Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 мар. 2017 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

В феврале 2017 года моим детям предоставили путевки в санаторий. Для сопровождения детей мне необходимы были медицинские документы (санаторно - курортная карта). Предварительно записалась на прием к терапевту в Городскую поликлинику №12 (к которой я прикреплена), я в назначенный день и время пришла на прием. Терапевт выписала направление на необходимые анализы. Медицинская карта моя утеряна, наручно я её не забирала. Ни терапевт, ни регистратор мою медицинскую карту так и не нашли.
Сдала анализы, записалась на прием (пятница время 18. 30), приехала минут за 15 до приема. Возле кабинета никого (что очень удивительно, обычно там очереди километровые). Дверь в кабинет была закрыта на ключ, обратившись в регистратур я узнала, что терапевт уволилась.
После 20 минут разбирательств мне предложили сходить к дежурному врачу.
Дежурный врач услышав, о необходимости выдать мне санаторно - курортную карту с результатами анализов предложил мне ожидать в коридоре. Через 5 минут мне дежурный врач вынес СПРАВКУ! (в школу детям такие дают) с вписаными результатами анализов. На мой вопрос: Это все что нужно?, врач ответил -Наверное, я то откуда знаю.
Но в мою голову закрались сомнения.
Я вновь обратилась в регистратуру с просьбой указать какой еще врач сегодня дежурит. Мне сообщили кабинет. Придя туда и объяснив ситуацию, врач начала на меня кричать, что прежде чем к ней приходить необходимо записываться, и это не её проблемы, что терапевт, к которой я была записана, уволилась, и она вообще не понимает что мне нужно. Ни какие санаторно - курортные карты они не выписывают и прежде чем просить какие либо справки я должна знать, в какой форме они предоставляются и лучше бы принести образец.
Обратиться к заведующей поликлинике мне не удалось, т. к её рабочий день был окончен.
Пошла опять к тому, который мне справку выписал, нашла в интернете какую форму справки мне нужно. Ура, сделал!
Выносит мне карту, спрашиваю, печати ставить нужно, ответ - Ну наверное, я то откуда знаю! И это врач! ВРАЧ! Интересно, а если реально придешь с проблемой, он будет лечить через "Окей Гугл?!"
В прошлом году была подобная же ситуация, записалась на прием, прихожу, врача нет. Спрашиваю, а где врач, в ответ "Она домой уже ушла". Как? Если к ней на прием записаны люди? В ответ гениальная фраза, а вы не записывайте после 17. 00, врачи тоже домой хотят! А то что люди работают и не могут ходить по поликлиникам до 17. 00?!
Слава Богу я туда обращаюсь крайне редко. Если бы не санаторно - курортная карта, ни ногой бы туда.
— Плюсы:
В этот раз попалась адекватный регистратор
— Минусы:
Отношение к людям, отсутствие грамотных врачей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Проспект имени газеты красноярский рабочий
Дом №: 50

—