Категории	Города и страны Клубы по интересам Разное

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 янв. 2017 в 21:11

1 оценка
Не рекомендую

В режиме онлайн -
Являюсь владельцем клубной карты 2 года!
В прошлом году за весь период воспользовалась 1 раз их услугой. Оператор был мужчина, и видать женские истерики решил не слушать а быстро прислать техпомощь в помощь.
Мне это конечно понравилось))
Год прошел, так ненавязчиво они предложили продлить карту)). Машина старенькая, согласились.
Прошел новый год, январь - морозы. Машина дизель, не завелась. Звоню "ангелам"- нужно прикурить. Оператор отвечает - с удовольствием вам поможем, вы в очереди, время ожидания 9 часов...
-вы там не перемерзли ставить 9 часов ожидания?
-как вы разговариваете? Мы же для вас работаем стараемся, много заказов, ждите. Прошел час. Оператор отвечает заученным текстом.
Понятно что я уже ушла от машины, на улице -30
Прошло 12 часов - тупо дозвониться не могу. Но они благополучно набрали меня в 3. 40 утра, услышали мой голос, бросили трубку и больше не поднимали в течении 3 ДНЕЙ.
7 января я пишу им на почту письмо - как так? Когда же закончатся эти 9 часов ожидания?
10 января от них звонок. Когда я подняла трубку и услышала - здравствуй, вас беспокоит клуб ангел... (я предвидела что скажут), а вам помощь наша еще нужна?! Вы нам на почту писали... Как мы можем реабилитироваться перед вами... - исполняйте договор!
Я высказала все что о них думаю...
Сегодня. Ну всё может быть. Может сегодня мне помогут...
На перекрестке заглохла машина. Набрала им. А в ответ - да конечно, 9 часов ожидания.
Это что за...
На Утверждение - вы же обещали через 15 - 30 минут приезжать! - это где такое написано?
Я свои выводы сделала насчет этой конторки...
Согласна на суд с ними!
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
Лохотрон в чистом виде!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: пр. Римского-Корсакова
Дом №: 17

—

Анонимно

17 янв. 2017 в 18:03

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться отзывом о автоклубе Ангел, чтобы сделанную мною двукратую ошибки не повторили другие.
Пару лет назад потребовался эвакуатор для авто, полез в Яндекс, увидел рекламу, заказал в Ангел. За 3500р машину отвезли в сервис (вся операция заняла 20 минут, на тот момент можно было заказать эту же услугу в других компаниях в районе 1500 - 2000р). Через несколько дней позвонили из Ангела и предложили купить годовую карту обслуживания.
Убеждали, что за 6500р оба моих автомобиля в течение года будут бесплатно обслуживать, якобы будут огромные скидки и там, и здесь и т. д.
В общем, я повелся на этот развод и купил карту. Через полгода наступили зимние холода, и одна из вписанных в карту машин не завелась. Вызвал эвакуатор. ЖДАЛ 3 СУТОК! (это не метафора, а РЕАЛЬНО), и НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ. Хорошо, что стоял не на трассе или в чистом поле, а был у друзей в гостях и поэтому просто жил у них 3 дня.
Я звонил и днем, и ночью (реально - в 2, 4, 5 ночи). Каждый раз мне говорили, что даже не могут сказать время и день, когда приедет эвакуатор - якобы, "все машины заняты, ждите". Была еще одна фишка: у них якобы "пересменка", и поэтому каждый раз под утро в 7 утра они аннулировали мой заказ, и я должен был его делать заново.
В конце - концов, на 4 день я заказал эвакуатор, поискав в Яндексе в другой компании. Приехали ровно через 30 минут и за 2500р отвезил в сервис.
Когда через полгода истекал срок действия карты Ангела, они мне звонили и снова рассказывали о своих преимуществах и предлагали продлить. Я тогда отказался, объяснив им почему.
Прошел год, после НГ решил подстраховаться и поискать снова клуб технической помощи. Подумал, что вдруг мне в прошлый раз "просто не повезло" и снова купил карту Ангел. Снова рассказы про то, как все здорово: сначала бойким голосом из продажного отдела, потом "заботливый" курьер, который приехал за деньгами. В общем, еще 7500р и снова карта на 2 машины по самому дорогому у них тарифу.
И тут, так случилось, что на следующий день у меня не заводится одна из машин. Я, ничего не подозревая, звоню в Ангел. А там мне говорят, что НУЖНО ЖДАТЬ 5 ДНЕЙ активацию карты, о чем мне никто не говорил, когда брал с меня деньги (зато много рассказывали о том, как все "красиво" будет). И предлагают ЗАКАЗАТЬ ЭВАКУАТОР СО СКИДКОЙ ЗА 5500р и ждать не менее 4 часов! И это при том, что я уже дважды покупал у них карту и ни разу не смог воспользоваться ей! И при том, что эвакуатор стоит в 2 раза дешевле в других фирмах! В итоге, заказал за 2500р через Яндекс в другой фирме, приехали через 40 минут.
После такого свинского отношения, я обратился в Ангел с требованием расторгнуть договор и вернуть мне деньги на основании того, что меня не уведомили должным образом о сроке активации карты 5 РАБОЧИХ дней. И тут началось самое "веселое": оператор на телефоне заявила, что я, якобы, подписал, что "на все согласен" и т. д. Что где - то мелком шрифтом написано про срок активации, а те деньги, который я заплатил ВООБЩЕ ПРОСТО ТАК ВНЕС, то есть это не плата за услуги, членский взнос не возвращается и т. д.
Самое главное: я передал наличные их представителю, который не выдал мне ни приходник, ни кассовый чек. А на той бумажке, которая мне осталась (причем не оригинал, а копия) написано, что я, якобы, доверяю такому - то гражданину внести за меня членский взнос. При этом, нет ни договора поручения между ним и мной, ни доверенности на него от его организации на право принимать эти деньги, ничего вообще!
Почитав отзывы в интернете, я понял, что таких как я большинство: все, кто попал на кидалово от автоклуба Ангел, пишут одно и то же: много обещаний, за деньгами прилетают сразу же, а когда нужна помощь - ее нет, потому что они уже получили деньги, зачем им работать? При этом, если вы закажете эвакуацию за деньги, они приедут (правда, ценник так "конский" и ждать будете).
Попросил по - человечески их службу по телефону вернуть деньги, т. к. ситуация для меня неприятная и с них не убудет. Естественно, получил еще раз отказ.
Мною принято решение обратиться в РосПотребНадзор и прокуратуру с просьбой проверить деятельность данной организации на мошенничество, уход от налогов и нарушение законов РФ. А также, буду судиться. Юристы, обслуживающие мою фирму, утверждают, что иск, хоть и затянется по времени, будет выигран с почти стопроцентной вероятностью, а мошенническая организация Автоклуб Ангел будет возмещать судебные издержки. Кроме того, обратился к знакомым журналистам из автомобильного издания, будем делать репортаж о работе этой мошеннической организации, чтобы "прославить" на всю страну "героев" и чтобы в такие ситуации, в которой оказался я и многие другие, больше никто не попадал.
Всем, кто попал в аналогичную историю с автоклубом Ангел, предлагаю объединиться и подать коллективную жалобу и судебный иск. Накажем их. Поверьте: после придания огласки в прессе и проверок со стороны контролирующих органов, они потеряют существенно больше, чем получили с нас.
— Плюсы:
Маркетинг Быстро приезжают да деньгами Красиво обещают
— Минусы:
Не выполняют обещаний Судя по всему, не платят налоги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: 127247, г. Москва, Дмитровское шоссе
Дом №: 157

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 20:50

5 оценка
Рекомендую

Могу заявить, что помогли бысто(спасли фактически в 25 градусный морз) .
Приехали за час, завели. Первый раз за 25 лет водительского стажа почуствовал панику у обочины. Когда мне подарили на день рождения карту клуба "Ангел" я не на что не расчитывал и бросил ее в перчаточный ящик. Вспомнил про нее когда мой асист от автосалона сказал " Через 3 дня приедем". Вот тогда вспомнил и нашел эту карту под грудой всяких мелочей.
Спасибо ребята -"Так держать".
— Плюсы:
Технически грамотный персонал , прибытие и работа на 5
— Минусы:
необнаружил
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: улица Тимирязевская
Дом №: 9

—

Анонимно

10 ноя. 2016 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

Как - то раз попутал меня бес и я прикупил себе "чудо" карту АНГЕЛ(отличная работа человека, который позвонил и грамотно втюхал мне эту карту)
Значит настал момент, когда мне не остро, слава богу, но понадобился эвакуатор, я значит достал заветную карточку, набираю номер и хочу заказать эвакуатор на утро следующего дня, а мне сказали что эвакуатор я буду ждать в течении СУТОК! ... СУТОК КААААРЛ...! А вот если бы я конкретно встрял? Я бы сутки ждал в машине? Что за бред, ангел? В общем народ, если вам вдруг будут предлагать вступить в АНГЕЛ КЛУБ и заявлять-"не верьте в отзывы", то шлите их куда подалше, ибо отрицательные отзывы это чистая правда! Всем добра.!
— Плюсы:
Карточкой можно откавыривать лед от стекол
— Минусы:
Когда нужно не помогут
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Дмитровское шоссе
Дом №: 157

—

Анонимно

10 ноя. 2016 в 15:01

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня. Контора "Ангел" не выполняет своих обязательств.
По поводу эвакуации за деньги - это да, быстро. После ДТП вызвал их, приехали быстро, отвезли, правда водитель дал справку, которую потом в страховой не приняли.
После этого оформил клубную карту с бесплатной эвакуацией с течении года. Понадобился эвакуатор, позвонил заранее, за 3 часа. В ответ услышал, что эвакуатор будет через 9 часов, и что еще вчерашние заявки еще выполняют. Вот так вот. Хотя заявку все же выполнили, перезвонили примерно через 5 часов, спросили нужен ли эвакуатор, но он уже был на хрен не нужен.
Позвонил в офис, чтобы вернуть такую "нужную" карту, но деньги за карту не возвращают, цитирую: "Вам же не было отказано в обслуживании". Мне вот интересно, если сотрудник придет в ресторан, закажет блюдо, а ему его принесут, например через 3 часа, он будет возмущаться? ведь ему же в обслуживании не отказали.
— Плюсы:
не видел плюсов
— Минусы:
не покупайте клубные карты
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: городской округ Долгопрудный
Дом №: 1

—

Анонимно

26 сен. 2016 в 18:08

5 оценка
Рекомендую

С пол года назад купил карту клуба по акции, просто развели на лоха) не пользовался, а тут умер аккумулятор. Машина на парковке, мне не срочно, решил позвонить "Ангелам" -- думал тащить ее на эвакуаторе на Южнопортовый, там купить и поставить сразу (я из рафинированного поколения, кторое самостоятельно аккумулятор ставитиь боится).
Мне предложили лучше вызывать мастера, сказали что можно на следующий день. Очень вежливый диспетчер, я почувствовал себя как минимум потенциальным клиентом на огромный вклад. Мастер приехал во время, я даже не ожидал) Очень вежливый и приятный дядечка, аккумулятор купили в ближайшем магазине, на все про все ушло не больше часа.
В общем, все четко, вежилво, во время.
(обычно пишут отзывы, только когда все плохо. а почему бы и не похвалить, когда хорошо?)
— Плюсы:
вежливо, профессионально, во время. сам удивился)
— Минусы:
пока нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Судостроительная
Дом №: 4

—

Анонимно

31 авг. 2016 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Не так давно вступил в этот клуб. Так девушка уговаривала, два дня звонила. Получил карту VIP. Хорошо ещё жене не купил. И вот настал момент, когда помощь понадобилась. Вызвал эвакуатор в 11 - 00. 29. 08. 16, был ошарашен ответом оператора. что ожидание 9 часов. Сегодня 30. 08. 16, время 21 - 00, сижу жду эвакуатор. Оператор по прежнему отвечает, машины ещё нет. Завтра буду думать как тряхнуть этот клубень, благо есть прокуроры знакомые.
— Плюсы:
не вижжу
— Минусы:
очевидны
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Петрозаводская
Дом №: 28/1

—

Анонимно

15 авг. 2016 в 15:15

1 оценка
Не рекомендую

Распространяю этот отзыв, как и обещал т. н. клубу, по всем доступным ресурсам.
Технология привлечения новых членов клуба основана на лучших образцах социальной инженерии:
Вы обращаетесь один раз по необходимости, платите цену выше рыночной. Далее проходит некоторое время (пауза рассчитана профессионально недели 3 - 4, Вы о них вроде помните, но их звонок не выглядит как навязывание по горячим следам). Сообщают о возможности купить клубную карту на годовое обслуживание по специальной цене. Акции, только для Вас, ограниченное предложение, масса дополнительных преимуществ и скидок (которые на поверку либо отсутствуют, либо просто никому не нужны).
И далее, не дай Бог Вам действительно оказаться в трудной ситуации на дороге с их картой и понадеяться на неё.
Теперь история.
Обратился к ним 6 или 7 мая 2016 г. (дату точно не помню, но это не суть) машина простояла всю зиму, нужно было срочно поставить её на ход, пройти ТО и продлить полис ОСАГО. Хотя аккумулятор заряжал Кулоном всю ночь, стартануть его не хватило. Погуглил, вызвал, приехал мастер с дефибриллятором и завёл за полсекунды и 3000 руб.
2 июня звонок. И здесь надо отдать должное маркетингу - продавец услуг расписывала преимущества и удобства членства посредством ярких образных примеров, которые меня реально зацепили:
1. Представьте ваша жена одна в лесу за городом пропорола колесо. И мы незамедлительно придём на помощь! Наши специалисты быстро всё починят или эвакуируют автомобиль! Не нужно будет ни за что платить! Разве это не здорово?
2. Именно нашими эвакуаторами пользуются все страховые компании. А вы, как член клуба (да ещё с неким повышенным статусом) при необходимости эвакуации будете обслужены в первую очередь.
3. Замена масла бесплатно (а у меня машина не новая, почему нет?), скидки на топливо, на страхование, куча партнёров и т. д. и т. п.
Повёлся, говорю: давайте 2 себе и жене (т. к. жена действительно часто ездит одна и с ребёнком за городом, круглый год и как раз в лесу). Приехали, отдал по 4800 руб. за 2 годовых карты, жене передал, говорю: вот пусть будет, не так дорого, но на всякий случай вдруг пригодится.
Пригодилось, к сожалению, скоро. 24 июня 2016 года около 10. 50 утра жена ехала как раз одна, как раз по лесу, и вдруг случился прокол, да такой, что через несколько десятков метров колесо полностью спустило, ободом прорезало корд, в общем колесо в хлам. Жена звонит что делать? Я говорю не волнуйся, звони в Ангел, приедут, эвакуируют, помогут. Жена связалась с т. н. диспетчером, и, тут сразу всё пошло не так (для нормальных людей, но для клуба как раз по сценарию): диспетчер (которая весь день по этому телефону отвечала одна, что говорит о мощи организации) сообщила, что эвакуатор придёт от часа до пяти. Удивившись, мы, тем не менее, решили подождать. Однако это было абсолютно напрасно и наивно - помощь не пришла. Никто из Ангела сам нам ВООБЩЕ не звонил. Мой звонок через 3. 5 часа тоже не дал результата. Итог прост эвакуатор не был назначен даже через 12 часов, когда жена позвонила диспетчеру около 11 часов вечера, требуя прислать эвакуатор. Эвакуатор не пришел. Очередь видимо не дошла до сих пор. Ситуация усугублялась тем, что малолетний ребенок мог остаться один в близлежащем городе, о чем был извещен диспетчер.
Выкрутились мы из этой ситуации сами и с помощью соседей, знакомых и даже совсем незнакомый людей огромное Спасибо случайно оказавшемуся рядом человеку, у которого в гараже оказалось близкое по типоразмеру колесо, и он нам его просто подарил.
Этот кошмар и одновременно героическая эпопея длились долго, а клуб даже не планировал присылать эвакуатор, никто и не думал связываться с моей женой, оказавшейся действительно в критической ситуации.
НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Ни в коем случае не вступайте в этот клуб. За наличные деньги Вас может быть еще обслужат, но по карте никогда. Деньги же уже получили, тогда зачем...?
— Плюсы:
Вежливо говорят по телефону
— Минусы:
Всё остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: 127247, г. Москва, Дмитровское шоссе д.157
Дом №: д. 157, стр.12

—

Анонимно

12 июня 2016 в 20:21

4 оценка
Рекомендую

Наша печальная история. Редко пишу отзывы, но в этот раз хочу уберечь остальных. Мы с мужем обладатели двух клубных карт автоклуба. Наступил день, когда пришлось прибегнуть к эвакуации (как члена клуба – бесплатно). У супруга сломался стартер на дороге, сначала он пытался дозвониться, в итоге, не с первой попытки, но получилось, оператор сообщил, что все эвакуаторы заняты. Прошёл час, пришлось нам вдвоём стаскивать машину с платной парковки, где заглохла машина, я буксировала, хотя моя машина не предназначена для этого, затем дозванивалась. Не буду утомлять подробностями, но звонок от оператора был только через СЕМЬ ЧАСОВ! Мило спросили об актуальности эвакуатора.
Зимой у меня «умер» аккумулятор. Да, приехали быстро, поменяли аккумулятор, но навязали диагностику (10 минут – 1500 рублей). Резюме данного опуса – не берите клубных карт, будете в конце очереди на бесплатный сыр. Наличные деньги (кэш), вот единственное, что правит миром. Всем удачи на дорогах!
Следующий отзыв, после вышеизложенной ситуации.
Не хочу показаться неблагодарной, т. к. последующие события полностью реабилитировали автоклуб. 13. 06. 2016 после ремонта в автосервисе супруг опять встал на дороге. Помощь пришла незамедлительно. А к назначенному времени 14. 06. 2016, даже раньше прибыл эвакуатор и доставил к месту ремонта. Поэтому один отрицательный опыт немедленно компенсировался двумя положительными. Накладки бывают у всех. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
— Плюсы:
Реабилитировались в полном объеме
— Минусы:
Теперь нет
Время использования: 3 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: шоссе Энтузиастов
Дом №: 70

—

Анонимно

18 мая 2016 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Дважды на одни и те же грабли - это про меня.
Как то заглохла машина, вызвали мастера "ангела", приехал, разобрал - собрал, всё работает. Это было обслуживание без карты, потом позвонили, предложили вступить в клуб, куча преимуществ... Песен напели много. При заключении договора повелись на шиномонтаж, включенный в стоимость карты, если не понадобится - окупится... Более того - договор заключили на 2 машины (карту дают одну!), а при вызове мастера для шиномонтажа выяснилось, что они только перебрасывают резину, уже одетую на диски. Да так я и сама умею! Конечно, должны были прочитать весь договор (и мелкий шрифт тоже), но при покупке карты менеджер уверял, что входит всё.
Проходит время и опять черт дернул, заключаем договор на две машины (карта опять одна). Не спрашивайте почему (опять воспользовались мастером на наличные, без карты - да и не входило это в стоимость карты).
Сегодня сел аккумулятор, надо ехать домой, в машине дети. Карта в другой машине. И мне ОТКАЗЫВАЮТ. Без самой карты - только за наличные! Как так? Если при покупке выдают только одну карту?
Машину прикурили, это не проблема. НО сам факт такой организации работы?!?
Потом позвонила им, сказала, что хочу расторгнуть договор - руководство уже ушло домой!
Спросили в чем проблема, объяснила, И... через минуту ожидания руководство разрешило обслужить мою машину без наличия карты! Оно же только что отсутствовало!?! Потом менеджер вообще трубку бросила.
В общем: реклама работает! Не стоит покупать эту карту и липовое вымышленное обслуживание в ангеле, потому что всегда найдут причину, что бы Вы заплатили еще! С их скидками бывает дороже, чем у официалов (ниссан).
А мастера работают хорошие, и это их не единственная работа.
— Плюсы:
мастера своё дело знают
— Минусы:
карта не стоит своих денег вообще, эвакуатор и любая другая помощь не стоят этих денег! Все их скидки и так в салонах делают, а то и еще дешевле без нее будет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 мая 2016 в 18:38

1 оценка
Не рекомендую

Автоклуб "Ангел", Москва. Отвратительно работают. Исправно оплачиваю их взносы каждый год, платежи были своего рода страховыми, потому что пользоваться не доводилось. И вдруг понадобилось вызвать эвакуатор. Заказала у них эвакуатор заранее, за 5 часов до выезда, чтобы в техцентр приехать вовремя, по записи. В назначенное время машины не было. Звоню, интересуюсь - что случилось? мне отвечают: "Ой, извините, машина выехала.". Прошел еще час. Звонят, говорят радостным голосом "Машина к вам выехала!". Прошло еще полчаса, звоню, спрашиваю, машина скоро будет?, отвечают "Ой, извините, пробки, ждите". Объясняю, что еще немного, и ехать мне уже поздно будет, техцентр закроют. Еще почти полчаса выяснений, выезжать уже поздно, говорю им "Вы меня очень подвели, прошло уже 7 часов с момента заказа и 2 часа как эвакуатор должен забрать машину, я записывалась в свой техцентр заранее, теперь надо отменять запись, ломается весь мой график" ... И вот тут они мне удивленно отвечают "Но мы же принесли вам свои извинения! Давайте на завтра оформим заказ!"... Сказка, феерия и опупеоз в одном флаконе.
Никогда больше не буду иметь никаких дел с клубом "Ангел" и никому не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ненадежно, дорого
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 мар. 2016 в 17:32

1 оценка
Не рекомендую

Раньше работали нормально, но последнее время... Короче платные заказы ещё выполняют, типа это они их партнерам передают (думаю сами и открыли фирму - партнер) а вот по клубной карте... Заказала эвакуатор заранее вчера, но сразу сказали, что на 9 утра не получится, только на 12, делать нечего согласилась. вот сижу жду уже почти 16 и они только выехали в 18 закроется автосервис(с кем я договорилась на ремонт) и куда мне везти машину. Это хорошо ещё что мне просто в сервис, да жалко время... зря с работы отпрашивалась, а если бы я вчера на дороге застряла и... вот так бы и сидела там сутки... умерла бы от голода и холода и... о чудо! вот и АНГЕЛ.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
один большой минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

31 янв. 2016 в 15:40

5 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток!
Очень удивлен большому числу негативных отзывов о данной компании. Может мой случай исключение?! Ну думаю, что скорее всего нет! Ведь люди очень долго помнят плохое и быстро забывают хорошее. Ну не буду разводить беллетристику... перехожу к сути.
Произошел неприятный момент, захлопнул двери авто, а ключи и все документы остались внутри, даже телефон. Вообщем беда)). Попросил у прохожего телефон, чтобы позвонить куда - нибудь вызвать помощь. И даже растерялся, когда в дилерском центре мне сказали, что помочь не могут. Я даже пошутил, что может мне разбить стекло, но оператор посоветовал позвонить в МЧС. Подумал может шутит, ну делать нечего звоню в МЧС. Мне задали кучу вопросов, резюме: помочь можем, но целостность авто не гарантируем. Прям злая шутка какая то. Спрашиваю у оператора: может быть есть какая то специализированная служба? Посоветовал обратиться в Ангел. Человек у которого взял телефон уже начал нервничать, но я попросил сделать еще один звонок. Звоню в Ангел, оператор Аида по деловому задает уточняющие вопросы, я все подробно объяснил. Короче у меня приняли заказ, назначили 40 - 60 минут ожидания. Мастер приехал с небольшим опозданием. Немного удивило, что это был молодой парень. Но когда он начал работать все встало на свои места. Было видно, как он ловко владеет всем своим инструментом. Прошло 20 минут и мой авто был открыт! Я немного пожалел, что у меня не было контактов этой компании раньше, меньше бы потерял времени на поиски мастера. Вообщем в моем случае все было почти идеально, за исключением опоздания, но оно не было критичным. Конечно не хотелось бы больше иметь такие проблемы, НО на всякий случай записал контактный номер этой компании. Еще раз СПАСИБО за работу!
С Уважением, Алексей.
— Плюсы:
Качество работы
— Минусы:
Не заметил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Волгоградский проспект;
Дом №: дом 8

—

Анонимно

29 дек. 2015 в 17:50

5 оценка
Рекомендую

На днях улетел в кювет не далеко от МКАДа. Дождался гайцов, после оформления начал вызывать эвакуатор. Сначала вызвал авторейнджер. Ждал часа 3 наверное, в итоге после очередного звонка и ответа от оператора о том, что машина в пути, решил позвонить в ангел. Я до этого читал отзывы о них, как - то большинство не особо довольны... Но... думаю, чем черт, то есть ангел, не шутит. Позвонил. Пообещали в течение полутра часов приехать.
Через 40 минут подъехал эвакуатор, машину нормально погрузили, нормально отвезли, денег взяли приемлемо. Не знаю как остальные, а я не вижу никаких трагических проблем с ними
— Плюсы:
оперативно, не завышены цены
— Минусы:
прям явных минусов не нашел
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 дек. 2015 в 19:40

1 оценка
Не рекомендую

Все происходило вот прям сейчас. Первое общение в 15 - 32 было приятным, предложили подачу машины через сорок минут и цену со скидкой. Поискав еще, решила, что лучше предложения не найти. Но при оформлении заказа (в 15 - 37) уже подачу эвакуатора обещали через час. Ладно, оформились, жду.
Проходит час. Тишина. Звоню. Сообщают, что вот только собирались мне звонить и сообщать, что эвакуатор задерживается и будет в течении часа! Я выпадаю в осадок, меня заверяют, что не более часа. Ладно, жду.
Прошел еще час. Ни звонков, ни эвакуатора. Заказ отменила, потому что уже вызвала другого и он приехал за 15 минут. Вот такой ненавязчивый сервис! Морочат голову, а толку НОЛЬ! Почему сразу не сказать, что мы не знаем приедет ли наш эвакуатор к Вам и вообще вообще не расчитывайте на нас, мы разгильдяи?
— Плюсы:
Приятные голоса, вся с извинениями и расшаркиваниями
— Минусы:
Обещают много, делают мало
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Дмитровское шоссе
Дом №: 87

—

Анонимно

30 июля 2015 в 20:20

4 оценка
Рекомендую

уже 2й года являюсь членом клуба. Пользуюсь пока только бонусами по карте, благо их там хватает. Чего только стоит скидка на сезонную замены резины. Может для кого то не существенно покажется, но так начинаешь считать нормально на круг получается. Так что пока ничего дурного про клуб не скажу. Я б конечно может и не продливала карту, но муж настаивает, говорит лучше перебздеть чем не добздеть)
— Плюсы:
хорошая партнерская программа, различные приятные плюшки при покупке карты
— Минусы:
не знаю что писать, не встречала пока никаких минусов
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 июня 2015 в 16:50

4 оценка
Рекомендую

В виду того, что часто езжу на дачу, очень часто случаются поломки в пути (как - никак ехать 650 км), да и дороги, сами понимаете, не лучшие. Компанию посоветовал друг, который пользуется ей уже более 6 лет. И вот уже год я, в случае поломки, вызываю Ангела, ребята очень оперативно выезжают, на месте помогут. Что касается цен, то они намного ниже, чем в других компаниях.
— Плюсы:
цена, обслуживание
— Минусы:
отсутствуют
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 дек. 2014 в 21:33

5 оценка
Рекомендую

Попал я однажды в ДТП -- по первому льду ушёл на повороте в неуправляемый занос и налетел колесом на бордюрный камень. И хотя ушибленное колесо осталось в арке, угол его наклона не оставлял сомнений в том, что о продоложении движения своим ходом речи не идёт. Пришлось вызывать эвакуатор.
.
Сразу же скажу -- на эвакуацию из центра Москвы у меня ушло 6 часов, а к операции спасения пришлось привлекать аж три компании по эвакуации аварийных авто (если не считать аварийку родного автосервиса, который сразу же сказал, что у них только один эвакуатор и у него уже до вечера весь день расписан).
.
Так вот первые два эвакуаторщика по часу (!) пыжились над тем, как зацепить моё авто и как водрузить его на платформу. Правда у первого не получилось зацепить (у него элементарно не оказалось необходимого фиксирующего авто оборудования -- пользовался доской и чурбаком), а у второго погрузить (при попытке затащить машину волоком на платформу он погнул моей машине крыло и чуть не вырвал колесо). Когда после этого он был послан лесом, то ещё долго удивлялся, возмущался и вообще клялся - божился, что никто другой ничего лучше мне не предложит. Но я его не слушал и, скрипя зубами, вызвал Ангела (цена для не членов клуба весьма кусючая).
.
Не прошло и часа, как приехала новенькая платформа с полным комплектом необходимого оборудования и очень толковым мастером, который, в отличие от своих предшественников, не кидался поскорее затащить мою машину на платформу, а 20 минут ползал под ней и искал "точку опоры". После этого он встал, зафиксировал мою переднюю ось, выставил направляющие для задних колёс и плавно, корректируя каждое изменение траектории движения машины, затащил её на платформу.
Вся работа по погрузке заняла у него 30 минут. Его предшественник наблюдал за его работой как зачарованный, широко раскрыв глаза и рот... Браво!
.
Резюме:
Всячески рекомендую, за исключением тех случаев, когда каждая копейка на счету. Но, как известно, скупой платит дважды...
.
P. S.: при оформлении документов на эвакуацию мне пришлось оставить свой контактный телефон с пометкой, что никаких рекламных новостей мне на него присылать не надо. Через неделю начались звонки из Клуба "Ангел" с предложениями оформить годовой абонемент и ещё какой - то ерундой. Был посланы в сад. Однако ещё через неделю всё повторилось снова. Пришлось принять меры. Меры подействовали, звонки прекратились.
— Плюсы:
Высочайший уровень профессионализма мастеров
— Минусы:
Цена... но оно того стоит. Очень навязчивый сервис
Время использования: 1 раз
Стоимость: 2500 руб
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: проспект Университетский

—

Анонимно

16 ноя. 2014 в 19:16

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня пришлось воспользоваться услугой техпомощь от Ангел. Машина не завелась. В попытках завести посадил аккумулятор. Диспетчер по телефону сказала, что определят причину и обязательно помогут. Приехал желтый фургончик. Старый, раздолбанный, резина лысая (середина ноября, на улице -5) на передних колесах явно выраженная "косолапость", что подтверждается износом резины по внутреннему краю. В машине такой срач, слов нет. Вышел молодой парень, кинул провода на аккумулятор, попробовал завести - бесполезно. Затем говорит: Вам в сервис надо!
Что - о-о - о? Я за это должен отдать 1700р? А проверить искру, подачу топлива, напряжение в коммутаторе?
В итоге выяснилось, что у него с собой диагностического оборудования нет. И вообще он не электрик а механик. Хочется спросить - а нахрена ты приехал? Мне не нужно было менять колесо, мне нужно определить причину, почему машина не заводится. Предложил мне вызвать еще и эвакуатор, чтобы в сервис отвезти. Я говорю - до сервиса 600 метров, дотащи на буксире. Он отказал, сказав, что его машина сама еле едет, совсем сдохнет. Затем позвонила диспетчер, и предложила эвакуатор за 3200р.
В итоге нашел частный эвакуатор за 1000р. который приехал за 15 минут, порекомендовал лучших электриков в районе. Я выбрал, кто поближе к дому.
Такие конторы как "Ангел" нужно закрывать, а некоторых за особую жадность - сажать в тюрьму как мошенников.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Высокая стоимость, непрофессионализм, нежелание помочь
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 мар. 2014 в 19:52

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, друзья и гости сайта "Рубрикатор"!
Сегодня расскажу вам о том, как я воспользовалась услугами Автоклуба "Ангел".
Работа "Ангела" меня возмутила, поэтому со своим подробным рассказом я здесь. Оставайтесь до конца.
Так получилось, что наша семейная машина долгое время была невостребованной, а когда возникла необходимость сесть за руль своего железного коня, то я поняла, что машина "умерла". Поскольку я предполагала эту ситуацию, то и времени на реанимацию автомобиля было достаточно. Хочу пояснить, что находилась я на тот момент за пределами Москвы и Московской области, поэтому позвонила заранее в "Ангел" из другого города и заказала визит мастера на конкретное число и время. Познакомиться с их предложениями и услугами можете на сайте автоклуба. А я продолжу...
Вы спросите, почему "Ангел"?
Все очень просто... Много - много лет назад эта компания делала себе хорошую рекламу в СМИ. Особенно много крутили ее по TV. В то же время, однажды, возникла необходимость обратиться за технической помощью в эту компанию.
Так случилось, во дворе моего дома я обнаружила свою машину со спущенным колесом. По всем характеристикам, накачивать колесо было бесполезным занятием, - шина была пробита. Хорошая реклама сделала свое дело. На бессознательном уровне находишь то, с чем хорошо знакома. Проблема? Звони скорее в "Ангел"! Позвонила, объяснила ситуацию. Приехал мастер быстро, в фирменной одежде, на новой, чистой, желтой машине с фирменным знаком "Ангел". Его грузовичок был оснащен различным оборудованием по последнему слову техники. Тогда я была приятно удивлена, что компания работает по евро стандарту в Москве. Мастер поменял колесо очень оперативно, если я не ошибаюсь, то даже поставил заплатку на месте прокола супер - пупер клеем. Компания высоко оценивала работу своих мастеров. Но, тогда я осталась довольна работой и услугой компании в целом. Оплатив работу мастера, я получила пластиковую карточку с какими - то там выгодными условиями и автоматически стала клиентом компании.
Вот, то самое хорошее первое впечатление и повлияло на мое решение через много лет снова обратиться к ним. Та самая карточка с телефонами компании всегда была со мой. Абсолютно не сомневаясь, не прицениваясь в других компаниях, я снова сделала заявку в "Ангел".
Итак, поздний вечер, 30 января 2014г., машина находится в подземном паркинге. В назначенное время мастер сообщил, что находится у моего дома, я вышла чтобы вместе проехать к нашему автомобилю. Когда я увидела эту "ангельскую" машину, то подумала, что автомобилю нужна реальная техническая помощь и поддержка. Мне пришлось сесть внутрь, там была неимоверная грязища и царил хаос: засаленные тряпки, куски газеты, старые коробки, грязные сидения, какие - то старые детали, лобовое стекло загажено изнутри. Я боялась испачкать свой пуховик. Когда мы спустились на место, то у меня было время и хорошие условия чтобы лучше разглядеть автомобиль компании "Ангел". Сам кузов был проржавевшим и разбитым, простите, но я не буду перечислять то, что я увидела в кузове автомобиля и с чем работают, на сегодняшний день, мастера. Кстати, машина была на лысой резине в зимнее время! Внешний вид мастера тоже опущу в соем повествовании. Поверьте, - это катастрофа для компании которая осуществляет техническую помощь на дорогах. Мастер мне поведал, что водители в компании постоянно меняются, автомобиль не закреплен за определенным водителем, проверка ТС ведется только по необходимости.
Дальше - больше...
Заряжали мы аккумулятор около 1 - го часа зарядным устройством 19... г выпуска, за это время поговорили о политике, затронули тему образования и заработной платы в нашей стране. Зарядка аккумулятора обошлась мне в 3200 руб. Уверена, что кто - то из вас усомнится в моем здравом рассудке, кто - то скажет, что дурачина я, простофиля (в других компаниях эта услуга стоит 1000 руб), ну или еще какую - нибудь реплику... На худой конец, могла бы поймать соседа и бесплатно (прикурить) вдохнуть жизнь в свой автомобиль. Дело в том, что на момент заявки мне озвучили стоимость услуги и сообщили, что в нее входит: выезд мастера, работа, диагностика, и еще (не помню) два каких - то пункта. Поскольку наша машина стояла приличное кол - во времени, я согласилась на их услуги. Но что же я получила за свои деньги?
Во - первых, мастер констатировал полное издыхание аккумулятора. Вау, эврика! Гениально! Имея стаж вождения 14 лет, мне бы и в голову не пришло, что проблема в аккумуляторе :-). Видите, не зря я мастера звала, не зря!
Во - вторых, заполнение бумаг. Нужно было заполнить 2 формы: на одной бумаге расписать выполненную работу на 1200 руб, на другой бумаге расписать вып. работу на 2000 руб. Кроме этого, внести: дом. адрес, марку автомобиля, номер, ФИО владельца автомобиля.
Смелым росчерком пера мастер пишет в бумагах абсолютнулю абракадабру: вымышленный номер и марку автомобиля, наобум заполняет номер мобильного телефона, что - то непонятное описывает насчет проведенной диагностики (кроме проверки аккумулятора нагрузочной вилкой ничего не делалось). В результате его работы с бумагами я получила на руки лист со своей подписью на сумму 1200 руб. Мастер мне сказал, что отсутствие правильных координат на бумаге убережет меня от надоедливых звонков компании стать их абонентом. Несколько странная позиция работника компании. А то, что я сделала заявку диспетчеру автоклуба и мой телефон внесен в базу данных? Главное в этой истории, мой автомобиль был реанимирован!
Вы знаете, дорогие мои, за всем этим цирком так интересно было наблюдать, посещала меня мысль ничего не оплачивать за эту Филькину грамоту, но только за одно это шоу я спокойно заплатила деньги и отпустила мастера с миром. Ведь, таким образом, компания не заработает, а только потеряет своих настоящих клиентов. Возможно, я принесла человеку радость в тот вечер. Возможно, он подумал, что одурачил девицу. В жизни все очень четко и грамотно расставляется. Я точно знаю, - этот ли человек, эта ли компания, но они потеряют гораздо больше, чем заработали. Это правда жизни!
P. S. Через месяц мне перезвонили из "Ангел" и предложили…

—