Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 дек. 2016 в 15:15

3 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Хочу поделиться своими впечатлениями о мебельном магазине "Дрим Мебель". Заодно и выплакаться.
Начну с того, что с переездом наш старый шкаф стал совершенно непригоден для хранения вещей, и мы решительно стали задумываться о покупке нового.
Я объездила с пару десятков мебельных магазинов и складов, прежде чем остановила свой выбор на Дрим Мебели. До этого меня что - нибудь, да отталкивало в других магазинах - то слишком дорого, то слишком дешево (2500 за индивидуальный дизайн шкафа - купе - как - то подозрительно). Либо же качество материалов оставляло желать лучшего, либо поведение продавца, который толком ничего вразумительного не мог рассказать.
Здесь же мне показалось оптимальным соотношение цены и качества - 6800 грн. за индивидуальный заказ мне показалось адекватной ценой. Да и продавец оказалась толковой, - все рассказала - показала, вплоть до незначительных мелочей. Качество материалов мне понравилось, сроки изготовления устраивали.
Обсудили мы дизайн нашего будущего шкафа, прорисовали его, проговорили все детали, и оформили заказ. 50% суммы я внесла сразу, и стала сидеть и потирать ручки в ожидании своего нового шкафа.
Сроки изготовления - от трех недель до месяца в среднем. Я сразу понимала, что это дело такое - где - нибудь может обнаружиться какой - то косяк, и сроки могут затянуться. То есть изначально я себя настроила на то, что свой шкаф я получу на недельку позже обещанного. И правильно сделала...
Первый косяк обнаружился буквально через 4 дня. Мне позвонили, и сообщили, что цвет, который я выбрала изначально, есть в более тонком варианте материала (16 мм, а я заказывала 18 мм толщиной). Ну, что же, думаю - хорошо хоть позвонили и предупредили, а не потом просто по факту привезли другого цвета. Решили мы этот вопрос через мессенджер, мне скинули фотографии других похожих цветов, и я выбрала тот, который больше понравился. Была рада - так как не могла в ближайшие дни съездить к ним в магазин и выбрать лично. Цвет, кстати, - один из немногих факторов, который мне действительно радует глаз.
Только одно мне было не совсем ясно - почему только через 4 дня они стали об этом думать, я то надеялась, что они сразу возьмутся за мой шкаф. А они, как выяснилось, даже материалы не выбрали еще.
Ну да ладно, один маленький косяк - не страшно. Можно пережить.
Идет время, и появляются еще какие - то проблемы - то принт на двери распечатать не могут (пришлось другую картинку выбирать), то еще что - то. Успокаиваю себя тем, что наоборот молодцы - решают проблемы, а не забивают на них. Да еще и со мной совещаются, а не делают отсебятину. Хотя потихоньку начинаю нервничать.
Вот прошел месяц, мой шкаф, как и ожидалось, не готов. В общем, пришлось ждать еще дней 10 - попутно прозванивая, и напоминая о себе. И вот, свершилось. Наконец привезли мое долгожданное чудо. А то надоело уже вещи хранить по диванам да по стульям.
На сборку приехал всего один человек. Я удивилась - ждала, что собирать будут 2 - 3 человека, там ведь одному очень сложно, и поддержать чего - то надо, и подать. В итоге поддерживать пришлось мне, какая прелесть!
Но это не страшно. Страшное начинается потом.
Первое, к чему у меня огромнейшая претензия (до сих пор вспоминаю, и аж не по себе становится) - это бесконечно долгая сборка. Такая долгая, что нервов никаких ее выдержать не хватит. Мне собирали шкаф два дня! В общей сумме часов 10 - 11 (точно не засекала). Первый день он собирал его с утра и до вечера, потом устал (да и я устала тоже), и решили перенести на другой день. При чем я уговаривала его приехать именно на следующий день, а он зачем - то убеждал меня, что лучше на выходных, и сильно не хотел, чтобы я отпрашивалась с работы еще на один день. Мне пришлось убеждать его, что отпроситься мне не так сложно, а вот терпеть еще несколько дней полуразобранный шкаф у себя в комнате - очень не хочется.
В общем, такой долгой сборки мебели у меня еще в жизни не было. Но ладно бы, если собрали бы хорошо!
Вторая претензия у меня к несоответствию с изначальным чертежом, в котором должна была быть подсветка на карнизе. Мы обговаривали все - и лампочки в том числе, которые должны были быть уже вставлены. Но по итогу - карниз есть, лампочек нет. Даже прорезей для них нет. Зачем мне карниз?... У меня что, дождь льется с потолка, и шкаф нуждается в защите? В общем, немного абсурдно получилось.
То есть, посчитать мне их - посчитали, но по факту они отсутствуют. Но здесь и мой косяк тоже - я не проконтролировала, чтоб мне их вписали в чек в магазине. Поэтому и предъявить мне было нечего, только чертеж, в котором я теоретически могла и от себя что - то дорисовать. В чеке нет - значит, и в действительности нет.
Но вот что я проконтролировала в обязательном порядке, так это усиленные ящики комода. Дело в том, что я люблю их сильно нагружать, - фены, лаки/пенки для волос, и прочая дребедень, которая в общей сумме весит прилично, хранится именно там. В старом шкафу у меня отвалилось дно у ящика по этой причине.
Я очень переживала, чтоб мне сделали именно укрепленные ящики (с деревянной перепонкой на дне). Поэтому контролировала этот процесс от А до Я - чтоб и в чертеже был и прорисован, и подписан, и в чеке.
Продавец меня уверяла, что не стоит так переживать, ибо у них по стандарту все ящики укреплены. Но я решила перестраховаться. И что вы думаете? Ящики пришли не укрепленные совершенно! Это ли не настоящее издевательство?!
Когда я поняла, что там будет обычная фанерка, да и только - я впала в настоящую панику, и стала предъявлять претензии. В чеке то оно есть! Сборщик меня начал успокаивать, сказал, что он укрепит их сам. В итоге ему подвезли материалы (совершенно другого цвета, правда), и он принялся укреплять эти самые ящики.
В общем, задумка такова:
Но проблема в том, что размер фасада ящика не рассчитан на такое укрепление, и поэтому он оказался узковат для ящика. Результат - одно наплывает на другое. Чтобы закрыть им балку, которая укрепляет ящик, пришлось его сдвинуть вниз. Поэтому теперь выемка для пальцев идет вровень с самим ящиком, хотя должна быть выше. Косо - криво, лишь бы живо.
Я не знаю…

—