Категории	Города и страны Компании и предприятия Швейные фабрики и цеха

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 фев. 2014 в 20:06

2 оценка
Не рекомендую

В январе 2013 года моя жена решила ушить старую шубу, которая была ей велика. Нам родственники порекомендовали данное ателье (арт - ателье Жулак, Москва ул. Гарибальди д. 7). При этом нас сразу предупредили, что нужно идти к определённому мастеру, т. к. они уже имели печальный опыт у другого мастера. К сожалению, рекомендованный мастер был в отпуске и мы рискнули отдать шубу в работу другому мастеру.
Шуба шилась где - то месяц, т. к. были новогодние праздники. Когда мы пришли забирать шубу жене, то та оказалась ей мала в рукавах (как теперь выяснилось из - за слишком узких пройм): руки нельзя поднять или даже без проблем запустить в карман шубы. К сожалению, моя жена приняла все эти недостатки на свой счет и решила сначала немного похудеть. И мы забрали шубу.
Т. к. морозная зима уже закончилась, то шубу убрали в чехол и повесели в шкаф. Спустя год, когда морозы вернулись, а жена сбросила 7 - 8 кг, то выяснилось, что шуба по - прежнему мала в рукавах. При внимательном осмотре выяснилось, что подкладка в рукавах еще и перекручена. Не говоря о том, что многие крючки на шубе были намертво вшиты и не на одном уровне.
Решили об этом сообщить менеджеру ателье. Переделывать за их счет мы не планировали сразу, т. к. прошёл год и мы понимали, что это их право нам в этом отказать. Просто хотелось указать на брак в работе мастера. Жена позвонила и рассказала о ситуации, и о том, что прошел уже год с момента работ. Менеджер её выслушала и сама пригласила в ателье приехать с шубой, что мы и сделали. К сожалению, менеджера (с которой мы общались) на месте не было, и нас встретил хозяин (по его словам) ателье армянин Артур.
Он пригласил мастера, тот узнал и нас и шубу. После озвучивания списка претензий, хозяин попросил мастера уйти, а нам стал говорить, что нас тут никто не узнал, что прошел год, что мы сами испортили шубу водой и всякой химией. Когда он это повторил нам четыре раза за 3 минуты, я попросил просто предоставить нам книгу замечаний и предложений, после чего пообещал уйти. Нам в этом было отказано, более того он стал ко мне применять силу, пытаясь меня вытолкнуть из помещения с примерными словами: "Мастер завтра уезжает и скорее всего не вернётся. Вас никто не узнал. Книги замечаний и предложений у меня нет.". При упоминания заявления в полицию о применении силы к клиентам, он вроде успокоился, но книгу замечаний и предложений так нам и не предоставил.
Мы так и не поняли зачем они нас сами пригласили в телефонном разговоре к себе в ателье с шубой - браком, если так нас встретили. Крайне не рекомендую данное заведение за брак и хамство.
— Плюсы:
Плюсов нет. Только то, что относительно недорогие услуги
— Минусы:
Все описано выше в отзыве

—