Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 фев. 2017 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Являюсь владельцем интернет магазина в Мосвке. Пошли заказы из Пензы. Две недели пытался достучаться до этого "удобного сервиса":)
Пытался позвонить по телефону 8 800 775 62 75, но этот номер видимо в Москве не работает. Написал заявку о сотрудничестве на сайте, прошло 3 дня - тишина (заказ уехал через ПЭК:)). Потом написал претензию через форму обратной связи, в этот же день позвонили, я уточнил что у меня интернет магазин и хочу заключить с компанией договор на доставку в регионы. Девочка, которая звонила сказала что ОООчень странно что мне не перезвонил менеджер и прям сейчас отравит запрос:) прошло 3 дня:)) потом ещё создал пару заявок и штуки 3 претензии - больше никто не перезвонил.
Короче, "прошивая газетёнка, рви её на самокрутки":))
— Плюсы:
Видимо нет
— Минусы:
Раздолбаи и болбесы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 20:33

2 оценка
Не рекомендую

Хочу отметить организацию доставки. Все было вовремя, быстро. Пришли оповещения о доставке на электронку и на телефон.
Но коробка была перетянута в двух местах лентой, в этих местах вся порвалась, по краям просто не закрывалась. Я получала мольберт для ребенка, т. е. коробка узкая и длинная. Если бы сотрудники хотя бы обвязали ее скотчем... А так по большому счету товар пришел вообще без упаковки. Просто чудом оттуда ничего не вывалилось.
Плюс еще на пункте выдачи в г. Щелково Пролетарский проспект мне испортили настроение. Я получала несколько заказов, еле вышла по узкой винтовой лестнице. Так работник пункта мне позвонил и выговорил, что я не забрала пустую коробку. Прекрасно видел как я выходила. Никакого желания посещать впредь этот пункт, о чем я ему и сообщила. Есть и другие, в которых доброжелательнее отношение к клиентам и организован вынос пустой тары.
— Плюсы:
Оповещение
— Минусы:
Рваная упаковка
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: пролетарский проспект
Дом №: 4

—

Анонимно

6 июня 2016 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

Совсем недавно я пыталась получить свой заказ. Но девушки в пункте выдачи отказались его выдавать без паспорта. К сожалению, информации о том, что необходимо предъявлять паспорт, нигде не содержится.
Я пыталась решить ситуацию, со мной был мой телефон, где была смс об отправлении и другие смс, по заказам, которые я там уже неоднократно получала.
Более того, я готова была предоставить все паспортные данные. Со мной были банковские карты, на мое имя, с образцами подписей. Но опять мне отказали. Я обратилась в 15. 31 на номер 84992152151, где оператор Дарья мне подтвердила, что без паспорта мне мой заказ не отдадут. Все мои попытки не увенчались успехом. Дарья отказалась мне предоставлять свою Фамилию... сославшись, что может сделать это только по требованию полиции.
Знаете, если бы я сама не имела отноешния к Клиентской Службе, наверное, и письмо бы - обращение писать не стала. Кстати, ответа так и не было. Но ситуации бывают очень разные в жизни. И в данном конкретном случае, можно было пойти на встречу мне. Тем более, было несколько вариантов. Я сама их предложила.
Но такое отношение... и комментарий, что не Дарья установила правила, ну как - то это не совсем клиентоориентировано. Если оператор не может разрешить ситуацию, необходимо попытаться найти варианты. Что сделано не было. С таким сервисом компании России будут продолжать терять клиентов, в такое непростое кризисное время. Думаю, что имеет смысл пересмотреть варианты, как вести себя в той или иной ситуации, как помочь клиенту. Да, есть правила, но о них не сказано в уведомлении, о них не сказано в смс. А, следовательно, нужно пойти навстречу клиенту.
Больше не буду пользоваться услугами Вашей компании. Найду другие варианты. Да и рекомендовать никому не буду.
да, пункт выдачи в МО, г. Пушкино
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не вежливо, не дружелюбно, нет желания идти на встречу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Пушкинский район
Город или поселок: Пушкино
Улица: ул. Тургенева
Дом №: 5

—

Анонимно

3 июня 2016 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

При доставке сломали коляску стоимостью 55000 рублей, груз был застрахован на 75000, но я так как была только выписана из роддома, не догадалась вскрыть посылки при курьере и когда я через пять минут как он ушёл, просила его вернуться, он отказался! Так теперь ещё и требуют оплату 900 рублей за повторную доставку, хотя я физически не могла принять посылку в первую доставку 06. 05 я была в роддоме! Справку могу предоставить! Отвратительно организована работа, очень разочарована вашей службой(((( хотя раньше пользовались вашими услугами...(((((( В итоге получила сломанную каляску, расходы на доставку около 10000 и ещё ремонт который не известно в какую сумму обойдется(( куча потраченных нервов при попытке восстановить справедливость и теперь ещё требуют деньгиЯ В ШОКЕ ОТ ТАКОЙ СЛУЖБЫ!
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Сломали груз и не несут ответственность за свои действия((((
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ обувную полку с сайта Aliexpress у продавца склад в России и он работает с этой "замечательной компанией". В общем началось все банально пришло письмо на почту с номером заказа хотите отследить проследуйте на наш сайт захожу туда, а там информация "будет доставлен в ближайшее время". Звоню на горячую линию, обещают завтра, приходит завтра звоню обещают завтра, приходит другое завтра говорят ждите в течении дня жду звонят сами говорят завтра. (а уже совсем не смешно) Пишу им в поддержку, но конкретного ответа нет. Сегодня день получения, после обеда звонок. "Вашу посылку в процессе доставки повредили доставить не можем".
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вся компания сплошной минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Батайск
Город или поселок: Батайск

—

Анонимно

14 апр. 2016 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Обратилась в компанию Hermes для отправки посылки обратно в интернет магазин. В договоре, который опубликован на данном сайте и предоставляемый провайдером четко указаны сроки доставки (возврата посылки) 10 дней. Мало того, что экспедитор не дал номер договора (вызывало некоторые сложности), так и посылку передали на терминал для отправки лишь через 12 дней, т. е. когда посылка должна быть возвращена в интернет магазин. На сегодняшний день прошел почти месяц с момента подписания договора и к моему удивлению, оператор мило сообщила что доставка в интернет магазин будет осуществлена 13 мая. На мое замечание, что в договоре конкретно оговорены сроки доставки, оператор ответила ну вы же с Камчатки, на вас договор не распространяется. Интересно, не правда ли!?
Никому не советую связываться с данной компанией, отвратительное обслуживание. Как бы смешно не звучало, но Почта России быстрее работает и получается что за меньшие деньги.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не исполнение условий договора
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Камчатский край
Район: Елизовский район
Город или поселок: Елизово

—

Анонимно

8 апр. 2016 в 17:39

1 оценка
Не рекомендую

Это самая лживая служба доставки, с которой мне приходилось работать! Было заявлено, что посылка дойдет за три дня! Неделю от них не было ни слуха и ни духу! Сама набрала их, обещали, что через пару дней посылка будет на пункте выдачи. Через два дня опять звоню, говорят, что посылка уже в городе, просто на пункте выдачи еще не обработана. и вот такое беспросветное вранье идет уже месяц! Поставщик сам пытался с ними связаться, ему сказали что посылка ошибочно ушла в другой город, это не просто другой город, это просто другой край света! Теперь вообще на запросы не отвечают. Никогда не связывайтесь с этой компанией! Ни с кем кроме оптимистичной девочки - звонилки, которая с радостью отвечает, что посылка на днях будет, связаться не удалось!
— Плюсы:
их нет!
— Минусы:
не могут сказать правду!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 фев. 2016 в 17:51

2 оценка
Не рекомендую

Заказала в интернет - магазине платье и блузку, способ доставки выбрала - Hermes, потому что по акции доставка через эту службу была бесплатной. Не совсем понятно было, сколько ждать мой заказ, но это, думаю, относится больше к недостаткам интернет - магазина. Через 3 дня приходит смс, что я уже сейчас могу получить заказ в пункте выдачи, и что хранится он там будет 2 недели. В сообщении была довольно подробная информация о том, где находится пункт выдачи. Когда я пошла за заказом, не сразу смогла его найти - оказалось, что мне нужен пункт выдачи Ozon, где они попутно выдают еще и Hermes. Сотрудница, что - то жуя, сначала разбирала свои коробки, потом соизволила поискать мою посылку. Оплата возможна только наличными, что совсем неудобно. Было бы лучше, если бы об этом сообщалось заранее. На мой вопрос про условия возврата сотрудница ответила, что они этим не занимаются. Когда я попросила документ, подтверждающий мою оплату, выдала мне малюсенький чек, в котором, кроме суммы, нет никакой информации о моей покупке. Вышла из этого заведения в состоянии неприязни и растерянности, в будущем лучше воспользуюсь "замечательной" службой доставки Почты России - там, хотя бы, морально готов к такому отношению.
— Плюсы:
Скорость доставки, информация по смс, близость пунктов выдачи к дому
— Минусы:
Хамское отношение сотрудников, минимум информации, отсутствие оплаты картой
Время использования: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 янв. 2016 в 16:17

5 оценка
Рекомендую

Услугами сети пунктов выдачи Hermes - DPD я воспользовалась два раза.
Первый раз я сделала заказ в Quelle. Заказала куртку. На выбор было несколько способов доставки груза. Я выбрала способ получения заказа в пункте выдачи, так как этот пункт находится недалеко от моего места жительства. Доставка в пункт выдачи была бесплатной.
Посылка в пункте выдачи Hermes лежит и ждет вас 7 дней. Если вы ее не забрали в течение этого срока, то посылка отправляется обратно. Как только посылка поступила в пункт выдачи вам приходит смс об этом. В течение недели регулярно приходят напоминающие смс. Пришла я в Hermes. Посылку получила, заплатила наличными. По карте брать не захотели, сказали невыгодно им это.
Вторая моя покупка была в другом интернет - магазине, я купила йогуртницу. И так же решила забрать ее в Hermes. Но в данном случае доставка до пункта выдачи была платной 100 рублей. Но все же дешевле, чем курьерская доставка (200 рублей). Как и в первом случае товар поступил в пункт в течение 2 дней и мне пришла смс об этом. Йогуртницу я так же получила без проблем, в течение 3 минут, как я вошла в пункт выдачи. Нужно просто назвать свою фамилию, от какого магазина доставка и заплатить деньги.
Мой опыт общения с Hermes положительный.
— Плюсы:
посылку забираешь в удобное время, быстро, смс оповещения
— Минусы:
не хотят брать оплату с банковской карты
Время использования: 2 раза
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Севастопольский пр-кт
Дом №: 17 к1

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

Нарушение сроков доставки, что привело к убыткам с моей стороны. В первый раз указали сроки в смс одни, в итоге заказ пришел позже на сутки. Второй раз указали сроки доставки с 18 на 19 января, а оператор сказал что не раньше 21 числа доставят посылку в пункт выдачи. Такое ощущение что это не Дмитров, а Северный полюс! т. к. даже в Архангельск максимальный срок доставки 2 дня как заверено на сайте. Нет информации о сроках доставки в Дмитров, понятно конечно почему. Графа отслеживания посылок вообще не понятно как работает, отзыв оставить нельзя (он просто не отображается на сайте)хотя данная услуга имеется. В интернет магазине указано что в течении 3 - х дней происходит доставка, в итоге заказ был сделан 13 января, а поступит он в пункт выдачи не раньше 21 января. Больше не буду выбирать способ доставки Вашей компанией и порекомендую друзьям и знакомым не пользоваться никогда услугами данной компании. Еще раз убеждаюсь что лучше доставки pickpoint нет ничего. Жаль что их услугами не пользуется интернет - магазин в котором я делаю заказы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Не предоставляется информация на сайте,нарушаются сроки доставки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Дмитровский муниципальный район
Город или поселок: Дмитров

—

Анонимно

6 янв. 2016 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Все хорошо в этой организации, пока все хорошо с доставкой... Но как только возникает какая - либо проблема с доставкой, можете расслабиться за чашкой чая с ромашкой (дабы уберечь нервы) и не ждать доставку вовремя, ибо этой организации абсолютно наплевать соблюдают ли они сроки доставки или нет. Такое ощущение складывается, что пункты выдачи вообще как - то отдельно работают от всех остальных звеньев цепи. К тому же, дорогие друзья, учитывайте, что выходные и праздничные дни не включаются в период доставки посылок, т. е. если это Новый год, когда наоборот хочется получить побыстрее посылку, учитывайте, что с 1 по 10 января никто вам ее доставлять не будет! ибо они отдыхают, работают только пункты выдачи, но от них мало что зависит, если посылка не у них. Данная организация утверждает, что информация о праздничных и выходных днях присутствует на их сайте и странице вк. И где? Уж поверьте, я пыталась такую информацию найти, но безрезультатно. Есть только информация о работе пунктов выдачи, но нет информации, что в 10 январских дней доставка не работает!
Сколько раз уже получала посылку, а СМС и звонки продолжают поступать: "Заберите вашу посылку"... Да забрали уже давно... недели так 1, 5 назад...
Вообщем, как - то странно и не компетентно... много отрицательных моментов накопилось... хотелось бы испытывать радость от получения посылки, а не переживания о ее судьбе... впредь постараюсь избежать доставки через эту организацию.
— Плюсы:
Общедоступна во многих интернет-магазинах
— Минусы:
Не соблюдаются сроки доставки, обратная связь ужасная, плохая организация работы, как-будто каждое звено работает отдельно друг от друга
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

8 авг. 2015 в 19:10

3 оценка
Не рекомендую

Частенько делаю заказы в интернет магазинах Quelle, Bonprix и, т. к. доставка Почтой России предполагает 1, 5 часовое стояние в очереди + 4% комиссии за перевод денег за посылку, а курьерская доставка дороговата и нужно подстраиваться под график курьеров, то я неоднократно выбирала способ доставки в пункты выдачи Гермес - DPD. Благо, их множество по Москве и можно подобрать поближе к дому. Но вот недостаток этой службы доставки, что у них частенько меняются адреса этих пунктов, а своих партнеров они заранее об этом не предупреждают, и, когда выбираешь способ доставки по одному адресу, ждешь с нетерпением свою посылку, то тебе перезванивают из курьерской службы Гермес и ставят перед фактом, что, мол, этот пункт выдачи закрылся и предлагаем вам выбрать пункт выдачи по другому адресу (обычно, совсем неудобно расположенному) во всяком случае со мной такое неоднократно случалось.
Еще из недостатков этой службы, что не всегда приходят СМС сообщения о том, что ваша посылка прибыла в пункт выдачи. Приходится отслеживать свою посылку на сайте Гермес - DPD, хорошо, что хоть эта функция у них возможна.
Третий недостаток, что посылка может "идти" до пункта выдачи по нескольку дней, в последний раз, где то месяц назад, моя посылка по Москве шла неделю, переплюнула даже Почту России, которая сейчас за 3 - 4 дня присылает посылки.
Теперь о достоинствах:
-множество пунктов по России, а так же в моем городе Москве;
-отсутствие очередей ;
-любезные сотрудники на пунктах ;
-не нужно дополнительно оплачивать перевод денег (как на Почте);
-возможность отслеживать посылку на сайте курьерской службы.
Ну вот и все. Больше особо похвалить эту службу не за что.
— Плюсы:
отслеживание посылок на сайте Гермеса, множество пунктов по Росси, отсутствие очередей
— Минусы:
Часто меняются адреса пунктов без предупреждения, не всегда приходят СМС сообщения о посылке, скорость поступления посылки в пункт выдачи по Москве может составлять неделю
Время использования: 3 года
Стоимость: 279 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июня 2015 в 15:00

1 оценка
Не рекомендую

ПОНЕДЕЛЬНИК: сделан заказ в магазине Сквот. Одна маленькая поясная сумка. Доставка указана в пункт выдачи Hermes DPD на Настасьинском переулке. Центр Москвы. Срок: 2 дня! ДВА!
ВТОРНИК: ждем среды.
СРЕДА: утром приходит СМС - ка с моим номером заказа в магазине, трек - номером службы доставки и словами "передано в службу доставки".
Но до вечера никакой больше информации. Решил зайти в ПВ в четверг в час дня.
ЧЕТВЕРГ: Зашел в пункт выдачи в 12:50. Естественно моей посылки нет. Я даже удивляться не стал. И обижаться на мироздание. Но вот местная работница отожгла. Говорит она мне прямо в лицо: "Учитесь читать что в смс - ках написано!". Хотя конечно ей спасибо, она сначала даже попыталась поискать мой заказ во всяких бумажках и прочее. "Ждите смс - ку!" - кинула она мне на прощание.
Решил позвонить в этот вот ХЕРмес ДПД. А там милая девушка сказала, что, внимание, ВОЗМОЖНО, привезут завтра, т. е. в пятницу.
ПЯТНИЦА: 14:00, никакого оповещения все еще нет. Статус посылки на сайте все еще в состоянии "Ждите доставки". Снова звоню в хермес: один консультант сказал что может быть сегодня и привезут. Пятый день. Ага. Попросил соединить с отделом по работе с клиентами. Ответила некая девушка которая просто извинилась и сказала, снова, что "ВОЗМОЖНО ВАМ ПОВЕЗЕТ" и я смогу забрать посылку сегодня после 7 вечера. Особенно классно то что рабочий день у меня сегодня до 17:00, а пункт выдачи в 150 метрах от работы, а не от дома, на окраине Москвы.
Теперь лакомка: за вот такой вот сервис доставки до пункта выдачи, магазин Skvot Boardshop и сервис доставки Hermes - DPD берут 200 рублей. В магазине Сквот кстати и доставка до дверей стоит тоже двести рублей. Так что люди, если хотите получать свои заказы еще в этой жизни, и, возможно, даже до Нового года, не пользуйтесь услугами такой службы как Hermes - DPD. Ведь у них лозунг "Быстрее ветра", но судя по всему на другой планете.
О! Еще вспомнил, надеюсь кто - то из Гермеса прочитает: был свидетелем как привезли в ПВ заказы. По ведомостям 17 пакетовкоробок. По факту 19. Работник ПВ не хотела брать лишние, но ребята - доставщики убедили ее что все ОК и это нормально. Так вот мне, человеку далекому, кажется это НЕ нормальным. Даже мне. А уж вам - то должно так не казаться 146%.
— Плюсы:
отсутствуют как таковые
— Минусы:
исключительно из них и состоит эта служба медленной неторопливой доставки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Настасьинский пер

—

Анонимно

21 янв. 2015 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Заказ произведен 13 января 2015 года... Спустя 10 дней, все ну ни как не могу выяснить причину задержки и адреса пункта выдачи из - за каких то внутренних проблем компании... Х - р-р - р-р... Тьфу на таких сотрудников!
— Плюсы:
не нашел
— Минусы:
полное отсутствие поддержки клиента
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: большая садовая
Дом №: 24

—

Анонимно

25 дек. 2014 в 19:23

1 оценка
Не рекомендую

Я представляю интернет магазин игрушек Чудесарик, работаем с курьерской службой Гермес DPD. Т. е. Наши заказы у нас должна забирать компания ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка"(она же DPD).
Вот уже три дня 22, 23, 24 декабря, курьер к нам не приезжает и не звонит. Мы не смогли отправить 14 заказов, наши Покупатели очень не довольны, ведь их дети не получат подарки на Новый Год. Мы потеряли не только Покупателей, прибыль, но и испорчена наша репутация и все по вине DPD. Оценка работы - Вы ненадежные и безответственные партнеры.
— Плюсы:
Работаем больше года, много доставленных заказов
— Минусы:
Нарушение договорных обязательств без всяких объяснений, с попыткой взвалить вину на своих партнеров
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Невский проспект
Дом №: 135

—

Анонимно

27 ноя. 2014 в 19:59

1 оценка
Не рекомендую

Заказал жене подарок в инет магазине, обещали доставить через 2 дня(Москва - СПб, день обработка товара+ день доставка до пункта выдачи). На данный момент прошло уже 16 дней! Это вообще как понимать? Сначала общался с магазином, потом магазин меня отправил общаться лично с транспортной компанией(бесплатного телефона нет, имеется только один в Москве - мне минута такого разговора стоит 12 р.-не очень бюджетно). Сначала кормили меня "завтраками"- сегодня - завтра всё приедет, затем сказали, что у меня не габаритная посылка(все параметры по весу и габаритам сверил с инфой на сайте - всё было норм), которую пункт выдачи отказался принимать, и её отправили в центральный пункт на канал Грибоедова(типа звонили мне весь день и письма писали, а я не Алё - все дозвониться могут, а они нет, и писем соответственно никаких тоже не было) Жду уже неделю, когда же довезут из Купчино до центра( на машине 20 мин. максимум) мою посылочку, два дня назад позвонил снова - сказали, что у инет магазина возникли проблемы, типа всё из - за них - короче, сплошные отговорки, сегодня от заказа отказался.
Итог: День Рождения Любимой испорчен, нервные клетки не восстановить, отзывы читал о них - надеялся пронесёт, не пронесло.
— Плюсы:
Дозвониться можно без проблем, на сообщения на сайте отвечают быстро
— Минусы:
Основную функцию не выполняют, обманывают
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 июня 2014 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказала товар по почте в один пункт, который обслуживает данная фирма (Hermes DPD). Через некоторое время мне позвонили и сказали, что этот пункт у них переполнен и перенаправили мой заказ в другой пункт, который мне не так удобен. Ладно, фиг с ними - заеду.
Подъехала к по адресу, который был указан с смс. Там большой дом, много офисов, где вход в эту контору непонятно. Звоню им по номеру, указанном в смс, и... там мне отвечают что у них нет пункта по этому адресу.
Плюнула, развернулась, поехала на работу.
На следующий день я проверила по интернету список их контор - есть такой пункт!
Опять подъехала, обежала дом, прочитала все вывески какие могла и спустя 20 минут беготни и распросов нашла - таки маленькую табличку. Ура! Но рано я радовалась.
Захожу. Да. Посылка приехала, все хорошо. Спрашиваю, можно ли у них по карте - нельзя! А у меня только карточка и столько налички я вообще с собой не вожу.
Короче, с третьего раза я взяла наличку и забрала свою посылку. Кстати, у них не оказалось мелочи на сдачу.
Так что если хотите себе геморроя, то заказывайте в этом сервисе. А я больше туда ни ногой - уж лучше почта России.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
далеко, неудобно, нет платежа по карте
Время использования: 3 дня
Страна: Россия

—

Анонимно

16 апр. 2014 в 22:29

1 оценка
Не рекомендую

Это не то, чтобы отрицательный отзыв... Это даже приличных слов нет на таких "работничков".
Два раза заказывала через эту конторку. И оба раза все через одно место у них.
Начнём. Что делает один, то другой оператор вообще не в курсе. Попросила изменить пункт выдачи В ТОТ ЖЕ ЧАС, как только мне написали смс, что все готово к отправке. Так что Вы думает?! Девочка с миленьким голосочком уверила меня, что она все сделала как надо и изменения вошли в силу. Ради интереса через день звоню для уточнения всё ли хорошо. Мне в ответ, что моя посылка уже отправилась не на тот адрес, мол они звонили (ни одного звонка не было на самом деле). И мол, так уж и быть, переотправим посылку через ТРИ недели ждите. Так что своих косяков и недоученных сотрудников эта конторка не замечает.
Второй раз заказала с доставкой на дом. Ждала две недели, никто вразумительно не мог мне ответить, как себя чувствует моя посылочка и вообще где она. Потом они всё - таки выясняют, что типа "системный сбой" и уж так получилось, что потеряли.
В общем, если есть возможность, - обходите стороной эту конторку, чтобы избежать задержек, потерь и траты своих нерв.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
Вся конторка один сплошной минус!
Страна: Россия

—

Анонимно

21 мар. 2014 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые клиенты Hermes DPD! Остерегайтесь обмана в пункте выдачи по адресу: Пермь, Комсомольский проспект 51а! Девушка при выдаче заказа требует сумму, которая больше, чем в квитанции. Когда вы заплатите эту сумму, то она отбивает чек на настоящую сумму по квитанции. Разницу кладет себе в карман.
— Плюсы:
особых плюсов не вижу
— Минусы:
первый раз пользуюсь службой- и сразу обман!
Страна: Россия

—

Анонимно

5 янв. 2014 в 22:47

1 оценка
Не рекомендую

26декабря я сделала заказ в интернет магазине, 27декабря2013 года мне пришло смс о то, что мой заказ передан на доставку, 31, он был уже на пункте самовывоза, информацио об это я НЕ ПОЛУЧИЛА!, (изначально обещали вообще 30), сегодня 5января, мне пришла смс о то, что мой заказ на пункте самовывоза, но храниться он будет до 14числа. По правилам все верно, 14дней хранения с момента прихода в пункт, но мне информацию о прибытии товара не сообщили ни 31, ни 1. 2.3. 4, а только сегодня! так вот с 30числа я пыталась сама узнать судьбу моего товара, где он, что с ним, в ответ я получала противоречивую информацию, о том, что пункт выдачи Гончарная 38 работает с 6января или с 9 января или вообще больше не работает! Дорогие друзья, если вам дороги ваши нервы, не связывайтесь с Hermes - DPD НИКОГДА!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
Безответственное отношение к клиентам
Страна: Россия

—