Name: Производственный холдинг "RolMax" (Россия, Москва)
Rating: 2.5 (3 reviews)

Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 21:00

5 оценка
Рекомендую

В июне этого года у нас прорвало трубу стояка холодной воды. Исправлять данную неприятность приехала управляющая компания. До этого несчастного случая, к величайшему сожалению, у нас был установлен люк. Почему к сожалению? Потому что для устранения неисправности мастеру необходимо было подобраться к трубам как можно ближе, что ему никак не удавалось сделать из - за злосчастного люка, вследствие этого было принято решение разворотить всю стену и любой ценой добраться до труб. После «наведенного порядка», естественно, пришлось делать ремонт. Наученные горьким опытом, решили больше не ставить люк и остановились на выборе рольставен. Выбрали компанию Ролмакс и ни разу не пожалели. Подробно проконсультировали по всем волнующим нас вопросам, в частности, что если произойдет подобная ситуация, впредь ничего ломать не станут, объяснили, что рольстани позволяют максимально возможно подобраться к трубе стояка. Замерщик – Игорь, приехал вовремя, снял все замеры, видно, что очень толковый специалист и в целом приятный мужчина по общению. После заключения договора с ним, в течение недели с нами связались и сказали, что готовы все установить. В назначенный день приехал монтажник установил все быстро, аккуратно и весь мусор в пакете унес с собой. Остались очень довольны проведенной работой!
— Плюсы:
Хороший сервис и обслуживание, приемлемые цены
— Минусы:
Выявлено не было
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 3я Карачаровская
Дом №: д 6 к 1

Анонимно

4 мая 2017 в 15:43

2 оценка
Не рекомендую

Договор 2888с 05 - 01/26 от 26. 04. 2017, изделие 2554.
Заказали рольставни в туалет, приехал замерщик, взял предоплату за изготовление рольставней. Через несколько дней приехал установщик Михаил, очень торопился, неадекватно реагировал на замечания. В следствии чего выполнил не качественный монтаж. Рольставни - болтаются. В настоящее время вызвали на гарантийный ремонт. Общее впечатление - отрицательное, подход к клиентам только при приёме заказа и проведении замера нормальный. Монтаж оставил осадок. Если хотите выслушать в свой адрес кучу гадостей и потерять нервы и время, то вам в эту компанию. (монтаж напомнил мультик про мышонка - "и так сойдёт")
— Плюсы:
Быстро принимают заказ, вежливое общение при приёме
— Минусы:
Монтаж отвратительный, хамское поведение установщика
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 18:55

1 оценка
Не рекомендую

21. 10. 2016 года я позвонил в компанию RolMax и попросил сделать мне сравнительный расчет рулонных ворот (рольставен) 2 - х вариантов для закрытия проема размерами 6000*2500 мм:
Вариант 1: 2 ворот шириной по 3 м
Вариант 2: Ворота шириной 6 м
Опираясь на эту информацию я планировал заказать навес на площадку для авто, на опоры которого и планировалось закрепить ворота.
Менеджеры RolMax посчитали мне оба варианта, более дешевым оказался вариант ворот шириной 6 метров – порядка 77 000 руб с монтажом и электроприводом. Цена меня устроила, параллельно рассматривавшийся вариант с откатными воротами и принципиально другой конструкцией навеса (предполагающей установку бетонного основания для откатных ворот) был отклонен.
На мой вопрос, что надо, чтоб без проблем установить ворота шириной 6 м менеджер компании RolMax мне ответил, что нужен собственно проем и перекладина сверху, так как ворота такой ширины надо закрепить в паре точек сверху для жесткости.
Я заказал навес, расстояние между опорами 6 метров, на высоте 2, 3 м сделал ферму, к которой можно было прикрепить ворота. 12. 11. 2016 навес был смонтирован. 13. 11. 2016 приехал замерщик RolMax. Сделал замеры, очень подробно ответил на все мои вопросы, разъяснил все непонятные моменты, сделал расчет. Цена ворот размером 6140*2500 (с монтажом внакладку, замерщик убедил меня, что так будет лучше) составила 63 000 (цена по акции), монтаж 6 000, доп. пульт 1000, механизм для аварийного открывания 5000. Итого 75 000 руб, что примерно соответствовало расчету от 21. 10. 2016. Срок изготовления – неделя. Заключили договор. Предоплату в размере 60 000 я внес на следующий день, 14. 11. 2016. И тут начали происходить непонятные вещи. 15. 11. 2016 позвонил менеджер RolMax (не представился), сказал что замерщик ошибся, данная ширина ворот 6140 мм – это спецзаказ, ждать месяц и цена будет больше на 15 000 рублей. Месяц – это много, 15 000 тоже немало, я сказал что в итоге меня устроит ширина 6000 мм с монтажом «впроем». Но, как оказалось, ворота шириной 6000 мм обойдутся тоже дороже, правда «всего» на 10 000 руб. В принципе меня этот вариант устроил, договорились, что 16. 11. 2016 вечером ко мне приедет замерщик и уточнит размеры для монтажа впроем. Далее 16. 11. 2016 звонит уже знакомый мне замерщик Александр и говорит, что ворота 6140 мм – это спецзаказ, ждать месяц и цена дороже на 15 000. Предложил установить ворота шириной 6000 мм, цена для них останется прежняя – 75 000, но потребуются доп. работы (установка 2 - х столбов) в пределах 3 000 руб. Я сказал, что этот вариант меня устраивает, но их менеджер сообщил мне другую информацию. Александр пообещал уточнить и перезвонить. Перезвонил, оказалось да, цена увеличивается на 10000, плюс доп. работы 5000, плюс монтаж 8000 вместо 6000, получается 92 000. Я сказал, что готов заплатить 85 000. Александр снова пообещал уточнить, перезвонил, сказал что они согласны на 85 000, я сказал что меня это устраивает и приготовился ждать установки. Но вечером, в 20:21 16. 11. 2016 опять перезванивает Александр и сообщает, что цена будет больше 90 000 и за 85 000 ворота мне сделать не получится и принес все соответствующие извинения. Я, разумеется, сказал, что при таких раскладах я заказывать ничего не буду. В течение нескольких минут он вернул мне предоплату.
Подитожу. 3 дня сотрудники RolMax вешали мне лапшу на уши, цена изделия в итоге выросла на 17 000. Примерно на такую же сумму выросла она по сравнению с 21. 10. 2016, когда мне делали предварительный расчет. Самое неприятное, что будучи уверенным, что без проблем закажу ворота - рольставни RolMax я сделал навес именно под них. В итоге чувствую себя, мягко говоря, обманутым и такого свинского отношения к клиентам я на себе еще не ощущал. Теперь ощутил, за это отдельное спасибо.
Ну и вывод: я окончательно для себя не решил, следствием чего стала вышеописанная ситуация. Причин может быть 2:
1. Полный бардак и неразбериха в компании RolMax - это то, что мне сказали их менеджеры, так как когда сначала считают одну цену, потом через 3 недели приезжает замерщик и по своим прайсам называет примерно эту же цену и говорит о каких - то акциях, а потом (после заключения договора!) перезванивает менеджер и говорит, что акции никакой нет, у замерщика неправильные прайсы, а я должен либо переплатить на 20% с лишним по отношению к исходной цене либо отказаться от заказа - то иначе, как бардаком, это не назовешь
2. Это обычная стратегия компании RolMax. Сначала клиент заманивается ценой чуть ниже среднерыночной, а потом ее поднимают до среднерыночного уровня или даже выше.
— Плюсы:
Легко находится по поиску в интернете
— Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам, невыполнение договорных обязательств
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—