Категории	Города и страны Автосервисы

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Заехал сделать сход развал на Рекстон. Взялись делать сразу, но вся процедура затянулась почти на три часа. Сделали распечатку с компьютера и выдали квитанцию на 2900 рублей. Я оплатил и мне выпустили мою машину. Когда я сел за руль и поехал, то обратил внимание, что руль повёрнут вправо, хотя еду по прямой. До конца рабочего дня осталось 20 минут и поэтому я решил заехать на следующий день с притензией на качество работы, что я и сделал. Мастер меня уверил, что можно это сделать и через несколько дней. Через неделю я приехал и мне говорят, что это я угробил машину и вообще на эту работу гарантии нет. Тупо доказывают, что всё было было сделано хорошо. Вся политика этого сброда, а иначе я не могу это назвать, настроена на вытаскивание денег из наших карманов. Обходите, а точнее обьезжайте это договор стороной.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Один жирный минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Мытищи
Улица: Коммунистическая
Дом №: 24

Анонимно

12 июля 2017 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

Решил поменять масло в двигателе, привез с собой 4 л., и фильтр. Заодно решил поменять колодки передние(но бог с ними). Еще заметил, что течет тосол где - то снизу, попросил посмотреть в чем проблема. Через некоторое время звонит приемщик и говорит, что течет нижний патрубок к радиатору, делать нечего отвечаю, чтобы поменяли. Работа вся обошлась в 4 000 рублей вместе с колодками. Забрал машину. Приезжаю на стоянку, а тосол еще сильнее льется(когда забирал было все сухо). Приезжаю к ним обратно показываю, мол посмотрите. Автослесарь, который делал работу говорит, да это помпе капец. Вот у меня тут и вопрос возник, какого х... патрубок меняли(снять, поставить... 880 рублей, слить, залить 880 рублей и стоимость патрубка...). Короче полный развод, и попадалово!(ни одной детали замененной не показали, остатки масла себе забрали, обычно на долив оставляют) Ни кому не советую. Было это в СТО авторусь в Солнцево на 50 - лет Октября
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все в минусе
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 50-лет Октября

—

Анонимно

1 июля 2017 в 15:47

1 оценка
Не рекомендую

Доброе время суток.
Менял грм на астра 1. 6 С муфтами. В итоге отъехав 5 км машина закипела, окопалось, что "мастер" при замене неправильно выставил метки. Пока ещё не знаем результата, как выяснится обязательно напишу результат.
Но обращаться после никому не советую.
— Плюсы:
Плюсов нет ни одного , все минусы перечеркивают плюсы
— Минусы:
Сплошные минусы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 1-ая Мытищинская
Дом №: 2

—

Анонимно

5 июня 2017 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Хотел поменять колодки, в итоги сказали, что не могут т. к не откручивается направляющая, но за то, что машину подняли 450 рублей попросили оплатить. не советую потратите время и нервы, заинтересованности в клиенте у людей нет вообще.
сервис на нагорной
— Плюсы:
нет
— Минусы:
в целом сервис данного магазина это минус, лучше бы они просто продавали запчасти
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нагорная
Дом №: 33

—

Анонимно

2 июня 2017 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

отвратительное отношение к клиентам, хамство администраторов, никакой ориентированности. Если придете к ним с бракованной вещью - скажут что сломали сами не поменяют и еще нахамят
— Плюсы:
нету
— Минусы:
хамство и неквалифицированность администраторов
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 мая 2017 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Первый рас почувствовала сильный порыв написать отзыв, и к сожалению не положительный!( У моей машины где - то подтекает масло, а где понять не возможно, потому, что все в масле. И понадобилась мойка двигателя. Начиталась в интернете, что самому или на мойке этого лучше не делать, а лучше доверить это дело профессионалам. И тогда я приехала в «Авторусь». Все сделали только спустя два часа. И по дороге домой машина начала очень сильно перегреваться. Слава богу, со мной был муж и все это заметил. Оказалось, что у нас перестал работать вентилятор охлаждения. Дождавшись пока машина остынет, мы развернулись и поехали обратно в «Авторусь». Но к сожалению они не захотели ничего исправлять обосновав это тем, что вот вот закрываются, а потом управляющий заявил что у таких машин вечные проблемы с проводкой (перегнивает якобы) и то что это случилось моментально после мойки, это чистое совпадение. Очень жаль, что такая большая сеть не несет никакой ответственности за подобные ситуации. И хочется, наедятся, что дело исключительно в персонале «Авторуси» по адресу: г. Щербинка, Симферопольское шоссе, 10а
— Плюсы:
нет
— Минусы:
им просто плевать на людей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: Новомосковский административный округ
Город или поселок: Щербинка
Улица: Семфиропольское ш
Дом №: 10а

—

Анонимно

24 мая 2017 в 18:53

4 оценка
Рекомендую

Потратил всю прошлую субботу на элементарное действие: поменять передние колодки и масло в двигателе... Оказывается это не так просто в Москве!) Вначале записался к определенному времени на СТО. Поехал, попал в пробку, позвонил - сказал, что на 15 мин задерживаюсь. Ответ: мы тоже не успеваем Вас взять в оговоренное время - приезжайте через 2 часа... Класс! Обзвонил ещё 3 СТО - везде, примерно тоже самое. В итоге, приехал в АвтоРусь к 20 00 (по телефону сказали, что вечером меньше машин) и поменял то, что хотел. Правда вначале они сказали, что масло временно не меняем... Мне пришлось рассказать мастеру историю сегодняшнего дня, после чего он сказал - ОК, только для Вас. Спасибо АвтоРуси!
— Плюсы:
Большой выбор зап. частей
— Минусы:
днем много машин в автосервис
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каховка

—

Анонимно

18 мая 2017 в 20:53

2 оценка
Не рекомендую

Разводят на деньги, считают нормочасы за каждую сопутствующую работу. Например, если заходите померять компрессию и поменять свечи, с вас возьмут сначала за работу по замене свечей, а потом вновь за снятие свечей, замер компрессии и установку свечей. Дошел до директора автосервиса на Ярославке, говорю, это же обман! Ответ убил: "мы же не дилер, что хотим, то и делаем, для нас нет регламента по установке нормочасов!"
Спросил, а за замену помпы при замене ремне ГРМ тоже будете по полной брать, как будто это две разные работы в разное время?) Ответ :"Да!"))
Разводят в наглую, мне это заявили прямо в зоне ожидания, где сидели другие клиенты) Вроде рынок не пустой, конкуренция имеется, откуда такое отношение?
— Плюсы:
Внешний вид неплох, внушает напрасное доверие и подталкивает к необоснованным ожиданиям качественного сервиса
— Минусы:
Хамы, разводят, врут, хотя цены и так совсем не маленькие, сравнимо с дилером!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ярославское шоссе

—

Анонимно

5 мая 2017 в 19:33

2 оценка
Не рекомендую

Авторусь на НагорнойОставляю отрицательный отзыв сразу здесь - так как нет обратной связи на их сайте. 4.05. 17 отремонтировал у них подвеску на 49127 руб (работы+запчасти), авто шкода суперб. Машину забирал с опозданием на день и перед самым закрытием сервиса ну и недоглядел... Уже дома обнаружил пару моментов за которые пришлось переплатить:
1) В оплаченном заказ - наряде стоимость детали (пружина) 2872 руб, а на их сайте это же деталь стоит 2381 руб, и это учитывая то что все детали в заказ - наряде мне обещали по "корпоративной цене", переплата за две = 980 руб. Для примера прикрепляю фото заказ - наряда и их сайта.
2) В ноября 16 года, т. е. пол года назад, менял у них же подшипники амортизатора (опорные) вместе с опорами, поставили SACHS, о чем я напомнил мастеру - приемщику, Николаю - и тот вспомнил. Подшипники в этот раз не скрипели. В итоге, судя по заказ - наряду, мне опять поставили новые)) а поставили ли...? Переплата плюс еще 1630 руб за оба
3) В перечне выполненных работ всё расписано подробно и за каждым пунктиком напротив стоит циферка - скидку не выпросишь, ну и не обошлось без дополнительных работ 500 руб и расходных материалов в 1000
Когда забрал авто, запищал комп и загорелись ошибки - неисправность ABS, ESP, износ колодок... Пришлось вернуться, мастера пошаманили - ошибки ESP и ABS исчезли, а износ колодок нет - сказали пора менять, хотя по итогам их же диагностики - износ передних колодок 20%, а задних 50%... Так и уехал с маяком на приборке((.
— Плюсы:
Местонахождение, красивая обертка
— Минусы:
Рубят капусту на всем - будьте бдительны с приемщиком! Бардак на въезде в зону ремонта
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нагорная
Дом №: 33 корпус 1

—

Анонимно

3 мая 2017 в 18:51

1 оценка
Не рекомендую

Приехал на мойку в авторусь нагорная, работают 2 таджика в одном боксе, болтают друг с другом хихикают, всё лишь бы ни работать, Вот такой вот комплекс по 450р, одну машину вдвоём и за час не помоют, ждал 40 мин, за это время машину передо мной только напенить и потёрли. 3.05. 17 принимайте меры ребята, смотрите камеры, работайте, ощущение, что у Вас там полный бардак
— Плюсы:
Не заметил
— Минусы:
Знаком только с мойкой
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 апр. 2017 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

приехала на шиномонтаж с сорванным ключем от секреток.
Заранее спросила сколько будет стоить снять все 4. Объявили 1500р за колесо, при норме работы полтора часа на колесо.
В итоге сняли все 4 за час и потребовали 7800 за снятие+ 1600 шиномонтаж.
На мой вопрос почему 7800 а не 6000, менеджер ответил "не знаю, у меня так по базе бьется..."
После небольшого скандала, мне великодушно сделали скидку до 6200р+ соответственно 1400 шиномонтаж.
УЛадно думаю, главное что сняли и все ок.
Забираю машину и вижу такую вот картину, шины и диски все в клею.
Старые шины в старых пакетах, хотя было отдельно заплачено за новые.
Вроде мелочи, но в целом остается плохой осадок.
Очень жаль, т. к. сервис находится возле дома, и было бы очень удобно в нем обслуживаться далее...
Не пойму почему с такими негативными отзывами у них такие очереди на сервис...
Пора людям перестать туда ездить, чтобы руководство пересмотрело свою политику в отношении клиентов.
— Плюсы:
Чисто, хороший магазин
— Минусы:
Плохое отношение к клиентам, Плохое качество работы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нагорная
Дом №: 33

—

Анонимно

25 мар. 2017 в 17:23

1 оценка
Не рекомендую

Посетил автосервис АвтоРусь на Нагороной улице 33. Посещение сервиса оставило отвратительные впечатления. Замена масла в автомобиле заняла более двух часов, в то время как операция должна занимать не более 30 минут. Продавец выписал масляный фильтр, а мастер решил, что фильтр "не подходит", целый час ходили, выясняли, что делать с фильтром, и кто будет платить за испачканный фильтр, в итоге, заставили меня оплатить новый оригинальный фильтр, который был дороже заменителя BOSH, который якобы "не подошёл", со слов старшего мастера. Это уже не первый косяк сервиса на нагорной, и в целом сети магазинов авторусь, продают бракованные детали, "неподходящие" фильтры и даже не считают нужным извиниться перед клиентом за свои косяки.
— Плюсы:
Не обнаружен
— Минусы:
Не клиентоориентированный сервис, за свои косяки перед клиентами даже не извиняются
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: нагорная
Дом №: 33

—

Анонимно

9 янв. 2017 в 18:31

1 оценка
Не рекомендую

Как - то машина заглохла. Проверил масло, а его нет. Побежал к ним за маслом т. к. живу рядом. Купил, пришел домой, залил масло, но решил поехать к ним все - таки проверить вдруг чего не то. Короче, на приемке я объяснил, что долго не менял масло. Сказали надо промывать двигатель и налить свежее. Согласился. Купил еще раз свежее масло, масло для промывки двигателя и фильтр. Сказали иди жди в зал ожидания. Проторчал 3 часа у них. Вышли, сказали все готово. Я радостный уехал, что двигатель промыт и все ок. Через 10 дней на дороге затроил движок. Рядом оказался сервис. Я заехал, ребята сказали свечи поменять. Потом проверили масло, спросили давно ли я менял его? Я сказал 10 дней назад в авторуси менял. Мне ребята в том сервисе сказали, что если бы я менял 10 дней назад, да еще и промывал двигатель, то оно не было бы черное, а оно было черное. Поехал я к этим аферистам в авторусь. Спрашиваю - какого хрена за 10 дней масло черное если промывали движок? Их администратор сказал, что они во всем разберутся. Прождал 40 минут, выходит этот тип и говорит - извините, мы посмотрели запись с камер в цехе, оказывается вам ничего не делали вообще! У меня челюсть отвисла! Спрашиваю - за, что тогда я отдал денег и прождал 3 часа, если никто с машиной ничего не делал? Потом они мне показали, что мои масла и фильтр у них лежат, а они думали все эти 10 дней - откуда же у них лишнее масло и фильтр? Клоуны! В общем он извинился, сказал сейчас они все сделают. Я прождал еще 2, 5 часа. В итоге говорят за замену масла давай еще денег. Говорю - вы че обнаглели в конец? я столько денег и времени на вас убил, ездил к вам два раза, движок мог полететь, я бы спокойно еще тысяч 15 на таком масле ездил, если бы случайно не заметили в другом месте, что масло не меняли, а у вас еще наглости хватает у меня деньги дополнительно просить? Сделали круглые глаза, ничего не знаем бабло все равно отдай! Кстати в итоге масло перелили больше чем надо! Не отдавайте им машину если не хотите её ещё больше испортить и попасть на еще большую сумму! Я был у них много раз, просто рядом живу и покупаю запчасти частенько у них, и каждый раз у них там какой - нибудь клиент скандалит с этими аферистами.
— Плюсы:
Из плюсов у них только один-это большой выбор запчастей и комплектующих
— Минусы:
Мастера не компетентные, ходят, болтают большую часть времени, а не занимаются ремонтом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: нагорная
Дом №: 33

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Приехал поменять масло - попросил посмотреть подвеску - порекомендовали поменять рулевые наконечники. При замене рулевых наконечников сломали колесный болт, оставив половину в ступице. Обещали извлечь остатки, но в следующий раз т. к. уже закрываются. Поверил на слово, уехал. Замена наконечников ничего не дала, причина стуков в подвеске другая, поменяли хорошее на новое.
Приехал в следующий раз, отстоял 1 час в очереди чтобы узнать, что 1) болт сломала другая смена, пусть они и чинят, менять стойку стабилизатора они отказываются, потому, что сейчас сезон замены резины (о том, что они теперь только меняют резину - нигде ни слова).
Обещали, что мне позвонят по поводу болта - тишина. Оставил жалобу в книге жалоб (которая была совсем свежая, с одной записью от того же дня) - в ответ ничего.
— Плюсы:
Запчасти в наличии
— Минусы:
Сервиса нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Балаклавский проспект
Дом №: 2

—

Анонимно

6 июля 2016 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток! Я - авто леди. 02. 07. 2016г. я обратилась я в Автосервис при магазине автозапчастей АвтоРусь для замены топливного фильтра и тормозной жидкости на своем Hyundai Solaris седан. Для того чтобы у официалов менять топливный фильтр, надо записываться за несколько дней вперед. А у меня время поджимало и я решила обратиться в автосервис недалеко от дома. Перед тем, как обратиться к ним за заменой топливного фильтра, они мне меняли моторное масло и масляный фильтр, мне понравилось как они это сделали и у меня появилось чувство доверия к этому автосервису. В солярисах топливный бак находится в салоне автомобиля, поэтому цена 2650 р. Мне цену объявили 2400, т. к. заменяемую деталь я приобрела у них в магазине, типа скидки, это вроде бы хорошо, но... Перед тем, как менять фильтр, я насмотрелась в инете видео и прочитала кучу информации по тому как это делается, но сама менять побоялась, думала, что не справлюсь, что понадобится мужская сила и т. п. И когда мне начали менять фильтр в этом автосервисе, они не скинули давление в баке, как должны были, поэтому при демонтаже фильтра в салон стал выливаться бензин, соответственно запах бензина по всему салону распространился. Это еще пол беды! Потом из разговора автомехаников, я поняла, что они на такой модели автомобиля никогда не меняли топливный фильтр (хотя у одного из них такой же марки автомобиль), т. е. делают это на овось, как простые автолюбители, никаких знаний нет. У меня был шок! Как можно брать деньги, и не малые, при полном отсутствии знаний в этой области? И ведь не боятся сломать чужую машину и платить за нее! Если бы сразу и честно сказали, вы извините, но мы ни разу не меняли в такой машине фильтр, я бы тут же развернулась и уехала. Зато это было бы правильно и по - человечески! Или хотя бы почитали в инете как это делается, раз уж объявили, что могут поменять такую деталь. То, что они не знают как это делать я поняла, когда уже все сняли и разобрали. Причем ходят и делают не довольные лица, типа не нравится, что я хожу и мешаюсь! Вы извините, но я хочу и у меня есть право ЗНАТЬ ЧТО делают с моей машиной! Потом кое - как установили новый фильтр, в итоге машина стала плохо заводиться! Первым делом сказали, что новый фильтр и это нормально! Ну я думаю, они из фильтра вылили весь бензин, возможно нужно, чтоб он закачался в фильтр, возможно поэтому плохо заводится. И отправили восвояси. Позже, поездив по своим делам, эта неисправность никуда не делась. Я опять приехала к ним, ну не может быть такого, чтоб машина так долго привыкала к новому фильтру. А мастер, который главный над ними, тоже видимо не соображает, и говорит: ну фильтр новый и это нормально, что машина типа первое время плохо заводится! А потом я выяснила, что так быть не должно! Вообщем уехала домой и сама залезла в бак, разобрала фильтр и увидела, что они одну резиночку не сняли со старого фильтра и не вставили в новый (хорошо забрала старый фильтр с собой), поэтому потерялось давление и машина плохо стала заводится! Потом я все поставила как надо и моя малышка выздоровела! Вот так относятся к нашим машинам в автосервисах и дерут не малые деньги! По поводу замены тормозной жидкости ничего плохого написать не могу, заменили со знанием дела, это молодцы! Видимо они могут стандартные операции совершать, такие как замена масла, тормозной жидкости и сезонная смена шин! А в остальном к ним не стоит обращаться! Делайте выводы, дамы и господа! Всем удачи на дорогах!
— Плюсы:
Хорошо справились с заменой моторного масла, масляного фильтра и тормозной жидкости
— Минусы:
Не компетентны в замене топливного фильтра, не боятся сломать чужую машину, не стесняются за такую плохую работу брать не малые деньги
Стоимость: 2400 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Балаклавский проспект
Дом №: 2

—