Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 мар. 2017 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал стиральную машинку. По факту получил другую устаревшую модель 3х летней давности с кучей негативных отзывов на Я. Маркете. К сожалению подмену обнаружили только после установки (разница у моделей в одной букве - W 65Z23/S и W 65FZ23/S - разница в 3000 руб.!) Машинку забирать отказались. Ошибку на сайте оперативно поправили, но как такое произошло объяснить не удосужились "пока никак не поймем, как получилось,
что заказывали одну модель, а у нас заказ пришел на другую, разбираемся.". Пресловутая "служба контроля качества" обещала урегулировать вопрос с руководством, но так и не перезвонила.
Данная фирма принадлежит ООО «Рус Элит Трейдинг» у которой десятки фирм "официальных дилеров" какой - либо техники. У них одна и та же "служба контроля качества" и одни и те же менеджеры. Здесь руководству пофиг на проблемы клиентов. Ошибки на сайте - это проблемы клиентов - заказываешь одну модель - привозят другую.
Менять отказываются ссылаясь на "ошибку сайта" - типа у них всё норм и заказ пришёл на ту модель которую привезли.
— Плюсы:
Вежливые менеджеры
— Минусы:
В комментарии о заказе

—