Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

13 отзывов

Регистрация не требуется

Екатерина

12 мар. 2024 в 11:18

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

06 марта 2024 монтажник компании 169.ru Гончаров Александр Александрович выполняя сверление кухонной стены по адресу:г. Балашиха ул. Московский б-р д. 4 кв. 58 пробил инструментом т. е. сверлом электрокабель проходящей в стене моей соседней квартире, тем самым создал аварийную ситуацию(замыкание) обесточил все электроприборы(чайник, плита, холодильник вытяжка). Гончаров Александр Александрович от своих действий повлекшие аварийную ситуацию отказался, несмотря на то что именно он осуществлял сверление стены. На мой вопрос есть ли у него специальное образование и проф. инструменты ответил, что не является электриком. Тогда почему компания 169.ru принимает на работу неграмотных специалистов, непонятно. Руководители монтажного отдела Демидов Егор Сергеевич и сервисного центра Фомин Иван Петрович вкурсе аварийной ситуации, но также никаких действий для решения проблемы не принимают. НЕ СОВЕТУЮ данную компанию, никто и ни за что не отвечает, а на моем месте может оказаться каждый.

—

Анонимно

26 июля 2017 в 17:57

2 оценка
Не рекомендую

Необходимо было купить (установить) 9 дверей на дачу. В интернете наткнулся на этот сайт, и 08 июля решил подъехать на Осташковскую 22 посмотреть выбранную модель. Двери понравились, и я решил заказать с установкой. Общался с менеджером Петром. Оформил предварительный заказ, но сказал, что необходим замерщик. Менеджер пообещал, что он свяжется со мной 8 - 9 числа. после того, как до 10 июля мне никто не позвонил я напомнил Петру про замерщика, и он вышел в течении часа вышел на связь. Замер прошел точно в назначенное время. 11. 07. Петр позвонил, и сказал, что все по замерному листу есть кроме ручек и предложил поменять на другие, сказав, что перезвонит. В результате я сам перезвонил 14 числа, и узнал, что нет вообще ничего и надо ждать неделю, я предварительно прошел по заказу и выяснилось, что размеры двух дверей не соответствуют замерному листу. 21 числа мне позвонил отдел доставки, а когда я стал снова проверять заказ (наученный горьким опытом) оказалось, что вместо одной остекленной двери он поставил глухую. Я плюнул на это, так как для замены было необходимо опять общаться с этим менеджером. Двери привезли в субботу 22. 07. Стал ждать звонка установщика. Во вторник позвонил сам, и оказалось, что установка у меня не заказана, хотя обговаривал все от замера до установки. С Петром больше общаться никакого желания не было. Установку мне поставил другой менеджер. Надеюсь, что не подвел. Подводя итог - менеджер Петр это нечто. Жене там понравились кухни, но после всего этого связываться с данной фирмой нет никакого желания.
— Плюсы:
Шоу-рум
— Минусы:
Все остальное
Стоимость: 65000 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 июня 2017 в 18:23

1 оценка
Не рекомендую

Заказали двери в даннном месте (магазином назвать - язык не поворачивается). Заказали замер и... Тишина. День мимо. На следующий звоню, говорят, должен был позвонить. Вечером звонит со стандартными отмазами "много заказов и тд." ладно, спустил. Приехал замерщик. Обсмотрел - обмерял (меня дома не было). Проходит день - тишина. На второй звоню сам. "Ой, извините заказ затерялся и тд." Обговорили заказ, заказал доставку. Привезли (меня опять не было). Ждём установки. Никто не звонит, а сборка на завтра. Звоню опять! Кто? Где? "А у вас сборка не заказана" да ё####! Какого ###! "А ваш менеджер, который у вас заказ принимал - уволен, а установки нет." Ну вот и как этот 3, 14здец назвать магазином. Да ни в жизни ничего не куплю! Сам доски строгать буду! Но не куплю у них ничего!
— Плюсы:
Никаких!
— Минусы:
По всем пунктам! Вот жаль у них оценки "0" нету(((
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

4 мая 2017 в 19:14

4 оценка
Рекомендую

Надо было дверь в квартире заменить (выбили стекло в зале), в итоге решились поменять все. А то уже старые всё равно. Лазила по сайту час наверно, нашла очень похожие на мои бывшие двери, причём цена была меньше чем у всех. Вот минус, что сайт иногда долго грузился, когда много фильтров выбирала(( взяла в итоге шпон классику (на фото ближняя). Приехала в шоурум убедилась в выборе, договорилась о доставке. Обещали привезти через 2 дня, привезли на третий, сказали, что одной двери до набора не хватало, ждали поступления.
Вежливо объяснили, поэтому не злюсь, хотя вообще меня такие вещи бесят)) спасибо менеджеру Павлу!
— Плюсы:
всё вместе на большой площади
— Минусы:
режим работы
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

20 апр. 2017 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Заказ М00001319
Всем кому лень читать полный видеоотчет также размещен на YouTube по запросу 169. ru Покупка и Монтаж Кухни. Отзыв о компании.
Заказали полностью белую кухню в магазине 169. ru. Чтобы получить ее качественную сборку и установку заказали у них же услугу сборки и установки кухни.
В итоге получили испорченную после сборки кухню, которой неприятно и невозможно нормально пользоваться.
Ниже детальное описание всех косяков.
Белая кухня собрана вся на черных саморезах, которые быстро ржавеют и, при попадании воды, будут оставлять ржавые подтеки.
Все фасады висят криво! Нет ни одного фасада, который совпадает с соседним фасадом по уровню!
Все запилы кривые и неровные!
Все кромки с задирами и сколами!
Кухню собирали 2 дня, хотя ее размеры: по нижним шкафам 1. 2 метра, по верхним - 2. 4 метра !
В первый день они криво врезали мойку и вставили в торец столешн кусок необработанного деревянного бруска, который был продолжением столешницы и был виден. Между столешницей и стеной были щели в палец толщиной. В итоге пришлось покупать вторую мойку большего размера и пере собирать низ кухни, чтобы убрать этот брусок и щели.
Кромка столешницы, после врезки раковины, не покрыта силиконом, хотя сборщикам было предоставлено 2 упаковки силикона, купленного за счет заказчика!
В столешнице и стеновой панели, около установленной мойки, есть не заделанные сквозные отверстия, в которые, при использовании мойки, будет попадать вода!
После сборки кухни за собой не убрали, остались везде стружка, упаковка, куски дсп.
В посудомоечную машину, которая не предназначенная для встраивания, вкрутили в стенки черные саморезы! На этих саморезах полностью, держалась одна сторона кухни. После того, как посудомоечная машина была вытащена для подключения, одна сторона кухни просела и накренилась. В стенках посудомоечной машины остались сквозные отверстия от шурупов с острыми краями.
Все стыки стеновой панели имеют зазоры.
Стеновая панель после установки кухни имеет множественные царапины!
И сама стеновая панель не была вообще никак закреплена, а держится только на рамке от розеток.
При обращении в службу сервиса магазина 169. ru с просьбой устранить перечисленные выши недостатки был получен ответ, что все эти недостатки являются НОРМОЙ! И не подлежат устранению!
А теперь, внимание, Цена сборки кухни 14690 р при стоимости самой кухни 14618 р!
Из документов, подтверждающих оплату и работу, дали только написанную от руки карандашом бумажку и все!
В итоге нет ни одного ящика или шкафа без недочетов.
В итоге полностью загубленная и испорченная новая кухня с монтажом, стоимостью равному самой кухне, и метание нервов в течение двух дней. Работа выполнена дорого, долго и некачественно.
Понятно, что бывают криворукие исполнители. Но когда сама фирма заявляет, что данная работа является нормой и стандартом их работы, то это заставляет задуматься и наводит на мысль, что проблема не в сотрудниках, а в самой фирме.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
качество ниже не бывает
Время использования: 2 дня
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

14 мар. 2017 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Всем здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом покупки дверей в компании 169. ру.
В течении двух недель мотались с женой по магазинам выбирали двери, прошерстили весь интернет и наткнулись на сайт данного магазина. Оказалось, что он находится в шаговой доступности от дома. После работы зашли в салон на Осташковской ул.
Выбор довольно большой и цены порадовали. Менеджер Татьяна помогла просчитать стоимость заказа и всю фурнитуру.
Коротко о заказе! Приобретали 6 дверей Ш Аура Ф - 12 (Орех) с коробами, наличниками, доборами и фурнитурой на весь комплект.
Заказ был оформлен 15 февраля2017 за номером 00002944 на общую сумму 44 498, 00. Доставку оформили на 24 февраля2017 ( стоимость доставки 1250 р. + подъем на лифте 600р.)
А теперь немного внимания!
23 февраля 2017.( за день до доставки). Позвонил молодой человек и сообщил, что менеджер в магазине ошиблась при расчете стоимости, и что наш заказ обойдется в сумму 45 752, 00, стоимость доставки и подъема останутся те же. Делать нечего ( двери нам понравились), согласились на новую сумму. Не отказываться же от заказа из - за 1500 р.
24 февраля2017. (день доставки) Примерно в 11:00 позвонил водитель и сообщил, что прибудет в интервале с 17:00 до 18:00. В оговоренное время водитель мало того что не приехал, но даже не потрудился позвонить объяснить причину задержки и извиниться. Звоню сам чтобы выяснить где заказ, дозваниваюсь не с первого раза, узнаю что время прибытия переносится на 21:00. Ждем! Приехали в 22:15. Разгрузились, занесли, проверили качество товара. Претензий к внешнему виду никаких. Момент расплаты, подписи в счетах ( счет уже переделан, цифры изменены, договор имеет № 00003471.
Почитал отзывы, решил не обращаться к услугам установщиков из этой компании. Опять же сам не безрукий, установил уже не один десяток дверей.
Так как работаю в графике, да и проемы нужно увеличить устанавливать начал 6 марта2017. И тут новая проблема. В процессе установки замков в одной из дверей ПГ 200х60 был выявлен скрытый брак, а именно: ровно по середине вертикальной стороны двери, в том месте где должен быть врезан замок в брусе присутствует крупный сучок. При попытке прорезать посадочное место для замка сучок стал крошиться, ломать шпон на торцевой части двери и отслаивать МДФ с обеих сторон лицевых поверхностей. В результате дверь пришла в негодность.
6 марта 2017. Пишу жалобу продавцу, прикладываю фотографии. Перезванивает молодой человек по имени Владимир и заявляет что это не гарантийный случай. В процессе нашей беседы выясняется, что этот "специалист" в своей жизни не установил собственными руками ни одной двери. Экспертизу в этой конторе проводят исключительно по фотографиям.
9 марта2017. Звонит девушка из 169. ру из отдела контроля качества с просьбой оценить качество исполнения заказа. Рассказываю печальную историю от момента заказа, до момента общения с "экспертом" Владимиром. Девушка спустя 5 минут общения ретировалась. Через полчаса звонит молодой человек по имени Иван и просит на сайте оформить гарантийный случай, форму можно найти на сайте.
10 марта 2017. 21:50. Оформляю гарантийное письмо, прикладываю фото, отправляю.
11 марта 2017. 10:37. Звонит все тот же "эксперт" Владимир и заявляет, что мой случай не гарантийный, что он связывался с директором и т. д. и т. п.
Выходов из данной ситуации не так уж много. Либо идти покупать новую дверь, но не факт что не напорешься на скрытый брак, либо прибегнуть к методу "после сборки доработай напильником".
И так, общее впечатление о компании 169. ру
С ценами мухлюют как хотят.
При доставке не придерживаются графика и не сообщают об изменениях клиенту.
Гарантии качества отсутствуют. При обнаружении брака в процессе установки в обмене отказывают. Экспертиза о гарантийном случае производится на основании предоставленных фотографий. А главное не понятно кто производит экспертизу и как по фотографиям это можно произвести?
Обращаться в данную компанию больше не буду! Друзьям и знакомым категорически не советую связываться с этим магазином!
— Плюсы:
Плюсов особо то и нет!
— Минусы:
Все минусы указаны в конце отзыва
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 мар. 2017 в 17:50

3 оценка
Не рекомендую

Хочу оставить свой отзыв о магазине 169. ru.
1) Ряда деталей дверей и фурнитуры, представленных на сайте, нет в продаже. По телефону консультант сказал, что "Все в наличии, заказывайте, привезем на следующий день". Перезвонили сделать заказ, оказалось, что не хватает детали. Потратили целый день и много нервов на созвоны и выяснения, будет ли деталь в поставке. Если товара нет в наличии, надо делать соответствующие пометки на сайте.
2) Взаимодействие между отделом продаж и сервисным отделом отсутствует. При заказе просили передать доставщикам удобные часы доставки, однако эта информация не была передана. В итоге доставщики приехал в удобное для них и неудобное для нас время, заставили нервничать и ждать весь день.
3) Мастер по установке звонил в течение дня, переносил время своего приезда, в итоге приехал в 19:50. Сказал, что работа по установке 2 замков займет всего 10 минут, т. е. наспех за выезд стоимостью 2500 руб.! После 20:00 шумовые работы запрещены, тем более это было воскресенье. Нагрубил, нахамил. От услуги отказались, пришлось искать другого мастера, но нашли дешевле.
4) Менеджеры продаж Петр Олейник и Иван, как обещали, не перезванивали уточнить детали заказа, сказали, у нас, что у них много звонков от новых клиентов.
— Плюсы:
Недорогие двери, неплохой, но все-таки бедный ассортимент
— Минусы:
Неуважение к клиенту со стороны всех отделов
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 18:57

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Начали делать ремонт и поскольку сама читаю отзывы, решила писать отзывы по всем шагам ремонта. Решили поменять 1 дверь в комнате, подумали менять по одной, чтобы посмотреть результат, вызвали замерщика, обещали 500 сминусовать из установки, если закажем. Замерщик позвонил в этот же день, на следующий уже был у нас, замерил и передал все размеры в фирму. Мне обещали перезвонить либо в этот же день, либо на следующий, я сама на следующий день начала звонить, потому что было крайне важно установить до начала ремонта, установка должна была быть 25. 03, специально так договорились с менеджером чтобы успеть. Менеджер посчитала установку 3800 и минус мои 500 руб при замере, итого я должна была заплатить 3300. Доставку задержали на 2 часа, в принципе не так страшно, просто факт, понимаем что пробки, дверное полотно оказалось кривым и дверной косяк тоже, визуально конечно не видно, нужно мерить провилом, мы узнали об этом в процессе установки.
Накануне установки мне обещали, что позвонит мастер, в 4 часа я сама начала звонить, мне сказали что звонят до 8 вечера, в итоге в этот день мне так никто и не позвонил. На следующий день я сама начала отаковать звонками, мне дали телефон сервисной службы и я общалась напрямую уже с ними, естественно все мастера были заняты и в этот день никто не мог приехать. Это порушило наши планы и сдвинуло по дням, остался осадок, что даже никто не позвонил и не предупредил. В дальнейшем я узнала, что монтажом занимается совсем другая организация. В общем накануне новой назначенной даты монтажа я сама начала звонить, чтобы точно распределили мастера, потом мастер мне позвонил и в назначенный день утром приехал. Выяснилось что установка будет стоить не 3800 - 500=3300, а 4500. И поскольку менеджер считает по телефону, вы никак не докажите. Неприятно что начинают раскручивать на деньги, либо это ошибка менеджера.
Монтаж занял 8 часов, вместо обещенных 4, мастер был один.
Подводя итог, по следующим дверям в квартиру буду обращаться в другую фирму.
— Плюсы:
Быстро приехал замерщик
— Минусы:
Плохая компания монтажа, с которой работают. Кривая дверь
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

14 фев. 2017 в 16:31

1 оценка
Не рекомендую

Купил входную дверь типа BRAVO за 14т. р., упаковка полиэтилен, т. е. склонность к повреждениям, доставил до дома, вскрыл, замок не работает НИ ОДИН! Верхняя личина вообще не шевелится, ригели закрыты накладкой, и ключи не подходят, нижняя личинка вставлена на 70мм, с учетом толщины двери и наружной декоративной накладки ключ тупо не достает до личины! При установке оказалось, невозможно подобрать сантехнический болт, он либо проваливается в монтажное отверстие, либо шайба не лезет... В общем есть полное желание одеть эту дверь на голову ПРОИЗВОДИТЕЛЮ И ПРОДАВЦАМ! Не верьте надписям об отсутствии китайских компонентов - ЭТО ВРАНЬЁ, толщина металла не соответствует заявленной, они наверное вместе с краской замеряют...
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Несоответствие ни одному из заявленных критериев!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Мы заказывали в данном магазине мебель - модульную прихожую. Заказ сделали 24. 09. 2016 г., в магазине в Медведково, внеся предоплату 3000 руб. 28. 09. 2016 должны были доставить в удобное для нас время, мы указали с 18:00 до 21:00. 28. 09. 2016 г. прождали до 20:50, ни звонка, ни мебели нет, пришлось звонить самим выяснять, ответили, говорят указана доставка 01. 10. 2016 г., в итоге оказалось что не хватает 1 тумбы и они как - то сами установили доставку 01. 10. 2016 г., даже не предупредив нас. Согласились на доставку 01. 10. 2016 г., клятвенно пообещали что позвонят накануне, т. е. 30. 09. 2016 г., мы прождали до 18:00, но так никто не позвонил, позвонили сами, в итоге тумбы всё ещё нет, обещали связаться с нами 03. 10. 2016, снова никто не позвонил, звонили сами 05. 10. 2016, но наше терпение лопнуло, 04. 10. 2016 мы отменили свой заказ, 3000 руб. сказали без проблем вернут, главное привезти квиточки, которые они дали. 06. 10. 2016 г. приехали в их магазин за 3000 руб., а у них наличных денег нет в наличии, сослались на закон по защите прав потребителей, предложили оставить копию и написать заявление, формы заявлениея нет, стали при нас искать в интернете, обещали деньги вернуть в течение двух недель. Очень надеюсь что мы их получим. Разместили заказ на данную прихожую в другом месте 04. 10. 2016 г., уже 07. 10. 2016 г. её привезли.
— Плюсы:
Очень демократичные цены на мебель, есть выставочный зал, где можно посмотреть воочию
— Минусы:
Совершенно не утруждают себя звонками клиентам, не соблюдают сроки доставки, возвращают предоплату при отмене заказа с большими проблемами
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 сен. 2016 в 17:39

1 оценка
Не рекомендую

Решил поменять двери на кухне в ванне и сортире Нашел в инете подходящие двери за 3900 на кухню комплект (вместе с коробкой и наличниками) и по 3600 в ванну и сортир и того за все 11100. Вызвал замерщика. И тут начались разочарования. Замерщик назначал одно время, в итоге за 15 минут перенес время на следующий день. Приехал, замерил, что то бубнил про себя. На некоторые вопросы даже не смог ответить. Ходил с рулеткой, смотрел и все бубнил, что двери не подойдут сюда никакие. Все ему не нравилось. В общем заполнил бланк замера и сказал что вам сейчас наберут и с ориентируют на доставку и установку. Оплатили ему 500 рублей и он побежал... В общем позвонили на следующий день. В итоге сказали что дверь будет стоить не 3600руб, а около 5500 каждая. в итоге за все вместо 11100руб вышло 16тр. На мой вопрос почему так цена увеличилась. они сказали что это цена по вашим размерам. Так же на сайте указанно что есть в наличии. а в реальности от 7 до 10 дней, как сказали менеджеры по телефону. Ну и самое интересное, что когда заказывал, установку обещали за каждую дверь от 1800 до 3000 рублей, более двух, скидки. а в итого установка каждой двери будет стоить 5000+-500, в зависимости от сложности. В общем я сказал подумаю. Мне решили сделать скидку разу же в размере 5%. но я отказался. Позвонил в другую фирму и вызвал замерщика, размеры совершенно не совпадают, как замерял черт из 169. ру Двери привезли, установка вышла всего 2000 за каждую дверь и цены за двери дешевле. Подумайте прежде чем обратиться в данную компанию. Если бы была печать у них на бланке, что бы можно было подтвердить, что это замерщик из компании 169. ру я бы принципиально пожаловался на них, что качество услуг у 169. ру никакое, обман. Так что судите сами, стоит вам обращаться в компанию, где Вас обманывают, ради того что бы на Вас навариться, и так же наверно судя по предыдущим отзывам, качество монтажа у данной компании отвратительное.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
Замерщик не приезжает в назначенное время. Замерщик не верно замеряет. Цены не соответствуют заявленным, превышают . Сборка стоит дороже дверей
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

Я вам расскажу факты, а покупать ли что - то у 169. ru, иметь с ними какое - то дело - решайте сами.
6. 08. 2016 в офисе - складе на Молодогвардейской, осмотрев живьем образец, делаем заказ на 2 двери. Несмотря на информацию на сайте, в наличии только одна дверь, поэтому доставка - на 10. 08. Предоплата 100% внесена.
10. 08. 2016 привозят две двери, у одной повреждена упаковка и вообще дверь не в том состоянии, чтобы ее принять. Принимаем одну, доставка второй назначена на 13. 08. 2016
13. 08. 2016 Менеджер отзванивается в середине дня о том, что дверь не привезли (на склад), и, соответственно, на привезут нам. Следующая дата доставки назначена на 17. 08. 2016
17. 08. 2016 В этот раз звонком нас не утруждают, поэтому самостоятельно вечером выясняем (через двух разных менеджеров), что двери нам не будет. "Нашего" менеджера нет, а те, которые есть, называют 20. 08. 2016
Неуважаемая мною компания 169. ru! За кредитами ходите, пожалуйста, в банк, кредитование за счет клиентов - это позор. Или это у вас получается непроизвольно, просто потому, что у вас - бардак в компании?
— Плюсы:
ну да, шоу-рум более/менее соответствует сайту
— Минусы:
слов просто нет, воздухом торгуют под предоплату
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 мар. 2016 в 17:48

3 оценка
Не рекомендую

Заказывала и ставила двери здесь около года назад. Подкупило то, что выбор дверей был достаточно большой, а цены вполне поиемлемые.
Вызвала замерщика (бесплатно при условии покупки дверей у них). Замерщик перезвонил вечером и мы договорились, о встрече через день в 5 часов. Я прибежала с работы к 5. Его нет, через какое - то время он позвонил, сказал что опаздывает и будет к 6. А мне ребенка из сада забирать (если бы предупредил заранее, я бы его забрала раньше и спокойно ждала замерщика). В общем, перенесли замеры на следующую неделю (он, кстати рвался побыстрее, но я выбрала день, когда не работала и могла в любое время). Договорились на после 9 утра. Время 8. 40, мы с ребенком стоим одетые идти в сад (за 20 минут обернулась бы) - пришел. Я ему сказала, что рано, но он так просил, что я сдалась. Быстренько все померил. Две двери обычные межкомнатные, а третья немного не стандарт, сказал, что придется что - то там делать дополнительно. Я изначально хотела при нем выбрать уже сами двери и фурнитуру. Но получилось все так суматошно, что решила это сделать потом на сайте. Он взял с меня, кажется, 1000 руб (минусуют при заказе) и мы разбежались. Вот тут - то мне призадуматься о сотрудниках ...
В спокойной обстановке выбрала двери, оставила заявку. Сайтом пользоваться довольно удобно. Все разбито по категориям, хороший фильтр. Через какое - то время позвонил консультант и мы по телефону обсудили все детали. Какая фурнитура нужна, сколько. Он просчитал точную стоимость с установкой. Заминка опять произошла с третьей дверью. Это входная дверь, но мне нужен утепленный вариант комнатной двери, т. к. есть еще вторая металлическая. Он предложил мне обычную межкомнатную, но при ее установке, насколько я поняла, пришлось бы заузить проход. В общем здесь мы к пониманию не пришли и от третей двери я отказалась. Вообще - то мне на тот момент нужна была одна дверь, но тогда пришлось бы все равно оплачивать доставку как за две. Оформили заказ, доставку, монтаж - демонтаж. Просчитали стоимость. Вроде все нормально, но мне несколько раз пришлось напомнить, что надо минуснуть работу замерщика, консультант об этом почему - то все время "забывал".
Привезли двери и фурнитуру в обговоренное время, здесь было все нормально. Я посмотрела на наличие сколов, царапин. Вечером позвонил монтажник и мы договорились на субботу на 10 часов, попросил освободить побольше пространства для работы.
В день установки он мне позвонил и сказал, что они чуть опоздают, т. к. надо заехать в Леруа Мерлен и что - то докупить!? Оказалось, что докупить нужно было материалы, чтобы заузить проход при установке третьей двери, от которой я отказалась еще до оформления заказа.
Около 11 - ти пришли 3 человека. Тот, кто со мной договаривался вроде как бригадир. За все время практически ничего не сделал, только бегал курить. Работал фактически только один. Второй - только как подсобный - подай, принеси, поддержи. Сделали все достаточно быстро. Принесли с собой кучу инструментов, приборов, а обычных плоскогубцев у них не оказалось - попросили у меня и потом прихватили с собой (обидно, потому что это были хорошие дедовские плоскогубцы, сейчас таких не найти).
Грязи было немеренно. Я понимаю, что когда пилишь, сверлишь без этого никак. Но зачем растаскивать это по всей квартире, когда есть тряпка, веник и т. д. Убирать пришлось все мне. (Мне уже делали в квартире ряд грязных работ, но старались чтобы все это было локально, сами убирали. Особенно если учесть, что в квартире в это время был маленький ребенок). Такое отношение было впервые. Кроме того - не понравилась манера общения. От деловых бригадир все время пытался перейти на панибратские. (Зачем он вообще был нужен?) Остальные общались со мной только через бригадира, хотя оба русскоязычные.
Я проверила работу - вроде все нормально.
Уходя, бригадир оставил свой личный телефон, сказал, что если что - то нужно будет исправить - приедут сделают бесплатно.
Я человек очень невнимательный. И естественно, уже после их ухода стала обнаруживать недочеты:
- царапины на наличнике - высоко, поэтому сразу и не увидела;
- придется заново маскировать стык между комнатой и корридором. Ламинат в комнате не плотно прилегает к дверной коробке. Ее часть как бы висит. Хорошо ремонт в корридоре еще не делала, можно будет исправить.
- во второй комнате ремонт еще не делала, там лежит линолеум, планировала заменить на ламинат, но зазор между полом и дверью такой маленький, что не уверена, что его хватит. Хотя при установке я предупредила, что большая щель внизу меня устраивает.
- и главное, через две недели один за другим начали отваливаться наличники. Обращаться к ним опять желания у меня не было никакого, поэтому я сама просто прибили их маленькими гвоздиками - почти незаметно.
Итог.
Сами двери и фурнитура у них очень приличные. Не понравились только наличники - материал как картонка, покрытая пленкой. Эта верхняя пленка легко царапается и отстает. Выбора наличников мне никто не предлагал. Будет возможность попробую их заменить на деревянные. А вот кадры оставляют желать лучшего.
И еще - хоть и рекомендуют двери ставить на последнем этапе ремонта, я в следующий раз буду ставить их первыми. Лучше я помою двери, чем потом, в только что отремонтированной комнате, мне придется пылесосить и мыть стены и потолок.
В общем, вместо отзыва получилась жалоба на рабочих, ну вот как - то так.
— Плюсы:
Качественные двери, большой выбор, не дорого. Удобно работать с самим сайтом
— Минусы:
Не понравилась работа замерщика, установщика
Год пользования услугами: 2015

—