Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

13 фев. 2015 в 21:28

1 оценка
Не рекомендую

Два года назад супруг подарим мне телефон BlackBerry, о котором ранее я писала отзыв - сотовый телефон BlackBerry 9700 Bold.
Тогда я была немного им разочарована, не советовала покупать этот аппарат, но прошло время и я немного изменила свое отношение к этой модели телефона. Скажу сразу, что у супруга это не первый аппарат, и пользуется он им и по сей день. Конечно мы настолько сейчас привыкли к сенсорным телефонам, что эти кажутся ну неуместными, что ли. Но как показала практика, аппарат надежный и качественный, но бывают и промахи.
О разочарованной камере я тоже изменила свое мнение, ну у кого не бывают ошибки. Что больше всего мне нравилось в этом аппарате, так это реальная и действенная клавиатура.
Обновить программу на телефоне было сложно, так как версия не руссифицированная, это моно было сделать в Европе или другим способом, прошивать аппарат, что я не хотела делать. Но как аппарат мне телефон очень нравился и нравится по сей день.
Красивый, белый корпус, оригинально сидит в руке. Ну в общем я тут подумала и решила отнести его в ремонт. К слову сказать, когда у него полетел чип, который отвечал за зарядку телефона я на тот момент находилась в другом городе, где сервисного центра BlackBerry не было.
На какое - то время я даже про него и забыла, а тут перебирала вещи и телефон попался мне на глаза.
В поисковике я стала искать сервисные центры BlackBerry в Москве, меня не устраивала подпольная контора, которая по факту занимается всем подряд и детали перекупает у других центров я искала нормальный центр. И вот на один из таких я наткнулась. Сервисный центр ул. Бутырская, д.77
Прочитала информацию в интернете и позвонила по указанному телефону. На звонок ответила девушка оператор, которая говорила совершенно странно и ее было ее слышно. За все время нашего разговора мне пришлось переспрашивать ее по несколько раз. Ну да ладно, скажем качество связи не ахти.
Девушке объяснила свою ситуацию и попросила соединить со специалистом, на что она ответила, что в офисе никого нет и специалисты будут только в понедельник. Рабочее время закончилось.
На минутку, в интернете было указано, что сервис работает с понедельника по пятницу с 10. 00 до 20. 00. Позвонила я в пятницу и не было еще и 6 вечера.
Но девушка уверила меня, что она владеет абсолютно всей информацией и если я знаю причину поломки своего аппарата, она может меня проконсультировать по телефону и сориентировать по ценам.
Ок, согласилась я и попросила уточнить, сколько примерно будет стоить замена чипа ( ранее я уже консультировалась у специалистов в Европе, в сервисном центре, но нас не устроила цена, замена чипа обошлась бы нам в 300 франков, это очень дорого, можно купить за эти деньги новый аппарат). На что она попросила оставаться на линии она уточнит.
Уточнила она конечно быстро, но вот что она мне ответила - на все вопросы мы сможет ответить вам после диагностики нашего специалиста. На мой вопрос, а вдруг меня не устроит цена, зачем я буду ехать через весь в город в ваш центр, это же не логично и трата моего времени.
Девушка что - то "промямлила", что я не смогла разобрать и повторила, только специалист вам здесь поможет.
Но минутку, только что по телефону вы мне сказали, что владеете всей информацией и сможете проконсультировать по ценам. Но девушка не смогла дать вразумительного ответа и заведенная как робот стала мне повторять одно и тоже.
Теперь возникает вопрос, стоит ли ехать в такой центр, где тебе элементарно не могут ответить на вопрос. Я не прошу назвать мне точную цену, но хоть приблизительно я должна знать о какой сумме идет речь. На минутку, я позднее созванивалась с другим центром и сотрудники другого центра без каких либо "отговорок" проконсультировали по телефону. Понятное дело, что диагностику специалист в любом случае будет делать повторно.
Если бы речь шла не о мегаполиче, где дорога в один конец занимает час, полтора, а то и два, а о маленьком городе, то наверно без вопросов я бы и подъехала, но когда элементарно на поставленный вопрос тебе не могут ответить, то о каком сервисе может идти речь.
Пообщавшись по телефону вывод я сделала, однозначно туда не стоит ехать и не стоит иметь дело с этим сервисным центром.
Возможно я ошибаюсь, но интуитивно доверия нет.
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
для меня сплошные
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—