Категории	Города и страны Больницы и клиники Диагностические центры и лаборатории

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 апр. 2016 в 17:58

4 оценка
Рекомендую

Обратилась в лабораторию "3Д - Лаб" по направлению (без направления они не принимают) из своей стоматологической клиники "Никадент". Чтобы точно поставить диагноз, касающийся моих драгоценных зубов).
Врач - стоматолог сказал, что более качественно и четко компьютерную томографию делают именно в этой лаборатории. Мне дали направление с указанием того, какое обследование пройти. Можно сделать КТ только того участка челюсти, который беспокоит, либо всей челюсти. А выгоднее цена получается если всю сделать. У меня несколько зубов вызывали подозрения насчет их здоровья, но больше всего один. И рентгеновские снимки этого зуба не могли дать точного диагноза...
Адреса и телефоны "3Д - Лаб" указаны в направлении, но я на сайте посмотрела как добираться. Близкая до меня лаборатория находится у метро Сухаревская. Туда я и записалась.
Вход с переулка, не могла понять в какую дверь мне войти. Оказывается в дверь банка и подняться на 4 этаж.
Помещение лаборатории красивое, отличный ремонт, дизайн). Впечатление хорошее. На ресепшн была молодая девушка. И она, похоже там работала в тот день одна?
Сняла верхнюю одежду. Чистые бахилы - на ноги. Перед тем как меня пригласить на томографию, я слышала как она дезинфицировала оборудование. Диван для ожидания удобный). Есть кулер с водой.
Потом меня пригласила эта девушка, объяснила что и как делать. После обследования, я подождала пока всё запишется на диск.
Я оплатила, мне выдали квитанцию... Правда в ней написано ФИО врача - мужчины, который якобы делал обследование... То есть девушка не специалист этого дела...
Но вроде ничего сложного не было, КТ была без расшифровки и сделана качественно, поэтому как бы все нормально... Просто должен был врач - специалист выполнить эту работу...
— Плюсы:
недалеко от метро, хорошее оборудование
— Минусы:
дорого
Время использования: 1 раз
Стоимость: 4000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Сретенка
Дом №: 16

—

Анонимно

28 мар. 2012 в 18:42

4 оценка
Рекомендую

Как в народе говорится, нет пределов совершенству. И вот вооружившись этой идеей, а может еще и весна повлияла, захотелось что - то в себе изменить, я решила кое - что переделать в своей внешности.
Пошла на прием в клинику, но для того, чтоб говорить о моей проблеме предметно, врач попросила сделать несколько рентгеновский снимков. Ну и дала мне направление в 3D - lab. Это сеть исследовательских лабораторий, которые делают различные виды снимков и томографий головы и 3D фото.
Ниже вы можете видеть, как выглядит направление, там врач просто галочкой помечает нужное исследование, и с этим листком вы едите в лабораторию.
Единственное перед приездом надо позвонить и записаться. Я записалась без проблем на нужный мне день и время. Еще мне удобно, что 1 из лабораторий находится в 2 - х станциях метро от меня т. е. дорога заняла минут 10. Вообще 3D лаборатории в Москве 4, я же расскажу про ту, что находится на Кропоткинской.
От метро идти пешком ровно 1 минуту. Правда когда я сначала зашла в подъезд, то выпала в осадок т. к. он выглядел весьма плачевно, наверх шла довольно крутая лестница, видимо в этом здании все площади арендуются т. к. я насчитала там еще 2 тур фирмы и 1 стоматологию. Лаборатория находится на 3 - м этаже.
Первые 2 секунды впечатление было хорошее, я позвонила в звонок и изнутри нажали на кнопочку и дверь открылась. Я зашла. Внутри НИКОГО, стоит диван, коробка с бахилами и 3 двери, одна в туалет и 2 стеклянные неизвестно куда. Ну ладно, я подошла к одной двери, мне показалось, что это дверь в кабинет, я попробовала открыть, но видимо не до конца нажала на ручку и дверь не открылась.
тогда я пошла к другой двери, но она тоже была закрыта, я стою, хлопаю глазами... Тут первая дверь открылась, я тут, "Здравствуйте, -говорю, Я к вам первый раз вот заблудилась немножко."
А в ответ получаю: "Вы записывались?" Ок, все понимаю, профессиональная этика администратора ДОРОГОЙ лаборатории не снисходит до того, чтоб поздороваться со своим пациентом.
Я пришла минут на 20 раньше, чем была записана, и говорю, что если сейчас не занято, то могу пойти на исследование сразу, на что получила в довольно резкой форме "Занято, раздевайтесь в зеркальном шкафу" и даже не показала, где он стоит. Я уже напряглась, мне такое обращение со мной за мои же опят - таки повторюсь очень не маленькие деньги совершенно не нравится. Потом еще круче. Она мне дает пустой бланк мед. карты и говорит: "Заполняйте." Во - первых, я сюда не лечиться пришла, а сделать рентген, спрашиваю:"Зачем мне карта?"
Ответом на этот вопрос администратор меня не удостоила, ответил врач - рентгенолог, который стоял рядом.
кстати, в карте есть пункт, что я даю разрешение на передачу полученной ими медицинской информации обо мне другим лицам, если это связано с их профессиональной деятельностью, как - то так. Моя врач попросила выслать ей мои снимки на эл. почту, видимо речь идет именно об этом.
Но то, что карту должен заполнять сам пациент, с этим я столкнулась первый раз в своей достаточно опытной жизни. Даже в совковой районной поликлинике карты заполняет регистратор, а в страховых поликлиниках карту на руки пациентам вообще не даются, а тут вот вам.
Ладно, заполнила, отдала, администраторша (кстати зовут ее Гаяне) вела себя так, будто меня там вообще нет.
Потом врач освободился и пригласил меня. Он мне понравился. Он все рассказал, что и как будет происходить, что мне делать, что будет делать он. Тут у меня нет вообще никаких претензий. Мне надо было сделать 2 разных снимка, в качестве второго он засомневался и сделал еще 1 проекцию, чтоб убедиться в правильности снимка (правда мне он ее потом не распечатывал). С одной стороны это лишнее облучение, но если бы оказалось, что снимок не удался уже на приеме у врача, то было бы хуже.
Потом попросил 5 минут подождать в холле, чтоб он подготовил мне мои снимки. Результат рентгена мне выдали в папке формата А4, чтоб можно было в целости и сохранности довезти их до дома, помимо снимков на пленке я получила эти же снимки, записанные на диск и чек, распечатанный на компьютере.
И снимки и диск подписаны на мое имя с указанием названия исследования (я эти подписи закрыла). Правда диск у меня дома не "пошел", но мне это и не надо.
В общем - то к работе врача претензий нет, он и снимки сделал, и потом тут же быстренько распечатал их, и на руки выдал.
Администраторша же обратила свое внимание на меня только в тот момент, когда речь зашла об оплате, спросила буду я расплачиваться картой или наличными. Даже не сказала, сколько я должна заплатить. Видимо посчитала, что эта информация мне не нужна... Хорошо, что когда я звонила записываться, то поинтересовалась стоимостью услуг, я по телефону я говорила явно с другим администратором.
Пока сидела ждала свои снимки, то пришел еще один пациент, немолодой мужчина. Он как - то полушуткой спросил, есть ли у них скидки для ветеранов афганцев, на что получил презрительный взгляд админши вместо ответа. А потом получил задание, заполнить свою карту, чем был недоволен не меньше, чем я.
Дальше еще лучше. Лаборатория предоставляет услугу по доставке результатов исследования прямо в клинику, которая выдала направление т. к. результаты КТ готовы только на следующий день. И вот этот мужчина захотел этой услугой воспользоваться. Тут нужен конечно адрес клиники, выдавшей направление, он и спрашивает: "Ну это клиника немецкой стоматологии на Киевской, знаете?" На что получил так же в весьма резкой форме: "Не знаю, у нас их знаете сколько?" А между тем в направлении у етого мужчины был написан телефон клиники и мобильный номер врача, даже я это видела. Так он сам со своего мобильного телефона начал звонить, чтоб уточнить адрес. Но связь оборвалась, тогда он попросил админшу набрать номер с городского телефона, она номер набрала, сунула ему трубку и велела на бумажке записать ей адрес... Вообще мрак... Мне вообще не понятно, а для чего она там вообще сидит, если не может сделать для пациента, который своими деньгами оплачивает ее зарплату такую мелочь, как позвонить в клинику - партнер и узнать ее адрес?
В общем ее поведение, и ее внешний вид (джинсы с…

—