Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

22 отзыва

Регистрация не требуется

Александр

9 мар. 2024 в 12:25

Москва
5 оценка
Не рекомендую

Заказал.товар.Приняли заказ.Подтвердили заказ.Сформировали заказ.А на доставке звонят:такого товара нет.Это не профессионально и очень неприятно.Особенно,когда это был подарок на 8 марта.Не рекомендую.

—

Аноним

16 окт. 2022 в 14:29

Москва
2 оценка
Не рекомендую

ПРЕТЕНЗИЯ:КУПИЛИ ЭЛЕКТРОННО ДИСТАНЦИОННО ТЕЛЕФОН ПОСМОТРЕВ НА ВАШЕМ САЙТЕ, ОПЛАТИЛИ ДОСТАВКУ И ФИРМЕННЫЙ ТЕСТ, НАСТРОЙКА И ОПТИМИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОНА. КУРЬЕР ПРИВЁЗ ЗАКАЗ №1028339 26.09.2022г., но АДАПТЕР БЫЛ АНГЛИЙСКИЙ МЫ ЧТО В АНГЛИИ НАХОДИМСЯ? ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ТАКАЯ РОЗЕТКА В МАГАЗИНЕ ТО У НАС В КВАРТИРЕ НЕТ. КУРЬЕР СКАЗАЛ КУПИТЕ В МАГАЗИНЕ за 200 рублей, Сын позвонил в магазин сказали приезжайте на Тушинскую мы вам обменяем, нам нужно было срочно для учёбы поэтому я оплатила. Вопрос: ЗА ЧТО Я ОПЛАТИЛА КУРЬЕРУ И СДЕЛАЛА ФИРМЕННЫЙ ТЕСТ если адаптер не тот да и ещё ехать в ваш магазин. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЭЛЕКТРОННО ДИСТАНЦИОННО В МАГАЗИНЕ Quke/ru в МОСКВЕ. БУДУ ПИСАТЬ ВЕЗДЕ, У МЕНЯ ПЕНСИОНЕРКИ НАЙДЁТСЯ ВРЕМЯ ДЛЯ ХАЛАТНЫХ ПОСТАВЩИКОВ.

—

Анонимно

20 мар. 2017 в 19:00

1 оценка
Не рекомендую

Не оправдало ожидание в том, что качество товара, последуеещё обращение по телефону в магазин (через 2 дня после доставки)и последующее общение с Татьяной (менеждер по рекламациям )НЕ ПРИВЕЛО НИ К КАКИМ действиям.
Итак на чем же я прокололась в этом магазине:заказали телефон, привезли именно тогда когда надо. При заказе нам предложили расширенную гарантию (как оказалась это просто гарантия ещё на один дополнительный год)по сути она НИЧЕГО не даёт. Курьер включил, показал телефон. ОН РАБОТАЛ исправно. Но получилось так что именно в день доставки у меня было др и было просто не до телефона... на следующий день я конечно же его включила... он поработал примерно минут 40 отлично... а потом стал сам включаться и выключаться постоянно (то есть даже минуты не работая). Напомню, прошёл 1 день. На следующий день я позвонила в магазин и объяснила ситуацию. А мне ответили что идите в сервис. я человек не конфликтный и стала дозвониться в сервис... дозвонилась я только через день еще (у них был как оказывается выходной )мне сказали приезжайте отдавайте на диагностику. Я приехала отдала им телефон на ДИАГНОСТИКУ. Сказали через пару дней позвонить. Позвонила - сказали что диагностируют ещё. Подумала что ничего страшного. Позвонила ещё. Сказали приезжать через день. ХОРОШО ЧТО Я ПОЗВОНИЛА ещё раз. Теперь сказали что его делают (причину не назвали хоть я и спрашивала)я позвонила опять в магазин и попрос ила чтоб мне поменяли телефон (в течении 2 недель обязаны вроде как по закону)мне сказали что телефон делают и менять не будут. думаю ладно. Подожду ещё. И да, опять возвращаюсь к менеджеру ТАТЬЯНЕ, она обещает каждый раз уточнить и перезвонить, НО она этого ни разу не делала (обещала 2 раза перезвонить и ни в этот день, ни на следующий звонка не было ). Вообщем, прошло уже много времени а ни телефона, ни денег за телефон я так обратно не получила. Все ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО с этим магазином. Люди, хотите себе лишние проблемы и полный комплект безоазличия -вам в этот магазин. Если хотите чтоб все было хорошо, покупайте в ДРУГОМ месте.
— Плюсы:
Быстро доставили
— Минусы:
Продают заведомо неисправный товар
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

10 янв. 2017 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

29. 12. 16 приобрел в магазине QUKE. RU телефон Xiaome Redmi 3 Pro. При получении телефона я проверил его на наличие царапин, включил и проверил функции. Сим - карту не вставлял, у меня нет такой сим - карты(телефон шел в подарок) и искать сим карту для проверки возможностей телефона как ТЕЛЕФОНА считаю нецелесообразно.
Телефон был подарен, 2 января заменили сим карту на необходимую и появились неисправности в телефоне. На данный телефон постоянно не возможно дозвониться и с него периодически тоже не получается позвонить. Хотя все индикаторы показывают, что сеть есть. Иногда телефон сообщает что в сети сим - карта зарегистрирована.
Дозвониться до магазина в праздничные дни не получилось. В первые я дозвонился в магазин по только 09, мне сообщили что это не к ним, а звонить надо по другому телефону, что я и сделал.
В итоге девушка с милым голосом мне сообщила, что мне надо ехать в сервисный центр, по указанному адресу в гарантийном талоне и отдать телефон на проверку. 10 января приехал по этому адресу не найдя ни чего, ни одной вывески а только многоквартирный дом, я опять позвонил мне сообщили что сервисный центр работает с 11. 01. 2017, и прежде чем ехать надо узнавать часы работы.
Я соответственно решил выяснить все же, почему я должен самостоятельно ездить и пытаться найти правду, когда мне изначально продали аппарат с браком. На что она мне сообщила, что я должен был все проверить вставить сим карту и т. д. и теперь это все моя проблема. Я написал письмо в этот магазин: отличный ответ получил. телефон надо отдать на проверку, а куда и как это сделать не говорят. Отлично получается в этом магазине все говорят о законе и что действуют в рамках закона. А по сути просто разводят покупателей. Ведь не каждый человек готов за 12 тысяч целыми днями кататься по Москве
"Отличный" магазин в кавычках. Кто хочет иметь проблемы и тратить свое время на ремонтом или возврат, , покупайте у них товары. Я же просто купил другой телефон в другом магазине...
— Плюсы:
Быстро привозят товар
— Минусы:
отдали телефон, а дальше не их проблемы
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Мною был куплен с доставкой телефон Xiaomi Redmi Pro (золото).
Все прекрасно, был проверен на оригинальность. Но буквально через день, выяснилась 100% брак. Вибро моторчик не работает.
Даже при включение и выключении.
И так же появились проблемы с микрофонам, но это корявая прошивка.
Приобращении в магазин. Мне почти дословно сказал, что мы ничего не знаем. Никакого обмена. Обращайтесь в сервисную службу.
После, когда я все таки соизволил изучить "чек" там есть отдельная строка. "Покупатель обязан проверить товар на месте на предмет дефектов." Я думаю вам мысль понятна.
Сервис центр работает только по рабочим дням. Пока что ожидаем.
Для тех кто захочет разобраться в ситуации 8 - 966 - 008 - 9009. Заказ № 304194 что бы не возникло мыслей об купленном отзыве.
Если возврат и не удастся вина полностью видимо моя. Курьер ввел меня в замешательство словами "вот вам бумажки об 14 днях возврата и обмена"... Признаю сам виноват.
12. 12. 2016 Звонок в "сервис центр" 8 - 495 - 120 - 3032.
Где я получил ответ "Покупали в Москве, у вас на чеке телефон сервисного центра звоните туда. В понедельник они не работают". Хотя ранее меня по звонку в магазин уверили, что в пн звоните по этому номеру вам помогут.
в принципе я уже знаю исход моего разбирательства. Так как новый год и я работают без выходных. Мне скажут "приезжайте и отдавайте на ремонт, который может пролиться до 40 дней". Так как я не смогу никак приехать в декабре. Мне придется еще ждать после нового года.
Но ради того чтоб было поменьше покупателей, я даже распространю везде где смогу все материалы по разбирательству.
13. 12. 2016.
Звонок в сервисную службу. После 20 раз дозвонился. Ремонт сколько займет не ясно. Курьера прислать не вариант.
Выводы. Магазин откровенно кинул меня. За что спасибо курьеру и вообще магазину. Шикарное парирование законами. Молодцы слов нет. В общем делайте выводы, если уж и решили купить что то.
Как таковой, у магазина наемный по договору сервис центр. Такой же как и на рынках. Осторожней.
— Плюсы:
Вы о чем, какие?
— Минусы:
Сам магазин. Отношение к людям
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 18:55

3 оценка
Не рекомендую

22. 11. 2016 приобрел в данном магазине телефон и защитное стекло (заказ №300805) привезли все в срок, при приеме проверил комплектацию и целостность товара - все целое. После того как подарил ребенку телефон, решил наклеить стекло, взял коробку со стеклом и обнаружил надпись мелкими буквами вверху коробки "Списать" после более детального изучения выяснилось, что пленка от стекла уже снималась до меня и под ней естественно пузыри и самое главное мелкий мусор который не даст плотно приклеить защитное стекло к телефону. Позвонил в магазин, описал проблему, но менеджер четко и ясно дал понять, что ни чего менять они не будут. Ни кому не советую связываться с данным магазином, лучше немного переплатить, но купить заведомо новый товар в магазине следящим за своей репутацией!
После размещения данного отзыва со мной связался сотрудник магазина и вежливо предложил решить все возникшие проблемы. Стекло в итоге поменяли, за что добавляю две звезды.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
Списанный бывший в употреблении товар продают как новый, менять и вообще как то решать возникший казус отказались!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

29 сен. 2016 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

24. 08. 2016 купил телефон meizu m3 note 32g grey в данном магазине. В этот же день перестала работать фронтальная камера, сразу же сдал телефон на проверку качества в пункте выдачи города Тулы. На сегодняшний день (29. 09. 2016) у меня нет не телефона, не денег. Так же нет и точной информации с моим телефоном. Сервис менеджер говорит что договор с сервисным центром они разорвали. С её слов телефоны им возвращают партиями без заключения о проверке качества и как только им вернут мой телефон они будут решать вопрос о замене. В свою очередь связался с данным сервисным центром (Mobirepair), получил ответ что телефон с моим imei к ним не поступал. Номер заказа 282112. Писал на электронную почту руководству магазина, но от них ответа тоже нет. Готовлю документы для обращения в суд.
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Минусы начинаются после приобретения товара
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

18 июня 2016 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

В интернет магазине quke. ru (ООО «Леда - Торг»), мной был оформлен заказ №267861 от 25. 05. 2016, на сумму 10619 руб, и оплачен банковским переводом., предварительно позвонив по телефону и уточнив наличие.
26. 05. 2016 и 27. 05. 2016 при звонках в интернет магазин получал ответ, что денежные средства не пришли. Поскольку получение заказа мне было необходимо до 28. 05. 2016 (суббота), я 27. 05. 2016 отменил заказ и обратился в магазин по email: [персональные данные удалены модератором], с просьбой вернуть деньги сразу как вы их «увидите». На email указанный мной при оформлении заказа мне выслали образец заявления на возврат. Заполненное заявление на возврат, а также реквизиты для зачисления средств на бланке банка. Были отправлены на email [персональные данные удалены модератором]
07. 06. 2016, я обратился в магазин с целью узнать «увидели» ли мой перевод и когда я получи свои деньги обратно. [персональные данные удалены модератором] выслал мне копию платежного поручения № 1403 от 30. 05. 2016. Но с 30. 05. 2016 по 07. 06. 2016 никто из сотрудников магазина не удосужился сообщить мне о свершившемся факте возврата»
Радостный и счастливый я зашел в личный кабинет банка и не увидел там данного платежа. При обращении в банк Тинькофф и предоставлении туда копии данного платежного поручения мне сказали, что поскольку реквизиты указаны не правильно а именно назначение платежа, они этого платежа не видят и зачислить его на счет моей карты не могут и мне следует обратиться к плательщику, чтобы он сделал уточнение платежа и все будет ок. Обратно обратившись в магазин по телефону 08. 06. 2016 при общении с [персональные данные удалены модератором], я Вежливо объяснил сложившуюся ситуацию, из ответов менеджера типа мы не можем изменять платежное поручение, его делает программа и тд., я понял что данный вопрос не в ее компетенции и попросил соединить меня с кем - нибудь из сотрудников кто имеет дело с платежами через банк, на что получил ответ, что соединить она меня не может, но обязательно передаст всю необходимую информацию и крайний срок в пятницу, 10. 06. 2016, я увижу свои деньги.
14. 06. 2016, в очередной раз зайдя в личный кабинет банка, денег я не увидел, позвонил в магазин и получил ответ, что по этому вопросу надо обращаться по email: [персональные данные удалены модератором] куда и написал письмо с описанием проблемы
По прошествии еще суток, не получив никакого ответа, 15. 06. 2016 я напомнил о существовании, таких организация как Роспотребнадзор и Налоговая инспекция, а также о возможности подать туда жалобы. И о чудо, это слегка стимулировало: я получил ответ, от[персональные данные удалены модератором] из которого я узнал, что:
1. Деньги за мой заказ были получены 26. 05. 2016
2. Цитата: «в связи с определёнными обстоятельствами в сотрудничестве вас и вашего банка деньги зависли на корреспондентском счёте и получить их вы не можете» хотя, на самом деле это невнимательность как минимум, а как максимум некомпетентность того сотрудника магазина который оформлял платежное поручение на возврат
3. Цитата: «Но и за нами теперь есть право никакого содействия вам в вашем вопросе не оказывать»
4. Цитата: « Подводя итог всему вышесказанному, я предлагаю вам 2 варианта развития событий: 1) Вы снимаете свой негативный отзыв с Яндекс. Маркета, и мы оказываем вам полное содействие в получении денежных средств в максимально возможно короткие сроки;
И это пишет коммерческий директор! Он мне еще условия ставить собрался, при которых вернет деньги.
Эти жизнерадостные ребята полностью забили на закон о защите прав потребителя. Но я упертый, жизнь малиной не покажется.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
полный игнор, клиента, его прав и закона
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

24 мая 2016 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Моя история длинною в 2, 5 месяца до сих пор не законченна.
Приобретенный телефон к 8 марта Xiaomi был неисправен и к сожалению неполадку обнаружили после ухода курьера - т. е. сразу в тел. отсутствовали БРАУЗЕР И PLEY MARKET - по сути приобрели дрова! почему сразу не заметили - потому чтоприобрели 2 телефона, 1 проверили тщательно, а этот нет. В итоге не менее 6 раз мы ездили и в пункт самовывоза и в сервисный центр, где телефон неделю пролежал без диагностики и было сказано что они не сотрудничают с этом СЦ, теперь везите в пункт самовывоза - там спустя несколько дней, после написания претензии, удалось отдать телефон как нам казалось на ДИАГНОСТИКУ (а в итоге спустя 1, 5 месяца, когда нам не говорили что с телефоном, они придумали другую Выигрышную для себя ситуацию(как кажется им) - что якобы телефон мы отдали в ремонт, никаких результатов экспертизы соответственно они не предоставили, что деньги не вернем а вот др. такой же телефон заберите в пункте самовывоза - мы пошли вам на встречу, т. к. ремонт затянулся и мы даем новый телефон) За это время он уже и в цене потерял, и вообще не хочется сталкиваться с ними. На человеческие просьбы хотя бы дать др. телефон они вообще никак и реагировать не хотят. Действуют не по закону. Права потребителей не соблюдают. В общем это лишь минимальная рассказанная часть всей истории. Кстати подделка документов с их стороны так же была, так что если на них подавать в суд можно и уголовное дело на них завести.
— Плюсы:
абсолютно никаких
— Минусы:
не компетентность , работают по филькиной грамоте ( не знаю что такое Защита прав потребителей), за все время ситуации случившейся они сменили пункт самовывоза, 3 менеджеров, и офиса что поговорить с менеджерами нет - а в пункте самовывоза человек типо не
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 мая 2016 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Купила телефон Самсунг J3 через 5 дней сломался перестал звонить! Обменять или вернуть деньги отказались! Обратилась в сервисный центр починили и все равно не работает, предлагаю написать на них в прокуратуру и роспотребнадзор, а дальше в суд.
Документы образец я составлю кто со мной?
— Плюсы:
их нет!
— Минусы:
не покупайте у них ничего!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

«Интернет - магазин Quke. ru существует в собственном правовом поле, игнорируя законодательство о защите прав потребителей. Купили у них неисправный смартфон Lenovo K 3 Note 14. 02 2016 г., номер заказа 236428. Аппарат почти сразу перестал включаться. Несмотря на то, что аппарат мы вернули через несколько дней после покупки, до сих пор не можем добиться хоть какого - то ответа на заявление о возврате денег. НЕ ВЕРЬТЕ НИ ОДНОМУ СЛОВУ НА ИХ САЙТЕ - РУКОВОДСТВО АБСОЛЮТНО НЕДОСТУПНО, НА ПИСЬМА И ВОПРОСЫ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! Поняв, что подобное одностороннее общение бессмысленно, собираемся готовить жалобу в Департамент торговли и услуг Москвы и в Роспотребнадзор и обращаться в представительство Lenovo. А также в прокуратуру. Обязательно поделюсь опытом на этом и других сайтах! Кстати, по информации с их собственного сайта, они обещают заплатить каждому за положительный отзыв на Яндекс Маркете (хотя, читали в отзывах, что и здесь обманывают - не платят). Будьте осторожны, не отдавайте ваши деньги мошенникам!»
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Купленный телефон ненадлежащего качества
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 фев. 2016 в 15:25

1 оценка
Не рекомендую

29. 09. 2015 был куплен телефон Meizu MX5. В этот же вечер была обнаружена неисправность: самопроизвольное включение экрана. В магазин получилось доехать только через неделю. Деньги возвращать отказались, забрали телефон на диагностику, которая продлилась не 20 дней, как было заявлено, а все 30. После этого представители интернет - магазина сказали, что телефон пробудет в сервисе еще до 45 дней для дополнительной диагностики, потому что первые 30 дней они пробовали решить вопрос перепрошивкой телефона. (Причем при сдаче устройства всё это я говорил и рассказывал им, какие действия я производил с устройством)
После продолжительного срока пришлось звонить в интернет - магазин самому, так как сами они позвонить не удосужились. Из сервиса пришел акт с таким содержанием: экран самопроизвольно включается из - за "неправильных условий использования". Суть: на шлейф дисплея якобы попала влага, ну и естественно в ремонте по гарантии отказано. Было очень много разговоров с сервис менеджером и самим сервисом, после чего я попросил представителей сервиса прислать фотографии разобранного телефона. На фотографиях видно, что следы коррозии присутствуют только на шлейфе дисплея. Из этого следует логический вывод: как Я мог "намочить" ТОЛЬКО шлейф дисплея? Из этого следует, что это заводской брак. Сервис этого не принимает.
После всего этого было принято писать претензию на данный интернет - магазин. 28. 02. 2016 юридически составленная претензия была принята по адресу самовывоза. В требованиях претензии было описаны следующие предложения:
Вернуть денежные средства
Обменять неисправный телефон на полностью рабочий.
Сегодня 18. 02. 2016. Ответ на претензию так и не пришёл, хотя был указан срок в 10 дней.
Вчера созванивался с интернет - магазином. Ответили опять про акт из сервиса, составленный в декабре (неправильные условия эксплуатации). Сервис менеджер повлиять на сервис никак не может. Телефон сервиса не дают.
Буду ждать официального ответа от QUKE, а далее продолжать разбирательство.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Неквалифицированная работа всех сотрудников магазина
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 фев. 2016 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

решил купить чехол, выбрал заказал оплатил(заказ № 245647), пришел он мне, а чехол то не тот, т. е. на фото сайта один, а пришел другой, очень расстроился... потом смотрю надпись если Вас что - то не устраивает пишите напрямую руководству, написал, все объяснил... мне позвонил Иван(коммерческий директор) да мол приношу свои извинения наш касяк, того чехла что на фотке сайта у нас нет и в качестве компенсации будьте добры выбрать какой - нибудь аксессуар бесплатно, я выбрал, отписался, через какое то время мне пишет какой - то менеджер Кристина и сообщает что я должен отправить им этот чехол и они когда его получат вышлют мне выбранный аксессуар. т. е. они мне предложили поменяться, т. е продажи в этом магазине поставлены следующим образом покупатель что - то покупает, ему присылают не то что он купил, а потом ему предлагают поменять эту вещь вообще на что то другое, по моему бред держитесь подальше от этого магазина!
— Плюсы:
нет там плюсов
— Минусы:
даже не думайте что то здесь покупать
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 дек. 2015 в 20:11

3 оценка
Не рекомендую

Сделали заказ в этом интернет - магазине, заказывали смартфон. Оформили заявку на сайте, через несколько часов менеджер отзвонился и предложил доставку на дату через 2 дня от даты заказа, я согласилась. А на следующий день позвонили снова и сказали, что нашего смартфона вообще нет в наличии, и предложили ждать две недели поставки, конечно же я отказалась. На вопрос, почему мне не сказали о том, что товара нет в наличии сразу, мне сказали, что это были выходные, и они не знали, а вот в рабочий день проверили и товара нет. По - моему полный бардак и непрофессионализм. Когда заказ ждешь и подбираешь удобное время для его получения, очень неприятно бывает узнать, что все планы разрушены и нужно все начинать сначала. Второй раз этим магазином не воспользуюсь. Цены нисколько не заманчивы, проще заказать в любом другом месте. Не советую.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Некачественная работа магазина
Время использования: 1 раз
Стоимость: 13000 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 ноя. 2015 в 17:49

1 оценка
Не рекомендую

Фантастический магазин quke. ru, Если у вас возникли проблемы с телефоном то можете не беспокоиться, совсем... Вам его не отремонтируют и деньги тоже не вернут.
Сломался телефон, принесли его к ним на ремонт с неработающим микрофоном. Первый раз даже ремонтировать не стали, отдали через 20 дней, второй раз "отремонтировали" - залили кривую прошивку, третий раз - затем китайскую с которой ничего не работает. Вообще делают все, чтобы вам просто надоело к ним ездить, телефон берут на ремонт, но не ремонтируют и деньги не возвращают, говорят что им побоку законы, у них собственные правила возврата/ремонта товара. Ездил к ним пять раз (кроме покупки), все напрасно. Работник в пункте самовывоза, который непосредственно принимал у меня деньги, выпучив глаза орет что работает в другой фирме (не той которая на кассовом чеке), а значит он не при делах, где представители фирмы (из чека) он не знает и контактов дать не может, он может только опять принять телефон на ремонт. На самом деле в этом же подъезде есть две закрытые двери, это и есть данный интернет магазин, где они складируют телефоны и там же пытаются их отремонтировать. В пункте самовывоза писал заявление на возврат средств за телефон почему - то на ИП Лобанов Кирилл Валерьевич, фирма на чеке ООО "Энерджи", а продавцы в пунке самовывоза работают как оказалось совсем в другой фирме. Я уже обратился в полицию и Роспотребнадзор, может им удастся найти ответственного за это безобразие человека.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
серые телефоны, не ремонтируют, деньги не возвращают, постоянно меняют юрлицо
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

18 ноя. 2015 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Расскажу очень краткую версию происходящего по сегодняшний день. Приобрели в этой канторе www. quke. ru телефон meizu mx 4 pro на 64 (он совсем не дешевый), через неделю начал периодически не работать микрофон, еще через неделю совсем отключился. отвезли в ремонт (гарантийного у них нет, ремонтируют прям на месте, в пункте самовывоза). позвонили спустя 21 день чтоб забрали, проверили на месте, микрофон как не работал так и не работает, к слову, в этом магазине самые хамские(других слов нет) сотрудники, говорим не работает, а нам доказывают обратное, требуем заявление на возврат денег, игнорируют, через час скнандала и нервотрепки дали заявление, сказали ждите. через 10 дней начали им звонить, а они все номера внесли в черный список, звоним с другого номера, говорят вам отказано в возврате денег, т. к. по закону мы обязаны его дважды отдавать на ремонт. хорошо, опустим еще кучу приперательств и нервов, отвезли опять на ремонт (на секундочку, это надо отпроситься с работы и из Раменского приехать в Москву на Сходненскую), отдали. теперь позвонили на 8 день, говорят готово. приехали и правда, сделали ему перепрошивку по, проверили, микрофон работает, мы его забрали, но когда приехали домой, обнаружили что камера больше не фокусируется, на него невозможно установить ни одну программу т. к. китайские по блокируют все программы кроме китайских, и теперь это просто самый обычный телефон, который только звонит, но такой можно было купить и за 1500 руб, а не за ту сумму. что делать теперь, даже не знаю...
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
вся система работы
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

30 сен. 2015 в 19:03

3 оценка
Не рекомендую

заказал m2note 14. 07. при первой загрузке завис, а потом ушел циклическую перезагрузку. никак не реагирует, не зарежается, комп его не видит. отослал назад. 29. 08 сообщили, что нашли конденсат в модуле связи. КАК? если умер при первом включении. классическая отговорка при нежелании отвечать за брак. писать куда - либо бессмысленно, а я ещё не из москвы. заказ 213353.
добавляю: получил. рабочий аппарат. но есть проблемы, но получил.
— Плюсы:
вежливость
— Минусы:
не дают информацию
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

9 сен. 2015 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

Покупала телефон Lenovo. Сразу обращаю внимание, что на сайте размещена недостоверная информация об аппарате, что выяснилось уже после покупки. Заказ привезли быстро, но аппарат - "серый", упаковка была открыта - за свои деньги, возможно, и нормально, но, курьер вводит в заблуждение, что телефон можно обменять, сдать и т. д., если не подходит. Обман: на следующий день при попытке загрузить некоторые приложения начались проблемы - позвонила в магазин: у операторов отработанный один ответ на все: "Вы подписали чек, ничем помочь не можем. Если хотите, приезжайте к нам в магазин, пишите претензию - рассмотрим в течение 10 дней. До свидания." Если не хотите тратить время и нервы - не смотрите на цену - за нее вы получите одни проблемы - покупайте в другом месте.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Продают "серый" товар, сотрудники откровенно лгут. При попытке вернуть товар - отработанно посылают
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

6 авг. 2015 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Заказ №215225, почтовый идентификатор EA383917326RU
купил телефон LG G4, не дешевый )) заказ приняли и оформили быстро (100% предоплата за товар) посылка тоже пришла быстро, на этом все плюсы закончились...
телефон бракован (скол на экране, причем сам скол под защитным стеклом, которое они же клеели), упаковка без повреждений и вмятин. поддержка на мыло не отвечает, в онлайн ответили, что не нужно было посылку принимать (по наложенному и не принял бы, а так посылку не отдадут если за нее не распишешься), обратно товар не принимают.
не рекомендую этот магазин!
— Плюсы:
быстрое оформление и отправка товара
— Минусы:
бракованный товар, отмороженная поддержка
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

23 июля 2015 в 19:09

5 оценка
Рекомендую

Покупал смартфон Philips. Цена на сайте была ниже, чем в других интеренет - магазинах. В Яндекс Маркете почитал отзывы о магазине, по ним сделал вывод, что можно доверять. Позвонил утром, товар был в наличии по заявленым на сайте цене и с официальной гарантией. Заказал самовывоз. Удивило, что дали добро забрать в тот же день в пункте самовывоза на м. Сходненская. Приехал в 15 - 00. Коробку с телефоном менеджер нашёл быстро. При мне распаковал коробку (разрезал заводские стикеры). Комплектация и работоспособность аппарата были в норме. Я позадавал "глупые" вопросы о "серых" телефонах. Получил объяснения о товаре и о гарантии. Он мне выдал чек, фирменный гарантийный талон с печатью магазина. Помог разобраться кое в каких настройках. Всё чётко, тактично, без раздражения. Мне всё понравилось.
— Плюсы:
Наличие товара. Низкая цена и её соответствие заявленной на сайте. Доступность товара (заказал, в этот же день забрал)
— Минусы:
Не выявил
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 мая 2015 в 15:04

1 оценка
Не рекомендую

ахтунг! магазин торгует контрафактом!
Существует уже даже группа antiquke в vk, обманутых много!
Моя история:
купила samsung galaxy s5, через пару месяцев перестал работать: телефон буквально раскалялся в руках, батарея моментально разряжалась, обратилась в официальный сервис Самсунг, где мне на официальном бланке с печатью ответили, что телефон в РФ не зарегистрирован, произведен для Казахстана, а посему сервисному ремонту не подлежит
Обратилась в ооо «Инвент» (он же quke), где на мои звонки и письма не последовало никакой реакции… просила хотя бы просто вернуть деньги за контрафактный телефон…
Будьте внимательны! quke меняет название юр. лиц каждый год и банкротит сам себя!
Так что подумайте 10000 раз прежде чем купиться на более низкие цены этого приторговывающего контрафактом магазина!
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
один большой сплошной жирный минус
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

2 дек. 2014 в 21:42

4 оценка
Рекомендую

Пользуюсь данным сервисом в течение нескольких лет - никогда не подводили. Конкурентоспособные цены на широкий ассортимент телефонов и смартфонов, стандартная курьерская доставка, система бонусов.
— Плюсы:
Гибкая система скидок
— Минусы:
отсутствуют
Год пользования услугами: 2014

—