Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Салоны оптики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

3 окт. 2014 в 17:44

2 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать вам о моем неудачном опыте, приобретенном вместе с очковыми линзами в салоне - магазине «Центральная оптика» на Гагарина (пр. Ленина, 133), ЗАО "Оптика", и тем самым предостеречь вас от ошибок, которые совершила сама.
Я не первый раз заказывала у них очковые линзы с установкой и была о них хорошего мнения вплоть до последнего случая.
Купив оправу "на леске" в другом магазине, к ним пришла заказать антибликовые линзы вместе с установкой. Предварительно я узнала расценки, меня они устроили. Но когда мне выписывали счет, удивила стоимость работы по установке очковых линз 140 грн. (за пару). Для сравнения, в других салонах оптики эта услуга стоит в пределах 40 - 70грн. (за пару). Продавец - консультант не внятно ответила, что эта стоимость у них зависит от сложности линзы. Чтобы прояснить ситуацию на их сайте в разделе "вопросы - ответы" я задала соответствующие вопросы по поводу ценообразования. Мое обращение удалили, а вместе с ним исчез чей - то предыдущий негативный отзыв. Если вы зайдете в этот раздел сайта, то увидите, как каждому обращению автоматически присваивается номер, а также и то, что номера обращений идут не подряд !
И так, выполнили мой заказ быстро, уже на следующий день он был готов. Одев свои готовые очки я проверила, что мне в них комфортно и ушла. Но по приходу домой, детально рассмотрев очки, была шокирована. На одной линзе я обнаружила зазор между линзой и оправой, а внизу другой линзы - еле заметный скол (при этом он царапал кожу), похожий на плохо обработанный край. И эту «качественную» работу мне выполнили за 140грн.
Поэтому советую вам рассматривать очень внимательно готовые очки при получении т. к. цена в данном салоне не гарантирует качества!
На следующий день я вернула очки в салон с указанием дефектов. Через несколько дней мне их отдавала администратор салона. На первый взгляд, недостатки были устранены, но при детальном осмотре на том месте, где был зазор, он исчез, но появился в другом месте (т. е. линзу изготовили меньшую, чем необходимо). Администратор предложила вернуть деньги, но начала убеждать, что проблема в оправе, леске и ни в коем случае не в качестве их работы. Я отказалась т. к. в тот момент мне уже казалось правдой все, в чем меня убеждали. Пользуясь случаем, спросила у администратора по поводу ценообразования за услугу по установке линз и она объяснила, что стоимость этой работы зависит от линзы, вида оправы, а также от стоимости оправы! Я пыталась доказать: как же так, оправу я купила в другом магазине, откуда они могут знать сколько она стоит, чек меня никто не просил показать, такой же самой модели в их салоне нет, а у оправ такой же самой фирмы ценовой диапазон варьируется от дешевых к дорогим. На мои вопросы, кто уполномочил их "на глаз" оценивать товар, купленный в другом магазине и какой ценой оправы они руководствуются: закупочной или розничной с наценками другого магазина, а может оправа куплена на распродаже, или вообще заказана в интернете по цене склада, администратор мне так и не дала ответа. Понятное дело, интереснее выжать с клиента побольше.
Поэтому, советую вам: 1) заранее узнавать все нюансы их специфического ценообразования, чтобы стоимость работы по изготовлению и установке линз вам не вышла дороже самой оправы; 2) сразу при получении очень тщательно осмотреть готовые очки на наличие дефектов, чтобы, в случае, если вы далеко живете, вам не пришлось возвращаться или вообще махнуть рукой и ходить с некачественной работой (как это сделала я).
И помните, мы никогда не достигнем уровня развитых стран в сфере торговли и обслуживания, если будем позволять работникам этой сферы продавать нам некачественные товары и услуги по цене качественных.
— Плюсы:
Центр города
— Минусы:
Непрозрачность ценовой политики, предоставление некачественных услуг
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Город или поселок: Запорожье
Улица: пр. Ленина
Дом №: д. 133

—