Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

25 апр. 2017 в 18:55

1 оценка
Не рекомендую

Если вы хотите получить качественную мебель в разумные сроки, сохранить свои нервы и время - не обращайтесь в компанию Славянский шкаф, (ул. Новолитовская 15 "Б", 1 этаж секция № 2)
История приобретения мебели вкратце:
5 января 2017 года я заказала в данной конторе 3 двери для встроенного шкафа - купе по стоимости ни много, ни мало, а более 60000 рублей. Срок изготовления почти 2 месяца! Ну ладно, решили мы с мужем, подождем, т. к. дизайн - проект и качество образцов нас устроило. 28 февраля нам благополучно доставили и в тот же день установили двери. Но что - то смущало меня, не нравился меня результат... я присмотрелась, вспомнила как следует что именно я заказывала 2 месяца назад и поняла, что вся фурнитура, все металлические части, использованные в дверях другого цвета! Пришлось опять ехать в магазин и писать претензию с просьбой заметить фурнитуру. Продавец - консультант извинилась перед нами (единственная, кстати говоря, из всей конторы, кто извинился, хотя именно к ее работе претензий не было), приняла заявление и вот, спустя еще 2 месяца, 21 апреля после того как я оборвала все телефоны в надежде выяснить когда же мне всё - таки привезут эти несчастные, измученные двери, их привезли и установили, наконец - то в том виде, в котором они должны были быть. Кроме буферной ленты, ее не привезли и привозить похоже не собираются, пока я опять не оборву все телефоны. Уважаемый руководитель компании Славянский шкаф, объясните, пожалуйста, своим сотрудникам, что в наше время так работать с заказом и клиентом уже нельзя. Обратите внимание на то, как некоторые сотрудники службы логистики разговаривают с клиентами, такого хамства быть не должно! Я, видимо, уже отвыкла от такого обслуживания и была немного в замешательстве. В итоге мной потрачена куча времени и нервов, многие вопросы приходилось решать самой, звонить в службу логистики, созваниваться со сборщиком, который вообще не собирался приезжать в назначенный день... Это просто кошмар!
— Плюсы:
вежливые продавцы-консультанты, сносное качество мебели
— Минусы:
халатность на всех стадиях: от производства до установки, хамство некоторых сотрудников, сроки выполнения заказа
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Новолитовская
Дом №: 15 "Б", 1 этаж секция № 2

—