Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 мая 2017 в 19:00

3 оценка
Не рекомендую

Всем здравствуйте.
Хочу оставить отзыв о магазине дверей "Хорошие двери".
Данную компанию нам посоветовали знакомые, несколько лет назад ставили через данную фирму 6 дверей им всё понравилось, быстро и качественно. Перед тем как поехать в офис решил зайти на Рубрикатор и почитать отзывы о компании, ни одного хорошего, но всё же рискнули, знакомые плохого не посоветуют:)
Магазин находится в Уманском переулке, без машины добраться проблематично далеко от метро. Располагается офис в большом ангаре, при заходе глаза разбегаются выбор просто огромен:) Походили по магазину выбрали понравившуюся модель (Profildoors series x) и пошли к менеджеру. Это серия дверей для нестандартных размеров, просто решили в ванне и туалете не расширять проёмы. К работе менеджера никаких претензий, девушка на всё объяснила, показала, рассказала. Составили договор оплатили 50% от суммы и поехали домой. По договору срок поставки дверей 15 дней.
Ждали мы свои двери целый месяц, целый месяц Карл:) В другой ситуации я поехал бы ругаться, но нам двери были не к спеху, так что учитывайте этот факт. У фирмы похоже очень много заказов и они просто не успевают.
Двери упакованы и замотаны, что бы при транспортировке с ними ничего не произошло.
Фурнитура и ручки тоже все на высшем уровне. Подписал все документы и отдал оставшуюся сумму экспедитору, спросив при этом когда будет установщик, на что он мне ответил в течение 2 дней вам позвонят, ну думаю отлично. Звонка я ждал 5 дней, 5 дней Карл:) На пятый день позвонил сам и поинтересовался когда же будет установщик. На следующий же день установщик ко мне приехал, я думаю если бы я не позвонил сам обо мне бы и не вспомнили:) Установка 2 дверей заняла 4 часа. Также дополнительно я доплатил 1000р. за подпил и скрытую установку короба, в принципе менеджер об этом предупреждал. Хотя по лицу мастера было видно на чтоб тебя ещё развести:)
Вот такие красивые двери получились:)
Двери после установки просматривайте сразу на сколы, удары, потертости. У меня на одной двери были небольшие потертости с боковой стороны полотна, я думаю это косяк не установщика, а на заводе коцанули и замазали. Но поскольку не лицевая и видовая сторона, не стал предъявлять.
В целом доволен дверями и установкой! А так вам решать:)
— Плюсы:
Красивые и качественные двери. Выбор нестандартных размеров
— Минусы:
Очень долго ждали двери. Мелкие дефекты на двери. Дополнительные услуги
Время использования: 4 дня
Стоимость: 25000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Уманский переулок
Дом №: 62

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

ужас, ни кому не советую, двери мне устанавливают уже 2 месяца, установщики молодцы вопросов нет, но вот магазины, все путают, все! И склад там походу тоже умалешенными набит, присылают не то, честно уже нет сил!
— Плюсы:
Они просто отсутствуют
— Минусы:
Делаю 5 проемов, два месяца
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Заставская

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, Вячеслав Владимирович! Прошу у Вас помощи в решении установки дверей. На 24. 02. 2017 было назнчено установка дверей... Пришел мастер, посмотрел фронт работы и начал вредничать, т е. нашел несколько причин, чтобы мы отказались от его установки... как он сказал: мне этот геморой не нужен. Прошу выделить нормального мастера, с головой и руками, чтобы установить 4 двери... мой заказ:7 - 12 - 230 и 7 - 12 - 206 Заранее благодарю...
— Плюсы:
двери хорошего качества
— Минусы:
установщики тупой и еще тупее
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

В апреле этого года заказывала двери вроде как у официального магазина Profil Doors, по факту правда оказалось, что это «Хорошие Двери».
Про сами двери пока говорить рано, так как толком еще не успела попользоваться, а вот про компанию «Хорошие Двери» много чего могу сказать.
В первую очередь это
Заказ был сделан по результатам замера и рекомендациям Грищенкова Д.
А именно, Дмитрий сказал, что проем двери в туалет необходимо увеличить, срезав с левой стороны 7 см. При этом, на вопрос нужно ли наращивать это расстояние с другой стороны, ответил, что не нужно, что это закроется наличниками. Удивились, но решили, что «мастеру» виднее. Позднее, эту информацию еще раз уточняли по телефону.
На установку приехал уже другой мастер Роман и сказал, что проем все - таки нужно было нарастить. Замерщик от своих слов отказался, мол не было ничего такого.
Нам пришлось за свой счет заново нанимать строителей. Рекламация, видимо, ушла в бездну.
Далее в процессе установки выяснилось, что нужен еще один добор, который замерщик не указал, тоже пришлось докупать. Кроме того, из - за этого замерщика пришлось одну дверь стесывать, тк не проходила по высоте.
И главное, буквально за каждое движение нужно платить! Когда оформляла договор, сразу оплачивала и установку, но про дополнительный прайс сообщить забыли и в итоге такой сюрприз по факту. И установка стала вдвое дороже.
Позднее мы еще узнали, что у этого производителя есть коробка шире и в этом случае доборы вообще не понадобились! (к слову, за установку одного добора 600 р)
Установщик Роман вел себя просто по хамски. На просьбу выровнять ручки, поставленные криво, отвечал, что «ручки плохие» и т. п. Делал все как удобно, игнорируя наши просьбы.
Элементарно дырки от саморезов в коробке не закрыл заглушками.
Саморезы, которыми прикручены петли и замки отличаются по цвету, хотя «родные» шли в комплекте.
Замки покупали Morelli (не самые дешевые) и были крайне удивлены, что отверстие в коробке под ответную часть замка не закрыто пластиковым вкладышем и выглядит очень коряво. Говорят, мол «не было вкладышей и вообще эти вкладыши только на дешевых китайских замках». Специально прошлась по салонам и магазинам и ВЕЗДЕ были вкладыши, и на дешевых и тем более на дорогих.
Апогеем стало, то что не дослушав замечания, Роман сказал «до свидания» и хлопнул дверью.
Звонили его начальнику бригадиру Александру Тихонову на предмет работы его сотрудников и устранения «косяков», так он откровенно хамил и отказывался что - либо делать.
Так нас и игнорили, пока не обратилась напрямую к директору. Описала ему всю ситуацию, приложила фото. Ответил довольно быстро, обещал взять под контроль.
В тот же день позвонил бригадир и разговаривал уже совсем другим тоном. Договорились, что приедет другой специалист и подправит то, что необходимо, о возмещении ущерба, естественно речи не шло.
Мастер приехал, ну что - то конечно сделал, но не все, так как не взял с собой необходимый инструмент. А шурупы у них, видимо, на вес золота, тк и их не хватило.
Сам составил акт, сказал что приедет доделывать, но ожидание затянулось еще на 2 недели.
Когда звонили бригадиру, он с издевкой говорил, что этот мастер все никак до офиса не может доехать, ждите. Пригрозила, что снова обращусь к директору, а он говорит «да, пожалуйста».
Ну я и обратилась. Он извинился и через некоторое время Александру пришлось сделать над собой усилие, позвонить и разговаривать повежливее. Чудесным образом нужный мастер оказался уже в офисе и все ему выдали и сразу смог приехать.
В итоге подправил «косяки» своего коллеги (по крайней мере то, что можно было исправить не демонтируя двери полностью) и на этом закончили.
В общем, в жизни больше не обращусь в эту компанию и никому не советую! По качеству самих дверей напишу позднее.
— Плюсы:
не обнаружено
— Минусы:
криворукие мастера, обманывают клиентов, разводят на деньги, хамят
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 17:09

1 оценка
Не рекомендую

Подумайте пожалуйста дважды прежде чем связываться с этим магазином дверей (нас похоже просто уберег случай)
Мы с мужем заказали замер (!) в салоне на Железноводской, менеджер (которая к слову сказать была абсолютно неприветлива) сказала, что замерщик созвонится напрямую с нами и договорится об удобном для нас времени замера. Нам конечно же было все равно где согласовывать время замера: в офисе или с замерщиком по телефону, и мы ушли в ожидании звонка замерщика (менеджер сказала, что передаст информацию в тот же вечер). На следующий день нам никто не позвонил.
Зато через день в 10:40 моему мужу позвонил замерщик и сказал, что через 20 минут будет на адресе. У нас в квартире на текущий момент проводится ремонт, мы там постоянно не находимся, в общем - то мы еще и работаем, но на адресе находится строитель.
Муж сказал замерщику, что тот конечно может приехать на адрес, так как там есть строитель, но в этом нет особого смысла, так как он ничего с ним не сможет согласовать и попросил перенести время замера на вечер, либо на другой день (понедельник). Замерщик сказал, что он не может ни вечером, ни в понедельник, да и вообще он уже рядом с нашим адресом и позвонит мужу оттуда.
Муж был мягко говоря в шоке от такого сервиса. Через несколько минут замерщик снова позвонил мужу и сказал, что строитель уже впустил его и ему нужно уточнять моменты, которые принято разъяснять с заказчиками на адресе (открывание дверей и тп). Муж сказал, что у него нет дизайн проекта перед глазами и он ничего не может сказать, да и вообще он хотел лично с ним пообщаться (собственно то, о чем он говорил замерщику с самого начала). Замерщик стал снова говорить, что он не может приехать в другой день, что это будет повторный вызов и мы должны будем заплатить еще 500 рублей.
Услышав всю эту ситуацию от мужа, я позвонила менеджеру, с которым мы общались в офисе (менеджер Елена). Она сказала мне, что такого быть не может, разговаривала со мной грубо, повышала голос. Закончили на том, что она позвонит бригадиру, прояснит ситуацию и отзвонится мне. Через некоторое время Елена позвонила мне и сказала, что замерщик говорит по - другому и она ему верит (замерщик утверждал, что он отзванивался нам заранее и договаривался на это время). Я спросила, утверждает ли она, что мой муж врет, на что она ответила, что она верит замерщику, так как у них таких ситуаций не происходило (во что мне теперь не сильно верится). Я попросила мужа проверить распечатку звонков (может действительно он мог забыть), он проверил и сказал, что ни одного звонка с неизвестного номера за предыдущие дни не поступало, только звонки сегодня от замерщика. Я еще раз перезвонила Елене и сообщила, что мы готовы предоставить распечатки оператора сотовой связи с печатью о том, что замерщик с нами не связывался, готовы приехать в офис и просим пригласить генерального директора. Тон Елены значительно смягчился, она предлагала мне дать телефон бригадира, чтобы я обсудила это с ним. А под конец сказала, что она находится в отпуске. Я извинилась перед ней и сказала, что она могла бы сразу об этом сказать, так как я в последнюю очередь хотела беспокоить человека в отпуске.
Я позвонила в офис на Железноводской, там мне ответила другой менеджер и сказала, что Елена ей только что звонила, но попросила, чтобы я еще раз пересказала ей ситуацию (была очень спокойна и вежлива). Я повторила всю ситуацию с указанием того, что в опровержение слов замерщика мы готовы предоставить распечатку разговоров, в которой нет вызовов от него, кроме вызовов сегодня. Менеджер сказала, что замерщик говорит, что связывался с нами неделю назад, чтобы договориться о времени замера, на что я сказала, что это просто смешно, так как мы оставили свои контактные данные для замера 2 дня назад. На это менеджер сказала, что она еще раз уточнит эту ситуацию с бригадиром и перезвонит мне.
Каково было мое удивление, когда менеджер перезвонила мне и не извинившись ни за ложь замерщика, ни вообще за такую ситуацию, сказала мне мы разобрались в ситуации, наш замерщик сказал, что он позвонил вашему мужу сегодня с утра с вопросом «Удобно ли будет вам если я сейчас к вам приеду?», муж ответил, что удобно, а там виде - ти ли нерадивый строитель, который про двери ничего несмог сказать, да еще и ко всему в придачу 500 рублей платить отказался! Так же она спросила меня в чем проблема, в том ли, что мы не хотим платить 500 рублей за дополнительный замер?
Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. В этот момент меня больше всего мучал вопрос, кто кому хочет продать двери (по предварительному расчету на 73000 рубоей)? Почему я покупатель, должна все это выслушивать: какие - то лживые обвинения, доказывать свою правоту людям, которые хотят на мне заработать.
В общем менеджер предложила записать меня на замер на понедельник, я сказала, что я подумаю и перезвоню. В общем я подумала и перезванивать не буду.
Может быть кто - то из менеджеров этой организации когда - то прочитает этот отзыв и что - нибудь предпримет. А пока лично мое мнение, что наверно с этими людьми связываться не стоит, так как сложно представить, что бывает в случаях с проблемами во время исполнения заказа…
— Плюсы:
красивые двери
— Минусы:
люди, работающие в этой компании
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Железноводская

—

Анонимно

21 июня 2016 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали "Хорошие двери" на Московском пр - те в СПб, в офисе нам было заверено, что все услуги мы оплачиваем "под ключ" и доплаты не планируются, + доставку дверей и сборку можно будет согласовать на выходной день или в крайнем случае на вечернее время в будние дни (что для нас было крайне важно в выборе компании). По факту хамоватый водитель позвонил в рабочий день и предложил встретить двери через пару часов... на просьбу доставить двери в рабочее время в 18 - 00 или позднее или в любое время в выходные дни - последовал отказ. + потребовалась оплата подъема дверей на лифте = 900р. - оплата водителю - без каких либо документов. С установкой дверей история повторилась - в установке на выходной день было отказано, + на месте выявились доп. работы на сумму 6000 руб. (хотя замер производили в этой же компании и менеджер в офисе сообщала, что для избежания доп. работ при установке в счет включается широкая коробка и т. д). В заключение ко всем недоразумениям, водителем были доставлены совершенно не те ручки которые были оформлены в заказе - договоре :-(
— Плюсы:
есть красивые двери
— Минусы:
много недосказанности и обмана в офисах
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский просп

—

Анонимно

27 ноя. 2015 в 15:07

5 оценка
Рекомендую

Главное что очень понравилось, что от момента заказа и до момента доставки прошло 2 недели, как и договаривались с продавцом - консультантом. Выбор дверей небольшой, но мы быстро нашли дверь, которая очень понравилась по цвету и качеству. Также полностью устроила цена двери. Выбор замков небольшой, но вполне можно найти красивый и качественный замок. Установили только через неделю после доставки, но это из - за того что не могли найти свободный день из - за моей загруженности. Установку производил адекватный мастер, который посоветовал как лучше сделать, так как ремонт во время установки ещё не был закончен.
— Плюсы:
Шаговая доступность от метро. Оперативность доставки. Адекватный мастер по установки. Качество двери
— Минусы:
Маленький выбор замков
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гражданский проспект
Дом №: 36

—

Анонимно

24 сен. 2014 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

Заказали мы там двери межкомнатные. Красивые, дорогие, цвета белый бук. Делали ремонт и подбирали все цвета, чтобы всё подходило, компанировало. Нам привезли 6 дверей розового цвета. РОЗОВОГО. И это ещё не всё... все наличники были разноцветные! Плюс к тому мы заказывали у них дверки на антресоль. Дверки делали на заказ, долго, естественно с задержкой. Измерял всё их мастер. И конечно же эти дверки нам не подошли по размерам... в общем деньши мы еле - еле вернули за межкомнатные двери обратно, пройдя чуть ли не 7 кругов ада. А вот за доставку и дверки для антресоли - нет. Директор магазина то брал трубку, то не брал, то обещал встретиться, то не понимал о чём речь... в общем ужасный магазин, намучились мы с ним...
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Директор, продавцы, двери
Стоимость: 10000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гражданский проспект

—