Категории	Путешествия Агентства и компании Аренда автомобилей

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 авг. 2016 в 17:22

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали в Испании с середины июля по 27 июля 2016 года. Так получилось что за несколько дней до вылета туроператор "кинул" нас с обратным рейсом и заменил авиакомпанию. Вместо положенного вечернего вылета у нас оказался рейс ранним утром на день раньше. За ранее бронированный рейс оператор попросил доплатить 50 тыс. рублей за двое взрослых и двух детей. Меня это не устроило и я совсем отказался от обратных билетов и получается автоматически и от трансфера. После этого я билеты купил намного дешевле через сайт авиакомпании (хорошо что оставались свободные места на рейс) и теперь стояла проблема трансфера из Салоу в аэропорт Барселоны. Смотрел и просчитывал разные варианты, а также экскурсии. В итоге очень хотелось взять машину на несколько дней и посмотреть все достопримечательности Испании и на ней же приехать в аэропорт. Начитался отзывов, долго сомневался, но решился забронировать машину через интернет. Сначала через интернет попытался забронировать машину в компании с зеленым логотипом. Но оказалось дорого и в тот же день пришел ответ что машин в наличии нет :( Такой ответ крупной компании меня сильно удивил. Оставался вариант с Hertz так как остальные конкуренты в Салоу либо очень дорого обходятся, либо не представлены.
В итоге зашел на сайт Hertz и стал выбирать. Очень понравилось, что пункт проката в Салоу находится в самом центре Салоу и в отличие от остальных работает в выходные дни. В итоге я выбрал машину класса Seat Leone на 5 дней с субботы по четверг. Выбрал дополнительные опции, а именно детское кресло для ребенка 5 лет. В Испании с этим строго, да и безопасность превыше всего. Чтоб на карте не блокировали залог около 1000 евро, я выбрал страховку "по кругу" SuperCover. Дальше оставалась только ввести на сайте данные Международного водительского удостоверения (НЕ РОССИЙСКИХ ПРАВ! Российские права в пунктах проката Европы не принимают. Международные выдаются в ГАИ отдельно!)
Также ввел данные кредитной карты. Именно КРЕДИТНОЙ, так как Российские дебетовые карты не принимаются. Плюс ввел промокод, который дал мне скидку порядка 30%, автоматическую страховку SuperCover и безлимит пробега. Тут же пришло подтверждение брони и оставалось ждать дня Х.
В Испании пришел в назначенное время в субботу в пункт выдачи. Все конкуренты были закрыты на выходные, только Hertz открыт. Народу не было никого. Подошел на стойку, показал международные права, распечатанное подтверждение заказа и дал кредитную карту. Менеджер проверил мои данные с данными на сайте регистрации и предложил мне машину классом выше за эти же деньги. Мотивы мне не понятны были, может нужно было её перегнать в аэропорт Барселоны или что то другое, но я не отказался от свежего дизельного Forda C - Max. Подписал карточку
-договор, с карты списали оплату за аренду машины (сумму согласно рассчитанной на сайте) плюс 300 евро залога. Как объяснил менеджер это залог, если я верну машину без полного бака, либо грязную или прокуренную. За курение в машине сразу штраф 50 евро. Ну думаю, вот они 300 евро, которые ушли в зрительный зал и которые я больше не увижу. Ну да ладно, все равно это оказалось даже дешевле только одного трансфера в аэропорт от хваленого туроператора.
Через пару минут машину мне подогнали к пункту поката. Мы с менеджером осмотрели её, удостоверились что бак полный, а в учетной карте машины указаны все дефекты кузова, запаска и инструменты есть в багажнике. В итоге все оформление и выдача машины заняли около 10 минут.
Что касается машины, то пробег на ней был около 30 тыс. км, с бодрым дизелем, кондиционером и хорошей комплектацией. Машина чистая, не прокуренная, но с царапинами длиной по 3 см на кузове. Были царапнуты дверь справа, передний и задний бампер. Это нормально для Испании, так как для меня первым шоком было то, как они паркуются. Настолько плотно друг другу, бампер в бампер и поджимают друг друга, что приходится порой совершить приемов 10 - 15 чтоб выехать из кармана. В таких условиях не мудрено, что у большинства шоркнутые бампера и страховка SuperCover просто необходима. У нас в РФ за такую парковку впр
итык к бамперу надавали бы по голове по полной.
Машина показала себя динамичной и экономичной. По Европейским дорогам ездить одно удовольствие: ровные, качественнее, понятные, безопасные, скоростные. Люди ездят аккуратно, соблюдают все знаки, терпеливо обгоняют, без какой либо агрессии, хамства и подрезаний, пешеходов пропускают и тд Вернувшись в Москву сразу в аэропорту вспомнил дикие нравы наших дорог. Проблему со знаками на Испанском языке и навигацией мне помог решить навигатор. Я заранее купил и скачал на смартфон Навител с картой Испании, так как он работает без интернет траффика в офф лайне.
В Итоге мы покатались по Испании, съездили в Андорру и настал день отъезда. Сдали номер отеле, загрузили чемоданы и через час с небольшим были в Барселоне. Время было еще достаточно, поэтому мы съездили в торговый цент недалеко от аэропорта, на заправке залили полный бак и здесь же помыли машину на автоматической портальной мойке. Так как за 5 дней дети накрошили в машине, то за 1 евро я автоматическим пылесосам на запарке пропылесосил пол в машине. Примечательно, что в машине не было резиновых ковриков. Наверное они и ни к чему, так как грязи в Испании мы не нашли :)
Приехали в аэропорт на парковку, специально отведенную для прокатных машин к павильончику Hertz. На паковке были две девушки, одна из них тут же к нам подошла. Она осмотрела машину, пробег, уровень топлива и сказала все ОК, новых повреждений нет, бак полный. Отдала мой экземпляр талона о приёмке машины и сказала ждите возврата 300 евро в течение нескольких дней.
Деньги действительно вернулись на карту в полном объеме и в течение нескольких дней. Машину я сдал в четверг, а судя по банковской выписке, Hertz перечислил залог в мой банк в пятницу, а на мою карту они поступили после выходных в понедельник.
Поэтому для меня первое знакомство с Hertz прошло просто замечательно. Я остался очень доволен и в следующий раз обязательно воспользуюсь их услугами. Их услуги оказались дешевле конкурентов, сервис выше всяких похвал, а…

—

Анонимно

4 апр. 2016 в 21:11

3 оценка
Не рекомендую

Был у нас период, когда нам с мамой нужно было поездить в Германию по мед. показаниям.
А так как время там было много, и что еще делать, кроме как гулять?
Жили мы в Магдебурге, я об этом городе писала отзыв.
Решили поездить по близлежащим городишкам.
И как - то сразу решила брать авто в этой фирме, не знаю, почему - то говорили о ней хорошее.
Все стандартно. Права никто международного образца не спрашивал, вполне хватило наших обычных, да еще и таких, которые большие ( а не в форме маленькой карточки).
"Заморозили" то ли 200, то ли 150 евро на случай форсмажора ( их возвращают потом на карту, когда возвращаешь машину).
Брала маленькую машинку, Опель Корса МКПП. Зачем мне большая. Выбирала по факту из имеющихся ( в реале, не по инету) .
Сравнив цены с другими фирмами, здесь было и дешевле ( это было в 2012 году... или в 11... ну плюс - минус).
В общем, "капут" был с датчиком бензина. По правилам ты должен вернуть машину с полным баком.
А там заправка прям около этого Хертца была.
Заправилась до полного. А стрелочка не двигается.
Знаю, такое бывает. Сразу "не считывает". Пока пару метров проехала до парковки Хертца, пока оформили возвратные документы, мужик подходит, включает зажигание, а стрелочка так и показывает на полбака. Я ему показываю чек... мы сверяем пробег на момент взятия в аренду и по факту. Исходя из потраченного бензина и фактического мной проезженного километража машинка жрала чуть ли не 10 на 100. Это маленькая козявка и по трассе? Еще и механика! Причем сам этот мужик согласен с тем, что не могла эта машина столько сожрать. Тем не менее... меня заставляют опять идти заправляться!
Я возвращаюсь на заправку. Уже прошу мужика на заправке дозаправить. Он долил буквально литов 5 еще. И то с прострелами. И чуть ли не бензин вытекает...
Я ему объяснила ситуацию. Он позвонил в Хертц, начал им говорить, что бак залит до упора.
Возвращаюсь в Хертц, стрелочка опять показывает полбака.
В итоге, как думаете, что мне ответили в Хертце?
"Капут стрелочке. Ну извините"... думаете, мне вернули эти 8 - 10 евро?
Понятно, что в следующий раз я уже в Хертц не пошла.
ЗЫ. Машина была для нашего понимания новая, с пробегом буквально тысячи 3.
— Плюсы:
есть выбор
— Минусы:
но могут и обмануть
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2000 руб

—

Анонимно

16 янв. 2016 в 19:26

5 оценка
Рекомендую

Начитавшись отзывов с большой опаской выбрал компанию по прокату авто (hertz) и оформив на сайте gold аккаунт который предоставляется совершенно бесплатно, оплатил полную стоимость проката автомобиля класса ww polo отказавшись от дополнительных страховок и предложений. В связи с тем что машину я заказывал сильно заранее и оплачивал сразу при бронировании стоимость аренды получилась вполне приемлемая.
За день до начала аренды у меня на карте была заблокирована незначительная сумма - 230 евро, чему я был несколько удивлён. Мне казалось что сумма блокируемая на карте должна быть несколько больше, а если это не блокируемая сумма а списание то непонятно за что? Звонок в московский офис hertz меня несколько успокоил.
На следующий день мы приземлившись в аэропорту Мюнхена нашли стойку hertz и по советской привычке вывалив на нее все имеющиеся у нас документы на ломанном английском языке попросили у менеджера дальнейших указаний. Она с улыбкой сказала, что бы мы шли на стоянку и забирали машину. Я ожидая какого - то подвоха пытался втолковать ей что видимо она должна проверить наши документы, что - то оформить однако она обведя ручкой какие - то цифры в моей распечатке брони пришедшей за день до нашего отлета указала направление куда нам двигаться и очень утвердительно закивала головой. Моих знаний английского помноженных на жизненный опыт хватило понять что двигаться надо на паркинг hertz и искать место, обозначеное в распечатанном мной в Москве инвойсе, которое обвела ручкой девушка за стойкой. Там же я узрел марку и номер авто.
После недолгих блужданий по аэропорту нами была найдена искомая стоянка и парковочное место на котором стоял шикарный мерседес. Вот оно счастье пронеслось в голове. Но червячек сомнения все же заставил посмотреть по сторонам и о горе на соседнем месте стоял автомобиль именно той марки и с теми номерами что были указаны в наших документах а именно совершенно новый с пробегом 12000км HUNDAI i30. Ну что ж за это и платили.
И вот мы стоим на безлюдной стоянке перед своей машиной и ищем у кого спросить что делать дальше. Не в далеке имелась будка с сотрудником куда я и направился со всеми своими распечатками правами и карточками. На мой немой вопрос какие мои дальнейшие действия я получил ответ на чистом немецком языке "не морочить голову садитеся в машину, ключи в ней, и подъезжать к шлгбауму" Очень удивившись откуда я знаю немецкий я быстренько загрузился, усадил семейство, обежал вокруг на предмет поиска повреждений коих не обнаружил и подъехал к шлагбауму. Там предъявив водительское удостоверение я подписал договор аренды, получил пакет с документами и был отпущен на все четыре стороны. Выехав с парковки и прилепив навигатор на лобовое стекло мы несколько обалдевшие и с осознием собственной диковатости отправились в 15 дневное путешествие по дорогам Германии, Швейцарии, Италии и Австрии. Проехав четыре страны посетив массу городов и достопримечательностей мы без проблем, налетев только на один штраф за парковку 25 евро, который тут же в банке и оплатили, через две недели вернулись в аэропорт Мюнхена, где и сдали машину на этот раз русскоговорящему товарищу. Посмотрев количество топлива в баке и спросив все ли хорошо с машиной, после моего утвердительного ответа пожелав нам счастливого пути он показал направление движения к стойкам регистрации.
По прилету в Москву через некоторое время пришёл финальный счёт. Требовалось доплатить 0 евро что меня полностью устроило. Через две недели разблокировались деньги на карте.
Таким образом со стороны hertz все было выполнено на высочайшем уровне и только моя неопытность в подобных делах заставила нас совершить много лишних движений при получении авто.
— Плюсы:
Свежие автомобили. Клиент в аэропорту может без лишних движений идти на стоянку и ехать по своим делам
— Минусы:
Хотелось бы,больших скидок

—

Анонимно

28 авг. 2015 в 19:14

1 оценка
Не рекомендую

Машину брали в Монпелье на ж/д вокзале. Офис Хертц расположена на самом вокзале, а до парка машин идти минут 10. Бронировали через интернет с полной страховкой (франшиза = 0) и оплатой в момент брони. За день до взятия машины у нас заблокировали еще около 250 евро. Что, вообще - то странно: машина уже оплачена, а договор еще не заключен. А если бы мы совсем не пришли за машиной. За что блокировка депозита? Осталось неясным. Прибыли в офис, подписали договор, естественно, не видя машины. Получили ключи. Стоянку еле нашли. На капоте у машины оказалась заметная царапина. Муж сказал, что есть отметка в договоре по этому поводу. Подходить ни к кому не стали. Сели, поехали. Когда сдавали машину на этой же парковке, нам стали тыкать в эту царапину и говорить про нанесенный ущерб. Когда показали договор с отметкой о повреждениях, ответили, что это совсем другое, ткнув в какую - то малюсенькую царапку чуть пониже, которую и разглядеть -то невозможно, а вот эта царапина - уже чисто наша вина. Доказать ничего не удалось. Было сказано, что мы должны были все отметить сразу же при получении машины. Ну, типа сами дураки. На резонный наш вопрос, что даже, если бы это и была наша вина, то у нас полная страховка и в чем собственно дело, нам сказали ОК, тогда заплатите налог в 39 евро за ущерб. Что за налог, мы так и не поняли. В прошлом году в Испании бронировали машину в Авис тоже с полной страховкой. Немного поцарапали зеркало. Никаких налогов и вообще каких - либо доп. денег с нас не брали. Кстати, договор почему - то приемщица Хертц забрала и не вернула. А мы пока ругались, забыли про него. Ничего теперь и не проверить про какие - то дополнительные налоги при полной страховке. При разблокировки денег на карте спустя неделю после сдачи 39 евро было списано. Остался жуткий неприятный осадок. Вроде известная крупная контора, а ведут себя как - то несолидно, нечистоплотно, пытаясь облопошить клиентов. Больше там никогда ничего бронировать не будем!
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Клиентов просто обворовывают!

—

Анонимно

23 янв. 2015 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

Остались только негативные воспоминания от практики аренды со стороны AVIS (Милан, Италия, Линате). Дважды несанкционировано сняли деньги с моей карты. Смог вернуть только через свой банк методом принуждения. Деятельность сотрудников AVIS и документы - договора и счета - непрозрачные. Нет алгоритма сдачи автомобиля с полным баком обратно прокатчику, чтобы клиент мог потом легко доказать, что бак полный. Сотрудники AVIS декларируют устно одну цифру, снимают с карты другую. создается впечатление, что это запланированные продуманные действия, чтобы "поиметь" каждого клиента на сумму около 230 евро за не оказанные услуги, в надежде, что люди не обратят внимание или не будут связываться. Считаю, что правоохранительным органам Милана и финансовой полиции нужно провести проверку деятельности этой организации. Вскроются интересные факты и потоки. Готов помочь и указать на нюансы, которые увидел сам. Руслан
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Схема по разводу клиентов AVIS (Италия, Милан):Непрозрачность оформления документов со стороны сотрудников AVIS. Съем денег с карты не санкционированых клиентом

—

Анонимно

27 сен. 2014 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Взяли Машину в Германии, во Франкфурте, с возвратом в Мюнхене на 10 дней.
Контора Hertz. Снимали напрямую, без посредников.
Общая стоимость вышла 369 евро. Автомобиль - опель инсигния.
Во франкфурте, когда стояли у светофора, одна из машин которая стояла на парковке подала назад и слегка зацепила наш бампер. Ничего серьезного, слегка отошла краска. Я позвонил в Хертз, они сказали чтобы мы вызвали полицию и все зафиксировали. Мы вызвали полицию, те оформили протокол, водитель другой машины свою вину признал, сказал пусть Hertz пришлет счет, оплачу. На все это потеряли часа три.
Полицейские все зафиксировали, дали нам номер протокола, адрес и телефон своего участка.
При сдаче машины, всю информацию мы передали в Hertz. Но сразу на следующий день с карты сняли 783 евро. Я позвонил в российский офис, там мне сказали что эта сумма за повреждение, и прокатная контора берет ее с нас, а с виновником аварии разбираться не должна. Страховка как мне объяснили у нас не полная, а такая что повреждения до 800 евро мы оплачиваем сами, а после страховая компания. На вопрос почему такая большая сумма, нам ничего объяснять не хотели, говорят по всем вопросам обращайтесь в филиал где брали машину. За 783 евро можно купить два а то и три бампера и полностью его поменять, который к тому же и так до этого был расцарапан с разных сторон.
Сегодня Хертз опять снял всю сумму за аренду и аварию.
Итого хертз снял:
360+ евро за аренду когда взяли машину.
500 евро в залог когда взяли машину.
783+ евро за повреждение на следующий день после сдачи.
1150+ евро сняли сегодня, как я понял повторно за аренду и повреждение.
Подскажите, правомерно ли снять с нас сумму за повреждение если виновник не мы и он вину не отрицал, и готов оплатить.
Как выяснить на каком основании они рассчитали стоимость повреждения. Там реально работы на 50 - 100 евро, несколько мелких царапин с которых отошла краска и все.
Кто уже сталкивался с подобным, скажите какие должны быть мои последующие действия?
— Плюсы:
Дали машину с автомат коробкой, в брони была механика
— Минусы:
Сняли огромную сумму за царапину, все платежи сняли 2 раза

—

Анонимно

16 янв. 2014 в 18:17

4 оценка
Рекомендую

Брали в прокат через Herz Renault Clio 4 - х дверный хетчбэк дизель в Марселе в июне 2013г. Получилось 2740 руб. за 3 дня с 10%-скидкой по карте VISA Сбербанка России. Автомобиль был довольно потрепанный с множеством мелких царапин, но полностью исправный. Когда принимал автомобиль тщательно его осмотрел и потребовал отметить все дефекты (царапины и сколы), не отмеченные в бумагах при передаче. Это пригодилось при сдаче автомобиля - у сотрудника, принимавшего автомобиль не оказалось никаких нареканий.
Также невзрачный вид автомобиля был нам "на руку" - в Марселе поразительно много автомобилей с разбитыми окнами, как следствие деяний местных воров - тащут всё, что лежит в салоне. Поэтому, туристы, собирающиеся в Прованс будьте бдительны!
Т. е. вся аренда обошлась в указанную выше сумму + дизельное топливо (около 800 рублей). Депозит вернули на карту полностью в течение 1 месяца.
Совет всем, кто берёт автомобиль в прокат: тщательный осмотр всего автомобиля снаружи и изнутри с указанием всех дефектов в передаточных документах! Обязательно сдавать автомобиль сотруднику прокатной конторы и требовать документ, что автомобиль был принят в том же состоянии, как и выдан, а не просто отдавать ключи и бежать на посадку!
— Плюсы:
Понравилась экономичность автомобиля, поскольку путешествовали по Лазурному берегу: Марсель - Тулон и обрано через Экс-ен-Прованс в Марсель
— Минусы:
Потрёпанный автомобиль

—

Анонимно

23 окт. 2013 в 19:44

5 оценка
Рекомендую

Неделю как вернулся из поездки по Италии и Сицилии. Проехали около 4000 км и не разу не пожалел, что остановил свой выбор на Hertz. Машину бронировал заранее (за три месяца)в Hertz. За это время просмотрел много предложений от других компаний. Были некоторые сомнения по поводу Hertz, но окончательное решение в его пользу было принято благодаря первому, весьма истиричному, отзыву. Поразительно сколько грязи и негатива выливают на Hertz и нельзя сказать, что по существу. Одни не читают правила, другие приплюсовывают штрафы к стоимости аренды, третьи вменяют в вину дороговизну бензина, хотя условия возврата с полным бакам и серьёзные штрафы за неполноту приняты во многих компанияхБ четвёртым не нравятся менеджеры ...
Брали и возвращали а/м в аэропорту Мальпенза в Милане. На ожидание и оформление ушло минут 20. Получили ключи в конверте с номером парковочного места на стоянке (крытой). Проверили машину, попросили доукомплектовать светоотражающим жилетом и в путь! На это ушло ещё минут 20 - 30. Заказывал Fiat Panda, а получил Fiat 500L турбодизель с пробегом 15 000км. Машина понравилась очень: большой просторный салон, вместительный багажник, круиз контроль и режим ограничения скорости, городской режим и режим СТАРТ - СТОП расзод 4 - 6 литров на 100км.
На сдачу машины ушло минут 10 включая выгрузку багажа. При получении забыл забить эту точку в навигатор, но нахождение места не составило особого труда: были указатели Hertz (только), хотя Hertz делит эту площадку ещё как минимум с двумя прокатными фирмами. Через три дня после сдачи машины сняли блокировку за полный бак (200 евро). В итоге машина обошлась 1131 евро за месяц включая полную страховку и доплату за превышение лимита пробега (1000 км).
— Плюсы:
Простое и быстрое оформление получения и сдачи без каких либо проблем, особенно принимая во внимание что английским и итальянскими языками я не владею
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

29 июля 2013 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

Арендовали машину у брокера. Там заплатили сумму. При аренде уже на месте в Барселоне, сказали, что надо платить налог 21%. Пересчитали всю сумму и не сразу сняли еще раз всю сумму + 21% налога + 300 евро заблокировали. Сняли сумму за топливо. За полный бак 40 литров - 85 Евро! Сейчас разбираемся. В сумме получается переплата за машину почти в 3 раза больше чем бронировали. И это не считая топлива. Не бронируйте машины у Hertz и FireFly. Это вымогательство денег и плохие автомобили, как правило все в царапинах. При чем это не первый раз уже
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обманывают по стоимости. Не возвращают залог HERTZ FireFly

—

Анонимно

15 июля 2013 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

Брали машину в париже май 2013года, в компании hertz бронировали на сайте за 345 евро. в результате после сдачи машины забронированные на карте 800 евро не вернули, стали разбираться через службу поддержки оказывается нам приписали лишнии дни в договоре. расписались за нас приписав всевозможные страховки, обманывают просто в наглую все на потоке самая поганая компания никогда такого наглого развода еще не встречал
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Огромный минус

—

Анонимно

28 июня 2013 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

По рекомендациям наших знакомых, которые уже когда - то пользовались услугами Хертца, мы решили остановиться именно на этой компании, т. к. про другие компании, например Сиксит, вычитали плохие отзывы с кидаловом на деньги.
Будучи ещё в Москве, забронировали в аэропорте Мальпенза г. Милан, Италия, машину Форд Фокус, но уже были готовы к тому, что её не будет при получении автомобиля, т. к. это больная тема всех прокатчиков. По этому вопросу мы тоже много начитались.
Деньги, за машину, списались сразу, прислав нам отчет на и - меил с номером брони, которую мы приложили к документам для получения Итальянской визы.
Получив визы и благополучно прилетев в аэропорт Мальпенза, мы на лифте спустились на уровень ниже, где расположены все прокатные компании. Наш Хертц нашли сразу! Порадовало, что в салоне Хертц была русскоязычная девушка Елена. Машины нашей, как и предполагалось, не было, но нам дали машинку того же класса Альфа Ромео, и даже симпатичнее Форда))
Как ни странно, на сайте этой машины не было и до сих пор найти не можем! Машину дали совсем нулёвую, не обкатанную.
Елена предложила нам полную страховку, объяснив, что машина застрахована только с франшизой на 1300$, т. е, если бы мы вернули машину хоть с единой царапинкой, то эту царапинку, не важна чья вина, мы бы оплачивали сами! И это касается любого ущерба причинённого на сумму до 1300$. Если бы мы разбили машину на ущерб свыше этой суммы, то мы бы всё равно оплатили 1300$, остальное возместила бы уже, страховая компания.
Полную страховку нам предложили за 450$ (или что - то возле этой суммы) Учитывая, что мы заплатили уже за машину 390$ на 10 дней, и то, что какую - то сумму у нас должны будут заморозить, на весь период отдыха, мы отказались от полной страховки на свой страх и риск, иначе бы нам машина обошлась в 800$ минимум, на что мы не рассчитывали.
Ещё, Елена нам предложила услугу "полный бак", т. е, у них на месте можно оплатить сразу полный бак, а вернуть машину можно с пустым баком! НО, если ты вернёшь машину с полным баком, деньги за бензин не возвращаются и этот бензин останется в подарок Хертцу! Пусть так, но я очень рекомендую брать эту услугу и оплачивать бензин сразу, т. к. полный бак, при возврате, вряд ли удастся налить. У нас на обратном пути к аэропорту, как назло совсем заправок не было. Нам то она не нужна была, а вот нашим друзьям, которые тоже взяли машину на прокат, но в другой компании (Европа каа), нужно было заправиться до полного бака. А из - за того, что по пути заправок не нашлось, их оштрафовали на 200$. Согласитесь, дешевле оплатить сразу бензин и подарить им не изъезженные литров 5 - 10, чем потом париться в поисках заправки, при этом торопясь на рейс самолета и не найдя её, переплатить штраф ровно в половину. За бензин "полный бак" у нас сняли 95$
Выяснив, что никаких больше лишних услуг и дополнительного оборудования нам не надо (навигатор был свой, в айпаде), нам заблокировали 624$ и отдали ключи от машины, рассказав приблизительно, где её можно найти. Мы надеялись, что сотрудник Хертца нас проводит до машины, а оказалось, что мы сами должны были её искать. В этом конечно минус, т. к. первый раз в незнакомой стране, было сложновато сориентироваться, и мы потратили наверно полчаса на поиски нашей Альфочки.
Так, как машина нулёвая, проблем у нас с ней не возникло. На лобовом стекле висел счетчик с выставлением времени для платных парковок.
В машине была МР3 магнитола и мы слушали наши заранее записанные диски. По радио у них ничего интересного не было.
Зеркала отрегулированы очень удобно. Мне, как пассажиру, было легко в них ориентироваться о приближающихся машинах и справа, и слева, обзор был, как для водителя! На дорогах все были вежливы. Везде пропускали и уходили в другой ряд, чтобы не мешаться при выезде на трассу. Если бы мы машину брали в России, где наоборот все друг друга поджимают и подрезают, то думаю мы бы точно взяли полную страховку. В Европе же, если ты уверенный водитель механики, с хорошим опытом и большим стажем, можно на страховке и сэкономить. Понятно, что и там могут попасться идиоты, которые могут въехать и повредить авто, но их там гораздо меньше чем в России! Нам во всяком случае за всё время поездки не попадались такие))
Всего мы изъездили 1600км. Катались по Италии, по Австрии, по Германии и по Швейцарии. В Швейцари нам пришлось купить годовую винетку за 40 франков, т. к. транзитных у них нет(( В этом плане было очень обидно. За всё время нас ни разу не остановили полицейские, поэтому винетку мы могли бы и не покупать, но если бы остановили, мы бы заплатили штраф 200 франков и плюс винетку нас бы всё равно заставили купить, так нам сказала русскоязычная девушка на заправке, типа она уже так попадала. Так что когда мы сдавали машину, кому - то очень повезло, особенно, если этот кто - то соберется поехать в Швейцарию. До июня 2014 года, на этой машине дороги в Швейцарию уже оплачены)) Если конечно сотрудники Хетца не удалят винетку со стекла автомобиля.
Возвращать машину, как оказалось очень легко! В конверте, который нам вручили вместе с ключами, мы нашли инструкцию на русском языке о возврате машины. Там же, ниже, были адреса ближайших заправок от аэропорта. К сожалению мы это заметили, когда уже разъехались с ребятами, хотя времени ездить и искать заправки тоже не было, т. к. через 3 часа мы уже должны были лететь домой.
Эта инструкция нам пришлась кстати, потому что наш навигатор глюконул на подъезде прям к аэропорту, и искать нашу парковку нам пришлось уже по этому листочку с инструкцией. Нашли стоянку быстро! Думали, что сейчас будем искать место, с которого забирали машину, но нас уже ждал сотрудник Хертца, который махнул рукой на ближайшее свободное место. Тут же осмотрел везде машину, сказал, что всё ОК, дал подписать моему супругу какую - то бумагу и забрал ключи.
Деньги в Херц нам вернул в течении недели, за минусом 95$, которые ушли на бензин (полный бак). Так что если не коцать машину и не попадать в дтп, проблем с этой компанией никаких не возникает точно! А если читать отзывы других компаний, то там та же песня, только в других ещё могут…

—

Анонимно

11 июня 2013 в 19:55

1 оценка
Не рекомендую

Вообщем - то я человек не конфликтный. Однако в Италии произошел случай, который частично испортил мой отпуск. В апреле с супругой выехали в Италию в свою квартиру в Калабрии. До этого приезжал туда на своей машине и вопросом аренды машины как - то не интересовался. В этот раз решили лететь самолетом и взять на неделю машину в прокат. В Италии через Интернет заказал машину у брокера AutoEurope, заплатив полностью стоимость аренды за 1 неделю. В ваучере указана прокатная фирма Hertz. На всякий случай купил дополнительную страховку в Worldwide Travel Insurance на время аренды. Международное водительское удостоверение и национальные права были в наличии. В день приемки автомашины мы на поезде с супругой поехали в аэропорт Ламеция - Терме (около 110 км). Приходим в зал, где раположены прокатные фирмы. С двух сторон окошки разных прокатных фирм и сразу на входе окно Hertz. Во всех окошках сидят менеджеры на своих местах, только в окне Hertz никого нет. В центре зала вальяжно расхаживает молодой человек лет 30. Он явно видел нас, так как в этот момент в зале никого не было. Но подойти к своему рабочему месту никак не торопился. Через пять минут, он все же соизволил подойти. На мое приветствие не услышал в ответ ничего. Только суровое требование: -Документы!. Я передал ему все необходимые документы: паспорт, права, ваучер и кредитную карту. Из всей стопки он выхватил только кредитную карту. Процесс осмотра карты занял 1 минуту, после чего он небрежно подвинул все документы мне и сказал, что с этой кредитной картой мне машину не дадут. На мой вопрос : Почему? Последовал ответ, что по этой карте я могу только совершать покупки в магазинах. Старался всячески убедить его в том, что он не прав и моя карта является международной картой Visa Classic. Бесполезно. Тогда я набрал по телефону свою знакомую в Италии, которая на итальянском ему еще раз объяснила, что с картой нет проблем. Все доводы были безрезультатны. Я спросил, что же мне делать. С ухмылкой услышал, что он не знает. И громко на весь зал заявил, что я не получу машину нигде в другой компании тоже. Разговаривать было с ним совершенно не о чем. Попробовал обратиться в соседнее с ним окно, но его коллега отчетливо слышал наши разговоры и фразу, что мы русские, сказанную с такой брезгливостью, что ее смысл мог понять даже школьник. И в этом окне менеджер мельком посмотрел на карту и сказал, что машину не дадут. Никто из них даже не пытался проверить, возможно - ли заблокировать по карте необходимую сумму за аренду. Менеджер даже не посмотрел ваучер и не видел, что я заплатил за аренду с этой самой карты. Вообщем, обплеванные, мы с женой поехали назад. Потратили на эту прогулку в Ламецию около 100 евро. А главное остался очень неприятный осадок от общения с этим представителем Hertz. Я понимаю, что возможно, что у этого человека были какие - то основания так относиться к русским, но никак не могу понять, почему он выбрал для своей злобы людей, которые ему годятся в отцы - матери. С AutoEurope вопрос возврата денег за аренду решили довольно быстро. Во - первых, на претензию в их адрес они ответили в тот же день. Попросили переслать им все подтверждающие документы. Прислал им и письмо из банка о том, что карта является действительно международной. Они перечислили всю сумму за аренду не удержав ни одного цента. Принесли извинения за своих контр - агентов. Другое дело с Hertz. Написал в их отдел претензий. Никакого ответа от этой организации нет до сих пор. Никаких извинений, вообще ничего. Не считают нужным разговаривать, только еще раз давая понять, что действия их менеджера были негласно «одобрены» его руководством. В России я стараюсь никогда не спускать подобные выходки таких менеджеров. В Hertz видимо думают, что мы русские просто утремся и они могут относиться к нам как к людям третьего сорта. В других организациях в Италии я не встречал такого отношения к нам, почему и купил квартиру именно в Италии. Сначала думал, что возможно руководство извинится за своего работника, сделает какие - то выводы. Но после «тупого» молчания Hertz понял, что это все и гниет « с головы» и приложу все усилия, чтобы требовать с них и возмещения морального ущерба. Ну а русским уж самим решать – нести деньги тем, кто их считает за быдло или все же обратиться к тем, кто может нормально работать. Владимир Иванович.
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
бардак во-всем

—

Анонимно

9 мая 2013 в 19:46

1 оценка
Не рекомендую

Аэропорт Бергамо, аренда на неделю. Сразу предложили взять другую машину и доплатить, тк у забронированной сожжено сцепление. Доплатили за непонятный автомат 0, 9 л ( нам говорили что он 1, 3 л, разница выяснилась при чтении документов и езде по автостраде - машинка не едет). Машины стоят на открытом паркинге, освещения нет, идет дождь, ночь.
К сожалению, была обычная страховка с франшизой, поэтому небольшая царапина на бампере без повреждения самого бампера и его крепления потребовала доплаты 297! Евро. При том что машина лянча ипсилон, стоит сама как ремонт этого бампера. Ладно, доплатили, сами виноваты. С карты. Блокирование суммы аренды на карте при получении автомобиля так и осталась, при возвращении автомобиля и оценке повреждения была снята общая сумма аренды и повреждения бампера. Причем снята, а не забронирована. И через 4 дня эта же сумма снята повторно. Банк подтвердил снятие.
А вот дальше становится весело. Номера электронной почты итальянского офиса нет, на телефоне в Италии автоответчик, офис в Росии также с автоответчиком, хотя часы рабочие. Написали письмо на русский офис, что делать - непонятно.
Вроде не самая дешевая компания
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
недосказанность при оформлении; офис; сервис; полное отсутствие обратной связи;
Время использования: Неделя

—

Анонимно

9 апр. 2013 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

В июне в Испании орендовали в целом не плохой авто., Вольво V - 50. Выбрали оплатить на станции, при бронировании на сайте цена 360Е, а на станции с моей карты списали 1080Е, я спросил - это что залог, он потом вернётся? В ответ си си! при возврате авто жду когда попросят карту чтоб зачислить обратно, (разморозить) сумму, недождавшись, спросил как насчёт 720Е? Ответ меня не обрадовал, дама сказала, что в эту сумму вошла какя то страховка СУПЕРКАСКО, солярка, хотя мы вернули с полным баком указав это дипетчеру, она расписалась, и налоги всех сортов. Вот такие рифы на под безмятежной гладью Херц
— Плюсы:
только машина нас порадовала;
— Минусы:
недосказанность при оформлении;

—

Анонимно

28 дек. 2012 в 18:41

1 оценка
Не рекомендую

В Калининграде заказали на сутки по телефону(через сайт нельзя было) самый экономичный вариант - VW Polo. Нам сообщили, что стоимость - 1900 руб. и депозит - 6000руб. Это почти в два раза выше стоимости суток Логана в какой - нибудь местной конторе, но я надеялся, что плачу за качество обслуживания и избавление от проблем...В назначенный день в наш отель приехала девушка и стала оформлять бумаги, между делом сообщив, что привезла машину классом выше - Chevrolet Lacetti. Стоимость та же, но депозит уже 13500 руб.Машину осмотрели - по кругу три царапины, всё задокументировали, поехали. Вечером этого же дня в меня, стоящего на парковке въезжает минивэнчик. У нашей Шевроле - едва заметная вмятинка без повреждения ЛКП, у него - вообще ничего. Далее - звонок в Хертц, звонок в ГИБДД - 3 часа оформления ДТП у хамских Калининградских гайцов и на следующее утро выясняется, что независимо от того, что моей вины никакой нет - с меня списывают 12 000 рублей за эту вмятинку! Это плюс к тому, что они со страховой по ОСАГО могут получить!И это официальная позиция Hertz по всему миру!В общем, лучше пользоваться местными конторами, у которых в правилах прописано, что в случае невиновности арендатора он отвественности за повреждения не несет(такие есть, жаль, я не выяснил это раньше!)
— Плюсы:
Привезли машину прямо в отель, машина не убитая, чистая
— Минусы:
В случае ДТП арендатор попадает на деньги в любом случае!
Время использования: 1 сутки
Стоимость: 1900 руб

—

Анонимно

11 окт. 2012 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

В компании Hertz мы забронировали 2 машины на группу из 13 человек для поездки по Италии. Одна Ford Transit, одна Fiat Panda. По прилету в аэропорт Рима, первым делом отправились в Hertz за арендованными машинами. Там нам сообщили, что к оплате не принимаются ни наличные деньги, ни карточка виза электрон. Кроме того владелец карточки и должен являться водителем. То есть, если деньги например есть на карточке у одного человека, а права у другого, то вы в пролете.Мы начали звонить в Минск знакомым с просьбами перевести деньги на другие карточки. Все эти операции отняли у нас целую кучу времени. И вот, вместо того чтобы смотреть на достопримечательности, мы как приклеенные сидели в аэропорту, периодически бегали и проверяли, зачислили ли деньги. Все очень переживали, что наши планы срываются и неизвестно как долго нам еще ждать, к тому же неизвестно было, смогут ли нам все - таки перевести деньги на другие карты или нет. Поездка начиналась с неприятностей и переживаний.Мы просто еще не знали, что это мелочи, по сравнению с теми неприятностями, которые мы получили от Hertz в дальнейшем.В Ватикан из - за задержки с оплатами мы не попали. Все были расстроены.После Рима наш путь лежал в Компоратондо по горным дорогам. Было уже темно, и тут в форде погасла одна фара. Водителю было очень тяжело – горная постоянно петляющая дорога и горит только одна фара, а на нем ответственность за жизни всех пассажиров. Едем дальше.Обратно мы должны были улетать 8 числа из Рима.Самолет отправлялся в 11:40, поэтому мы планировали выехать очень рано. Изначально мы должны были приехать в Рим с запасом примерно в 3 часа и 40 минут. Оставляли время для сдачи машин и регистрации. В 4 часа утра все были уже на ногах. Очень неприятным сюрпризом стало то, что не заводится машина, та, которая фиат панда. На улице темно, у нас впереди дорога, а машина не заводится. «Отлично»! Ребята начали ее толкать и она завелась. Все сонные расселись по машинам и тут фиат заглох снова. Снова толкали. Едем. Выезжая из Компаратонде на трассу, фиат снова заглох. Опять остановились – толкаем – заводится. В машинах напряжение. Все нервничают и обсуждают возможные варианты. Водителям очень тяжело. Фара в форде не горит.Выезжаем на трассу какое - то время едем и тут все по новой – глохнем. Опять толкаем, заводимся. Дальше все стало еще веселее. Водитель фиата по рации сообщает, что машина практически не едет. Просто не тянет и все. При выезде из заправки снова глохнет. Снова толкаем, заводим. Ребята очень устали, просто вымотались и физически и морально. В голосе пассажиров слышатся истерические ноты. Мы начинаем считать сколько времени у нас останется при таких задержках. Люди психуют. Положение становится отчаянным. Машину бросить мы не можем, потому что она взята на прокат.И тут на трассе километров за 40 - 50 до аэропорта поток машин становится плотнее, т е постоянно приходится сбрасывать скорость, из - за чего машина глохнет постоянно. Ребятам приходится выходить ее и толкать, чтобы она завелась, форд в это время постоянно съезжает в сторону, чтобы подождать и помочь. Ребята бегают туда - сюда по трассе, сначала туда – потолкали, потом назад - бегут назад в машину. Все это на оживленной трассе среди огромного потока машин. Времени до вылета остается все меньше. Все обсуждают, кто поедет сдавать машину, а кто сразу побежит на регистрацию. Времени остается катастрофически мало. Все устали до невозможности.Так, в постоянных перебежках по трассе и попытках дозвониться до Hertz, проезжаем еще около 20 километров. За 21 километр (по показаниям навигатора) до аэропорта машина встала окончательно и не заводилась уже ни с толчка, ни после молитвы. Это был кошмар и ужас. Все переживают, кричат, волнуются. Никто не понимает, что делать дальше. Чувство беспомощности переходит в ярость. У людей паника!Как только машина окончательно остановилась большая часть села в форд и поехала в аэропорт, чтобы успеть на рейс, а три человека осталось решать проблемы с машиной. Практически сразу, когда машина остановилась окончательно, в потоке нам удалось поймать представителя Hertz. Начинаем объяснять ему проблему. Оказывается, что он ни слова не понимает по - английски! Объясняемся жестами. Он звонит в свою компанию. Долго - долго объясняется с ними, передает мне трубку. Там по - английски у меня пытаются два самых важных вопроса: 1. Как меня зовут. 2. Какие именно поломки у машины.Бред!Объясняем, что она не заводится и у нас примерно через час самолет.Пообещали прислать через 20 минут машину. Стоим, ждем прямо на трассе. Представителя Hertz не отпускаем. Ждем вместе.До этого, кстати, думали к форду прицепить тросом сломавшийся фиат. Оказалось, что троса нет ни в одной из наших машин, ни в машине этого представителя. Это уже крайняя степень безответственности!Через 40 минут никто так и не приехал, мы поняли, что уже никуда не улетим и втроем застряли в Италии. А точнее на трассе. Паника сменилась злостью.Один раз остановился эвакуатор, но сказал, что он представитель другой компании и не может забрать машину Hertz у них там не то договоренность, не то еще что - то. Уже нет ни сил, ни настроения, осталось только гнетущее чувство безвыходности.В это время звоним тем, кто уехал на форде. У них тоже оставалось катастрофически мало времени. Пришлось ехать на пределе, рискуя разбиться! Потом бегом бежать к регистрации, которую задержали. Багаж естественно сдать не успевали. Выбросили все, что не проходило в ручную кладь. Все, что хотели привезти в подарок друзьям, родным и детям. В это время на трассе остановился еще один эвакуатор, потому что никакой представитель из сервиса, которого обещала нам компания так и не приехал. Этот эвакуатор забрал нашу машину и отвез ее на штрафную стоянку. Мы с багажом поехали на вокзал, чтобы узнать, как мы можем улететь из Италии. Впереди нас ждало еще полтора дня беготни, разъездов и постоянного контроля имеющихся денег. Никто так и не вспомнил ни о достопримечательностях Рима, ни о красоте гор. Все приятные эмоции от поездки потерялись под воспоминаниями, как мы на дороге толкали машину, звонили в Hertz, как кто - то плакал…

—

Анонимно

20 сен. 2012 в 19:10

1 оценка
Не рекомендую

Брали машину в Hertz в сентябре 2012 на Мадейре. Выбрали фирму не самую дешевую с желанием застраховаться от всех неприятностей. Офисная мадам как - то очень расплывчато сказала, что если мы повредим машину, надо будет доплатить 75 евро к основной сумме (400 евро за 10 дней). Здесь мы совершили большую ошибку, оставив данные кредитки! Машина была, естественно не новая, и мы не фиксировали каждую царапину. Откатались на "отлично", так как был опыт Тенерифе и Крита. Нигде даже не зацепились! Сдавали машину в аэропорту перед вылетом. Подошли клерки из Hertz, чуть ли не с лупой обследовали машину, потом залезли рукой под бампер, нашли там царапины, очень обрадовались. Потребовали 75 евро, мы отказались, а когда прилетели, обнаружили, что с карты снято 92 (!) евро. Друзья, учитесь на наших ошибках, не связывайтесь с Hertz!
— Плюсы:
Не было очереди и были свободные машины
— Минусы:
Обдираловка, издевательство и незащищенность
Время использования: 10 дней
Стоимость: 16000 руб

—

Анонимно

16 авг. 2012 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

Привет всем! Брали в Милане (Бергамо) у Хер(!)ц(много говорящее имя кстати) в апреле - мае 2012 Форд фокус универсал дизель (последний) с системой старт - стоп за 217 Евро за 1 неделю без ограничения пробега. К машине вопросов нет (5, 7 л. на 100 км по городам и автобанам лазурного...), хотя после Ауди Форд есть Форд... Самое интересное после. Машину вернули вовремя. Я при сдаче сфотографировал приборы (полный бак и км) и внешний вид на всякий случай (не первая аренда). Деньги я (по доверчивости к европпе) платил с дебитовой карты. Они заблокировали около 800 Евро и держали блокировку около месяца -я им шлю фотки - полный бак и т. п.- потом все таки сняли 217 Евро и удалили блокировку. Дальше еще через 2 недели приходит авизо на 36, 3 Евро - штраф во Флоренции (Verbal fine on line)(?). Сняли через неделю - ну думаю ладно - штраф за парковку наверное (1 раз был грешен, в Парме правда). Проходит месяц снимают еще 4 раза по 36, 3 Евро уже без объяснений, хотя в договоре сказано, что при оплате штрафов и прочих платежей они берут комиссию 4%.Пишу в Херц на webmaster@hertz. com (- what kind of fee it was and where and when it has happend? Who has issued it?) и в контору где арендовал за что и почему? Ни ответа ни привета. В результате на 16 августа пока цена аренды выросла на 145, 2 Евро (на 67%).В банке тоже на претензию говорят, что типа раз кредитку показал - сам дурак и они ничего сделать не могут...О дальнейшем развитии событий буду держать в курсе Уважаемых посетителей сайта, хотя судя по другим отзывам я еще неплохо отделался (если это все...- В Монако мне делал устное замечание полицейский...) Игорь. Псков.
— Плюсы:
Неплохая машина
— Минусы:
Реальная стоимость аренды +67% от цены в договоре. И это, возможно, еще не все!
Время использования: 7 дней
Стоимость: 8680 руб

—

Анонимно

3 мар. 2012 в 20:43

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделить своим опытом аренды авто в компании Hertz в феврале 2012 из аэропорта Мюнхен. Первый раз сталкиваюсь с таким. Бронировали машину заранее через интернет (Opel Insignia SW или подобный Среднеразмерный Универсал мех КПП Кондиционер, IWMR - цитата как из далее из подтверждения от самой компании) с полной страховкой и дополнительными опциями (916. 30 EUR incl. child seat and snow tyres, navigation system, ski equipment). В результате в аэропорту Мюнхена мы получили хетчбек Ford Focus3 АКПП с теми же допниками, но без цепей на колеса (ехали в горы зимой) за 1300 евро на тот же срок ( Конечно, мы сильно просили дать нам забронированную нами машину или аналогичную ей, но и за оговоренную заранее стоимость, но все было тщетно, менеджер говорила, что других машин нет. Поднявшись на стоянку в паркинг мы были удивлены обилию машин, подходящих по критериям нашей, в т. ч. опелей. Фокус оказался машиной для 2 - х человек ( ноги у впереди сидящего упирались в бардачок так, что его нельзя было уже открыть (убрать навигатор). Хотя и впереди, и сзади сидящие были невысокие, худощавые люди. Сама машинка в целом порадовала, но самый финиш нас ждал, когда мы ее возвращали. Мы заправили полный бак в 100 км по пути к аэропорту Мюнхена (полный бак дизеля стоит 70 - 80 евро, 1,43 евро литр), при подъезде мы поняли, что бак уже не полон, не хватали менее чем 1/4, но искать заправку времени уже не было и мы решили, что проще будет доплатить на месте. Как вы думаете сколько с нас взяли за неполный бак? Я думаю любое предположение будет ошибочным, т. к. с нас срубили 150 евро (приемщик говорил, что у них такие правила, хотя нас о них никто не предупреждал, а контракт на аренду больше был похож на прайс/ квитанцию), при том что реальная стоимость недостающего топлива составляла 15, макс 20 евро. Комментарии излишни. Вывод для себя на будушее: никогда не обращаться в Хертц, требовать до победного конца обоснования разницы в цене между заранее забронированным вариантом и предлагаемым на месте, отказываться от машины, которая не соответствует оговоренным в брони критериям, всегда сдавать машину с полным баком.Удачи)
— Плюсы:
надуманный позитивный имидж
— Минусы:
все остальное
Время использования: 10 дней
Стоимость: 60000 руб

—

Анонимно

23 окт. 2011 в 17:00

5 оценка
Рекомендую

Перед путешествием по Испании приняли решение взять в аренду автомобиль. Так более всего удобно: хочется посмотреть разные города, не зависеть от городского транспорта, останавливаться где захочется...
При бронировании билетов в авиакомпании "Рэйнэйр" увидели там же на сайте рекламу фирмы Hertz. Почитали отзывы, поузнавали у знакомых. Оказался самый проверенный и недорогой вариант.
Бронировали на сайте, выбрать можно не конкретный автомобиль, а определенный класс авто. Сначала решили не брать расширенную страховку.
В Барселоне, уже на месте, выбрали машинку - новенький Opel Corsa 5 - дверный, себебристого цвета. Машинка небольшая, очень комфортная. Уже на месте решили все - таки купить страховку по полной: все - таки чужая страна, мало ли что. Тем более, что не планировали оставлять ее на платных стоянках.
Объездили кучу городов, проблем никаких (ТТТ). Читала, что пробитие колеса не является страховым случаем... А запасок нет, т. к. нельзя ремонтировать арендованное авто. Сами с этим не сталкивались, но учтем на будущее. В общем, лучше иметь список пунктов по ходу предполагаемого маршрута. Если вдруг пробито колесо, машинку должны поменять.
Забирали с полным баком, возвращать тоже нужно с полным баком.
Возвращали в Аликанте, рано утром. На стоянке ни одной живой души, только ящичек для документов. Поставили машину, закинули ключики и документы в нужные отделения, спокойно улетели домой.
По факту никаких лишних денег списано не было, все по - честному. Сервис по - европейски.
Эксперементировать с другими компаниями в будущем не планируется. Hertz полностью устроил и ценой, и сервисом, и количеством пунктов аренды.
— Плюсы:
Большой выбор машин, цены, много пунктов аренды по всей Европе
— Минусы:
Не было замечено. Рекомендую
Время использования: 2 недели

—