Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 апр. 2017 в 18:24

2 оценка
Не рекомендую

Искала диван до 20 тысяч стоимостью, но так чтобы не развалился через месяц. Еще и чтобы вид раскладывания был - еврокнижка, а также чтобы цвет серый. И вот набрела на диваны, где вежливые консультанты подобрали подходящий мне диван. И цена порадовала - около 20 тысяч рублей, что вполне соответствовало бюджету. Диван был по скидке (а так больше 30 тысяч). Было это в марте 2016года. А вот теперь и минусы. Когда мне звонили по доставке - я обозначила, что работаю в будни и могу принять только в выходные дни. На что оператор сказала, что отметит. К выходным мне ничего не привезли. Стала выяснять - оказалось, что со склада увезли диван, а мне следующий завоз с фабрики. И опять позвонили и предложили доставку в понедельник. Пришлось соглашаться, т. к. опять был риск остаться без дивана. Но это еще не все. Я пришла в салон и написала официальную претензию, т. к. адреса в договоре оказались не действительны. И магазин так и не удосужился мне ответить. Из - за этого я не рекомендую заказывать в этом магазине.
— Плюсы:
вежливые консультанты. скидки
— Минусы:
не ценят клиентов. плохой сервис
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Ленинская слобода, 26
Дом №: 26

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 16:36

5 оценка
Рекомендую

Приобрели диван Марсель на метало каркасе. Очень довольны покупкой. Диван не большой по габаритам, но спальное место достаточно большое. Отлично вписался в интерьер молодежной квартиры. Заказ ждали всего 3 дня. Ребята привезли диван, собрали и установили, убрали за собой весь мусор. Спасибо компании за такую оперативность в доставке и таких квалифицированных продавцов и сборщиков. Рекомендуем магазин Цвет Диванов. Планируем заказать шкаф купе.
— Плюсы:
Отличный диван
— Минусы:
не обнаружили
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Святоозерская
Дом №: 1а

—

Анонимно

2 дек. 2016 в 18:19

5 оценка
Рекомендую

Неожиданно, но я ожидала от данной компании худшего. Нам нужен был диван недорогой небольшой для предбанника, обязательно кожзам. Диван приглядела я сразу, внешне не очень понравился, но подходил по всем параметрам. Это был Аметист в шоколадном цвете. Покупали его за 17 000, в стоимость уже включена доставка. Причем, салон сделал такой ход: дали скидку, уж не помню по какому поводу, которая как раз покрыла полностью доставку. Было приятно. Плюс дали скидочные карты на следующую покупку. Не знаю какой у них срок действия, все ж люди не часто мебель покупают.
Следующая приятность не заставила себя ждать. Доставка была запланирована на через неделю. В день доставки утром звонит менеджер из Цвет диванов и говорит, что скорей всего не сможем сегодня доставить, пожалуйста, согласуйте перенос на завтра (а была метель, снегу навалило от души). Мы согласились.
На следующее утро машина с диваном у нас на пороге. Диван упакован в полиэтилен, пыльный жутко. Достали, осмотрели - все ок. Собирать нам ничего не нужно было. Прошло уже 2 года. Кожзам в идеальном состоянии, ни царапины. Хотя у нас живет собака и ребенок тоже кусает диван. Диван удобный, 2 встроенные подушки на липучках вообще нет слов. Очень комфортно на них лежать. Можно диван разобрать и будет 2 спальных места. И я еще думала неделю брать его или нет.
— Плюсы:
сервис продажный, качество дивана
— Минусы:
пока не нашла
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Подольск
Город или поселок: Подольск
Улица: Загородная
Дом №: 1

—

Анонимно

13 сен. 2016 в 18:14

1 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать о негативном опыте с Цветом диванов.
6 сентября заказала через интернет - магазин диван Гамбург next. Как было заявлено на сайте мебель будет доставлена в течение 2 дней. На след. день позвонила менеджер интернет - магазина и подтвердила, что диван есть в наличии и в течение 2 дней мне его доставят. Сказала ждите в течение 1 часа звонка от службы доставки. 07. 09 - я звонка не дождалась. 8 и 9 сентября звонка из службы доставки также не последовало - после чего я сама дозвонилась (с большим трудом) до интернет - магазина - где мне сказали, что вам перезвонят в течение часа... В итоге до вечера мне опять никто не перезвонил. Тогда я написала гневный отзыв на их сайте с требованием со мной связаться или я буду вынуждена отказаться от заказа... Через полчаса мне перезвонили из службы доставки и сказали что диван будет доставлен в субботу 10 сентября. В субботу утром позвонил водитель и подтвердил, что привезет диван через пару часов... спустя еще час этот же водитель мне перезвонил и сказал, что доставки сегодня не будет, т. к. диван отсутствует на складе! После того как я наконец дозвонилась до интернет - магазина - менеджер была очень удивлена - сказав что водитель видимо с диваном уже на маршруте... В итоге я сказал что аннулирую заказ и ухожу к конкурентам )) А еще через 10 минут мне перезвонили из службы доставки и сказали что диван сегодня не доставят... новость века блин. и это при том, что у них якобы есть складская программа (т. е. всегда есть складские остатки).
Хорошо, что я не вносила предоплату... Вообщем не хотите геморроя... не связывайтесь... Абсолютно не организована работа между подразделениями
— Плюсы:
Обещают клиенту все что угодно
— Минусы:
Сложно дозвониться, абсолютно наплевать на клиента
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Королёв
Город или поселок: Королёв
Улица: Пионерская
Дом №: #1

—

Анонимно

15 июня 2016 в 16:06

5 оценка
Рекомендую

Заказала в новую квартиру диван Амстердам светлый и гостиную модульную Риккарди. Признаюсь, выбирала из того, что уже есть на складе и не надо ждать. Мебель покупалась в магазине на Нагатинской. Консультант грамотный, ненавязчивый. Помог выбрать диван с хорошей обивкой по доступной цене. Доставили весь заказ через неделю, как и оговаривали в самом магазине. По сборке претензий нет, мастер собрал шкафы аккуратно. Могу по своему опыту поставить твердые пять баллов. Компания сработала четко и быстро. Мебелью пользуюсь два месяца, полностью устраивает.
— Плюсы:
быстрая доставка, хорошее соотношение цена/качества
— Минусы:
: минусы не замечены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Ленинская Слобода
Дом №: 26

—

Анонимно

9 окт. 2015 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Пару лет назад посчастливилось купить диван в этом «Чудо» магазине. Конкретнее дело было в г. Липецк, магазин расположен в ТРЦ «Континент» на Балмочных, 15.
Выбрали мы значит кожаный диван и два кресла, все как положено показали, рассказали про товар, заключили договор. Срок доставки дивана и кресел по договору был 1, 5 месяца. Долго, но ничего страшного большинство мебельных фирм так работают и ничего с этим не поделаешь.
При покупке оплатили сразу полную стоимость товара, хотя были варианты 50 процентов сейчас, 50 потом, сумма надо сказать не маленькая около 70000т рублей.
Прошло 1, 5 месяца по договору и тишина... спустя пару дней, объявился продавец говорит завтра будет вам мебель, и так потом еще ровно 7 дней, каждый день кормили завтраками.
И вот настал тот день когда свершилось «чудо» привезли мебель! Напоминаю купили диван и 2 кресла, заносят кресло без ножки, ну думаю привезут, потом грузчик извинился и говорит что второе кресло забыли погрузить, и сказал что обязательно доставят, настала очередь дивана, занесли а он совершенно другого цвета...
Потом неделю нас снова кормили обещаниями о завтрашнем дне, но чудо так и не случилось. Сходили в магазин и написали претензию на возврат денег. Продавец не хотел ее принимать ссылаясь на вымышленные ситуации, но все таки приняла. 10 дней дается на ее рассмотрение и на возврат денег, но естественно ничего и снова тишина, продавец берет трубку через раз, говорит денег в кассе нет... спустя еще 10 дней деньги вернули. На электронные письма давались штампованные ответы о том что у них суперский магазин.
С тех пор услугами данного магазина не пользуюсь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
море
Время использования: 1
Стоимость: 70000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Балмочных
Дом №: 15

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

Мы решили купить диван на дачу. Выбрали модель, заказали (в понедельник), доставку ориентировочно назначили на субботу - воскресенье. В среду днем мы перезвонили, чтобы узнать нет ли более точной даты доставки. Нас ждал сюрприз - заказ у них из базы исчез. Перезаказали еще раз, обсудив по телефону с менеджером все подробности. В результате заказ получился таким - 9990р за диван, 890 за доставку (согласно п. 1.2 их Условий Перевозки по МО) и 380 за подъем на второй этаж (согласно п. 2.2 Условий ручного подъема мягкой мебели). При этом в разговоре с менеджером мы уточнили все подробности - доставка до дачи включена, подъем осуществят при необходимости собрав/разобрав диван (т. е. отсоединят нижний ящик и подушки внесут отдельно от дивана) и это тоже входит в стоимость подъема, а потом приведут его в собранное состояние. При этом менеджер уверял, что никакие деньги кроме указанной в накладной сумме доплачивать экспедиторам не придется. И дата доставки была на субботу, для нас работающих 5/2 это очень важно.
До этого все шло замечательно (даже исчезнувший заказ не в счет) и мы были всем довольны. Радовались скорому приобретению. Наивные!
В обед в среду нам позвонил экспедитор и сказал, что он может привезти диван завтра (в четверг!) или придется ждать следующей недели и там заново решать, потому что в субботу только из - за нашего дивана он в тот район не поедет. Неприятный оборот событий. Но диван очень хотелось получить и мы согласились - жена отпросилась с работы, чтобы на следующий день ехать встречать заказ.
Наученные прежними заказами в других магазинах, мы решили обговорить с экспедитором все подробности заказа (очень всем советую это делать каждый раз не надеясь на связь между отделом продаж и отделом доставки). Мнение экспедитора Павла удивительным образом отличалось от мнения менеджера и занос мебели должен был стоить на 2000р дороже за разбор/сбор при подъеме. Сумма существенная, поэтому мы пошли звонить менеджеру, назвали тому габариты вносимого проема и менеджер нам подтвердил, что в данном случае если какой - то разбор и потребуется, то он по условиям доставки должен производиться без дополнительной оплаты.
Дальше был сломанный телефон - экспедитор не просто настаивал на своем, а убеждал, что все условия сборки надо оговаривать только с ним, а менеджеры их магазина тут вообще не при чем (звучит бредово для солидного магазина); менеджер же твердил, что все услуги прописаны в накладной и больше никаких доплат быть не должно. Мы попросили их связаться между собой и уладить этот вопрос внутри их фирмы, а нам как клиентам потом предоставить итоговую версию информации. После этого в тот день связаться с менеджером больше не удалось. А назавтра на 10 утра была назначена доставка.
В четверг в 8:20 звонок экспедитора - через 20 минут привезу, встречайте! Кроме того, что к этому времени просто физически не успевали приехать их встретить, так в это время еще и до менеджера не дозвониться и не узнать чем кончилось их выяснение.
9:10 жена на даче ждет.
9:40 диван приехал. К этому времени заработала справочная в ЦМ, но менеджера еще не было на работе.
Кроме вчерашней добавки за подъем, экспедиторы назвали дополнительную плату к стоимости доставки в 1350р за дорогу от МКАДа, хотя в предыдущую цену согласно их прайсу входила стоимость доставки по всей МО. Надо сказать, что дача находится между Дмитровом и Сергиевым Посадом и в обоих городах есть офисы ЦМ и расстояние оттуда гораздо меньше выходит. Но экспедитор Павел убеждал, что к доставке надо прибавить стоимость от ближайшего их магазина и в качестве такового он соглашался брать либо Москву, либо Дубну, но не соседние салоны.
Итог общения с магазином "Цвет диванов" таков - отдавать службе доставки дополнительно "на лапу" почти 3, 5 тысячи рублей мы отказались, на чем и распрощались, а с менеджером пока связаться так и не получилось. Куча потраченных нервов, времени, десятки созвонов, отгул за свой счет на работе из - за переноса доставки на будний день менее чем за 24 часа до доставки (!).
— Плюсы:
Цены на сайте
— Минусы:
Недостоверность информации (говоря проще - обман), взимание дополнительных неоговоренных плат, безответственность
Время использования: не исполнено
Стоимость: 11260 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 июля 2015 в 21:28

4 оценка
Рекомендую

Забавное название мебельного магазина привлекает внимание. Поэтому я иногда в него захожу. Чаще по делу, чтобы купить что - то из мебели. Мы в этом магазине покупали несколько вещей из мебели. Всегда привозили вовремя, но не в этот же день. Обычно у них доставка на несколько дней позже, что всегда напрягает, привезут, не привезут и во сколько. Возможно, что это связано с заказом на ближайшей мебельной фабрике.
В этот раз я зашла по незначительному для магазина поводу, но весьма значительному для меня. Дело в том, что мне нужен был матрас на диван, т. к. старые подушки дивана уже износились и требовали замены в виде матраса, или вообще нового дивана. И я с надеждой шла в магазин, чтобы увидеть, как это обычно бывает, где - нибудь в дальнем уголке зала обычный полосатенький ватный матрас, односпальный или двуспальный. В уме я уже выбирала, какой именно брать.
Но, поглядев по сторонам, и обойдя все комнаты магазина, я такого не увидела. Спросила продавца. Девушка - продавец мне ответила, что таких матрасов нет, а есть пружинные, и предложила мне их посмотреть. На витрине на полке лежали малюсенькие образцы пружинных матрасов, разных размеров, цветов, названий. Их всех объединяло одно - внушительные цены, которые для меня были неперевариваемы.
Ужаснувшись ценам, я вновь оглянулась по сторонам и вдруг увидела прямо напротив вполне себе приличный диван с приблизительно такой же ценой, как один из матрасов на витрине.
Поинтересовавшись у продавца, раскладывается ли данный диван и в какую сторону, я чуть не купила его, но вовремя вспомнила, что в комнате я его не могу именно так раздвинуть, просто некуда.
Выслушав из приличия лекцию продавца о строении пружинных матрасов, их материалов, и преимуществ, времени доставки, я согласилась взять рекламный проспект магазина и отчалила восвояси в другой магазин, т. к. пружинный матрас сейчас мне не нужен из - за дороговизны, меня вполне на время устроит обычный ватный матрас. Но если бы пружинные были на порядок дешевле, то я бы купила.
В ближайшем магазине ватных матрасов также не оказалось. Озадачившись этой проблемой я дома полезла в интернет, в надежде узнать, где они продаются и почем.
И чем больше я читала информацию про ватные матрасы, тем более удивлялась и узнавала новые для себя подробности. Так я выяснила, что цены на них разнятся в 10 раз. Отчего бы это, подумалось мне. Цены можно было найти и самые бросовые, например, при покупке оптом для рабочих, типа по 168 руб. А такие же на вид матрасы в интернет - магазинах предлагались за 1500руб. При такой разнице цен, раздолье для наварки. И мне тут же пришло в голову заняться матрасным бизнесом, типа, купить оптом какую - то партию и продавать по интернету, а заодно снабдить родных и самих себя новыми матрасами.
Я решила разобраться поглубже, почему же так различаются цены, т. к обратила внимание на рекомендацию, что матрасы для рабочих не рекомендуются для больниц и детских учреждений. Это почему же? Стала разбираться с маркировкой и докопалась, что цена зависит от того, чем набит матрас внутри.
Вот тут я и поняла, что пока я спала на старом диване, от подушек которого остались одни железяки, обтянутые материей, которые к тому же чуть не впивались мне в бока, мир вокруг сильно изменился, даже в таком вопросе как обыкновенный ватный матрас.
Оказывается, полосатые ватные матрасы, совсем и не ватные. От старого советского образца, который был действительно из ваты и экологичный, остался только полосатый чехол такой же как и прежде. Все остальное настолько переменилось, что думы меня одолели на несколько дней.
Синтетика или смесь синтетики с чем - то, наверное, полностью заменили узбекскую вату. Что прочла я на эту тему дальше, меня также заинтересовало и навело на некоторые размышления, в результате которых я внутренне отказалась от матрасного бизнеса по этическим соображениям, хотя деньги, ну очень нужны.
Начинка теперь из отходов швейного производства, в основном, из синтетики. Сразу пришла мысль, что вдруг иголка забытая какой - то швеей воткнется в бок или я начну чесаться от сплошной синтетики, я и в одежде ее не переношу.
Боже мой, причитала я, углубляясь в чтение про матрас. Господи, из чего только не делают эту начинку. Дошло до того, что ее делают и из старой одежды. Путем запускания этой старой одежды в специальный агрегат, для разрывания этой одежды в клочья, в малюсенькие волокна. Возникла сразу ассоциация с когтями кошки, которая рвет одежду из ближайшей или дальней помойки. Жуть. Мне не хотелось больше никакого матраса.
Кошачьи когти, торчащие иголки и крючки, бомжи у помойки, собирающие вонючую одежду и несущую ее туда, где ее принимают и запихивают в эти новые агрегаты, которые закупаются за бугром - эти кошмары преследовали меня всю ночь.
Конечно, с точки зрения бизнеса это очень выгодно, купить за копейки тюк такой драквы и набивать ею матрасы, а сверху натянуть приличный чехолчик. Цены, наверное, можно в сто раз окупить, если не больше, по сравнению с тюком растрепленной драквы.
А мне по - прежнему хотелось экологичный матрас из хлопковой ваты. Но где гарантия. что это будет так. Внутрь при покупке не залезешь. И даже по цене не определишь, т. к. хватает у нас недобросовестных спекулянтов пофигистов.
Вот такой экскурс вглубь истории матраса получился у меня после посещения дорогого магазина "Цвет диванов", с таким хорошим и интригующим названием. Может это и хорошо, что в этом приличном магазине не было нужной мне вещи, потому что в ней я бы точно разочаровалась.
Но хорошо, что хоть немного раскрыла для себя секреты изготовления матрасов и помечтала о матрасном бизнесе. Но с другой стороны, раз мне не нравятся такие не экологичные матрасы, почему я должна продавать, в случае бизнеса, эти матрасы другим людям, не подозревающим ничего о внутренностях матраса. А кто - то никогда не задумается и делает деньги на принесении вреда здоровью другим, их просто это не волнует, заработал деньги, а каким путем неважно. Нет, я матрасы продавать не буду, раз они мне самой не нравятся.
Вы спросите, а причем здесь магазин "Цвет диванов". А ни причем, вернее, это…

—

Анонимно

10 июня 2015 в 15:37

2 оценка
Не рекомендую

Моя история, наверное, не первая особенно по нашему городу Мурому Владимиркой области. В торговом центре "Планета" у нас имеется салон мебели "Цвет диванов". Входишь в отдел все красиво, шикарные диваны, приветливые продавцы. Это прежде всего и послужило моему выбору из огромного числа мебельных магазинов города остановить на этом салоне. Диван "Атланта" красиво возвышался в центе зала и сразу привлек мое внимание. Серый цвет, массивные подлокотники, небольшой столик, входящий в комплектацию. Да и цена за такой диван 30000 рублей показалась мне вполне приемлемой, а еще продавец сказала, что сейчас на него скидка и стоить он будет чуть больше 27000 рублей. Все выбор был сделан окончательный и бесповоротный. Внесли сразу все деньги, заключили договор и стали ждать ведь в договоре указано, что доставка дивана в течение 45 дней. Данное событие произошло 17 января 2015 года. Как дисциплинированный покупатель я не тревожила салон до 16 марта 2015 года, все ждала, что возможно сами позвонят как обещали. 16 марта 2015 года в салоне мне сказали, что за диваном поехали и числа 18 марта его должны доставить. Но прошло и 18 апреля, и 18 мая, но дивана так и не было. При этом на каждый мой звонок или приход в салон мне мило улыбались и говорили, что вот вот я буду спать на новом диване. Когда моему терпению пришел конец я написала заявление на возврат денег, на что продавец мне напомнила на срок возврата по закону о защите прав потребителей. Я сама юрист с 25 - летнем стажем и напоминать мне об этом было не надо. Обратившись в администрацию городу в Комитет по защите прав потребителей я узнала, что такая я не одна и уже не один десяток исковых заявлений было подано в суд. Мне рекомендовали сделать то же самое. Как юрист я стала подумывать о привлечении к уголовной ответственности по факту мошенничества хозяйку салона, о чем сообщила продавцу салона. И о чудо! 3 июня (на мой день ангела) мне позвонили и сообщили, что диван привезут через 4 дня. Сколько было счастья, после стольких дней ожидания. Умеют же люди подарить нежданную радость.
Теперь диван у меня гордо возвышается в гостинной, правда не той расцветки какой заказывали, но тут уж выбирать не приходится, а то ведь можно и без дивана и без денег остаться. Люди будьте осторожней с выбором фирмы. А то крылатая фраза "Вечером деньги, утром стулья" не всегда воплощается в жизнь.
— Плюсы:
обходительные продавцы
— Минусы:
получишь не то ,что заказываешь, а можешь не получить ничего
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: городской округ Муром
Город или поселок: Муром
Улица: ул.Советская

—

Анонимно

2 фев. 2015 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые дамы и господа! Угораздило же меня! Впрочем, всё по порядку:
МММ и другие разные пирамиды пережили, банковские махинации всякие тоже. Сейчас свирепствует фирма Русбьюти, обирая доверчивых стариков. Наравне с ними и Цвет диванов: система та же – забрать деньги и держать людей на поводке, обещая выполнение заказа. Эта гнилая компания, как спрут, распространилась по всей России. Упаси вас Господи связаться с этой фирмой. Кому - то, конечно, повезло – табуретку доставили вовремя. Но надо ведь и пыль в глаза пустить – мы ведь выполняем свои обязательства! Не буду голословным, просто предоставлю переписку с модератором сайта Цвета диванов:
Тема: успели состариться, ожидая диван
Отзыв: отправлен на официальный сайт Цвет диванов:
From:
Sent: Fri, 14 Nov 2014 20:38:32 +0400
Subject: Цвет диванов: заполнена форма Отзывы
Цвет диванов: Пользователь заполнил форму Отзывы
Пользователь Кирилл написал 14. 11. 2014 19:38:29:
31 августа 2014 года заказали полностью кожаный диван Бристоль в салоне в Румянцево. Любезная девушка - менеджер сделала бонус - маленький раскладной диванчик. На выполнение заказа было дано 23 рабочих дня (с выходными - месяц). Ожидали доставку нашего дивана в первых числах октября. Буду краток: в начале октября мне сообщили, что доставка переносится на 14 октября. Опережая события на день, звоню сам накануне - выясняется, что диван доставят только 30 октября. Накануне снова звоню - доставка переносится на 15 ноября. И вот оно, долгожданное 14 ноября(очередная доставка ожидается завтра) - мне сообщают, что доставки не будет, а когда будет - никто не знает. Скорее всего наш диван станет новогодним подарком. 5 раз манипулировать клиентом - это не много ли? Каждый раз, подгадывая дату доставки, мы не ездили на дачу, освобождали заранее время от работы. Никто нам ничего заранее не сообщил, не перезвонил, не извинился. Я предложил менеджеру связать меня с вышестоящим руководством, а воз и ныне там. Горячая линия - для убаюкивания клиентов, там рассказывают о производственных и прочих проблемах. Ну что ж, лауреат премии Роспотребнадзора жжёт. Неустойка к следующей непонятной дате доставки дивана составит более 12000 рублей. Сидим с женой на стульях, вспоминаем какой же "Цвет" у нашего дивана.
Контактные данные
E - mail:
Город: Москва
Номер договора: 04600213
15 ноября 2014г.
Всю информацию по Заказу Вам обязаны сообщать в магазине по месту покупки.
На данный момент имеет место некоторая просрочка исполнения заказов на фабриках изготовителях, в связи с международными санкциями в банковской системе.
Цвет Диванов входит в многопрофильный холдинг, который осуществляет свои банковские и кредитные операции через банк, попавший под санкции., в связи с чем возникли проблемы с перередактированием и разрыв в движении платежей.
Компания прилагает все усилия для решения данной проблемы, разрыв во взаиморасчетах с поставщиками устраняется, все заказы будут исполнены.
За день до точной даты доставки Вам позвонит специалист службы логистики и согласует время.
Мы работаем над устранением проблемы и приносим извинения за неудобства.
С уважением, модератор сайта.
16. 11. 14:
Вы не опубликовали мой отзыв по причине дискредитации Вашей организации. Значит, отзывы пойдут везде.
From:
Sent: Thu, 29 Jan 2015 00:45:44 +0400
Subject: Цвет диванов: заполнена форма Отзывы
Цвет диванов: Пользователь заполнил форму Отзывы
Пользователь Кирилл написал 28. 01. 2015 23:45:44
Тема: негодование
Отзыв:
Заказывали диван Бристоль в полном кожаном варианте в салоне в Румянцево ещё летом, 31 августа. Грядёт юбилейчик заказа, пять месяцев, хотим отметить, охлаждаем шампанское, счастье привалило. А вообще - то хотим конкретно спросить: сколько можно издеваться над клиентами и каждые две недели обещать снова и снова привоз дивана? Каждый раз, как последний, каждый раз мы на стрёме, ждём дивана. Два раза привозили комбинированный (т. е. не соответствующий заявленным характеристикам). Уж не садо - мазохизм ли? Освенцим отдыхает. Писали отзыв два месяца назад - ваш модератор не пропустил. И в этот раз тем более не надеемся. Не хотим читать отговорки модератора о финансовом кризисе и о том, что виноват Обама. Неустойка составила уже пол - стоимости дивана. Думаем: вернёте или нет. Но самое главное - это свинское отношение к клиентам. Ни извинений, ни слуху, ни духу, одни обещания.
29‎.‎01‎.‎2015‎ ‎2‎:‎13‎:‎15 пользователь Zvet. ru (site@zvet. ru) написал:
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, с какой компаний у Вас заключен Договор купли продажи?
С уважением, модератор сайта
Договор № 04600213 с ООО "Московский Мебельный Дом" в лице управляющей Орловской Марины Сергеевны от 31 августа 2014 г.
Эта информация что - то изменит или, может быть, компенсирует мои деньги и время? Или всё же Вы опубликуете мой отзыв? С директором салона Орловой Людмилой Викторовной я общаюсь уже давно, результата никакого. Что у вас за организация работы? Прошу предоставить контактные телефоны вышестоящего руководства.
Для решения кризисных проблем торговая сеть была продана новым владельцам со сменой руководства. К сожалению, Ваш заказ был принят в переходный период, в связи с чем могли возникнуть сложности с его исполнением.
Надеемся, что Ваша ситуация скоро благополучно разрешиться.
Приносим извинения за неудобства.
С уважением, модератор сайта
Если наш заказ был принят в переходный период, Вы должны были информировать клиентов о том, что заказ не будет выполнен ни в 23 рабочих дня, ни в 123. И почему мне два раза доставляли не тот диван? Может, его хотели впихнуть вместо моего полнокожаного? И всё у вас работало, несмотря на смену руководства. А через три месяца Вы ещё что - нибудь придумаете, типа жена нового руководителя болеет. Поимейте совесть! Моя убедительная просьба - опубликовать мой отзыв. Или смелости не хватает? Или покрываете ложь и хамское отношение к клиенту? Или вы на вранье держитесь и пыль клиентам в глаза пускаете? Меня интересуют реальные сроки исполнения заказа, а не пустые обещания. И что по поводу выплаты неустойки плюс моральный ущерб…

—

Анонимно

19 янв. 2015 в 16:44

1 оценка
Не рекомендую

Покупала диван Бергамо за 24 000р. Все бы ничего, да заскрипел пружинный блок. По договору гарантия 3 года. НО! ОКАЗЫВАЕТСЯ МАГАЗИН ЦВЕТ ДИВАНОВ УЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ, А ВМЕСТО НЕГО ОТКРЫЛСЯ НОВЫЙ МАГАЗИН ПОД НАЗВАНИЕМ ООО МОСКОВСКИЙ МЕБЕЛЬНЫЙ ДОМ! У магазина сменился юридический адрес и теперь никакие претензии, связанные с приобретенным товаром они не принимают, т. к. при покупки договор заключался с ООО Цвет Диванов.
Предлагают:
1. доплатить до суммы, по которой на данный момент выставлен этот диван в магазине 7 000руб! (в магазине цена сейчас 31 000 р.) и взять новый диван
2. выбрать в магазине диван другой модели по цене 24 000р.
3. в других случаях претензия не рассматривается!
На данный момент дозвониться по контактным телефонам, указанным на сайте не возможно - они не отвечают!
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!
— Плюсы:
только минусы
— Минусы:
1. не дозвониться 2. закрыли юр.лицо Цвет диванов, открыли новое - Московский мебельный дом. 3. кто при покупке заключал договор с Цвет диванов - лишились на данный момент гарант.обслуживания
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Город или поселок: Владимир
Улица: Тандем ТК

—

Анонимно

29 окт. 2014 в 18:26

4 оценка
Рекомендую

История моего знакомства с мебельным магазином "Цвет диванов" или же "Цвет мебели", расположенном в городе Москве в мебельном центре "Roomer" на Автозаводской, выдалась совершенно случайной. На самом деле я искала совершенно другой магазин. Но, обо всём поподробнее...
... Дело было в июне 2014. Началось всё с того, что в связи с ремонтом в моей спальне необходимо было приобрести новый спальный гарнитур и я сразу вспомнила об одном мебельном магазине Hoff, постоянно листала его журналы.
Огромный выбор разнообразной мебели представлено на сайте этого магазина. Но именно тот набор спального гарнитура, который мне больше всего понравился был доступен для продажи только в розничных магазинах, да и сам внешний вид мебели мне было интересно посмотреть вживую, поэтому не раздумывая я отправилась в мебельный центр Roomer.
Помещение мебельного гипермаркета занимает 3 - и этажа, где расположено просто огромное количество мебельных салонов и бутиков отечественных и зарубежных производителей, как говорится, на любой вкус, цвет и кошелёк.
В этом огромном здании я была впервые. По вывеске нашла указание, что мне следует идти на второй этаж. И вот я пошла на поиски своей мебели.
Уже, практически, обойдя весь второй этаж дорогостоящей элитной мебели я так и не нашла этот Hoff. Но на пути мне попался мебельный салон "Цвет мебели" ("Цвет диванов" - одна и та же фирма) с приемлемыми для меня ценами. В качестве образца было представлено несколько спальных гарнитуров в разных цветовых гаммах, мне больше пригляделся светлый - млечный дуб и по габаритам как раз подходил для моей спальни.
С помощью консультанта определились с необходимым составом и видом мебели.
Начали оформлять заказ.
При оформлении заказа консультант сразу предупредил, что мебель будет изготавливаться, т. е. завтра её не привезут. Как указано в договоре срок изготовления составляет 19 рабочих дней.
Это немного расстроило, ведь и так ремонт затянулся на несколько месяцев, хотелось побыстрее всё доделать. Но, что поделать надо так надо.
Ещё больше "глаза округлились" от того, что сообщили о задержках с поставкой, но как уверяли, примерно, неделя или две.
Итоговую дату окончательной доставки мебели мне назначили 25 июля.
Стоимость доставки рассчитывается, при наличии грузового лифта, 50 руб. за место. Общее количество мест спального гарнитура вышло 29, в итоге доставка обошлась в 1450 рублей.
Ближе к 25 числу я пыталась связаться с менеджерами магазина, чтобы уточнить дату доставки. Удалось дозвониться только на второй день, по всем номерам телефонов, указанных на сайте, никто не отвечал. Становилось уже не по себе.
Наконец - то, на десятый раз ответил менеджер, но разговор выдался не весёлым. Как он сообщил, что мебель ещё даже и не начинали изготавливать, у них много заказов и они не успевают. Зачем, спрашивается тогда брать заказы, если они не успевают?
На мой вопрос, когда мебель поступит на склад, менеджер ответил, примерно, к 5 августу. Я была в шоке.
Тут уже не 2 недели получается задержка, а целых три.
Прошло 5 августа, но мне так и не позвонили. На следующий день, можно сказать в бешенстве, звоню в этот магазин.
И что я услышала? Мебель поступит на склад 28 агуста. Это уже был полный беспредел.
И вот, после трёх месяцев ожидания мне привезли эту долгожданную мебель. Хоть, с доставкой не было никаких проблем. Всё привезли в целости и сохранности. На коробках были приклеены этикетки с надписью вида мебели и соответствующим рисунком для облегчения сборки.
На этом история моя и заканчивается. Не знаю, сколько мебель ждали другие клиенты, но такое со мной впервые. Радует только теперь, что мебель уже у меня.
Рекомендовать всё же магазин "Цвет мебели" я буду по разнообразию ассортимента товаров, ценовых предпочтений. Может сейчас уже не так много заказов и доставка осуществляется вовремя.
— Плюсы:
наша встреча всё-таки произошла
— Минусы:
трудно дозвониться по телефонам магазина; несоблюдение условий договора поставки; незначительный брак мебели и некоторых деталей
Время использования: 1 раз
Стоимость: 50000 руб
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 окт. 2014 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

Сделала заказ в м - не "Цвет диванов" в г. Серпухове (ул. Ворошилова, 137) на покупку двух диванов (договор 07510469). Должны были доставить диваны ещё 4. 09. 2014. Сегодня, 12. 10. 2014, позвонили и (уже в четвёртый раз) перенесли поставку. Дама, которая представляется Людмилой, ничего не объясняет, даже не извиняется, холодно сообщает о новом сроке и вешает трубку. Вот такой сервис...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не соблюдают сроки поставки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Город или поселок: Серпухов
Улица: Ворошилова
Дом №: 137

—

Анонимно

17 сен. 2014 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своими впечатлениями об этой отлично разрекламированной на всю страну конторе. Диван Фиджи был заказан 21. 05. 14 (заказ №48900017). Срок поставки по договору – 19. 06. 14. При заказе интересовалась, возможны ли задержки в поставке, менеджер клятвенно (а точнее сказать, бессовестно) заверила, что все будет в срок, и даже могут и раньше привезти, и за день до даты доставки обязательно позвонят. Оплатила аванс 70% и стала спокойно дожидаться 19 - ого июня….
И вот наступил день поставки. Никто не позвонил. На следующий день сама позвонила в салон, на что менеджер после уточнения моего вопроса ответила, что мой заказ готов, но, видите ли, компания не может вывезти его со склада фабрики из - за проблем с транспортной компанией, и что срок доставки автоматически перенесен на 26 - ое! На мой вопрос, почему никто не предупредил, она ничего вразумительного не ответила. Через неделю повторилась та же история и те же слова, а также было добавлено, что от менеджера решение этого вопроса не зависит, после чего по моему запросу мне был предоставлен телефон управляющего (типа звоните сами и все выясняйте)! Управляющий любезно выслушал мои недовольства и попросил перезвонить через 3 дня, т. к ему нужно время, чтобы все выяснить! В итоге им была описана та же ситуация с моим заказом, как и говорилось выше. В течение всего последующего месяца срок доставки автоматически сдвигался на неделю позже, при этом об этом узнавать приходилось все самой, т. к никто из салона не удосуживался позвонить и сообщить об этом. В итоге оказалось, что мой заказ по каким - то непонятным причинам вообще был отправлен в производство повторно! (никто об этом как всегда не уведомил) Менеджер в салоне вообще не смогла объяснить такой феномен! Вобщем, написали заявление на возврат внесенного аванса, через несколько дней вернули! Возвращают наличными только при наличии денег в кассе и работающего в данный момент администратора! Опять же и менеджер, и администратор с упоением заверяли, что сами позвонят и сообщат, что есть возможность произвести возврат! В итоге естественно никаких звонков не было, хотя листочки с телефонами клиентов для возврата лежат прямо перед глазами, сами пришли и забрали деньги!
Итог: после того как оформлен заказ и получены деньги за товар, решением вопросов по доставке и статусе заказа ложатся на плечи самого клиента (как и было сказано нам, что менеджер только оформляет заказ и больше он вам ничего не должен) решать ваши вопросы не будут и не собираются, придумывают всякие отговорки (доходит до того, что типа не могут дозвониться и там никто не берет трубку – и это в рабочий день!), горячая линия мало чем вам сможет помочь (там могут и вообще не брать трубку, а если даже и дозвонитесь, ответ один: вся информация по вашему заказу у менеджера в салоне!); ну а самое отвратительное то, что скрывают данные о реальном статусе заказа; только делают вид, что пытаются помочь, с заверением, что обязательно перезвонят и все расскажут – никогда не перезванивали! На каждом этапе заключения и исполнения договора сплошное вранье и обман! В довершение ко всему, в основном все продавцы - консультанты салона, с которыми приходилось общаться, вместе с администратором не отличаются хорошей культурой обращения с клиентами: не дослушав проблему, начинают откровенно хамить, давить голосом, абсолютно не отвечают за свои заверения и обещания, которые щедро раздавали при предыдущем обращении, в моем случае даже вырывали телефонную трубку из рук, так и не дав договорить с администратором вместе с советом, что, мол, вам пора попить таблеток о нервов))!(чего бы хотелось пожелать менеджерам и администратору магазина, а заодно сходить на курсы этикета взаимоотношения с клиентом и повышения стрессоустойчивости) – т. к. там уровень продавщиц на рынке! Единственный нормальный адекватный человек там – это управляющий! По крайней мере вел себя подобающим образом! В общем, полное безобразие! К тому же отмечена постоянная текучка кадров: с момента заключения договора до возврата денег на посту продавца магазина сменилось 4 человека! Это уже о чем - то говорит! Очень жалко потраченного времени при ожидании своего заказа, которого в принципе так и не дождались!
Если Вам дорого Ваше время, нервы и деньги, обходите салоны магазина «Цвет диванов» стороной!
— Плюсы:
Только на этапе демонстрирования товара
— Минусы:
все в отзыве
Год посещения: 2014

—

Анонимно

8 июля 2014 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не связывайтесь с магазинами данной сети!
Мало того, что изначально, довольно длинные сроки поставки прописываются в договоре от 2 - х недель до 3 - х месяцев, так еще и свои договорные обязательства не выполняют вообще!(
Особенно, такое ощущение, что дольше всех ждут те, кто внес 100% предоплату. Очень жалею об этом.
Что уж говорить, про "сумашедшую корректность" отвечающих по телефону с их сайта с горящей линии - полнейшая некомпетентность и даже нет намека хоть на подобие любезности(((
— Плюсы:
более-менее нормальное соотношение "цена-качество"
— Минусы:
сервис

—

Анонимно

30 апр. 2014 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в Белгородском магазине, этой злосчастной конторки, себе угловой диван и кресло. Внес предоплату 100%. Прошел почти месяц (срок поставки товара составлял 28 дней), наступил день когда по договору должны были привезти диван, но тишина, никто не звонит. Подождал еще пару дней, ничего не изменилось. Стал звонить туда сам, занято и днем и вечером и ночью. Заподозрив неладное, поехал на следующий день в магазин. Приезжаю, а там пустота. Нет больше такого магазина, соседние магазины говорят ликвидировали Белгородский офис. Ни один человек не удосужился уведомить о ликвидации магазина. Звоню в центральный офис в Москву и тут начинается долгая эпопея с враньем. Вначале говорят, что всё изготовили и отгрузили в Воронеж, ждите через пару дней вам перезвонят и обговорят доставку. Проходит пара дней и тишина. Звоню сам еще раз, теперь новая версия, ничего никуда так и не отправляли. Диван и кресло до сих пор в Москве, но скоро обещают отправить. Проходит еще несколько дней, звоню узнать, что же с доставкой то. После долгих ожиданий, обещают перезвонить в течении 15 минут и сообщить. Проходит 2 часа тишина. Перезваниваю сам, в ответ, ну вам же обещали перезвонить, значит перезвонят. Проходит еще 3 часа, никаких звонков как не было так и нет. Звоню еще раз и снова жду на трубке 30 минут пока они куда то переключают в итоге сброшенный звонок. Перезваниваю еще раз тот же результат.
Сообщения оставленные на сайте через форму связи в этой конторке фильтруются следующим образом, положительные отзывы на сайт, отрицательные сразу в корзину. И не важно какого типа ваше сообщение и с кем вы хотели связаться, ваши проблемы там никому не интересны.
Сейчас готовлю документы в суд на возмещение своих средств и компенсации в связи с неисполнением договора.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
Вас кинут на произвол судьбы и будут врать вам без зазрения совести

—

Анонимно

26 фев. 2014 в 22:33

5 оценка
Не рекомендую

Этому магазину примерно 2 года. Он расположен в торговом центре "Цветочный", а это самый центр нашего города.
Зал, где выставлена мебель - просторен. Мебель стоит таким образом, что к ней можно легко подойти и посмотреть, а также попробовать работу механизма. Ассортимент, скажу Вам, шикарный. Самый лучший в нашем древнем Муроме. Здесь представлены диваны на различный вкус и цвет: от простых и недорогих до громоздких и помпезных.
Осмотревшись кругом, прямо скажу, глаза разбежались. Но, исходя из финансовых возможностей и, конечно, габаритных предпочтений, мы выбрали угловой диван Нью - Йорк. В придачу к нему мы заказали одно кресло.
Расскажу о персонале. Девочки, которые проводили экскурс по мебели, показали себя спецами в этом деле. Очень понятно и доступно всё нам объяснили и показали. В общем, обслуживанием мы остались довольны.
Очень удобно, что магазин предлагает рассрочку (без %) на 3 месяца с первоначальным взносом 50%. Нас это устроило, потому что мы очень впечатлились этим магазином. В день первого посещения магазина мы оформили заказ и оставили предоплату в размере 1000 рублей (сумму в размере 50% мы должны были внести в течении 1 недели после оформления заказа). Да, забыла сказать, в прошлом 2013 году, этот комплект стоил 54000 рублей, а совокупный доход нашей семьи составлял около 30000 рублей в месяц.
Когда мы заказывали диван, то необходимым для нас условием было обязательное наличие кресла. На момент оформления заказа с креслами Нью - Йорк были какие - то проблемы: то ли снят с производства, то ли нет. Но девочки, позвонив на склад, удостоверились в его наличии на том же складе, т. е. кресло нам привезут быстрее, чем диван. Комплект дивана с креслом нам обещали поставить в течение около 2 месяцев с момента оформления заказа.
Мы исправно в течении недели донесли 26000 рублей и стали ждать своего заказа. Да, угол дивана мы заказали правый.
Через месяц мы внесли очередную сумму, но ни дивана ни кресла мы не видели. Через 2 месяца - то же самое. Девочки - продавцы нам объяснили, что кресло придет вместе с диваном. Когда подошло время внесения окончательной суммы, мы уже начали волноваться: Как же так: внесли основную часть стоимости, а мебели всё нет! Но, последний взнос всё - таки оставили. Получается, деньги заплачены - товара нет, только одни обещания.
И вот, наконец - то раздался долгожданный звонок - нам везут диван! БЕЗ КРЕСЛА! Ну ладно, посмотрим. Диван привезли в идеальном состоянии, упаковка не ободрана, всё чистенько, но угол -ЛЕВЫЙ! Шофер, доставивший нам диван, сказал, что кресло придет позже. Хорошо, что диван мы смотрели на улице, не заходя в дом, а то, боюсь, потом мы от него вряд ли избавились. Ну куда нам левый угол? Мало того, позвонив тут же в магазин, нам сообщили такую информацию: кресла на складе нет, а с производства его сняли. Что же нам, искать другое кресло? Да ещё к дивану с левым (ненужным) углом.
Конечно, мы расстроились. Так как и диван нам очень приглянулся и расцветка и кресло.
Нам вернули все деньги без проблем, тут нечего сказать.
Жалко потерянное время и наше, и девчонок - продавщиц. Они - то не виноваты, что фабрика так работает. Ни мы не получили удовольствия от владения мебелью, ни девчонки - бонусы к зарплате.
Я посещаю этот отдел, но теперь не как потенциальный покупатель, а просто так - из удовольствия! Здесь есть, на что посмотреть!
А я до сих пор, глядя на так полюбившийся мне диванчик, скучаю по несбывшейся мечте(
Хочется обратиться к фабрике: уважайте своих клиентов!
— Плюсы:
Шикарный ассортимент! Качественная мебель!
— Минусы:
Попробуйте - может, Вам повезёт!

—

Анонимно

24 дек. 2013 в 18:01

4 оценка
Рекомендую

Впервые о магазине "Цвет диванов" узнала из интернета. Реклама попадается довольно часто, особенно, если начинаешь искать что - то из мебели. Но вот заказывать через интернет все же не решилась, тем более магазины этой сети есть почти в каждом городе, в том числе и у нас в Сергиевом Посаде. Что мне сразу не понравилось, так это ограниченный ассортимент. В экспозиции представлено очень мало образцов, все остальное можно посмотреть только в компьютере у менеджера. Согласитесь, это не совсем удобно при заказе мебели, хочется ее посмотреть, потрогать, пощупать, увидеть, как она смотрится в интерьере, как раскладывается и пр. А вот образцов ткани довольно много, можно выбрать на любой самый взыскательный вкус.
В результате я все - таки сделала заказ на корпусную мебель, два платяных шкафа и прихожую. Оплатила заказ полностью, о чем в дальнейшем пожалела. Менеджер не объяснил, что товара как такового в наличии нет, все делается под заказ, а, наоборот, сказал, что товар будет доставлен в самое ближайшее время. Это ближайшее время растянулось почти на 2 месяца, как мне сказали по телефону, из - за отсутствия каких - то деталей на производстве.
Стоимость доставки мебели у них стандартная - до 15 км от населенного пункта, где есть магазин, бесплатно, а далее 30 рублей за каждый километр. Подъем на этаж обошелся в 150 рублей за этаж. Некоторые товары поднимают и за 350 рублей за этаж. Все это надо заранее уточнять у менеджера. Сборка мебели осуществляется в другой день. В данном случае действовала акция на бесплатную сборку корпусной мебели.
Что касается самой мебели, мне она понравилась, особенно прихожая. Но все - таки это мебель эконом - класса, для своей ценовой категории вполне на уровне.
— Плюсы:
Цена, акции на сборку и доставку, частые распродажи
— Минусы:
Несвоевременная доставка

—

Анонимно

4 фев. 2013 в 20:18

2 оценка
Не рекомендую

Купили в январе этого года диван Самурай светло - зеленого цвета с механизмом трансформации аккордеон. Привезли во время, к их доставке претензий нет. Принимали товар вечером при искусственном освещении (обивка шенилл по разному под разным углом освещения выглядит). Через день решили разложить диван и в стыке сиденья со спинкой обнаружили мусор (вплоть до обрезков ногтей!), тогда уже подлезли под диван и выявили стертые колесики и другие пластиковые элементы (просто в лохмотьях пластика!) и почти черную от грязи обивку нижней передней части дивана (как от ботинок грязных и рук). Всё указывало на то, что данный диван был в длительной эксплуатации (возможно, на экспозиции). Нам же его продали как новый! И по цене, естественно, нового дивана. Через пару дней написали у них заявление на возврат денег по причине некачественного товара. Они даже собирались забрать диван, сказав, что деньги перечислили. Только вот реквизиты для перечисления им никто не оставлял, а должны они были наличными отдать. Получается, они хотели и диван забрать, и деньги себе оставить!
Кормили отговорками, типа "узнаем, перезвоним". Никто не перезванивал, звонили сами. Пока не вышел срок 10 дней для рассмотрения заявления.
Дотянули специально время, чтоб 14 дней прошло с момента покупки дивана, теперь вернуть его, потому что не подошел мы не можем. На претензию ответили отказом. Будем обращаться в суд.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Обманывают покупателей. Продают товар, бывший в употреблении по цене нового
Время использования: 1 день
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2011

—

Анонимно

26 мар. 2012 в 16:01

4 оценка
Рекомендую

Совсем недавно покупали сестре диван. Магазинов мебельных у нас в городе достаточно, мы проехали по главной улице зашли в пару магазинов, чтобы сравнить расценки, а потом наткнулись на магазин "Цвет Диванов" с названием говорящем о цвете, а не о товаре.
Зашли в зал, там было довольно уютно и комфортно, нам предоставился вид стоящих экспозиций. Мы осмотрелись и к нам подошел в течение 3 минут продавец и предложил помощь.
Продавец не перебивая выслушал наш запрос, чтобы мы хотели. Затем продавец узнал желаемый материал, размер, цвет. Показал понравившийся диван в действии6 разложил, сложил, предложил присесть и самим попробовать разложить.
Рассказал нам о скидках и акциях, проходящих у них и обо всех возможностях. Дал нам советы по уходу за мебелью. Очень хорошо нам рассказал о сроках доставки. Предложил дополнительно выбрать расцветку ткани по вкусу.
В конечном итоге продавец рассчитал сумму покупки вместе с доставкой.
Честно скажу продавцы профессиональны и относятся к клиенту очень хорошо, такой внятной консультации по мебели мы еще не слышали в предыдущих магазинах, там нам старались навязать товар и все. Цены приемлемые, хорошее соотношение качества и цены.
В конечном итоге мы купили диван и теперь ждем его доставки.
— Плюсы:
хорошие продавцы, мебель, приемлемые цены
— Минусы:
не нашли
Стоимость: 18000 руб
Год посещения: 2012

—