Категории	Аксессуары и подарки Подарки по рекламной акции Nikon

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 сен. 2015 в 20:54

2 оценка
Не рекомендую

Об акции Nikon «Купи компактную камеру Nikon и выиграй одну из 10ти поездок на море» я узнала случайно во время покупки своей нового цифрового фотоаппарата Nikon Coolpix S7000 Ссылка на акцию была прямо на странице товара.
И уж раз так совпало, что и фотоаппарат мне нужен и еще и подарки можно получить, то я отправила заявку на участие.
Акция проходила с 10 июля, покупку нужно было совершить до 31 - го августа, победители определялись по 15 сентября 2015 года, а призы должны выдаваться до конца сентября.
Суть в том, что при покупке некоторых моделей камер марки Nikon COOLPIX, можно было выиграть одну из десяти путевок в город Сочи или один из ста поощрительных призов.
Всю информацию для участия нужно было отправить через сайт организатора, в том числе в виде сканированных документов.
Заявка моя была успешно принята, о чем меня уведомили письмом на электронную почту, указанную мною при регистрации.
Я стала ждать подведения итогов. И вот 11 - го сентября (о, чудо!) мне приходит SMS на телефон с информацией, что я выиграла набор для путешествий.
Предлагалось проверить свой почтовый ящик и если там нет письма, то связаться с некоей Натальей по указанному в SMS номеру телефона. Письма у меня в ящике (в т. ч. и в спаме) не было, поэтому я стала звонить. Телефон мне сообщал, что "Абонент временно недоступен". С третьего раза я дозвонилась. Наталья попросила выслать ей на этот номер SMS с моим адресом e - mail и обещала в понедельник проверить. Была пятница.
Я отправила сообщение и стала ждать результата. Через неделю я забеспокоилась - письма так и не пришло (папку спама я регулярно проверяла) и никто не позвонил, а конец сентября приближается.
Я решила снова позвонить Наталье и уточнить, что там с моим выигрышем. Время вручения - то подходит к концу. Три дня я пыталась ей дозвониться в разное время - "Абонент временно недоступен".
Тогда я зашла на сайт акции и, найдя там адрес электронной почты для связи, отправила письмо с объяснениями ситуации и своим почтовым адресом. По - моему, это было очень наивно. Но я должна сделать все возможное, чтобы потом не винить себя, что сама, мол, виновата. Но снова ни ответа, ни привета. Никто мне не ответил ни по телефону, ни по почте.
Не хочется верить, что такая компания как Nicon может обманывать своих клиентов. Но пока у меня ощущение, что я обращаюсь в пустоту.
Сделала следующий шаг - написала запрос в техподдержку через форму запроса прямо с сайта Nikon. Автомат ответил, что ответ придет в течение 24 часов. Пока жду результата. Дождусь ли?
P. S.: Дождалась. Написали, что поздно с ними связалась и что призы все отправлены тем, кто связался вовремя. Ну, с ними - то понятно, что поздно, я же уже не знала куда кидаться. А вот что интересно - написано, что и с Натальей я связалась 15 - го. Девушка пытается снять с себя ответственность. Но у меня - то в телефоне все звонки хранятся и дата на них 11 - ое. Так что не видать мне приза как своих ушей. "Спасибо" Наталье.
P. P.S: Отправила им подробно расписанный план моих действий по минутам и скриншоты с телефона. Компания пояснила, что, скорее всего, Наталья, получив мой адрес электронной почты, убедилась, что письмо по этому адресу было выслано (хоть я его и не получила) и закрыла мой вопрос. Принесли мне свои извинения. Вот как - то так закончилась моя история с получением призов от Никон.
— Плюсы:
Ожидание результата было волнительным, как и получение информации о выигрыше
— Минусы:
Никакого ответа от компании, контактное лицо недоступно для звонков
Год выпуска/покупки: 2015

—