Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

29 мар. 2017 в 17:22

2 оценка
Не рекомендую

Компания в СПб представлена единственным офисом, расположенным крайне неудобно и работающим исключительно в будни с 9 до 18, что вызывает некоторые затруднения для физ. лиц. Позвонил в офис, уточнил наличие декоров и размеров. Выкроил время в ущерб работе и приехал через весь город по пробкам, т. к. доехать посреди дня с работы нереально - далеко. В офисе по работе с физ. лицами две сотрудницы на момент моего появления не занятые по крайней мере общением с клиентами ни очно (я единственный посетитель) ни по телефону. Т. е. стремление сделать продажу должно прямо обрушиваться на клиента со стороны заинтересованных сотрудниц. Но...
С ходу слышу вопрос - "Какой декор?". Заминка с моей стороны - точное название забыл и ответ от менеджера - "Чего же вы хотите?". Прошу образцы и отыскиваю подходящий мне декор. Далее узнаю, что чертежи с флэшки не принимаются (о ужас, там могут быть вирусы!), а я должен был приехать с распечаткой. При этом данную информацию я узнаю только приехав в офис - ни на сайте, ни по телефону об этом никто не предупреждает. Хорошо - пытаюсь найти выход (ехать ещё раз не хочется) - заказать доставку до распиловки (т. к. распиленное изделие планировал сам вывезти, а целая столешница не влезает в седан). И тут мне указывают на объявление на стене! (опять же на сайте об этом ни слова) - доставка только при заказе замера и монтажа! Что за маразм? У меня чертежи готовы уже! Я сам занимаюсь сборкой мебели - зачем мне ваши навязываемые услуги?
Итог - ухожу не с чем и в большом недоумении - вместо попытки что то придумать и довести дело до продажи я увидел лишь удовольствие менеджеров от того, что от меня отделались. Никто даже не предложил, к примеру, оформить заказ и дослать по почте размеры.
И небольшое продолжение. На сайте есть форма для оформления заказа, но зарегистрироваться нельзя. Звоню в офис - спрашиваю, как заказать товар удаленно. Ответ фантастичен - "если вы из СПб вам надо хотя бы раз подъехать в офис (когда я был в офисе какие ещё надо было делать намеки, что я хочу купить товар хоть очно хоть удаленно - продайте хоть как ни будь!?), а если вы из другого региона, то можно удаленно!"
Что за дискриминация жителей СПб?!
Давно не встречался с настолько бестолковой службой продаж и настолько безразличными к результату менеджерами!
P. s. на жалобу в службу контроля качества также не получил никакой реакции
— Плюсы:
ассортимент декоров, размеров, стоимость
— Минусы:
единственный в СПб офис, расположение, график работы ПН-ПТ 9-18, полная незаинтересованность менеджеров в продаже товара
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Похожее

Мебельная фабрика АО "Слотекс" (Россия, Санкт-Петербург)

1 отзыв

Похожее

Столешница Slotex

Мебельная фабрика "Боровичи-мебель" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная фабрика "Мебель в Лахте" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная фабрика "Магия мебели" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная компания "Профит Ролл" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная фабрика "Новая Кухня" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная компания "Кухни в дом" (Россия, Санкт- Петербург)

Мебельная фабрика Pallet Style (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная компания "Проект-мебель"

Мебельная фабрика "IDEA-ROOM" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная компания "Юпитер-М"

Мебельная фабрика "Красный Яр" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная фабрика "СЗО Балтмебель" (Россия, Санкт-Петербург)

Мебельная фабрика "Балтика Мебель"

Мебельная фабрика "Славянский шкаф" (Россия, Санкт-Петербург)