Категории	Дом, дача и сад Окна и двери ПВХ-профили

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 дек. 2016 в 16:23

5 оценка
Рекомендую

В "Бизнес - М" мы уже обращались по рекомендации знакомых году в 2009, т. е. 7 лет назад, о чем я написала в комментах к предыдущему отзыву. На данном этапе решили застеклить и отделать нашу небольшую лоджию (ок. 3 кв. м). Сначала обратились в другую достаточно раскрученную оконную фирму, где работает родственник и где ему обещали скидку аж 45 %. Пообщавшись с замерщиком и менеджерами фирмы, решили все - таки ее с чем - то сравнить и вызвали старых знакомых. Замерщик Андрей (?) из "Бизнес - М" оказался тем же самым человеком, который приходил к нам в 2009 г. В результате мы выбрали "Бизнес - М", в которой предложили нам цену на 20 тыс. р. меньше, чем в раскрученной фирме родственника со скидкой 45 % )). Честно говоря, и стиль общения в "Бизнес - М" гораздо приятней )), да и к окнам "Veka" в общем нет претензий за 7 лет (фирма родственника работает с другим не менее известным профилем).
В работе над нашей лоджией я бы выделила несколько этапов, за каждый из них отвечали разные люди. Поэтому о каждом этапе буду говорить отдельно.
Замерщик - фактически первый представитель фирмы, которого видит заказчик. Андрей приехал быстро, ответил на все вопросы, вроде бы ничего лишнего не навязывал (во всяком случае, мы этого не заметили )). Предыдущий замерщик (от фирмы родственника) разбил при обмере форточку и ничего не сказал, что нам категорически не понравилось!
Наверное, замерщик разрабатывает общую конструкцию остекления, поэтому к нему у нас самая серьезная и в общем - то по большому счету единственная существенная претензия: Андрей уговорил нас обойтись без козырька над лоджией (не знаю, почему, но "Бизнес - М" их не ставит!), о чем мы пожалели уже на следующий день после установки: наших соседей сверху еще никто не научил пользоваться пепельницей, а также не научил плевать с балкона, не попадая в окна соседей снизу ((. Так выглядит теперь верх нашей лоджии:
Видимо, роза ветров у нас такая, что все летит к нам. Хотела поместить фото нашего отлива (отлив - железный лист под окном на уличной стороне), но слишком уж это неэстетичное зрелище, фу! Теперь у меня появилась новая обязанность - с утра протирать отлив! А я еще цветочки хотела там разводить - ха - ха! Кстати, практически у всех наших соседей козырьки на лоджиях есть!
Следующий этап - заключение договоров (на каждый вид работ), общение с менеджером. Мы общались с одним менеджером (слава Богу, не нужно было никому ничего каждый раз по - новой объяснять) - с Марией Бакатиной. Мария - человек на своем месте: интеллигентная, тактичная, знающая. Мария всегда была на связи, и с ней можно было по - деловому и спокойно все обсуждать - по телефону или по электронной почте.
Не знаю, от чего это зависит, но теперь заключать договоры и передавать деньги необходимо в офисе фирмы (раньше все это можно было решить дома с Андреем). Это, конечно, очень неудобно.
Следующие этапы - доставка окон и материалов (пеноблоки, ПВХ - панели для потолка, пенофол, пенофлекс, брус, фанера и т. д.); демонтаж старых конструкций; кладка передней стены из пеноблоков. Все произошло четко в срок. На этапе демонтажа мы познакомились с замечательным мастером Романом. Роман - по - моему, мечта любого "безрукого" бедолаги, отважившегося на ремонт в своем жилище. Ну, или мечта очень занятого человека )). В конце концов, разделение труда в обществе свидетельствует о более высоком уровне его развития! )) Роман делает все очень быстро, качественно, не вымогает копейку за каждый чих ))! Это адекватный и приятный человек, он ничего не навязывает, а делает так, как хочется заказчикам )). Да, оказывается, бывают такие мастера!
Следующий этап - установка окон. Установка произошла за один день. Четко и слаженно работали два немногословных приятных молодых человека, как зовут, не знаю, они, к сожалению, не представились.
Кстати, ни от одного сотрудника "Бизнес - М" я не слышала (даже из - за закрытых дверей!) ненормативной лексики ))! Это при том, что все сотрудники "Бизнес - М", с которыми мы имели дело, - по всей вероятности, граждане РФ, что и само по себе приятно (я, правда, паспорта у них не проверяла, и я не националистка! )).
По - моему, окна и кладка (кладку делал Роман) выглядят замечательно:
Кладка нужна, поскольку оконный блок с зимними окнами устанавливают именно на нее, а не на перила лоджии.
Кстати, нет нынче этой ужасной замазки, на которую я жаловалась по итогам 2009 г.
Если очень сильно приглядеться к следующей фотографии, можно увидеть (в центре, где немного расходится пена), что вся эта конструкция сверху держится на уголках (кажется, их всего 4), привинченных к потолку. У мужа уголки доверия не вызвали, он считает, что на окна не следует опираться, а мне кажется, что выломать их очень сложно, тем более, что рамы прикручиваются саморезами (?) к стенам со всех сторон.
Еще один уголок еле виден ближе к левому углу рамы, где первая как бы перемычка:
Балконный блок, вид из разоренной ремонтом комнаты:
Следующие этапы - утепление, окончательная отделка панелями ПВХ (стены, потолок) и ламинат (пол). Этим всем занимался Роман, который провел у нас дома в общей сложности 4 дня, т. е. больше всех остальных сотрудников фирмы вместе взятых.
Ниже - уже окончательная отделка "от Романа", подоконники - тоже его работа. Не пугайтесь, это новый пол, не старый, ламинат называется "Прованс")). ПВХ - панели для стен, уголки, плинтусы, розетки, выключатель, ламинат покупали сами, поскольку в "Бизнес - М" ассортимент был не велик.
Роману пришлось комбинировать на потолке: светильник (чтобы окна открывались), сушилку (чтобы не стукалась о светильник). Белые ПВХ - панели на потолке - от "Бизнес - М", нам понравились - напоминают кожу:
Нам нужно было бы всю эту конфигурацию учесть заранее (светильник покупали сами). Да и сушилка (предложена "Бизнес - М"), возможно, великовата для такого маленького помещения, хотя и достаточно удобна:
В общем, получилось очень симпатичненькое помещение, куда нужно еще много чего докупить. Специальные внешние "солярные" стекла на окнах сможем оценить только летом (все наши стеклопакеты состоят из 3 стекол). Не знаю, готова ли фирма "Бизнес…

—

Анонимно

10 июля 2016 в 16:59

3 оценка
Не рекомендую

я не стала клиентом и вот почему
Плюсы
1. Очень понравился сайт, много информации, есть мануалы к фурнитуре, даже образец договора выложен, именно сайт меня и привлек.
2. Компания представлена в соцсетях (и, кстати, можно интересненькое там увидеть).
Минусы
1. клиентоориентированность менеджера Елены просто отрицательная…
2. предлагают более дорогие решения, когда нет в этом необходимости, то ли обманывают, то ли не знают (как устроен профиль внутри, например).
3. удивляются, зачем клиенту выбранные функции, даже если они дорогие и реально работающие, как триплекс стекло.
4. мало отзывов, свежих нет
Изначально, затевая ремонт в квартире, мы решили поменять все окна, при том, что стоят пластиковые и в принципе хорошие. Хотелось поменять на более функциональные и безопасные для детей, а на кухне мне еще хотелось сделать что - то необычное и красивое.
Прочитав множество информации о новых разработках, дизайнах, фурнитуре, а так же отзывов об оконных фирмах, я решила поменять сначала окно в кухне, а потом в детской, потому что в кухне ремонт нужен «вот прям щас», а в детской хорошие окна стоят от Калева на профиле рехау. Калева уже свой профиль давно ставит, но с нашим окном до сих пор все в порядке. Забегая вперед, скажу, что поставить сначала окно в кухню, оказалось правильным решением.
Итак, я выбрала дизайн со скрытыми петлями, на моих окнах заглушки на петлях как - то пожелтели со временем, да и пыль там в щели набивается, мне так понравилось, что можно обойтись без торчащих петель. А для детской безопасности я выбрала либо покрыть бронирующей пленкой, либо поставить триплекс - стекло изнутри помещения. На самом деле триплекс стекло реально работающая вещь на вашу безопасность, а не маркетинговый ход. Не надо быть маргиналом, чтобы суметь случайно разбить стекло, а осколками можно очень сильно травмироваться. Если не рассматривать какие - то невероятные (но реальные) случаи типа взорвавшегося метеорита над Челябинском, то в быту разбить окно довольно просто, на триплексе же осколки просто повиснут, никого не расчленит, да и зимой не будет сквозной дыры на улицу.
Из - за скрытых петель я выбрала профили Века, у них замкнутое армирование, нашла партнеров завода Века Рус и выбрала в том числе фирму Бизнес М. Хоть отзывов на них мало, и свежих нет, меня привлек очень подробный сайт, грамотно оформленный, интуитивно понятный и со множеством документов, даже есть образец договора!
Так как я уезжала из города, а окно хотелось побыстрее поставить и начать ремонт, я написала письмо по электропочте, прислала размеры окна и какие функции хотела бы иметь в новом окне и попросила посчитать стоимость поточнее, чтоб бюджет планировать. Мне менеджер Елена ответила быстро и вежливо, посчитала, цена меня устроила. Но когда я стала задавать вопросы по первичному расчету, по фурнитуре, делают ли они триплекс, можно ли ставить два триплекса, а пленки клеют ли они, Елена отвечала очень не охотно и неподробно, например написала, что «триплекс с 2 - х сторон не ставят, т к будет очень приочень тяжелые створки…», а ставят по - всякому и вес на моем размере не большой, да и усиленные петли существуют, отвечала не на все вопросы и т. п. Так как предложенная цена меня устроила, я вызвала замерщика, думала он накинет пару тысяч, как это бывает по ситуации. Меня устраивала цена до 40 000 за окно в кухне (потом поставила аж за 52).
Замерщик Сергей был пунктуален, замеры писал на фирменном бланке, но очень неразборчиво, так и не поняла, что он там намерил. Сказал, что лучше ставить профиль подороже( Softline 82), для скрытых петель надежнее. Ха - ха, это потом я узнала простую вещь, что армирование у Веки одного размера, а профиль это количество пластмы вокруг него (камеры) и для установки скрытых петель уж точно разницы нет.
По результатам замера Елена прислала новый расчет, цена возросла очень сильно аж почти в 25% именно за готовое изделие (окно без монтажа и сеток) при том, что желаемая конфигурация да и размер особо не изменились (я попросила ручки подороже), оказалось, что Елена в небольшом окне на две створки умудрилась поставить скрытые петли только на одну створку… наверное, это какая - то Лондонская школа дизайна, но русскому человеку такое вряд ли придет в голову… Я спросила почему так, она написала, что «программа не дала вставить скрытые петли на обе створки», ха - ха, а после замера, конечно, программа сжалилась и посчитала. В итоге цена вышла за бюджет, я бы хотела у них посчитать другой вариант, с профилем 70, а не 82, и без срытых петель, но с детской фурнитурой, но с таким вот отношением Елены не стала больше связываться и навязываться с вопросами. При разговоре по телефону она мне сказала «а, это Вы, которая что - то много вопросов задавала, посмотрю, не удалила ли я нашу переписку» Наверное, у «Бизнес –М» и без меня клиентов много.
Кстати, компания есть в соцсетях, в частности во вконтакте у них на странице есть любопытное видео, где сюжет на телевиденье о мужчине, он поставил все она у Бизнес М и монтаж там был просто аховый, компания не отвечала по своим гарантийным обязательствам год, пока сюжет на тв не вышел! Далее новая врезка, где мужчина говорит, что компания все исправила и он доволен. Вывод у меня только один: чтобы добиться гарантийного ремонта, нужно показать свою проблему по федеральному каналу… а они еще гордятся этой видюшкой…
Так что клиентом этой компании я не стала.
— Плюсы:
Очень понравился сайт, много информации, есть мануалы к фурнитуре, даже образец договора выложен, именно сайт меня и привлек
— Минусы:
клиентоориентированность менеджера просто отрицательная…
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

10 окт. 2014 в 17:18

5 оценка
Рекомендую

Заказывал в компании Бизнес - М пластиковые окна в 2010 году. Сейчас, спустя 4 года, при мытье окон обнаружились странные разводы на стекле (внутри стеклопакета).
Обратился в компанию: выслал фотографии на почту, высказал свое недовольство : нормальные окна не должны так выглядеть.
Ожидал что будут отбрыкиваться и готовился к худшему.
Но в результате все вышло как нельзя складно.
Сначала позвонил специалист, который уточнил какого рода разводы и с какой стороны. Затем менеджер сообщил, что по моему обращению будет произведен гарантийный ремонт окна: стеклопакет заменят на новый (так как был признан брак производства) в ближайшее время.
Примерно дней через 7 приехали и все поменяли.
— Плюсы:
Оперативно. Без головной боли поменяли стеклопакет
— Минусы:
Стеклопакет даже через 4 года не должен менять свой внешний вид

—