Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 дек. 2016 в 17:00

2 оценка
Не рекомендую

Друзья! Хочу поделиться об автосервисе в автосалоне «Артан»
Являюсь счастливым обладателем Volkswagen Touareg 3. 6 л, 249 л. с., бензин, пневмоподвеска.
Первое время мне очень нравился данный сервис: близко, удобно и довольно качественно.
Но все в нашей жизни течет и изменяется, отчасти и сам виновен в этом. Доверял, а все напрасно.
На второй год эксплуатации начались проблемы с пневмоподвеской. Сушили, добавляли антифриз. Результат ноль. Предложили сделать ремонт компрессора, согласился - результат шум работа компрессора заглушал даже работу на полную мощность автомагнитолы. Обратился за устранением данной проблемы, что то поделали шум уменьшился но ненамного, а через неделю повторился еще с более мощным рыком. Вновь обратился за устранением данной проблемы – результат, ноль. Обратился к другому дилеру. Вскрыли и что – для улучшения работы компрессора работниками «Артана» был применен пенопласт, как шумо и гидро изоляция. Ребята это жесть. После вмешательства работа компрессора вернулась в нормальное состояние. Огромное, человеческое спасибо профессионалам.
На этом мое впечатление, об работе сотрудников «Артан» изменилось, но не полностью. Вскрылись еще интересные факты.
Был страховой случай конец зимы - замена, ремонт бампера крыла а также фирменного колесного диска. Согласовали со страховой, уже почти лето, зимняя резина на дисках снята, установлена летняя.
Финал такого ремонта (диск с установленной зимней резиной вернули в пакете) – стоял фирменный диски на пять лучей, установили на восемь. Спрашиваю, когда делали замену, что не видно разница есть или нет. Ответ - Вам установили по ВИН коду. и вали куда хочешь. Проверять надо было, а мы тут не причем.
Вывод - сам больше не поеду. Советую так же проезжать мимо.
— Плюсы:
есть кофе
— Минусы:
нет веры
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

4 окт. 2015 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

С этим автоцентром мы сотрудничаЛИ три года. СотрудничаЛИ и пользоваЛИСЬ до сентября 2015 - ого года, пока данный центр в край не сошел с ума от жадности (я бы написала другое слово, но с другим словом блокируют отзыв...).
Начну издалека. В этом центре мой муж три года назад покупал машину. Покупал новую, там же сразу оформлял ОСАГО и КАСКО. Там же все три года мы проходили ТО, покупали запчасти по - мелочи. Может, и дорого нам вставало обслуживание, но к нему не было никогда никаких претензий. И вот, подошло время снова проходить ТО, делать ОСАГО (КАСКО ну уж совсем не по карману). Мы, не долго думая позвонили в "Артан" записаться на ТО (там все по предварительной записи).
Примерный диалог с администратором:
- Здравствуйте, хотим ТО пройти и ОСАГО оформить.
- КАСКО будете оформлять?
- Нет.
- Вы знаете, мы без КАСКО ОСАГО не оформляем, Вам лучше обратиться в следующую "шарашкину контору"...
Далее адрес, телефон и куча негативных эмоций... Такому известному автоцентру следовало либо унять пыл и жадность страховой компании, с которой они сотрудничают, либо вообще отказаться от нее, потому в целом впечатление о центре безнадежно испорчено. Вряд ли мы кому - либо посоветуем этот салон и сами точно больше никогда туда за новой машиной не пойдем - а то машину они продать нам могут, а дальше - как хотите. Никакого уважения к клиентам и никакой нацеленности на долгосрочные отношения.
— Плюсы:
Красивый интерьер, бывают скидки на машины и услуги
— Минусы:
Могут только машины продавать, что такое сервис - им неизвестно
Время использования: 3 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: проспект Гагарина
Дом №: 59А

—