Категории	Города и страны Салоны красоты

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 фев. 2017 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Мне 28 лет, маникюр дома я делаю, но очень редко( руки не от туда растут) не могу я все сделать ровно и аккуратно. Я была в огромном количестве салонов. В крупных и не очень, в дорогих и эконом класса, в разных городах. Так что мне есть с чем сравнить. В Мытищи переехали с семьей недавно. Тут была уже в 5 салонах.
Мне понравились работы мастеров этого салона( фото я увидела в Инстаграм), на сайте много хороших отзывов ( наверно их пишут, подруги этих "мастеров'")
Записалась я в салон в выходной день на 20:00 ( дома ребенок, который засыпает только со мной. На день или утро записи в салоне не было. Я пришла раньше на 10 минут, мастер была занята. В салоне гробовая тишина, 2 мастера с недовольными лицами, никто не улыбается. Со мной не поздоровались, не предложили ни журнал, ни чай/кофе. Мастер( не знаю как зовут) сказала, что вы пришли раньше поэтому ждите. Не вопрос сижу, жду - тишина. Прошло 10 минут - тишина. Прошло еще 7 минут - тишина. Я спросила сколько мне еще ждать? Ответ был такой - минут 5 - 10... Я сказала, что ждать я больше не буду. Мне сказали -хорошо. Я стала одеваться и тут - то мне выбежала мастер грубо, на повышенных тонах она стала мне доказывать как я не права, что я не уважаю людей, что из - за таких как я нормальные люди не могут записаться в салон, что она не ела сегодня я вас внесу в черный список орала она, вы больше не запишетесь в наш салон! А то, что у меня ребенок дома и поздно уже и у меня просто нет времени ждать, да и не должна я, я не бесплатно пришла маникюр делать... Если мастер задерживается с другим клиентом, нужно извиниться и попросить подождать! По - моему это норма, это по людски. А тут меня выставили виноватой, повысили голос и в черный список внесли. Никто не извинился. Это ужас. Полное отсутствие воспитания( Как вообще можно работать с людьми, когда ты не умеешь нормально общаться? Грош цена салону с таким персоналом...
Бывало я и дольше ждала, не во времени дело... Я абсолютно не конфликтный человек. Я понимаю, что ситуации бывают разные и может клиентка до меня опоздала и это вина не мастера, НО НАДО ОБ ЭТОМ СКАЗАТЬ, ИЗВИНИТЬСЯ... А не молчать, а потом набрасываться. Если бы я не торопилась, я бы подождала. Но такое хамство я терпеть не буду. Никому не посоветую этот салон.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Хамство
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи
Улица: Борисовка
Дом №: 24

—

Анонимно

26 ноя. 2016 в 21:33

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день! Пишу отзыв впервые в жизни, так что просьба не обращать внимание на возможную несвязность текста) Итак, о данном салоне я узнала из инстаграма, очень понравились фото, они просто замечательные) У меня сейчас руки в очень плачевном состоянии, пришлось обрезать ногти под корень и собственно по этому я и решилась на наращивание, так как всегда ношу длинный миндаль, хотелось в свой грядущий день рождение, который 27. 11 (пишу даты, чтобы вы понимали всю масштабность моей личной трагедии) быть красивой) Записалась на наращивание, которое я делаю впервые в жизни, в студию Аннет Нейл по телефону на 25. 11 на 14:00 на наращивание и покрытие гель - лаком. Живу я в Иватеевке сравнительно недавно, езжу на машине, но как правило не дальше Королева - нет необходимости. И вот в назначенный день выезжаю из дома пораньше, так как ехать в Мытищи, и толком то и не знаю куда, есть адрес (Сукромка 24) и навигатор. Еду, все замечательно, навигатор информирует, что через 20 минут я буду на месте, перед Мытищами пробка и я по не знанию путаю съезд и уезжаю на МКАД((( 12 километров я еду в одну сторону до разворота, 12 км в обратную после, потом долго ищу парковку и вход (напоминаю - я в студии первый раз) и естественно опаздываю на 30 минут! Поверьте, для меня это вопиющий случай, я вообще очень пунктуальна и мои опоздания меня саму расстраивают безмерно! Захожу в студию, меня встречает злой мастер, я рассыпаюсь в извинениях, объясняю ситуацию, говорю что готова отказаться от покрытия, которое в принципе и занимает около 30 минут. Сажусь на стул, мастер смотрит мои руки и начинает отодвигать кутикулу апельсиновой палочкой, почему то очень грубо, больно, наверное я так разозлила ее своим опозданием... не знаю, я пару раз пискнула, но терплю - я опоздала, виновна и должна быть наказана)) отодвинули мы с ней кутикулу, я спрашиваю - обрежут ли мне ее, так как все стоит колом, на что мастер возмущенно говорит мне, что это дополнительное время! я начинаю что то мямлить, так как человек я не конфликтный, по поводу того, что я отказалась от покрытия, и т. д. Она же возмущенно говорит, что никак мы не успеем и все в таком духе! Тут я решила спросить, во сколько собственно у нее следующий клиент, на что она мне отвечает, что в 16:00! Как? Как объясните мне возможно за 2 часа выполнить наращивание и покрытие гель - лаком? Я работаю администратором в салоне красоты, понимаю о чем речь! Но дело не совсем в этом, рассказываю дальше. Чудеса случаются, пускай в этой чудо студии все делают с невероятной скоростью. Я естественно с рваной торчащей кутикулой и наращиванием ходить не хочу совершенно, но и уезжать мне не хочется просто так, не хотелось чтобы проделанный путь оказался напрасным. Сидим с мастером, "обсуждаем" этот вопрос) и тут рядом сидящая девушка, тоже мастер, снимает с лица маску (хотя она была с клиенткой!) и начинает меня отчитывать, выговаривать мне о моем якобы неуважении, о том чтобы я пожалела мастера и имела совесть, так как я опоздала и вообще видимо ужасный человек! Что маникюр мне никто не сделает и т. д На мой робкий вопрос, есть ли у них возможность передвинуть следующую клиентку (напоминаю, работаю в салоне, прекрасно знаю, что такие ситуацию не редкость и всегда стараюсь идти клиенту на встречу, отнестись с пониманием) на меня срываются чуть ли не криком, говоря о том что это вообще недопустимо, и не в какие ворота! И у них очень плотная запись, и рабочий день нормирован! Тут я конечно решила покинуть студию, выходила со слезами на глазах, а вдогонку мне неслись тирады о том, что нужно иметь уважение и пока я одевалась и снимала бахилы они начали это очень громко обсуждать между собой и с другой клиенткой! Вышла из студии, села в машину и разрыдалась(( дело даже не в том, что мне не нарастили ногти, я все понимаю! Дело в том, что мастера даже не попытались проявить понимание, оказать какую то помощь! Как можно вести запись таким образом, тем более с первичными клиентами? Как можно так с клиентом разговаривать? Да даже если вы не успеваете, для чего обижать людей? Я простите не за спасибо пришла на наращивание! Заключение для себя я сделала следующее - в этой студии наплевать на клиентов, тем более на новых, база наработана, людей можно не беречь, теперь можно просто зарабатывать! Вот так закончился мой визит в Аннет Нейл, со слезами и испорченным настроением на день рождения((( возможно там работают профессионалы, но не люди, а эгоисты, которые забыли, что работают с людьми и для людей! спасибо за внимание, надеюсь что отзыв был для Вас полезен, и если вы собираетесь посетить эту студию, то советую все таки подумать, так как это студия, в которой не клиент прав, а напротив должен не успев войти!
— Плюсы:
не успела обнаружить
— Минусы:
хамство, неадекватное ведение записи, отвратительное отношение
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи
Улица: Сукромка
Дом №: 24

—

Анонимно

21 июля 2016 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Напишу данный отзыв, как девушка, которая все 26 лет делала маникюр себе самостоятельно, в домашних условиях, так сказать, пользуясь обыкновенными лаками и совершенно простой жидкостью для снятия лака, типа "Ласка" и так далее.
Так вот, недавно в моей жизни состоялось знаменательное событие - свадьба, на свадьбу захотелось красивый маникюр, попробовать шеллак, и я сделала маникюр в спа - салоне за внушительную сумму.
Пришло время снять шеллак, так как ногти отросли и выглядели ужасно. Решила снять в более простом салоне подешевле. И нашла салон Annet Nail через поисковик, была приятно удивлена их сайтом, ценами и услугами. На сайте все очень красиво расписано и дизайн отличный, и три основных составляющих их успеха приведены: хорошие мастера, несколько этапов очистки инструментов и материалов (стерильность), и еще что - то третье... В общем сразу оговорюсь по поводу двух этих составляющих!
Завлекать к себе они конечно могут, и по телефону при записи вежливо общаются... Записалась я к первому попавшемуся мастеру, который был свободен. И приехала в общем. Мастер Светлана! Не понравилась сразу, выглядит несерьезно, джинсы, футболка, татуха на руке, общается сухо, даже не поздоровалась, маску не надела, руки не помыла! Я тоже сидела с грязными руками, с улицы пришла! Мне негде было руки помыть и антисептиком мне тоже их не обработали... зато бахилы заставили надеть при входе! Фу фу фу...
Со мной вместе к другому мастеру была записана еще клиентка, и тоже на снятие шеллака. Шеллак снимают пилкой движущейся, типа бор - машина, я такую впервые видела и даже испугалась немного) но мастер заверила меня, что снимать фольгой шеллак опаснее чем эта пилка. Я первый раз вообще это все вижу, в том числе и сам салон - поэтому не паникую, они мастера им виднее. Так вот эта бор - машина у них оказалась ожна на весь салон! И мне пришлось подождать, Светлана вручную правда мне спилила три ногтя, а потом освободилась эта пилка автоматическая. И она просто взяла прибор у другого мастера, не смахнув даже ногтевую пыль стала мне счищать шеллак(
Мне было неприятно такое, я решила потерпеть, ибо срочно нужно уезжать в село, и шеллак я сама бы не сняла...
Во время неприятной процедуры я рассматривала рабочее место и инструменты для маникюра - все было в ногтевой пыли, грязное и на щипцах для срезания кутикулы и заусенцев - висели чьи - то срезанные заусенцы!( это зрелище не для слабонервных! Просто неуважение к клиентам! У меня возникло желание бежать скорее из этого рассадника нечисти! Что собственно я и сделала после завершения процедуры... Света хотела делать мне маникюр, но извините! В таком месте я брезгую делать маникюр, и даже шеллак снимать к ним больше не приду!
Возможно это мастер такой попался неряшливый, не следит за своим рабочим местом, но черт побери! О какой стерильности и чистоте они тогда заявляют на своем сайте?
С персоналом работать однозначно надо! Чтобы не позорили имя вашего салона. Фу фу и еще раз фу!
Не ходите туда!
Лучше сделайте маникюр дороже в два раза, но зато ради вас откроют новенькие стерильные щипцы, и все инструменты будут безопасны, нежели подцепить какую - нибудь заразу в таком вот салоне...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Грязные инструменты, неприятное обслуживание, грязные руки!
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи
Улица: Сукромка
Дом №: 24

—