Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2017 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

Искали через интернет салон с широким ассортиментом плитки и наличием возможности сделать дизайн - проект (был свой, но не до конца нравился). Выбрали Арт Реал, - далековато получилось, да и народа всегда немало в салоне, но не пожалели: работали с менеджером Анной и удавалось очень оперативно решать все вопросы как на этапе выбора плитки, так и последующих (докупали уголки, напольную подбирали под мебель; вопросы наличия, сроков поставки и т. д.). Помимо профессиональных качеств хочется отметить чуткость и отзывчивость Анны.
— Плюсы:
Ассортимент и отношение сотрудников
— Минусы:
Не встретились
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

27 июня 2017 в 19:06

2 оценка
Не рекомендую

Жаль, что не прочитала отзывы раньше. Обратилась в салон, найдя его по Интернету. Приехала с хорошим настроением. Обратила внимание, что рядом сидел мужчина и сильно возмущался, но это меня не остановило, я даже стала защищать сотрудников. Выбрали плитку с менеджером Светланой, плитка понравилась. Светлана озвучила цену и сказала, что, если я найду такую же дешевле, они сделают скидку. Я нашла, но скидку делать отказались. В итоге после детальной проработки заказа стоимость немного уменьшилась. Дизайнер сделала дизайн - проект, но не отправляла мне его, мотивируя, что не урегулированы цены. Я все - таки настояла, чтобы прислали дизайн - проект. Учитывая, что всю необходимую плитку можно было купить в одном месте, я согласилась совершить покупку. Было выставлено коммерческое предложение и назначена доставка. За день позвонил логист, озвучила дату. Я спросила будет ли в документах раскладка плитки. Она очень удивилась, сказала, что ничего не знает. Я попросила созвониться с офисом и выяснить. Оплата должна была произойти через терминал по карте. Разгрузка машины и подъем на этаж за мой счет, надо с кем - то договариваться. Это очень неудобно. В назначенный день приехала машина, плитка выгружена, а оплату их терминал с моей карты не принял. Пришлось общаться с менеджером Денисом. Он предложил оплатить наличными более 70 тысяч или проехать в банкомат и снять деньги. Я отказалась. Водитель начал трезвонить мне и угрожать, что он заберет плитку и уедет. Денису я предложила позвонить в их банк и выяснить, что с терминалом. Как понимаю, он этого не сделал. Предложил оплатить по счету, я согласилась. Потом оказалось. что этого почему - то сделать нельзя и снова вернулись к варианту наличные. Прошел почти час. Звонит Денис и начинает угрожать мне, что водитель сейчас поднимется и заберет плитку, а на меня он вызовет милицию. Я была страшно возмущена, пошла по соседям, заняла деньги и отдала наличные.
Такое впечатление, что в этой компании никто ни за что не отвечает, принимать решения никто не хочет, брать на себя ответственность тоже никто не хочет. Не порекомендую магазин никому, хотя ассортимент богатый.
— Плюсы:
ассортимент
— Минусы:
менеджмент
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки

—

Анонимно

25 мая 2017 в 17:14

2 оценка
Не рекомендую

Побывали в этом салоне, всю субботу искали нужную нам плитку. Персонал неосведомлен о наличии плитки и пришлось самим все подбирать из наличия. В итоге получили расчет на руки, но когда проверили цены, ужаснулись, так как предложение оказалось дороже других салонов на 20%. Эта компания не для тех, кто хочет сэкономить время и деньги.
— Плюсы:
Большой салон, много плитки
— Минусы:
Мало плитки в наличии, много- "под-приход" и "по-заказ", специалисты некомпетентны в вопросе наличия плитки, высокие цены
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Химки
Город или поселок: Химки
Улица: машкинское шоссе
Дом №: 1

—