Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Аэропорты

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мар. 2017 в 18:18

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток друзья и читатели сайта "Рубрикатор".
Итак, продолжим рассказ о февральской поездке в Санкт - Петербург.
Про аэропорт вылета (и возвращения) Сокеркино я поведал вам в предыдущем отзыве. Сегодня же речь пойдет о Пулково, куда мы прилетели спустя два часа после старта в Костроме.
Прямо скажу, самолетик Костромского авиапредприятия там сразу же потерялся. На фоне собратьев, смотрелся он конечно мило, но как - то мелко).
Работники Пулково работают быстро и четко. Я едва успел сделать это фото, как был в автобусе, который привез нас к основному зданию аэровокзала.
Тут как говорится все по взрослому. Пришлось подняться по этой лестнице на второй этаж.
Огромный зал. Потеряться здесь невозможно, так как везде глазу открываются всевозможные надписи. И вот она - зона получения багажа. Это вам не тележка в костромском Сокеркино)
Получение вещей занимает считанные минуты.
После чего можно идти к выходу, где нас уже встречали организаторы нашего визита во вторую столицу России.
Все предельно удобно. Простор)
На улице остановки автобусов и такси. Уехать в Санкт - Петербург можно без проблем практически в любое время суток. Но... нас ждал заказанный минивэн.
Теперь коротко про обратный путь.
Уже в самом начале на панели можно прочитать о расписании рейсов. Зону досмотра мы прошли буквально за одну - две минуты.
Сразу за ней еще одно табло
Прилет. Вылет. Куда идти на посадку. Где встречать рейс. Все информативно и максимально понятно. Да и места тут полно
Вот и регистрация на наш самолетик. Народу сами видите сколько) Все проходит просто стремительно.
В Пулково для пассажиров предусмотрено буквально все. Здесь свой рейс могут ожидать люди с ограниченными возможностями.
Тем, кому нужен авиабилет - идут сюда)
Я же свой рейс ожидал в "простом" металлическом кресле, коротая время в Интернете. Хотя можно было и по магазинам пробежаться, благо их здесь много.
Ну а дальше нас встретила суровая костромская реальность)
На фоне больших самолетов)
Вывод: Пулково - классный аэропорт, полностью соответствующий статусу Санкт - Петербурга.
— Плюсы:
Удобное расположение, транспортная доступность, все для пассажиров
— Минусы:
Не нашел
Время использования: февраль 2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Вот что со мной приключилось:
7 сентября с семьёй (таким большим составом: муж, 2 детей (одному было 2 месяца, второму 6 лет), свекровь, свекр, тетя) летели на отдых. Мы всей семьёй давно являемся клиентами банка ВТБ 24 и у каждого второго есть карты priority pass. И в этот раз решили мы воспользоваться благами цивилизации и время провести в бизнесс зале аэропорта Пулково. И вроде бы все было нормально, ну как нормально может быть ночью с 2 детьми? Ну в целом можно считать нормально. И вот мы уже и отдохнули и обратно прилетели. И тут с карты моей ВТБшной 1 декабря списывают сумму в размере 8 тысяч и ещё 800 с копейками рублей! Я в банк звонить - говорят списание за проход в бизнесс зал, гостей мол проводили. А я никогошеньки кроме мужа не проводила. А это два прохода в месяц - а это бесплатно. Свекровь и тетя, владельцы карт узнают, что они прошли именно по своим картам и свекровь даже провела одного пассажира. А я видите ли целую делегацию провела (поедполагаю, что сотрудница посчитала нас всех:5 взрослых, 1 ребёнка и 1 младенца, что меня крайне удивляет!) Претензию на горячей линии приняли, в отделении тоже и тут начинается самое интересное: звоню в Пулково, а именно в Воздушные Ворота северной столицы - первый разговор заканчивается тем, что мне говорят, что с таким вопросом помочь мне не могут, дают телефон, звоню дальше: девушка рассказывает мне мол вопрос такой, много информации, принимать по телефону не буду?!?! С чего бы это?! Говорит:пишите на сайте в разделе обратная связь: пишу. В это день мне девушка, сотрудник Отдела по работе с Вип/клиентами, я ей все рассказываю и она мне говорит: оооо, ну этим я не занимаюсь! Вам перезвонят и тут начинается тишина длинною в месяц! Очень - очень клиентоориентированно! Если ты не попадаешь в категорию Вип - пошёл вон? А если и не бизнес? Тогда что? Ни один сотрудник с тобой вообще говорить не будет?! Вообще все мои разговоры с сотрудниками аэропорта Пулково 2 декабря доказали мне, что все красиво и современно, но не люди и не обслуживание! Все как раньше! Фу вообщем!
Вот на днях, 27 числа мне банк дал ответ, что мол priority pass дал говорит - квитанция есть/там 7 цифра стоит!
Внимание вопрос: почему сотрудник аэропорта поставил там цифру 7 на своих документах? Почему не сказал: регистрирую на вас 7 человек? Или хотя бы что - то про 7 человек?! При регистрации я сотруднице карту протянула свой посадочный и мужа. От его талона она отказалась. Почему тогда других членов моей семьи провели по их картам? Почему посчитали 2 месячного ребёнка? Почему мне записали 7 человек? Почему я должна платить за ошибку сотрудника бизнесс зала? Почему такая крупная организация как Воздушные Ворота северной столицы так наплевательски относятся к жалобам клиентов? Так не клиенториентированно позволяют общаться своим сотрудникам с клиентами?
Мой отзыв по работе сотрудников аэропорта Пулково крайне отрицательный, тоже самое могу сказать и о работе Бизнесс зала. Х
— Плюсы:
Есть бизнесс зал
— Минусы:
Персонал
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

5 дек. 2014 в 19:55

3 оценка
Рекомендую

Довелось нам этим летом лететь через новый терминал Пулково, что в городе Санкт - Петербурге. Свои впечатления я и хочу донести до вас.
Маршрут наш был с Архангельска на остров Корфу со стыковкой в Питере, поэтому ни чего не могу сказать о подъездных путях и о транспорте, связывающем город с аэропортом. Далее по порядку.
1. Зона прилета.
С самолета в зону прилета нас доставил автобус. Здание аэропорта из окна автобуса сразу мне показалось мрачным и серым.
Зал прилета находится на первом этаже, помещение выдачи багажа достаточно просторное, но чемоданов ждать придется все так же долго.
Ну почему за границей подходишь к багажной ленте, а вещи уже начинают выкладывать на транспортер? Мы же свой чемодан ждали больше 40 минут!
Хорошо, что прилетели ранним рейсом и до следующего нашего вылета было аж целых 6 часов. А ведь изначально хотели прилететь с запасом времени в 1, 5 часа, наивно полагая, что за полчаса успеем получить багаж и подняться на регистрацию… и прощай наш самолет на Корфу)) И опять вопрос… почему с Катарскими авиалиниями хватает даже 45 минут стыковочного времени?
Ну да ладно. Пока ждали багаж, рассматривала суперсовременный терминал, заняться больше было не чем. Первое впечатление лично у меня – как то уныло, серо, угнетающе. Да конечно просторно и даже как то пустынно, чисто, везде кафель. Но мне не понравилось обилие металлических конструкций и какой - то непонятный, давящий потолок. Что за задумка?
Кстати, из заявленных по проекту семи транспортерных лент я увидела только две. Может это только для внутренних рейсов.
В город Санкт - Петербург к выходу вас приглашает почему - то МТС…
Отдельно есть место выдачи нестандартного багажа. Там наверное ждать придется еще больше))
Под лестницей запрятались ларьки - холодильники с напитками.
Порадовали здесь только чистые туалеты. Людям же, длительное время ожидающим свой багаж, все время предстоит просто толпиться вокруг своей багажной ленты с надписью города, с которого они прилетели.
Ну и хочется отметить, что бирки на выходе ни кто не сверяет, это я так к слову.
2. Зона ожидания регистрации на рейс.
Получив наконец - то свой багаж, мы отправились в зону ожидания. Подняться можно сразу с зоны выдачи багажа, есть там и лифты и эскалатор, но нет указателей ни каких. Мы поднялись и встали в недоумении – куда идти? Туда ли мы? Засомневавшись, спустились опять на первый этаж, и пошли наобум по коридорам. В итоге вышли по каким - то переходам с поворотами в зону ожидания и вылетов.
Информационных привычных «стрелочек» в новом Пулково явно не хватает!
Что нам предлагает аэропорт в ожидании регистрации на ваш рейс? На первом этаже находятся различные киоски, камера хранения багажа, закусочные с «полетными» ценами, банкоматы и волшебные комнаты М - и-Ж.
Самое доступное питание вам предложит здешний Макдоналдс, к которому нужно выстоять очередь. Правда работают оперативно, но вот столов крайне не хватает. Не удобно, некоторым приходится принимать пищу стоя, прислонившись к стеночке.
Второй этаж предполагает релаксирующее ожидание в предлагаемых аэропортом креслах. Кресел мало, а вот пустого места много.
Ну почему бы не сделать для людей больше мест для отдыха?
Тут же на втором этаже стойки туроператоров. Мы нашли не сразу, наглядная информация отсутствует, действовали по схеме «найди сам».
Если пройти по второму этажу дальше зоны ожидания, по кругу начинаются коридоры с офисами авиакомпаний. Подозреваю, что именно сюда мы должны были бы выйти, поднявшись на лифте с багажного отделения. Тут даже «стрелочки» есть, но честно, мы по ним так и не нашли туалета.
Полукав между одинаковыми дверями без вывесок, спустились на понятный первый этаж.
В целом, если вам предстоит длительное ожидание регистрации на рейс, скрасить вам его будет особо не чем.
3. Зона регистрации на рейс.
Регистрация на рейсы производится на третьем этаже. Там же находятся кассы авиакомпаний.
У каждого авиаперевозчика свои стойки, узнать которые можно по фирменным логотипам.
Присутствует общий информативный стенд, где вы можете посмотреть статус вашего рейса, номер стойки регистрации и время начала/окончания.
Тут же есть терминалы саморегистрации, но не все авиакомпании пока их имеют.
Предлагаются услуги по обертыванию багажа пленкой, дабы избежать разных неприятностей (порчи, загрязнения, проникновения). Стоимость 300 рублей.
Далее просто необходимо рассказать про тот самый багаж…
4. Истории с багажом!
В тот перелет на Корфу и обратно у нас проблем с багажом не было, кроме длительного его ожидания.
Но вот недавно муж прилетел с Питера и без чемодана. Работники нашего аэропорта ничуть этому не удивились, сказали лишь, что странно, мол, только один чемодан не приехал…
Оказывается с каждого рейса не прибывает по несколько единиц багажа, в аэропорту уже налаженная система, отпечатаны заявления и визитки с телефонами. Багаж обычно прибывает рейсами на следующий день и их хозяевам сообщают об этом счастье.
Нам объяснили, что та сверхсовременная система, что установлена в Пулково для обработки багажа, не справляется со считыванием кодов и вещи вынужденно отправляются на ручной контроль со всеми вытекающими. Отсюда и многочисленные задержки. Пишут, что вещи приходят вскрытые и в чемоданах явно рылись.
Кстати, мой старший сын, летевший в сентябре через Питер, так же получил свой чемодан в Голландии только через два дня. Так что это совсем не единичный, а скорее всего каждый второй случай, примите к сведению.
5. Зона ожидания на посадку.
Что мне понравилось в новом терминале, так это зона ожидания международных вылетов. Вот тут как раз все понятно, все выходы на посадку достаточно внятно указаны, вывески на каждом шагу.
Огромное количество кресел, панорамные окна, информационные стенды с указанием рейсов и их статуса.
Есть телевизоры, хороший вай - фай, детская комната, автоматы по продаже напитков и кофе и конечно всеми любимое дьюти - фри.
В отличие от зала ожидания международных вылетов, на местном направлении не все так приятно, но тоже все понятно.
Заметила часто идущие объявления о замене выхода на посадку. Но так как выходы эти расположены…

—

Анонимно

4 дек. 2014 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

Открытое письмо представителям ОАО «Аэрофлот» и ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»
Хотела бы поделиться с вами своими впечатлениями и переживаниями по поводу моего неудачного вылета из нового терминала аэропорта Пулково. Чтобы ситуация была более понятной, немного напишу о себе: живу в городе Омске, мне 35 лет, имею высшее образование (даже 2), работаю главным бухгалтером, регулярно пользуюсь услугами авиаперевозчиков, в новом терминале аэропорта «Пулково» была первый раз. Для чего я все это написала: для того, чтобы было понятно, что я достаточно образованный и современный человек и умею пользоваться авиатранспортом. Теперь непосредственно к моей истории. Я прилетала в Питер на повышение квалификации и билеты на обратный рейс Санкт - Петербург – Омск были взяты заранее на 30 ноября 2014 вылет в 21:40 номер рейса 6471. В аэропорт я приехала в 20:15 и сразу зарегистрировалась на стойке регистрации и сдала багаж. Поскольку времени было более чем достаточно, я немного посидела с братом, который меня провожал, в зале регистрации. Сидя в этом зале я слышала несколько объявлений с приглашениями на рейс задерживающихся пассажиров. В 20:50 я прошла на досмотр (я думаю, время фиксируется по билету при входе в зал досмотра и его легко проверить). Пройдя по длинному коридору к залу ожидания, я наткнулась на большую группу людей, которые стояли на посадку на рейс в Москву, над их головами я увидела надпись о выходах 91 - 95 или 98 (точно не помню, так как мой выход был 91). Как я теперь понимаю, эти пассажиры стояли у выхода 81, но за их спинами я не увидела еще одного прохода и посчитала, что он (тот, в который они проходили) – единственный и что через эти двери и будет осуществляться проход на посадку и проверка посадочных талонов. Я повернула направо и присела в зале ожидания. Никаких объявлений о начале регистрации на мой рейс в этом месте не было, более того, до моего рейса был рейс в Новосибирск (на 10 минут раньше омского), и на него также не было никаких объявлений ни о начале, ни о завершении посадки. Привыкнув к тому, что у нас не принято объявлять о задержках рейсов, я посчитала, что это очередной такой случай. В 21:20 на табло напротив моего рейса я горела надпись «Подготовка к посадке». Подождав еще немного, я решила все - таки искать каких - нибудь представителей и подойдя к этим дверям обнаружила, что слева находится проход к выходам 91 - 95, который до этого закрывали от меня спины пассажиров, вылетавших в Москву. Я бегом бросилась вниз и оказалась возле выхода D91 в 21:32, о чем сделана запись на моем авиабилете. Девушка за стойкой сообщила мне, что я снята с рейса, что мой багаж уже изъяли и ничем она мне помочь не сможет. Честно признаться, я не верила в происходящее. На вопрос об отсутствии объявлений о начале и завершении посадки, о приглашении задерживающихся пассажиров мне ответили, что все объявляли. Сразу напишу, что со слухом у меня все в порядке, о чем имеется заключение отоларинголога из ежегодного профосмотра. Мне сказали отправляться к представителю авиакомпании, что я и сделала. Сейчас мне даже трудно описать, что я переживала в тот момент, поскольку являюсь очень дисциплинированным, исполнительным человеком, я привыкла контролировать происходящее со мной. Было невероятно обидно. Неужели было проще снять меня с рейса, найти и выгрузить мой багаж (с которым, кстати, обращались очень неаккуратно видимо вымещая злость за двойную работу, так что погнули и сломали вещи, которые как я считала довольно сложно сломать), чем потратить 2 минуты на объявление по аэропорту?! Представитель авиакомпании сказал мне, что вины авиаперевозчика нет и что мой билет невозвратный и мне нужно покупать новый. Хорошо, что у меня были деньги и мне есть, где остановиться в этом городе, иначе я даже себе не представляю глубину шока, который я могла испытать. Я забрала свой багаж и, поскольку уже не успевала на стыковку через Москву, взяла себе билет на следующий день на то же время. Не стоит, наверное, и говорить о том, что ночь я провела бессонную и думать ни о чем не могла кроме сложившейся ситуации. Родные и близкие пытались меня успокоить и расценивать это, как приключение ценою в новый билет за 6800 руб. Хорошо, что у меня отличный работодатель, который предоставил мне 1 день отпуска за свой счет, не потребовав особого отчета о происходящем, поскольку мне было бы стыдно рассказывать ему об этом. 1 декабря я снова приехала в аэропорт пораньше, сдала багаж и прошла досмотр (я думаю, что все время можно проконтролировать по документам). Я сразу отправилась к своему выходу (теперь уже 93) и села прямо возле него, чтобы в этот раз точно ничего не пропустить. У этого выхода заканчивалась посадка на рейс в Сургут, однако, несмотря на то, что на табло уже было время вылета, самолет ждал опаздывающего пассажира из бизнес - класса. Понятно, скажете вы, он ведь заплатил за билет дороже и, видимо, он важнее пассажира эконома. Отвлекусь и скажу о том, что в нижнем зале звучали приглашения задерживающихся пассажиров, но, видимо, они не транслируются на второй этаж, а эти пассажиры, наверное, также как и я ждали своего рейса и приглашения на него на 2 - м этаже. Может им тоже закрыли проход вниз пассажиры, готовящиеся к посадке в самолет на Москву у выхода 81. Посадка началась за 30 минут до вылета. Последние пассажиры вошли в салон в 20:37, видимо, они чем - то принципиально от меня отличались, поскольку накануне в 21:32 мой багаж был уже выгружен и мои уговоры на девушку никак не подействовали. Вылет был задержан на 40 минут, извинения были принесены пилотом после приземления в аэропорту города Омска.
Безусловно, произошедшее повлекло для меня определенные финансовые издержки, но гораздо большее значение для меня имеет моральная составляющая: при вольном или невольном содействии ваших компаний я оказалась в глупой ситуации, которая заставила усомниться в вашей приверженности принципам клиентоориентированности и уважения клиента. Во избежание возможности повторения подобных эксцессов как со мной, так и с другими клиентами ваших компаний прошу вас:
провести проверку работы служб авиакомпании…

—

Анонимно

12 ноя. 2014 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

12. 11. 2014г. рейсом SU6723L Аэрофлота в 14:50 я с женой должен был вылететь в Симферополь (в санаторий, в Ялту). Прибыли во время, прошли регистрацию, сдали багаж, стали ждать объявление о посадке. Аэровокзальный комплекс новый, большой, актуальной информации для вновь прибывшего в него пассажира практически нет. Трансляция информации не четкая и не везде слышна. В посадочном талоне указан выход на посадку D97, Прибыли в зал ожидания на посадку - D97 - Москва. Нашли - Посадка на Симферополь идёт с выхода D92. Подходим к двум девушкам - контролерам. Перед ними стоит мужчина. Ему, как и нам, в проходе на посадку отказывают. При этом контролер по рации в нашем присутствии передаёт: "Снимайте багаж, минус 3 человека" Никакие просьбы, объяснения и доводы (продолжительные переходы, замена выхода на посадку, ждали, но не слышали информацию о посадке на рейс) не подействовали. Нам было категорично заявлено: «Вы опоздали на 5 минут, автобус ушел, идите сдавать билеты». Во что обошлась нам, пенсионерам, подобная чёрствость сотрудников аэропорта ПУЛКОВО: - минус 1 день лечения в санатории. - 3052 руб. - переоформление вылета на 13. 11. 2014г.; - 1000 руб. - сдача 2 - х мест в камеру хранения (люди мы не молодые) - 380 руб. - транспортные расходы (живём в области). Итого: "Большущее от нас спасибо" аэропорту ПУЛКОВО и его сотрудникам за такое обслуживание авиапассажиров. Имена "героинь" не пишу - их узнать руководству аэропорта ПУЛКОВО не проблема, Очень надеюсь, что на этот отзыв будет дан публичный ответ. Наша оценка обслуживания авиапассажиров аэропортом ПУЛКОВО - НЕУДОВЛЕТВАРИТЕЛЬНАЯ (ничего кроме разочарования).
— Плюсы:
Новое здание
— Минусы:
Отвратительное оповещение, бездушный персонал
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Гатчинский район
Город или поселок: Гатчина
Улица: пр. 25 Октября
Дом №: 34

—

Анонимно

28 июня 2014 в 20:11

4 оценка
Рекомендую

Весной 2014 года, отправляясь на отдых за границу, решили себя побаловать, и взяли билеты в самолет бизнес - класса. Приятным бонусом, помимо комфортного путешествия во время полета, стало посещение бизнес - зала в новом терминале Пулково - 1. Это был наш первый вылет из нового терминала, слухи о нем ходили самые противоречивые, от полного восторга, до ужас - ужас. Нам говорили, что половина всего обещанного в новом терминале не работает, условия не комфортные, большие пробки на въезде, поэтому мы приготовились к тяготам и лишениям, а так же постарались приехать с достаточным запасом времени до регистрации.
На деле все оказалось не так страшно, да есть некоторые недоделки, не все точки торговли и общепита работают, но в целом новый терминал Пулково - 1 нас порадовал, а так же порадовало приглашение в бизнес - зал, ведь время до вылета оказалось порядочно. Располагается бизнес - зал на втором этаже, прямо над залом ожидания вылета, за зоной Duty Free. Хотя найти его сразу нам не удалось, пришлось прибегать к помощи персонала аэропорта, вывески у этого зала пока не наблюдается, поэтому мы прошли мимо несколько раз.
Сам бизнес - зал достаточно вместительный и комфортный, но без помпезности и излишеств, все просто и функционально. Здесь можно перекусить, выпить неплохой чай - кофе - горячий шоколад, а так же легкого вина или пива, чем мы и воспользовались, коротая время до вылета. Ассортимент закусок небольшой, но все свежее, особенно понравились крошечные пирожки, буквально на два укуса. Полноценным питанием это не назовешь, но и голодным не останешься.
Есть бесплатный Wi - Fi, а так же несколько ноутбуков подключенных к интернету. Понравились места для отдыха, в виде достаточно длинных диванов, отгороженные от остального зала перегородками. Транзитные пассажиры, которые хотя бы один раз коротали время в аэропортах, при длительных стыковках, меня поймут. Есть где вытянуть ноги, да и может быть даже немного поспать, ели время между вылетами достаточно большое. Как мне не хватало хотя бы такого дивана в бизнес - зале Дубая и Катара, когда пришлось ночь сидеть, пусть и в достаточно комфортном бизнес - зале, но располагающем только сидячими креслами.
Места общего пользования, в просторечии туалеты, так же очень чистые и комфортные. Оборудованы приспособлениями для людей с ограниченными способностями, а так же душами, что также актуально при длительных стыковках. Полотенца, а так же гель для душа можно получить у работников бизнес - зала.
Кстати, воспользоваться услугами этого зала могут и обычные пассажиры, но естественно за плату, по стоимости не подскажу, но при мне семья с маленькими детьми покупала посещение этого зала, без особого напряжения. Мое мнение после посещения бизнес - зала скорее положительное, большого отличия от других бизнес - залов не заметила, набор услуг стандартный, ну может интерьер несколько аскетичный.
— Плюсы:
Чисто, комфортно, бесплатный интернет,удобные места для отдыха, неплохой кофе из кофемашины
— Минусы:
Не легко найти, нет ни вывески, ни указателей
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

26 июня 2014 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Хочешь - не хочешь, а иногда приходится летать на самолете. В этом случае отправлялась я всегда из аэропорта Пулково. Месторасположение не самое удобное, но и не самое ужасное.
Общественным транспортом я доезжаю так: выхожу на станции метро Московская, перехожу по подземному переходу дорогу, и иду на остановку. Недалеко от остановки расположен Макдональдс (это если в туалет надо, или покушать).
Стоим, ждем маршрутку или автобус, обычно они ходят довольно часто. Через 20 минут Вас уже доставят в аэропорт.
Поднимаюсь на 2 этаж аэропорта. Тут можно походить по магазинчикам или посидеть. Мест обычно достаточно. Если открыта регистрация на рейс - то регистрируюсь. Она обычно открывается за 2 часа. Для этого надо предъявить паспорт и сказать, куда летите. Если надо - сдаю багаж, если багажа немного - то забираю в ручную кладь, в самолет.
Затем можно проходить на досмотр. Иногда там нужно одеть бахилы, а обувь снять. Все звенящие железяки тоже лучше снять, а то "запищите". Помню ехала со своим родственником, а он мужчина полный и поэтому был в подтяжках. Подтяжки железные, естественно он "зазвенел" в рамке. Сотрудница аэропорта ему говорит: "мужчина, снимите подтяжки". А он, так ей: "Извините, я не могу, у меня штаны упадут". Вообщем смеялись там все.
Пройдя досмотр, можно опять таки либо посидеть в зале ожидания, либо походить по магазинчикам. Объявляют всё понятно в громкоговоритель. Нареканий к работе аэропорта у меня нет.
В целом аэропорт оставил хорошее впечатление!
— Плюсы:
можно посидеть в зале ожидания, громко объявляют, есть магазинчики, бесплатные туалеты
— Минусы:
нет
Время использования: Много раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

23 июня 2014 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

Впервые летел через новый терминал Пулково. Худшего аэропорта я еще не видел.
Архитектура - никудышняя. Логичнее это назвать какотектурой ("какос" - дурной, "тектон" - строитель). Мрачно, серо, депрессивно, а главное - крайне неудобно.
Качество строительных работ - отвратительное. Бетонные поверхности - со швами и потеками. Стальные конструкции смонтированы коряво и покрашены неряшливо. Металлические панели - с вмятинами и царапинами, смонтированы криво. На полу - разводы.
Большинство телескопических трапов - не работает, пассажирров даже больших самолетов запихивают в один автыобус, как селедки в бочку.
Сервис - безобразный. Обслуживающий персонал одет неряшливо и хамит. Багажа надо ждать по 1, 5 часа, при этом постоянно перебегая с одной ленты на другую. При отлете - везде огромые очереди: на "рамку" при входе, на регистрацию, на вход в "зеленый коридор" таможни, на паспортный контроль. По нескольку раз меняют выход на посадку (получается как в анекдоте "поезд на Воркутю стоит на пятом путю").
Единственное желание, возникающее в этом аэропорту - побыстрее из него удалиться. Очень стыдно за город.
— Плюсы:
Нет никаких
— Минусы:
Какотектура. Жуткое качество строительства. Очереди. Бардак. Убогий сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 июня 2014 в 22:20

1 оценка
Не рекомендую

Хочу описать свой недавний опыт общения с сотрудниками аэропорта Пулково - 1. Купили билеты компании Аэрофлот. Приехали в новый, недавно открывшийся терминал. Так получилось, что мы летели большой компанией – трое взрослых, двое 5 - месячных малышей - двойняшек и кот.
Началось все тем, что приехав в новый терминал, мы стали проходить металлоискатели. Т. к. коляска у нас двухместная и широкая, то она не проходит в стандартную ленту металлоискателя даже в сложенном виде. Нас отправили туда, где досматривают крупногабаритный багаж… Коляска наша при сложении разбирается на 3 части: шасси и 2 блока, по - другому никак. Проще было бы осмотреть ее вручную и все, но нет. «Разбирайте!» - сказала мило улыбающаяся девушка. И вот как это выглядело: несколько сумок с детскими вещами, кот в переноске, двое малышей – со всем этим должен был управляться один человек, т. к. второй разбирал коляску и ставил вещи на ленту, а третий ловил вещи с другой стороны. Очень неудобно, но на то, как мы корячились, смотрела половина сотрудников аэропорта с безразличием. Еще интереснее стало, когда нам сказали: «А теперь достаньте кота из клетки и пропустите клетку через ленту тоже!». Клетка – голый пластик, там ничего спрятать и при желании невозможно, однако сотрудникам аэропорта лень нагнуться и заглянуть глазами! Вот это веселуха – держать и детей и кота на руках, при этом собирать коляску и следить за вещами… Это была первая вещь, которая вывела меня из себя …
С горем пополам мы прошли в здание аэропорта. Дальше по расписанию нам надо было покормить детей смесью и поменять памперсы. Дело не сложное, но начитавшись про замечательные «комнаты матери и ребенка» и сотрудников в них, мы решили пойти туда. Спустились на этаж ниже, прошли по указателям в другой конец огромного здания, и … уперлись конечно же в узкую дверь. «А я не знаю, как она открывается», - сказала сотрудница, подразумевая, что это не ее проблемы. Мы поняли, что без разбора коляски на части снова не обойтись, уже перенесли вещи внутрь, стали заходить с детьми, и тут эта очаровательная дама вовремя задает вопрос: «А вы взяли справочку в медпункте что дети здоровы?». Никто о такой справке не говорил, нигде информации заранее не найти, откуда было нам знать что нужна еще и справка?! «Идите в соседнее крыло!», - велела все та же девушка. Мы развернулись и прямой наводкой пошли не в соседнее крыло, а к первым попавшимся сиденьям, сделали на них все что нужно и наплевали на ценную «комнату матери и ребенка». Это была вторая вещь, которая вывела меня из себя …
Дальше как раз подошло время регистрации на рейс, мы снова проделали длинный обратный путь на верхний этаж и встали в очередь. Подали документы женщине за стойкой, она попросила ветсправку на кота и удивилась, почему на ней нет печати ветконтроля аэропорта? Опять же нигде я заранее не нашла информации что надо было бежать сначала куда то с котом, а потом уж регистрироваться… Лично я думала, что контроль проходят там же где и досмотр на посадку. Пришлось схватить кота, справку и бежать через 2 этажа в венконтроль за штампом. Можно и не удивляться, что там животное даже не достали из клетки, только косо глянули и тут же поставили печать… Очередная пробежка обратно на 2 этажа вверх к стойке регистрации, оттуда женщина отправила в кассу оплачивать дополнительное багажное место, которое не входит в норму бесплатного провоза ручной клади. В кассе с меня взяли 50 евро! Около 2300 руб, это почти треть от стоимости моего билета. И это просто за то чтобы клетка с моим котом мешалась у меня же под ногами! Заплатив за моего «дорогого» кота, мы, наконец, получили посадочные талоны и отправились на досмотр…
Там конечно нас снова отправили к ленте где досматривают крупногабаритные вещи, коляску опять же никому осмотреть глазами не хочется… Снова бедная бабушка осталась с двумя детьми и котом, а мне пришлось в очередной раз складывать нашу карету. Однако даже в сложенном виде она, как оказалось, не входила в проем ни боком, ни по диагонали. Только тогда сотрудник аэропорта снизошел до того, чтобы напрячь свои очи и осмотреть ее, заодно, правда, осмотрел и клетку с котом, так что нам не пришлось его снова выволакивать. И на том спасибо. Но коляску все равно пришлось снова собрать и разобрать, что очень неудобно! Но хоть разуваться не заставили, еще раз спасибо.
Дальше мы пошли по указателям к нашему выходу на посадку и обнаружили интересную вещь: необходимо спуститься с 3 этажа на первый, но ни пандуса, ни лифта нет! Сотрудников аэропорта поблизости вообще не оказалось, но я решила проявить настойчивость и выяснить в чем дело? Мне попался первым молодой человек - сотрудник аэропорта, видимо в этот день ему не повезло, потому что именно на него и обрушилось все мое раздражение. Однако он с высокомерным видом глянул на меня и сказал: «Лифт тут не предусмотрен. Если вам требуется помощь, вы должны были при регистрации заказать службу, которая помогает малоподвижным пассажирам». Вот это да! Во - первых, малоподвижные это инвалиды, а не пассажиры с колясками! Во - вторых, откуда это я должны была предвидеть, что придется тащиться с 3 этажа на 1й без лифта по ступенькам и нужно заказать такую службу?! Этого опять - таки нигде не написано! И к тому же женщина за стойкой регистрации без глаз что ли, раз она не поняла, что такая служба нам требуется, чтобы спуститься на два этажа?! В общем, когда я раздраженно спросила молодого человека, к кому мне пойти с претензиями и разборками, он вздохнул и с видом, будто делает мне великое одолжение, предложил помочь. Собственно говоря, когда мы подъехали с коляской к той лестнице через 2 этажа, другие пассажиры сразу же предложили помочь нам, в этом видимо и заключается помощь малоподвижным. Таким образом попросить пассажиров помочь я и сама могла бы! С горем пополам мы спустились к выходу на посадку. Это была третья вещь, которая вывела меня из себя …
И тут произошло самое интересное. На выходе из здания аэропорта к автобусу стоит широченная дверь, но одна из ее створок закрыта. Я сказала девушке, проверяющей посадочные талоны, что коляска не пройдет, и попросила, чтоб она…

—

Анонимно

3 июня 2014 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

Летали семьей 2 взрослых и 2 детей (полтора годика и 9 лет) 18 мая Спб - Ларнака и 1 июня возвращались Ларнака – Спб, аэропорт Пулково, новый терминал. Впервые пишу отзыв, очень зацепило. Это кошмар! Начну по порядку по пунктам:
ВЫЛЕТ:
1. ПРИЕЗД.
В аэропорт мы приехали на такси, прямо ко входу, пожалуй, это единственный плюс.
2. ОЖИДАНИЕ.
Наш рейс задержали на час, в зале регистрации ничего кроме стоек информации и регистрации нет, спустились ниже, в зал прибытия, где расположены кафе, но там нет табло вылетов и регистрации, в процессе ожидания приходилось курсировать наверх, дабы узнать, не началась ли регистрация на наш рейс.
3. МАТЬ И ДИТЯ.
Комната матери и ребенка – отдельная песня, пускают туда мать с дитем до 7 лет, а куда деваться тем кто старше? Да еще и какую - то справку надо раздобыть в медпункте.
4. РЕГИСТРАЦИЯ.
Началась регистрация на рейс, нужно отметить, что мы с самого начала регистрации стояли в очереди, онлайн мы не были зарегистрированы, попытались у стойки саморегистрации, но зарегистрироваться на наш рейс почему - то было невозможно (сразу отмечу, что это не мы «тормоза», сотрудница аэропорта к которой обратились, пыталась нам помочь, но безуспешно) (((
5. ОЧЕРЕДЬ.
Очередь стояла огромная, работало несколько стоек 5 или 6, регистрировали одновременно на четыре рейса, выглядело это печально, в огромном зале с кучей стоек толпа народу в одном углу. Попросили сотрудников пропустить побыстрее с маленьким ребенком – отказали.
6. ЗАБЕГ НА ПОСАДКУ.
В итоге пока мы прошли регистрацию, досмотр и паспортный контроль, уже бегом бежали на посадку, ни о каких дьюти фри и детской комнате, которая, кстати, находится после зоны досмотра, где мы планировали ожидать посадку, речи быть не могло. Мы все время самого начала регистрации простояли с маленьким ребенком в очередях.
7. ПУТАНИЦА.
Дальше веселее, оказывается вылетало 2 рейса в Ларнаку с разницей 15 или 20 минут, регистрация шла одновременно, и вся эта толпа бежала на посадку, путая выходы, потому что и там и там была надпись Ларнака, девочки только и успевали перенаправлять запутавшихся пассажиров к их выходу.
8. ПУТЬ К САМОЛЕТУ С ДЕТСКОЙ КОЛЯСКОЙ.
Пробежав контроль, оказалось, что для того что бы попасть в самолет нам надо еще преодолеть лестницу вниз, надо сказать не широкую. С коляской, орущим малышом и ручной кладью! И никакого пандуса. Однозначно современный аэропорт. Все для удобства.
9. БАГАЖ.
Дальше – больше! По прилету в Ларнаку выяснилось, что потерян один чемодан из нашего багажа! И мы не одни такие, человек 8 - 10 с нашего рейса. А дело все в том, что всех, чьи чемоданы не долетели, пытались вызвать на доп. досмотр багажа, что - то вызвало вопросы, но потом пропустили, очевидно, не успевали. И практически все, кто остался без чемоданов – люди с маленькими детьми. У нас(да и не только) в потерянном чемодане был как раз запас детского питания, возможно он и вызвал вопросы. Не могу судить, о том виноват аэропорт или авиакомпания, но чемоданы зависли на досмотре в Пулково, это факт.
Чемодан привезли вечером следующего дня. Взрослые - то как - то ничего, а вот малыш остался на полтора дня без одежды, ГОРШКА и ПИТАНИЯ !
По возвращению нас ждали очередные «сюрпризы»
ПРИБЫТИЕ:
1. ЭПОПЕЯ С КОЛЯСКОЙ.
При выходе из самолета мы спросили про коляску, сказали в аэровокзале получите. Так как выходили мы по трапу и ехали к вокзалу на автобусе, вопросов у нас не возникло. НО! При входе в аэропорт коляски нас конечно же не ждали.
2. ПОДЪЕМ - СПУСК - КОРИДОР
Нужно было сначала подняться на второй этаж – варианта 2 – эскалатор и лестница, пройти по коридору, потом простоять очередь и пройти паспортный контроль, еще один коридор, эскалатор или лестница вниз, в зал получения багажа. Никаких пандусов, но они в общем - то были и ни к чему…. Мы же без коляски. Просто с кучей ручной клади, маленьким уставшим ребенком на руках, больной спиной, второй ребенок с травмированной ногой, ковыляя, пыталась помочь, чем могла. Пытались местами вести малыша за ручку, надо отметить, что человеку полутора лет все ужасно интересно, а вокруг далеко не безопасно для малышей. Много мест, куда можно засунуть руку - ногу, порезаться - поцарапаться или упасть.
3. ВЫДАЧА БАГАЖА
И вот, о чудо! Мы внизу ждем наши чемоданчики. Причем общее табло, на котором написаны все номера транспортеров и рейсы осталось наверху)) там была заявлена одна цифра, по факту транспортер другой)) его просто заменили. Все пассажиры совершили массовый перебег по залу и стали ловить свои вылетающие на ленту чемоданчики. Поймали, в этот раз оба!
Еще надо отметить, что даже присесть - то в этом самом зале негде!
4. А КОЛЯСКИ - ТО ВСЕ НЕТ!
Толпа возмущенных родителей, измученные, орущие, разбегающиеся дети…. Все в ожидании… Оп, появляется человек, и несет ОДНУ коляску! Детей человек 30)) Он успел убежать, пока его не растерзали)) Наконец - то бегающие папы нашли кого - то из сотрудников, и свершилось чудо! Приехала телега с колясками!
5. СОСТОЯНИЕ КОЛЯСОК.
Эпопея - то не закончилась. Нашей коляски в этой куче не оказалось. Но те что привезли – это нечто! Коляски просто свалены в одну кучу, то что, в люльки, куда надо класть малыша попадали грязные колеса от другой коляски, похоже никого не волновало. Коляски с разных рейсов, МОКРЫЕ! На улице был дождь. У некоторых повреждения. Люди были в шоке.
6. Через 6 минут привезли оставшиеся коляски. Наша наконец - то была в их числе.
ИТОГ:
Время посадки самолета 18 - 36. Время получения коляски 20. 02.
Полтора часа с маленьким уставшим ребенком, ребенком постарше с больной ногой, сумками, полностью на ногах. ЭТОТ ПЕРИОД ТЯЖЕЛЕЕ 4 - х часового перелета в несколько раз! Аэропорт мы покинули спустя более полутора часов после посадки.
СОВЕТ: ЕСЛИ ЛЕТИТЕ С МАЛЫШОМ - НЕ ПОКИДАЙТЕ САМОЛЕТ, ПОКА ВАМ НЕ ПРИВЕЗУ КОЛЯСКУ. ВЫ ИМЕЕТЕ НА ЭТО ПРАВО.
P. S. – Обратите внимание на дату прибытия 1 июня - Международный День Защиты Детей.
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
перечислены выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок:…

—

Анонимно

7 мая 2014 в 20:23

5 оценка
Рекомендую

Когда - то мы уже летали из старого терминала - маловато королевство... Но недавно, при перелете в отпуск мы летели в нового терминала! Это кайф! Начиная от того, что такси подвезло нас к самому входу в терминал. Далее конечно масштаб произвел на нас впечатление - все новое, красивое, блестящее и очень много места. оформление документов, регистрация на рейс, досмотры - все очень быстро и без очередей! И последний этап - зал ожидания вылета - восторг! Кресла чтобы посидеть, холлы и коридоры чтобы погулять, чистые туалеты, магазины, аппараты с кофе - одним словом все для комфортного ожидания. Мы летели с ребенком и очень оценили то, что в зале ожидания вылетов есть детская комната, где дочка смогла поиграть. Плюс - есть доступ к бесплатному интернету, что делает ожидание совсем незаметным. Одним словом летать через новый терминал одно удовольствие!
— Плюсы:
Все понравилось
— Минусы:
нет
Время использования: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 мар. 2014 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

За последние две недели пришлось очень много летать. Я была как и в аэропортах Азии, так и в Европы. Когда я летела транзитом через Санкт - Петербург пришлось сидеть в аэропорту шесть часов. По началу ожила чегото свех красивого и необычного. Так, как Питер - это же культурная столица России. Но подлетав к самому аэропорту ожидания все меньше и меньше оправдывали себя.
Здание не приметно, вокруг грязь и болото. Я как транзитный пассажир минут 20 ждала, что бы пройти паспортный контроль. Просто из - за того что некого не было. Также таможенный контроль очень долго проходили, так как не знали рейс какой. Во всем этом есть и плюс, а именно багаж проверили очень даже быстро. В зале ожидания идут ремонтные работы, тоесть отдохнуть некак, после голова ужастно болит. В центре стоит информационный центр, в котором женьщина ответа дать не может. Второй бы раз через Пулково не полетела б, уж очень впечетления негативне остались.
Вот несколько фото.
Город достойный лучшего!
— Плюсы:
Вид ночного Питера - это просто волшебно
— Минусы:
Аэропорт портит репутацию города
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 янв. 2014 в 22:08

1 оценка
Не рекомендую

13. 01. 14 сидел и ждал в накопители, когда объявлят на посадку до Краснодара. Подходил в течение 1, 5 часа и спрашивал у работников, но те отвечали ждите. Но объявления так и не последовало. Нас 4 человека так и не улетели, все пассажиры были эконом - класса. Когда мы за 30 минут стали носиться, как угорелые, от одного выхода к другому, последний работник сказал, что мы опоздали. А в представительстве Аэрофлота нам предложили купить билет за 5 тыс. рублей на другой рейс.
— Плюсы:
В этом случае о позитиве говорить не приходиться, когда нервы оказались на пределе
— Минусы:
После такой беготни и выяснения причины не оказания услуг у меня начался бронхит
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 дек. 2013 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

В аэропорту Пулково 1 мы приземлились в конце своего путешествия с Владивостока в Санкт - Петербург. После Владивостокского аэропорта Кневичи от аэропорта Пулково ожидали чего - то особенного. Ведь это ворота в один из столичных городов России, пусть и для внутренних рейсов. Скажу честно, Кневичи понравились больше. Высадка прошла нормально, правда через обычный трап, не через рукав, как было во Владивостоке.
Самолетов было не много, рейсы все видимо выполнялись по расписанию, самолеты особо не задерживались.
До здания аэропорта нас доставил вот такой вот красивый автобус.
Это уже вход в аэропорт, сразу что понравилось, красивые виды Санкт - Петербурга и достопримечательностей.
Как всегда в аэропорту множество лавочек торгующих провизией, телефонами, книгами, атрибутикой и прочими мелочами.
Здесь же можно купить цветы, тем, кто пришел встречать кого - то из пассажирок, букет для женщины это всегда приятно.
Что является общим почти во всех аэропортах, это очередь на получение багажа. Но здесь сутолока была одна из самых серьезных. Впрочем багаж мы все - таки получили довольно быстро.
Народ, толкался, ждал машин встречающих или такси, которое можно было заказать здесь же у оператора. Стоимость поездки до города варьировалась от 900 до 1700 рублей в зависимости от района. Можно было уехать и дешевле, но об этом мы узнали уже потом, от питерских знакомых, спасибо подсказали.
Это уже на выходе из здания, здесь поспокойнее не столь сутолочно.
Возле здания аэропорта полно машин, особенно такси, понятно, ведь до города путь не близкий. Слышала что до Санкт - Петербурга, до некоторых станций метро, от Пулково 1 ходят маршрутки, если честно, мы их не видели. Да и добираться до гостиницы не зная города, было бы проблематично. На такси доехали быстро, правда были пробки, но не больше чем везде.
В целом аэропорт оставил не самое плохое впечатление. По сравнению с Тиватом, все было просто замечательно.
Понравилось то, что несмотря на большое количество людей, в аэропорту чисто, доступны все услуги, которые могут понадобиться, в том числе упаковка багажа, автоматическая и обычная регистрация. Когда летели домой, фотографировать было больше возможности, но к сожалению не получилось, сели батарейки в фотоаппарате.
При возвращении домой с регистрацией проблем не было никаких, все прошло быстро, спокойно и без проблем. В аэропорту есть несколько залов ожидания и достаточно стоек регистрации, чтобы не создавалось особого ажиотажа и у пассажиров была возможность комфортно провести время в ожидании рейса. Есть и несколько кафешек, где можно перекусить, лавочки где можно подобрать сувениры или купить книжку чтобы скоротать время. Правда стоит учитывать, что цены повыше нежели в городе, поэтому стоит это учесть.
В целом аэропорт Пулково 1 произвел благоприятное впечатление и воспоминания о Санкт - Петербурге остались самые теплые.
— Плюсы:
Залы ожидания, довольно быстрая регистрация, комфорт для ожидающих рейс пассажиров
— Минусы:
некоторая сутолока при получении багажа, но это не удивительно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 ноя. 2013 в 16:53

3 оценка
Не рекомендую

Действительно удивительно, что в таком прекрасном городе такой скромный, мягко выражаясь, аэропорт. Такое ощущение, что с известных 90 - х годов все мало изменилось. Сразу обращает на себя внимание теснота и скученность помещений в местах ожиданий, заполненных к тому же многочисленными киосками затрапезного вида. Внешний вид очень запущенный, хочется побыстрее его покинуть. Загруженность аэропорта столь очевидна. Трудно ориентироваться внутри, система указателей неудобная. Места питания оставляют желать лучшего.
Сервис в аэропорту Пулково один из самых незатейливых, с невежливым персоналом, захламленными туалетами, которые к тому же небольшие, с постоянными очередями. Персонал в службе досмотра непрофессионален, довольно грубоват, порой бесцеремонный.
Отдельная тема - это выходы на посадку, такие неудобные и несовременные, поневоле начинаешь сравнивать с другими российскими же аэропортами, и не в пользу питерского. Да, сочувствую питерцам, их аэропорт явно остался в прошлом веке.
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
тесно, скученно, персонал невежливый, туалеты грязные
Время использования: 2 поездки
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

24 сен. 2013 в 17:57

2 оценка
Не рекомендую

Летели из Санкт - Петербурга. Приехали в аэропорт за два с половиной часа до регистрации. В зале восемь стоек автоматической регистрации. Из них работает всего три. Попытались зарегистрироваться - компьютер не понимает (глючит)- так сказала работник аэропорта. Пришлось идти в общую очередь. Из двадцати стоек работало три. Перед ними организовано закрытое пространство. Стоит девочка в проходе, проверяет паспорта. Посмотрела паспорт мужа, наклеила зеленый стикер. После регистрации три таможенных стойки. Паспорта (Украина) только что не послюнявили и не попробовали на зуб. Зал перед летным полем небольшой. Народу на три рейса: сесть не возможно. Туалет маленький, грязный. Туалет для инвалидов вообще закрыт. Объявления о посадке не слышно. В общем не аэропорт - а позорище.
— Плюсы:
улетели и ладно
— Минусы:
плохое обслуживание, грязь, вонь, ямы на подъезде
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 авг. 2013 в 18:49

2 оценка
Рекомендую

Как - то так складывалось, что а последнее время приходилось летать через Пулково 2 в Питере. Отзыв об этому чудном и «комфортном» месте уже писала. И когда нам сказали, что мы летим из Пулково - 1, я в некоторой степени даже обрадовалась. Последний раз там была лет 6 - 7 назад и вроде без особых происшествий.
Приехали в ажропорт Пулково - 1 пораньше, за 2 часа 30 минут, потому что в агенстве, где я покупала билеты, сообщили, что все места проданы и сводобных билетов нет. Поскольку летела с ребенком, занять нужное место в нужное время – это важно.
Сюрприз №1 – на парковке нет мет. Самолетов вылетает много, парковка платная, все заезжают и дальше стоят в раздумии, куда податься и где искать место.
Через некоторое время нам повезло и мы шали место. Вынули чемоданы и пошли.
Парковка предназначена для машин, и про людей как - то забыли, а то, что у них может быть багаж, чемоданы и коляски – вообще не вспомнили. Там, где были проходы, их загородили бенонными блоками. Или нужно было куда - то обходить очень далеко, и шмыгать между проезжающих машин, или поднимать 30 кг чемоданы. Мелочи. Т. е. если есть коляска с ребенком и чемодан – оттуда выбраться практически невозможно в одиночку.
Сюрприз №2 – чтобы подняться в аэропорт с чемоданами, нужно пройти не по ровной площади, как в обычных аэропортах, а подняться либо по лестнице, либо по пандусу с 3 пролетами. Наклон того пандуса достаточно куртой, еле затолкала свой чемодан на вершину. С вершины открывался поистине комический вид – был короткий съезд, напоминающий детскую горку – такой же по длине и по уклону. Хрупкие девушки с чемоданом просто могут сесть на чемодан и уехать сниз как на санках. Очень «удобно».
Сюрприз №3. Очередь в аэропорт. При входе стоит сканер со звенелкой. Но стоит в гордом одиночестве. Поэтому все, кто улетает и провожает тупо 30 минут стоят в очереди, чтобы зайти в аэропорт.
Сюрприз №4. Я обычно упаковываю чемоданы в пленку. Так они меньше пачкаются, меньше портятся и есть какая - то надежда, что содержимое улетит в целости. Время еще было, регистрация на рейс не началась. Пошли упаковываться.
Машины для упаковки в аэропорту 3, но работает – внимание – 1! Опять очередь, нервы и прочее. Места в зале регистрации очень мало. Все протискиваются со своими чемоданами сквозь все очереди, какие там есть. Понятное дело, спокойствия людям не добавляет, нервы уже на пределе. Отстояли туда.
Пока запаковали чемоданы, увидели, что регистрация на рейс уже началась. Регистрация была у 3 стоек, но очередь была одна, она потом где - то растраивалась и каким - то образом делилась.
Как - то обычно, если много народа, в аэропортах народ упорядочивают при помощи лент, которые создают своего рода коридор, и уже народ стоит организованно, не путаясь в соседях и конкретно к конкретной стойке.
Пока пошла искать конец нашей трехголовой очереди поняла, что это будет конец самолета, потому что все пришли четко за 2 часа до рейса.
Пошла протискиваться среди очереди к одной из стоек, чтобы узнать, можно ли с ребенком пройти регистрацию без очереди. Вообще, это нормальная практка везде, поэтому я шла не сомневаясь, что что - то не так.
Дама на регистрации сказала, несите документы и я отправилась обратно. Если бы очередь была организованной, всем было бы проще.
Пока принесла паспорта, дамы из очереди начали ругаться, что кто - то «лезет» без очереди и не спросив «очередь». Я думала, меня там растерзают.)) Дело кончилось чуть ли не перепутыванием багажа, потому что все очень сильно хотели улететь раньше тех, кто без очереди.))
Я народ понимаю, у самой нервы уже после все очередей и ожиданий на пределе, но такую реакцию встретила в первый раз. Обычно все как - то тихо - мирно проходит. И мало кто понимает в очереди, что если ребенка утомить до самолета и он будет капризничать во время полета, будет плохо уже всему самолету, и опять все будут возмущаться.
Дама, которая разрешила мне пройти без очереди, самоустранилась и предлолжила нам разбираться между собой самостоятельно. Очень разумное решение.
В итоге наши документы все же зарегистрировали и мы пошли продираться на паспортный котороль.
На паспортном контроле тоже очереди)) работало 4 - 5 кабинок, в каждую стояло человек по 10. Вскоре около нас открылась еще одна кабинка и мужчина из нашей очереди предложил мне с ребенком пройти туда «без очереди».)) Мы пошли. Тут же нарисовалась новая дама и напомнила мне, что тут «вообще - то очередь».)) «Так меня очередь послала», хотелось ответить ей цитатой из фильма. Не стала спорить, дала даме из очереди пройти раньше нас.
Паспортный контроль прошли достаточно быстро и дальше пошли по ступенькам вверх, хотя нам надо было выйти к воротам, которые внизу. Но выход вниз был наглухо перегорожен, и пришлось идти сперва вверх, а потом спускаться вниз. Для тех, кто с колясками, это тоже очень «удобно».
В зале ожидания внизу перед выходом собралось достаточное количество народа, кто - то что - то жевал, кто - то что - то уже разбил, что купил в дьюти - фри. Лужа спиртного с соответствующими ароматами так и текла между сиденьями, никаких уборщиц и прочего персонала замечено в течение 1. 5 часов не было.
Пошли в туалет, там тоже очередь! В этом аэропорту без очередей никуда.)) Отстояли, зашли вовнутрь. Уборщица в этом месте аэропорта тоже не появлялась достаточно давно, крючок для сумки или что - то подобное отсутствует. Пришлось сумку ставить прямо на пол. Фуууу... Потом ее стирала...
Когда настало время нашей посадки, оказалось, что предыдущий самолет задерживается и нам предлагается пойти к другим воротам. Ворота на верху, весь самолет опять с сумками и колясками ломанулся в очередь на лесницу.
Чтобы не ждать на спупеньках, мы поднялись наверх до конца и стали рассматривать самолетики. Когда очередь стала уже небольшой мы подошли к ее концу и тут меня чуть кондартий не обнял, на стойке был написан рейс в Анталию, хотя нам надо было в Даламан. И вся новая очередь уже строилась в Анаталию.
Никаких объявлений о том, что заканчивается посадка или что - то еще по громкой связи не было, дамы на стойке со средней громкостью просто пару раз сказали…

—

Анонимно

19 мар. 2012 в 22:24

5 оценка
Рекомендую

Аэропорт "Пулково - 1" оставил о себе хорошее впечатление.Хотелось бы отметить некоторые моменты, которые мне показались наиболее важными:- до него удобно и быстро добираться. На остановке маршрутку мы ждали всего пару минут. Доехали спокойно и без происшествий.- хорошо организованная и слаженная работа персонала. Регистрацию прошли почти моментально. Правда на досмотре очень уж трудолюбивый работник попался. Меня быстро отпустили (девушка как никак), а вот друга помучали хорошенько (вплоть до того, что вынимали каждую кредитку из кошелька). По мне, так что несколько чересчур, ну да ладно, о нашей же безопасности заботятся :)- зона ожидания очень уютная. Есть кафе и подешевле, и подороже. на любой вкус в общем. А самое главное, есть быстрый Wi - fi, что значительно помогает скоротать время. - и наверное последнее. Есть специальные кабинки для курения. Здесь, в принципе, комментарии не нужны. Тот, кто курит, поймет :)Минусов уж очень глобальных я не заметила, поэтому полностью довольна данным аэропортом.
— Плюсы:
быстрота обслуживания, Wi-fi, зоны для курения
— Минусы:
ничего серьезного
Время использования: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

19 мар. 2012 в 18:20

3 оценка
Не рекомендую

Тут некоторые восторгаются аэропортом Пулково. Несколько раз довелось полетать из Северной пальмиры. Ничего особенного в этой гавани нет. Обычная российская помойка. Стандартный набор общепита под названием кафе. Бешеные цены на самую простейшую безделушку. Вонючие сортиры, пусть и импортные. Убирать их не торопятся. Не знаю, как летом, но я улетал в межсезонье. Так в зале пол был примерно как на улице, разве что огромных луж не было. Кругом грязь. Я уже привык, что в приличных аэропортах постоянно ездят уборочные машины, которые настолько примелькались, что их перестаешь замечать. А в Пулково их похоже вообще нет и в помине. Хотя вру, вспомнил, они слева в нише под балконом мирно стояли. Но уж какие - то больно убогие. Наверное еще при Хрущеве ими полы убирали. А самое противное, что запомнилось в Пулково, это освещение. На дворе сумрак и в залах тоже. И дело даже не в экономии. Просто светильники какие - то убогие и грязные в добавок. Прилетаешь из - за границы и такое ощущение, что свет выключили. Все краски меркнут как в черно - белом кинематографе. Сразу вспоминается песня питерского акына -Шевчука "Родина - уродина". Наверное в Пулково песню написал...
— Плюсы:
Как у всех
— Минусы:
Грязь
Время использования: 2 часа
Стоимость: 3000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 ноя. 2011 в 19:21

5 оценка
Рекомендую

Аэропорт "Пулково". С ним я знакома с детства, с самого раннего, когда ежегодно, вместе с родителями летала по России к родственникам. Немногие помнят, что когда - то цена на авиабилет была зо рублей (2000 км), примерно 1/5 зарплаты, а детский пол стоимости и летать на самолётах было самым обычным делом. Поэтому этот аэропорт мне как родной. Сейчас я летаю значительно реже, только заграницу. Но каждый раз, когда я вижу башенки аэропорта и у меня возникает щемящее чувство детства, даже если кого - то встречаю или провожаю.
Добраться до аэропорта тоже несложно, он находиться в 15 км от центра города по Киевскому шоссе, а сейчас со современной окружной дорогой (КАД) вообще проблем никаких нет.
"Пулково"-1 и международный аэропорт, частично принимает чартерные рейсы, современный, красивый, принимает тысячи пассажиров, каждые несколько минут там садятся и взлетают самолёты. Пройти в здание аэропорта можно только после тщательной проверки и просвечивания сумок. Но наверное, лучше посмотреть на аэропорт самим, чем описывать.
В принципе там есть, где недорого перекусить, бургер кинг, ресторан находится на верхнем этаже. Например, наш рейс задержали на час, и мы там перекусили)) Ниже - дорогие кафе.
Всегда можно найти местечко посидеть в ожидании рейса, конечно же есть комната матери и ребёнка. Большой, но уютный аэропорт. И народу не так много кажется, потому что большой. Основные рейсы аэропорта - это авиакомпании "Россия", которой мы летали не раз. Да я думаю многие согласятся со мной, что аэропорт хороший, кто летал в Питер, или живёт там.
— Плюсы:
большой современный аэропорт
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: всю жизнь
Год посещения: 1973
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—