Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Зоомагазины

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мар. 2017 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

Заказ был сделан через их сайт. Через час отзвонилась менеджер договориться о доставке.
Сразу ввела в заблуждение о стоимости доставки - 300 руб. (на сайте четко указано от какой суммы и куда они доставляют бесплатно). Когда ей указали, что она не права, обещала уточнить и перезвонить, заодно сориентировать по времени. Звонка не было. Пришлось перезванивать на следующей день (в день доставки) и самой уточнять время - на что было сказано, что их логисты не поставили нас на доставку. Договорились на доставку еще через день - на конкретное время (т. к. нет возможности сидеть 2 дня и ждать когда же все - таки привезут заказ).
В назначенное время курьер конечно - же не приехал. И никто не отзвонился предупредить о задержке.
Итог - потеря времени (2 дня). Желание обращаться в этот магазин пропало.
Заказ № 3421 от 23. 03. 2017. на сумму 1888 руб.
Ранее всегда заказывали зоотовары через интернет - магазины и никогда не подводили со сроками. Такое встречаю впервые.
Внимательнее относитесь к своим клиентам!
— Плюсы:
Для себя не нашла
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Шувалова улица
Дом №: 9

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

Несколько месяцев назад (май 2016) делала свой первый заказ в этом интернет - магазине. Оператор связался со мной быстро и мы договорились о дате и времени доставки, т. е. на следующий день после приема заявки. На следующий день мне позвонили и сообщили, что товар привезти не смогут, т. к. машина, которая развозит заказы попала в аварию, что мой заказ они смогут доставить завтра. Я согласилась, меня поблагодарили за понимание. На следующий день мне позвонил курьер и сказал, что привезет заказ с 19 - 22, но он так и не появился. В итоге мой заказ доставили на четвертый день и курьер не отзвонился, что приедет, хорошо что я была дома. Сейчас (август 2016) я почитав отзывы( негативных мало) решила снова заказать у магазина Зверушки нужный мне товар - это кошачий наполнитель. Повторяется та же ситуация, сначала договариваемся о дате и времени, сегодня звонок от оператора, ЧТО МАШИНА СЛОМАЛАСЬ и смогут привезти заказ ЗАВТРА. Буду ЖДАТЬ
— Плюсы:
Есть нужный мне наполнитель, который редко бывает в розничной торговле
— Минусы:
Доставка товара не в срок
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 июля 2016 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

Купила в интернет магазине "Зверушки" рулетку Triol, которая очень быстро сломалась, а именно через 3 недели. Т. к рулетку покупала, как говорится с запасом прочности для собачки 2, 4 кг, рулетка была приобретена до 10 кг, столь быстрая поломка очень сильно расстроила. Мне на отрез отказались ее заменить или вернуть деньги. Взяли товар якобы на экспертизу, но даже не предоставили заключения эксперта. Так что не советую там что либо приобретать!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
отношение к клиентам и качество товара
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Девятого Января
Дом №: 57

—

Анонимно

3 сен. 2015 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

Сделала небольшой заказ. С оператором выбрали клетку, договаривались со складом, какие есть в наличии, оператор - чуткая девушка, но когда пришло время доставки, они всё испортили... Клетку должны были привезти к 6 часам вечерам, в 5 я должна была забрать попугая. забрав попугайчика, идя по дороге домой с пернатым другом в коробочке, мне сообщают по телефону, что заказ мой привезти невозможно, потому что машину забрал эвакуатор или что то в этом роде. У меня попугайчик на руках в маленькой коробочке с мелкими прорезанными дырочками, время закрытий магазинов, я в полной растерянности. Пришлось оббежать не малую часть спб, чтобы найти клетку, пока чудо моё сидело в коробочке. Не советую никому заказывать что либо в этом интернет - магазине, операторы приятные, но всё что связано после оформления заказа - кошмар... Нет доверия к тем людям, которые не уважают своих покупателей.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
одни минусы, ассортимента представленного на сайте, как такового нет, мало что есть в наличии, заказ не привозят и даже не предупреждают об этом по телефону, не уважают своих покупателей
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: интернет магазин, с доставкой

—

Анонимно

29 мая 2015 в 21:21

3 оценка
Рекомендую

28. 05. 2015 г. заказал был более чем на 3000 рублей.
29. 05. 2015 г. привезли товар меньшего размера и дешевле на 700 руб., взяв при этом как за заказанный изначально размер.
Я сам виноват, сколько раз говорят, что смотреть надо сразу! Вопрос: куда смотрел курьер/склад когда сверял заказ с накладной?
Обещали заменить в понедельник 01. 06. 2015 г.
— Плюсы:
Хороший выбор, вежливые, спокойные сотрудники
— Минусы:
невнимательность при отгрузке товара, долго ждать замену
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 фев. 2015 в 17:19

5 оценка
Рекомендую

Недавно, мне понадобилось приобрести клетку для попугая, полазив в интернете я вышел на сайт зоомагазина "Зверушки", там я нашел подходящую клетку по приятной цене и решил заказать ее для самовывоза в розничный магазин. Звонил я в районе часа ночи, но служба приема заказов работает круглосуточно, что несомненно является достоинством магазина. Я сказал, какая клетка мне нужна и выбрал для доставки магазин на улице Думской, дом 3. Оператор сказала мне, что утром со мной свяжется водитель и еще раз обговорит все.
Но до 15 - 00 никаких звонков не было, я не выдержал и позвонил сам, все та же оператор сказала, что прямо сейчас свяжется с водителем и перезвонит мне в ближайшие 10 минут. Но вновь звонка не последовало...
В 18 - 00, отсидев пары я вновь позвонил оператору, и мне было сказано, что водитель уже забрал заказ, но где он сейчас неизвестно. Сказав, что сейчас позвонит водителю и сообщит ему мои данные, оператор отключилась. И чудо! Уже через 15 минут она вновь перезвонила мне и сказала, что водитель сейчас позвонит мне.
Сейчас наступило через 20 минут. Но во время разговора с водителем выяснилось, что магазин на Думской уже закрыт... Водитель сказал, что свяжется с менеджером и перезвонит... На тот момент у меня уже были мысли послать их к черту, посмотреть в навигаторе адреса ближайших зоомагазинов и купить первую попавшуюся клетку. Дело в было в том, что на следующий день, утром, мне нужно было покинуть СПб уже с клеткой.
Но через 10 минут водитель связался со мной и сообщил, что завезет клетку в магазин на улице Ярослава Гашека, который работает до 20 - 00, а тем временем на часах было уже 19 - 10...
К счастью, я находился в недалеко от станции Метро "Московская", а моя цель была в трех остановках от станции метро "Купчино". Я решил ехать на автобусе, ибо до метро еще надо было добраться, спуститься, дождаться, доехать, подняться, дождаться автобуса, доехать до ближайшей остановки и еще и дойти до магазина.
На часах было уже 19 - 53, когда я вышел на нужной остановке. Казалось, дело сделано, но до магазина необходимо было пройти еще километр (980 метров, если быть точнее)...
В последний раз я так бегал на соревнованиях... Но в 19 - 57 я был у магазина и разглядывал табличку на двери, которая гласила: "Часы работы: с 9 - 00 до 20 - 30". В тот момент, я припомнил водителя, с которым разговаривал далеко не добрыми словами.
Отдышавшись, я вошел в магазин, где меня встретили продавец - улыбчивая женщина лет 40 и кот Степан) Продавщица принесла мне клетку, и посоветовала заменить в ней жердочки на деревянные, а так же рассказала много чего полезного. Купив заодно и качельку, спокойный и довольный, я направился в сторону автобусной остановки.
На этом история заканчивается, и теперь можно просто сказать про сам магазин. Ассортимент товаров приличен, но самое приятное, что все товары продаются по вполне приемлимым ценам, персонал магазина превосходный, от общения с продавцом я получил только позитивные эмоции. Персонал приема заказов, конечно, не менее приветлив, но все же слегка неопытный. Но это дело можно списать на относительно недавнее открытие веб - сайта. Поработают годик, наберутся опыта, и доставка заказов будет гораздо лучше.
В общем к магазину претензий не имею, все хорошо, есть над чем поработать, но все же я доволен.
— Плюсы:
Большой ассортимент. Приятные цены. Приветливый и отзывчивый персонал. Круглосуточный примем заказов. Понятый веб-сайт с каталогом
— Минусы:
Если не придираться, то минусов нет
Время использования: Одна покупка на вышеуказанные 500 рублей
Стоимость: 500 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Ярослава Гашека
Дом №: 12

—