнил вместе со мной детали по доставке и оплате, чтобы я понимала на какие сроки доставки мне рассчитывать. Я оформила свой заказ в пятницу, ждала до вторника (выходные не считаем) и позвонила в итоге сама, опять таки столкнулась с неудобствами - к ним нереально дозвониться. Когда наконец - то я дозвонилась и спросила судьбу своего заказа, принят он или нет? Когда доставят? - девушка - оператор разговаривала со мной в таком тоне, вроде "чего ты пристала?", отмахивалась от меня, как от назойливой мухи и все таки ответила, что частично в моем заказе нет товара в наличии и его ожидают, когда будет весь товар, мне перезвонят, но простите, я не экстрасенс, я не могу догадаться, чего у них там нет в наличии, тем более, что на сайте товар был указан в наличии. Девушка - оператор сказала мне ожидать до конца марта - начала апреля.
2. В конце марта мне перезвонили с этого магазина сказали, что мой заказ готовится к отгрузке, уже весь товар есть и пообещали мне его отправить и сбросить смс с декларацией НП. И наконец 06. 04. 2017 я получила от них сообщение с номером декларации и с текстом: "Ваш заказ отправлен!". - мне не понравилось то, что они ставят перед фактом, отправляют тогда, когда им это удобно. Мне бы хотелось, чтобы в день отправки, перед тем как отправлять - они бы звонили и уточняли, удобно ли мне будет получить свой заказ в ближайшее время (тем более, с учетом того, что доставка очень затянулась - уже больше месяца прошло на тот момент). Вот если бы они мне отправили сразу же после того, как позвонили - мне было бы удобно получить эту посылку, а на следующей неделе - мне уже не удобно. Очень медленно работают и завтраками кормят - это большой минус - врать своим клиентам на каждом шагу!
3. Я отследила номер декларации на сайте Новой Почты и выяснила, что мой заказ ещё не отправлен - декларацию они сделали у себя в личном кабинете НП и товар по факту ещё не отгрузили. Поскольку я на следующей неделе была в командировке, я не смогла бы получить посылку - я позвонила к ним на горячую линию (опять таки еле дозвонилась, где - то с 7 - го или 8 - го раза, а это очень неудобно), объяснила, что мне нужно получить свою посылку позже на 10 дней, парень - оператор ответил: "Мы сейчас все уточним и с Вами свяжемся", через 5 минут перезвонил и его фраза меня убила: "Я решил Вашу проблему", простите, но у меня нет проблем, я всего лишь оформила заказ - это не проблема - это "решение данного вопроса", а не проблема. Я возмущена тем, что их операторы не умеют общаться с клиентами, не умеют подобрать правильно слова и не умеют разговаривать в дружелюбном тоне, кажется, что они разговаривают так, вроде хотят быстрее избавиться от назойливых клиентов. Но всё же этот парень отсрочил отправку моей посылки. Я просила их, чтобы они высылали мою посылку уже с 17 - го апреля, чтобы до 21. 04. 17 я её получила, но они опять таки не оправдали моих надежд и посылка приехала 22. 04. 17 в субботу днем, (когда я как раз была на даче, хотела получить свой заказ в пятницу, чтобы сразу отвезти саженцы и посадить), но я смогла её забрать только в Пн вечером после работы 24. 04. 17, посадить саженцы я смогу только 29 - го апреля, когда опять поеду на дачу на выходные. И опять таки еще одно разочарование - мне не доложили в мой заказ три позиции.
ВОТ СКАЖИТЕ МНЕ, АГРОМАРКЕТ, (да и всем остальным), НА КОЙ ЧЕРТ ВЫ ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ? Чтобы испортить репутацию магазина? Потерять потенциальных клиентов? - ГЛУПО!
Хотя не мне вас учить - магазин - то ваш, делайте и поступайте как считаете нужным и теряйте клиентов и репутацию, и зарабатывайте на лжи, никому не рекомендую этот магазин!
— Плюсы:
ассортимент, сайт
— Минусы:
не выполнили заказ в срок, не доложили товар, по-хамски разговаривают с клиентами, невозможно дозвониться
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса
Улица: ул.Привозная
Дом №: 16

—

Анонимно

29 апр. 2016 в 18:26

5 оценка
Рекомендую

Магазин АгроМаркет - предоставляет высококлассные консультации в сфере сельского хозяйства. Попав в этот магазин я была очень приятно удивлена широким ассортиментом товаров разного назначения, которые используются при выращивании растений.
Здесь можно получить очень хорошую консультацию по всем вопросам выращивания растений. Продавцы - консультанты не оставят без внимания вашу проблему и обязательно помогут. В магазине представлен очень широкий ассортимент семян, и так поехали:
томаты на любой вкус и цвет
семена огурцов представлены как отечественными производителями так и зарубежными:
Здесь в каждой коробочке представлены разные гибриды огурцов.
Большой выбор свеклы венегретной, борщевой и кормовой.
На этом стелаже представлены бахчевые, а именно арбуз и дыня.
Очень хороший ассортимент моркови:И много других семян редьки, редиса, тыквы, баклажана, перца и т. д.
Кроме того в магазине есть все сопутствующие товары для работ в саду: лопаты, грабли, плоскорезы, опрыскиватели, удобрения, биопрепараты для защиты ваших растений.
Я являюсь любительницей цветов, поэтому отмечу особо широкий ассортимент как садовых, так и комнатных цветов!
— Плюсы:
Продавцы, ассортимент и цены
— Минусы:
нет
Время использования: 5 лет
Год посещения: 2011
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Херсонская область
Район: Херсонский городской совет
Город или поселок: Херсон
Улица: ул. Маяковского
Дом №: 8/26а

—