Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2017 в 16:38

2 оценка
Не рекомендую

Очень хочется довести отзыв до руководства отеля, т. к. его сотрудники не дали пробиться сквозь них до владельца, или хотя бы директора. 8 июля 2017 года группой в 50 человек мы останавливались в этом отеле. Так получилось, что другой отель, где мы планировали и бронировали номера на 2 дня, ввиду испортившейся погоды не смог обеспечить нашу многочисленную группу необходимыми помещениями. Пришлось срочно искать замену, наш выбор был сделан в пользу Азиш - тау. Если бы мы могли предполагать, как нас в итоге там примут - мы бы лучше вернулись домой, чем остались. Для нас "расконсервировали" закрытый корпус, цена в номерах которого заявлена на сайте 1100 руб./чел. в сутки с завтраком. Администратор Галина сказала, что даст нам скидку и предоставит номера за 800 руб./чел. С учетом того, что завтрак нам не полагался, да мы и не просили - как мы понимаем, это был такой маркетинговый ход. Скидка составляла стоимость непредоставленного завтрака. Кроме того, несмотря на то, что ночью температура опускалась до 5 градусов, отопление в номера не подавалось. Вы понимаете, что это дорого? - удивленно спросила нас администратор. Да, мы понимаем, но, наверное, не каждый день в отель приезжает группа в 50 человек, в составе которой имеются дети, правда? С учетом того холода, который был в корпусе, горячей водой по расписанию воспользовались очень немногие смельчаки, а те, кто все - таки рискнул, обнаружили неприятность в виде неработающего слива воды. За аренду зала столовой (повара у нас были свои, посуда своя, из услуг была предоставлена холодная вода и двухконфорочная плитка) Галина тут же возместила предоставленную "скидку", добавив 200 руб./чел., причем категорически отказалась исключить детей, заявив, что 11 лет - это взрослый человек. На проживание детей скидка тоже не была предоставлена. Надо отдать должное - Галина билась за каждую копейку как лев, отстаивая прибыль отеля (а скорее - свою личную выгоду) любой ценой, не гнушаясь высокомерными и пренебрежительными высказываниями в адрес своих гостей. Администратор забыла (или никогда не знала) главное правило отельеров - клиент всегда прав. Невзирая на то, что это был корпоратив не нефтяной кампании, а скромного фонда по обучению, пригласившего гостей, Галина, не поступившись интересами отеля, как истинный воин, не погнушалась испортить настроение руководителю группы в этот праздничный день своим высокомерным и пренебрежительным отношением к гостям. Любой клиентоориентированный отель, как мне кажется, с учетом того, что не имеет возможности сделать отдых максимально комфортным, пошел бы на уступки в цене. И дело даже не в том, что скидка, на которую мы справедливо могли рассчитывать при описанных выше условиях, не была предоставлена, дело в том - каким образом это было сделано. Остался неприятный осадок от посещения отеля. Очень жаль, что в таком красивом, живописном месте, располагается отель с такой недружелюбной политикой по отношению к клиентам. Уважаемое руководство отеля, если вам дороги ваши клиенты - отправьте администратора куда - нибудь поучиться хорошим манерам. Хотя бы так. Всем добра и хорошей погоды.
— Плюсы:
Природа, виды, пейзажи
— Минусы:
Полная неклиентоориентированность, алчность и грубость персонала
Год посещения: 2017

—

Анонимно

14 янв. 2016 в 21:10

3 оценка
Не рекомендую

Отдыхали семьей в январе 2016 г. Были 2 дня. Повезло с погодой в первый день. Катались на "плюшках" с горки, на лошадях. Особых красот вокруг не наблюдали. Прогуляться зимой вне территории отеля не особо приятно: только по размытой трассе, шарахаясь от очень большого количества автомобилей. Из развлечений: бильярд (заказывать часы посещения лучше заранее). травяная сауна! Эта сауна - шикарная! Есть услуги массажа лица с маской! Рекомендую. Обедали в отеле. Персонал очень вежливый, но совершенно не знающий меню, которое в половину не подлежало заказу. Ужин/завтрак - шведский стол на твердую "4" без особых изысков. Кофе на отдельную плату (150 руб ). Завтрак/ужин длятся 2 часа. Советую приходить сразу, т. к. через час всё стоит холодное, не помогают даже свечки под блюдами. Есть зоны для барбекю. Считаем, что приезжать зимой нужно большой компанией, со своим мясом, лыжами и т. п. )) Иначе. будет просто скучно (темнеет в 17 - 00). В номере было тепло, но очень плохо убрано (много мусора за тумбами. под кроватями). Шампунь и гель для душа просрочены АЖ 2010 годом! Нет места, где можно высушить мокрую верхнюю одежду. Нас было 4 человека. В номере: 2 кровати и диванчик детский. ЗАПЛАТИЛИ за дополнительное четвертое место! НЕ БЫЛО ПРЕДОСТАВЛЕНО! Пришлось сдвигать кровати. Прокат лыж отсутствует! Есть прокат в 300 - х метрах, но открывается часов в 10 утра, пока не протрезвеет мужчинка с ключами от этого проката. Это факт!
— Плюсы:
Травяная сауна. Теплый номер. Сносное питание "шведский стол".Вежливый персонал.Парковка.Зоны барбекю
— Минусы:
Грязный номер.Не предоставление оплаченной услуги за доп.место! Цена/качество услуг ресторана в обед не соответствует действительности. Нет проката лыж.Нет места для сушки вещей
Год посещения: 2016

—

Анонимно

8 янв. 2016 в 21:11

2 оценка
Не рекомендую

Решили поехать всей семьей (2 взрослых и двое детей) в Лаго - наки в зимние каникулы.
Проживали в эконом корпусе Азиштау, т. к. в основном корпусе есть только 2 - х местные номера и для семейного размещения нам предложили взять 2 отдельных номера, что обошлось бы нам как минимум в 15 000 в сутки. Т. к. цена проживания в 4 - х местном номере в эконом корпусе -- 7000 в сутки -- выбор для нас был очевиден.
Итак, что такое эконом корпус -- здание барачного типа обшитое изнутри и снаружи дешевым пластиком. Внутри так называемые "номера" отделаны деревянной вагонкой. Из мебели -- 2 отдельных кровати, и 1 двухъярусная кровать, стол, табуретки (у нас их было почему - то только 3)). Шкаф для одежды отсутствует. В номере есть прихожая с вешалкой для верхней одежды и санузел (душ + туалет). Есть маленький телевизор.
Из плюсов: -- было очень тепло, спали с приоткрытым окном.
-- приемлемая цена с учетом того, что в стоимость проживание входит завтрак и ужин;
- рядом "лошадиный прокат", хотя зимой особо не покатаешься.
Из минусов:
- санитарно состояние номера оставляет желать лучшего, грязный и засаленный ковролин, пыль, застиранное хоть и чистое постельное белье.
- санузел с дыркой полу для стока воды не имеет полотенцесушителя, потому там холодно и сыро, даже несмотря на то что в номере жарко. Вода застаивается, поэтому приходится ее сгонять с пола в дыру самостоятельно.
- в коридор выносят из номеров столы и полутрезвые компании каждую ночь с молчаливого согласия администратора устраивают застолья, песни и дискотеку 80 - х)
- хорошая слышимость в номере.
- нет ни кулеров, ни чайников, никакой возможности получить горячую питьевую воду, т. к. в номерах запрещено пользоваться электроприборами.
- в столовую расположенную в том же корпусе вход через улицу, поэтому приходится одеваться.
- питание скромное, временами вкусное, но персонал не справляется с наплывам людей и в очереди за ужином проходится отстаивать по 30 мин., пить холодный чай, т. к. народ выливает воду из кулеров в столовой в термосы и вода не успевает нагреваться.
- за 4 дня проживания в номере ни разу не убрали (даже мусор не вынесли).
- сауна: при диких ценах на нее (3000 в час) не отапливают помещения с бассейнами и душевыми. Холодная вода в бассейне после сауны -- хорошо, а мокрая холодная плитка под ногами не очень. На просьбу выдать одноразовую обувь адиминистратор предложила нам ее купить)).
- цены на подъемник --50 руб за подъем, по моему мнению самые высокие из всех, -- на соседней турбазе 200 руб в час.
- сервис не просто оставляет желать лучшего, его просто нет.
Рядом с отелем только склон для санок и прокат санок.
Ближайшая трасса для лыж и подъемник находится ниже от отеля в 800 метрах чуть ниже отеля "Седьмое небо".
Прокат лыж и того дальше -- на турбазе Лагонаки (1 км 500 м).
Для нас это было неприятной неожиданностью, много ОЧЕНЬ времени и СИЛ теряли на дорогу к подъемникам и обратно (идти пешком в гору уворачиваясь от множества авто и нести на себе лыжи то еще удовольствие).
Поэтому если есть цель поехать покататься, а не просто выпить/закусить и поваляться в снегу, то лучше выбрать другой отель, наиболее близкий к лыжным трассам. Например "Седьмое небо" или турбазу "Лагонаки", там хоть и дороже, но на территории есть и прокат и лыж и санок, и трассы для катания и инструкторы.
— Плюсы:
Очень тепло и нет проблем с горячей водой
— Минусы:
Анти-санитария в номерах эконом-корпуса. Далеко от лыжных трасс
Время использования: 4 дня
Стоимость: 7000 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

3 янв. 2015 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Встречали в отеле новый год. Заехали 30 декабря. Весь день просидели без света, горячей воды, телевидения. Нет интернета вообще, мобильной связи тоже. Для детей, так же ни чего. За четыре дня ни разу не убрали номер, не вынесли мусор, даже туалетой бумаги не дали. Персанал, особенно администратор, хамы ужастные. Лифт не работает и подъемник тожн. Экономят на всем и цены бешанные. А заплотили мы далеко не малые деньги. А по отъезду, из - за того, что мы не захотели платить 800 рублей за грязную простынь ( а белье не меняли не разу за 4 дня) нам сказали, что внесут нас в черный список. Вот такой новый год. Вот такой отель. Не советую!
— Плюсы:
Красивая и живописная месность
— Минусы:
Хамский и жадный персонал
Год посещения: 2014

—

Анонимно

26 мар. 2014 в 22:19

3 оценка
Не рекомендую

Довелось побывать в этом отеле 8 марта 2013 года. Муж сделал подарок и вывез нас с дочерью в горы. До этого мы были в Лаго - наки и не раз, но ни разу не останавливались там с ночевкой. Дорога на машине до Азиш - тау очень плохая, разбитая. И когда вы туда добираетесь, то уже вымотаны. Вообще, останавливаться именно в этом отеле не планировали. Но все базы по пути были заняты. Пришлось идти в Азиш - тау. Администратор сказала, что номера есть в главном корпусе - 7000 сутки, и есть эконом - вариант в два раза дешевле. Решили взять эконом - вариант. Нас проводили в корпус, который очень напоминал общежитие. Номера - мрак, обшиты вагонкой, как - то все выглядит очень экономично. Туалет/душ - все как я не люблю, когда на полу рядом с унитазом просто дырка для слива воды, когда купаешься и никакой тебе душевой кабины или даже просто поддона, чтоб весь пол не заливать. Пока я все это осматривала, вернулся муж со словами, что номер стоит все - таки 5000, а не 3500, как мы рассчитывали. Я, честно говоря, офигела - за такие стремные условия 5000 - это как - то совсем ненормально. Мы решили доплатить 2000 и перебраться в нормальные условия в основной корпус. Вот там номер был реально хороший - большая двуспальная кровать, отличная ванная со всеми расходниками в виде мыла, шампуня, телевизор, тумбочки. В стоимость входило также трехразовое питание, весьма неплохое тоже. До бугельных подъемников добирались на машине, хотя, в принципе, можно и пешком, но далековато идти. Само горнолыжное катание в Лаго - наки очень слабенькое, сгодится только для новичков. А Азиш - Тау единственный отель такого уровня там, вот они так цены и взвинчивают. Но, на мой взгляд, он вообще не стоит своих денег. Ну просто получается как Хилтон в Мухосранске. Лучше бы поехали в Кемпински в Геленджик за ту же сумму.
— Плюсы:
Хорошие номера в основном корпусе, есть горячая вода
— Минусы:
Не стоит тех денег, которые просят за сутки
Стоимость: 7000 руб
Год посещения: 2013

—

Анонимно

17 дек. 2012 в 18:15

4 оценка
Не рекомендую

На выходных решили поехать в горы, детям показать снег и красивые пейзажи, покататься на санках, подышать морозным воздухом. Возможно, кого - то снегом и не удивишь, а в Краснодаре снега еще в этом году не было! :)Забегая вперед, не могу сказать, что мне совсем все не понравилось, но за цену 4500/сутки номер + питание 2х разовое на 3 х человек + плюс годовалый ребенок я думаю, бывают условия и по - лучше.Ну теперь расскажу обо всем по порядку, о плюсах и о минусах.Гостиница "Азиш - Тау" располагается в Апшеронском районе на территории плато Лаго - Наки, в географическом отношении гостиница находится в ущелье Желоб рядом с хребтом Каменное море. Необходимо отметить то, что территория "Азиш - Тау" находится в пределах плато Лаго - Наки.Основной корпусЦена за номер с питанием в нем от 6700/ суткиИз плюсов конечно расположение, кататься можно прямо за воротами отеля, вокруг располагаются красивейшие пейзажиНа первом этаже свое Кафе, скажем так для VIP в красных тонахНо мы жили в эконом корпусе на 1 этажеЯ бы сказала, что не ЭКОНОМ, а супер эконом, только выражено это во всем кроме цены за номер.Номер сам маленький, в нем расположены только что кровати, столик со стульчиками (опять же эконом) и маленький телевизор.Правда есть свой санузел с душем за шторкой. Ни о каких расходниках, конечно, речи не идет (ни шампуня, ни мыла, была туалетная бумага очень плохого качества). Так не было и фена, и чайника, и холодильника. Это, конечно, не удобно!Кафе расположено в этом же здании ( оно в желтом цвете). Очень приятно порадовала кухня, само кафе уютное, без излишеств. Повар просто молодец, вежливый и обходительный, постоянно обращались к нему за помощью, то в холодильник что - то поставить, то разогреть для детей, и он всегда с улыбкой, ни в чем не отказывал.Единственным минусом дл меня в кафе было то, что идти надо по улице, из корпуса входа нет, каждый раз приходилось одевать и раздевать детей.Чай кофеВ обед мы заказывали за свой счет по заказному меню, все очень даже вкусно! повар - респект!В заключении хочу все - таки поставить НЕ РЕКОМЕНДУЮ, т к думаю что вполне можно найти более адекватные условия, а если и ехать сюда, то в основной корпус, в номера, цена в которых от6700 сутки. Тогда это будут и условия достойные и впечатление об отеле было бы совсем другим! Но едем же сюда не из - за удобств, а полюбоваться на красивейшую природу, и здесь на самом деле есть на что посмотреть!Всем приятного отдыха!
— Плюсы:
расположение, красивая природа, кафе с достойным сервисом и питанием
— Минусы:
цена дорого, минимум условий
Время использования: 2 дня
Стоимость: 4500 руб

—

Анонимно

18 сен. 2010 в 22:01

4 оценка
Рекомендую

Цель нашей поездки, посмотреть красивые места в Адыгеи, о которых с восторгом рассказывали наши друзья, уже там побывавшие. И так как мест таких много, то мы запланировали провести в Адыгеи 2 дня. В Апшеронском районе, ближе всего (в 5 минутах ходьбы) к красивейшему месту - Плато Лаго - Наки находится отель Азиш - тау. Хороший 4 - этажный отель с номерами люкс и полулюкс, рестораном, сауной с бассейном, оборудованы места для шашлыков. Рядом стоит корпус "эконом класса".В нем номера по - проще, но с удобствами и телевизором. Зимой в отеле останавливаются любители горнолыжного спорта, (подъемник в 300 метрах), а летом можно совершить незабываемую конную прогулку по Кавказскому заповеднику. Гид расскажет все легенды и тайны этих мест. Природа такая, что захватывает дух. В паре километров от отеля Большая Азишская пещера, в которую мы лично ездим, чтобы загадать желание у главного сталагната (всегда сбывается), да и просто красиво.Обо всём, что находится вокруг отеля и ради чего собственно сюда едут люди, Вы можете прочитать здесь Лагонакское нагорье
— Плюсы:
Главное достоинство - близость природных красот Адыгеи, чистый воздух
— Минусы:
Дорого, не слишком дружелюбный персонал, возле "эконом-класса" шум от генератора
Год посещения: 2008

—